consumenten vertrouwen
Post on 17-Jul-2015
55 Views
Preview:
TRANSCRIPT
2018 2019 2020
2025 2030 2035
Voorspelde verdwijningen** niet te serieus nemen
DVD BIBLIOTHEEK COPYRIGHT
KRANT SLEUTELS MUNTSTUKKEN
medewerkers
bankenklanten
investeerders
onderwijs
overheid
marketeers
media
politiek
de NIEUWE
chaos
Tijd is te kort voor :• én carrière• én famillie• én gezin• én opvoeding• én hobby• én sport• én sociaal engagement• én vakantie• én eigen tuin• én eigen huis• én levenslang leren• én politiek• én boeken lezen• én tv kijken• én slapen• én rond te rijden• én het huishouden• én ...
als iedereen
• wel wil veranderen
• maar niet weet wat kiezen
• of wie de waarheid vertelt
• en geen tijd heeft om te twijfelen...
Vertrouwen werkt
zelfversterkend...
vertrouwt wat hij ziet,
hoort of leest, wanneer
iemand als zichzelf dit al
zei !
*edelman trust indicator 2008
en gelijken
delen hun mening
gaf kritiek op een
onbetrouwbaar bedrijf
promootte een
betrouwbaar bedrijf
*edelman trust indicator 2009
en vertouwen
drijft ons gedrag
weigerde aankoop bij een
onbetrouwbaar bedrijf
koos resoluut bij aankoop een
betrouwbaar bedrijf
*edelman trust indicator 2009
• 1. Veranderingen
vertrouwde aanbevelingen
verhogen aan belang bij
• 3. Risico
• 4. Minder tijd
• 2. Meer keuze
Zogenaamde experten
zeggen!
• Van brood wordt je dik.
• In brood zitten allerlei stoffen die slecht voor je zijn
• In brood zitten mensenharen
• Brood wordt gebakken in ovens met asbest
• Brood zit vol met conserveringsmiddelen
• Brood zit vol met vershouders
• In brood zitten verbranden mouten waar je kanker van krijgt
• Enz, enz
top related