ciencias del comportamiento
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Ciencias del comportamiento
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Ciencias del
comportamiento
Ciencias del comportamiento
Las ciencias de la conducta o del comportamiento, son un conjunto de disciplinas que centran su atención en la conducta humana en la medida en que influye y es influida por las actitudes, el comportamiento y las necesidades de otras personas. Abarcan un grupo de disciplinas que estudian el comportamiento humano, entre ellas podemos mencionar: antropología, pedagogía, ciencias políticas, psiquiatría, psicología y sociología. Estas disciplinas también estudian cómo los seres humanos se organizan para producir lo que necesitan para sobrevivir, gobernarse, tomar decisiones, adaptarse y enfrentarse al ambiente físico que les rodea.
Las ciencias de la conducta se aplican para diagnosticar y predecir la conducta humana, por ejemplo, en sondeos y encuestas y con fines psicológicos, al estudiar y realizar pruebas de aptitud, habilidad, capacidad y personalidad.
Las ciencias de la conducta engloban dos amplias categorías: la neurológica (ciencias de la decisión) y la social (científica).
Las ciencias de la decisión tratan de aquellas disciplinas relativas al proceso de decisión y los mecanismos individuales usados por un organismo para sobrevivir en un medio social. Entre ellas se incluyen la antropología, la psicología, la ciencia cognitiva, la teoría de organización, la psicobiología y la neurociencia social.
Por otro lado las ciencias de la comunicación tratan aquellos campos que estudian las estrategias de comunicación usadas por los organismos y las dinámicas entre organismos en un medio. Entre ellos se incluyen campos pertenecientes a la antropología, el comportamiento organizativo, los estudios sobre organización, la sociología y las redes sociales.
Antropología
Psicología
Sociología
Economía
Historia
Política
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1. Antropología. Es una ciencia social que estudia al ser humano de una forma integral. Para abarcar la materia de su estudio, la Antropología recurre a herramientas y conocimientos producidos por las ciencias naturales y las ciencias sociales. La aspiración de la disciplina antropológica es producir conocimiento sobre el ser humano en diversas esferas, pero siempre como parte de una sociedad. De esta manera, intenta abarcar tanto la evolución biológica de nuestra especie, el desarrollo y los modos de vida de pueblos que han desaparecido, las estructuras sociales de la actualidad y la diversidad de expresiones culturales y lingüísticas que caracterizan a la humanidad.
2. Economía. Es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen que ver con los procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual o colectivo de la sociedad. Otras doctrinas ayudan a avanzar en este estudio: la psicología y la filosofía intentan explicar cómo se determinan los objetivos, la historia registra el cambio de objetivos en el tiempo, la sociología interpreta el comportamiento humano en un contexto social y la ciencia política explica las relaciones de poder que intervienen en los procesos económicos.
3. Psicología. Es el estudio de los procesos psíquicos, incluyendo procesos cognitivos internos de los individuos, así como los procesos socio cognitivos que se producen en el entorno social, lo cual involucra la cultura. El campo de los procesos mentales incluye los diversos fenómenos cognitivos, emotivos y
conativos, así como las estructuras de razonamiento y racionalidad cultural.
4. Historia. Es la ciencia que tiene como objeto de estudio el pasado de la humanidad y como método el propio de las ciencias sociales.
5. Política. Es el proceso orientado ideológicamente hacia la toma de decisiones para la consecución de los objetivos de un grupo. La ciencia política es una ciencia social que estudia dicha conducta de una forma académica utilizando técnicas de análisis político; los profesionales en esta ciencia adquieren el título de politólogos, mientras quienes desempeñan actividades profesionales a cargo del Estado o se presentan a elecciones se denominan políticos.
6. Sociología. Es la ciencia que estudia, describe y analiza los procesos de la vida en sociedad. Su objeto de estudio son los seres humanos y sus relaciones sociales, las sociedades humanas. La sociología estudia todos los fenómenos sociales a nivel macro y micro, desde el espectro objetivo hasta el subjetivo. Para abordar este análisis se aplican métodos de investigación diversos tanto cuantitativos como cualitativos.
Llegado a éste punto, seguramente te estarás preguntando: ¿y ésto qué tiene que ver con administración? Bien, hay una disciplina que ha aportado grandes avances a la administración, y ésa disciplina es: Psicología, ésta ciencia es muy amplia y por ello se clasifica en psicología clínica, psicología infantil, psicología forense, pero hay una en especial que nos interesa, y ésa es la psicología organizacional, que estudia la conducta del ser humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y organizacional.
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Su finalidad principal se resume en dos: a) mejorar el rendimiento y la productividad así como b) potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo. De este modo la psicología del trabajo y de las organizaciones intenta conocer, describir, evaluar y diagnosticar diferentes aspectos de la organización, como su estructura, clima, cultura, sus sistemas sociales y sus procesos
La psicología y sociología han influido siendo un aporte dentro de la teoría gerencial, la antropología ha efectuado grandes contribuciones para fortalecer el impacto de la cultura en las organizaciones. Los directores y la alta gerencia deben comprender y estudiar cómo afectan las relaciones humanas para el éxito de una organización. Esto nos lleva a una teoría en la administración llamada: teoría del comportamiento. El enfoque del comportamiento humano, señala la influencia de las ciencias del comportamiento en la teoría administrativa y la búsqueda de soluciones democráticas a los problemas organizacionales. Este enfoque recibió la influencia de las ciencias del comportamiento, en especial de la psicología Organizacional. Las siguientes son algunas características del hombre: El hombre es un animal social que debe satisfacer necesidades, dotado de un sistema psíquico, con actitud para el aprendizaje, con capacidad de integrar
el lenguaje al razonamiento abstracto, orientado hacia la consecución de objetivos y caracterizado por un patrón dual de comportamiento. El conflicto hace parte virtual de todos los aspectos de la vida humana. En esta teoría el énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto de la organización. Para explicar y entender el comportamiento organizacional, la teoría del comportamiento se fundamenta en el comportamiento individual de las personas. Para explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudiar la motivación humana. En consecuencia, uno de los temas fundamentales de la teoría del comportamiento en la administración es la motivación humana, campo en el cual la teoría administrativa recibió una voluminosa contribución. Hay muchos autores reconocidos en el
ámbito empresarial debido a sus aportes
de la psicología aplicada a la empresa
pero nosotros sólo mencionaremos a d:
Abraham Maslow Douglas Mcgregor y
Frederick Herzberg.
A continuación se plantean las teorías relacionadas a la empresa por éstos autores:
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JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES,
SEGÚN MASLOW
Abraham Maslow era psicólogo y
consultor estadounidense, expuso una
teoría de la motivación según la cual las
necesidades humanas están
jerarquizadas y dispuestas en niveles de
acuerdo con su importancia e influencia.
a. Necesidades fisiológicas:
Constituyen el nivel más bajo de todas
necesidades humanas, pero son de vital
importancia. En este nivel están las
necesidades de alimentación, sueño y
reposo, abrigo, etc. Las necesidades
fisiológicas están relacionadas con la
supervivencia del individuo.
b. Necesidades de seguridad:
Constituyen el segundo nivel de las
necesidades humanas. Incluyen
búsqueda de seguridad, estabilidad,
protección contra la amenaza o la
privación, escape del peligro. Surgen en
el comportamiento cuando las
necesidades fisiológicas están
relativamente satisfechas.
c. Necesidades sociales o afiliación:
Surgen en el comportamiento cuando
las necesidades primarias (fisiológicas y
de seguridad) se encuentran
relativamente satisfechas. Se destacan
las necesidades de asociación,
participación, aceptación por los
compañeros, intercambios amistosos,
etc.
d. Necesidades de autoestima:
Necesidades relacionadas con la
manera como el individuo se ve y evalúa
a sí mismo. Comprenden la
autoprotección, el auto confianza, la
necesidad de aprobación social, etc.
e. Necesidades de autorrealización:
Son las más elevadas, y están en la
cima de la jerarquía. Son las
necesidades del individuo de realizar su
propio potencial y de auto desarrollarse
continuamente.
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Douglas McGregor, uno de los más
famosos teóricos del enfoque del
comportamiento en la administración, se
preocupó por comparar dos estilos
antagónicos de administrar: un estilo
basado en la teoría tradicional,
excesivamente mecanicista y
pragmática (teoría X), y el otro estilo
basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano
(teoría Y). La Teoría X y la Teoría Y
hacen referencia a la Pirámide de
Maslow, en cómo el comportamiento
humano y la motivación son las
principales prioridades en el espacio
laboral en orden de maximizar las
salidas. En relación con la Teoría Y la
organización trata de crear una relación
simbiótica entre el gerente y el
trabajador, en el que encaja la
necesidad de auto-realización y estima.
Para la autorrealización, el gerente debe
de promover un óptimo lugar de trabajo
en la que encaja la moral, la creatividad,
la espontaneidad, la solución de
problemas, minimización de daños y por
último la aceptación de los hechos.
TEORÍA X
Concepción tradicional de
administración, basada en convicciones
erróneas e incorrectas sobre el
comportamiento humano, la teoría X
refleja un estilo de administración
estricto, rígido y autocrático que
considera a las personas como meros
recursos o medios de producción y se
limita a hacer que éstas trabajen dentro
de ciertos esquemas y estándares
previamente planeados y organizados,
es decir, la teoría X representa un estilo
de administración definido por la
administración científica de Taylor, por
la teoría clásica de Fayol y por la teoría
de la burocracia de Weber.
TEORÍA Y
Es la concepción moderna de la
administración, de acuerdo con la teoría
del comportamiento. La teoría Y se basa
en ideas y premisas actuales, sin
preconceptos respecto a la naturaleza
humana, por esto la teoría Y desarrollo
un estilo de administración muy abierto
y dinámico, extremadamente
democrático, a través del cual
administrar es el proceso de crear
oportunidades, liberar potencialidades,
remover obstáculos, impulsar el
crecimiento intelectual y proporcionar
orientación referente a los objetivos.
La teoría Y propone un estilo de
administración altamente participativo y
democrático, basado en valores
humanos y sociales.
La “teoría Y” es la aplicación práctica
de Dr. Abraham Maslow.
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TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Frederick Herzberg formuló la llamada
teoría de los dos factores para explicar
mejor el comportamiento de las
personas en situaciones de trabajo. Este
autor plantea la existencia de factores
que orientan el comportamiento de las
personas.
a. Factores higiénicos o factores
extrínsecos: Se localizan en el
ambiente que rodea a las personas, y
abarcan las condiciones en que ellas
desempeñan su trabajo. Como estas
condiciones son administrativas y
decididas por la empresa. Los
principales factores higiénicos son el
salario, los beneficios sociales, el tipo de
dirección o supervisión que las personas
reciben de sus superiores, las
condiciones físicas y ambientales de
trabajo, la política y directrices de la
empresa.
b. Factores motivacionales o factores
intrínsecos: Se relacionan con el
contenido y la naturaleza de las tareas
que ejecuta el individuo; por tanto, estos
factores se hallan bajo el control del
individuo, pues se refiere a lo que hace
y desempeña. Los factores
motivacionales involucran los
sentimientos de crecimiento individual,
el reconocimiento profesional y las
necesidades de autorrealización, y
dependen de las tareas que el individuo
realiza en su trabajo.
Éste trabajo es sólo una introducción al tema de las ciencias del comportamiento,
por tal motivo incentivamos al lector a investigar por su propia cuenta para
ahondar más en el tema y comprenderlo mejor, ya que nos faltó varios temas por
tratar. Recomendamos leer los 4 sistemas según Likert, la teoría de decisiones,
teoría del equilibrio organizacional, la teoría de los temperamentos, liderazgo etc.
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