com hauria de ser el lloc web d'una empresa cultural? · 2018. 2. 28. · maig 2017 dgcec -...

Maig 2017

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Com hauria de ser el lloc web d'una empresa cultural?

Montserrat Peñarroya

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Avui veurem Diferents tipus de lloc web

Què necessitem per crear un lloc web

Els gestors de continguts

La proposta de valor

La orientació al client

Les pàgines bàsiques d’un lloc web

El comerç electrònic

Com portar visites a un lloc web

TIPUS DE LLOC WEB

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El lloc web corporatiu

5

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El lloc web catàleg

6

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El lloc web portafoli

7

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El blog

8

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El Comerç Electrònic

9

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El diari online

10

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Comunitats

11

QUÈ NECESSITEM PER CREAR UN LLOC WEB?

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El nom de domini

• El nom es compra en concessió per 1, 2 ó 5 anys.

• Com més curt millor.

• Com més semblant a la marca o al nom de l’empresa millor.

• Sobre l’extensió del domini .cat, .com, .net, .es a nivell de marketing només importa de cara al públic objectiu que tinguem.

13

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

L’allotjament

• Hi ha moltes empreses que ofereixen serveis d’allotjament (hosting).

• Aquest tipus d’empresa s’anomenen “proveïdors de serveis d’Internet” o ISP (Internet services provider)

• Cal sol·licitar espai suficient per la web, un determinat ample de banda i nombre il·limitat de bústies d’email, entre altres coses.

15

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Eines per crear la pàgina web

• Al mercat hi ha molts gestors de continguts que ens permeten crear webs per a empreses, sense pràcticament cap cost i en molt poc temps: Veure www.OpensourceCMS.com

• Els més utilitzats són el Joomla, el Drupal i el Wordpress.

• Si el volem és un comerç electrònic, els més utilitzats són el Prestashop i el Magento.

16

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Les plantilles

• Els CMS funcionen amb plantilles.

• Per a tots ells hi ha plantilles que s’adapten a qualsevol tipus d’empresa.

• veure les plantilles que ens poden interessar a www.themeforest.net

17

...FEM AQUEST EXERCICI

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

18

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Els Plugin’s

• Són petits programes que ens ajuden a incloure noves funcionalitats al lloc web.

• Per exemple:

– Un nou idioma.

– Un formulari de contacte.

– Una connexió amb twitter

– Etc.

19

PER QUÈ ENS COMPREN? (LA PROPOSTA DE VALOR)

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El producte

• Perquè tenim un producte únic? • Perquè tenim un producte bo? • Perquè donem un bon servei? • Perquè tenim un producte barat?

21

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

L’empresa • Perquè som una bona empresa.

• Perquè som seriosos

• Perquè tenim molta experiència.

• Perquè donem un servei global.

• Perquè som a prop.

• ....

22

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

El venedor

• És simpàtic.

• És agradable.

• És sincer.

• Té vocació de servei.

• És tenaç.

• És persuasiu.

• ....

23

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• El lloc web ha de reflectir tot l’anterior!!!!

• Quina és la teva proposta?

24

...FEM AQUEST EXERCICI

EL PÚBLIC OBJECTIU DEL LLOC WEB

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Molts públics diferents

• Els clients.

• Els proveïdors.

• Els accionistes.

• Els empleats.

• La premsa.

26

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• (....no serveix dir “tothom”)

Qui és el teu públic objectiu?

28

...FEM AQUEST EXERCICI

LA ORIENTACIÓ AL CLIENT

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Orientació al client

• Els llocs web s’orienten a client/usuari, no a producte.

• Com es fa?

– Es pensa bé quins són els nostres segments de mercat.

– Es crea una zona per a cada segment on parlem des del seu punt de vista i utilitzant el seu vocabulari.

30

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

32

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

COM CONNECTAR AMB EL NOSTRE PÚBLIC OBJECTIU?

34

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Pensar el següent:

• Abans de que ens contracti:

– Com se sent?

– Com és el seu dia a dia

– Quin tipus d’energia té

• Després de que ens contracti:

– Com se sent?

– Com és el seu dia a dia

– Quin tipus d’energia té

35

...FEM AQUEST EXERCICI

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• Explicant el que fas, des del punt de vista del client.

Com ho comunicarem al lloc web?

36

...FEM AQUEST EXERCICI

LA PÀGINA D’INICI

37

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• El menú principal.

• Un slider o un vídeo amb la proposta de valor.

• Uns destacats.

• Un text amb orientació al client

• Les darreres novetats del blog

• Productes destacats (si hi ha comerç electrònic)

• Informació de contacte

Acostuma a incloure...

38

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• Informació de contacte

• Menú amb més informació

• Alguna referència a les xarxes socials

Al peu de pàgina

39

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• És obligatori indicar qui és el propietari del lloc web.

• És obligatori indicar que es fan servir cookies si se’n fan servir.

Informació legal i llei de Cookies

40

ALTRES PÀGINES

41

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• Aquí explicarem qui som, la nostra història, el nostre equip, etc.

• Ben explicat i amb imatges.

Qui som i què fem

42

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• El 50% de la població activa espanyola ha fet alguna transacció online aquest any... Potser és el moment de començar a vendre.

El catàleg vs comerç electrònic

43

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• És millor si la info de contacte és visible a tot el lloc web.

• A la pàgina en concret és sol incloure un formulari i tota la informació de contacte.

• També un mapa per veure on som

Pàgina de contacte

44

COM ATRAURE VISITES A UN LLOC WEB

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Estratègia del Hub & Spoke

46

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Web i SEO - M. Peñarroya 47

CONTINGUTS

• Ben indexats

• Accessibles

• Amb versions per mòbil o responsive.

• Descàrrega ràpida

• Continguts originals

PARAULES CLAU

• Densitat en una pàgina

• Densitat en tot el lloc web

• Punts de prominència (Title, URL, H1, H2, etc.)

• Anclatges de tercers

LINK BUILDING

• Enllaços de confiança

• Enllaços de llocs web importants

• Enllaços de llocs web relacionats

SEMÀNTICA

• Marcatge de dades

• Dades estructurades

SEO

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Publicitat

48

EL CONTROL DEL LLOC WEB

49

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

• El millor sistema gratuït d’analítica web.

• Cal configurar els objectius.

• Cal crear un quadre de comandaments i enviar-vos el per email cada divendres... O cada dilluns...

• Cal aprendre a partir de les estadístiques i cal prendre decisions.

Google Analytics

50

EN RESUM

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

Què hem de fer?

• Pensar bé l’estratègia

– Qui és el públic objectiu.

– Quin és l’objectiu de la pàgina.

– Quina és la proposta de valor.

• Testejar bé el lloc web (fer servir la vostra mare és una bona idea)

• Mesurar-ne bé els resultats i actuar en conseqüència.

52

DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT

EMPRESARIAL (SDE)

53

Moltes gràcies

Montserrat Peñarroya

Tel. 935377605

montse@quadrantalfa.com

www.montsepenarroya.com

www.3isic.com

www.facebook.com/Montserrat.Penarroya

www.Twitter.com/montsepenarroya