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Capítulo 3pESTUDOS DE MERCADO

Marketing para Empreendedores 

e Pequenas Empresas

Bibliografia recomendada

♦ Capítulo 3 – Marketing para empreendedores e pequenas empresas. Manuel Ferreira, Nuno Reis e Fernando Serra, Lidel, 2009.

Manuel Portugal Ferreira

Nuno Rosa Reis

Fernando Ribeiro Serra

Marketing para empreendedores e pequenas empresas

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Marketing para Empreendedores 

e Pequenas Empresas

Objectivos

• Compreender a importância da pesquisa de marketing.

• Entender a importância dos estudos de mercado.

• Entender os tipos de estudo de mercado.• Entender os passos nos estudos de

mercado. Manuel Portugal 

Ferreira

Nuno Rosa Reis

Fernando Ribeiro Serra

Marketing para empreendedores e pequenas empresas

• Saber distinguir e aplicar as técnicas dos estudos de mercado.

• Entender os tipos de dados, fontes e métodos de recolha.

Marketing para Empreendedores 

e Pequenas Empresas

Estudos de mercado

• Concepção, recolha, análise e interpretação de dados pertinentes para as decisões de marketingas decisões de marketing.

• Visam suprir necessidades de informação, detectar oportunidades de negócio, melhorar o serviço ao cliente, etc.

Lacunas na

Manuel Portugal Ferreira

Nuno Rosa Reis

Fernando Ribeiro Serra

Marketing para empreendedores e pequenas empresas

MarketingNecessidades e desejos dos consumidores

informação

Criam necessidade de pesquisa

Fonte: Marketing para empreendedores e pequenas empresas, página 77

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Marketing para Empreendedores 

e Pequenas Empresas

Exemplo de estudo de mercado:o valor das marcas

• É possível avaliar o valor das marcas através de um estudo de mercado. Este é

d t d l d 2008um desses estudos, com valores de 2008.

Manuel Portugal Ferreira

Nuno Rosa Reis

Fernando Ribeiro Serra

Marketing para empreendedores e pequenas empresas

Fonte: Marketing para empreendedores e pequenas empresas, página 82

Marketing para Empreendedores 

e Pequenas Empresas

Dados primários vs. secundários

Relevância para o problema

Primários Secundários

Relevância para o problema

Informação é actual

Qualidade da informação

Custo da informação

Manuel Portugal Ferreira

Nuno Rosa Reis

Fernando Ribeiro Serra

Marketing para empreendedores e pequenas empresas

ç

Rapidez de aquisição

Fonte: Marketing para empreendedores e pequenas empresas, página 87