communication politique 2.0 community management
Post on 06-Jan-2017
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Réseaux,UGC,Buzz,Vente,Marke5ng,Communica5on,WEB,…etsionarrêtaitd’être(trop)sage#dangereux
Manipu la(on desfoulesetdesindividus
CommunityManagementCommunica(onp o l i ( q u e
Lespiègesdel’image#RIF• SefixerunRiffuniquementsurbasedel’électeur
• SefixerunRiffàpar(rdesaprincipalequalitésansprendreencomptelesbesoinsdel’électeur
• aHen(onaufiltrenéga(f.Ondéconseillegénéralementlesriffsnéga(fs…
• L’idéalestunRiffkinesthésique
• EviterlesRiffstroporientéséluscinquantenaires:serein,expérimenté,calme,bonpèredefamille,…
• Enfinetsurtout,aucunecaractéris(quephysique
Lastratégiedeladistrac(on
• détournerl’aHen(ondupublicdesproblèmesimportants,
• grâceàunpartagecon(nuel• dedistrac(ons• etd’informa(onsinsignifiantes.
Conseils
• Alterner• Tropd’infos”sérieuses”minentunecommunica(on
• Tropd’infos“peopleetloisirs”donnentuneimagelégère
• U(liserlemarronnier,c’esttoujours100%gagnant!
Créerdesproblèmes,puisoffrirdessolu(ons• Créerd’abordunproblème• Onl’inventeouoncommuniquesursapossibilité
• poursusciterunecertaineréac(ondupublic,
• afinquecelui-cisoitlui-mêmedemandeur
• desmesuresqu’onsouhaiteluifaireaccepter
Motsclefs
• Problèmepassif:peuimportantousansréeleffetsurlesélecteurs
• Problèmean(cipé:pasencoreprésentoudontlaprésenceestinsignifiante
• Projeterouprévoirparavancedesproblèmesimaginaires,lointainsoupeuprobables
• Etrelasolu(onouproposerunesolu(onàcesques(ons
• Ousuggérerunesolu(onquiseraréclaméeparlecitoyen
Exemples
• Insécurité• Perted’iden(té• Effetsdelapoli(quedespar(sadverses
• Peursirraisonnées:crise,chômage,immigra(on…`
Conseils
• S’aHaqueràceuxquinerépondrontpasouàceuxquisontdéjàdésignéscommelesméchants;
• Fairedesesdéfautsunequalité(unvoitureverte,ungâteaurégime,…)
Lastratégiedeladégrada(on
• Pourfaireaccepterunemesureinacceptable,
• ilsuffitdel’appliquerprogressivement,
• en«dégradé»,• suruneduréede5à10ans.
Motsclefs• Nepasprendredesmesuresimpopulairesmais
• Adopterdesmicromesures• Laissezletempsimposercequiestimpopulaire
• Proposerdesidéesjustesetsenséesmaisquiserontdanslesfaitsinfaisables…
• Maisceneserapasdevotrefaute,vousaurezfaitvotrepossible.
• Desméchants(lesbanques)meHrontdesbâtonsdansvosroues;o)
Exemples
• Proposerunétalonnementdesmesuresimpopulaires
• Cri(querlesplans“tempszéro”• U(liserl’explica(onpourl’étalageplusquelesmesuresenvisagées
• Expliquerglobal(région,pays,…),refuserauniveaulocal
• Prendreappuisurlacontesta(onpourdégraderlasitua(on
Lastratégiedudifféré
• présentercomme«douloureusemaisnécessaire»,
• enobtenantl’accorddupublicdansleprésent
• pouruneapplica(ondanslefutur.
• Ilesttoujoursplusfaciled’accepterunsacrificefuturqu’unsacrificeimmédiat.
• #çafinirapars’arranger
Motsclefs
• Prendredesmesures• Responsabilité• Effetspostposés• Nepas“étrangler”lecitoyen• Compréhension• MeHrefaceàl’inacceptable
Exemple
• Ledifférépeutaussis’exprimerparlamiseenplacedemesuresquipermeHentderetarderleschoses;
• Lecitoyenaimequ’unproblèmedesonquo(diensoitprisenchargepardesmesuresvisiblesetnoncontraignantes;
• Ilconvientaussidediscréditercequelesautrespar(smeHentenavant:recoursauxargumentsd’autorité(effetsdelangage,dechiffresouraccourcisséman(ques)
«Sions’adresseàunepersonnecommesielleétaitâgéede12ans,alors,enraisondelasugges5bilité,elleaurauneréponseouuneréac5onaussidénuéedesenscri5quequecelled’unepersonnede12ans».ExtraitdeArmessilencieusespourguerrestranquilles
Motsclefs• Langageetsyntaxesimples;
• Effetsdephrases;• Jouersurleseffetsdegroupeetdetribu(onsedéfinitaussiparsonrejetdugrouped’enface);
• Jouersurlequo(dien(c’estaussilenôtre)descitoyens
Conseils
• Adaptezaussivotrelangagenonverbal;
• Lescodespartagés:vivrecequenoscitoyensvivent
• AHen(onauxdérapages,lelangaged’unadon’estpastoujourssub(l
•
Conseils
• Prendreappuisurlanotoriété.Commeonditàlarécréé:“Quandjesuisprèsdesgrands,jesuisungrand”
• Exclure,cri(queret«taper»commeonlefaitàlarécréé
• Avoirrecoursauximagesd’Epinal(lesjoltsdelapoli(que)
Faireappelàl’émo(onnelplutôtqu’àlaréflexion
• court-circuiterl’analysera(onnelle,etdonc
• lesenscri(quedesindividus.
• registreémo(onnelpermetd’ouvrirlaported’accèsàl’inconscient
• pouryimplanterdesidées,desdésirs,despeurs,despulsions,
• oudescomportements…
Motsclefs
• Emo(on,affec(on,culturel(tradi(on),…• Plutôtqu’arguments• Eviterledéveloppementdel’espritcri(que• U(liserl’argumentd’autoritéetnonlaraison
• Désignerl’autrecommeresponsable
Conseils
• Associerdespersonnagespublicsoudesévènements
• Favorisercertainsraccourcis(quitouchentlesgens)
• Recoursaulangagecorporel(photosetclips):sourire,visagebienveillant,gestuelleouverte…/ouàcontrario:dur,fort,agressif…
• Unselfie?
Maintenirlepublicdansl’ignoranceetlabê(se
• Faireensortequelepublicsoitincapabledecomprendrelestechnologiesetlesméthodesu(liséespoursoncontrôleetlages(ondesvillesetrégions.
Motsclefs
• Pas(oupeu)decompréhensionsurlesdossiers;
• Toutepoli(queabesoind’emprisesociale:lesgensaimentqu’onleurdisecequ’ilsdoiventfaire;
• Seposi(onnercommeceuxquisavent:jesaispourvous;
• Jouerlesstéréotypes(vsarguments)
Encouragerlepublicàsecomplairedanslamédiocrité
• Encouragerlepublicàtrouver«cool»lefaitd’êtrebête,vulgaire,etinculte…
Remplacerlarévolteparlaculpabilité
• l’individuestseulresponsabledesonmalheur,àcausedel’insuffisancedesonintelligence,desescapacités,oudesesefforts.
• aulieudeserévoltercontrelesystèmeéconomique,l’individus’auto-dévalueetculpabilise,cequiengendreunétatdépressifdontl’undeseffetsestl’inhibi(ondel’ac(on.Etsansac(on,pasderévolu(on!…
Motsclefs
• Culpabilité:cequ’onm’imposec’estpourmonbien(etc’estdemafaute)
• Touterévolteabesoindesupport:partageraussicequimetencolère
Exemples
• Proposerdescombatsalterna(fs• MeHreenavantdescausesquinecauserontaucuntortàd’autrespartsdevosélecteurs
Motsclefs
• Ges(onDB• Segmenta(onsociale• Segmenta(onlocale• Segmenta(onpoli(que• Analysedesprofils,deleursbesoinsetdeleurscontraintes
Conseils
• Ciblerlesbonsrelaisauseindesesamis(QuiestécoutésurFBouTwiHer?)
• Ciblerlesbonsrelaisins(tu(onnelsetpoli(ques
Donc...• Connaîtrelapressemieuxqu’elleseconnait:a)Listeretseconnecteraux“bons”contactspresse
hHp://ymobactus.miaouw.net/labo-top-journalistes.php?mode=followers&liste=belgique&theme=tous
b)échangeretpartagerleurtweetsetleursmessages:créerdelaconivancec)Savoirdiffusersesinforma(onsàsescontacts(plusdedemandederelais)
Pournossitesetnosréseauxqueretenirdeces10astuces-m é t h o d e s ?
ou comment u(liser pour soi(et raisonnablement) ce queles autres détournent à desfins poli(co-commerciaux ;o)
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