byråpres bedriftsforbundet 10. januar førde

En kompetent, tradisjonsrik og erfaren sjel i et nysgjerrig og moderne sinn!

Alf Gundersen Reklamebyrå

Bli KONGE på Facebook!

10. jan. 2013 3

10. jan. 2013 4

Det er viktig å lytte til ekspertene! http://www.youtube.com/watch?v=woHU4l9xUXs

10. jan. 2013 5

Pr. midten av desember 2012 2,762 millioner brukere i Norge. Ca. 50 % av brukere er innom daglig, ca. 35 % av brukerne benytter FB via mobilen.

Gjennomsnittlig antall ”venner” for norske brukere er 248, gjennomsnittlig antall bedriftssider som vi følger er 80!

10. jan. 2013 6

80 % følger med på venner/bekjente 50 % "liker" statuser, kommentar, bilder etc. 40 % chatter, sender privatmeldinger og mail 34 % følger med på grupper 34 % kommenterer andres poster 28 % deler egne bilder 26 % skriver/oppdaterer statusmeldinger 18 % deler lenker til artikler/nettsider 13 % poster innlegg i grupper 11 % driver nettverksbygging *Undersøkelse gjennomført av Ipsos MMI uke 39/40 2012

De 10 viktigste grunnene for å bruke Facebook er:*

10. jan. 2013 7

10. jan. 2013 8

10. jan. 2013 9

10. jan. 2013 10

10. jan. 2013 11

Må min bedrift være på Facebook?

Må jeg som privatperson være på Facebook?

Hvor begynner vi?

Strategi, strategi, strategi… Eller forklart på en annen måte: Hvorfor, hva og på hvilken måte OBS! OBS! Strategien for sosiale medier MÅ passe inn sammen med kommunikasjons- og/eller markedsføringsstrategien.

10. jan. 2013 12

Hva er essensen for bedrifter på Facebook?

1: Engasjement!

10. jan. 2013 13

Engasjer, ikke publiser

Snakk med, ikke til

Hvorfor er engasjement så viktig? Engasjement definerer i hvilken grad FB plasserer innholdet ditt i brukernes nyhetsfeed

10. jan. 2013 14

Hvordan skaper man engasjement?

10. jan. 2013 15

Gi tilhengerne en grunn til å engasjere seg i innholdet

10. jan 2013 16

10. jan. 2013 17

10. jan. 2013 18

2: Tillit WOSM is coming!!

I følge en undersøkelse Nielsen har gjort i Europa ligger tilliten til print, tv og bannereklame på under 30 %. Tilsvarende tall for anbefalinger fra venner er 89 %...

10. jan. 2013 19

WOSM is coming!!

10. jan. 2013 20

WOSM is coming!!

10. jan. 2013 21

WOSM is coming!!

10. jan. 2013 22

”Filmen” ”Kinolokalet”

”Kinolokalet” må være ryddig, pent og innbydende

10. jan. 2013 23

Coverbilde

Logofelt

Tab/app

Hva er ikke lov i et coverbilde: •  Ikke lov å ha med

informasjon om priser og rabatter

•  Ikke lov med call-to-action eller bruk av Facebook-elementer som ”liker”-tommelen og piler mot ”liker”-knappen

•  Ikke lov å inkludere kontaktinformasjon eller nettadresse

10. jan. 2013 24

10. jan. 2013

Eksempel på et godt coverbilde

Eksempel på et godt coverbilde

10. jan. 2013 26

Eksempel på et godt coverbilde, men…

10. jan. 2013 27

Eksempel på et godt coverbilde hvor man i tillegg lar coverphoto og logo ”spille” sammen

10. jan. 2013 28

Ikke alle bedrifter/merkevarer skal være sexy

10. jan. 2013 29

Bruk coverbildet til flere ting

10. jan. 2013 30

10. jan. 2013 31

Hva skjer hvis ikke du oppdaterer siden din med bilde?

10. jan. 2013 32

10. jan. 2013 33

Hvordan lager man en god ”film”?

Hvordan kommer man høyt opp i tilhengernes nyhetsfeed?

Ved å score høyt på FBs algoritme EdgeRank!

10. jan. 2013 34

•  Bestem hvor ofte det bør legges ut saker og hvilke typer saker som skal legges ut

•  For de aller fleste sider anbefales minimum 1 sak pr. dag

•  40/60 balanse mellom promosaker og saker av generell interesse/nytteverdi

•  Gjør sakene relevante/interessante, du ”slåss” om oppmerksomheten med andre saker, bilder etc.

10. jan. 2013 35

Prinsipper for innhold/saker som legges ut

Bruk bilder og/eller fortell noe interessant

10. jan. 2013 36

Feir dine seire og/eller lur en stakkar til å drite seg ut…

10. jan. 2013 37

Hva annet bør man tenke på?

•  Timing

•  Prøv å holde teksten innenfor 100 tegn

•  Prøv å skape dialog på siden gjennom såkalte open-ended spørsmål, direkte ordbruk, meningsmålinger (Hvor, når, hvorfor, ville du…, trykk liker hvis…)

•  Sidens innhold er ikke bare det dere legger ut, kundenes tilbakemeldinger og kommentarer

MÅ besvares

•  Aksepter og prøv å løse kundeinitiert dialog, IKKE slett!

10. jan. 2013 38

Hvorfor følger brukerne bedrifter/merkevarer?

10. jan. 2013 39

Amerikansk undersøkelse gjort av "the Chief Marketing Officer (CMO) Council"

Hvordan øke tilhengermassen

•  Plug-ins fra FB på egne nettsider

•  Lever godt og nyttig innhold over en lengre periode!!

•  Inkluder adressen (ikke glem å velge en egen vanity-url på www.facebook.com/username når du får mer enn 25 tilhengere) til siden i alt markedsmateriale

•  Promoter siden overfor eksisterende kunder og potensielle kunder

•  Venner og bekjente er en viktig del av dette

10. jan. 2013 40

Hvordan øke tilhengermassen?

•  Konkurranser –  Følgende ting er ikke lov når det gjelder konkurranser:

Du kan ikke be deltakere om å like, dele, kommentere, legge inn bilder på veggen som et vilkår for å være med i en trekning Du kan ikke varsle vinnere i en konkurranse via Facebook Du kan ikke skrive at når siden når 1000 tilhengere så trekkes det en vinner av premie X

10. jan. 2013 41

10. jan. 2013 42

10. jan. 2013 43

Hvordan øke tilhengermassen/oppnå økt oppmerksomhet rundt siden?

10. jan. 2013 44

Men utnytt segmenteringsmulighetene…

Hvordan øke tilhengermassen/oppnå økt oppmerksomhet rundt siden?

10. jan. 2013 45

Topp 7 admin tips

10. jan. 2013 46

1: Bruk insights aktivt for å se reach og ikke minst hva tilhengerne gjør med innholdet dere presenterer. Bruk statistikken til å forbedre presentasjon av innhold, timing etc. 2: Utnytt muligheten til å ”tidsdefinere” publiseringen av saker for å unngå å bare kunne publisere når du/dere selv er tilstede i nærheten av pc’en 3: Følg med på nettsteder som skriver om sosiale medier for å lære mer: http://www.socialmediaexaminer.com http://www.facebook.com/alfgundersenreklame 4: Bytt mellom å publisere/kommentere som bedriften og deg selv 5: Be tilhengerne om å legge dere til i interesselister for å nå ut til flere med innholdet 6: IKKE multipubliser på tvers av sosiale medier http://www.facebook.com/clarionroyalchristiania 7. VÆR TÅLMODIG!

47 10. jan. 2013

Alltid oppdatert, aldri utlært J eirik@alfgundersen.no http://www.facebook.com/alfgundersenreklame