capacity planning it 8-ene-2013

Powerpoint Templates

El plan de

José Juan Mora Pérez@CapacityPlanIT

Capacidad ITUna herramienta

claveUniversidad de Sevilla

Dpto. Arquitectura y Tecnología de Computadores

8 Enero 2013

Agenda

• Introducción

• Capacity Planning IT

• ¿Qué es?• ¿Por qué?• ¿Quién?• ¿Cuándo?• ¿Cómo?

• Cloud Computing

• Preguntas

Host a la

• Mainframe.

• Centralización de servicios.

• Concentración de la Información.

• Grandes instituciones.

• Delegar los servicios IT en terceros.

• Costes HW ELEVADOS!!!

• La gestión de la Capacidad es fundamental.

Del Host a la Nube: Host

• La información se expande hacia el PC.

• Parte de los procesos los asumen los PC.

• El usuario gestiona su propia información.

• La información crece de manera exponencial.

• Costes HW se van reduciendo.

• La gestión de la Capacidad pierde peso.

Del Host a la Nube: PC

Del Host a la Nube: Internet

• La Información principal activo.

• La organización dispone de su infraestructura IT.

• Linux hace posible emplear HW barato.

• La información se aloja en Internet.

• El volumen de información se disparar

• Reducción de los costes de adquisición.• Nuevas aplicaciones.• Reducción de los costes de comunicaciones.• Aparecen nuevas fuentes de datos.

• La gestión de la Capacidad desaparece.

Del Host a la Nube: Internet

• Las organizaciones se plantean su estrategia IT.

¿Por qué pagar por hacer algo que no quiero hacer?

• La virtualización reaparece.

• Uso racional de los recursos.

• La inversión IT se reduce considerablemente.

• La Información comienza un proceso de concentración.

• La gestión de la Capacidad vuelve a escena como herramienta crucial para las compañías.

Del Host a la Nube: Nube

• Crísis económica.

• Reducción de la inversión IT.

• Se pide más rendimiento a la Tecnología.

• Las compañías no quieren poseer activos IT.

• Se demanda más INGENIERÍA.

• Soluciones para el ahorro de costes.

• El volumen de información sigue creciendo.

• Explorar nuevas oportunidades.

Actualidad

Capacity

ITPlanning

Capacity Planning IT

• ¿Qué es?

• ¿Por qué tener uno?

• ¿Quién debe realizarlo?

• ¿Cuándo comenzar?

• ¿Cómo empezar?

• Análisis de las Necesidades.• Estudio de la Capacidad.• Planificación de Acciones.

QuéES

¿Qué es?

Es la herramienta que permite a las organizaciones gestionar de manera más eficiente sus recursos IT.

“ “

Powerpoint TemplatesPage 17

• Es un plan.

• Es un proceso complejo.

• Su éxito es discutible.

• No existe cultura corporativa.

• Depende de:

• La estrategia del Negocio.

• La calidad de la ingeniería.

• Trabaja en “tierra de nadie”.

• Se percibe como una evaluación.

¿Qué es?

El propósito de un Capacity Planning IT es dar respuesta a cuestiones del Negocio…

¿Qué es?

Los cuatro pilares del Capacity Planning:

• Entender el Negocio.

• Conocer la estrategia del Negocio.

• Medir la Capacidad de la organización.

• Construir un plan para gestionar la Capacidad.

¿Qué es?

Por quétener

¿Qué es?

Para incrementar nuestro conocimiento sobre cómo ser más eficiente desarrollando el Negocio.

“ “

¿Por qué tener uno?

Algunas ventajas:

• Evaluar la Capacidad de la organización.

• Gestionar la información.

• Ayudar en la toma de decisión.

• Gestionar el cambio IT.

• Gestionar el riesgo para el Negocio.

• Reducir la fricción Negocio-Tecnología.

¿Qué es?

El Capacity Planning puede ayudar identificando nuevas oportunidades de Negocio para la organización.

Quién debe

realizarlo

¿Quién debe realizarlo?

Es la cuestión que más controversia genera a la hora de plantear la elaboración de un plan de capacidad.

• Proceso Interno.• Perder perspectiva.

• Menor independencia.

• Disponer de conocimiento.

• Proceso Externo.• Perder conocimiento.

• No entender el Negocio.

• Aumentar la desconfianza interna.

Cuándo comenzar

¿Cuándo comenzar?

Ciclo de vida de una plataforma IT.

•Fase de Análisis.•Fase de Diseño.•Fase de Implementación.•Fase de Explotación y Mantenimiento.

Cómo empezar

Podemos definir tres fases:

• Fase I: Análisis de las Necesidades.

• Fase II: Estudio de la Capacidad.

• Fase III: Planificación de Acciones.

¿Cómo empezar?

Fase I:

Análisis

Necesidadeslas

Fase I: Análisis Necesidades

Actividades

• Establecer los objetivos.

• Definición de los roles del equipo.

• Identificación de la estrategia del Negocio.

• Identificación de los Niveles de Servicio.

• Identificar los Procesos de Negocio.

• Identificación de los flujos de información.

• Identificación de las Unidades de trabajo.

• Creación de la Documentación de la fase.

Establecer los objetivos

• Reales.

• Inequívoco.

• Cuantificable.

• Verificable.

Definición de los roles del equipo

• Grupo reducido de personas.

• Habilidades complementarias.

• Heterogéneo.

• Representa a la organización.

• Actuación transversal.

• Sin responsabilidad sobre las áreas.

• Transparencia y comunicación.

Identificación de la estrategia del Negocio

Identificación de los Niveles de Servicio

• Ámbito de aplicación de los servicios.

• Valores mínimos de los KPIs.

• Procesos de monitorización.

• Procedimientos de escalado.

• Ajustar Niveles de Servicio.

• Terminología de negocio.

• Acuerdos de Nivel de Servicio.

Identificar los Procesos de Negocio

Identificación de los flujos de información

Identificación de las Unidades de trabajo

• El Negocio -> Servicios.

• Un Servicio -> Procesos de Negocio.

• Proc. de Negocio -> Operaciones de Negocio.

• Operación de Negocio -> Unidad de Trabajo.

• Unidad de Trabajo -> Operaciones IT.

• Operación IT -> Componentes IT.

Identificación de las Unidades de trabajo

Creación de la Documentación de la fase

• Doc: Objetivos.

• Doc: Definición de roles.

• Doc: Estrategia del Negocio.

• Doc: Análisis de los Niveles de Servicio.

• Doc: Procesos de Negocio.

• Doc: Flujos de información.

• Doc: Unidades de trabajo.

Fase II:

Estudio

Capacidadde la

Fase II: Estudio de la Capacidad

Actividades

• Análisis de la plataforma IT.

• Esquemas del Capacity Planning.

• Operaciones IT en Unidades de Trabajo.

• Definición del Plan de Pruebas.

• Construcción de un Modelo.

• Analizar Unidades de Trabajo.

• Dependencia entre Unidades de Trabajo.

• Generar informes sobre los análisis.

Análisis de la plataforma IT

• La organización IT

• Dominios de conocimiento• Competencias

• Los recursos IT

• Hardware• Software• Humanos

• Dependencias externas.

• Soporte de fabricantes• Externalizaciones• Integración con terceros

Esquemas del Capacity Planning

• Diagramas de la plataforma IT.

• Arquitectura• Comunicaciones• Conectividad funcional

• Flujos de las operaciones de Negocio.

• Unidades de Trabajo.

• Diagramas de Costes.

Operaciones IT en Unidades de Trabajo

• El detalle de las Operaciones IT dependerá de la profundidad del estudio.

• No todos los componentes IT requieren el mismo nivel de detalle.

• Un estudio demasiado superficial puede ocultar riesgos.

Plan de pruebas

• Objetivos

• Contexto

• Casos

• Modelos

• Ejecución y recogida de datos

IEEE 829 define un estándar para la documentación relacionada con las pruebas

¿Qué es?

Las pruebas del Capacity Planning es un proceso de comprobación de la CAPACIDAD de los diseños.

“ “

Construcción de un Modelo

Recursos:

• Réplica exacta del Sistema.

• Modelo abstracto del Sistema.

• Modelo mixto para simular el Sistema.

Finalidad:

• Estáticos.• Dinámicos.

Datos de entrada:

• Determinista.• Estocásticos.

Analizar Unidades de Trabajo

Dependencias entre Unidades de Trabajo

Fase III:

PlanificaciónAccionesDE

Fase III: Planificación acciones

Identificar elementos clave.

• Unidades de Trabajo

• Riesgos

• Restricciones

• Bondades

• KPIs

• Dependencias

Establecer acciones.

• Negocio

• Tecnología

• Recursos necesarios.• Recursos disponibles.

Impacto en los planes de la organización.

• Plan de Proyectos.

• Plan Estratégico.

• Plan Financiero.

• Plan de Marketing.

Información del Plan de Capacidad.

• Accesible

• Modular

• Actualizada

• Confiable

• Estructurada

Información del Plan de Capacidad.

• Utilizar intranets.

• Reuniones de seguimiento.

• Promover la creación de blogs.

• Redes Sociales Corporativas.

• Listas de Correos.

• Webminars.

• Definir los procesos de feedback.

10 consejos

• Establece los objetivos.

• Implica a toda la organización.

• Mejor un mal plan que no tener ninguno.

• Piensa hacia el NEGOCIO.

• El Plan de Capacidad debe mantenerse vivo.

• Publica la información.

• Aprende de la Organización.

• No busques ahorro, busca eficiencia en el plan de Capacidad.

• Se necesita una estrategia en la organización.

• Las personas son el elemento clave en la Capacidad.

Matará la

CapacityNube

Planning IT

Cloud Computing

Características

• Deslocalización de infraestructura IT.

• Elasticidad de recursos.

• Auto-Billing.

• Virtualización.

• Acceso universal.

• Gestión simplificada.

• Reducción de costes.

• Gestión de accesos.

Cloud Computing

Pila IT Pila Cloud

Cloud Computing

Ventajas para los clientes

• Pagamos por lo que usamos.

• Se reducen los tiempos de desarrollo.

• Nos olvidamos de los problemas IT.

• Reducimos los costes/inversión de IT.

• Mayor control de los costes.

“Nos concentramos en el Negocio.”

Cloud Computing

Desventajas para los clientes

• Bajo control de la localización de datos.

• Establecer unos ANS beneficiosos.

• Mayor inversión en comunicaciones.

• No controlamos el acceso a los datos.

• Convertirnos en “clientes cautivos”.

“ELÁSTICO no significa INFINITO”

Cloud Computing

Gráfico B

Gráfico A

Cloud Computing

Gráfico BGráfico A

http://capacity-planning-it.com

@CapacityPlanIT

¡Gracias!a todos por vuestra

atención

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