clase 4+com mkg

Comunicaciones de Marketing

Lic. Matías Jaimematias.a.jaime@gmail.com

USALUNIVERSIDAD DEL SALVADOR

>> Clase IV <<

Táctica

EstrategiaConjunto de acciones que se implementarán en un contexto

determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.

La forma de alcanzar un objetivo establecido previamente por la estrategia.

SegmentaciónProceso de dividir las necesidades, caracterísitcas y

comportamientos de distintos grupos.

Población Total

Mercado Potencial

Mercado Disponible

Mercado Disponible Calificado

Mercado por Servir

Mercado Penetrado

Mercado Potencial

Mercado Potencial

TargetPúblico Objetivo o Mercado Meta, que la empresa

decide enfocar sus acciones comerciales

¿Por qué tiene sentido?

Heterogeneidad de Mercado

Productos

Exigencias

Servicios>

¿Como definimos mejorlos segmentos?

Objetivos

¿Quiénes son?

¿Dónde están?

¿Cómo se comportan?

Homogeneizar + Diferenciar

Objetivos

Especificar Criterio

Tamaño + Potencial

¿Quiénes Son?

Educación

Sexo

Ingresos

Ocupación

Eda

d

Raza y religión

¿Dónde están?

DescripciónGeodemográfica

Mega Ciudades

Ciudades Pequeñas

Áreas Rurales

¿Cómo se Comportan?

¿Que beneficios buscan?

Estilo de Vida

Clase Social[ Ingresos + Ocupación + Educación ]

Frecuencia de uso

Sugerencias

Mercado Atractivo

Peso de Factores

Evaluar ResultadosProyectar Posicionamientos

Foco + Recursos + Target

Diferentes estrategias de targeting,

Diferentes oportunidades

PosicionamientoLugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores

¿Cómo Posicionamos?

Ventajas Competitivas

Ventajas Competitivas

Ventajas Competitivas

Venta

jas C

ompe

titiva

s

1) Identificar Ventajas

2) Seleccionar la más Efectiva

3) Desarrollar estrategia

4) Comunicar y Presentar

Diferenciación

Producto

Servicios

CanalesGente

Imagen

Errores al Posicionar

Sobre Posicionamiento

Sub Posicionamiento

Posicionamiento Confuso

Propuestas de valor

Ben

efic

ios

+

=

-

+=-

Menos por mucho menos

Lo mismo porlo menos

Más por MásMás porlo Mismo

Más por Menos

Precio

Bibliografía

» Kotler, Philip. “Fundamentos de marketing”. Ed. Pearson Educación. 2003. Cap 7.

» Schultz, Don y otros. “Comunicaciones de Marketing Integradas” Gránica. Cap. 3 y 4.