comment booster vos conversions avec la solution de paiement en ligne paysite-cash ?
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L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.
Paiement en ligne :
Optimisez votre taux de conversion avec une solution performante
Ecommerce Live - 12/06/2013
L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.
Qui sommes-nous ?
Paysite-cash : Simplifiez-vous le e-commerce
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Paysite-‐cash : qui sommes-‐nous ?
Paysite-cash apporte des solutions de paiement en ligne Simples – Sécurisées - Clé-en-main
Etablissement de Paiement Agréé
• Service de NordPay
Financial, Etablissement de Paiement agréé FCA (n° 535688)
• Autorisé par la Banque
de France (n°73784)
Spécialiste du Paiement en ligne
• 10 ans d’expérience au
service des paiements électroniques
• Des milliers de
commerçants dans toute l’Europe
SoluJon ultra-‐sécurisée
• Plate-‐forme de paiement
Française cerJfiée PCI DSS niveau 1 (niveau maximum)
• Des millions d’euros de
transacJons opérées chaque mois
PosiJonnement Européen
• 4 bureaux dans toute l'Europe :
• Tours, FRANCE • Londres, Royaume-‐Uni • Tallinn, Estonie • Barcelone, Espagne
L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.
Le taux de conversion d’un site e-commerce
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Calcul du taux de conversion : Nombre de commandes Nombre total de visites
Le taux de conversion : l’indicateur clé
Page d’accueil ou Fiche Produit
Panier
Paiement
Achat
Tunnel de conversion E-‐commerce
Prospect
Client
Taux de conversion E-‐commerce moyen = 2%
Générer du trafic ConverLr Fidéliser
Vos objecJfs en tant qu’ e-‐commerçant :
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Quels facteurs impactent vos conversions ?
" Le design et l’ergonomie de votre site " Aspect graphique général de votre site
" Moteur de recherche interne pertinent " Informations sur votre fiche produit (descriptif, avis, etc.) " Qualité des visuels produits (zoom, image 360°, etc.) " Concordance de vos bannières/annonces et landing pages
" Les produits proposés " Demande existante pour vos produits " Disponibilité (stock, réservation, etc.) " Prix (prix d’appel, réduction, etc.)
" Les services proposés " Modes, tarifs et délais de livraison (à domicile, point de vente,
retrait, etc.) " Service Après Vente " Assistance à la commande (chat interactif, rappel immédiat, etc.)
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" Fluidité de votre tunnel de vente " Longueur du tunnel " Etapes claires avec barre de progression " Création d’un compte client ou non " Saisies automatiques (ex: adresse de livraison) " Visibilité des boutons « call-to-action » (commander, valider) " Création d’une wishlist
" Organisation de votre page panier
" Design simple " Possibilité de modification " Cross-selling (utilisation avec parcimonie) " Sauvegarde pour visites ultérieures
" Réassurance du client
" Affichage des mentions légales " Conditions générales de ventes " Engagements clairs (paiements sécurisés, retours gratuits …) " Affichage du numéro de téléphone du service client
Quels facteurs impactent vos conversions ?
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" Objectifs " Conserver la confiance du client " Finaliser la vente
Page de paiement : objecAf finaliser la vente
" Optimisation indispensable pour : " Maximiser vos conversions " Augmenter votre chiffre d’affaires " Augmenter votre base clients
à La page de paiement est la dernière étape de votre tunnel de conversion
L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.
Comment votre page de paiement impacte vos
conversions ?
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Focus : les habitudes de paiement sur internet
Le paiement en France :
" Les Français paient en grande majorité par Carte Bancaire " 90% des Français ont utilisé la carte bancaire pour acheter sur Internet à Optimisez vos conversions pour ce moyen de paiement en PRIORITÉ
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Page de paiement et taux de conversion
Quels sont les facteurs liés à votre page de paiement qui dégradent votre taux de conversion ?
1. Votre solution de paiement donne une image d’un site non professionnel " 1 seule solution de paiement sur votre site
" Solution non spécialisée dans le paiement par CB
2. L’ergonomie de votre page n’est pas optimisée " Paiement effectué en plusieurs étapes (Inscription au service, 3D-Secure ..)
" Rappel de la commande non affiché (N° commande, prix, détail de l’abonnement …)
3. Le design de votre page n’est pas adapté
" Visuel de la page différent de votre charte graphique
" Eléments de réassurance peu présents (Cadenas, certifications, cryptage de la page …)
Petit site e-commerce ?
Perte de crédibilité
Risque d’abandon plus élevé
Actions supplémentaires
Perte de reperds
Réticence à transmettre ses données bancaires
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4. Votre page n’est pas adaptée pour les ventes à l’étranger " Page de paiement non traduite
" Devise locale non affichée
" Cartes Bancaires locales non acceptées
5. Moyens de paiement non diversifiés " 1 seul mode de paiement proposé (ex :chèques et virement
non acceptés)
" Paiement proposé par défaut non adapté à la clientèle
6. Confusion sur la méthode de paiement " Utilisation d’une même solution pour le paiement par
portefeuille électronique et par Carte Bancaire
Page de paiement et taux de conversion
Risque de perte de clients
Choix limité pour votre client
Confusion liée aux habitudes de
consommation
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OpAmisez vos conversions grâce à votre soluAon de paiement
ü Optez pour une solution dédiée aux Cartes Bancaires Complémentarité avec des solutions alternatives
ü Sélectionnez une solution de paiement fiable Critères : Licence, expérience, réputation, sécurisation …
ü Personnalisez le design de votre page de paiement Assurez la fluidité de l’expérience d’achat
ü Simplifiez le processus de paiement Allez à l’essentiel, limitez les étapes pour le client
ü Offrez plusieurs moyens de paiement Donnez plus de possibilités aux acheteurs
ü Choisissez une solution adaptée aux autres pays Le e-commerce n’a pas de frontières
ü Informez vos visiteurs sur vos solutions de paiement Transparence = confiance
Les Bonnes PraJques
L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.
Optimisez vos conversions avec Paysite-cash
Convertissez plus, simplement
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Sécurisation des transactions " Etablissement de Paiement Européen agréé
" Plateforme de paiement certifiée PCI DSS
" Systèmes anti-fraude paramétrables
" 3D-Secure paramétrable
Encaissement par Carte Bancaire
" Acceptation des principales Cartes Bancaires (Carte Bleue, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, JCB)
" Paiement par abonnement
" Paiement 1-clic
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Tous vos besoins d’encaissement en un seul service Clé-en-main
L’offre Paysite-‐cash
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Optimisation de vos conversions
" Une page 100% personnalisable " Aucune compétence technique requise " Adaptation à la charte graphique (logo, couleurs,
polices de caractères, en-tête/pied-de-page …)
" Prévisualisation avant mise en ligne
" Un processus de paiement simplifié " Processus de paiement en 1 clic " Sans création de compte préalable
Page de paiement Paysite-‐cash
" Complète et sécurisée " Rappel de la commande (référence commande, durée et gestion de l’ abonnement) " Logos de sécurisation et certifications (Etablissement de Paiement, PCI DSS, GéoTrust …)
" Adaptée pour vos ventes à l’étranger " Page multilingue (16 langues disponibles) " Page multi-devises (15 devises disponibles)
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" Un module de personnalisation avancée est à votre disposition
" Adapté aux personnes ayant des compétences techniques " Disponible gratuitement sur simple demande " Personnalisation intégrale de la page de paiement
Page de paiement avancées
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Tableau de bord synthétique Suivi des ventes, calendrier des paiements, actualités …
Gestion des transactions Validation, remboursement, annulation …
Statistiques détaillées Ventes, panier moyen, taux de conversion, abonnés …
Personnalisation page de paiement Logo, couleur, bouton, multi-langues …
Paramètres anti-fraude Listes noires, vérification SMS, quotas …
Interface commerçant multi-sites en mode SaaS (Cloud).
Suivi, analyse et gestion de votre activité en parfaite autonomie
…
Suivi complet de l’activité
L’offre Paysite-‐cash
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" Des tarifs transparents
" Vous ne payez que lorsque vous encaissez " Une simple commission par transaction basée sur votre activité " Contrat VAD inclus (gratuit)
" Tarifs dégressifs (e-commerçants classiques)
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Chiffre d’affaires mensuel Coût/transacJon
0 € à 2 500 € 2,9% + 0,3€
2 500 € à 5 000 € 2,5% + 0,3€
5 000 € à 10 000 € 1,9% + 0,3€
10 000 € à 50 000 € 1,7% + 0,3 €
+ de 50 000 € Nous consulter
INTÉGRAL L’offre Paysite-‐cash
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ü Simplicité " Un interlocuteur unique pour vos encaissements " Une interface de gestion commerçant complète
ü Rapidité " Intégration rapide sans connaissances techniques " Commencez à encaisser en 24h* " Compatible avec 90% des solutions du marché
ü Relation de partenariat avec nos commerçants " Protection des commerçants " Votre base de données client reste votre propriété
" Tarifs dégressifs dès 2 500€ de chiffre d’affaires
" Service Support 7j/7
*Après validation de votre dossier
OpJmisaJon de vos ventes Jusqu’à 30% d’augmentaJon de votre taux de conversion
Les solutions e-commerce compatibles Paysite-cash
L’offre Paysite-‐cash
Les avantages de Paysite-cash
INTÉGRAL
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" Offre dédiée aux e-commerçants qui possèdent un contrat VAD " Bénéficiez des fonctionnalités et avantages de Paysite-cash " Nos tarifs :
" Intégration gratuite à votre site web " Transactions 100% sécurisées " Interface de gestion commerçant
MONETIQUE L’offre Paysite-‐cash
L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.
Questions / Réponses
L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.
Merci pour votre attention
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Yannick LECOCQ Responsable Commercial France et Partenariats
yannick@paysite-‐cash.com Tel. : +33 (0)1 80 89 51 83
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