control de objetos olvidados
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MANUALES DE OPERACIÓN HOTELES CAESAR PARK PROCEDIMIENTOS / AMA DE LLAVES
Objetos Perdidos /Olvidados y Encontrados, Lost & Found 1
COLABORADOR AMA DE LLAVES CONTRALOR RECEPCION
Inicio
Encuentra objeto de huésped en
áreas públicas o habitaciones de
salida
Reporta a Ama de Llaves y Seguridad
Objeto olvidado.
Elabora recibo y entrega el
contra recibo al colaborador
Anexa el recibo en la bolsa donde gurda el objeto perdido.
Relaciona el artículo en la herramienta
“Objetos olvidados”
que se encuentra en la
Intranet.
Valor objeto igual o
mayor a $ 80
Ama llaves guarda en custodia el
objeto.
Da al Contralor la custodia del
objeto
Reporta a Recepción
Elabora reporte mensual de los
objetos
Recibe de Ama de Llaves el objeto y firma comprobante
Guarda en custodia el
objeto.
Estar informado
sobre objetos en custodia de Ama de Llaves,
Contralor
Fin
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