carreira news - edição 10
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Administração Integrada de Recursos
Humanos com Tecnologia e Aplicação
Cursos Ministrados In-company e no
Centro de Treinamento Carreira Müller
Pág. 2 Pág. 3 Pág. 4
A EMPRESA FAMILIAR
Treinamento e DesenvolvimentoProdutos e Serviços Destaque Empresarial
A maioria das empresas pesquisadas
perdeu status e deixou de figurar no grupo das
maiores e melhores, como ocorria em 1973:
36,5% foram adquiridas por outras empresas;
12,4% fecharam por motivos diversos; 10,3%
faliram; 9,9% acabaram privatizadas e 9%
fundiram-se a outras companhias.
O resultado mais prático pode ser dividido
em três pontos:
vale engolir as concorrentes,
diversificar a área de atuação ou lançar
produtos, ocupando novos nichos de mercado.
Parte da explicação está no fato de que a
perspectiva de crescimento da empresa motiva
os profissionais, que vêem aí chances de
ascensão;
a capacidade das
lideranças de perceber e antecipar mudanças
no ambiente interno e externo, de forma a
preparar a equipe para um desenvolvimento, se
isso for necessário;
as empresas que não
souberam preparar seus futuros gestores não
conseguiram obter sucessos e crescer.
I) consciência de que é preciso expansão
contínua:
II) cúpula das empresas:
III) cuidado com processos de sucessão
é determinante:
No contexto atual, as organizações
estão inseridas na dinâmica social,
política e econômica que se
desenvolve no ambiente onde atuam e, simul-
taneamente, exercem impacto e precisam se
adequar às mudanças. Longe de ser uma ins-
tituição anacrônica, a empresa familiar, nas
suas diversas formas, ocupa um espaço im-
portante em economias emergentes e indus-
trializadas. Contudo, é inegável que a empresa
familiar tradicional, contrária a sócios e execu-
tivos externos, dificilmente sobreviverá pressio-
nada pela abertura de mercados, globalização e
regionalização de processos. Apesar de gran-
de parte dessas empresas estarem à mercê das
ameaças externas oriundas de mudanças nos
padrões de concorrência dos mercados em que
atuam e nos regimes econômicos que as
cercam, a empresa familiar tradicional se
defronta com uma problemática própria à
instituição que tem implicações para sua
sobrevivência, envolvendo questões como
sucessão, gestão profissional e abertura de
capital.
José IgnácioAmbiel Filho
ignacio@carreira.com.br
Administrador, Especialista em Recursos
Humanos pelo INPG-Campinas.
Sócio-Gerente de Consultoria Organizacional
na Carreira Müller.
Para alguns estudiosos, uma
empresa só se transforma em
uma “verdadeira” empresa fami-
liar quando consegue passar o
controle para a segunda geração.
Um levantamento do Centre for
Family Enterprise, tratando de
empresas familiares na Comu-
nidade Européia, mostra que
somente três em cada dez
conseguem vencer esta
etapa, e somente
metade destas al-
cançarão a ter-
ceira geração.
Uma melhor pre-
paração dos her-
deiros ajudaria neste
planejamento, dotando-
os de formação técnica. No
Brasil, por exemplo, dados da
FAAP indicam que 30% dos seus
formandos em marketing, finan-
ças e administração são herdeiros
de empresas.
Acapacidade insuficiente de financiamento, dificuldades
na gestão de negócios e necessidade de manter as relações
de confiança que lhe dariam sua vantagem competitiva são
os principais fatores que limitariam o crescimento. Empresas
familiares de grau menor ou maior de “abertura” têm um peso
significativo na economia mundial. A presença de algumas
que são líderes mundiais em seus respectivos setores indica
que podem ser modernas e competitivas mesmo com uma
forte presença familiar no seu controle ou até na sua
administração cotidiana. As pressões vêm se somar
aos seus dilemas institucionais históricos, tornan-
do a resolução destes ainda mais urgentes. Um
estudo recente da Fundação Dom Cabral
revela que das 500 maiores e mais impor-
tantes empresas do país em 1973, só 117
(23,4% do total) permanecem atuando com
excelência em seus respectivos setores.
Segundo os pesquisadores, o motivo para tantas
baixas é que essas organizações não foram
capazes de criar condições para resistir às mudanças
nos fatores sociais, políticos e econômicos ocorridas ao
longo desses trinta e três anos. Nesse período, ficando ape-
nas no campo da economia, os brasileiros conviveram com
juros altos, hiperinflação, carga tributária inchada, desvalo-
rização cambial, cinco moedas e sete planos econômicos.
Nada indica que o ambiente se tornará mais fácil, com o
ambiente de negócios tendendo a ficar cada vez mais difícil
em todo o mundo.
•
• Desenvolvimento do Potencial Humano
no Novo Contexto Organizacional
Assessoria Empresarial: Gestão Eficiente e
Qualificada de Cargos, Salários e Treinamentos.
Sucessão Crescimento
C.N. - Conte-nos um pouco sobre a Sorocaba
Refrescos.
Luciana -
C.N. - Comente sobre as atividades de
Recursos Humanos, como estão estrutu-
radas na organização e seus resultados para
a Sorocaba Refrescos.
Luciana -
A Sorocaba Refrescos nasceu emagosto de 1975 com um depósito de bebidas epertencia a Refrigerantes Campinas S.A. Afábrica foi inaugurada apenas em 7 de outubrode 1977 e em 1989 tornou-se uma franquiaindependente e responsável por atender maisde 62 cidades no sudeste do estado de SãoPaulo. Hoje, a empresa atua com 550 colabo-radores entre efetivos, terceirizados, tempo-rários e estagiários. Fazemos o envasamento edistribuição de todos os produtos da "The Coca-Cola Company", além de outros produtos comolinha Schweppes, Kapo (refrigerante não gaso-so à base de suco de frutas), Nestea (uma linhade chás em quatro sabores diferentes), ÁguasPrata, Energético Burn e distribuimos tambémtodo o portfólio das Cervejarias Kaiser. Na áreafabril temos cinco linhas de produção, total-mente versáteis, que produzem embalagensretornáveis e descartáveis, em pacotes de dife-rentes tamanhos ou volumes, podendo ser elesem bag in box, vidros, latas ou garrafas plás-ticas, detendo quase 70% da preferência deconsumo.
O R.H. está posicionado como áreade staff na Sorocaba Refrescos, estando direta-mente ligado ao Gerente Geral e contempla asatividades de Recrutamento e Seleção de
32
Produtos e ServiçosAssessoria Empresarial: Gestão Eficiente e
Qualificada de Cargos, Salários e Treinamentos.
Destaque EmpresarialAdministração Integrada de Recursos Humanos
com Tecnologia e Aplicação
O Destaque Empresarial dessaedição é
, empresa de capitalnacional que atua como fabricante edistribuidora de produtos The Coca-Cola Company para Sorocaba e região.Luciana Machado é bacharel emLetras, cursando MBA em GestãoEmpreendedora de Negócios pelaESAMC - Sorocaba. Há catorze anosatua na área de Recursos Humanos,sendo quatro anos na SorocabaRefrescos. Merece destaque pelaadministração de recursos humanoscom tecnologia e processos modernosde desenvolvimento, destacando aotimização e aplicação de sistemaintegrado de gestão para facilitar osacessos e comunicação junto aoscolaboradores da empresa.
Luciana de Campos
Machado dos Santos, Coordenadora
de Recursos Humanos da Sorocaba
Refrescos Ltda.
Pessoas, Administração de Pessoas,Treinamento & Desenvolvimento, Cargos eSalários, Benefícios, Segurança e Medicina doTrabalho, Meio Ambiente, Comunicação eManutenção Predial. Há uma atuação muito
próxima de toda a equipe de R.H. junto aosdemais colaboradores, agindo como presta-dores de serviços e suporte para os gestoresdas áreas. Nos últimos anos houve um aumentosignificativo da satisfação dos colaboradorescom os projetos de R.H., medida através dePesquisa de Clima realizada há 6 anosconsecutivos.
Cargos e Salários é administrado pelopróprio R.H., as políticas são definidas pelo R.H.e aprovadas pelo Gerente Geral. Nesse tra-balho contamos muito com a parceria daCarreira Müller, através de um suporte na áreade pesquisa de mercado e de administraçãocom o JoinRH, sistema de administração do pro-grama de cargos e salários. Desde 2004 estãosendo implementados planos de carreira para
C.N. - Como ocorre a administração de
Cargos e Salários pela Sorocaba Refrescos?
Luciana -
“O Sistema JoinRH da Carreira
Müller facilita muito o nosso trabalho.
Ele é prático e confiável, o que para
administração de cargos, salários e
treinamentos é muito importante.”
as diversas áreas da empresa.
O Sistema JoinRH da Carreira Müllerfacilita muito o nosso trabalho. Ele é prático econfiável, o que para administração de cargos,salários e treinamentos é muito importante. Osistema também é inovador, pois, não conheçooutro no mercado que possibilite a avaliação,ponderação dos cargos e admistração da matrizde salários. Além disso, a integração dos siste-mas de avaliação de desempenho, treinamentoe cargos e salários é muito importante e facilitademonstrar para o gestor quando da solicitaçãode enquandramento salarial ou treinamentospara seus colaboradores.
O processo de Avaliação de Compe-tências está estruturado, porém, estamos anali-sando uma revisão de sua estrutura. Uma dasalterações é, inclusive, uma melhoria que oJoinRH disponibiliza no sistema de avaliação.Hoje, a avaliação é baseada na análise dosconhecimentos, habilidades e atitudes e defini-ção de resultados/metas estabelecidas paracada colaborador, feita manualmente pelo ges-tor e lançada posteriormente pelo R.H. A partirdo próximo ciclo, a avaliação será feita pelo ges-tor diretamente no sistema, que estará disponí-vel pela Web. A expectativa é que reduza o tem-po para as avaliações e obtenção dos resulta-dos, aumentando assim o tempo para análise edesenvolvimento do colaborador avaliado. Oobjetivo para o próximo ano é que tenhamosuma base de resultados confiável a ponto deatrelarmos ao programa de remuneração variá-vel da empresa, o Superação.
A parceria com a Carreira Müller foimuito importante para a Sorocaba Refrescos. ACarreira Müller participou desde o início, dadescrição dos cargos, da avaliação e implan-tação dos programas de cargos e salários,avaliação de desempenho, ou seja, temos aCarreira Müller como parceira em vários proces-sos do R.H. e temos muita confiança em seusprofissionais. Costumo dizer que a CarreiraMüller é uma empresa diferenciada, primeiropela característica inovadora de seus serviçose, segundo, pelo perfil de seus profissionais quesão competentes e atenciosos.
C.N. - Quais as vantagens e desvantagens
em possuir um sistema integrado para admi-
nistração de cargos, salários e treinamen-
tos?
Luciana -
C.N. - Existe um trabalho focado para Avalia-
ção de Competências. Como funciona esse
processo e quais são os resultados obtidos /
esperados?
Luciana -
C.N. - Qual é sua avaliação para os trabalhos
desenvolvidos pela parceria entre Sorocaba
Refrescos e Carreira Müller?
Luciana -
A Carreira Müller, através de suaDivisão de Assessoria Empresarial,
oferece às empresas a tranqüilidade paraconcentrar a energia de sua equipe nodesenvolvimento e lançamento de novosprogramas, enquanto aqueles já implantadossão administrados conforme suas definiçõessem a necessidade de administrar novasequipes e todos os processos relacionadoscom as mesmas.
Esses serviços são especializados paraadministração salarial, assessorando a áreade Recursos Humanos em questões decargos, salários e treinamentos, identifi-cações, alterações e ajustes atendendo àpolítica adotada e pretendida por suaempresa.
Além de equipe de consultores preparadose especializados, infra-estrutura e tecnologiaavançada, a Carreira Müller oferece osmódulos de cargos, salários e treinamentos doSistema JoinRH, tanto para administraçãolocal quanto via intranet ou internet, sendopossível disponibilizar um portal de recursoshumanos aos gestores para os devidosacessos necessários a todo o acompanha-mento das evoluções e respectivas alteraçõesde treinamento, cargos e salários da sua área.
Kelly Guedes
kelly@carreira.com.br
Administradora, Consultora de Remuneraçãona Carreira Müller.
Razões para Terceirizar
a Administração Salarial
Cada gestor pode receber um login ecadastrar sua senha para ter acesso às suasinformações, criando maior interatividade efacilitando os processos de aprovações econsultas de forma ágil e prática.
As atividades desempenhadas pela áreade Assessoria Empresarial são configuradassob medida conforme as características edemandas de sua empresa, sendo realizadasin-loco e recebendo todo o apoio necessáriopara administração por e-mails e telefone,podendo ser redimensionadas conformedemanda e prioridade de sua empresa. Muitas
Alteração de estrutura organizacional;
Criação e avaliação de novos cargos;
Elaboração e revisão de descrição de
cargo;
Definição de faixas salariais conforme
política definida por sua empresa;
Planejamento e administração de
treinamentos.
Entre as atividades realizadas por essa administração, temos:
organizações já trabalham com essaadministração terceirizada pela CarreiraMüller e recebem todo o suporte adequadopara controle das informações e desenvol-vimento dos procedimentos.
“Costumo dizer que a Carreira
Müller é uma empresa diferenciada,
primeiro pela característica inovadora
de seus serviços e, segundo, pelo
perfil de seus profissionais que são
competentes e atenciosos."
O atual contexto organizacional é mar-cado pela imprevisibilidade do mun-
do moderno e conseqüentemente por suasmudanças, abarcando incertezas econômi-cas, avanço tecnológico, competitividade,complexidade de relações e contradições polí-ticas e sociais.
Pensando nas conseqüências, temos umaexigência maior em termos de competênciasnecessárias para se adaptar e desenvolver asatividades organizacionais nesse novo con-texto, que valoriza a audácia em enfrentarnovos desafios e correr risco ao invés da segu-rança do conhecimento já testado. Dessaforma, as organizações começam a pensarem um desenho de perfil profissional quecompõe a sua força de trabalho, indicando umconjunto de competências a serem procura-
das ou desenvolvidas no profissional.A Carreira Müller desenvolve constante-
mente projetos que auxiliam as organizaçõesa definirem e pensarem em possibilidades deaperfeiçoamento dos seus potenciais nessenovo contexto. Um dos projetos com esse focoé o de Definição e Avaliação de Competên-cias, que atua desde na identificação das com-petências importantes para cada descrição decargo até na avaliação das pessoasocupantes dos mesmos cargos. Utilizamos oconceito de competência definido por ScottParry, como um
, que baseadas em
agrupamento de Conheci-
mentos (Saber - compreensão de concei-
tos e técnicas), Habilidades (Saber + Fazer -
representam aptidão em atividades
prática) e Atitudes (Ser - postura assumida
nas di-versas situações)
uma metodologia adequada podem sermensura-das e medidas. Essa definiçãofacilita a ava-liação das pessoas, já que estáespecificado o que se espera comodesempenho e a identifi-cação das principaisnecess idades de desen-vo lv imentoprofissional, orientando dessa forma paraações visando o alcance dos objetivos
Produtos e ServiçosDesenvolvimento do Potencial Humano
no Novo Contexto Organizacional
Sabrina Cabral
sabrina@carreira.com.br
Psicóloga, Consultora de Desenvolvimentona Carreira Müller.
Acompanhamento periódico e parecer
técnico das movimentações funcionais
(requisições de pessoal, promoções,
evoluções salariais, transferências,
entre outras) conforme política
desenvolvida e adotada por sua
empresa;
•
•
•
•
•
•
C.N. - Conte-nos um pouco sobre a Sorocaba
Refrescos.
Luciana -
C.N. - Comente sobre as atividades de
Recursos Humanos, como estão estrutu-
radas na organização e seus resultados para
a Sorocaba Refrescos.
Luciana -
A Sorocaba Refrescos nasceu emagosto de 1975 com um depósito de bebidas epertencia a Refrigerantes Campinas S.A. Afábrica foi inaugurada apenas em 7 de outubrode 1977 e em 1989 tornou-se uma franquiaindependente e responsável por atender maisde 62 cidades no sudeste do estado de SãoPaulo. Hoje, a empresa atua com 550 colabo-radores entre efetivos, terceirizados, tempo-rários e estagiários. Fazemos o envasamento edistribuição de todos os produtos da "The Coca-Cola Company", além de outros produtos comolinha Schweppes, Kapo (refrigerante não gaso-so à base de suco de frutas), Nestea (uma linhade chás em quatro sabores diferentes), ÁguasPrata, Energético Burn e distribuimos tambémtodo o portfólio das Cervejarias Kaiser. Na áreafabril temos cinco linhas de produção, total-mente versáteis, que produzem embalagensretornáveis e descartáveis, em pacotes de dife-rentes tamanhos ou volumes, podendo ser elesem bag in box, vidros, latas ou garrafas plás-ticas, detendo quase 70% da preferência deconsumo.
O R.H. está posicionado como áreade staff na Sorocaba Refrescos, estando direta-mente ligado ao Gerente Geral e contempla asatividades de Recrutamento e Seleção de
32
Produtos e ServiçosAssessoria Empresarial: Gestão Eficiente e
Qualificada de Cargos, Salários e Treinamentos.
Destaque EmpresarialAdministração Integrada de Recursos Humanos
com Tecnologia e Aplicação
O Destaque Empresarial dessaedição é
, empresa de capitalnacional que atua como fabricante edistribuidora de produtos The Coca-Cola Company para Sorocaba e região.Luciana Machado é bacharel emLetras, cursando MBA em GestãoEmpreendedora de Negócios pelaESAMC - Sorocaba. Há catorze anosatua na área de Recursos Humanos,sendo quatro anos na SorocabaRefrescos. Merece destaque pelaadministração de recursos humanoscom tecnologia e processos modernosde desenvolvimento, destacando aotimização e aplicação de sistemaintegrado de gestão para facilitar osacessos e comunicação junto aoscolaboradores da empresa.
Luciana de Campos
Machado dos Santos, Coordenadora
de Recursos Humanos da Sorocaba
Refrescos Ltda.
Pessoas, Administração de Pessoas,Treinamento & Desenvolvimento, Cargos eSalários, Benefícios, Segurança e Medicina doTrabalho, Meio Ambiente, Comunicação eManutenção Predial. Há uma atuação muito
próxima de toda a equipe de R.H. junto aosdemais colaboradores, agindo como presta-dores de serviços e suporte para os gestoresdas áreas. Nos últimos anos houve um aumentosignificativo da satisfação dos colaboradorescom os projetos de R.H., medida através dePesquisa de Clima realizada há 6 anosconsecutivos.
Cargos e Salários é administrado pelopróprio R.H., as políticas são definidas pelo R.H.e aprovadas pelo Gerente Geral. Nesse tra-balho contamos muito com a parceria daCarreira Müller, através de um suporte na áreade pesquisa de mercado e de administraçãocom o JoinRH, sistema de administração do pro-grama de cargos e salários. Desde 2004 estãosendo implementados planos de carreira para
C.N. - Como ocorre a administração de
Cargos e Salários pela Sorocaba Refrescos?
Luciana -
“O Sistema JoinRH da Carreira
Müller facilita muito o nosso trabalho.
Ele é prático e confiável, o que para
administração de cargos, salários e
treinamentos é muito importante.”
as diversas áreas da empresa.
O Sistema JoinRH da Carreira Müllerfacilita muito o nosso trabalho. Ele é prático econfiável, o que para administração de cargos,salários e treinamentos é muito importante. Osistema também é inovador, pois, não conheçooutro no mercado que possibilite a avaliação,ponderação dos cargos e admistração da matrizde salários. Além disso, a integração dos siste-mas de avaliação de desempenho, treinamentoe cargos e salários é muito importante e facilitademonstrar para o gestor quando da solicitaçãode enquandramento salarial ou treinamentospara seus colaboradores.
O processo de Avaliação de Compe-tências está estruturado, porém, estamos anali-sando uma revisão de sua estrutura. Uma dasalterações é, inclusive, uma melhoria que oJoinRH disponibiliza no sistema de avaliação.Hoje, a avaliação é baseada na análise dosconhecimentos, habilidades e atitudes e defini-ção de resultados/metas estabelecidas paracada colaborador, feita manualmente pelo ges-tor e lançada posteriormente pelo R.H. A partirdo próximo ciclo, a avaliação será feita pelo ges-tor diretamente no sistema, que estará disponí-vel pela Web. A expectativa é que reduza o tem-po para as avaliações e obtenção dos resulta-dos, aumentando assim o tempo para análise edesenvolvimento do colaborador avaliado. Oobjetivo para o próximo ano é que tenhamosuma base de resultados confiável a ponto deatrelarmos ao programa de remuneração variá-vel da empresa, o Superação.
A parceria com a Carreira Müller foimuito importante para a Sorocaba Refrescos. ACarreira Müller participou desde o início, dadescrição dos cargos, da avaliação e implan-tação dos programas de cargos e salários,avaliação de desempenho, ou seja, temos aCarreira Müller como parceira em vários proces-sos do R.H. e temos muita confiança em seusprofissionais. Costumo dizer que a CarreiraMüller é uma empresa diferenciada, primeiropela característica inovadora de seus serviçose, segundo, pelo perfil de seus profissionais quesão competentes e atenciosos.
C.N. - Quais as vantagens e desvantagens
em possuir um sistema integrado para admi-
nistração de cargos, salários e treinamen-
tos?
Luciana -
C.N. - Existe um trabalho focado para Avalia-
ção de Competências. Como funciona esse
processo e quais são os resultados obtidos /
esperados?
Luciana -
C.N. - Qual é sua avaliação para os trabalhos
desenvolvidos pela parceria entre Sorocaba
Refrescos e Carreira Müller?
Luciana -
A Carreira Müller, através de suaDivisão de Assessoria Empresarial,
oferece às empresas a tranqüilidade paraconcentrar a energia de sua equipe nodesenvolvimento e lançamento de novosprogramas, enquanto aqueles já implantadossão administrados conforme suas definiçõessem a necessidade de administrar novasequipes e todos os processos relacionadoscom as mesmas.
Esses serviços são especializados paraadministração salarial, assessorando a áreade Recursos Humanos em questões decargos, salários e treinamentos, identifi-cações, alterações e ajustes atendendo àpolítica adotada e pretendida por suaempresa.
Além de equipe de consultores preparadose especializados, infra-estrutura e tecnologiaavançada, a Carreira Müller oferece osmódulos de cargos, salários e treinamentos doSistema JoinRH, tanto para administraçãolocal quanto via intranet ou internet, sendopossível disponibilizar um portal de recursoshumanos aos gestores para os devidosacessos necessários a todo o acompanha-mento das evoluções e respectivas alteraçõesde treinamento, cargos e salários da sua área.
Kelly Guedes
kelly@carreira.com.br
Administradora, Consultora de Remuneraçãona Carreira Müller.
Razões para Terceirizar
a Administração Salarial
Cada gestor pode receber um login ecadastrar sua senha para ter acesso às suasinformações, criando maior interatividade efacilitando os processos de aprovações econsultas de forma ágil e prática.
As atividades desempenhadas pela áreade Assessoria Empresarial são configuradassob medida conforme as características edemandas de sua empresa, sendo realizadasin-loco e recebendo todo o apoio necessáriopara administração por e-mails e telefone,podendo ser redimensionadas conformedemanda e prioridade de sua empresa. Muitas
Alteração de estrutura organizacional;
Criação e avaliação de novos cargos;
Elaboração e revisão de descrição de
cargo;
Definição de faixas salariais conforme
política definida por sua empresa;
Planejamento e administração de
treinamentos.
Entre as atividades realizadas por essa administração, temos:
organizações já trabalham com essaadministração terceirizada pela CarreiraMüller e recebem todo o suporte adequadopara controle das informações e desenvol-vimento dos procedimentos.
“Costumo dizer que a Carreira
Müller é uma empresa diferenciada,
primeiro pela característica inovadora
de seus serviços e, segundo, pelo
perfil de seus profissionais que são
competentes e atenciosos."
O atual contexto organizacional é mar-cado pela imprevisibilidade do mun-
do moderno e conseqüentemente por suasmudanças, abarcando incertezas econômi-cas, avanço tecnológico, competitividade,complexidade de relações e contradições polí-ticas e sociais.
Pensando nas conseqüências, temos umaexigência maior em termos de competênciasnecessárias para se adaptar e desenvolver asatividades organizacionais nesse novo con-texto, que valoriza a audácia em enfrentarnovos desafios e correr risco ao invés da segu-rança do conhecimento já testado. Dessaforma, as organizações começam a pensarem um desenho de perfil profissional quecompõe a sua força de trabalho, indicando umconjunto de competências a serem procura-
das ou desenvolvidas no profissional.A Carreira Müller desenvolve constante-
mente projetos que auxiliam as organizaçõesa definirem e pensarem em possibilidades deaperfeiçoamento dos seus potenciais nessenovo contexto. Um dos projetos com esse focoé o de Definição e Avaliação de Competên-cias, que atua desde na identificação das com-petências importantes para cada descrição decargo até na avaliação das pessoasocupantes dos mesmos cargos. Utilizamos oconceito de competência definido por ScottParry, como um
, que baseadas em
agrupamento de Conheci-
mentos (Saber - compreensão de concei-
tos e técnicas), Habilidades (Saber + Fazer -
representam aptidão em atividades
prática) e Atitudes (Ser - postura assumida
nas di-versas situações)
uma metodologia adequada podem sermensura-das e medidas. Essa definiçãofacilita a ava-liação das pessoas, já que estáespecificado o que se espera comodesempenho e a identifi-cação das principaisnecess idades de desen-vo lv imentoprofissional, orientando dessa forma paraações visando o alcance dos objetivos
Produtos e ServiçosDesenvolvimento do Potencial Humano
no Novo Contexto Organizacional
Sabrina Cabral
sabrina@carreira.com.br
Psicóloga, Consultora de Desenvolvimentona Carreira Müller.
Acompanhamento periódico e parecer
técnico das movimentações funcionais
(requisições de pessoal, promoções,
evoluções salariais, transferências,
entre outras) conforme política
desenvolvida e adotada por sua
empresa;
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A , uma das
mais importantes
fabricantes de embalagens
da América Latina,
contratou a Carreira Müller
para o treinamento de seus
supervisores em todas as
unidades na gestão da
remuneração no período de
março e abril de 2007.
Esse programa procurou
desenvolver habilidades e
incorporar conhecimentos
técnicos para que a
administração salarial
deixasse de ser algo
desconhecido. Em muitas
empresas os supervisores
assumem as equipes, mas
nem sempre são treinados
adequadamente para tratar
essas questões. Muitos
conflitos podem ser
resolvidos rapidamente
pela supervisão e gerência.
Entender o funcionamento
do Plano de Cargos e Salá-
rios, as técnicas adotadas e
as políticas da empresas
foram fundamentais para o
sucesso desses eventos.
DIXIE TOGA
Empresas interessadas
em desenvolver sua lide-
rança podem contatar a
Carreira Müller para a
aplicação de um programa
específico.
Central de Atendimento:0800 13 90 70
Cursos Ministrados In-company
e no Centro de Treinamento Carreira Müller
www.carreira.com.br/cursostreinamento@carreira.com.br
MAIO DE 2007ANO III - Nº 10
Diretor Geral
Editor Responsável
Fotos
Arte e Diagramação
Tiragem
Correspondências
Central deAtendimento: 0800-139070
Valter Robinson Carreirarobi@carreira.com.br
Rafael Rodrigues Silva - Mtb 35168rafael@carreira.com.br
Rafael Rodrigues SilvaColaboradores
ADLPropaganda - 11 4029.2426www.adlpropaganda.com
5300 exemplares
RuaAlberto Santos Dumont, 1836Cidade Nova - Indaiatuba/SPCEP 13334-150
Fone: (19) 3825-9100carreiranews@carreira.com.brwww.carreira.com.br
O CarreiraNews é um
informativo de publicação
da Carreira, Müller &
Associados Consultoria
Empresarial S/C Ltda.
É proibida a reprodução total ou parcial dos textos e imagens sem autorização escrita do autor e citação da fonte.Carreira Müller - Todos os Direitos Reservados - 2007
Treinamento e Desenvolvimento
Curso de Plano de Cargos e Salários - Tecnologia e
Gestão da Remuneração realizado em 07, 08 e 09 de
fevereiro no Centro de Treinamento Carreira Müller.
Curso de Avaliação de Desempenho - Identificando e
Avaliando Competências realizado em 21 de março
no Centro de Treinamento Carreira Müller.
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