cch12 - transferinnovation am beispiel der versicherungsbranche

Transferinnovationen am Beispiel der Versicherungsbranche.

Veränderung von Kommunikation und Nutzerverhalten.

Von 1:1 zu 1:n, von asynchron zu synchron und vernetzt.

Persönliche Kommunikation

Soziale Netzwerke

Sonstige Funktionalitäten

Kontext

Information

Produkt-Nutzen.

1. Produkt-Kern/ Basisnutzen

2. Materieller Zusatznutzen

3. Immaterieller Zusatznutzen

Beispiel Smartphone (nach P. Kotler).

Transferinnovationen.

Was ist das?

KONTEXT A KONTEXT B

Transferinnovation.

Wie funktioniert das?

Ideen schlüsselfertig machen

Produkt fertigstellen und in den Markt einführen Produkt konzipieren

BEISPIEL: MOBILE ENTWICKLUNGEN BEEINFLUSSEN DIE VERSICHERUNG

Transfer von Innovationen.

Beispiel mobile Entwicklungen beeinflussen die Versicherung.

Was für Applikationen nutzen die Kunden auf ihren Smartphones? (US-Umfrage, Forrester)

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Other

2D Bar Code reader

Consumer Ratings

eBooks

Health/Wellness

Food/Cooking

Reference

Productivity

Business

Finance

Travel

Shopping

TV/Video

Sports

Navigation

News

Social Networking

Music

Weather

Games

2014 2013 2012 2011 2016

+47,6%

2010 2015

Forecast Mobile Commerce Marktvolumen (USA, Forrester)

Veränderung der Kundenerwartung.

Name Anschrift Tel.

=

Freemium & Micropayments

Innovationen in der Versicherungsbranche.

Neu entstehende Services.

Micro- Insurances

Flexibler Vertragsabschluss & Zu- und Abwählen von Tarifoptionen

Multikanalstrategie

App

NFC

Geolocation

Mobile Homepage

QR-Code

Hotspot

Soziale Netzwerke

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