co powiedzą nam dane? najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media

"SOCIAL MEDIA W DOMU I W ZAGRODZIE, CZYLI JAK FIRMY KORZYSTAJĄ NA KOMUNIKACJI W SOCIAL MEDIA I JAKIE BŁĘDY

dr Jan Zając Sotrender / Uniwersytet Warszawski @janekzajac

01.10.2015

Co powiedzą nam dane? "Najczęściej popełniane błędy w"

komunikacji w social media

@janekzajac

GDZIE PRACUJĘ: UW + SOTRENDER

Kliknij, aby edyt. styl wz. tyt.

Główne  trendy:  •  Video,  video,  video!    •  Konkurencja  o  uwagę  użytkownika  •  Wielokanałowość  -­‐  retargeting,  custom  audiences,  itd.  "Więcej:  • http://blog.sotrender.com/2015/09/sotrender-­‐at-­‐social-­‐media-­‐week-­‐london/  • http://www.gingerjuice.co.uk/social-­‐media-­‐week-­‐london-­‐2015-­‐my-­‐top-­‐take-­‐aways/    • https://medium.com/social-­‐media-­‐week-­‐london-­‐2015    

Plan zajęć

1. WYBIERAMY ZŁE PLATFORMY

@janekzajac

CORAZ NOWE SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE

@janekzajac

CORAZ NOWE SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE

@janekzajac

CZY BYĆ WSZĘDZIE?

Media niszowe też czasem mają sens - świetna prezentacja: http://www.slideshare.net/ploedl/media-niszowe-czy-zasigowe-forumiab-2015

• Każda nowa platforma to masa

roboty i nowe kompetencje

• Lepiej mniej, a dobrze, niż

wszędzie bez sensu

@janekzajac

1. Sprawdź, gdzie jest Twoja grupa

docelowa

2. Zobacz, gdzie jest konkurencja i

co tam robi

3. Obserwuj nowe rozwiązania -

mogą być tanie!

4. Zanim wejdziesz na platformę -

poznaj ją porządnie

2. NIE BUDUJEMY WŁASNYCH KANAŁÓW

@janekzajac

WŁASNY BLOG / STRONA

Jak spopularyzować bloga: http://www.quicksprout.com/the-complete-guide-to-building-your-blog-audience/

• Pełna kontrola

• Dobrze komponuje się z SEO

• Można tworzyć własną społeczność…

• … i zbierać ich maile

• Zamieszczać materiały gościnne

• I pisać o tym wszystkim w social media

@janekzajac

1. Stwórz własną stronę / bloga

2. Wykorzystuj social media do

promocji i zbierania ruchu

3. Promocja jest równie ważna jak

tworzenie postów

3. ROBIMY MARKETING TREŚCI BEZ POMYSŁU I WOKÓŁ SŁABYCH TREŚCI

@janekzajac

“BAD CONTENT IS THE NEW BANNER”

https://medium.com/social-media-week-london-2015/definitely-not-content-eba19d45ce5b

@janekzajac

1. Pisz często, ale nie za często

2. Wykorzystuj wielokrotnie: notka

prasowa, post na blogu, prezentacja, e-

book, podcast, film, Facebook, Twitter…

3. Używaj treści innych nadawców:

• Czy lubisz ludzi, którzy mówią tylko o sobie?

4. Ułatwiaj dzielenie się w social media

"

6. Tylko treści, które robią różnice!

4. NIE ANALIZUJEMY TREŚCI I ICH EFEKTÓW

@janekzajac

NIE TYLKO ZAANGAŻOWANIE

Źródło:  M.  Górecki;  polecam:  http://www.slideshare.net/g00rek/dwie-­‐puapki-­‐social-­‐media

@janekzajac

NIE TYLKO ZAANGAŻOWANIE

Więcej:  http://blog.sotrender.com/2015/06/new-­‐feature-­‐in-­‐sotrender-­‐post-­‐tagging/  

@janekzajac

1. Stwórz strategię treści

2. Różnicuj komunikację, testuj!

3. Podglądaj, co robi konkurencja

4. Sprawdzaj efekty - nie tylko

zaangażowanie się liczy

5. ZBYT CZĘSTO POSTUJEMY

JAK CZĘSTO POSTOWAĆ NA FACEBOOKU?

Media już obecnie postują znacznie częściej

Więcej: http://blog.sotrender.com/2015/05/posting-frequency-on-facebook/

JAK CZĘSTO POSTOWAĆ NA FACEBOOKU?

Algorytm Facebooka inaczej traktuje media i marki:

Media postują wielokrotnie, bez konsekwencji dla zasięgu

"Marki karane za zbyt wiele postów spadającym zasięgiem organicznym

Więcej: http://blog.sotrender.com/2015/05/posting-frequency-on-facebook/

JAK CZĘSTO POSTOWAĆ NA FACEBOOKU?

Za dużo postów - negative feedback + gorszy zasięg

@janekzajac

1. Jeśli jesteś marką - postuj:

• Facebook: kilka razy / tydzień

• Twitter: kilka razy dziennie

• blog: 1-2 / tydzień

2. Lepiej mniej treści, ale lepszej

jakości i lepiej promowane

6. NIE UMIEMY WYKORZYSTYWAĆ #HASHTAGÓW

SPRAWDŹ, JAK DZIAŁAJĄ HASHTAGI U CIEBIE

Więcej: http://blog.sotrender.com/2015/09/twitter-hashtag-stats/

@janekzajac

1. Wykorzystuj popularne #

2. Obsweruj konkurencje

3. Spróbuj stworzyć własne #

4. Zmierz, jak angażują twoje #

7. ZBIERAMY FANÓW NA FACEBOOKU

@janekzajac

ZASIĘGI SPADAJĄ

Mamy 100 000 fanów!!!

I co z tego?

@janekzajac

ZASIĘGI SPADAJĄ

Mamy 100 000 fanów!!!

I co z tego?

@janekzajac

1. Większa liczba fanów słabo przekłada

się na zasięg i zaangażowanie

2. Płacisz za pozyskiwanie fanów?

Lepiej raczej za promowanie treści

3. Zdobywasz fanów za darmo - OK

4. Jeśli Twoje KPI to liczba fanów -

spróbuj zmienić!

8. NIE WYKORZYSTUJEMY VIDEO

@janekzajac

VIDEO ZDOBYWA INTERNET

Więcej:  http://blog.hubspot.com/marketing/video-­‐marketing-­‐statistics  

@janekzajac

VIDEO NA FACEBOOKU

Więcej:  blog.sotrender.com/pl/2015/01/youtube-­‐facebook-­‐wideo/  

@janekzajac

VIDEO NA FACEBOOKU

Więcej:  blog.sotrender.com/pl/2015/01/youtube-­‐facebook-­‐wideo/  

@janekzajac

1. Zainwestuj w filmy o firmie i produkcie

2. Zastanów się, czy możesz wykorzystać

video w regularnej komunikacji

(budżet + pomysł)

3. A może jutuberzy?

4. A może livestreaming z wydarzeń,

targów, konferencji?

9. ZAPOMINAMY, ŻE POZA INTERNETEM TEŻ JEST ŻYCIE!

"SOCIAL MEDIA W DOMU I W ZAGRODZIE, CZYLI JAK FIRMY KORZYSTAJĄ NA KOMUNIKACJI W SOCIAL MEDIA I JAKIE BŁĘDY

dr Jan Zając Sotrender / Uniwersytet Warszawski @janekzajac

01.10.2015

Dziękuję za uwagę!""

Prezentacja jest na Slideshare