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Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
TNL PCS S/A 04164616 402
OI - MÓVEL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 1 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 4 0 4
Valor de reajuste (mensalidade) 6 0 6
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 23 2 25
Publicidade abusiva. 1 0 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Publicidade abusiva 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 154 4 158
Publicidade enganosa 7 0 7
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 36 3 39
Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3
Venda enganosa 2 0 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 65 0 65
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Cobrança indevida. 59 0 59
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 13 0 13
Calculo de prestação em atraso 4 0 4
TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 173
OI - FIXO
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 22 0 22
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2
Valor de reajuste (mensalidade) 2 0 2
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 6 0 6
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 20 2 22
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 56 2 58
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 82 0 82
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 8 0 8
Produto entregue diferente do pedido 2 0 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2
Portabilidade numérica 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 120 6 126
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 4 0 4
Cobrança indevida. 12 0 12
Serviço em desacordo com norma/lei 2 0 2
TVP JOÃO PESSOA S/A 03004081 145
NET JOÃO PESSOA
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 7 1 8
Valor de reajuste (mensalidade) 3 0 3
Discordância quanto as avarias 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 0 5
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 64 3 67
Publicidade enganosa 1 0 1
Cobrança indevida. 12 1 13
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
Venda casada 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 22 1 23
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 11 1 12
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1
Venda enganosa 2 0 2
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A (CCE) 07130025 124
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 9 11
Produto com vício 63 42 105
Falta de peca de reposição 1 6 7
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SKY BRASIL SERVICOS LTDA 72820822 115
SKY
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
Venda enganosa 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 9 0 9
Cobrança indevida/abusiva 47 2 49
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Cobrança indevida. 17 0 17
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3
Venda casada 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 0 4
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 15 0 15
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 0 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Publicidade abusiva. 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
COMPANHIA DE ÁGUA E ESGOTOS DA PARAÍBA 09123654 110
CAGEPA
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 4 0 4
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 3 0 3
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 60 3 63
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 9 0 9
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 15 0 15
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 0 5
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 5 0 5
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Baixa Renda 1 0 1
CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00360305 90
CEF - SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL DA PARAÍBA
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 0 5
Denuncia vazia 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
Cobrança indevida. 32 2 34
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 16 1 17
Calculo de prestação em atraso 4 0 4
Calculo de prestação/taxa de juros 11 1 12
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1
CLARO S.A. 40432544 84
CLARO
Publicidade enganosa 0 1 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 34 4 38
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 6 0 6
Valor da multa 2 0 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 12 0 12
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
Cobrança indevida. 7 0 7
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 0 1 1
Venda enganosa 1 0 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 0 5
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2
N CLAUDINO E CIA LTDA. 08995631 82
ARMAZEM PARAIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Falta de peca de reposição 2 1 3
Cobrança indevida. 1 0 1
Garantia - Descumprimento, prazo 0 2 2
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Produto entregue incompleto 1 0 1
Produto com vício 60 10 70
TIM NORDESTE S/A 01009686 82
TIM NORDESTE
Cobrança indevida. 13 0 13
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 1 6
Recusa injustificada em prestar serviço 3 0 3
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 7 0 7
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 35 2 37
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 8 0 8
VIRGÍNIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03505295 80
VIRGÍNIA SURETY
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2
Falta de peca de reposição 1 1 2
Produto com vício 69 3 72
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
BANCO BRADESCARD S.A 04184779 69
BANCO BRADESCARD
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 10 0 10
Calculo de prestação em atraso 2 0 2
Antecipação de Financiamento 0 1 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 3 4
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
Cobrança indevida. 29 3 32
Discordância quanto as avarias 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 10 0 10
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2
Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2
SUPERINTENDENCIA DO BANCO DO BRASIL SA 00000000 66
BANCO DO BRASIL
Venda casada 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 3 0 3
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Transferencia de cota 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 1 2
Crédito Consignado 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
Cobrança indevida. 25 3 28
Discordância quanto as avarias 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 2 3
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 5 1 6
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Não cumprimento à oferta 1 0 1
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 8 2 10
BANCO ITAUCARD S.A. 17192451 65
BANCO ITAUCARD
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 6 0 6
Cobrança indevida. 32 4 36
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 5 0 5
Venda enganosa 2 0 2
Calculo de prestação em atraso 7 0 7
Cobrança indevida/abusiva 4 0 4
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
ENERGIA DA PARAÍBA-DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S/A 09095183 65
ENERGISA
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 5 1 6
Cobrança indevida/abusiva 34 5 39
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 0 5
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 1 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08279191 63
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 8 8
Produto com vício 118 22 140
Cobrança indevida. 2 0 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
Falta de peca de reposição 0 2 2
PHILCO ELETRONICOS LTDA. 11283356 59
PHILCO
Produto com vício 53 1 54
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Falta de peca de reposição 3 0 3
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04533779 57
Cobrança indevida. 70 0 70
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 4 0 4
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 14 0 14
Calculo de prestação/taxa de juros 10 0 10
Discordância quanto as avarias 4 0 4
Calculo de prestação em atraso 4 0 4
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 12 0 12
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 4 2 6
Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00280273 57
SAMSUNG
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
SAMSUNG DA AMAZONIA
Produto com vício 188 18 206
Garantia - Descumprimento, prazo 6 0 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4
Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4
Falta de peca de reposição 4 0 4
TIM CELULAR S/A 04206050 56
TIM(FISCALIZAÇÃO)
Cobrança indevida. 3 0 3
Cobrança indevida/abusiva 26 2 28
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 9 0 9
Venda enganosa 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 1 5
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 0 4
MAGAZINE LUIZA 41116807 51
MAGAZINE LUIZA
Publicidade enganosa 0 1 1
Produto com vício 42 3 45
Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2
Venda enganosa 2 1 3
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA 03420926 48
GVT
Cobrança indevida. 3 0 3
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 21 1 22
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 6 0 6
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 7 0 7
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
CENTRO TECNOLOGICO LTDA 04769215 47
LG
Produto com vício 36 6 42
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Publicidade enganosa 1 1 2
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
UNIVERSO ONLINE S/A 01109184 47
PAGSEGURO UOL
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 8 0 8
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
Publicidade abusiva 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 16 1 17
Cobrança indevida. 8 1 9
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Publicidade enganosa 2 0 2
VIVO S.A. 02449992 47
VIVO TELEFONIA
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
Cobrança indevida. 3 0 3
Produto causou danos materiais 0 1 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 22 1 23
Portabilidade numérica 0 1 1
Valor da multa 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 0 6
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
MONDIAL ELETRODOMESTICOS LTDA 08002985 46
MONDIAL LTDA
Produto com vício 42 1 43
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
SEMP TOSHIBA S A 61151445 46
SEMP TOSHIBA
Produto com vício 40 1 41
Falta de peca de reposição 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
ATACADÃO DOS ELETRODOMESTICOS DO NORDESTE - LTDA 70120662 43
ATACADÃO DOS ELETROS
Produto com vício 30 2 32
Cobrança indevida. 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
Produto entregue incompleto 1 0 1
Falta de peca de reposição 0 2 2
Venda enganosa 0 1 1
Produto entregue diferente do pedido 3 0 3
F S VASCONCELOS E CIA LTDA 09268517 39
LOJAS MAIA (MAGAZINE LUIZA)
Publicidade enganosa 0 1 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 4 0 4
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Produto com vício 18 5 23
Cobrança indevida. 1 3 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 4 4
Produto entregue incompleto 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Falta de peca de reposição 0 1 1
SONY BRASIL LTDA 43447044 39
SONY
Produto com vício 35 2 37
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A. 63699839 39
BRASTEMP/CONSUL
Produto com vício 35 3 38
Falta de peca de reposição 0 1 1
FORTBRASIL ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITOS/A 02732968 37
Calculo de prestação/taxa de juros 12 2 14
Calculo de prestação em atraso 4 2 6
Cobrança indevida. 44 0 44
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 14 0 14
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 0 6
Discordância quanto as avarias 2 0 2
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2
MULTILASER INDUSTRIAL S.A 59717553 34
MULTILASER
Produto com vício 29 0 29
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
Falta de peca de reposição 2 0 2
CLARO TV (VIA EMBRATEL) 09132659 32
VIA EMBRATEL
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 16 0 16
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4
MOTOROLA SERVICOS LTDA. 00027674 31
MOTOROLA
Produto com vício 26 0 26
Falta de peca de reposição 2 0 2
Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
LOJAS INSINUANTE LTDA 16182834 30
LOJAS INSINUANTE
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Produto com vício 24 0 24
Falta de peca de reposição 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Produto entregue incompleto 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
BANCO BMG SA 61186680 29
BANCO BMG
Discordância quanto as avarias 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Cobrança indevida. 11 4 15
Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2
Crédito Consignado 1 1 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
ESMALTEC INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 96283452 29
ESMALTEC
Falta de peca de reposição 0 1 1
Produto com vício 24 0 24
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Produto entregue incompleto 1 0 1
BANCO ITAÚ CARTÕES S.A. 32109167 27
BANCO ITAÚ CARTÕES
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 3 0 3
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
Cobrança indevida. 10 0 10
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
Venda enganosa 2 0 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1
CLARO FIXO 33530486 26
CLARO FIXO
Cobrança indevida/abusiva 7 0 7
Cobrança indevida. 7 0 7
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 0 4
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
Valor de reajuste (mensalidade) 2 0 2
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Publicidade enganosa 1 0 1
Portabilidade numérica 0 1 1
BRASTEMP 62058318 25
BRASTEMP
Produto com vício 18 6 24
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
OI MOVEL S.A. 05423963 25
OI
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4
Cobrança indevida/abusiva 12 0 12
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 0 4
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45543915 23
BANCO CARREFOUR
Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2
Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 2 2
Calculo de prestação em atraso 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 2 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 4 8
Produto com vício 10 6 16
Cobrança indevida. 6 4 10
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 02140198 23
NOKIA
Falta de peca de reposição 1 0 1
Produto com vício 17 1 18
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
PHILIPS DO BRASIL LTDA 04182861 23
PHILIPS DO BRASIL LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3
Produto com vício 14 4 18
Falta de peca de reposição 1 1 2
BANCO SANTANDER BRASIL S.A. 90400888 22
BANCO SANTANDER BRASIL S.A.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 12
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1
Cobrança indevida. 8 2 10
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 1 3
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
BANCO BRADESCO SA 60746948 21
BRADESCO
Cobrança indevida. 12 3 15
Crédito Consignado 0 1 1
Calculo de prestação em atraso 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1
VIA VAREJO S/A 33041260 21
CASAS BAHIA
Produto com vício 10 0 10
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Produto entregue incompleto 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
BRASIL TELECOM S/A 76535764 19
OI
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 6 2 8
Desbloqueio de aparelho 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4
BSE S/A 68704923 19
CLARO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 11 0 11
Cobrança indevida. 2 0 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 13
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ASSURANT 03823704 16
ASSURANT
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
Produto com vício 11 1 12
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA. 60736279 16
CONTINENTAL
Produto com vício 7 6 13
Falta de peca de reposição 1 1 2
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 00153282 16
MALLORY
Produto com vício 15 0 15
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76487032 16
ELECTROLUX
Produto com vício 9 4 13
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04169843 15
CCE DA AMAZÔNIA
Produto com vício 13 0 13
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
LOJAS AMERICANAS S/A 33014556 15
AMERICANAS
Produto com vício 12 0 12
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
BANCO PAN ( ANTIGO PANAMERICANO ) 59285411 14
Crédito Consignado 0 2 2
Cobrança indevida. 6 6 12
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 2 2
Calculo de prestação/taxa de juros 0 4 4
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 2 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 6 0 6
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60779196 14
CREFISA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 14
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida. 5 0 5
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 5 0 5
Crédito Consignado 1 0 1
ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 70175260 14
ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Produto com vício 10 1 11
Cobrança indevida. 1 0 1
ITAU UNIBANCO S/A 60701190 14
ITAU UNIBANCO S/A
Cobrança indevida. 5 1 6
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 1 6
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
TAM LINHAS AÉREAS S/A 2 02012862 14
TAM
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
Cobrança indevida. 0 2 2
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34028316 13
CORREIOS
Produto com vício 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 0 4
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 2 1 3
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA 08343492 13
MRV
Não pagamento de indenização 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 3 0 3
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 15
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1
POSITIVO INFORMATICA S/A 81243735 13
POSITIVO INFORMATICA
Produto com vício 8 2 10
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07207996 12
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Crédito Consignado 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPACOES LTDA. 59427302 12
CARREFOUR (LOJA)
Cobrança indevida. 3 1 4
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Produto com vício 6 1 7
DRICOS MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 04980258 12
RABELO (CENTRO)
Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1
Produto com vício 9 1 10
Produto entregue incompleto 0 1 1
MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09464032 12
MIDWAY
Cobrança indevida. 4 0 4
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
Calculo de prestação/taxa de juros 4 0 4
BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13004510 11
HIPER BOMPREÇO
Produto com vício 4 5 9
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 76492701 11
BRITANIA ELETRODOMESTICOS
Produto com vício 9 0 9
Falta de peca de reposição 1 1 2
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 16
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CETELEM BRASIL S.A. CREDITOS FINANCIAMENTOS E INVE 03722919 11
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 8 0 8
Crédito Consignado 4 0 4
Cobrança indevida. 6 0 6
Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2
Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2
Calculo de prestação em atraso 2 0 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Valor de reajuste (mensalidade) 2 0 2
CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 47508411 11
EXTRA TAMBAU
Produto com vício 6 1 7
Falta de peca de reposição 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LOJAS RIACHUELO SA 33200056 11
LOJAS RIACHUELO
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2
RIACHUELO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 0 4
Calculo de prestação/taxa de juros 8 0 8
Cobrança indevida. 4 0 4
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Produto com vício 2 0 2
Publicidade enganosa 2 0 2
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 2 0 2
PIONEER SOM & LTDA 03058057 11
PIONEER SOM & LTDA
Produto com vício 10 0 10
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO 02866535 10
AMERICANAS.COM
Publicidade enganosa 0 1 1
Produto com vício 4 1 5
Venda enganosa 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
BRADESCO CARTÕES 60746948 10
BRADESCO CARTÕES
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
Cobrança indevida. 6 0 6
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1
BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01149953 10
BV FINANCEIRA
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 2 3
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS LTDA 23595762 10
ODONTO SYSTEM
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 7 0 7
Cobrança indevida. 1 0 1
Não cumprimento à oferta 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BONSUCESSO FACTORING LTDA 25288085 9
BONSUCESSO FACTORING
Venda casada 0 1 1
Cobrança indevida. 3 4 7
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
CARAJÁS 03656804 9
CARAJÁS
Produto com vício 7 0 7
Falta de peca de reposição 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72381189 9
Produto com vício 18 0 18
Cobrança indevida. 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 2 0 2
EDITORA TRES LTDA. 59225284 9
EDITORA TRES
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Publicidade abusiva 1 0 1
EDITORA TRÊS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
EDITORA TRES
Publicidade enganosa 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES 33530486 9
EMBRATEL
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 18
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 4 1 5
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO 03012230 9
HIPERCARD
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1
Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Discordância quanto as avarias 1 0 1
Cobrança indevida. 2 0 2
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 61074175 9
MAPFRE SEGUROS
Produto com vício 5 1 6
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
NOVA PONTOCOM / CASASBAHIA.COM / PONTOFRIO.COM 09358108 9
EXTRA.COM
Produto entregue diferente do pedido 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Produto com vício 3 0 3
UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 08680639 9
UNIMED
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)0 1 1
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1
Preço do produto/serviço 1 0 1
Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1
Danos pessoais ao consumidor 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
C&A MODAS (CENTRO) 45242914 8
C&A (CENTRO)
Cobrança indevida. 3 0 3
Produto com vício 1 2 3
Produto entregue incompleto 1 0 1
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1
DENTAL GOLD ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 01402285 8
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
DENTAL GOLD
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 5 0 5
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
HSBC BANK BRASIL S/A (BANCO MULTIPLO) 01701201 8
HSBC
Discordância quanto as avarias 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Cobrança indevida. 3 0 3
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 04403408 8
Produto com vício 18 0 18
WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA 14314050 8
WALMART (SITE/INTERNET)
Produto com vício 3 0 3
Publicidade enganosa 0 3 3
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 62136254 7
BANCO CRUZEIRO DO SUL
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Cobrança indevida. 0 5 5
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A 33885724 7
BANCO ITAU BMG
Crédito Consignado 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 0 4
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
BRADESCO S.A 60746948 7
BRADESCO
Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1
Cobrança indevida. 4 0 4
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
EDITORA ABRIL 44597052 7
EDITORA ABRIL
Publicidade enganosa 0 1 1
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C LTDA 02730821 7
GARANTECH
Produto com vício 6 0 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05281313 7
LOSANGO
Cobrança indevida. 4 1 5
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
MIDEA DO BRASIL 07635245 7
MÍDEA DO BRASIL / AC COMERCIAL
Produto com vício 5 2 7
TEC TOY S.A. 22770366 7
TEC TOY S/A
Produto com vício 18 0 18
TERRA NETWORKS BRASIL S/A 91088328 7
TERRA
Cobrança indevida/abusiva 4 1 5
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2
BANCO CITIBANK S A 33479023 6
CITIBANK
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
C&A MODAS MAGAZINE LTDA 45242914 6
C&A MODAS
Produto com vício 3 1 4
Cobrança indevida. 2 0 2
CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS 15559026 6
CEBRAC
Cobrança indevida/abusiva 4 0 4
Valor da multa 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
EDUARDO ANTONIO DE CARVALHO FEITOSA - ME 01642293 6
AUTO ESCOLA LIVRAMENTO
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 21
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
LOJAS MARISA 61189288 6
LOJAS MARISA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Cobrança indevida. 3 1 4
Produto com vício 1 0 1
MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 01472720 6
MOTOROLA
Falta de peca de reposição 1 0 1
Produto com vício 5 0 5
OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 02748323 6
ORTOBOM
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Produto com vício 4 0 4
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL SA 02682287 6
BANCO PANAMERICANO
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 1 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Desistência de consorcio 1 0 1
SUBMARINO S/A. 02930076 6
SUBMARINO
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
Produto com vício 2 0 2
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
UNIODONTO DE J PESSOA COOPERATIVA DE TRAB ODONTOLOG LTD 12923462 6
UNIODONTO
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Vício do Produto/Serviço 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 01979890 5
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA
Produto com vício 4 0 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ASSOCIACAO PARAIBANA DE ENSINO RENOVADO-ASPER 11888849 5
ASPER
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 22
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1
BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 17184037 5
BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A
Cobrança indevida. 2 1 3
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BANCO TRIANGULO S/A 17351180 5
TRIBANCO
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Cobrança indevida. 3 0 3
CEDASPY 13247956 5
CEDASPY
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
Publicidade enganosa 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
COMERCIO DIGITAL BF LTDA 11200418 5
DAFITI
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
EDITORA GLOBO 04067191 5
EDITORA GLOBO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3
ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS 10238042 5
ESPLANADA
Cobrança indevida. 1 1 2
Produto com vício 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 61797924 5
HP
Produto com vício 4 0 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07275920 5
LENOVO
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 23
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 2 0 2
Falta de peca de reposição 0 2 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
LOJAS AMERICANAS S.A. 33014556 5
LOJAS AMERICANAS
Produto com vício 12 2 14
LUIZACRED S.A SOCIEDADE DE CRÉDITO 02206577 5
LUIZACRED
Cobrança vexatória/difamatória 1 1 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 03361252 5
MERCADO LIVRE
Publicidade enganosa 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 10310483 5
Não entrega/demora na entrega do produto 0 12 12
PST INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. 84496066 5
PÓSITRON
Produto com vício 5 0 5
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06347409 5
CENTAURO
Produto entregue diferente do pedido 2 0 2
CENTAURO.COM
Venda enganosa 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 8 0 8
SER EDUCACIONAL S.A. 04986320 5
FACULDADE MAURICIO DE NASSAU
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SHOP TIME B2W-COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 5
SHOP TIME B2W-COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 24
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ASSOCIAÇÃO PARAIBANA DE ENSINO RENOVADO 11888849 4
INPER
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05437257 4
ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
BANCO AZTECA DO BRASIL S.A 09391857 4
BANCO AZTECA
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 0 2 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CENTRO NACIONAL DE ENSINO SUPERIOR LTDA 05474470 4
MAURICIO DE NASSAU
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
CRED - SYSTEM ADMINIST. DE CARTOES DE CREDITO LTDA 04670195 4
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA 92754738 4
LOJAS RENNER
Calculo de prestação em atraso 2 0 2
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 46041307 4
MABE/GE/DAKO
Produto com vício 1 2 3
Falta de peca de reposição 0 1 1
NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 09358108 4
PONTOFRIO.COM
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 25
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ODONTOPREV S.A. 58119199 4
Cobrança indevida. 1 1 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
SEAC - SERGIPE ADMINISTRADORA DE CARTOES E SERVICOS LTDA 03847413 4
Cobrança indevida. 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Discordância quanto as avarias 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
STAR MOTOS LTDA 14047826 4
STARMOTOS
Produto com vício 0 1 1
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 2 0 2
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
WHIRLPOOL S.A 59105999 4
CONSUL
Produto com vício 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ACER DO BRASIL LTDA 01575428 3
ACER
Produto com vício 1 2 3
AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO S.A 33712837 3
AVIANCA
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ATLAS ELETRODOMÉSTICOS LTDA 78242849 3
ATLAS
Produto com vício 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S/A 09296295 3
AZUL LINHAS AÉREAS
Cobrança indevida. 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
BANCO CITICARD S.A. 34098442 3
CITICARD
Cobrança indevida. 0 2 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BANCORBRAS - HOTÉIS, LAZER E TURISMO LTDA 03635174 3
CLUBE BANCORBRÁS
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 26
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Desistência de consorcio 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
BLACK & DECKER 53296273 3
BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA
Produto com vício 3 0 3
BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA 07293118 3
GAMA ITALY
Produto com vício 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 62058318 3
BUD COMÉRCIO
Produto com vício 2 1 3
CAVALCANTI PRIMO VEICULOS LTDA 09127069 3
CAVALCANTI PRIMO
Produto com vício 2 1 3
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 08262343 3
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A. 07170938 3
CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
DINAMIC COMPUTER - CENTRO DE QUALIFICAÇÃO 04677827 3
DINAMIC CURSOS
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
EXPRESSO GUANABARA S/A 41550112 3
GUANABARA
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
FALCONE - COMERCIO E SERVICOS LTDA. 03703181 3
FALTEC SERVICE
Produto com vício 2 1 3
FRIGELAR COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO S/A 92660406 3
FRIGELAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 27
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Venda enganosa 1 0 1
GROUPON 12069667 3
GROUPON
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 84465046 3
HBUSTER
Falta de peca de reposição 0 1 1
Produto com vício 2 0 2
ITAU SEGUROS S/A 61557039 3
ITAU SEGUROS.
Produto com vício 2 0 2
Cobrança indevida. 1 0 1
LATINA ELETRODOMÉSTICOS S/A 00217622 3
LATINA
Produto com vício 2 1 3
LIDER COLCHOFLEX LTDA - ME 07631045 3
LIDER
Produto com vício 1 0 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 40841728 3
LASER ELETRO MAGAZINE
Produto com vício 4 2 6
Falta de peca de reposição 0 2 2
MASTER LETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 40841728 3
LASER ELETRO MAGAZINE
Produto com vício 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MEGA MÍDIA COMÉRCIO DE MÍDIAS VIRGENS E INF. LTDA 07012546 3
MEGA MÍDIA.COM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 1 2
MOVEIS AIAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 07138041 3
MÓVEIS AIAM
Produto entregue incompleto 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
MR MARIANA REIS VIAJENS E TURISMO 15524876 3
MARIANAREIS
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 00108786 3
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA 05830195 3
ORIENT
Produto com vício 2 1 3
ORIENTE 05830195 3
ORIENTE
Produto com vício 3 0 3
PRIME COMERCIO DE VEICULOS 10230717 3
PRIME VEICULOS
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Desistência de consorcio 0 1 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
READER''S DIGEST BRASIL LTDA 00756381 3
REVISTAS SELEÇÕES
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
REDECARD S/A 01425787 3
REDECARD
Cobrança indevida. 1 0 1
Discordância quanto as avarias 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SHOPTIME 09074597 3
SHOPTIME
Produto com vício 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
TAMBAI MOTOR E PEÇAS LTDA 00856646 3
TAMBAI
Publicidade abusiva 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTOS S.A 14576597 2
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00623904 2
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 77215606 2
ARAPLAC
Produto com vício 2 0 2
AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05256426 2
LENOXX
Produto com vício 2 0 2
AUTO - ESCOLA LIVRAMENTO LTDA 10443405 2
AUTO - ESCOLA LIVRAMENTO
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
BANCO ABN AMRO REAL S.A. 07707650 2
AYMORÉ FINANCIAMENTOS
Cobrança indevida. 0 2 2
BANCO BOM SUCESSO S/A 71027866 2
BANCO BOM SUCESSO
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A 92702067 2
BANRISUL
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
BANCO GMAC S.A. 59274605 2
BANCO GM
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2
BANCO ORIGINAL 92894922 2
Cobrança indevida. 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BANCO VOTORANTIM S.A. 59588111 2
VOTORANTIM
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
BRAZMOTORS VEICULOS E PECAS LTDA 70113683 2
BRAZMOTORS
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
Produto com vício 0 1 1
C I L COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 24073694 2
NAGEM INFORMÁTICA (RECIFE)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Produto com vício 2 2 4
CASA PIO CALÇADOS LTDA 06964399 2
CASA PIO
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
CASA DO ESCAPAMENTO LTDA EPP 01064894 2
CASA DO ESCAPAMENTO
Produto com vício 1 0 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
CASAS BAHIA / PONTOFRIO / NOVA PONTOCOM / SITE 09358108 2
CASAS BAHIA / PONTOFRIO / NOVA PONTOCOM / SITE
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 0 1 1
CATHO ONLINE S/C 03753088 2
CATHO
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
CENTRO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL DA PARAÍBA 11390637 2
SOLARIS CONCURSO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
CLIN DENTAL SERVICOS ODONTOLOGICOS LTDA 19326873 2
CLIN DENTAL
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
CONSORCIO NACIONAL BRASTEMP LTDA 45443322 2
COMPRA CERTA BRASTEMP
Produto com vício 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
COOPERATIVA HABITACIONAL DO ESTADO DA PARAÍBA 12916953 2
COHEP
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 09930165 2
CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA
Produto com vício 6 0 6
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
DECOLAR. COM LTDA. 03563689 2
DECOLAR.COM
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
DENTAL CENTER 35436658 2
DENTAL CENTER
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
DS ESCOLA DE IDIOMAS LTDA- ME 13304706 2
WISEUP INGLÊS INTELIGENTE
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
ELGIN SA 52556578 2
ELGIN
Produto com vício 1 0 1
Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1
ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 04475124 2
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA 01009876 2
IP CORP
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 09235717 2
COMPRE DA CHINA
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
GOL TRANSPORTES AEREOS S.A. 04020028 2
GOL LINHAS AEREAS
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA 60500246 2
GOODYEAR AMERICANA
Produto com vício 2 0 2
HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 63554067 2
HAPVIDA
Venda enganosa 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA 74481201 2
IBI
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
INDIANA SEGUROS S/A 2
INDIANA SEGUROS S/A
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
INTERDENTAL ODONTOLOGIA INTEGRADA 01081419 2
INTERDENTAL
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
JAH WIN IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE ARTS TEC. LTDA 08981232 2
BLU CELULAR
Produto com vício 1 1 2
LUIZASEG SEGUROS S.A. 07746953 2
Produto com vício 2 0 2
MAIS CAR - COMERCIO DE VENDAS, PEÇAS E SERVIÇOS 08111613 2
MAIS CAR
Produto com vício 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDO LTDA 40841728 2
LASER ELETRO
Produto com vício 2 0 2
MAXX PAPELARIA & DISTRIBUIÇÃO LTDA-EPP 11636967 2
ECS COMPUTADORES
Produto com vício 1 1 2
MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 10573521 2
MERCADO PAGO
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MOIP PAGAMENTOS S.A. 08718431 2
MOIP PAGAMENTOS S.A.
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
NORDESPUMA INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 10375624 2
NORDESPUMA
Produto com vício 2 0 2
NS2.COM INTERNET LTDA 09339936 2
NETSHOES.COM.BR
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 33
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A 02575829 2
AVIANCA
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ORGANIZACOES LIRA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 24504409 2
ELETROPEÇAS LTDA
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
PARPERFEITO COMUNICAÇÃO S.A 03671059 2
PAR PERFEITO
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 01002047 2
PLUMATEX COLCHOES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
POLIMPORT- COM. E EXPORTAÇÃO LTDA 00436042 2
POLISHOP
Produto com vício 2 0 2
PREV - MED PREVENCAO E ASSISTENCIA MEDICA EIRELI 15285966 2
PREV - MED PREVENCAO E ASSISTENCIA MEDICA
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
PREVIMED PLANOS DE PREVENÇÃO E ASSISTÊNCIA MÉDICA 07797215 2
PREVIMED
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
QBEX COMPUTADORES LTDA 05480302 2
QBEX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
RICARDO ELETRO.COM 13481309 2
RICARDO ELETRO.COM
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
SABEMI SEGURADORA S/A 87163234 2
SABEMI SEGURADORA S/A
Cobrança indevida. 2 0 2
SÃO FRANCISMO SERVIÇOS FUNERÁRIOS LTDA 08968665 2
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2
Serviço em desacordo com norma/lei 2 0 2
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 34
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida. 2 0 2
SECULUS TECNOLOGIA S.A. 21124938 2
SECULUS RELÓGIOS/MONDAINE
Produto com vício 2 0 2
SHIGHT RENT COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 03415987 2
NAVCITY
Produto com vício 2 0 2
SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06964587 2
Produto com vício 2 2 4
SIMM DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
SPRINGER CARRIER LTDA 10948651 2
SPRINGER CARRIER
Cobrança indevida. 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
TECHNOS DA AMAZÔNIA INDUSTRIA 83816330 2
MORMAII
Produto com vício 2 0 2
TELEFONIA BRASIL S/A 02558157 2
VIVO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
TRAMONTINA FARROUPILHA SA INDUSTRIA METALURGICA 87834883 2
TRAMONTINA
Produto com vício 2 0 2
UNICARD BANCO MULTIPLO S.A. 61071387 2
UNICARD
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 05216804 2
ZTE DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
7 LIVRARIA UNIVERSITARIA 05727233 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
A1 SOLUÇÕES EM RECUPERAÇÃO DE CREDITOS LTDA 07203478 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
ACADEMIA INTELIGENTE LTDA - EPP 21147816 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 35
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
IFIT
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO MAIA LTDA 03762583 1
CONSORCIO MAIA
Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1
ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45441789 1
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA
Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1
AGES INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 08050237 1
AGES
Produto com vício 0 1 1
AGIPLAN SERVICOS FINANCEIROS LTDA 07249846 1
AGIPLAN
Cobrança indevida. 1 0 1
ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A 46049987 1
ALCATEL
Produto com vício 1 0 1
AMBIENTE MÓVEIS PLANEJADOS LTDA 11527653 1
ITALÍNEA MÓVEIS
Produto entregue incompleto 1 0 1
AMERICAN AIRLINES INC 36212637 1
AMERICAN AIRLINES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
AMERICANFLEX INDÚSTRIA REUNIDAS LTDA 49967961 1
AMERICANFLEX
Produto com vício 1 0 1
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA 29309127 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 29309127 1
Não cumprimento à oferta 1 0 1
ANTÔNIO CARLOS ALMEIDA DE FIGUEIREDO-ME 12784784 1
ANTÔNIO CARLOS ALMEIDA DE FIGUEIREDO-ME
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
APLUB PREVIDÊNCIA 92672070 1
APLUB PREVIDÊNCIA
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
ARGE LTDA. 49991367 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 36
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ARGE
Produto com vício 1 0 1
ARTEFATOS DE METAIS CONDOR LTDA 90463704 1
JOIAS CONDOR
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
ARTHUR LUNDGRENTECIDOS S/A 61099834 1
PERNAMBUCANAS
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
ASUS BRASIL 03834203 1
ASUS BRASIL
Produto com vício 0 1 1
ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT 86736568 1
ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINAST E FISIOT LTD
Produto com vício 1 0 1
AUTO CENTER COMÉRCIO DE PEÇAS LTDA 00689749 1
AUTO CENTER
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
AUTO LINE VEÍCULOS 02104916 1
AUTO LINE VEÍCULOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
AUTO POSTO DE COMBUSTÍVEIS FREEWAY LTDA 08240660 1
POSTO PICHILLAU
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
AUTOFORD 17633953 1
AUTOFORD COMÉRCIO PEÇAS LTDA
Produto com vício 1 0 1
AUTOVIA VEÍCULOS E PEÇAS LTDA 08039087 1
AUTOVIA
Publicidade abusiva 0 1 1
AVON INDUSTRIAL LTDA 00680516 1
AVON
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07707650 1
AYMORÉ (FISCALIZAÇÃO)
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1
B.L.H COMERCIO DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA - ME 17198527 1
MAGAZINE BABY
Produto com vício 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 37
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
B2W- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 1
B2W
Produto com vício 1 0 1
BAHIANA DISTRIBUIDORA DE GAS LTDA 46395687 1
ULTRAGAZ
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
BANCO ABM MRO REAL S/A 33066408 1
BANCO REAL
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
BANCO CIFRA 62421979 1
Cobrança indevida. 1 0 1
BANCO DAYCOVAL S/A 62232889 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
BANCO DO ESTADO DE SERGIPE S/A 13009717 1
BANESE
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
BANCO GERADOR S.A 10664513 1
BANCO GERADOR
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BANCO VOLKSWAGEN S.A. 59109165 1
BANCO VW
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BCASH-INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA 08965639 1
BCASH
Produto com vício 1 0 1
BE2 BRASIL - SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA 10157892 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
BEACH PARK HOTEIS E TURISMO S/A 11805397 1
BEACH PARK VACATION CLUB
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
BEKA PRODUÇÕES DE EVENTOS LTDA 13526566 1
BEKA
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
BLENDA COLCHOES E MOVEIS 07588009 1
Produto com vício 1 0 1
BOM CLIMA REFRIGERAÇÃO 11859104 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 38
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
BOM CLIMA REFRIGERAÇÃO
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
BR27 SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA 12640188 1
BR27 SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
BRADESCO SEGUROS S/A 33055146 1
BRADESCO SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BRASTUR HOTÉIS E TURISMO 10742011 1
BRASTUR
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
BRUNNO LEONARD DE ANDRADE E SILVA 13168647 1
ARTE E VIDROS
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA 15558637 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
BUCAL ASSISTENCIA ODONTOLOGICA 15768067 1
BUCAL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 03106170 1
CADENCE
Produto com vício 1 0 1
CAMINHO DO SOL EMPREENDIMENTOS S/A 01883378 1
NOVA MANGABEIRA
Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1
CAMISARIA COLOMBO 09044235 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
CARDIF CAPITALIZACAO S/A 11467788 1
Produto com vício 1 0 1
CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 03546261 1
Produto com vício 1 0 1
CARDSYSTEM 01896779 1
CSU
Cobrança indevida. 0 1 1
CARIOFLEX ESTOFADOS LTDA 05938657 1
CARIOFLEX ESTOFADOS
Produto com vício 1 0 1
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 39
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CARLOS ALBERTO DE MENDONÇA FRANCA 00056761 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CARLOS ANTONIO OLIVEIRA SILVA 03539485 1
CONECTION INFORMÁTICA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
CARLOS SARAIVA IMPORTAÇÃO E COMERCIO LTDA 25760877 1
RICARDO ELETRO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
CARNEIRO AUTOMOTORES LTDA 04093214 1
NISSAN
Produto com vício 1 0 1
CARVALHO E LEITE LTDA 00210606 1
VITRINE VEICULOS
Produto com vício 0 1 1
CASA DO MOTOQUEIRO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 18046989 1
CASA DO MOTOQUEIRO
Produto com vício 1 0 1
CASA DOS COLCHOES LTDA 10954345 1
CASA DOS COLCHOES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CASA FORTE 04285121 1
CASA FORTE
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
CASA LOTÉRICA A FORTUNA LTDA - ME 17206106 1
CASA LOTÉRICA A FORTUNA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CATAO & CIA LTDA 10775286 1
CATTAN
Cobrança indevida. 0 1 1
CBSM-COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVIÇOS DE MARKETING 10221279 1
DOTZ
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CENTRAL DA CONSTRUÇÃO LTDA 08293785 1
CENTRAL DA CONSTRUÇÃO
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES RAINHA DA PAZ LTDA 01443994 1
RAINHA DA PAZ
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 40
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
CENTRO EDUCACIONAL SIRIUS LTDA 09012395 1
GEO SUL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JOÃO PESSOA 08679557 1
UNIPÊ
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CERAMICA ELIZABETH LTDA 02811281 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
CERAMICA ELIZABETH SUL LTDA 08944802 1
CERAMICA ELIZABETH SUL LTDA
Produto com vício 1 0 1
CERAMICA SERGIPE 15104383 1
CERAMICA SERGIPE
Produto com vício 1 0 1
CERTISIGN CERTIFICADORA DIGITAL S/A 01554285 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
CHAINY CONFECCOES E COMERCIO LTDA 00994734 1
Produto com vício 1 0 1
CHARTIS SEGUROS DO BRASIL S.A 33040981 1
Produto com vício 0 1 1
CHAZAK VE EMATZ COMERCIAL IMPORTADORAS E EXPORTADO 1
CVE
Produto com vício 1 0 1
CIA SAO GERALDO DE VIACAO 19315118 1
SÃO GERALDO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CIRILO MOVEIS PLANEJADOS LTDA ME 09454032 1
ITALINEA
Produto com vício 1 0 1
CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A 12687276 1
CISSA MAGAZINE
Produto com vício 0 1 1
CLASSIC OPERDORA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 07320871 1
CVC JOAO PESSOA - FILIAL MANAIRA SHOPPING
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CLINICA ODONTOLOGICA PARAIBA LTDA- ME 18783967 1
PARAIBA ODONTO
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CODIL COSNTRUTORA CLAUDINO LTDA 35587260 1
CODIL COPNSTRUTORA CLAUDINO LTDA
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1
COMERCIAL DRUGSTORE LTDA 05230009 1
FARMÁCIA PERMANENTE
Produto com vício 0 1 1
COMERCIAL MOTOPEÇAS FM LTDA 10633579 1
COMERCIAL MOTOPEÇAS FM LTDA
Produto com vício 1 0 1
COMERCIO CENTRAL DE COSMETICOS LTDA 04565619 1
NOVA COSMETICOS
Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1
COMERCIO DE APARELHOS MUSICAIS MIL SONS LTDA 87270690 1
MIL SONS
Produto com vício 1 0 1
CONSTRULAR COM. DE MAT. DE CONSTRUÇÃO LTDA 09386533 1
CONSTRULAR
Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 0 1 1
CONSTRUTORA HEMA LTDA 08566846 1
CONSTRUTORA HEMA
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
CONSTRUTORA ROSANGELA DE SOUZA-EIRELI-ME 15388525 1
ROSANGELA CONSTRUTORA
Denuncia vazia 0 1 1
CONSULTE CONSULTORIA TÉCNICA 02480768 1
TC ENGENHARIA
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO DO NORTE/NORDESTE - UNICRED CENTRAL NORTE/NORDESTE70119680 1
UNICRED
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1
COOPERATIVA DE CONSUMO 57508426 1
COOP
Produto com vício 1 0 1
CRE ENGENHARIA 35503770 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 42
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CRISTINA CALADO DE LIMA BARROS 04932122 1
MR. KITSCH
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
CVC 07320871 1
CVC
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1
CVC OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S/A 10760260 1
CVC OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S/A
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
DB CONFECÇÕES SA 06183209 1
LOJAS EMMANUELLE - SHOPPING TAMBIÁ
Cobrança indevida. 1 0 1
DECORA MÓVEIS LTDA. 04783179 1
DECORA MÓVEIS
Produto com vício 1 0 1
DEIB OTOCH S/A 04735457 1
LOJAS ESPLANADA
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
DENTISTAS CENTRO ODONTOLOGICO 1
DENTISTAS
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
DIANORA COMERCIO DE MATERIAIS ESPORTIVOS LTDA 10287609 1
FUTEBOL RETRÔ
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
DIAS NETO COMÉRCIO DE MOTOS LTDA 10522952 1
DIAS NETO COMÉRCIO DE MOTOS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1
DIEGO MACEDO DE FREITAS - ME 19563917 1
APPLE CASE
Produto com vício 1 0 1
DISMACON-DISTRIBUIDORA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO 03730347 1
DISMACON
Produto com vício 1 0 1
DIVICOM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 04617017 1
DIVICOM
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06940544 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
DL ELETRONICOS
Produto com vício 1 0 1
DOMUS HALL ENTRETENIMENTOS LTDA 09441737 1
DOMUS HALL
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)0 1 1
DREAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 02272006 1
DREAM FITNESS
Produto com vício 1 0 1
DROGA TIM DROGARIAS LTDA 06198619 1
FARMACIA PERMANENTE
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
DUNAS AUTOMOVEIS LTDA 05925760 1
DUNAS
Produto com vício 1 0 1
DURVAL JOSE DANTAS 08106783 1
A MARE MANSA
Produto com vício 1 0 1
DURVAL LUCIANO GUEDES DA SILVA 02739320477 16644773 1
LUCIANO INJECAO ELETRONICA E AUTO CENTER
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 05827094 1
BALÃO DA INFORMÁTICA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
ECO METAL LTDA - ME 12209212 1
ECO METAL LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ECOLOGICA COMERCIO LTDA 08537052 1
ECOLOGICA COMÉRCIO
Produto com vício 1 0 1
EDESTINOS AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 13419034 1
EDESTINOS.COM.BR
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA 12240482 1
MUNDO DOS LIVROS
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
EDRISIO FERREIRA DE OLIVEIRA 07527846 1
QUALITY MONTAGENS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
EDSON DE OLIVEIRA COSTA-ME 08756388 1
SUCATA DO EDINHO
Produto com vício 0 1 1
EDVALDO LUIZ CAVALCANTE DOS SANTOS 59272694434 17336475 1
BELLAS ART'S
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
EKT LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 09294944 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ELETRO SORTE MAGAZINE LTDA - ME 11637078 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
ELETRONICA GRADIVOX 02373881 1
ELETRONICA GRADIVOX
Produto com vício 1 0 1
EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 58113812 1
CONSORCIO NACIONAL EMBRACON
Desistência de consorcio 0 1 1
EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO SA 10788677 1
EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA 14911185 1
CASAS AURORA
Venda enganosa 0 1 1
EPEDA FLEX 03718581 1
FLEX COLCHÕES
Produto com vício 1 0 1
EQUATORIAL PREVIDENCIA PRIVADA 42150987 1
EQUATORIAL PREVIDENCIA PRIVADA
Cobrança indevida. 1 0 1
ESCOLA DE ENFERMAGEM SANTA EMÍLIA DE RODAT 03995211 1
FACULDADE SANTA EMILIA DE RODAT
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ESCOLA TÉCNICA CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 07166553 1
FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ESCRITÓRIO CENTRAL DE ARRECADAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO E 00474973 1
ECAD
Cobrança indevida. 1 0 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ESMALE ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA 37135365 1
SMILE
Vício do Produto/Serviço 1 0 1
ESQUADRIA DE ALUMINOX INOX 05573053 1
ALUMINOX
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
EUDO ALIXANDRE CONTABILIDADE DE CONDOMÍNIOS -ME 18193481 1
360 GESTÃO CONTÁBIL DE CONDOMÍNIOS
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
EWL MÓVEIS PROJETADOS 19739876 1
EWL MOVEIS PROJETADOS
Produto entregue incompleto 1 0 1
EXECUTIVA EDUCAÇÃO E PROFISSÃO 12646148 1
EXECUTIVA EDUCAÇÃO E PROFISSÃO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
EXPRESSO GUANABARA S/A 41550112 1
GUAANABARA
Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1
FÁBIO ANGELO DE ALBUQUERQUE-ME 06877368 1
SOLLAR ARCONDICIONADOS E CLIUMATIZAÇÃO
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO07221678 1
FAI-FINANCEIRA ITAU-CRÉDITO, FINANC E INVESTIMENTO
Cobrança indevida. 1 0 1
FAMENE-FACULDADE DE MEDICINA NOVA ESPERANÇA 02949141 1
FAMENE
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
FERNANDA INOCENCIO 00003360 1
SONHAR FESTAS E EVENTOS
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
FERREIRA & LAVOR LTDA 03238802 1
OURODESIGN
Produto com vício 1 0 1
FERREIRA COSTA E CIA LTDA 10230480 1
Produto com vício 1 0 1
FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. 42421776 1
CONSORCIO FIAT
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 46
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Desistência de consorcio 1 0 1
FIBRA CONSTRUTORA E INCORPORADA LTDA 08864917 1
FIBRA CONSTRUTORA
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
FIDC NPL 1 09263012 1
FIDC NPL 1
Cobrança indevida. 1 0 1
FILIPI CAVALCANTI DA FONSECA 06285579490 13866174 1
PARA INTERNET - BULK BRASIL
Produto com vício 1 0 1
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03470727 1
FORD MOTOR COMPANY
Produto com vício 0 1 1
FOUR TIME DO BRASIL LTDA 13065606 1
FOUR TIME
Discordância quanto as avarias 1 0 1
FUTURA EDITORA E COMERCIO DE LIVROS LTDA 17389639 1
Produto entregue incompleto 0 1 1
G DA CUNHA VERAS JUNIOR - ME 14663535 1
OTICA JULIANA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
GAS NATURAL SAO PAULO SUL S.A. 02863830 1
*******
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
GBOEX-GREMIO BENEFICENTE 92872100 1
GBOEX
Reajuste anual 0 1 1
GDN - VEICULOS PECAS E SERVICOS LTDA 15524188 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
GDS PRODUTOS OPTICOS LTDA 07275115 1
ÓTICA MAIA
Produto com vício 1 0 1
GEANE NUCIA DA SILVA ALVES 40956591 1
FARMANUCIA
Produto com vício 1 0 1
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59275792 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 47
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
GENESIO BATISTA DE ABRANTES - ME 08293272 1
JNB ESCAPAMENTOS
Produto com vício 1 0 1
GENIFFER EMANUELLE NASCIMENTO DE LIMA 00004474 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
GERATHERM MEDICAL DO BRASIL LTDA. 05111219 1
GERATHERM
Produto com vício 0 1 1
GESTORA DE RECEBIVEIS TETTO HABITACAO S/A 07143033 1
TETTO
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
GILBERTO BERNARDO DE LIRA - ME 10942988 1
BETINHO DA CAIXA DE MARCHA
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
GLOBAL AR COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 66110404 1
STR COMERCIAL LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
GLOBAL COM DE OCULOS EIRELI ME 17975125 1
Produto com vício 1 0 1
GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. 06990590 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
GRACOM ESCOLA DE ENSINO AVANCADO LTDA-EPP 17452329 1
GRACOM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
GRACON COMERCIO E SERV. DE ESCOLA DE INFO. E TREIN 11416883 1
GRACON
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA. 61077830 1
ARNO
Produto com vício 1 0 1
HAAS PISCINAS 02196370 1
HAAS PISCINAS
Produto com vício 0 1 1
HABITARE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS 00638042 1
HABITARE
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 48
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
HITACHI 33284522 1
HITACHI
Produto com vício 0 1 1
HMD COMERCIO DE SEMI JOIAS LTDA 18274144 1
ROMMANEL
Produto com vício 1 0 1
HOKEN INTERNATIONAL COMPANY LTDA 02174059 1
HOKEN
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
IMOBILIARIA NOVAES LTDA - ME 04995182 1
IMOBILIARIA NOVAES
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
IMPERIAL CONSTRUTORA LTDA 04395725 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 65491029 1
TECNOMANIA
Produto entregue incompleto 0 1 1
IND. E COM. DE MÓVEIS E APARELHOS ELÉTRICOS LTDA 59524199 1
DAIHATSU TAIFF
Produto com vício 1 0 1
INDUSTRIA BRASILEIRA DE BEBEDOUROS LTDA 56505464 1
Produto com vício 1 0 1
INDUSTRIA DE MOVEIS BARTIRA LTDA 59105825 1
Produto com vício 1 0 1
INFOR TECH LTDA 02776480 1
PC WORLD
Falta de peca de reposição 0 1 1
INGRESSO.COM LTDA 00860640 1
INGRESSO.COM
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
INST. EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA 05888139 1
EDUCA MAIS BRASIL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
INSTITUTO APRENDER MAIS LTDA 06148252 1
INSTITUTO APRENDER MAIS
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 49
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
INSTITUTO EDUCACIONAL DO ESTADO DE SÃO PAULO IESP 63083869 1
IESP
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
INSTITUTO PARAIBANO INFANTIL LTDA. 00754407 1
IPI
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
ITALO FIGUEIREDO PATRICIO 00000787 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 54526082 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
J & L MOTO PECAS LTDA 10600774 1
BARATÃO MOTO PEÇAS
Produto com vício 1 0 1
J ABRANTES COMERCIO E AGENCIA DE VEICULOS LTDA - 07483129 1
JM VEICULOS
Venda enganosa 1 0 1
J CARNEIRO COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 09256546 1
J. CARNEIRO CONCESSIONÁRIA
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
J CARVALHO 09111584 1
J. CARVALHO
Produto com vício 1 0 1
JCR INCORPORACOES DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 12071120 1
JCR INCORPORACOES
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
JEFERSON GALVÃO - INFORMATICA - ME 97523392 1
FOXMEGASTORE
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
JG DISTRIBUIDORA LTDA 07376687 1
LOJAS BUGARY
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
JING HAIPING - ME 19721375 1
CASA FU
Produto com vício 1 0 1
JOAO CARLOS MENEZES CUNHA - ME 05969372 1
LOJAS QUALY
Produto com vício 1 0 1
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Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 50
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
JOSÉ CARLOS RODRIGUES VELOSO 00007855 1
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
JOSE LUIZ SILVA DE MELO - ME 11372234 1
PG.NET PROVEDOR
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
JURANDIR PIRES GALDINO & CIA LTDA 10778132 1
JURANDIR PIRES
Produto com vício 0 1 1
KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 05570714 1
KABUM COMERCIO ELETRONICO S/A
Produto com vício 1 0 1
KASADECOR 03614975 1
KASADECOR
Produto com vício 1 0 1
KELOW INFORMATICA LTDA 03843947 1
KELOW
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 10240093 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
L & T MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 11026223 1
LOJAS BUGARY
Produto com vício 1 0 1
L & Z PRODUTOS ÓTICOS LTDA 12777767 1
ÓTICAS DINIZ
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
L D Y ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 14148906 1
SAUDE ODONTO
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
L.C. DA SILVA OPERADORA DE TURISMO E AGENCIA DE VI 11692987 1
WEB VIAGENS
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
LASER C0MERCIO DE COLCHÕES LTDA 15676972 1
PERSONA SLEEP CENTER
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LAVOR & FERREIRA LTDA 05192433 1
OURODESIGN
Produto com vício 1 0 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
LECCA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A 07652226 1
FINANCEIRA LECCA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
LIDERPRIME-PARTCIPAÇÕES LTDA. 62084074 1
Cobrança indevida. 0 1 1
LN FACTORING FOMENTO MERCANTIL LTDA- EPP 08949764 1
LIBRA
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
LO JA ELETROLUX COM VIRTUAL DE ELETRODOM LTDA 13986197 1
ELETROLUX.COM
Produto com vício 1 0 1
LOJAS AVENIDA SA 00819201 1
AVENIDA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
LOJAS MGF 06257285 1
Produto com vício 0 1 1
LOJAS RENNER S.A. 92754738 1
RENNER
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
LOREN-SID LTDA 47080197 1
LOREN SID
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
LPS PERNAMBUCO-CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 09110759 1
LPS PERNAMBUCO
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 60250776 1
LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
Cobrança indevida. 0 1 1
LUNDA DISTR. IMPORT. EXPORT. DE EQUIP. DE SEG. ELE 17951640 1
LUNDA DISTRIBUIDORA
Produto com vício 1 0 1
M & E REFRIGERAÇÃO 07995091 1
M & E REFRIGERAÇÃO COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA.
Cobrança indevida. 0 1 1
M G M - PRODUTOS SIDERURGICOS LTDA 22541783 1
MGM
Produto com vício 1 0 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
M.I. REVESTIMENTOS LTDA 10490181 1
MADEIRA MADEIRA
Produto com vício 1 0 1
MADEIREIRA HERVAL LTDA 89237911 1
IPLACE
Publicidade enganosa 1 0 1
MAGAZINE LUIZA S/A 47960950 1
MAGAZINE LUIZA S/A
Produto com vício 1 0 1
MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELÉTRICAS LTDA 45865920 1
MAKITA
Produto com vício 1 0 1
MAKRO ATACADISTA S.A. 47427653 1
MAKRO
Cobrança indevida. 1 0 1
MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 08362546 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
MANAIRA COMERCIO DE COLCHOES LTDA - EPP 20127365 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
MAPFRE CAPITALIZACAO S/A 09382998 1
Produto com vício 1 0 1
MARCOS BENICIO ALVES DE QUEIROZ EIRELI 15217973 1
QUEIROZ AUTO CENTER
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
MARIA ADALVA DE MOURA 04001930439 19966448 1
HM FLEX
Venda enganosa 1 0 1
MARIA DE LOURDES SOARES CASAGRANDE 14914812 1
LACUCA BRINQUEDOS
Produto com vício 0 1 1
MARIA L GOMES ME 11791893 1
BELLO SONO
Produto com vício 1 0 1
MARISA LOJAS VAREJISTAS SA 61189288 1
MARISA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
MASTER COMERCIO DE OCULOS EIRELI-ME 10599153 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
CHILLI BEANS
Publicidade abusiva 1 0 1
MASTER ELETRONICO DE BRINQUEDOS LTDA 40841728 1
LASER ELETRO
Produto com vício 1 0 1
MAURICIO DE ARAÚJO 00083194 1
CONSTRUTOR
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1
MAXIMA EMPREEDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 08943080 1
MAXIMA IMOVEIS
Não entrega da escritura 1 0 1
MC IMPORTAÇÕES LTDA 70310289 1
MC IMPORTAÇÕES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MED GOLD CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS 04989478 1
DENTAL GOLD
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 00537541 1
MEGAWARE
Produto com vício 0 1 1
MEL NA BOA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 12654290 1
MEL NA BOCA
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MERCADO MÓVEIS LTDA - E - COMMERCE 77500049 1
MERCADO MÓVEIS LTDA - E - COMMERCE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MESQUITA IMOBILIARIA LTDA - ME 17172058 1
MESQUITA IMOBILIARIA
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1
MICROSOFT 60316817 1
MICROSOFT
Produto com vício 0 1 1
MIX NACIONAL FABRICA DE ARTEFATOS METALICOS LTDA M 18956358 1
SQUADRINOX
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL SA 07666567 1
M K ELETRODOMESTICOS
Produto com vício 1 0 1
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
MONTENEGRO LEAL CONSTRUÇÕES E INCORPORAÇÕES LTDA 13364926 1
MONTENEGRO LEAL CONSTRUÇÕES E INCORPORAÇÕES LTDA
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
MONTES CLAROS EMPREENDIMENTOS E INCORPORACAO SPE L 13460560 1
MONTES CLAROS EMPREENDIMENTOS
Publicidade enganosa 0 1 1
MONTONELOG TRANSPORTES-EIRELI-EPP 17310241 1
MONTONE
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MONTREAL - HOTEIS, VIAGENS E TURISMO S.A 02703809 1
MONTREAL TURISMO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
MOTOMAR PECAS E ACESSORIOS LIMITADA 09361916 1
MOTOMAR
Produto com vício 1 0 1
MTW- COMERCIO EXTERIOR LTDA 13517322 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MULTIFUNCIONAL SERVICOS ADMINISTRATIVOS EMPRESARIA 14748386 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
MULTIMOVEIS INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 00349443 1
MULTIMOVEIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MURILO DO NASCIMENTO SILVA 11320206 1
MIK MÓVEIS
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
NATURAL SHOP CALL CENTER LTDA. - ME 11565936 1
NATURAL SHOP
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
NEODENTAL JOÃO PESSOA CENTRO ODONTOLÓGICO LTDA - 22960152 1
NEO DENTAL
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
NESTLE BRASIL LTDA. 60409075 1
Produto com vício 1 0 1
NET FLIX ENTRETENIMENTO BRASIL LTDA 13590585 1
NET FLIX ENTRETENIMENTO BRASIL LTDA
Cobrança indevida. 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
NORTESA NORDESTE TELE. E SERV. LTDA 07821900 1
NORTESA
Cobrança indevida. 1 0 1
NOVO RUMO - MOTORES E PECAS LTDA. 05285282 1
NOVORUMO HONDA
Produto com vício 0 1 1
NOVORUMO MOTORES E PEÇAS LTDA 05285282 1
NOVO RUMO HONDA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
NUCLEO INTEGRADO DE ENSINO E PESQUISA S/S LTDA - M 07415446 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
O.V.D IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA 76635689 1
VONDER
Falta de peca de reposição 1 0 1
ODIMAR ZAMPARONI - ME 09553410 1
ZAMP ON LINE RH
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
OI MÓVEL S.A. LOJA INTERNET 05423963 1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
ORTO MAGNETICOS COLCHOES - EIRELI - ME 10197924 1
SONO QUALITY
Produto com vício 1 0 1
ORTOPEDIA MONUMENTO LTDA 00933484 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
OSTER DO BRASIL COMERCIO DE PRODUTOS ELETRODOMESTI 10227217 1
OSTER DO BRASIL
Produto com vício 0 1 1
OTICAS FLU LOOK 09151731 1
OTICAS FLU LOOK
Produto com vício 1 0 1
PANK SERVIÇOS DIGITAIS 14237822 1
WWW.PANK.COM.BR
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
PARAIBA ZERO GRAU REFRIGERAÇÃO EIRELI - ME 19908170 1
PARAIBA ZERO GRAU REFRIGERAÇÃO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
PATEO COMERCIO DE VEICULOS LTDA 07784006 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
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Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Produto com vício 1 0 1
PAULO ALLISSON GOMES DANTAS - ME 20059821 1
VITORIA MOVEIS E COLCHOES
Produto com vício 1 0 1
PAULO SOARES DE MEDEIROS - ME 03441768 1
PSM - PNEUS E AUTO PECAS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
PITANGA CURSOS DE EDUCACAO PROFISSIONAL LTDA - EPP 19314270 1
CONCRETTA - ESCOLA DA CONSTRUCAO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
POLIMASSA 00850507 1
POLIMASSA /ARGAMASSAS
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00436042 1
Produto com vício 1 0 1
POLO DE ENSINO BRITANICO E AMERICANO LTDA - ME 18267905 1
MINDS ENGLISH SCHOOL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
PORTO SEGURO CARTÕES 1
PORTO SEGURO CARTÕES
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
POUSADA BOSQUE 14054623 1
POUSADA BOSQUE
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
PRINCIPAL COM. COLCHÕES LTDA 09210159 1
PRINCIPAL COM. COLCHÕES LTDA
Produto com vício 1 0 1
PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA. 10464223 1
PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA.
Produto com vício 0 1 1
PROCARRO PEÇAS E SERVIÇOS LTDA - ME 01474484 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
PROCLIMAX ASSISTENCIA TECNICA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 02071044 1
PROCLIMAX
Produto com vício 0 1 1
PROJECTA MATERIAL DE CONSTRUÇÃO 12681144 1
Produto com vício 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 57
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
PROMAC - VEÍCULOS , MÁQUINAS E ACESSÓRIOS LTDA. 09093444 1
PROMAC
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
PROSEGUR ACTIVA ALARMES S/A 11760155 1
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
PROSSEGUR ACTIVE ALARMES S/A 11760155 1
PROSSEGUR
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
PURISHOP TELEMARKETING E SERVIÇOS EIRELI -EPP 15422570 1
PURIFLORA
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
QUALITECH COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 02674088 1
QUALITECH INFORMATICA
Produto com vício 0 1 1
QUEBARATO PROP. E PUBLICIDADE PELA INTERNET LTDA 09419682 1
BUSCAPE!
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RADIO E TELEVISAO MODELO PAULISTA LTDA 04425426 1
NOSSA TV
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
RB COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA - ME 12829334 1
CASA DA REFRIGERACAO ATACADO
Produto com vício 1 0 1
RECONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 96738240 1
RECONFLEX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL08848247 1
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
RENOVA COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANC 19133012 1
Cobrança indevida. 1 0 1
RI HAPPY BRINQUEDOS LTDA 58731662 1
Cobrança indevida. 1 0 1
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64282601 1
RICARDO ELETRO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 2 2
RICARDO ELETRO DIVINOPOLES
Produto com vício 0 2 2
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 58
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
RISQUE NEGOCIOS E PARTICIPAÇÕES LTDA-ME 10719218 1
CASA RISQUE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RM MANUTENÇÃO E COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA-EPP 11472100 1
MULTI ÁGUAS COMÉRCIO DE FILTROS E PURIFICADORES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
RN COMERCIO VAREJISTA S.A 13481309 1
Produto com vício 1 0 1
ROBERT BOSCH LIMITADA 45990181 1
BOSH
Produto com vício 1 0 1
ROCHA MADEIRA E FERRAGENS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 08958622 1
ROCHA COMPENSADOS
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
RONALDO SERVICOS DE MUDANCAS E TRANSP. RODOV. LTDA 04709870 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
ROSA IZABELA FERREIRA RIBEIRO - ME 15227378 1
PET STORE
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
ROSA MARIA BATISTA DOS SANTOS SILVA 08825803 1
BABY HOUSE EVOLUÇÃO
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1
ROSILENE FELIX MAMEDES 16936431 1
CONTRATOS CURSOS E FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
ROYAL PRESTIGE DO BRASIL COMERCIO E IMPORTAÇÃO 10861329 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
SABEMI PREVIDÊNCIA PRIVADA 88747928 1
SABEMI PREVIDÊNCIA PRIVADA
Cobrança indevida. 1 0 1
SAINT-GOBAIN DO BRASIL PRODUTOS INDUSTRIAIS E PARA 61064838 1
WEBER QUARTZOLIT
Produto com vício 1 0 1
SANTOS COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA 11849768 1
SANTOS COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA
Produto com vício 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 59
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
SANTOS TURISMO 05077684 1
SANTOS TURISMO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SANYO DA AMAZÔNIA S.A. 04398913 1
SANYO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SAX S/A CREDITO,FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 07747410 1
SAX S/A CRÉDITO , FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Cobrança indevida. 1 0 1
SEGURADORA LÍDER DOS CONSÓRCIOS DO SEGURO DPVAT SA 09248608 1
SEGURADORA LÍDER DOS CONSÓRCIOS DO SEGURO DPVAT SA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
SEMP TOSHIBA AMAZONAS SA 04400552 1
SEMP TOSHIBA
Produto com vício 1 0 1
SERASA EXPERIAN 62173620 1
SERASA EXPERIAN
Cobrança indevida. 1 0 1
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL 03609783 1
SENAC
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SHINERAY DO BRASIL -CD- CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO 12482805 1
SHINERAY
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1
SILVA & SOUZA LTDA - ME 15161307 1
MUNDO ELETRONICO
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 33483306 1
SINGER
Produto com vício 1 0 1
SITECNET INFORMATICA 06346446 1
INTERNET SIM
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SOCIEDADE COMERCIALIMP. HERMES S.A 33068883 1
COMPRA FACIL S/A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 04667337 1
SONY ERICSSON
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 60
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SORRENTINO INFORMÁTICA LTDA 04797798 1
SOS COMPUTADORES
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
STAR COMERCIAL LTDA 66110404 1
STAR COMERCIAL
Produto com vício 0 1 1
SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 33041062 1
SUL AMERICA
Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1
SUPERMERCADO SANTIAGO LTDA 03717013 1
SUPERMERCADO SANTIAGO
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
SUPLEMAIS IND. DE SUPLEMENTOS NUTRICIONAIS LTDA-ME 08415973 1
SUPLEMAIS SOLUÇÕES EM TECNOGIA DE ALIMENTOS
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 04628426 1
TECHNOS
Produto com vício 1 0 1
TECTOTAL TECNOLOGIA SEM COMPLICAÇÕES S.A 09212610 1
VOKI
Produto com vício 1 0 1
TEL TELECOMUNICAÇÕES E ELETRÔNICA LTDA 69054930 1
MULTITOC
Produto com vício 1 0 1
TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A. - TELESP 02558157 1
TELEFÔNICA
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
TELEMARKETING BRASIL PUBLICIDADE LTDA 18483078 1
TELEMAR BRASIL
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DEC 84453844 1
VIVARA
Produto com vício 1 0 1
TEXTIL ITATIBA 11174132 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
THIAGO CALCADOS E BOLSAS LTDA 08558371 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 61
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
THIAGO CALÇADOS
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
THIAGO CESAR BARRETO GUIMARAES - ME 09408310 1
EDGAR MADEIRAS
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
THYAGGO DE LUCENA CARNEIRO GUEDES-ME 07555475 1
LITTERA CONCURSOS
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
THYAGO ALVES MONTENEGRO DE ARAUJO - ME 14231647 1
LIDER COLCHÕES
Produto com vício 1 0 1
TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A. 60831344 1
EST UNIF
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
TOTALIS REVENDA DE PERFUMARIA E COSMETICOS EIRELI 15346478 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 59956185 1
TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
TRANSPORTES ÁEREOS PORTUGUESES SA 33136896 1
TAP
Cobrança indevida. 1 0 1
TRANSPORTES NORDESTE LTDA 70108071 1
TRANSNORTE
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
TREINAMENTOS LTDA ME 13213813 1
TREINAMENTOS
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
TRON INDUSTRIAL REFRIGERACAO E ELETRONICA LTDA 52455870 1
TRON
Produto com vício 1 0 1
TV SHOPPING BRASIL LTDA 05415442 1
Cobrança indevida. 1 0 1
U-TECH DO BRASIL INDUSTRIA, IMPORTACAO, EXPORTACAO 09153012 1
U-TECH
Produto com vício 1 0 1
ULFER IND. E COM. DE PROD. ELETRODOMÉTICOS LTDA 46896270 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 62
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ULFER IND. E COM. DE PROD. ELETRODOMÉTICOS LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
UNI SPORT 19189063 1
UNI SPOORT
Produto com vício 1 0 1
UNIÃO NORTE DO PARANÁ DE ENSINO 08312120 1
UNOPAR
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
UNIDADE DE ENGENHARIA LTDA 22761324 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
UNIDENTIS ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA - EPP 04222989 1
UNIDENTIS
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
UNIDENTIS ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA LTDA. 04222989 1
UNIDENTIS
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
UNIFACS SERVIÇOS EDUCACIONAIS 13526884 1
UNIFACS
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO LTDA 42163881 1
UNIMED RIO DE JANEIRO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
UNIVERSIDADE ABERTA VIDA SOCIEDADE SIMPLES LTDA 04907890 1
UNAVIDA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
UPLINK INTERNET LTDA 08693157 1
UPLINK INTERNET
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
UTIL REFRIGERAÇÃO LTDA 33409921 1
UTIL REFRIGERAÇÃO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
VALDEMIR J BATISTA COMUNICACOES - ME 13547787 1
TELLISTA
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
VENTISOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. 01763720 1
VENTISOL
Produto com vício 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 63
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
VEPEL VEICULOS E PEÇAS LTDA 08709578 1
CAOA VEÍCULOS
Produto com vício 0 1 1
VIAÇÃO ITAPEMIRIM S.A 27175975 1
ITAPEMIRIM
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
VIDA ESCOLA 02740601 1
VIDA ESCOLA
Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1
VIP SERVIÇOS DE EVENTOS E PRODUÇÕES EIRELI - ME 23027981 1
Não pagamento de indenização 1 0 1
VISUAL COMERCIO E SERVICOS DE OTICA E RELOGIOSLTDA 14302267 1
Produto com vício 1 0 1
VOTORANTIM PARTICIPACOES S.A. 61082582 1
Venda enganosa 0 1 1
VTO COMERCIO FARMACEUTICO LTDA - ME 04211357 1
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
WAHL CLIPPER COM. DE UTENSILIOS P/ CABELOS LTDA. 08011326 1
WHAL CLIPPER BRAZIL
Produto com vício 1 0 1
WAL MART BRASIL LTDA 00063960 1
WAL MART
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
WALL MART BRASIL 93209765 1
WALL MART BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
WILSON PAZ ARAUJO CURSOS 11938576 1
PREPARA CURSOS
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
WORLD SOFT INFORMATICA 01848788 1
WORLD SOFT INFORMATICA
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
YASUDA SEGUROS S.A. 60405925 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
ZILFRAN - INSTITUTO DE BELEZA LTDA 08150553 1
EMBELLEZE
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Procon Municipal de João Pessoa SINDEC v.1.6
Emissão : 16/03/2016 10:32 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 64
Referência 2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia
Problemas
ZMAX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05137364 1
ZMAX
Produto com vício 1 0 1
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A 17197385 1
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
ZZAB COMERCIO DE CALCADOS LTDA 07900208 1
Produto com vício 0 1 1
Total de reclamações : 5113
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