comunicaciÓn organizacional efectiva
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“EL ARTE DE SABER
COMUNICARNOS”
RINA LUQUE.
EFECTIVA
COMUNICACIÒNORGANIZACIONAL
DEFINICIÓNSegún Gary Kreps (1995), "es el proceso
por medio del cual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella".
Para autores como Egidos, Dionisio
(2000) la comunicación organizacional es " la esencia, el corazón mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organización.
ESTUDIO REALIZADO POR EL CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS (CEF) A CARGO DE ÁNGEL MUÑOZ, PSICÓLOGO EN DIRECCIÓN
DE RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA.
1-MALA COMUNICACIÓN 62%
TOXINAS O ENFERMEDADES LABORALES
María Gil-Casares Gasset, (2008). Consultora de
comunicación, considera que las 8 causas más comunes de la mala comunicación son:DEMASIADA JERARQUÍA EN LA
EMPRESA.
ESTILO DE DIRECCIÓN
TIPO DE CANALES USADOS
CONFLICTOS ENTRE PERSONAS
CANTIDAD INADECUADA DE INFORMACIÓN
FALTA DE CAPACIDAD PARA LA COMUNICACIÓN
FALTA DE SEGUIMIENTO
FRACASO AL CREAR UNA C.O
SEGUIMOS….
DETECCIÓN DE LA MALA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Inexistente clima
agradable de trabajo.
Los involucrados
no se sienten
parte del grupo
Los miembros están
desmotivados y no son
perseverantes.
Los objetivos a cumplir no están claro.
No se da la confianza mutua.
Del premio a estas olimpiadas
Organizacionales 2014 es para: “La falta de
identificación de los valores organizaciones.”
y usted, ¿cuanta importancia le da al desarrollo de una comunicación eficaz en su
organización?
MIGUEL CORRIERIEspecialista en
comunicación Org.
BIBLIOGRAFÍA
Kreps, Gary. 1995. "La comunicación en las organizaciones". Delaware. USA. Edit. Addison-Wesley iberoamericana
Egidos, Dionisio (2000): Comunicación en instituciones y organizaciones: una aproximación teórico-analítica a su diversidad conceptual. Revista Latina de Comunicación Social, 35 / Extra Argentina. Recuperado el 27 de ENERO de 2015 de: http://www.ull.es/publicaciones/latina/Argentina2000/16egidos.htm
Eldin, François. 1998. "El management de la comunicación. De la comunicación personal a la comunicación empresarial". Buenos Aires. Editorial Edicia
María Gil-Casares Gasset(2008), “las 8 causas más comunes de la mala comunicación.”. Recuperado el 27 de ENERO de 2015 de: http://www.infoasenterprises.com/esp/2008/02/las-8-causas-mas-comunes-de-la-mala-comunicacion-interna/
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