city marketing
Post on 14-Jul-2015
87 Views
Preview:
TRANSCRIPT
City MarketingCity MarketingEric Van Cauwenberge
VoorzitterToerisme Brakel vzwOud-docent
Citymarketing bestaat als begrip al duizenden jaren: “Steden, regio’s en landen hebben altijd actie ondernomen om zich als aantrekkelijk te profileren”.
City Marketing - definitieCity Marketing - definitie
Het marktgericht opereren van een gemeentelijke organisatie om alle stedelijke actoren: gemeenteorganisatie, bewoners, bedrijven en maatschappelijke instellingen - zover te krijgen dat de stad zich als geheel naar buiten kan profileren
Richt zich op drie doelgroepen: bewoners – bedrijven - middenstand - maar ook op bezoekers
Plannen worden meestal vanuit een stad gestuurd - privé-initiatieven kunnen bijdragen aan dit beleid
City Marketing - definitieCity Marketing - definitie
Citymarketing combineert klassieke reclametrajecten (in de klassieke media) met nieuwe technologieën als websites – databases - sms-marketing – sociale media - apps
Goede contacten met de toeristische sector - stadsdiensten - en zakelijke kringen zijn noodzakelijk
Reclametechnieken: adverteren, communiceren, PR, beurzen, workshops, sponsoren, huisstijl…
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
Wil de aantrekkelijkheid van een plaats verhogen als woon- werk- of recreatiezone
Daarvoor is een passend of verbeterd imago nodigHet uiteindelijke resultaat is een grotere
economische en sociaal-culturele activiteitHet imago is een amalgaam van beoordelingen of
percepties van factoren zoals bereikbaarheid, attracties, culturele links, betaalbaarheid, stabiliteit, veiligheid, properheid, aanbod…
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
Geïntegreerd werken op twee fronten:Enerzijds gepaste merkpositionering, juiste
bewoners, bedrijven en bezoekers aantrekken en vasthouden
Anderzijds initiatieven en projecten ontwikkelen die de gekozen positionering ondersteunen Dit kunnen evenementen zijn of het aanbod verbeteren
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
Focus op:Identiteit - Iedere stad heeft een persoonlijkheid, die wordt bepaald door o.a. ligging, ouderdom, uiterlijk, grootte en attributen (bekende gebouwen, bedrijven of evenementen)Steden moeten die identiteit gebruiken als uniek en sterk punt, maar de gecommuniceerde identiteit moet uiteraard overeenkomen met de feitelijke positionering
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
Focus op:IdentiteitPositionering. Dit maakt de positie en de toegevoegde waarde van een stad, ten opzichte van haar concurrenten, duidelijkPositionering wordt gekozen of beoordeeld na ervaringToerisme: mooie landschappen waarin recreatie mogelijk is + aantrekkelijk logiesaanbod
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
TipsCitymarketing is geen doel maar een middel om de stedelijke toekomstvisie te realiserenDe eerste stap is een algemene gemeentelijke toekomstvisie, die wordt vertaald in doelstellingen voor de (city) marketingstrategieKen uw klant! Marktonderzoek is dé manier om kansen, behoeften en bedreigingen op te sporen
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
TipsDurf te kiezen! Marketing is ook doelgroepen segmenteren, op basis van het eigen DNABepaal SMART-prestatiecriteria (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) en heldere onderliggende doelstellingenBij voorkeur een combinatie van objectief (groei van het aantal inwoners), subjectief (waardering door bedrijfsleven) en relatief (in de top 10 van meest bezochte gemeenten)
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
TipsCreëer een draagvlak! De ‘D’ van draagvlak is belangrijker dan die van daadkracht of doenCitymarketing is geen project, maar heeft een continu karakter – het is een structurele investering in de gemeentelijke ‘state of mind’Maak een meerjarenprogramma en investeer non-stop in brandmanagementUiteraard kan dit meerjarenprogramma tussentijds worden geëvalueerd en bijgesteld
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
TipsDoe aan productontwikkeling! Concreet: behoud en waar mogelijk versterk bestaande ruimtelijke kwaliteiten van een stedelijke ruimteZorg voor voldoende financiële middelen om de ontwikkelingen te faciliterenBetrek de hele stad! Vaak is de directie en de politiek betrokken bij de citymarketingplannen, maar de rest van het ambtelijke apparaat niet of nauwelijks
City Marketing - concreetCity Marketing - concreet
TipsWees creatief bij de organisatie! Financiering kan via heffingen bij inwoners, bezoekers en bedrijfslevenAndere mogelijkheden zijn subsidiëring, fondsenwerving en sponsoring en de inzet van vrijwilligersNiet lezen maar voelen! Vertel niet zelf, maar laat een (ervarings)deskundige de boodschap overbrengen, bij voorkeur met een hoge funfactor
City Marketing – case RonseCity Marketing – case Ronse
Case Ronse
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Ronse timmert al enkele jaren hard aan de weg om de stad weer positief op de kaart te zetten
Strategisch Plan - op beleidsmatig vlak de weg uitstippelen die daarbij gevolgd moet worden
Een reeks van strategische projecten staan in de steigers of werden voltooid : De Stadstuin (De Kloef), het Ondernemerscentrum, de Ververij... Het realiseren van al deze projecten is echter niet voldoende om Ronse op de kaart te zetten
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Het beeld dat Ronse oproept heeft ook te maken met het imago van de stad en de communicatie rond het gevoerde beleid
Om dit alles op elkaar af te stemmen heeft het stadsbestuur een citymarketingplan via een privé studiebureau, laten opmaken
www.ronse.be/sites/stadronse/files/Eindrapport_Citymarketing.pdf www.ronse.be/algemeen/bestuur/beleid/artikel/citymarketingplan
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Het plan is opgebouwd rond twee speerpunten:"Ronse als groene en compacte stad“ "Ronse als energieke en creatieve stad“Dit zijn de essentiële troeven en competenties van
de stad Ronse en zijn de pijlers waarbinnen het toekomstig beleid moet gekaderd worden
Onderliggend wordt ook gewerkt aan het fundament waarop citymarketing is gebouwd, met name het fierheidgevoel bij de bevolking
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Beide speerpunten worden geconcretiseerd in belangrijke hefboomprojecten
Ook rond communicatie en marketing worden concrete initiatieven voorgesteld
Grondig nadenken over de positionering die de stad wenst in te nemen in het huidige landschap van steden, gemeenten in Vlaanderen en Europa
Een Citymarketingplan is hierbij een belangrijke sleutel
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Het tekent een kader uit voor het toekomstig beleid, acties en initiatieven en probeert het "Ronse van de toekomst" een gezicht te geven. Het Strategisch Plan blijft hierbij de basis voor het gevoerde beleid
Het Citymarketingplan moet dit beleid mee helpen communiceren en uitdragen naar de bevolking en de brede omgeving toe - Het "product" Ronse moet consequent vertaald worden in het "merk" Ronse
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Er werd een interne audit georganiseerd met als doel de inzichten en bekommernissen van het bestuur en de administratie te leren kennen
Aangevuld en verfijnd met de visies en opinies van experten en belangrijke actoren, de zogenaamde "bevoorrechte getuigen", op het vlak van vijf belangrijke domeinen : wonen, werken, vrije tijd, scholing en zorg
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Een grondige persanalyse en een doorlichting van het huidige communicatiebeleid
Citymarketingplan bevat de strategische vertaling van al deze bevindingen en informatie en schetst hoe Ronse er in 2020 zou kunnen uitzien
Ronse heeft daarbij nood aan een duidelijke visie en een rechtlijnige communicatie hiervan
Ronse moet zich profileren op een manier waarbij de belangrijkste troeven beklemtoond worden
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Twee belangrijke speerpunten moeten hierbij de hoeksteen vormen van het toekomstige beleid
Deze speerpunten zijn de verankering van de troeven en competenties van de stad Ronse en zijn de maatstaf waartegen het toekomstig beleid moet afgewogen worden
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
SpeerpuntenGroene en compacte stadRonse zal zich positioneren als een stad op mensenmaat in een groene leefomgevingRonse beschikt over een compact stadscentrum met verschillende voorzieningen op wandelafstand
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
SpeerpuntenDit betekent eveneens het doorweven van de diverse stadsprojecten met groene zones en ontspanningsplekjeAandacht voor duurzaamheid en een doordachte ruimtelijke-visuele structuur moeten van Ronse een aangename stad makenAandacht voor fietsers, het stimuleren van verblijfstoerisme enz.
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
SpeerpuntenEnergieke en creatieve stadRonse moet ook een stad zijn waar ruimte is en waar ruimte gecreëerd wordt voor creativiteit en dynamiek en waar zowel bestuur als private actoren een ondernemersmentaliteit tentoonspreidenInnovatieve economie kan hierbij een belangrijke trekkersrol spelen.
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
SpeerpuntenDe centrumontwikkeling van Ronse moet creatief aangepakt worden en de motor zijn van een nieuwe dynamiekHet historisch centrum kan verder in de kijker gezet worden door het ontwikkelen van een geïntegreerde visie rond "De Vrijheid“Uitingen van cultuur en ontspanning kunnen Ronse als energieke en creatieve stad benadrukken
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
FierheidgevoelBijkomend heeft Ronse de opdracht om blijvend
werk te maken van het fierheidgevoel en een positieve attitude bij de eigen inwoners
Dit vormt de basis voor een geslaagd Citymarketingproces en loopt als rode draad doorheen het plan
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
HefboomprojectenBij elk van deze speerpunten worden een aantal
hefboomprojecten geformuleerd. Projecten die kaderen binnen deze speerpunten en die de positie van Ronse kunnen versterken
Een aantal van deze projecten staan al op stapel, over andere projecten dient nog beslist te worden
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
HefboomprojectenOnder "Groene en compacte stad" zijn projecten
terug te vinden zoals de aanleg en heraanleg van stadsparken, de verfraaiing en heraanleg van de invalswegen, het nieuwe cultuurcentrum De Ververij, het woonproject De Stadstuin (De Kloef), de opmaak van een masterplan voor de recreatiezone met aandacht voor ecologie" enz.
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
HefboomprojectenRonse als "Energieke en creatieve stad" kan dan
weer blijken uit projecten zoals de herbestemming van Campus Delghust als incubatiecentrum rond textiel, de oprichting van een duurzaam bedrijventerrein, een actieplan rond de herinrichting van het historisch centrum, de organisatie van evenementen rond wielrennen, het uitbouwen van het ondernemerscentrum op de site Delbar enz.
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Logo en baselineDit kan gecommuniceerd worden aan de hand van
het huidige logo en baseline. Enkel een kleine restyling van het logo dringt zich op
De baseline "Ronse, stad met uitzicht" wordt immers als heel positief ervaren en dekt ook perfect de lading
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Logo en baselineRonse is niet enkel een stad met uitzicht op de
omringende groene heuvels maar kan tevens uitzicht bieden op de verwezenlijking van diverse doelstellingen op het vlak van wonen, werken, vrije tijd en zorg
Er dient gewerkt te worden aan een eenduidig communicatiebeleid
City Marketing – concreet RonseCity Marketing – concreet Ronse
Logo en baselineEr dient gewerkt te worden aan een eenduidig
communicatiebeleidIntern door de opmaak en de naleving van een
duidelijke huisstijl en extern door het ontwikkelen van enkele prikkelende citymarketing-promo-campagnes en het voeren van een actief PR-beleid
City Marketing – OudenaardeCity Marketing – Oudenaarde
Sinds een aantal jaar draait de citymarketing van Oudenaarde echter rond de kernwoorden “bier, fiets en erfgoed”
Daarrond zijn ook actieplannen opgesteld. Met het CRVV spelen wij een bepalende rol in het luik rond fietsen
Alles wat met fietsen en wielrennen te maken heeft, is voor heel veel mensen nog altijd enorm fascinerend
City Marketing – Hulp vanuit VlaanderenCity Marketing – Hulp vanuit Vlaanderen
http://www.dvo.be/artikel/44617-vlaanderen-betoelaagt-tien-citymarketing-projecten/
http://www.detailhandelvlaanderen.be/projecten/4de-oproep-ondernemingsvriendelijke-gemeente-gesubsidieerde-projecten
Meten is wetenMeten is weten
Meten is wetenMeten is weten
Roadbook Toerisme Roadbook Toerisme ManagementManagement
Bron:
die Keure - Professional Publishing: http://businessandeconomics.diekeure.be/nl-be/catalogus/marketing-communicatie-334/roadbook-toerismemanagement-5822
top related