conversie optimalisatie - thuiswinkel kennis sessie
Post on 28-Nov-2014
709 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Conversie Optimalisatie
Sander Tamaëla
Wat is Conversie optimalisatie niet?
• Trukendoos• Willekeurige elementen vervangen• Eenmalig proces• De oplossing voor alle problemen
What isn’t CO?
Conversie Optimalisatie
Wat is Conversie optimalisatie?
Het systematisch verhogen van de conversiekrachtvan de website door middel van testen.
Conversie Optimalisatie
Campagne optimalisatie
Conversie optimalisatie
Online marketing optimalisatie
Conversie Optimalisatie
Persuasion vs. Conversion
De conversiekracht verhogen we eerst door alledrempels weg te nemen, daarna kunnen we pas gaan overtuigen.
Conversie Optimalisatie
Testmethode: A/B..E
Versie A
Versie B
Versie C
Versie D
Conversie Optimalisatie
Testmethode: MultivariaatCombinatie 1 Combinatie 2
Combinatie 3 Combinatie 4
Test
elementen
Conversie Optimalisatie
Stel vast wat telt ( KPI’s )
Rapportage &signaleringConversie
Optimalisatie
Analyse
Conversie Optimalisatie
1. Bepaal je conversiepunten
2. Analyseer bestaande data
3. Bepaal wat je wilt testen
4. Defineer Test pagina’s
5. Kies test methode
6. Bouw je creatives ( pagina’s / plaatjes / teksten )
7. Implementeer de test• Verzamel de data tot een winnaar bekend is• Beeindig de test• Valideer de resultaten ( laat winnaar tegen origineel lopen )
8. Implementeer de winnaar
Werkwijze - Conversie Optimalisatie
Persona’s
funnel
Onsite analytics
usability
Usability Onderzoek
Usability test
Persona’s
Offsite & Feedback analytics
Persuasion Architecture
- Humanistisch
- Methodisch
- Competitief
- Spontaan
Logic Emotion
Fast Competitive Spontaneous
Slow Methodical Humanistic
Persona’s
Bezoekers scannen pagina’s in een vast patroon
Houd hier rekening mee bij je ontwerp!
Hoe kijken bezoekers?
Een monitor is geen boek
Gebruik:- Korte zinnen- Korte paragrafen- Donkere tekst op lichte achtergrond - Ruime afstand en positie
Hou het overzichtelijk simpel en zonder afleiding
Bij een gemiddeld bezoek lezen mensen maximaal 20% van de tekst
Ze scannen daarbij alleen de eerste 2 woorden van elke paragraaf.
Het gebruik van de volgende elementen wordt daardoor extreem belangrijk:
- Headlines- Subhead- Afbeeldingen - Samenvattingen- Ondertitels- Links- Lijsten ( bullet-points )
Geef ze een samenvatting
Hoeveel zien ze?
Scrollen
Scrollen
Het grote voorbeeld….
Fold
Amazon spreekt hiermee de verschillende persona’s aan
- Onvindbare call-to-actions
- Frustrerende funnel
- Lappen tekst
- Inlog procedures
- Onduidelijke navigatie
Werp geen drempels op
Help mensen met navigatie
- Zoekbox
- Drop-down menu’s
- Links ( kleur )
lijsten
Help mensen met kiezen
- Categorieën met plaatjes
- Produkt/dienst vergelijk - Opsommingen / Lijstjes
- Cookie dat info uit het mandje bewaart
Maak communicatie makkelijk
- Zitten er fouten in je funnel?
- Is de aanmelding voor je nieuwsbrief wel goed zichtbaar?
- Laat je zien welke betaalmethodes je hebt?
- Stel je ze gerust?
- Kunnen ze antwoorden vinden op eventuele vragen?
Andere dingen om op te letten
Waar gaat deze site/pagina over?
Wat heb je te bieden?
Waarom moet ik dat hier kopen?
Wat willen ze weten?
Emotie speelt hierbij een grote rol!
Simpel & clean
Minder informatie is minder drempels, maar…..
Emotie speelt een grote rol
Aanbiedingen zijn direct zichtbaar
In tegenstelling tot televisie is het Internet een actief medium,bezoekers willen snel navigeren en een taak vervullen.
Help ze bij deze taak met:
- Scanbare teksten- Duidelijke call-to-actions- Geen overbodige elementen die afleiden- Samenvattingen- Lijstjes met bullet-points- Duidelijke zoekfunctie- Duidelijke navigatie
Samengevat….
Snel resultaat
Verbeter je ROI, omzet stijgt bij zelfde media uitgave
Verbeter je concurrentie positie in Adwords ( lagere cpa )
Verbeter je merkwaarde en perceptie
Leer de voorkeuren van je bezoekers kennen
De kosten zijn tijdelijk, de resultaten blijvend
Voordelen
Bij Onetomarket, no cure = no pay!
Voordelen
Never stop testing, and your advertising will never stop
improving.
David Ogilvy"The Father of Advertising."
Sander TamaëlaSEO/CO Consultants.tamaela@onetomarket.nl
top related