cndl e spc brasil: informação que gera confiança e amplia oportunidades

Prêmio Aberje 2013

CNDL E SPC BRASIL:INFORMAÇÃO QUE GERA CONFIANÇA E AMPLIA OPORTUNIDADES

Categoria: Comunicação e Relacionamento com a Imprensa

Cliente:

ESTACA ZERO EM 2008:DESCONHECIMENTO DAS DUAS ENTIDADES

CONTEXTO

Reposicionamento de imagem

Definir mensagens-

chaves

Avaliar oportunidades

e riscos

Treinarporta-vozes

Mapearpúblico-alvo

O que foi feito?!

Retomada a divulgação deindicadores econômicos e de posicionamentos

Resultados até 2011

2008 2009 2010 2011

44

695

1.816

2.621

Evolução no número de citações na imprensa nacional(CNDL e SPC Brasil)

O RELACIONAMENTO COMOS JORNALISTAS

DESAFIO EM 2012

Solução: se tornar umafonte confiável de informações

PesquisasSPC/CNDL

Convencendo o cliente …

Estrutura necessária

Instituto de Pesquisa

Time de porta-vozes treinados

Economistas

ESTRATÉGIA

Sondagem paradeterminar os temas

dezembro/2012 Intenção de compra do consumidor para o Natal

novembro/2012 Perfil do adimplente e do inadimplente no Brasil

outubro/2012 Intenção de compra do consumidor para o Dia das Crianças

setembro/2012 Consumidor e o uso do crédito no Brasil

agosto/2012 Intenção de compra do consumidor para o Dia dos Pais

julho/2012 Perfil do empreendedor brasileiro

Período Pesquisa

Mapeando a agênda econômica

Exemplo de planejamento mensalusado para saber em qual período do mêso cliente tinha menos visibilidade

Evitando a concorrência …

Exemplo de calendário usadopara fazer o mapeamento mensalda agenda econômica nacional

Presidente da CNDL comenta pesquisa sobre o Perfildo Empresário Brasileiro no Jornal Nacional (mai/2013)

Economista do SPC comenta estudo embargadosobre o Perfil do Consumidor Inadimplente (nov/2012)

Negociando exclusivas comoforma de estreitar o relacionamento

Dados embargado sobre Pesquisa SPC Brasil naColuna Mercado Aberto da Folha de S. Paulo (fev/2013)

Dados embargado sobre Pesquisa SPC Brasil naColuna Mercado Aberto da Folha de S. Paulo (mar/2013)

Negociando embargos comoforma de estreitar o relacionamento

Negociando exclusivas comoforma de estreitar o relacionamento

E-mail de repórter do Estadão, agradecendo o material exclusivo enviadosobre a pesquisa do trabalhador informal no Brasil (mai/2013)

A tática no aviso de pauta

Exemplo de aviso de pauta usado na divulgação da pesquisasobre o uso do crédito pelo consumidor brasileiro (set/2012)

Estratégia nomaterial de divulgação

Pesquisa Completa

Análise de Dados

Release de Imprensa

Infográficos

Estratégia nomaterial de divulgação

Exemplo de release de imprensa(dez/2012)

Exemplo de infográfico(dez/2012)

Café da manhãcom os jornalistas

Economista do SPC Brasil Nelson Barrizzeli em coletiva de imprensa (ago/2012)

Economista do SPC Brasil Nelson Barrizzeli em coletiva de imprensa (out/2012)

Café da manhãcom os jornalistas

Economista do SPC Brasil Ana Paula Bastos em coletiva de imprensa (dez/2012)

Economista do SPC Brasil Ana Paula Bastos em coletiva de imprensa (jan/2013)

RESULTADOS

Resultados

Pesquisa CNDL / SPC Brasil no Portal G1 (out/2012) Pesquisa CNDL / SPC Brasil na Folha.com (out/2012)

Resultados

Pesquisa CNDL / SPC Brasil no Valor.com (nov/ 2012) Pesquisa CNDL / SPC Brasil na Exame.com (nov/ 2012)

Resultados

Pesquisa sobre o Uso do Crédito namanchete do Jornal da Globo (set/2012)

Flávio Borges do SPC Brasil dá entrevista aoJornal Hoje sobre Pesquisa SPC (mar/2013)

Resultados

Resultados

Presidente da CNDL apresenta cenário varejista para investidores em Nova Iorque, EUA (set/2011)

Presidente da CNDL apresenta cenário varejista para investidores em Nova Iorque, EUA (abr/2013)

Resultados

Presidente da CNDL foi convidado pela primeira vez para participar do programa Conta Corrente Especialpara fazer o balanço de fim de ano do Comércio em 2012 (dez/2012)

Resultados

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

224

357

254

218

340

205

307

394

452465

257

371

Período SEM pesquisas SPC Brasil(média de 266,3 divulgações mensais)

Período COM pesquisas SPC Brasil(média de 374,3 divulgações mensais)

Crescimento Médio de

40%

Resultados

O presidente da entidade passou a ser convidado adar palestras sobre o varejo em feiras internacionais

A In Press expandiu o atendimento e em novembro de2012 integrou mais um consultor de imprensa à equipe

Aumento médio de 40% de visibilidade em seis meses

CNDL / SPC se tornaram fontes recorrentes de entrevistas para amídia nacional (Valor, Folha de S. Paulo, Agência Estado, G1, ...)