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Post on 30-Jul-2022
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¨Como Negociar con Clientes”
Ruben Dario Castillo Serna
¨El VALOR DE UNA EMPRESA ESTA EN SUS CLIENTES Y EL ÉXITO DE LOS
CLIENTES GARANTIZA EL LARGO PLAZO DE LA EMPRESA¨
Guy Laliberte
• El Cambio Tecnológico , La Demografia y la Competencia Mundial Continuan su Implacable
Marcha
Perspectivas y Mundos Diferentes
• Estoy Cumpliendo Con Mi labor
• Sobresalgo en Mi Labor
Para los que Solo Cumplen con las Labores………La Inteligencia Artificial
NO HAY TIEMPO PARA SER TIMIDO O PROMEDIO!!!
(ECONOMIST, ENERO 18 DEL 2.014)
El 47% de los Puestos de Trabajo de hoy en Dia podria ser Automatizado en las
Proximas 2 decadas.
(Universidad Oxford 2.013)
Lo que se Viene con Nuestros Clientes
• El Auge del Prosumidor
• Soledad
• Miedos
• Depresion
• Baja autoestima
• Inseguridad
• Tristeza……….
• Falta de Afecto!!!
Los 3 Aspectos Claves para ser un Negociador Exitoso
Cualidades Profesionalismo Actitudes Positivas
Las Cualidades Mas Valoradas
Vocacion de Servicio
Entusiasmo Empatia
Capacidad de Escucha
Relaciones Respetuosas
Honestidad
Las Actitudes Mas Valoradas
Sentimiento de Orgullo a la Empresa que Pertenece
Convencimiento de Excelencia de los Servicios que Ofrece
Sentirse Seguro de Si
Mismo y Positivo
Ofrecimiento de la Mejor Solucion (Ganar-Ganar)
Adaptabilidad al Cambio
Profesionalismo
Capacitacion Aplicada Permanente
Interactuar Con Toda la Organizacion
Conocer sus
Fortalezas y sus
Debilidades
Pasos para Negociar Con Clientes
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• Demuéstrele que desea escucharlo
• Hacer que el que habla se sienta cómodo
• Deje de hablar.
• Asesore
• Pregunte
• Buen Humor
• Paciencia
• Empatia
• Elimine y evite las distracciones
Que Hacen Los Negociadores lograr Resultados Sobresalientes?
MAS OXITOCINA Y MENOS CORTISOL
James Heckman
Premio Nobel de Economia en el 2000
Asi de Simple!!!
• La oxitocina se libera con La Pasion por lo que se Hace.
• Cuando descubren Sus Talentos y lo Desarrollan
• O un simple abrazo
• O mirando a los ojos con Afecto.
Las 13 Claves para Vibrar y Transmitir mas Oxitocina!!!! (Estudio Harvard)
• Realiza algun Ejercicio Fisico
• Desayuna Bien
• Sonrie y Agradece a la Vida por todo lo Bueno que Tienes
• Se Asertivo
• Gasta tu dinero en Experiencias, no en Cosas
• Enfrenta Tus Retos o Propositos
• Pega recuerdos bonitos, frases Inspiradoras y fotos de tus seres queridos por todos lados
• Siempre saluda y sé amable con otras personas
• Usa zapatos que te queden cómodos
• Cuida tu postura
• Escucha música que Mejore los estados de animo
• Aliméntate bien
• Arréglate y siéntete atractivo(a)
Gracias por su Asistencia!!!
Ruben Dario Castillo Serna
www.globalenterprisehome.com
Para Contactos: onto www.globalenterprisehome.com rubendariocastillo@hotmail.com ceo@globalenterprisehome.com
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