c2 x by oteacademy
Post on 04-Aug-2015
120 Views
Preview:
TRANSCRIPT
CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE
Ο ΝΕΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
ΑΠ’ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Η ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΑΠ’ΟΛΑ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΕΑΝ «ΒΛΕΠΟΥΝ» ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ Ή ΟΧΙ
ΑΣ ΤΑ ΠΑΡΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ...
ΟΛΟΙ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΟΙ ΔΥΝΗΤΙΚΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΧΟΥΝ Ή ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ... ΓΙΑ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΑ!!!
ΑΥΤΕΣ ΟΙ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΟΤΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ «ΕΡΘΕΙ» Σ’ΕΠΑΦΗ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ...
...ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ
Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΑ ΕΞΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
ΕΜΠΕΙΡΙΑ = ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ ΟΚ
Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΑ ΕΞΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
ΕΜΠΕΙΡΙΑ ≥ ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ WOW
Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΕΧΕΙ ΤΑ ΕΞΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
ΕΜΠΕΙΡΙΑ < ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ OUCH
ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ WOW ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ ΟΚ ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ OUCH
= ΕΜΠΕΙΡΙΑ = =
ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΟ
ΟΙ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΗ ΜΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ!
ΑΡΑ... ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΘΕΤΙΚΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ
ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΜΕ ΠΙΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
top related