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A.S. NANCY LLAZA DE REVILLAJEFA DE LA OFICINA TÉCNICA DE SERVICIO SOCIAL
PROPUESTA OPERATIVA PARA LA ACREDITACIÓN DE LOS SERVICIOS
DE BIENESTAR UNIVERSITARIO- UNT
Dra. Elizabeth Rafael Rodríguez Mg. Elías Gutiérrez Pesantes
Rol del Personal Administrativo de la UNT en el proceso de acreditación
Miembro de la Comisión Central de Autoevaluación y Acreditación UNT
Compromiso con la cultura de calidad en Bienestar Universitario
Jefe de aplicación del proyecto de gestión de calidad de la UNT
1.2.1.Documentación referida al aspecto organizacional y programático de las oficinas que conforma Bienestar(servicio medico, servicio social, psicología, comedor, deportes). Expuesta en una plenaria en base a los instructivos brindados por los expositores.
A brindar servicios de Bienestar Universitario que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria, mediante atención Medica Primaria, Servicios Sociales, Deportivos Y Recreativos, Alimentarios Diarios Y Apoyo Psicológico.
Atender al 65% (13,350 estudiantes, 1,200 docentes y 502 trabajadores administrativos) de la comunidad universitaria con servicios dirigidos a su Bienestar y que contribuyan a la excelencia académica, y favorezca el proceso de acreditación.
Investigación científica, planeamiento estratégico, Gerencia social, Coordinación multidisciplinaria, Asistencia social. Con aplicación de una cultura de calidad que aporte satisfacción social y compromiso de mejora
constante.
Integrando los planes de trabajo al plan de Desarrollo y Estratégico de la UNT, con participación en Equipos Multidisciplinarios.
Promoviendo una cultura de calidad con trascendencia social, con honestidad, desarrollo de potencial humano y compromiso de mejora permanente, dando cumplimiento a los objetivos de OGBUN.
Honestidad, liderazgo, desarrollo continuo del recurso humano, espíritu de servicio, comunicación continua, efectiva y amable , trabajo en equipo compromiso con las normas de calidad de la UNT.
Lograr una oficina integrada, comprometida con el Bienestar de los miembros de la comunidad universitaria, y que promueve la formación profesional y académica, a través de los servicios de calidad, atención Médica Primaria, Servicios Sociales, Deportivos Y Recreativos, Alimentarios Y Apoyo Psicológico.
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE EVALUACIÒN DE
LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR
USUARIOS
PLANIFICACIÓN REVISIÓN
Inducción Al Estudiante
Selección Del Estudiante Beneficiarios
Atención Al Beneficiario
Desarrollo De Los Programas De Bienestar
Programa De Cooperantes De Bienestar
Tratamiento de la información
Infraestructura y equipamiento
Gestión de recursos
Información y comunicación
USUARIOS
Procesos directivos Procesos claves Procesos de apoyo
EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR
inducción al estudiante
Bienvenida e información sobre el programa de bienestar
Evaluación de impacto obtenido con la inducción
Selección de estudiantes beneficiarios
Determinación del número de vacantes
Difusión
selección
Atención de beneficiario
Toma y registro de consulta
Evaluación, reporte y registro de decisión adoptada
Seguimiento y resultado del caso
Impacto del tratamiento practicado
Medición de la satisfacción del beneficiario
Desarrollo de los programas de bienestar
Evaluación del programa de bienestar
Evaluación del personal que atiende al beneficiario
Evaluacion de la infraestructura y equipamiento
Evaluación del finaciamiento del programa
Evaluación del acceso a la información y comunicación
Programa de cooperantes de bienestar
Induccion al interesado
Informacion sobre el programa de bienestar
Evaluación del impacto obtenido con la inducción
Determinación del número de vacantes
Difusión
Selección
Capacitación sobre el programa donde se cooperá
Evaluación del trabajo realizado por el personal cooperador
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Adquisición Vía internet Vía escrita Vía telefonica Vía correo postal Vía entrevista personal Registro de data Forma escrita Forma digital Procesamiento de data Forma escrita Forma digital Registro de información de data procesada Forma escrita Forma digital Difusión de información Vía internet Vía escrita Vía telefónica Vía correo postal
http://www.ogbu.unitru.edu.pe/
Las Profundas Transformaciones Ocurridas En Las Universidades
expresadas En Un Proceso De
Masificación
FeminizaciónPrivatización Regionalización
Diferenciación Y Segmentación
En Cambios En El Perfil Social Del Estudiantado
Feminización
Foráneos Y En Pobreza
Como Clientes
de Corto TiempoProfesionales
Trabajadores
A Distancia Indígenas
Con Discapacidad Diversidad Racial
Además de hijos son padres, además de solteros- casados, además de jóvenes- adultos: ha cambiado hacia una mayor semejanza con la
estructura social de la propia sociedad.
de
Deserción
RepitenciaAbandono
la incidencia sobre los mercados laborales y sobre las emigraciones de profesionales.
Los Cambios En El Currículo Están Asociados
a
Cómo se crea y transmite el saber
A la creciente complejidad de los saberes
cambios en las teorías del aprendizaje
A las nuevas demandas de competencias derivadas de los
mercados laborales
La incorporación de la informática en el currículo es uno de los ejes de la nueva educación.
plantea
problemas sobre el financiamiento que refuerzan procesos de mercantilización
la planificación estratégica permanente reingeniería
Involucramiento y compromiso de los actores
La idea de la educación como preparación para la vida ha dado paso al concepto de la educación durante toda
la vida
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