các nghi thức giao tiếp

CÁC NGHI THỨC GIAO TIẾPGIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ

NHÓM 1THÔNG TIN ĐỐI NGOẠI K33A1

GIỚI THIỆU CHUNG

BẮT TAY

GIỚI THIỆU VÀ TỰ GIỚI THIỆU

DANH THIẾP

TRANG PHỤC

CHÀO HỎI

NGHI THỨC GIAO TIẾPLà hình thức, cách thức, những quy định mang tính

chất nghiêm túc, theo quy ước của xã hội hoặc theo thói quen, cần phải làm đúng trong giao tiếp.

Chào hỏi, bắt tay, danh thiếp, trang phục, giới thiệu...

CHÀO HỎI

Ai trước ? Đàn ông chào đàn bàTrẻ chào giàNhân viên chào thủ trưởngTrong đám đông, thủ trưởng chào nhân viên

Hôn môi Ôm

Bắt tay Hôn má

CÁC HÌNH THỨC CHÀO HỎI

BẮT TAY

Khoảng năm 2800 trước Công nguyên.

Fact 1:Hầu hết mọi người đều bắt tay phải bởi đó là dấu hiệu cho sự hòa bình, tin tưởng lẫn nhau (tay phải là tay cầm vũ khí, hai người bắt tay phải chứng tỏ họ không mang vũ khí.

Fact 2:Các nước Tây Phi thường sử dụng tay trái để bắt tay bởi họ cho rằng nó gần tim nhất.

Fact 3:Trước đây, phụ nữ không có quyền bắt tay

Đặc điểm1. Người có quyền lực cao hơn hoặc lớn

tuổi hơn sẽ đưa tay ra bắt trước.

2. Bắt tay rất quan trọng trong việc hình thành ấn tượng đầu tiên, bạn sẽ bị đánh giá thông qua việc bạn có bắt tay hay không hoặc qua cách bắt tay của bạn.

3. Bắt tay ở mỗi nước, mỗi tôn giáo sẽ khác nhau.

Cách bắt tay một số nước trên thế giới

1.Khi đứng cách chừng 0.5 m hãy đưa tay ra bắt.

2.Nếu ai đó giơ tay cho bạn bắt thì hãy đáp lại, dù đó là đàn ông hay phụ nữ

3. Không nên thít quá chặt tay, nhưng cũng không nên lỏng quá.

4. Chú ý bạn chỉ điều khiển bàn tay của mình chứ không phải của người đối diện.

LET’S TRY!

Ý NGHĨA- Là hình thức chào hỏi điển hình.- Chứa đựng nhiều thông điệp.- Là sự khởi đầu một mối quan hệ,

liên kết giữa con người với nhau.- Là cách thể hiện sự bình đẳng

nhưng đồng thời cũng thể hiện sự tôn trọng, thứ bậc.

Giới thiệu và tự giới thiệu

1. Giới thiệu ngắn gọn

2. Thứ bậc trong giao tiếp

3. Tự giới thiệu

Giới thiệu ngắn gọn Là cung cấp những thông tin phục vụ cho mục đích giao

tiếp trong một khoảng thời gian hạn chế. Thứ tự ưu tiên là chức danh trước, họ tên sau.

1. Khi có nhiều người cần giới thiệu đang xếp hàng đợi, có thể chỉ cần nêu chức danh.

2. Trong trường hợp có ít người và nhất là đang tiếp tại nhà, nhất thiết phải giới thiệu cả tên và chức vụ.

3. Nếu phải lựa chọn giữa nêu chức danh và tên thì nêu chức danh tốt hơn, đặc biệt trong một hoạt động chính thức hoặc làm ăn

HOW?

4. Từ nền văn hóa này sang nền văn hóa khác, họ tên một người, không phải theo cùng một thứ tự như nhau.

NGÔI THỨ

1. Người ít quan trọng phải được giới thiệu với người quan trọng hơn.

2. Những người quá nổi tiếng thì không cần giới thiệu.

3. Nên giới thiệu nam giới với phụ nữ, trừ trường hợp với người có chức sắc.

4. Người giới thiệu và được giới thiệu đều cần bắt tay theo phép lịch sự. Nhưng thông thường, phụ nữ sẽ là người chủ động.

TỰ GIỚI THIỆULà cách nhanh nhất để thể hiện sự tự tin, bản lĩnh; giúp bạn nắm thế chủ động, mở rộng mối quan hệ và ghi dấu ấn với mọi người xung quanh.

DANH THIẾP

Danh thiếp

Danh thiếp là gì

Trao danh thiếp

Lưu ý

Loại thiếp nhỏ ghi họ tên, có kèm theo nghề nghiệp, chức vụ, địa chỉ, dùng để giao dịch;

thường được in trên giấy với kích cỡ thông dụng là 5,5 × 9,0 cm.

Song phương lần đầu – chủ gặp mặt trao trước.

Đa phương, đồng cấp – có nhu cầu trao trước.

Không đồng cấp – địa vị cao hơn chủ động trước.

Với người nước ngoài – “nhập gia tùy tục”.

Ai trước?

1.Không đưa danh thiếp có chức vụ cho những người không quen.

2.

Dùng danh thiếp đúng cương vị.

3.

4.

Danh thiếp phu nhân nhỏ hơn danh thiếp của chồng và được gửi kèm theo.

Không dùng danh thiếp nhàu bẩn.

CHÚ Ý

TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP

TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP

Là trang phục phù hợp với hoàn cảnh (hoàn cảnh xung quanh và hoàn cảnh cá nhân), địa điểm, đối tượng và khiến người mặc cảm thấy thoải mái, tự tin trong giao tiếp.

Người quen sợ dạ, người lạ sợ áo quần.

’’

‘‘

Các hoàn cảnh cụ thể

• Diễn thuyết trước đám đông• Trong cuộc họp, gặp gỡ

đối tác• Đi làm (thường ngày)

• Trong dịp hiếu hỉ • Trong trường học• Đi dã ngoại• Gặp gỡ bạn bè

Trang phục phù hợp với đối tượng

Địa vị xã hội

Vóc dáng

Theo lứa tuổi – vóc dáng

Theo địa vị xã hội

THEO GIỚI TÍNH

QUỐC PHỤC

Ý NGHĨA

• Giúp bản thân tự tin hơn

• Tạo ấn tượng tốt

• Thể hiện bản thân

• Tôn trọng người khác

LƯU Ý • Trang phục đẹp là trang phục khiến người mặc thoải mái tự tin

trong giao tiếp

• Nên chuẩn bị kĩ nội dung, tư tưởng, trang phục trước khi giao tiếp và các cuộc giao tiếp quan

trọng

• Trang phục không làm nên giá trị con người, nhưng cho biết bạn là ai. Nó giúp tâm hồn bạn tỏa sáng

NHÓM 1THÔNG TIN ĐỐI NGOẠI K33A1

THANK YOUFOR YOUR ATTENTION.