camaro objetivos capacitar os participantes a: identificarem as características, benefícios e...

CAMARO

OBJETIVOS• Capacitar os participantes a:

• Identificarem as características, benefícios e diferenciais do veículo Chevrolet

• Transmitirem essas informaçoões do produto ao Cliente de forma clara e objetiva

• Análise de Mercado

• História do Omega no Mercado

• Perfil do Cliente

• Conhecimento Básico de Automóveis

• Demonstração Estática do Veículo

• Comparativos

• Consolidação das Informações

• Simulação

Agenda

MERCADO

MERCADO• Mercado – Participação do segmento

• O mercado de luxo representa 9% da industria automotiva nacional. Desta quantidade, 2% é voltada para os Esportivos Premium.

Fonte=RENAVAM

CY 2003 CY 2004 CY 2005 CY 2006 CY 2007 CY 2008 CY 2009 -

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000

100,000

Vo

lum

e d

e V

en

da

s

WAGON PREMIUM

UTILITÁRIO ESPORTIVO PREMIUM

ESPORTIVO PREMIUM

MONOVOLUME PREMIUM

GRANDE/MÉDIO PREMIUM

COMPACTO PREMIUM

MERCADO – SEGMENTO ESPORTIVO PREMIUM

• São Paulo e interior, Curitiba, RJ e Brasília aparecem como as principais regiões para o mercado de Esportivos Premium.

Belo Horizonte7%

São Paulo 39%

Salvador 2%

Brasília 9%

Curitiba16%

Interior Paulista9%

Porto Alegre5%

Recife3%

Rio de Janeiro

10%0%

Fonte=RENAVAM (Agosto 2010)

HISTÓRIA

HISTÓRIA AS CINCO GERAÇÕES

1ª geração1967-70

2ª geração1970-81

3ª geração1982-92

4ª geração1993-2000

5ª geração2010

HISTÓRIA AS CINCO GERAÇÕES

• Projeto inicial e Significado da palavra Camaro

1967-1970• Revolucionou a indústria

automobilística;

• Apresentava design agressivo;

• Potência e ronco do motor V8.

1982-1992• Os motores voltaram a

ganhar potência;

• O Camaro Iroc-Z foi além;

• Levou as ruas modelo das pistas.

1970-1981• O Camaro evoluiu.

• Cresceu em tamanho;

• Reduziu potência;

• Enfrentou a crise do petróleo.

1993-2002• Volta o estilo dos Camaros

conversíveis;

• Modelos com visual moderno;

• Marcam a chegada do novo milênio.

HISTÓRIA | AS CINCO GERAÇÕES

ÍCONE AMERICANO

PERFIL DO CLIENTE CAMARO

IDENTIFICAÇÃO

• O que o cliente Camaro busca e valoriza?

Luxo

ELITE MODERNA / JOVENS RICOSPaixão por Carros

Personalização

Novas Tendências

O QUE O CLIENTE CAMARO BUSCA

VALOR DA MARCA GLAMOUR

STATUS MODERNIDADE

IDENTIFICAÇÃO DE MERCADO• O que o cliente busca ao adquirir um Chevrolet Camaro...

• A tradição de um ícone reconhecido mundialmente que se mantém durante anos na história do universo automotivo.

CONHECIMENTOS BÁSICOS DE AUTOMÓVEIS

DEMONSTRAÇÃO ESTÁTICA

DEMONSTRAÇÃO ESTÁTICA

1

23

4

5

1. Frente

2. Lateral direita

3. Traseira

4. Interior / Conforto Conveniência

5. Motorização / Performance

APRESENTAÇÃO ESTÁTICA

CARACTERÍSTICA VANTAGEM BENEFÍCIO

Apresenta uma

relação de itens que

o veículo

disponibiliza aos

seus clientes

Reforça os itens do

veículo, que se

destacam quando

comparado com os

seus concorrentes

Faz com que os

clientes percebam o

valor das

características

mencionadas

desperta o

INTERESSE

do cliente

APRESENTAÇÃO ESTÁTICA

SEGURANÇA

DIRIGIBILIDADEDESIGN

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

DESIGN EXTERNO | FRENTE

Esportividade e segurança

Tradição e confiança

Design agressivo

Capô ressaltado

Força da Marca Chevrolet

Faróis de neblina

DESIGN EXTERNO | FRENTE

DESIGN EXTERNO | LATERAL

Tradição de esportividade

Imagem de predador

Imagem de Robustez

Aparência arrojada

Visual “musculoso”Para lamas ressaltados

Cintura alta

Rodas em liga leve de 20”

Teto baixo e janelas compactas

Guelras de tubarão

Estabilidade e performance

Estilo agressivo

Identidade de alto desempenho

Estética esportiva

Ronco inconfundível

Luz de ré no parachoque

Aerofólio traseiro

Emblema SS Tampa traseira

DESIGN EXTERNO | TRASEIRA

Quatro lanternas traseiras

Dupla saída de escapamento

Maior agressividadePneus traseiros mais largos

Esportividade com comodidade

Porta-Malas de 320 litros

Design externo | Traseira

DESIGN EXTERNO | TRASEIRA• O vedante para pneu e compressor pode ser utilizado para:

• Temporariamente vedar furos de até 6 mm na banda de rodagem do pneu.

• Inflar um pneu com calibração abaixo do especificado.

• A. Botão ON/OFF (Liga/Desliga) para o uso correto do vedante.

• B. Interruptor seletor (Vedante/Ar ou somente ar)

• C. Botão de alívio de pressão

• D. Manômetro

• E. Mangueira somente para ar (preta)

• F. Mangueira de vedante/Ar (transparente)

• G. Plugue de força

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

Facilidade multifuncional

Comodidade e segurança

Exclusividade e Tecnologia

Remote Start

Chave canivete com controles

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

Acionamento do Motor a Distância

Sinônimo de requinte e luxo

Ambiente aconchegante e sofisticado.

Une design conceituado com modernidade e tecnologia.

Maior conforto para motorista e passageiro.

Painel de instrumentos estilo retrô

Conceito interno Dual Cockpit

Revestimento interno em couro

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

Laterais de Portas Iluminadas por LEDs

Aquecimento individual dos bancos dianteiros

Bancos com design contemporâneo e esportivo

B | Controle da inclinação do encosto

A | Controle do conjunto assento e encosto

Banco com controle elétrico | 6 posições - Motorista

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

A B

Sensação de bem-estar

Condução esportiva

Sistemas para obter o máximo de conforto interno.

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

Amplia o espaço para acomodação de bagagem

Banco traseiro rebatível

Conforto e segurança para todos os ocupantes

Sistema de Fixação Isofix

Comodidade e conforto térmico

Propicia visual agradável ao interior do veículo

Resgate de formas e funcionalidades do espírito do Ícone.

Ar Condicionado

Iluminação Ice Blue

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

Instrumentação em estilo retrô

Acendimento Automático dos Faróis

Diversas informações em tempo realMaior controle da situação

Imagem de alta tecnologia e segurança

CONFORTO E CONVENIÊNCIADisplay Head-Up | Display projetado no pára-brisa

Central de informações

Controle automático da velocidade ao toque de um botão

Troca de marchas esportiva

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

Volante de design imponente

Controle do Piloto Automático

Menor esforço ao realizar manobras

Assistência de Direção Hidráulica

Comandos ao alcance dos dedos

Controle do Sistema de Audio

Sensação de pilotar um veículo de alta performance.

Premium Sound: Boston Acoustics

Excelente qualidade de áudio.

Grande interatividade

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

8 alto falantes

1 subwoofer

Dois pontos de energia (12v)

Entrada auxiliar e USB

CONFORTO E CONVENIÊNCIA

PERFORMANCE

Especificações:

MOTOR

Configuração – 6.2L – 8 cilindros em V

Posição – Dianteira, longitudinal

Potência – 406 cv @ 5.900 rpm

Torque – 55,6 mkgf @ 4.600 rpm

Material – Bloco e cabeçote de alumínio

Combustível – Gasolina Premium

Motor de Tradição internacional em performance.

Sensação de força e poder.

Alto nível de desempenho em todas as situações

Maior autonomia em viagens

Gerenciamento Ativo de Combustível | AFM

Comando de válvulas variável | VVT

MOTOR

7

64

1Otimiza o funcionamento do motor em todas as

faixas de rotação.Transmite força e agilidade.

Comodidade na condução.Menor nível de ruído.

2 velocidades “over drive”

Troca de marchas automática

6 Velocidades.

TRANSMISSÃO

Tração traseira

Sensação de condução inigualável.

Transmissão automática de seis velocidades

Troca de marchas no volante | Active select.

Facilidade e conforto.

TRANSMISSÃO

Proporciona sensação de esportividade.

FREIOSFreios Brembo

Tradição em veículos de alta performance e competição.

Utilizados na formula 1 e na Stock Car.

Comercializados em 70 países

Grande poder de frenagem;

Alto nível de segurança.

No Chevrolet Camaro SS

Discos ventilados de 14 polegadas nas rodas dianteiras;

Discos ventilados de 14,4 polegadas nas rodas traseiras;

Pinças flutuantes com 4 pistões de atuação.

FREIOS

SEGURANÇA

Máximo poder de arrancada.

Equilíbrio e otimização da potência.

TCS | Sistema de Controle de Tração

Evita a perda de controle em mudanças bruscas de direção.

Possibilita extrair o máximo de performance do veículo com segurança.

Assistência em frenagens de emergência

ABS | Sistema Antitravamento

EBD | Distribuição Eletrônica de Frenagem

ESP | Programa Eletrônico de Estabilidade

SEGURANÇA ATIVA

PBA | Programa de Assistência a Frenagem

Diminuição do espaço de frenagem

Controle direcional

SEGURANÇA• Programa Eletrônico de Estabilidade

• Comandado por um botão localizado no console, possibilita determinar diversas formas de condução, aliando conforto, esportividade e segurança.

• ESP – Programa de Controle de Estabilidade

• TCS – Sistema de Controle de Tração

• 1º Modo

• ESP Ligado*

• TCS Ligado*

• 2º Modo

• ESP Ligado

• TCS Desligado

• 3º Modo

• ESP Desligado

• TCS Desligado

• 4º Modo Esportivo – Competitive Sport Mode

• * Default Padrão

SEGURANÇA

Absorvem a energia de colisão.

Diminui a força de impacto nos ocupantes.

Pontos de deformação programada na carroceria.

Seis Airbags:

SEGURANÇA PASSIVA

2 Airbags frontais

2 Airbags laterais

2 Airbags de cortina

Reduz a chance de lesão grave em caso de acidente grave.

Dispositivo exclusivo dos veículos General MotorsReduzem o risco de ferimentos graves ao motorista

Detecta por peso, se tem passageiro acomodado no banco. Determina o acionamento do Airbag.

SEGURANÇA PASSIVA

Sistema de presença do banco do passageiro

Pedais desarmáveis em caso de colisão.

Reduzem o espaço de deslocamento dos ocupantes.Proporciona proteção adicional.

Pré tensionadores dos cintos de segurança

Evita Impactos leves traseiros

Sensor de Estacionamento

Reduz a possibilidade de furto.

Evita a causa de danos a roda.

Bloqueia a partida do Veículo.

SEGURANÇA PATRIMONIAL

Imobilizador de partida

TPMS – Monitoramento de Pressão dos Pneus

Alarme antifurto

ACESSÓRIOS

Faixas adesivas

Kit de frisos internos

Capa customizada

ACESSÓRIOS

Cobertura do motor

Grade frontal diferenciada

Cobertura tampa do combustível

ACESSÓRIOS

COMPARATIVO

COMPARATIVOSARGUMENTAÇÃO E CONTRA-ARGUMENTAÇÃO

• Dúvida / pergunta apresentada pelo cliente devido ao seu desconhecimento a

respeito de uma determinada informação ou necessidade de pedir mais explicações

do nosso veículo.

• Devemos estar atentos a elas e definir uma estratégia de tratamento

concorrente Chevrolet

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gem

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CO

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GU

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vanta

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concorrente Chevrolet

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Concorrentes Chevrolet Camaro SS Ford Mustang GT Dodge Challenger SRT8

Motor V8 - Gasolina V8 - Gasolina V8 - Gasolina

Cilindrada 6.2L 5.0L 6.1L

Tração Traseira Traseira Traseira

Potência (cv @ rpm) 406 @ 5900 407 @ 6500 425 @ 6200

Torque (mkgf @ rpm) 55,6 @ 4600 54 @ 4250 58 @ 4800

Freios a disco nas 4 rodas com ABS Standard Standard Standard

CONCORRENTES DIRETOS

Concorrentes diretos

Concorrentes Chevrolet Camaro SS Ford Mustang GT Dodge Challenger SRT8

Design Reestilzado Atualmente Design de 2003 Reestilizado atualmente

Força do nome do carro Alta Alta Média

Importação General Motors Importadores independentes Importadores independentes

Manutenção Rede Chevrolet Oficinas independentes Oficinas independentes

Garantia 2 anos sem limite de Km. 6 meses 6 meses

Conforto Conceito dual cockpit Menor conforto interno Boas dimensões internas

Segurança 6 airbags Não possui Airbag de Cortina Não possui Airbag lateral

CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

• Cada participante receberá uma placa onde estará escrito um sistema ou item do veículo

Exemplos: MOTOR ou ITENS DE CONFORTO.

Atividade

• Na sequência, cada participante deverá fazer uma Demonstração Estática do sistema ou item descrito em sua placa

SIMULAÇÃO

SIMULAÇÃO

• Será feita uma simulação de perguntas a serem feitas por Clientes

• Perguntas pré-determinadas serão feitas a cada participante, que deverá responder a essas questões

• O consultor fará o papel de Cliente

Atividade

OBRIGADO E SUCESSO!