clase iii
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Fundamentos de Fundamentos de PlanificaciónPlanificación
Lic. Milliccenth JiménezLic. Milliccenth JiménezEspecialista en Comunicaciones IntegradasEspecialista en Comunicaciones Integradas Universidad Humboldt, 2010Universidad Humboldt, 2010
Planificación estratégicaElementos del análisis situacionalSumarizando estrategiasEtapas de la PELas 5 tareas de la PEMisiónVisiónObjetivosValores
Proceso EstratégicoProceso EstratégicoR
etro
alim
enta
r
EstablecerPolíticas yObjetivos
EjecutarPlan
ElaborarPlan con
Responsablesy Recursos
Formular
DeterminarposiblesBrechas
Elaborardeclaraciónde Mision y Visión
GenerarEvaluar y
SeleccionarEstrategias
EstablecerObjetivos aLargo Plazo
Realizarauditoriainterna
Realizarauditoriaexterna
Evaluar
Medir yEvaluar losResultados
Implementar
FormularFormular
ImplementarImplementarEvaluarEvaluar
Proceso de Toma de DecisionesProceso de Toma de Decisiones
LevantarInformación
AnalizarRelevancia
/ Oportunidad
DeterminarBrecha
ProponerOpcionesde cierre
de Brecha
Seleccionarla “Mejor”
Opción
PrepararPlan de
Ejecución
EjecutarPlan
EvaluarResultados
Elementos del Análisis Situacional• Situación del Entorno:Situación del Entorno:
• A.-Macro Entorno• Político• Económico• Tecnológico• Social
• B.-Entorno del Mercado:• Tamaño del mercado y potencial• Comportamiento del consumidor• Segmentación• Proveedores• Distribuidores (Multiplicadores)• Tendencias de Precios• Sensibilidad de la demanda
• Situación competitiva:• Competidores directos• Competidores potenciales• Productos sustitutos (novedosos)• Integración hacia delante de los
suplidores• Integración hacia atrás de los
consumidores
• Recursos y Capacidades:• Habilidad para conceptualizar/diseñar• Habilidad de Producción• Habilidad de Mercadeo• Habilidad de Finanzas• Habilidad Gerencial
Supuestos Supuestos deldel
entornoentorno
SupuestosSupuestoscompetitivoscompetitivos
Supuestos Supuestos dede
RecursosRecursos
OportunidadesOportunidadesYY
AmenazasAmenazas
Fortalezas Fortalezas Y Y
DebilidadesDebilidades
Sumarizando Estrategias que:La FODA se desarrolla para
obtener:
EntornoEntorno
MercadoMercado
ConsumidorConsumidor
CompetenciaCompetencia
OrganizaciónOrganización
AmenazasAmenazasYY
OportunidadesOportunidades
FortalezasFortalezasYY
DebilidadesDebilidades
Estrategias que:Capturen mejores oportunidadesBloqueen las amenazas
ApalanquenFortalezasConviertan lasdebilidades
Planificación Estratégica• 1.-Análisis Estratégico Situacional:• A.-Análisis del Entorno (Interno-Externo)• B.-Análisis del Mercado:• La Industria, Mercado, Segmentos• C.-Análisis del Consumidor• D.-Análisis de la Competencia /Recursos Internos
• 2.-El Proceso de Planificación Estratégica:• A.-Creación de la Misión y Visión• B.-Fijación de los Objetivos• C.-Creando la Estrategia• D.-Implantar y ejecutar la estrategia• E.-Evaluar resultados y hacer correctivos
Aspectos Claves:• Dirige la organización hacia metas y objetivos
globales.
• Implica la inclusión de múltiples grupos de interés en la toma de decisiones.
• Necesita incorporar perspectivas a corto y largo plazo.
• Reconoce interacciones entre eficiencia y eficacia.
Las 5 tareas de la Gerencia Estratégica
Definir el Definir el Negocio yNegocio yDesarrollar Desarrollar la misión y la misión y
lalavisiónvisión
Fijar losFijar losObjetivos Objetivos
Generales oGenerales ometasmetas
Crear una Crear una estrategia estrategia
para alcanzar para alcanzar objetivos deobjetivos dedesempeñodesempeño
Implantar y Implantar y ejecutar la ejecutar la estrategiaestrategia
Evaluar los Evaluar los resultados resultados
e iniciar e iniciar correctivoscorrectivos
Fundamentos estructurales
Razón de existir
Entendimiento compartido Entendimiento compartido De los que se quiere lograrDe los que se quiere lograr
Cómo se va a lograr la visiónTrabajando acorde con los valores
Sistema Fundamental de Principios
Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010
Misión
• La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la empresa u organización porque define:
• 1.-Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social.
• 2.-Lo que pretende hacer• 3.-Para quién lo va a hacer
Visión• La visión se define como el camino al cual se
dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
• En síntesis:• En una exposición clara que indica hacia dónde se
dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta las nuevas tecnologías, las necesidades y expectativas cambiantes de clientes y del entorno.
Visiones excelentes cumplen 5 Visiones excelentes cumplen 5 características:características:
Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010
Construir una Visión excelente se facilita tomamdo en cuenta cuatro componentes:
Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010
Diferencias entre Misión y Visión
Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010Fuente: G. Carrillo, Unimet, 2010
Objetivos Estratégicos• Los objetivos estratégicos son relativos a la
posición competitiva de la empresa y están relacionados con el fortalecimiento de la posición competitiva de la misma en el largo plazo. Pueden basarse en:
• Tasa de crecimiento Vs. Industria• Resultados vs. Competidores Claves• Aumento de “Market share”• Calidad de Productos y servicios• Servicio al cliente• Imagen de la empresa• Desarrollo de oportunidades de crecimiento
Objetivos Estratégicos
• El propósito de fijar objetivos es transformar la misión y sus políticas en actividades específicas, a las cuales la organización le pueda medir sus progresos.
• Los objetivos deben ser retadores pero alcanzables.
• El fijar objetivos permite a la organización ser más disciplinada, innovadora y desarrolla un sentido de urgencia para mejorar los resultados.
Redacción de los Objetivos
• Especificos (Specifics)• Medibles
(Measurables)• Alcanzables
(Achievables)• Relevantes
(Relevants)• Tiempo (Timming)
Valores
• Son pautas amplias sobre cómo debe uno proceder mientras persigue su propósito.
• Contesta preguntas como:• ¿Según qué principios quiero vivir? Y ¿Cómo?
• Tienen que describirse con claridad, para que se sepa exactamente cuáles son los comportamientos que indican que el valor se está viviendo.
• Los valores personales de la gente deben coincidir con los valores de la organización.
Valores
Valores
APROBACION
SENTIDO DE
DIRECCION PLAN DE NEGOCIOS
FORTALEZASY
DEBILIDADES
OPORTUNIDADESY
AMENAZAS
LINEAMIENTOSACCIONISTAS
ORIENTACION
ESTRATEGICA
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
EMISIONGUIAS
PLAN DENEGOCIOS
EMISIONGUIAS
UNIDADES DE NEGOCIOS
ELABORACION
PLAN DE
NEGOCIOS
OPTIMIZACION
PLAN DE NEGOCIOS
CORPORATIVO
Proceso de Planificación EstratégicaProceso de Planificación Estratégica
La Planificación• PLANIFICACION• TRADICIONAL
• Énfasis en datos numéricos
• Único Futuro
• Planificación como mecanismo de control
• Analítico y Lineal
• Preocupado por demandas actuales
NUEVA PLANIFICACION
Enfoque “logístico”
Busca oportunidades
Integración de la visión con la práctica
Sensible a señales débiles
Considera futuros alternos
Planificación como aprendizaje
Intuitivo, pero Sistemático
Escenarios Escenarios son historias posibles y retadoras
No pronósticos: no extrapolan el pasado para predecir el futuro; son historias diferentes de cómo puede ser el futuro!
Nos preparan para lo imprevisto: eventos que pueden suceder, aunque no sepamos cuáles serán.
Retan los mapas mentales que tenemos ayudando a visualizar y crear nuevas oportunidades
CREAR ESCENARIOS ES MAS UN “ARTE”, QUE CIENCIA
Objetivos de los escenarios
Romper paradigmas
Entender fuerzas de cambio
Estudiar aspectos del futuro
Proveer base para Planificación Estratégica
Mejorar decisiones de Gerencia Estratégica
Estimular a pensar en nuevas posibilidades
Permiten enfrentar la creciente complejidad del mundo actual y reconocer señales Permiten enfrentar la creciente complejidad del mundo actual y reconocer señales que nos dirigen al futuro, para poder adaptarnos rápidamenteque nos dirigen al futuro, para poder adaptarnos rápidamente
Construcción de escenarios
Fuerzas de cambioFuerzas de cambio
Interacción Interacción predeterminados predeterminados incertidumbresincertidumbres
Predeterminados Predeterminados básicosbásicos
Incertidumbres claveIncertidumbres clave
Escenarios Escenarios múltiplesmúltiples
Análisis del Análisis del entornoentorno
Construcción de escenarios
Que tendencias Que tendencias predeterminadas políticas, predeterminadas políticas,
económicas, sociales, económicas, sociales, tecnológicas, legales, y de la tecnológicas, legales, y de la Industria pueden afectar la Industria pueden afectar la Estrategia de la Empresa.Estrategia de la Empresa.
Explicar brevemente cada Explicar brevemente cada tendencia, indicando como y tendencia, indicando como y
porque ejerce influencia porque ejerce influencia sobre la organización.sobre la organización.
PREDETERMINADOS PREDETERMINADOS BASICOSBASICOS
Son aquellos factores importantes de un
escenario que estamos seguros que sucederán.
Construcción de escenarios
• Que eventos, cuyos Que eventos, cuyos resultados son resultados son inciertos, afectarían inciertos, afectarían significativamente los significativamente los asuntos que enfrenta asuntos que enfrenta la empresa.la empresa.
• Para cada Para cada incertidumbre, incertidumbre, determine los posibles determine los posibles resultados.resultados.
Incertidumbres claveIncertidumbres clave son aquellos factores son aquellos factores
críticos cuyos efectos es críticos cuyos efectos es imposible predecir y que imposible predecir y que pueden influenciar el pueden influenciar el resultado de un escenario.resultado de un escenario.
INCERTIDUMBRES CLAVEINCERTIDUMBRES CLAVE
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