clase7 a 7 b urp 2008 ii
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GERENCIA EN SALUD
Dra. Socorro A. de BambarénProfesor Principal Doctor en MedicinaEspecialista en Administración de Salud
2008 - II
Organización
Organización OrganigramasOrganización de los servicios de
saludDocumentos de gestión
ORGANIZACIÒN
Proceso que permite ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, con el propósito de alcanzar las metas y los objetivos de la organización
ORGANIZACIÒN
Es el proceso mediante el cual se crea la estructura de una organización
ORGANIZACIÒN
Reto para los gerentes:
Diseñar una estructura organizacional que permita alcanzar las metas y objetivos de la organización con eficacia y eficiencia
PROPOSITOS DEL PROCESO DE LA ORGANIZACIÒN
Dividir el trabajo en funciones, actividades, tareas
Agrupar las diferentes tareas en servicios, departamentos, unidades
Asignar las tareas y responsabilidades Coordinar las diferentes tareas
PROPOSITOS DEL PROCESO DE LA ORGANIZACIÒN
Establecer relaciones entre personas, servicios, departamentos, unidades
Determinar las líneas formales de autoridad y de responsabilidad
Asignar los recursos de la organización
ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Es el marco formal de la organización,
mediante el cual las funciones, actividades, tareas, se dividen y se agrupan
Suministra a los directivos los medios para coordinar las actividades, funciones, tareas de las diversas áreas, servicios, unidades, departamentos
ORGANIZACIÓN
La estructura organizacional, se diseña en base a:
Las metas, Los objetivos Los recursos
ORGANIZACIÓN
DISEÑO ORGANIZACIONAL: Es el desarrollo o modificación de la
estructura más conveniente para la organización, de acuerdo a los cambios que puedan ocurrir
Involucra seleccionar la estructura organizacional y los sistema de control que permita a la institución seguir su estrategia en forma efectiva para crear y sostener una ventaja competitiva
DISEÑO ORGANIZACIONAL
División del trabajo Departamentalización Jerarquía Coordinación Amplitud de control Centralización Descentralización
DISEÑO ORGANIZACIONAL
DIVISIÓN DEL TRABAJO:
Dividir el trabajo en funciones, actividades, tareas que puedan ser ejecutadas, de tal manera que las personas sean responsables de un grupo determinado de ellas
DISEÑO ORGANIZACIONAL
DEPARTAMENTALIZACIÓN:
Agrupar aquellas funciones, actividades, tareas que son similares, con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos de la organización, este subproceso es posterior a la división por especialización
DISEÑO ORGANIZACIONAL
La departamentalizaciòn puede ser por: Funciones Productos Geografía Procesos Clientes
DISEÑO ORGANIZACIONAL
JERARQUÍA: Es el patrón de los diversos niveles de la estructura de la organización. En la cima esta el o los gerentes de mayor rango, los gerentes de menor rango se ubican en los niveles descendientes
DISEÑO ORGANIZACIONAL
JERARQUÍA:
Tramo de control: es la cantidad de personas y departamentos que
dependen directamente de un gerente
Cadena de mando:
Es una línea ininterrumpida de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la organización, hasta los más bajos y especifica quien depende de quien en una organización. Involucra tres conceptos: Autoridad: Responsabilidad: Unidad de mando
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Autoridad:Derechos de la persona que ocupa una posición administrativa , para dar ordenes y esperar que estas sean cumplidas
Responsabilidad: Obligación de realizar las actividades asignadas
Unidad de mando: Una persona debe tener solo un superior, ante quien será responsable.
DISEÑO ORGANIZACIONAL
DISEÑO ORGANIZACIONAL
COORDINACIÓN:
Integra las actividades de las partes interdependientes de la organización
AMPLITUD DE CONTROL:
Es el numero de subordinados que un gerente puede supervisar en forma eficiente y eficaz, no debe ser mayor de seis
CENTRALIZACIÓN:
Es el grado en el que la toma de decisiones esta concentrada en los altos niveles de la organización.
DESCENTRALIZACIÓN:
Es la transferencia de la toma de decisiones a los otros niveles de la organización.
DISEÑO ORGANIZACIONAL
ETAPAS PARA NORMALIZAR EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
(b)FORMULACION Y APROBACION
DE CAP
(b)FORMULACION Y APROBACION
DE CAP
(c)FORMULACION Y APROBACIÓN
DE MOF
(c)FORMULACION Y APROBACIÓN
DE MOF
(d)FORMULACIÓN Y APROBACIÓN
DEL MANUAL DE PROCEDIMI-
ENTOS
(d)FORMULACIÓN Y APROBACIÓN
DEL MANUAL DE PROCEDIMI-
ENTOS
REGLAMENTOSNORMASOTROS
REGLAMENTOSNORMASOTROS
(a)FORMULACION Y APROBACION
DEL ROF
(a)FORMULACION Y APROBACION
DEL ROF
MARCO NORMATIVO
GENERAL
MARCO NORMATIVO
GENERAL
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO: POLITICAS SECTORIALES, MISIÓN
VISIÓN OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO: POLITICAS SECTORIALES, MISIÓN
VISIÓN OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
ANÁLISIS FUNCIONAL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE FUNCIONES DEL PERSONAL Y PROCEDIMIENTOSDESAGREGACIÓN DE OBJETIVOS FUNCIONALES Y COMPARACIÓN CON LAS FUNCIONES ACTUALESREDISEÑO de FUNCIONES DE LOS CARGOS PARA CUMPLIR OBJETIVOS FUNCIONALES Y DE LOS PROCEDIMIENTOS
ANÁLISIS FUNCIONAL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE FUNCIONES DEL PERSONAL Y PROCEDIMIENTOSDESAGREGACIÓN DE OBJETIVOS FUNCIONALES Y COMPARACIÓN CON LAS FUNCIONES ACTUALESREDISEÑO de FUNCIONES DE LOS CARGOS PARA CUMPLIR OBJETIVOS FUNCIONALES Y DE LOS PROCEDIMIENTOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIFERENCIACIÓN: Es la forma como la organización asigna el personal y los recursos a las tareas con la finalidad de crear valor, es de dos tipos:
Diferenciación vertical
Diferenciación horizontal
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIFERENCIACIÓN VERTICAL:
Es la forma como se distribuye la Es la forma como se distribuye la autoridad para la toma de decisiones autoridad para la toma de decisiones (estructura plana o alta)(estructura plana o alta)
ESTRUCTURA ALTA VS ESTRUCTURA PLANA
1
2
3
4
5
6
3000 amás
1000
Problemas de coordinaciónDistorsión de la informaciónProblemas de motivaciónCantidad de gerentes de nivel medio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Jefatura…
Unidad de Estadística Unidad de Epidemiología
Serviciof………
Serviciof………
Serviciof………
DIRECCION GENERAL DEMEDICAMENTOS, INSUMOS
Y DROGASDIRECCION DE SALUD I
Callao
OFICINA GENERAL DEESTADISTICA EINFORMATICA
OFICINA GENERAL DEADMINISTRACION
OFICINA GENERAL DEDEFENSA NACIONAL
OFICINA GENERAL DEASESORIA JURIDICA
VICE MINISTRO DE SALUD
OFICINA GENERAL DEPLANEAMIENTOESTRATEGICO
PROCURADURIA PUBLICADEL MINISTERIO DE SALUD
MINISTRO DESALUD
SECRETARIAGENERAL
DIRECCION GENERAL DEPROMOCION DE LA SALUD
DIRECCION GENERAL DE SALUD DELAS PERSONAS
OFICINA GENERAL DECOOPERACION
INTERNACIONAL
Instituto de EnfermedadesNeoplásicas "Dr. Eduardo
Cáceres Graziani
CONSEJO NACIONALDE SALUD
OFICINA GENERAL DEEPIDEMIOLOGIA
INSPECTORIA GENERAL
GABINETE DE ASESORESDE LA ALTA DIRECCION
ANEXO I - ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL MINISTERIO DE SALUD - LEYNº 27657
OFICINA GENERAL DECOMUNICACIONES
OFICINA GENERAL DEGESTION DE RECURSOS
HUMANOS
DIRECCION GENERAL DE SALUDAMBIENTAL
SEGURO INTEGRAL DESALUD
INSTITUTO NACIONAL DESALUD
INSTITUTO DEDESARROLLO DE
RECURSOS HUMANOS
SUPERINTENDENCIA DEENTIDADES PRESTADORAS
DE SALUD
O.E. Control deNormatividad Técnica en
Salud
O.E. Control Administrativoy Financiero
O.E. Administración deRecursos Humanos
O.E. Desarrollo deRecursos Humanos
O.E. Planeamientode Defensa
Nacional
O.E. EstudiosEstratégicos y
Doctrina
O.E. Movilización yDefensa Civil
O.E. LogisticaO.E. Economia
O.E. ImagenInstitucional
O.E. Prensa
O.E. PresupuestoO.E. Proyectos de
InversiónO.E. Planeamiento yGestión Institucional
O.E. OrganizaciónO.E. Negociación de
CooperaciónInternacional
O.E. Evaluación de laCooperaciónInternacional
O.E. Análisis deSituación de Salud
O.E. VigilanciaEpidemiológica
D.E. Atención Integral de laSalud
D.E. Servicios de Salud
D.E. Calidad en Salud
D.E. Gestión Sanitaria
D.E. Higiene Alimentaria yZoonisis
D.E. Ecología y Proteccióndel Ambiente
D.E. Saneamiento Básico
D.E. Registros y Drogas
D.E. Control y VigilanciaSanitaria
D.E. Acceso y UsoRacional de Medicamentos
D.E. Ciudadanía yParticipación Comunitaria
D.E. Educación para laSalud
D.E. Promoción deEntornos Saludables
O.E. EstadísticaO.E. Informática y
TelecomunicacionesO.E. Desarrollo
Tecnológico
O.E. JurídicoSanitaria
VICE MINISTRO DE SALUD
DIRECCION DE SALUD IILima Sur
DIRECCION DE SALUD IIILima Norte
DIRECCION DE SALUD IVLima Este
DIRECCION DE SALUD VLima Ciudad
Instituto de Salud del Niño
Instituto Nacional de SaludMental "Honorio Delgado
Hideyo Noguchi"
Instituto Nacional deRehabilitación
"Dra. Adriana Rebaza Flores"
Instituto de CienciasNeurológicas "Oscar Trelles
Montes"
Instituto de Oftalmología
Instituto Materno Perinatal
Organismos Públicos Descentralizados
ÓrganosDesconcentrados
O.E. Jurídico Administrativa
D.E. Salud Ocupacional
O.E. Defensoría de laSalud
O.E.Comunicación
Social
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIFERENCIACIÓN HORIZONTAL:
Es la forma como distribuir a las personas Es la forma como distribuir a las personas las tareas, las funciones y actividades las tareas, las funciones y actividades para incrementar su habilidad (estructura para incrementar su habilidad (estructura simple, funcional y multi divisional)simple, funcional y multi divisional)
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
TIPOS Estructura funcional
Por producto/mercado
Estructura matricial
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA FUNCIONAL
Reúne en un departamento a todos las personas que se dedican a una actividad o a varias relacionadas entre si
ESTRUCTURA FUNCIONAL
Dirección
Fabricación InvestigaciónVentas
Ventajas• Agrupar personas que realizan tareas similares• Mayor control sobre las actividades
Problemas• De comunicación• De medición• Ubicación
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA POR PRODUCTO
Reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción de un servicio, a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que tratan con cierto tipo de clientes
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA MATRICIAL
Es la estructura de la organización en la que cada empleado depende tanto de un gerente de funciones como de un gerente grupo
ORGANIGRAMA
COMPONENTES Dirección Órgano de control Órgano de asesoramiento Órgano de apoyo Órgano de línea
COMPONENTES DEL ORGANIGRAMA
DIRECCION
O. APOYO
O. CONTROL
O. ASESOR
O. LINEA O. LINEA O. LINEA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La representación de la estructura de la organización se denomina:
ORGANIGRAMA: tipos: Estructural Funcional Matricial
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
O rg an ig ram a E s tru c tu ra l d e l D ep artam en to d e N eon a to log ía
S ec re ta ría C om ité Té cn icoA sesor
S ervic io d eA ten c ió n
In m ed ia ta
S ervic io d eC u id ad osIn ten s ivos
N eon ata les
S ervic io d eC u id ad os
In te rm ed iosN eon ata les
S ervic io d eP u ericu ltu ra
N eon ata l
S ervic io d eP ed ia tríaS oc ia l y
R eh ab ilitac ió n
Je fa tu ra d e l D ep artam en tod e N eon ato log ía
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
DIRECCION GENERAL DEMEDICAMENTOS, INSUMOS
Y DROGASDIRECCION DE SALUD I
Callao
OFICINA GENERAL DEESTADISTICA EINFORMATICA
OFICINA GENERAL DEADMINISTRACION
OFICINA GENERAL DEDEFENSA NACIONAL
OFICINA GENERAL DEASESORIA JURIDICA
VICE MINISTRO DE SALUD
OFICINA GENERAL DEPLANEAMIENTOESTRATEGICO
PROCURADURIA PUBLICADEL MINISTERIO DE SALUD
MINISTRO DESALUD
SECRETARIAGENERAL
DIRECCION GENERAL DEPROMOCION DE LA SALUD
DIRECCION GENERAL DE SALUD DELAS PERSONAS
OFICINA GENERAL DECOOPERACION
INTERNACIONAL
Instituto de EnfermedadesNeoplásicas "Dr. Eduardo
Cáceres Graziani
CONSEJO NACIONALDE SALUD
OFICINA GENERAL DEEPIDEMIOLOGIA
INSPECTORIA GENERAL
GABINETE DE ASESORESDE LA ALTA DIRECCION
ANEXO I - ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL MINISTERIO DE SALUD - LEYNº 27657
OFICINA GENERAL DECOMUNICACIONES
OFICINA GENERAL DEGESTION DE RECURSOS
HUMANOS
DIRECCION GENERAL DE SALUDAMBIENTAL
SEGURO INTEGRAL DESALUD
INSTITUTO NACIONAL DESALUD
INSTITUTO DEDESARROLLO DE
RECURSOS HUMANOS
SUPERINTENDENCIA DEENTIDADES PRESTADORAS
DE SALUD
O.E. Control deNormatividad Técnica en
Salud
O.E. Control Administrativoy Financiero
O.E. Administración deRecursos Humanos
O.E. Desarrollo deRecursos Humanos
O.E. Planeamientode Defensa
Nacional
O.E. EstudiosEstratégicos y
Doctrina
O.E. Movilización yDefensa Civil
O.E. LogisticaO.E. Economia
O.E. ImagenInstitucional
O.E. Prensa
O.E. PresupuestoO.E. Proyectos de
InversiónO.E. Planeamiento yGestión Institucional
O.E. OrganizaciónO.E. Negociación de
CooperaciónInternacional
O.E. Evaluación de laCooperaciónInternacional
O.E. Análisis deSituación de Salud
O.E. VigilanciaEpidemiológica
D.E. Atención Integral de laSalud
D.E. Servicios de Salud
D.E. Calidad en Salud
D.E. Gestión Sanitaria
D.E. Higiene Alimentaria yZoonisis
D.E. Ecología y Proteccióndel Ambiente
D.E. Saneamiento Básico
D.E. Registros y Drogas
D.E. Control y VigilanciaSanitaria
D.E. Acceso y UsoRacional de Medicamentos
D.E. Ciudadanía yParticipación Comunitaria
D.E. Educación para laSalud
D.E. Promoción deEntornos Saludables
O.E. EstadísticaO.E. Informática y
TelecomunicacionesO.E. Desarrollo
Tecnológico
O.E. JurídicoSanitaria
VICE MINISTRO DE SALUD
DIRECCION DE SALUD IILima Sur
DIRECCION DE SALUD IIILima Norte
DIRECCION DE SALUD IVLima Este
DIRECCION DE SALUD VLima Ciudad
Instituto de Salud del Niño
Instituto Nacional de SaludMental "Honorio Delgado
Hideyo Noguchi"
Instituto Nacional deRehabilitación
"Dra. Adriana Rebaza Flores"
Instituto de CienciasNeurológicas "Oscar Trelles
Montes"
Instituto de Oftalmología
Instituto Materno Perinatal
Organismos Públicos Descentralizados
ÓrganosDesconcentrados
O.E. Jurídico Administrativa
D.E. Salud Ocupacional
O.E. Defensoría de laSalud
O.E.Comunicación
Social
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
JefaturaDirigir
Planificar…
Unidad de EstadísticaRegistrarProcesarAnalizar
Unidad de EpidemiologíaControl de infecciones intra
HospitalariasAnálisis epidemiológico
Serviciof………
Serviciof………
Serviciof………
ORGANIZACIÓN
Organización OrganigramasOrganización de los servicios de
saludDocumentos de gestión
ORGANIZACIÓN
DEMANDA
OFERTA
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
DEMANDA
Es la expresión sentida de las necesidades de salud en una población
Cuantitativa Cualitativa
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
La demanda cuantitativa:
Está referida al volumen de la misma, es decir, al número de personas que en un determinado tiempo y espacio tienen necesidades de salud, requiriendo la prestación de servicios sanitarios.
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
La demanda cualitativa:
Está referida a las necesidades de salud que motivaron la demanda por servicios de salud (diagnósticos) y la severidad de esas necesidades (mínima/alta).
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
La severidad:
Es una característica cualitativa de las necesidades de salud a partir de la cual se debe determinar el grado de complejidad (capacidad resolutiva cualitativa y nivel tecnológico de los recursos humanos, físicos y tecnológicos) de la oferta de servicios
OFERTA
La oferta de servicios de salud está constituida por la infraestructura, equipamiento, los recursos humanos tecnológicos y financieros que organizados adecuadamente, deben solucionar las necesidades de salud de la población.
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Es un atributo de la oferta, considerar: La estructura
El tamaño del establecimiento El nivel tecnológico
La capacidad resolutiva cualitativa y cuantitativa del establecimiento
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Oferta: elementos
a. Capacidad Resolutiva
b. Estructura
a. Capacidad Resolutiva
Es la capacidad que tiene la oferta de servicios, para satisfacer las necesidades de salud de la población en términos: cuantitativos y cualitativos
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Cuantitativa: Es la capacidad que tienen los recursos de un establecimiento para producir la cantidad de servicios suficientes para satisfacer el volumen de necesidades existentes en la población. (Depende de la cantidad de sus recursos disponibles).
Cualitativa: Es la capacidad que tienen los recursos del establecimiento para producir el tipo de servicios necesarios para solucionar la severidad de las necesidades de la población. (Depende de la especialización y tecnificación de sus recursos).
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
b. EstructuraConstituida por los recursos humanos, físicos y tecnológicos que determinan la capacidad resolutiva de la oferta, se organizan en las Unidades Productoras de Servicios de Salud, en términos de:
Tamaño: Referido a la cantidad de los recursos necesarios para producir servicios de salud en función del volumen de las necesidades de salud de la población (determina la capacidad resolutiva cuantitativa).
Nivel Tecnológico: Referido al grado de especialización y tecnificación de los recursos necesarios para producir servicios de salud en función de la severidad de las necesidades de salud de la población. (determina la capacidad resolutiva cualitativa)
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Complejidad de los Establecimientos de Salud, se determina por: Capacidad Resolutiva Cualitativa Nivel Tecnológico de los recursos
ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
CATEGORÍA
Es el tipo de establecimientos de salud que comparten funciones, características y niveles de complejidad comunes, las cuales responden a realidades socio-sanitarias
Nivel de Complejidad
Es el grado de diferenciación y desarrollo de los servicios de salud, alcanzado por la especialización y tecnificación de sus recursos.
Guarda una relación directa con las categorías de establecimientos de salud.
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004
Nivel de Atención
Establecimientos de Salud con niveles de complejidad necesaria para resolver con eficacia y eficiencia necesidades de salud
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004
Primer Nivel: Atiende el 70-80% de la demanda del
sistema. Se da una atención de baja complejidad con
una oferta de gran tamaño y menor especialización y tecnificación de sus recursos.
Se desarrollan principalmente actividades de promoción y prevención
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004
Segundo Nivel: Atiende el 12 al 22 % de la demanda Con de necesidades de salud que
requieren atención de complejidad intermedia.
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004
Tercer Nivel: Se atiende el 5 al 10% de la demanda Requiere de atención de salud de alta
complejidad Con una oferta de menor tamaño, pero de
alta especialización y tecnificación.
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004
NIVELES DE ATENCION
NIVELES DE COMPLEJIDAD
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DE
SALUD
1° Nivel de Complejidad I - 1
2° Nivel de Complejidad I - 2
3° Nivel de Complejidad I - 3
Primer Nivel de Atención
4° Nivel de Complejidad I - 4
5° Nivel de Complejidad II - 1 Segundo Nivel de
Atención 6° Nivel de Complejidad II - 2
7° Nivel de Complejidad III - 1 Tercer Nivel de Atención
8° Nivel de Complejidad III - 2
CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004/ MINSA
CATEGORIAS DEL SECTOR SALUD
MINISTERIO DE SALUD
I – 1
Puesto de Salud
I – 2
Puesto de Salud con Médico
I – 3
Centro de Salud sin Internamiento
I – 4
Centro de Salud con Internamiento
II – 1
Hospital I
I I – 2
Hospital II
I II – 1
Hospital III
I II – 2
Instituto especializado
I – 1 I-2 I-3 I-4
DEFINICIÓN Eess brinda atención integral ambulatoria, con ènfasis en promoción – prevención
Eess brinda atención integral, con ènfasis en promoción – prevención
Brinda atención integral ambulatoria mèdica con énfasis en promoción de riesgos y daños
Atención ambulatoria con internamiento de corta estancia, principalemente materno-perinatal
CARACTERÍSTICAS
Población asignada, Población asignada y referncial Población asignada y referncial.Cs sin internamiento
Población asignada y referncial.Cs con internamiento
RECURSOS HUMANOS
Minimo un técnico de enfermería o sanitario, además puede haber enfermera u obstetris
Además de lo anterior, cuenta con un médico general
Además de lo anterior odontólogo, técnico de farmacia y laboratotio
Además de lo anterior puede contar con especialidades básicas,´técnicos en radiología y otros
FUNCIONES PromociónPrevención
PromociónPrevención Recuperación
PromociónPrevenciónRecuperaciónRehabilitación
Además de lo anterior, rehabilitación y gerencia
TIPO DE SERVICIOS
Salud comunitariaSalud ambientalConsulta externa
Además de lo anterior consulta médicaBotiquin
Además de lo anterior Laboratorio clínico básicoFarmacia y/o botiquín
Además de lo anterior,consulta especializada, Sala de partos, Farmacia, lab y rayos “x”
CAPACIDAD RESOLUTIVA
Atención integral a la demanda según daños trazadores.Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (mais)
Atención integral a la demanda según daños trazadores de mediana complejidad.Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (mais)
Atención integral a la demanda según daños trazadores.Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (mais), son las mismas que las anterirores
Atención integral a la demanda según daños trazadores.Atenciones integrales programáticasegún etapas de vida (mais), son las mismas que las anterirores
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN
II – 1 II - 2
DEFINICIÓNE.S. Brinda atención integral ambulatoria y hospitalaria en cuatro especialidades básicas
E.S. Brinda atención integral ambulatoria y hospitalaria especializada.
CARACTERÍSTICAS
Población asignada y referencial.Corresponde a hospital I
Población referencial regional
RECURSOS HUMANOS
Además de lo anterior cuenta con médico internista, pediatra, gineco-obstetra, cirujano general, anestesiólogo, nutiricionista, psicólogo, tecnólogos médicos y químico farmacéutico.
Además de las anteriores otras especialidades médico quirúrjicas (14)
FUNCIONES Todas las anteriores principalmente recupérativa Recuperativo
TIPO DE SERVICIOS
Además de lo anterior, hospitalización, emergencia, epidemiología, centro QX, centro obstétrico, esterilización, rehabilitación, nutrición, diagnóstico por imágenes, patología clínica y hemoterapia
Además de lo anteiror anatomía patológica, neonatología y UCI general
CAPACIDAD RESOLUTIVA
Atención integral a la demanda, según daños trazadores de baja complejidad.Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (MAIS)
Atención intetgral a la demanda, según daños trazadores de mediana complejidad
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN
DOCUMENTOS DE GESTIÓN
Conjunto de documentos técnicos que regulan aspectos de gestión interna, generalmente respaldados por una norma administrativa.
DOCUMENTOS DE GESTIÓN
Reglamento de organización y funciones (ROF)
Manual de Organización y Funciones (MOF Cuadro para Asignación de Personal (CAP) Manual de Normas y Procedimientos
(MAPRO) Manual de Diagnóstico y Tratamiento Procesos
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (ROF)
Es el documento técnico normativo de gestión institucional en el que se define formalmente la organización necesaria para lograr la misión, visión y objetivos estratégicos de la entidad
Contiene los objetivos funcionales generales, la estructura orgánica y los objetivos funcionales de las unidades orgánicas.
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (ROF)
Generalidades El objetivo del ROF La naturaleza del Hospital como órgano
desconcentrado de la DIRESA El alcance del ROF El domicilio legal
Visión, Misión y Objetivos Estratégicos Objetivos Funcionales Generales Estructura Orgánica Objetivos Funcionales de las Unidades
Orgánicas
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (ROF)
Estructura Orgánica Hospitales de alta complejidad Hospitales de mediana complejidad Hospitales de baja complejidad
RM N° 616-2003-SA/DM
Aprueba el Modelo de ROF de los Hospitales
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)
Es un documento técnico normativo de gestión institucional que describe y establece la función básica, las funciones específicas, los requisitos y las relaciones de autoridad, dependencia y coordinación de los cargos o puestos de trabajo establecidos
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)
Capítulo I Objetivo y alcance del MOF Capítulo II Base legal Capítulo III Criterios del Diseño Capítulo IV Estructura Orgánica y
Organigramas estructural y funcional Capítulo V Cuadro Orgánico de cargos Capítulo VI Descripción de Funciones de los
cargos
CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL (CAP)
Es un documento técnico normativo de gestión institucional que contiene los cargos o puestos de trabajo, que el órgano de dirección de la entidad, prevé cómo necesarios para el óptimo funcionamiento de la entidad y que deben ser los adecuados para cumplir los objetivos funcionales asignados a las unidades orgánicas formalmente establecidas.
Pág 1 de 1 Versión : 1.0 Ficha de Descripción del Cargo o Puesto de Trabajo UNIDAD ORGÁNICA: (1)
CARGO CLASIFICADO: (2) N° DE CARGOS
(3)
CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: (5)
CODIGO CORRELATIVO: (4)
1. FUNCION BASICA (6) 2. RELACIONES DEL CARGO (7) Relaciones internas : Relaciones externas :
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO (8) 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS (9)
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6
5. REQUISITOS MINIMOS (10)
Educación Experiencia Capacidades, habilidades y actitudes
APROBADO (11) ULTIMA MODIFICACIÓN (11) VIGENCIA: (11)
Fecha: / /
F-ORG-09.0
DENOMINACIÓN DEL ORGANO: SERVICIO DE MEDICINA
DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA:
Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CODIGOCLASIFI-
CACIÓN (*)TOTAL
CARGO DE CONFIANZA
O P048 Supervisor de Programa Sectorial I D2-05-695-1 1 1 1
049/053 Medico I P3-50-525-1 5 4 1SUBTOTAL 6 4 2 1
DENOMINACIÓN DEL ORGANO: SERVICIO DE CIRUGIA Y ANESTESIOLOGIADENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA:
Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CODIGOCLASIFI-
CACIÓN (*)TOTAL
CARGO DE CONFIANZA
O P054 Supervisor de Programa Sectorial I D2-05-695-1 1 1 1
055/057 Medico II P4-50-525-2 3 3058/061 Medico I P3-50-525-1 4 4
SUBTOTAL 8 0 8 1
SITUACIÓN DEL CARGO
SITUACIÓN DEL CARGO
SITUACIÓN PRESUPUESTAL DE LOS CARGOS
ENTIDAD
CARGOS CLASIFICADOS (2) SITUACIÓN DEL CARGO Cargo con Presupuesto
N° DE ORDEN
Nomenclatura Código
CARGOS ESTRUCTU-
RALES
TOTAL NECE-SARIO
N C V D
De E
B
Cargos sin
Presu-puesto
OBSERVA-CIONES
Departamento NNN 5 2 1 1 1 01 02 03 04 05
Médico II Médico I Médico I Técnico en Laboratorio II Técnico en Nutrición I
P4-50-525-2 P3-50-525-1 P3-50-525-1 T5-50-785-2 T3-50-797-1
1 1 1 1 1
1 1
1
1
1
Departamento NN 5 2 1 2 06 07 08 09 10
Médico II Médico I Médico I Técnico en Laboratorio III Técnico en Laboratorio III
P4-50-525-2 P3-50-525-1 P3-50-525-1 T5-50-785-2 T5-50-785-2
1 1 1 1 1
1 1
1
1 1
TOTAL 10 4 1 1 1 3 F-ORG-08.0
MANUAL DE NORMAS PROCEDIMIENTOS
Es un documento técnico de sistematización normativa que contiene la descripción detallada de las acciones que se siguen en la ejecución de las actividades, de sub procesos y procesos organizacionales, por una o más unidades orgánicas incluyendo además los cargos o puestos de trabajo que intervienen, precisando sus responsabilidades y participación.
Asimismo contiene modelos de formatos, documentos e instrucciones para la automatización del flujo de información y para el uso de máquinas o equipos a utilizar en caso necesario y cualquier otro documento o información como dato necesario para el correcto desempeño del procedimiento.
PROCESO
Actividad o grupo de actividades que
emplean recursos de la organización,
para entregar resultados o productos
definitivos al cliente
Representación gráfica de la operación de la organización o de una parte específica de la operación.
Descripción gráfica de la estructura y actividades de la operación que muestra las relaciones entre las etapas de trabajo y su secuencia.
MODELO DE PROCESO
Ingreso aEmergencia
Datos deFiliación
Consultorio deEmergencia
Análisis deEmergencia
Alta conindicaciones
Pasa a Sala de observac ión deEmergencia
Hospitalizac ión en Piso deMedicina Interna
Análisis delaboratorio
ExámenesRadiológicos
Interconsultas aOtras
Especialidades
Diagnósticodefinitivo
Transferencia aCirugía
Alta conindicaciones
Transferencia a otraEspecialidad de
Medicina
NO VISIBLEArchivo de HC,Operador de Red,Logística, FinanzasServ. Genera les,RR.HH, Secre taria.Jefe de Servicio
Cliente A Cliente B
Cliente A Cliente B
MAPA GLOBAL DEL PROCESOMAPA GLOBAL DEL PROCESO
Proceso : Atención de recetas
FLUJOGRAMA DEL PROCESO PARA AUDITORIA DE HISTORIA CLINICA
SOLICITIDUDSERVICIOS
DEMANDANTES
REVISION YANALISIS DE
HC. (OGC)
PEDIDO DEHC.
(OGC)
1 DÍA
ENTREGA DE HC(OF. ACTIV.MEDICAS)
3 DÍAS Promedio3 -8 DÍAS
PEDIDO DE CONFORMACION DECOMISION AD HOC
(OGC)
Promedio8-10 DÍAS
REVISIONBIBLIOGRAFICA
3-5 SESIONES Promedio (c/4 días útiles)
REVISION YDISCUSION DEL
CASO
RESPUESTA DE CONFORMACION DECOMISION AD HOC
GERENCIA
COORDINACIONADMINISTRAT.
INFORMEPRELIMINAR
REVISIONDE INFORMEPRELIMINAR
2 - 3 Días
FIN DEL PROCESO
APROBACIONINFORME
DEFINITIVO
ENTREGA DEINFORME AGERENCIA
2 - 3 Días
2 - 3 Días 3 Días
3 Días1 DíaTOTAL 30 - 42 DIAS
GERENCIA EN SALUD
Dra. Socorro A. de BambarénProfesor Principal Doctor en MedicinaEspecialista en Administración de Salud
2008 - II
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