cómo comprar por internet
Post on 20-Jun-2015
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Ane Bilbao Carrasco
Mondragon Unibertsitatea
abilbaoc@mondragon.edu
https://www.linkedin.com/in/anebilbaocarrasco
http://twitter.com/bilbitx http://www.slideshare.net/anebilbao/
Cómo comprar por Internet
y quedarse tranquilo
http://bit.ly/comprarintern
etAE
• ¿Por qué comprar por Internet?
• ¿Qué necesito para comprar por Internet?
• Formas de pago
• Seguridad en Internet
• Pasos para realizar una compra segura
Índice
Tus temores parten del desconocimiento, tienes desconfianza
porque no sabes cómo funciona la
transacción que estas realizando. Pero si
tienes suficiente información serás
capaz de comprar por Internet y a la
vez sentirte seguro.
Motivos para comprar por Internet
Ventajas e inconvenientes
Mercado abierto 24/7/365
Acceso a múltiples productos
Productos más económicos
Feedback de los usuarios
Feedback de los usuarios
Comodidad en el acceso a compras
Comparar y analizar el producto
Falta de seguridad y fiabilidad
Problemas de reclamación y devolución
Problemas de pago
• Ordenador, tableta o Smartphone
personal
• Correo electrónico
• Cuenta bancaria, tarjeta de crédito o
tarjeta prepago
¿Qué necesito para comprar por Internet?
Proceso de compra
¿Cómo se puede saber si la
conexión es segura?
• Páginas seguras:
– https://
– Certificado de seguridad
Seguridad en Internet
SSL es un protocolo de encriptación
que cifra la información, protegiéndola
e impidiendo que pueda ser
interceptada.
Esto es especialmente importante
cuando se intercambian datos sensibles
como el número de una tarjeta de
crédito.
Certificado de seguridad
• Páginas NO seguras:
– http://
– Sin certificado de seguridad
Nunca introducir datos “sensibles”, de
tarjetas, cuentas bancarias, contraseñas
por peticiones que llegan a través del
correo electrónico.
Seguridad en Internet
• https://kutxa.kutxabank.es/
• http://es.privalia.com/
• http://www.deskontu.com/
• http://www.elpais.es
¿Son https? ¿Tienen certificado de
seguridad?
• Online
– Tarjeta de crédito o débito
– A través de intermediarios
• Offline
– Contra-reembolso
– Transferencia bancaria
– Domiciliación bancaria
Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito
Cómo crear una cuenta en PayPal
Cómo pagar con PayPal
oContra-reembolso
oTransferencia bancaria
oDomiciliación bancaria
Offline
Consejos para realizar una compra segura
Utiliza un ordenador personal
Comprueba la seguridad de dicho ordenador
Identifica el vendedor
Compara y analiza el producto
Comprueba las condiciones de compra
Finaliza la compra de forma segura
Utiliza un ordenador personal
Seguridad del ordenador personal
• Mantener actualizado el software
• No utilizar software pirata (o de
procedencia desconocida)
• Tener instalado un antivirus
• No navegar por páginas “peligrosas”
Verificar la legitimidad de la web
• http://www.ciao.es
• http://www.twenga.es
• http://www.kelkoo.es
Comparar y analizar el producto
Comparar y analizar el producto
Compruebe las condiciones de compra
Finaliza la compra de forma segura
• OSI: Protege tu ordenador
– http://www.osi.es/es/protegete/protege-tu-ordenador
• Inteco: Guía sobre seguridad en el comercio
electrónico
– http://www.inteco.es/Seguridad/Observatorio/guias/Guia_
seguridad_privacidad_comercio_electronico
• Compras con tabletas
– http://www.ecommerce-best-practices.com/demographics-ecommerce-2013/
– http://www.ecommerce-best-practices.com/wp-
content/uploads/2013/09/mobile-commerce-
growth_515d5adb4058c_w587.png
Referencias
• Las compras por Internet son “seguras”
(al menos tan seguras como por los
medios tradicionales)
• Realizar las compras desde “nuestro
ordenador”
• Mantener el ordenador “limpio”
• Comprobar la legitimidad del
vendedor
Conclusiones
Eskerrik asko!
Ane Bilbao
Mondragon Unibertsitatea
abilbaoc@mondragon.edu
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