brand strategy su social media: facoltà di turismo, eventi e territorio, iulm

Campagna di comunicazione su

Social Media

Facoltà di Turismo, Eventi e TerritorioUniversità di Lingue e Comunicazione IULM

Chiara Imbimbo

venerdì 30 ottobre 2009

Briefing• Descrizione:

• Durata prevista:

• Obiettivi compatibili:

• Metriche condivise:

• Budget:

Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio dell’Università IULM. 2 Corsi di Laurea: - Turismo, Cultura e Territorio; - Promozione e Management della Cultura e del Turismo

Novembre-Gennaio. Il corso verrà presentato a Febbraio, in occasione del BIT.

Miglioramento della Reputazione, Media Coverage, conoscenza della nuova Facoltà e dell’offerta proposta, coinvolgimento di sponsor.

Richieste di informazioni dal sito, Preiscrizioni online

10.000€: 3.000 per il lancio; 7.000 per la gestione.

venerdì 30 ottobre 2009

Audience

Formazione al Turismo:http://www.formazioneturismo.com/

Studenti potenziali iscritti, studenti in itinere

Community “ponte”

Target

Network Professionale

Social Media Labhttp://www.socialmedialab.net/

RADIO POLIFEMO (WebRadio IULM)http://radiopolifemo.iulm.it/

venerdì 30 ottobre 2009

Re-branding

Brand object: “Saper essere, saper fare.”

User values: Interesse arte e territorio, eventi culturali, Sensibilità tematiche ambientali, Concretezza, Passaparola, Ricerca di Informazioni, Cooperazione/Relazione, Esperienza,

Identità

= scambio tra conoscenze teoriche ed esperienze sul campo.

È “il legame dell'Università IULM con le imprese, le istituzioni, con i nomi illustri dell'imprenditoria e della cultura italiana è sancito durante tutto l'arco dell'anno di eventi a carattere nazionale ed internazionale.

I convegni, i seminari, le mostre, gli incontri aperti a tutta la comunità IULM, rappresentano un importante valore aggiunto alla formazione accademica.”

venerdì 30 ottobre 2009

Social object:Content, Social content

1. Contenuti che agiscano come obiettivi sociali condivisiIl territorio (idee/proposte/progetti), Workplace, Placement, Orientamento,

Crowdsourching, Formazione (sul campo), Confini (inter)nazionali

2. Tools che facilitino l’interazione intorno a questi oggettiFeedRSS, Calendar, (non)conferenze, Blog, <embed>

3. Community di principianti e non che trovano l’oggetto attraente e qualificante

Studenti potenziali e in itinere, giornalisti di settore, blog, sponsor, regioni, settore alberghiero

Re-branding

venerdì 30 ottobre 2009

Community mix

• Network: Social Network

• <embed>: costruire intorno allo sharing e al prosumerismo

• Agorà: un frame di riferimento semplice su cui costruire la conversazione

• Crossmedialità:

YouTube

Twitter, Facebook, LinkedIn

Online/Offline

IULMBarCamp

IULMWebRadio

venerdì 30 ottobre 2009

• Iscrizioni

• Sharing e contenuti

• Abbonamento al Feed, creazione del Profilo personale, numero di commenti e/o contributi redazionali, accessi, presenze.

• Abbonamento Podcast, Post al Blog (?).

Metriche:

+

• Richieste di informazioni dal sito

• Preiscrizioni online

• Iscrizioni/Immatricolazioni

Community mix

venerdì 30 ottobre 2009

Community mix

Utilità 30%

Socialità 25%

Collaborazione 20%

Pubblicazione 15%

Narcisismo 10%

TwitterLinkedInFacebookBarCamp

IULMTube Channel

Facebook’s FanPage

Profilo

Aggiornamenti sul tema, Calendario

Eventi/Conferenze, Idee per il territorio,

Sensibilizzazione ai temi dell’ambiente

Sharing di contenuti,

Discussioni, Foto/Video e UGC

venerdì 30 ottobre 2009

ProgettoKey|words

PassaparolaNetwork

SharingIdee

Partecipazione

Visibilità

FeedRSS

Share of mindNarcisismo/Protagonismo

esserefare

sapere

Collaborazione

IULMBarCampIULMTubeCoinvolgimento di Sponsor

Awareness Reputazione Formazione 360°Media Coverage

Buzz

PosizionamentoGestione RumoreAwareness

IULM’s ChannelTwitter, FB, LinkedInCommunity ManagementAggiornamenti RT

findability

venerdì 30 ottobre 2009

Progetto

IULMBarCamp

IULM BarCamp su IULMTube

Feed

Conferenze

EventiSponsor

RecruitingProtagonismoPartecipazione

Collaborazione

Contatto con il territorio

Partecipazione

Condivisione

Sharing

UGC

IULM BarCamp su Twitter e Facebook

crossmedialità

PassaparolaCondivisione

Reputazione

TouchPoint

Istantaneità

Social

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venerdì 30 ottobre 2009

Quantità Costo Unitario Costo Totale

Creazione IULMBarCampCreazione (webdesigner interno)Acquisto dominioConsulente didattico

151

0€12€500€

0€60€500€

Comunicazione onlinePresenza motori di ricercaPubblicità FacebookBannerDirect MailVideo

-20gg

1

1

500€50€100€3000€200€

2000€100€100€100€200€

Totale spese Lancio € 3000

Manutenzione e AggiornamentoStagisti annuali (studenti)Coordinatore didatticoWebdesigner Interno (stip. IULM)Presenza Google

2111

800€3600€

0€1800€

1600€3600€

0€1800€

Totale spese Gestione € 7000

Lancio

Gestione

ProgettoAttività Budget

I. Creazione dei canali ufficiali (Twitter, Fan’s Page di Facebook, LinkedIn)

II. Creazione della pagina IULMBarCamp

I. Content management (aggiornamento e monitoraggio)

II. Community managementIII. Posizionamento motori di

ricerca

venerdì 30 ottobre 2009

Novembre MaggioGennaio

Gantt di progetto

Dicembre

GiugnoAprile Agosto

Progettazione

Lancio

Gestione

Integrazione SN

venerdì 30 ottobre 2009