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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
ALCATEL-LUCENT OPENTOUCHTM-SUITE FÜR KLEINE UND MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN Dezember 2012
SALES COMPANION
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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
â 16 Milliarden Euro Umsatz
â Investitionen von 2,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung
â Ca. 77.000 Mitarbeiter in 130 Ländern
Als führender Anbieter von Festnetz-, Mobil- und konvergenten Breitbandnetzwerken sowie IP-Technologien, -Anwendungen und -Diensten bietet Alcatel-Lucent End-to-End-Lösungen für einzigartige Kommunikationsdienste – privat, beruflich und mobil.
• Alcatel-Lucent kann Ihren Wettbewerbsvorteil stärken durch:
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Steigerung der Mitarbeiterproduktivität
Optimierung der Betriebseffizienz
ALCATEL-LUCENTDER WELTWEIT FÜHRENDE ANBIETER VON KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN
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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
• Über 1.500 Vertriebspartner.
• Über 660.000 Unternehmen haben sich für die nachhaltige Alcatel-Lucent OpenTouch SuiteTM für KMU entschieden.
• Über 17 Millionen Benutzer profitieren bereits von den Vorteilen.
DIE ALCATEL-LUCENT OPENTOUCHTM-SUITE FÜR KMUIST AUF DIE ANFORDERUNGEN VON KMUs ABGESTIMMT
OpenTouchTM Suite für KMUGROSSER FUNKTIONSUMFANG
ANGEBOT AUF DEM NEUESTEN STAND DER TECHNIK
ZWEI SICH ERGÄNZENDE ANGEBOTE: STANDARD UND PRO BENUTZER
UMWELTFREUNDLICH
KONVERGENTE SPRACH- UND DATENÜBERMITTLUNG
FLEXIBEL
MODULAR
ERWEITERBAR
UMFASSENDE MOBILITÄTSLÖSUNGEN: STANDORTINTERN UND STANDORTUNABHÄNGIG FÜR SPRACHE UND DATEN
UMFASSENDES IP-ANGEBOT
ANGEBOT GILT FÜR EINE BREITE PALETTE AN ENDGERÄTEN: TDM, IP, DECT, WLAN
VOLLSTÄNDIGE, UMFASSENDE UND LEISTUNGSSTARKE SPRACH-UND DATENBASIERTE LÖSUNGEN
KONVERGENTE ENDE-ZU-ENDE-LÖSUNGEN
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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
• Kundenbegrüßung
• Effiziente Desktop-Umgebung
• Standortinterne Mobilität
• Standortunabhängige Mobilität
• Teamarbeit und Zusammenarbeit
• Konvergentes Sprach- und Datennetzwerk
• Hotel- und Gastgewerbe
• Zukunftssichere Lösungen
OpenTouchTM Suite für KMUIHRE BEDÜRFNISSE, UNSERE LÖSUNGEN
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
UNSERE LÖSUNGEN• Erweiterter
Kommunikationsserver
• Begrüßungsansagen
• Telefonvermittlungskonsole
• PC-basierte Vermittlungskonsole
• Personal Assistant
• Voicemail
• Smart Call Routing
• Intelligente Anrufverteilung
IHRE ANFORDERUNG• Steigern der Kundenzufriedenheit
beim ersten Kontakt
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERKHOTEL- UND &GASTGEWERBE
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ERWEITERTERCALL SERVER
VORTEILE• Modular, skalierbar,
erweiterbar
• Flexibel
• Viele Funktionen inklusive (Namenwahl, Konferenz usw.)
BASISLÖSUNGEN• VoIP im Kern• Offener Kommunikationsserver• Namenwahl: Telefonbuch
für 3.000 Einträge• Integrierte Voicemail mit 60 Min.
Aufnahmekapazität; 2 Ports• Einstellbare 10-minütige „Wartemusik“• Vier Begrüßungssprachen• Automatische Wegesuche (ARS) • Bis zu 200 PIMphony Basic• Persönlicher Assistent• SIP-Offenheit
ZUSATZOPTIONEN• Voice Mail-Kapazität und -Funktionen• Multiple Automated Attendant• OmniTouch Call Center Office• Mobilität im Unternehmen (DECT™, Wi-Fi®)• Video-Kommunikation• Alcatel-Lucent PIMphony Pro und Team• Zusammenarbeits- und Mobilitätsdienste für
unterwegs mit My Instant Communicator (IC) Mobile und My IC Web für Office
• LAN-Switching und Wi-Fi-Infrastruktur• Smart Routing
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ISDN/Öffentlich-es Telefonnetz
SIP
Internet
Alcatel-LucentOmniPCX™ Office
RCESIP im Kern
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERKEFFIZIENTE DESKTOP-
UMGEBUNG
BEGRÜSSUNGS-ANSAGEN
VORTEILE• Verbesserte
Begrüßungsansagen
• Informationen stehen rund um die Uhr zur Verfügung
• Direkte Weiterleitung zum richtigen Kontakt
BASISLÖSUNGEN• Bis zu vier einstellbare
Begrüßungsansagen• Einstellbare 10-minütige Wartemusik• Vier Systemsprachen
ZUSATZOPTIONEN• Automatische Vermittlung
− Eine Hierarchie, 2 Ebenen• Multiple Automated Attendant
− Bis zu vier Sprachen− Bis zu fünf verschiedene Hierarchien− Drei Menüebenen mit zehn
Menüpunkten pro Hierarchie• Begrüßungsansagen von mehreren
Unternehmen− Vier Unternehmen mit zugewiesener
Benutzergruppe− Zugeordnete Wartemusik
DIES KÖNNTE EIN WICHTIGER ANRUF SEIN!
IST DA JEMAND?
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
BASISLÖSUNGEN• Digitales Endgerät der
Spitzenklasse• Interne und externe
Anrufüberwachung• 8 Vermittlungsgruppen• Interne oder externe Weiterleitung
ZUSATZOPTIONEN• Digitale Zusatzmodule
(direkte Überwachung)• Headsets• PC-basierte
Vermittlungskonsole
VORTEILE• Professionelle Begrüßung
• Verständlich und leicht zu verwalten
• Ergonomisch optimiert
• Einfach zu bedienen
TELEFONVERMITTLUNGS-KONSOLE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent PIMphony Attendant• Gleichzeitige Verwaltung von bis zu
15 eingehenden Anrufen• Weiterleitung mit einem Mausklick• Textnachrichten• Umleitung/Weiterleitung an Voice Mail• Popup-Fenster mit Kontaktkarte• Standortübergreifende Überwachung
und Verwaltung• Umfassende Informationen zum
Nebenstellenstatus• Zentrales Telefonbuch für bis zu 10 Standorte
ZUSATZOPTIONEN• Digitale Zusatzmodule
(direkte Überwachung)• Headsets
VORTEILE• Professionelle
Begrüßungsansagen bei hohem Verkehrsaufkommen
• Ein Vermittlungsplatz für mehrere Standorte
• PC-basierte Ergonomie und Effizienz
PC-BASIERTEVERMITTLUNGSKONSOLE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
BASISLÖSUNGEN• Automatische Weiterschaltung
an verschiedene Empfänger, die vom Benutzer festgelegt werden
• Sprachgesteuertes Menü für den Anrufer
• Der Anrufer hat 5 mögliche Optionen, um Sie zu erreichen.
ZUSATZOPTIONEN• Voice Mail-Optionen• DECT-Mobilität• Wi-Fi-Mobilität
VORTEILE• Intern oder extern immer
erreichbar (Mobil- oder Festnetztelefon)
• Keine zusätzliche Hardware erforderlich
• Vorteile durch eine einzige Rufnummer
Voice Mail
PERSÖNLICHER ASSISTENT
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
BASISLÖSUNGEN• Voicemail: 2 Ports, 60 Min.
Aufnahmekapazität• Persönliche Begrüßungsansage• LED auf dem Telefon und externe
Benachrichtigung• Weiterleiten an Voicemail• Passwortschutz• Abfrage per Fernzugriff• Voicemail auf analogen und
kabellosen Nebenstellen verfügbar
• Unified Messaging (Voicemail über E-Mail)
ZUSATZOPTIONEN• 4 Std. Speicherkapazität• 30 Std. Speicherkapazität• 200 Std. Speicherkapazität• Bis zu 8 Ports• Online-Aufnahme• Verteilerlisten• Fernanpassung• Unified Messaging
VORTEILE• Integriert in das System
• Immer erreichbar
• Professionelle Begrüßung
VOICEMAIL
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
BASISLÖSUNGEN• Anrufverteilung auf Basis von mehreren Kriterien, damit die von
Kunden oder Partnern eingehenden Anrufe umgehend mit dem richtigen Anrufziel im Unternehmen verbunden werden
• Weiterleitung eingehender Anrufe nach Analyse der Nummer des Anrufers und der angerufenen Nummer sowie optional einer vom Anrufer eingegebenen Kundennummer
ZUSATZOPTIONEN• Zusätzliche Lizenzen für MLAA & ACD• Spezialpaket mit SCR+ACD
VORTEILE• Äußerst leistungsstarke Lösung für
Kundenbegrüßung und Routing
• Effizienzsteigerung durch einfache Verwaltung eingehender Anrufe
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Begrüßung für Anrufer
SMART CALL ROUTINGEffiziente Begrüßung von Anrufern
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
Erfordert zusätzliche Lizenzen
AnkommenderAnruf
ACD-Gruppen
MLAA
Externes Ziel
Standard-Nutzer/Gruppe
Smart Call Routing
AnrufernummerAngerufene Nummer
Kunden-Code+ Tag/Nacht-Routing
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office• Automatische Wegesuche
− Anruferidentifizierung− Automatische Vermittlung
• Automatische Anrufverteilung− Rotierende Priorität− Festgelegte Priorität− Längste Ruhezeit
• Warteschlangenverwaltung− Bis zu acht Gruppen und 32 aktive Agenten− 6 benutzerdefinierte Nachrichten pro Gruppe− Verarbeitung von VIP-Anrufen (Virtuelle
Warteschlangenkontrolle)
ZUSATZOPTIONEN• PC-basierte Agenten- und
Supervisoranwendungen− Agent Assistant: benutzerfreundliche
Dienste, die die Qualität der Begrüßungen und Leistung des Agents steigern
− Supervisor-Konsole mit Echtzeit-Verkehrsstatistiken und Leistungsanalysen der Gruppen/Agenten; bis zu acht Supervisoren und drei Darstellungsmodi
− Statistic Manager
VORTEILE• Rufumleitung zum
qualifiziertesten Mitarbeiter
• Einfache Verwaltung eingehender Anrufe
• Professionelle Begrüßung
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Höhere Effektivität
INTELLIGENTE ANRUFVERTEILUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
UNSERE LÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch
8082 My IC Phone• 8002/8012 Tischtelefone• Umfangreiche Funktionen
für Festnetztelefone• Professionelle DECT-Telefone
für standortinterne Sprachmobilität• Professionelle WLAN-Telefone
für standortinterne Sprach- und Datenmobilität
• Alcatel-Lucent PIMphony
IHRE ANFORDERUNG• Steigerung der
Mitarbeiterproduktivität
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
IP TOUCH- TELEFONE
SERIE 8
SERIE 9 DIGITAL- TELEFONE
PORTFOLIO KABELGEBUNDENER TELEFONE
4068 4038 4028 4018 4008
4039 4029 4019
DIGITALTELEFONE
IP-TELEFONE
SIP-TelefoneNEUES DESIGN 8082 My IC Phone 8002/8012
Tischtelefone
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
VORTEILE• Überzeugt durch Robustheit
• Preisgekröntes Design
• Optimierte Interaktion durch kontext-basierte Informationen
• Schneller Zugriff auf wichtige Funktionen über intuitive, benutzerfreundliche Menüs
• Offen für externe Anwendungen
• Effektive Kommunikation für eine höhere Mitarbeiterproduktivität
BASISLÖSUNGEN• 7 Zoll LED-Touchscreen• Integrierter, verstellbarer Fuß• Qualitativ hochwertiges Wide-Band-Audio• Benutzerfreundliche Menüs mit
ergonomischem Design • SIP-Telefoniedienste• Benutzerdefinierte Einstellungen• UDA: Unterstützung mehrerer Nummern,
zusätzlicher Informationen (Firmenname, Nutzerbild…)
• Bluetooth®-Hörer• Integration mit dem Desktop des
Benutzers• Für die Entwickler von Webanwendungen
offenes Software Development Kit (SDK) developers
• PC Synchronisation: Synchronisation der Kontakte mit Outlook
• Chef/Sekretär-Funktion für die einfache Überwachung der Anrufe
ZUSATZOPTIONEN• Locking-Kit• Bluetooth®-Hörer• Power over Ethernet
(PoE)-Anschluss • Externes Netzteil• Kabelgebundener Komforthörer• Peer-to-Peer-Video
ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONEDas SMART-DESKPHONE
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
VORTEILE
• Telefone der Einstiegsklasse zu einem attraktivem Preis
• Sparen beim Switch-Port und der Verkabelung
• Niedrigere Gesamtbetriebskosten als bei Drittanbieter-SIP-Telefonen
• Energie sparen bei geringer
BASISLÖSUNGEN• Ergonomischer Hörer• Einfaches Anschließen und Telefonieren• SIP-Telefonie• Verwaltung von bis zu 2 gleichzeitigen
Anrufen (1 im Gesprächs-, 1 im Haltezustand)
• Namenwahl• Lokales Anrufprotokoll• Anrufumleitung lokal• Zentrale Verwaltung
ZUSATZOPTIONEN• Netzteil
ALCATEL-LUCENT 8002/8012 TISCHTELEFONESIP-Telefone der Einstiegsklasse
8012 Deskphone• 1 LAN-Port für den Anschluss eines PC
´s• 3,5-mm-Headset-Anschluss• Energy Efficient Ethernet: entsprechend
IEEE 802.3 AZ
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
BASISLÖSUNGEN• Einstellbares Display;
40 % Farbsättigung, 1/4 VGA• Integrierte Bluetooth-Technologie• 10 Softkeys• Alphabetische Tastatur• 4-Wege-Navigator• Freisprechen• Stummschaltungstaste• Wahlwiederholungstaste• Direkter Zugriff auf die Mailbox• 40 programmierbare Softkeys• Kopfhörerbuchse• 2 GE-Ports• Komforttelefon
ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4068TELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN
Monofon
Stereofon
ZUSATZOPTIONEN• Bluetooth-Headset• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß• Zusatztastenmodul• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Tastaturabdeckung
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
• Gigabit Ethernet beim IP Touch 4068• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum
Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS
BASISLÖSUNGEN• Einstellbares Display, 4 Graustufen• 4 Softkeys• Kopfhörerbuchse• 4-Wege-Navigator• Freisprechen• Stummschaltungstaste• Wahlwiederholungstaste• Direkter Zugriff auf die Mailbox• 40 programmierbare Softkeys• Alphabetische Tastatur• 2 GE-Ports für das
IP Touch-Telefon 4038• Komforttelefon
ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4038 UND ALCATEL-LUCENT 4039-DIGITALTELEFONTELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN
10 zusätzliche
Tasten
60°-Telefonfuß
ZUSATZOPTIONEN• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß• Zusatztastenmodul• Tastaturabdeckung
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
• Gigabit Ethernet beim IP Touch 4038• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum
Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS
BASISLÖSUNGEN• Einstellbares Schwarzweiß-Display• 6 Softkeys• Direkter Zugriff auf die Mailbox• Alphabetische Tastatur• 4-Wege-Navigator• Kopfhörerbuchse• Stummschaltungstaste• Freisprechen• Wahlwiederholungstaste• 40 programmierbare Softkeys• 4 GE-Ports für das IP
Touch-Telefon 4028• Komforttelefon
ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4028 UND ALCATEL-LUCENT 4029-DIGITALTELEFONTELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN
Smart Display: 14 Tasten
EinstellbaresDisplay
ZUSATZOPTIONEN• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß• Zusatztastenmodul• Tastaturabdeckung
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
• Gigabit Ethernet beim IP Touch 4028• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum
Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS
BASISLÖSUNGEN• 1 x 20-Zeichen-Display• 2-Wege-Navigator• Direkter Zugriff auf das Verzeichnis• Freisprechen
(Alcatel-Lucent IP Touch 4018)• Lautsprecher• Stummschaltungstaste• Wahlwiederholungstaste• Direkter Zugriff auf die Mailbox• 6 programmierbare Softkeys• Standardtelefon bei 4008, 4019• Komforttelefon bei 4018
ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 UND ALCATEL-LUCENT 4019-DIGITALTELEFONTELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN
ZUSATZOPTIONEN• Monofoner/Stereofoner Kopfhörer• Wandmontage-Kit• 60-Telefonfuß
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
• Fast Ethernet beim IP Touch 4038• Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum
Anschluss eines PC´s• QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS
PORTFOLIO SCHNURLOSER TELEFONE
OmniTouchWLAN-
Telefone
81188128
AP 92, AP 93, AP 104 und AP 105
DECT
400
8232
500 500EX
4070 Basisstation für den Inneneinsatz
4080 IP DECT AP
ODER
ODER
• Headset-Anschluss • Farbdisplay
• Headset-Anschluss • Farbdisplay• Mini-USB-Port an der Ladestation
• Bluetooth-fähig, IP54-konform
• Alarm-/Ortungs-Funktion
• Für gefährliche Umgebung
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent DECT 400-
Telefone• Unternehmenstelefonie:
Namenwahl, Überwachung, Voice Mail etc.
• Intuitive Oberfläche mit 4-Wege-Navigator
• Integrierter Vibrationsalarm• Display mit
Hintergrundbeleuchtung• Integrierte Antenne
VORTEILE• Umgehende Beantwortung von
Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros
• Kommunikation unterwegs unter Verwendung der Telefoniedienste der OmniPCX Office
• Zeitsparend
• Kostensenkend (keine Rückrufe)
Alcatel-Lucent DECT 400-Telefon
• Zusatzfunktionen bei Alcatel-Lucent DECT 400-Telefon:
• Farbdisplay• Integrierter Lautsprecher• Headset-Anschluss• Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung
PROFESSIONELLE DECT-TELEFONE FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT
ZUSATZOPTIONEN• monofoner/stereofoner
Kopfhörer• Schutzhülle• Basis/Dual-Tischladegerät
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent 8232 DECT-
Telefon• Unternehmenstelefonie:
Namenwahl, Überwachung, Voicemail
• Intuitive Oberfläche mit Vier-Wege-Navigator + OK-Taste
• Integrierter Vibrationsalarm• Display-Tastatur mit
Hintergrundbeleuchtung• Integrierte Antenne
VORTEILE• Umgehende Beantwortung von
Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros
• Kommunikation unterwegs unter Verwendung erweiterter Unternehmenstelefoniedienste
• Zeitsparend
• Kostensenkend (keine Rückrufe)
• Umweltfreundliches Modell mit Energiesparmodus (25 mW)
• Schutz der Kundeninvestitionen
Alcatel-Lucent 8232 DECT-Telefon
• Integrierter Lautsprecher• 3,5-mm-Headset-Anschluss • 1,4-Zoll-TFT-Farbdisplay• Annehmen-/Auflegen-Taste• Wähltastatur• DECT AGAP/GAP (IP DECT, in Zukunft)
8232 DECT-TELEFON FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT
ZUSATZOPTIONEN• Tischladestation • Netzteil, Typ Europa• Ersatzakku• Ersatz-Gürtelclip• Drehclip• Hülle, horizontale Form• Hülle, vertikale Form
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
BASISLÖSUNGEN• DECT 500-Telefon• IP 54-geprüft (gegen Staub und
Wasser geschützt)• Konform mit Sicherheitsstandard BGR
139• für Schutz von Personen, die alleine
arbeiten (IWP)• Notfalltaste• Eventprogrammierbare LED• Farbdisplay• Anzeige und Tastatur mit
Hintergrundbeleuchtung• Freisprechen, Vibrationsalarm• Bluetooth-Modul (optional)
• Alarmbenachrichtigung • Alarmlokalisierung*• Totmann-Schaltung*
VORTEILE• Für anspruchsvolle Umgebungen wie Fertigung,
Gesundheitswesen usw.
• Alarm-, Benachrichtigungs- und Lokalisierungsdienste gekoppelt mit einem externen Alarmserver.
• Viele Alarm- und Benachrichtigungsfunktionen.
DECT 500-TELEFON FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT IN INDUSTRIE- UMGEBUNGEN
ZUSATZOPTIONEN• Tischladestation• Rack-Ladegerät
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
* Verbunden mit einem externen Alarmserver
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
DECT 500 DECT 500 EX
• DECT 500 Ex-Telefon ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht− Mit Headset-Anschluss
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8118
und 8128 WLAN-Telefone• IEEE 802.11a/b/g Radio• 4 Navigationstasten und 3 Softkeys• Schwarz-Weiß-Grafikdisplay bei
OmniTouch 8118 und Farbdisplay bei OmniTouch 8128
• Display mit Hintergrundbeleuchtung
• Lautsprecher bei OmniTouch 8128• Vibrationsalarm• IP 44-konform
• Quality-of-Service (QoS)(IEEE 802.11e, WMM)
• Zusatzfunktion des OmniTouch 8128: Push-to-talk
ZUSATZOPTIONEN• Basisladestation• Akku mit normaler/höherer
Kapazität• Office Rack-Ladegerät• Office Rack-Ladegerät für Akkus• Leder-Tragetasche• Standard-Clip• Drehclip• Headset
VORTEILE• Bietet eine einheitliche Wi-Fi-
Infrastruktur für Sprache und Daten
• Umgehende Beantwortung von Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros
• Kommunikation unterwegs mit Sprach- und/oder Datengeräten
• Geringere Gesamtbetriebskosten
• Abwärtskompatibel
OmniTouch 8118
OmniTouch 8128
PROFESSIONELLE WLAN-TELEFONE FÜR STANDORTINTERNE SPRACH- UND DATENMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
BASISLÖSUNGEN• PIMphony Basic ist immer für
alle Nutzer enthalten• Intuitive Oberfläche für
die Anrufsteuerung• Zentrales Anrufprotokoll• Programmierbare Softkeys
für Anrufe• Aktivierung des Nomadic-
Modus
ZUSATZOPTIONEN• PIMphony Pro: Interaktion mit
PIMphony-Anwendung (Bildschirm-Popup), Voice Mail-Verwaltung
• PIMphony Team: Assistenten- und Supervisor-Funktionen
• PIMphony Attendant: PC-basierte Vermittlung für einzelne oder mehrere Standorte
• PIMphony IP: lokal oder aus der Ferne nutzbar
VORTEILE• Vereinfachung des Telefonbetriebs
• Effizienzsteigerung und Zeiteinsparung
• Anrufverfolgung bei Abwesenheit
• Kein Anruf wird verpasst!
• Höhere Kundenzufriedenheit
ALCATEL-LUCENT PIMPHONY IHR PERSÖNLICHER KOMMUNIKATIONSMANAGER
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
UNSERE LÖSUNGEN• Standortinterne Sprachmobilität
mit DECT• Standortinterne Sprachmobilität
mit IP-DECT• Standortinterne Sprach- und
Datenmobilität mit Wi-Fi
IHRE ANFORDERUNG• Überall im
Büro erreichbar sein
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
VORTEILE• Mobilität im Gebäude und im Freien mit mehreren
Zellen, Roaming, Handover und Sicherheit
• Identische Leistungsmerkmale wie bei Systemtelefonen
ZUSATZOPTIONEN• Basisstationen für den Außeneinsatz• Äußerst robuste Basisstation• Verstärker-/Richtantenne zur
Optimierung des Versorgungsbereichs
BASISLÖSUNGEN• DECT-Basisstationen für
den Inneneinsatz• Hohe Verkehrskapazität• Bis zu 6 Kanäle• Externe Stromversorgung• Umfassende Unterstützung
für Roaming und Handover• Alcatel-Lucent 400, 8232 und
500 DECT-Telefone
• Alcatel-Lucent 300 Ex DECT-Telefon ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht.− Mit Headset-Anschluss− Spezielle Hülle für Headset-
Kabel
STANDORTINTERNESPRACHMOBILITÄT MIT DECT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
VORTEILE• Kostengünstige, standortinterne Mobilität in reinen IP-Netzwerken
• Zugang des Endkunden zu Sprachfunktionen des OmniPCX Office RCE-Call-Servers
• Entwickelt für alle Unternehmensumgebungen: Büro und Industrie
• Funkabdeckung durch externe Antennen auch in problematischen Bereichen gewährleistet
• Unterstützung der DECT 8232 / 500 / 500EX-Telefonen im GAP-Modus
BASISLÖSUNGEN• Unterstützung des GAP-Protokolls• Funkreichweite von 50 bis 300 m je nach Standort und Umgebung• Antennendiversität• Produkte für alle Frequenzbänder: Europa, USA (DECT 6.0), Südamerika und
Asien• Geeignet für den Einsatz im Gebäude und im Freien• Integrierte Antennen• SMA-Anschlüsse für externe Antennen an Modellen für den Innen- und für
den Außeneinsatz• Bis zu 50 DECT-Telefone • Bis zu 11 gleichzeitige Kanäle pro IP-DECT Basis-Station• Bis zu 16 IP DECT Basis-Stationen nur in Konfigurationen mit einem Standort• Bis zu 25 registrierte Telefone pro IP-DECT Basis-Station• IP DECT-Lösung hat nur eine PARI
STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT MIT IP-DECT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
VORTEILE• Kosteneinsparungen durch Verwendung
derselben Infrastruktur für Sprach- und Datendienste
• Professionelle End-to-End-Lösung mit QoS
• Einfache Bereitstellung durch Funkplanungstool
BASISLÖSUNGENAlcatel-Lucent OmniAccess™ WLAN-Switches• Kapazität
− Bis zu 16 externe standortgebundene Anwendungen
− Bis zu 64 Remote-Anwendungen− Bis zu 256 Benutzer
• Performance− 1,6 Gbit/s Crypto-Performance
(3DES, AES-CBC-256)− 800 Mbit/s, Crypto-Performance
(AES-CCM) − 2 Gbit/s kabelgebundene, nicht-
verschlüsselte Durchsatzleistung
OmniAccess 4306GBranch Office WLAN-
Switch16 Accesspoints
OmniAccess 4306Branch Office WLAN-Switch8 Accesspoints
• Wi-Fi-Accesspoints: Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 (Single Radio, Dual Band) AP104 und AP105 (Dual Radio)− IEEE 802.11a/b/g/n− IEEE 802.3af Power over Ethernet
(PoE)-Sourcing
• Alcatel-Lucent OmniAccess Remote-Accesspoint 2WG & RAP-3WN für Telearbeiterverbindung
• Alcatel-Lucent OmniTouch 8118/8128 WLAN-Telefone
ZUSATZOPTIONEN• Verstärker-/Richtantenne• Alcatel-Lucent OmniSwitch™
LAN-Switches mit PoE und Layer 2/3-QoS
Remote Access Point - 2WG & RAP-3WN
AP 92, AP93, AP104 und AP105
STANDORTINTERNE SPRACH- UNDDATENMOBILITÄT MIT WI-FI
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
IHRE ANFORDERUNG• Für Ihr Unternehmen
jederzeit und überall erreichbar sein
UNSERE LÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC
Mobile für iPhone®
• Alcatel-Lucent My IC Mobile für Android
• One-Number-Service
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
VORTEILE• Eine Nummer und eine Voicemail, standortintern
oder standortunabhängig
• Konfiguration von Mobilitätsoptionen per Fernzugriff
• Ständiger Zugriff auf die Unternehmensressourcen
• Geschäftskontinuität jederzeit und überall
• Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis, Anrufprotokoll und die Kontaktliste
• Auch unterwegs immer in Verbindung
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC Mobile-Anwendung für Apple
iPhone• Im Apple Store erhältlich• Look-and-Feel der My IC-Familie• Funktionen während des Gesprächs• Sicherer Zugriff
ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILEFÜR iPHONE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
• Weiterleitungs-Optionen• Namenwahl• Kontaktliste• Anrufliste• Anrufprotokoll• Benachrichtigung bei neuem Ereignis• UDA-Erweiterung: Unterstützung zusätzlicher
Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat…), Firmenname, Nutzerbild…
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
VORTEILE• Eine Nummer und eine Voicemail, standortintern oder
standortunabhängig
• Konfiguration des Geschäftsmodus und Mobilitätsoptionen per Fernzugriff und Nutzung der Nomadic-Funktionen
• Ständiger Zugriff auf die Unternehmensressourcen
• Geschäftskontinuität jederzeit und überall
• Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis, das Anrufprotokoll und die Kontaktliste zum Tätigen von Anrufen
• Auch unterwegs immer in Verbindung
• Eine Anwendung für den Einsatz auf einem breiten Spektrum von Android-Smartphones
ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILEFÜR ANDROID
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
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KUNDEN-BEGRÜSSUNG
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC Mobile-App für Android• Kostenlose Software im Google Play Store erhältlich• Look-and-Feel der Alcatel-Lucent My IC-Familie• Telefoniefunktionen während des Gesprächs• Lokale Favoritenverwaltung• Sprachdienste (Anruf tätigen, Steuerung im
Gesprächszustand)• Profile für das Anruf-Routing• Namenwahl• Anruferidentifizierung• Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis• Anrufverlauf / Anrufprotokoll
• Visuelle Voicemail• Benachrichtigungen auf einen Blick
(Voicemail, entgangener Anruf)• Verwaltung von Geschäfts- &
Privatmodus • Sicherer Zugang zum Unternehmen
(https) + Authentifizierung über Anmeldung/Passwort
• UDA-Erweiterung: Unterstützung zusätzlicher Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat …), Firmenname, Nutzerbild …
VORTEILE• Nur eine geschäftliche Telefonnummer
• Einfach erreichbar
• Leichter Zugriff auf Kontakte
• Nutzen Sie die Vorteile der Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE-Dienste (Überwachung, Voice Mail, Routing, Anrufprotokollierung)
BASISLÖSUNGENNomadic-Erweiterung• Eine Rufnummer, die immer
erreicht werden kann• Rufnummernanzeige• Eine Voice Mail• Twinset (Festnetz/Mobilfunk)• Ruf-Routing, Ruf-Überwachung,
Anrufprotokolle• Aktivierung des Geschäftsmodus über
das Mobiltelefon− Funktioniert auf jedem Mobiltelefon
(kein Client für die Bereitstellung erforderlich)
ZUSATZOPTIONENVoice-Client für Apple iPhone & Android: Alcatel-Lucent My IC Mobile • Eine Nummer für eingehende und abgehende Anrufe• Funktionen während des Gesprächs• Dienste der Alcatel-Lucent My IC-Familie
− Weiterleitungs-Optionen− Namenwahl− Kontaktliste− Visual Voice Mail− Anrufliste− Benachrichtigung
ONE-NUMBER-SERVICE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
TEAMARBEIT UND ZUSAMMENARBEIT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
IHRE ANFORDERUNG• Unterstützen Sie Ihr Team bei der
Zusammenarbeit
UNSERE LÖSUNGEN• Alcatel-Lucent My IC Social
Networks• Alcatel-Lucent My IC Web für Office• Audiokonferenzlösung und
Konferenzmodule• Audio- und Webkonferenzen• Teamarbeit mit PIMphony Team• Videokommunikation• Cloud-basierte Video-
Zusammenarbeit• Alcatel-Lucent RCE Fax Server
VORTEILE Anzeige des Präsenzstatus für alle Kontakte, sowohl intern (TK-Anlage,
Outlook, Active Directory) als auch extern (Soziale Netzwerke: Facebook, Yahoo, Microsoft MSN, Skype) sowie Verfügbarkeit des Outlook-Kalenders
Gesamtliste der Kontakte enthält sowohl interne als auch externe Ansprechpartner
Automatische Benachrichtigung, wenn ein Kontakt „online geht“
Nutzung des geeignetsten Dienstes für die Kommunikation mit dem Gesprächspartner, sobald dieser online geht – dadurch deutliche Steigerung der Produktivität
BASISLÖSUNGEN Sofwarelösung: Outlook-Plug-in Verwendung von Outlook als universelle Kommunikationsschnittstelle Stellt über Ihre OmniPCX Office RCE -Nebenstelle eine konvergente
Kommunikationslösung bereit, die die wichtigsten sozialen Netzwerke in die Telefoniedienste einbindet
Präsenz / Zusammenarbeit: Alle Netzwerkdienste in einer speziellen Identität zusammengefasst: Optimierter Service, abgestimmt auf den Benutzerkontext
• Konversationsfunktionen: Click-to-Dial, IM, E-Mail, SMS, Pounce (sofortige Benachrichtigung, wenn ein Benutzer online geht)
• Telefonie: Anrufsteuerung, Popup für eingehende und ausgehende Anrufe, Benachrichtigung über verpasste Anrufe
ALCATEL-LUCENT MY IC SOCIAL NETWORKS
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
VORTEILE• My IC Web für Office ist eine web-basierte
Lösung, die in Verbindung mit allen Endgeräten genutzt werden kann
• Konfiguration von Geschäftstelefon- und Mobilitätsoptionen per Fernzugang von einem mit dem Internet verbundenen Computer
BASISLÖSUNGEN• PC-basierte Web-Oberfläche • Aussehen und Funktion der
My IC-Familie• Kompatibel mit vielen Browsern
(z. B. Microsoft Internet Explorer ®, Mozilla ® Firefox ®, Apple Safari®)
• Sicherer Zugriff • Dienste der Alcatel-Lucent My IC-
Familie
• Weiterleitungs-Optionen• Anrufkonfiguration• Namenwahl• Kontaktliste• Visuelle Mailbox• Anrufliste • UDA-Erweiterung:
Unterstützung zusätzlicher Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat…), Firmenname, Nutzerbild…
• Funktionen im Gespräch: Halten, Weiterleiten, Verbinden
ALCATEL-LUCENTMY IC WEB für OFFICE
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
VORTEILE• Kostensenkung
− Schnelle Amortisierung im Vergleich zu ausgelagerten Audiokonferenzdiensten
− Senkung der Reisekosten
• Effizientere Teamarbeit− Wöchentliche Team-Meetings− Projektgruppen
BASISLÖSUNGEN• Konferenz mit drei Teilnehmern
ZUSATZOPTIONEN• Konferenzbrücke für 6 Teilnehmer• Sitzungsleiter plus 5 Teilnehmer• Leicht zu organisieren und zu aktivieren;
durch Authentifizierungscode geschützt• Einfacher Zugriff mit sprachgeführtem
Menü• Akustische Benachrichtigung, wenn
Teilnehmer hinzukommen bzw. auflegen
AUDIO-KONFERENZEN
Teilnehmer
Master
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
VORTEILE• Steigert die Zusammenarbeit und ermöglicht
den kreativen Austausch mit externen Teilnehmern
• Ermöglicht spontanes Brainstorming in der Gruppe sowie Sitzungen zur Problemlösung
• Ist zeitsparend und senkt Kosten für Reisen und Verwaltung
• Ermöglicht qualitativ hochwertige Audiokonferenzen
BASISLÖSUNGEN• SIP-Konnektivität • PoE-Unterstützung (Power over Ethernet)• 4 + 1 gleichzeitige Verbindungen • Bis zu 4 Benutzerprofile • Gesprächsaufzeichnung auf SD-Speicherkarte • Die Konferenz-Bedienerführung ermöglicht
Gruppenanrufe• LDAP-Client mit Direktzugriff auf das Verzeichnis • Einfache Konfiguration über die Weboberfläche
ZUSATZOPTIONEN• Erweiterung für große Räume:
Das Kugelmikrofon des Geräts kann um weitere Richtmikrofone erweitert werden, um den Aufnahmebereich von 30 m2
zu verdoppeln.
ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 4135 IP-KONFERENZTELEFON
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
VORTEILE• Rentabilität nach weniger als einem Jahr durch
Austausch von unternehmensinternen Audio- und Webkonferenzanwendungen
• Steigerung der Produktivität und Effizienz− Ad-hoc- und ereignisbasierte Kommunikation und
Funktionen werden den Anforderungen aller Benutzer gerecht
− Durch anwesenheitsbasierte Ad-hoc-Kommunikation erübrigen sich asynchrone Tools zur Reduzierung von E-Mails und zeitaufwändiger Voice Mails
• Flexible Implementierungsoptionen− Implementierung von Audio und/oder Web für
multimediale Zusammenarbeit
ZUSATZOPTIONEN• Zwei zusätzliche Ports für Audio- oder
Webkonferenzen
• Funktionsumfang: − Konferenzen mit den Modi „geplant“, „wiederkehrend“,
„Meet Me“ und „ad hoc“− Gemeinsame Nutzung von Desktops und Anwendungen
für datenbasierte Zusammenarbeit − Anwesenheitserkennung mit Telefon- und Online-Anzeigen− Audio-Aufnahmen, Instant Messaging-Archivierung und
Unterstützung mehrerer Sprachen
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork™
Office Edition: Software- und browserbasierte Lösung, die vor Ort implementiert wird und für die weder proprietäre Hardware noch ein Client-Download erforderlich ist
• Softwarepakete• Paket- und Preisangebot für 8 oder 12 Ports
einschließlich Softwarelizenzen für Alcatel-Lucent OmniPCX Office-RCE-SIP-Leitungen
• Kapazität:− Bis zu 44 Audiokonferenzports− Bis zu 120 Datenkonferenzports− Maximal 3.000 IM-Benutzer
AUDIO- UND WEBKONFERENZEN
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
VORTEILE• Einfache Überwachung der
Teamaktivitäten• Verbesserte Teamarbeit• Höhere
Kundenzufriedenheit
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent PIMphony Team• Team-Assistant- und
Überwachungsfunktionen• Einfache und effiziente
Anrufüberwachung und -verteilung
ZUSATZOPTIONEN• Alcatel-Lucent PIMphony IP Media
− VoIP-Audio-Medien auf dem PC− USB-Headset
TEAMARBEIT MIT PIMPHONY TEAM
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
VORTEILE Videokommunikation • Kosteneffiziente
Videokonferenzen über das Internet
• Qualitativ hochwertige Lösung für alle Endpunkte, Benutzer und Orte
• Erstklassige Videoqualität, unabhängig von der Bandbreite
BASISLÖSUNGEN• LifeSize® Passport Unity 50: für Desktop-
Benutzer (All-in-One; Kamera, Codec und Bildschirm in einem Paket)
• LifeSize® Passport: Desktop-basiert für Einzelbüros, Telearbeiter und Räume, die für die Zusammenarbeit vorgesehen sind
• LifeSize Express 220: für kleine Konferenzräume und Arbeitsgruppen
• LifeSize Team 220: für Konferenzräume mit bis zu drei entfernten Teilnehmern (integrierte MCU zur Verbindung mehrerer Standorte)
• Raumsysteme mit qualitativ hochwertigem Video und geringer Bandbreiten-Anforderung
• Auf Standards basierend (SIP, H.264, H.263, offene APIs)
ZUSATZOPTIONEN• LifeSize Camera (Focus™, 10x™ oder
200™)• LifeSize Phone™ 2. Generation:
• HD-Audiokonferenztelefon• LifeSize Digital MicPod™:
• Kompaktes HD-Audiomikrofon• LifeSize Networker™:
• ISDN-Gateway zur Verbindung von LifeSize IP-Videosystemen mit ISDN-Videosystemen
VIDEOKOMMUNIKATION
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
VORTEILE
• Hochauflösende Videokonferenzsysteme
• Flexible Videokonferenzen in Unternehmen mit benutzerabhängigen Gebühren
• Schnelle Amortisierung durch Reduzierung der Reisekosten
• Höhere Effizienz der Arbeitsgruppe
• KMU können ihre Benutzer-Community in Echtzeit neu konfigurieren, da LifeSize Connections mit Lizenzen für 1 Jahr und X Benutzer angeboten wird.
BASISLÖSUNGENLifeSize ® Connections™
• Cloud-basierte Dienste bieten KMU neue Geschäftsmöglichkeiten, für die keine Vorabinvestitionen erforderlich sind
• Einjahreslizenzen für Desktop (kostenlose Anwendung)
• Einjahreslizenzen für Video LifeSize-Endpunkte
CLOUD-BASIERTE VIDEO-ZUSAMMENARBEIT
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
GAST
LifeSize® Connections™
• Funktionen: 9-Wege-Anrufe, 720p30, Einladen von Gästen, Anrufen beliebiger Teilnehmer, einfache, webbasierte Verwaltung, gleichzeitige gemeinsame Nutzung von HD-Video und Daten, sichere Verschlüsselung von Medien und Signalen
• Leistungsmerkmale: • Bridging: Herstellung von Verbindungen in der Cloud• Datenverkehr über Firewall: Jeder Benutzer stellt mithilfe
abgehender Pakete von seinen CPE-Verzeichnisdiensten eine Verbindung zur Cloud her
• Webverwaltung aus der Cloud• Komponenten: LifeSize-Endpunkte (optional), PC/Mac-Desktop-
Clients (kostenlos), Administrator-Konsole (im Gutschein enthalten)
VORTEILE• Kosteneinsparungen und schneller ROI• Reduzierung der Wartungskosten für
Faxgeräte• Vermeiden von Kosten für unerwünschte
Faxe• Bessere Zusammenarbeit und
Produktivität• Sicherung sensibler Daten• Übermittlung von vertraulichen
Dokumenten an die vorgesehenen Empfänger
• Zentrale FaxverwaltungBASISLÖSUNGEN
• IP –Fax-Lösung• Senden und Empfangen von
Faxenüber einen Webbrowser
• Senden von Faxen aus Microsoft Windows-Anwendungen heraus, mit Fax-Printer
• Senden und Empfangen von Faxen über einen E-Mail-Client
• E-Mail-Benachrichtigung• Faxverlauf• Faxwarteschlangen
• Entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen
• Webbasierte Administration• Überwachungs- und
Berichtsfunktionen• Sicherheitseinstellungen pro
Benutzer/pro Profil • Vereinfachtes
Benutzermanagement • 2 Fax-Ports• Sicherung & Backup/Restore
ZUSATZOPTIONEN• 2 zusätzliche Fax-Ports
ALCATEL-LUCENT RCE FAX-SERVER
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KONVERGENTES SPRACH-UND DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
IHRE ANFORDERUNG• Optimierte konvergente
Sprach- und Datennetzwerkinfrastruktur, standortübergreifende Netzwerke
UNSERE LÖSUNGEN• IP-Netzwerk• Entfernter Standort oder
Telearbeiter• Konvergente IP-Infrastruktur• OmniSwitch 6450• Netzwerkbetrieb über ISDN
oder private Leitungen
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE• SIP-Leitung zu Netzwerken
öffentlicher Provider• Privates IP-Netzwerk• ITU-T H.323/SIP• Transparenz der Telefoniefunktionen
ZUSATZOPTIONEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC
Phone• Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der Serie
8• Alcatel-Lucent PIMphony IP Media• Alcatel-Lucent OmniVista™ 4760 Network
Management System (NMS)− Anrufabrechnung− Zentrale Netzwerkverwaltung
• Anwendungsoffenheit für CSTA / TAPI• Alcatel-Lucent OmniSwitch- und
OmniAccess-Infrastruktur
VORTEILE• Geringere
Kommunikationskosten• Einheitliche
Verkabelungsinfrastruktur für Sprache und Daten
• Plug-and-Play• Transparenz der
Telefoniedienste
IP-Netzwerk eines öffentlichen
Telefonnetzbetreibers
IP Private Networking
IP-NETZWERK
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
ZUSATZOPTIONEN• Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC
Phone• Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der
Serie 8 • Alcatel-Lucent PIMphony IP Media• Alcatel-Lucent OmniSwitch- und
OmniAccess-Infrastruktur
VORTEILE• Umfassende
Telefoniedienste• Ständig in Verbindung
mit Ihrem Unternehmen• Kostengünstige
Fernverbindung• Sichere Fernverbindung
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office
RCE
ENTFERNTER STANDORT ODERTELEARBEITER
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ZUSATZOPTIONEN• Externe Notstromversorgung• Ethernet-Glasfaser-
Transceiver− 100Base-FX− 1000Base-SX− 1000Base-LX
VORTEILE• Kostengünstige Einstiegslösung
mit erweitertem Funktionsumfang
• Keine lokale Stromversorgung für IP-Telefone erforderlich
• Perfekte IP-Telefonielösung für kleine und mittlere Unternehmen− QoS− Einfache Installation
(Einzel-LAN und DHCP)− Einfache Verwaltung
• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 Gigabit LAN Switch:− 10, 24 oder 48 Ports, ohne PoE und mit
PoE− Level 2+ Gigabit− Bis zu 10G-Stacking
OmniSwitch 6400
OmniSwitch 6250
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6250
Fast Ethernet Switch:− 24 oder 48 Ports− Stapelkonfiguration für bis zu 8 Einheiten
in einem virtuellen Gehäuse− Stapelbare Layer 2+ Fast Ethernet-Gigabit-
Ports− 24/48 Ports ohne PoE und mit PoE− 2.5G-Stacking
• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 Gigabit LAN Switch:− 24 oder 48 Ports, ohne PoE und mit PoE− Statisches Routing auf Ebene 3, Gbit-Port− 10G-Stacking
IP Touch 4038 EE
KONVERGENTE IP-INFRASTRUKTUR
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
OmniSwitch 6450
VORTEILE• Ideal für kleine und mittlere Unternehmen
• Geringer Energieverbrauch• Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit• Bietet die benötigte Geschwindigkeit 64XX = 10/100/1000
• Kompromisslos einfach• Automatische Erkennungsfunktionen für IP-Telefonie• Benutzerbasierte QoS-Funktionen• Vereinfachte Verwaltungsoberfläche• Getestete und validierte End-to-End-Lösung• POE für die Stromversorgung der Wifi-Accesspoints & IP-
Telefone• Wachstum jederzeit möglich
• Einfache Erweiterung des Netzwerks durch Stacking mehrerer Switches
• Einheitliche Softwarefunktionen bei 6250, 6400 und 6450• Skalierbar auf 10 GigE für Netzwerkverbindungen (6450)
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450
Stackable Gigabit LAN Switch:− 10, 24 oder 48 Ports, mit POE oder
ohne POE− 10L-Ports: eine Light-Version (10/100)− Unterstützung für POE und POE+ (6450)− Bis zu 10 Gigabit
Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
OmniSwitch 6450
P10/P24/P48
ZUSATZOPTIONEN• Externe Notstromversorgung• Ethernet-SFP-Glasfaser-Transceiver,
Stacking-Modul und Kabel
− Gehäuse mit fester Konfiguration, 1HE-Formfaktor,
− 2 festen Gigabit SFP-Ports (SFP+ für 24/48 Ports)
− Internem Wechselstromnetzteil mit landesspezifischem Netzteil
− Anschlussadapter für RJ-45 auf DB-9 und Zugriffskarte für die Benutzerhandbücher
BASISLÖSUNGEN• ISVPN-Dienste (Industry-Specific
Virtual Private Network) über ISDN oder private Leitungen
• Automatische Wegesuche (ARS)• Homogener privater Nummernplan• Namenwahl: Telefonbuch für
3.000 Einträge• Optimierung des Anrufpfads• Least-Cost-Routing
ZUSATZOPTIONEN• DECT-Mobilität• Alcatel-Lucent OmniVista 4760
NMS-Anrufabrechnung• Network Management Center
VORTEILE• Arbeiten wie ein
Unternehmen mit zentralisierten Diensten
• Ressourcenoptimierung• Verbessern des
Unternehmens-Images
NETZWERKBETRIEB ÜBER ISDN UND PRIVATE LEITUNGEN
Standort 1 Standort 2ISVPN
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
HOTEL- UNDGASTGEWERBE
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
IHRE ANFORDERUNG• Optimierung der täglichen
Aufgaben und Verbesserung des Gästeservices in Ihrem Hotel
UNSERE LÖSUNGEN
• Spezielle Lösungen für Hotel- und Gastgewerbe
BASISLÖSUNGEN• Integrierte Hotellösung• Rezeptionsdienste• Gästedienste
(Nachrichten, Sprachen usw.)• Gast-Mailbox• Weckrufe• Zimmerstatus• Vorauszahlungsdienste• Kostenkontrolle
ZUSATZOPTIONEN• Office Link Driver (OLD)-Integration
in Hotelanwendungen (PMS, CMS)• DECT- oder WLAN-Mobilität für das
Hotel-Personal• Zusatztasten-Modul für die
Rezeption• Automatische Vermittlung für
Hotelinformationen
VORTEILE• Höhere
Mitarbeiterproduktivität• Optimierung täglicher
Aufgaben• Professionelle Begrüßung
für GästeHotelpersonal
Welcome DeskGeschäftsführer
Hotel-GerätetreiberHotelrezeption(PMS, CMS)
Drucker
Öffentliches Telefonnetz
ISDNZimmer 101 Zimmer 204 Zimmer 302
HOTEL- UNDGASTGEWERBE
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &
ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE
MOBILITÄTSTANDORTINTERNE
MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-
UMGEBUNGZUKUNFTSSICHERE
LÖSUNGENKUNDEN-
BEGRÜSSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &
ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE
MOBILITÄTSTANDORTINTERNE
MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-
UMGEBUNGKUNDEN-
BEGRÜSSUNG
UNSERE LÖSUNGEN• Modernste Telefonieinfrastruktur• Umfangreiche
Verbindungsmöglichkeiten• End-to-End-IP-Telefonie-Lösung• Gewährleistung und
System Evolution Assurance• Enterprise Solutions-
E-Learning-Angebot• Ergänzende Lösungen im AAPP-
Programm
IHRE ANFORDERUNG• Kostenoptimierung
ZUSATZOPTIONEN• Wandmontage-Kit• 19''-Rack-Montage-Kit• Standard-Notstromversorgung
(90 Min.)• Erweiterte Notstromversorgung:
externes Akku-Pack (bis zu 8 Stunden)
VORTEILE• Einfach erweiterbar• Kompatibel mit allen
offenen Standards• Einfache Wartung• Flexible Autonomie
bei der Stromversorgung
Alcatel-Lucent OmniPCX OfficeRich Communication Edition (RCE)
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE
Compact Edition für die Wandmontage
• 3 Rack-Optionen – abhängig von der benötigten Kapazität: OmniPCX Office RCE S, M oder L rack-basiert und stapelbar
• Durchschnittliches Akku-Backup: 10 Min.
• Hot-Plug-Karten
160 Benutzer
200 Benutzer
L30 bis
90 Benutzer
M15 bis
60 BenutzerS
6 bis 20+ BenutzerCompact
Edition6 bis
16 Benutzer
MODERNSTE TELEFONIEINFRASTRUKTUR
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &
ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE
MOBILITÄTSTANDORTINTERNE
MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-
UMGEBUNGKUNDEN-
BEGRÜSSUNG
VORTEILE• Flexibel und auf Ihre
Anforderungen abgestimmt• Skalierbar, um mit Ihrer
Entwicklung Schritt zu halten
• Modulares System mit einer großen Auswahl an Verbindungen
• Offen für externe AnwendungenBASISLÖSUNGEN
• Analoger/digitaler öffentlicher Zugriff • Digitale Telefonverbindung für
Alcatel-Lucent Digitaltelefone der Serie 9
• IP-Telefonverbindung für Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der Serie 8
• SIP-Verbindung für Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC-Telefone
• Verbindung für analoge und Faxgeräte
• CTI TAPI 2.0-Schnittstelle
ZUSATZOPTIONEN• Ethernet-LAN-Schnittstelle• Funkbasisstation für DECT-
Telefone• Wi-Fi-Infrastruktur für Alcatel-
Lucent OmniTouch WLAN-Telefone
• Fernzugriffsdienst• TAPI 2.1• CSTA-Schnittstelle
UMFANGREICHE VERBINDUNGSMÖGLICHKEITEN
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
ISDN/Öffentlich-es Telefonnetz
SIP
Internet
Alcatel-LucentOmniPCX™ Office
RCESIP im Kern
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
ZUSATZOPTIONEN• Netzwerkinfrastruktur• Alcatel-Lucent OmniAccess
WLAN-Switch• Alcatel-Lucent OmniSwitch
Stackable LAN Switch
VORTEILE• Vollständige End-to-
End-Lösung für IP-Telefonie
• Herkömmliche und IP-Telefoniefunktionen können für einen problemlosen Übergang kombiniert werden
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Rich Communication Edition, Wand- oder Rack-Montage
• SIP inklusive
END-TO-END-IP-TELEFONIE-LÖSUNG
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
LANWLAN
OmniAccess WLAN 4306
OmniAccess WLAN AP
OmniSwitch 6250
Netzw
erk-
infra
struktu
r
OmniSwitch 6450 24/48 Ports
OmniAccess WLAN IAP
OmniAccess WLAN RAP
OmniSwitch 6400 24/48 Ports
OmniSwitch 6450 10 Ports
Kom
mu
nika
tion
s se
rver
Compact Unit Klein Mittel
OmniPCX Office RCE-Gehäuse für bis zu 200 IP-Benutzer
Groß
BASISLÖSUNGEN• Alcatel-Lucent Hardware-Austausch während
des Gewährleistungszeitraums• Alcatel-Lucent Software Maintenance Services
(SMS)− Software-Support gemäß der Alcatel-Lucent
Software-Richtlinie
VORTEILE• Stets aktuelle
Kommunikationssysteme• Aktuelle Technologie und
Funktionsentwicklung• Geringe Investitionen
GARANTIEUND SERVICE
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
KURS-INHALT• Verstehen des Angebots• Schaffen von Vertriebschancen• Präsentation unserer Referenzen• Fallstudien• Vertriebs-Tools
ZERTIFIZIERUNGWer benötigt eine Zertifizierung?
• Die Zertifizierung Alcatel-Lucent Certified Sales Representative (ACSR) ist für Vertriebsmitarbeiter gedacht, die Alcatel-Lucent-Produkte und –Lösungen verkaufen.
Warum eine Zertifizierung? • In der heutigen Geschäftswelt erwarten Kunden ein hohes Maß an Kompetenz von
Lösungsanbietern. Die Zertifizierung ermöglicht es ihnen, vom Alcatel-Lucent-Know-how zu profitieren und für dieses Wissen akkreditiert zu sein.
Was ist erforderlich, um eine Zertifizierung zu erhalten? • Die Prüfung zur Zertifizierung basiert auf 10 Online-Fragen.
Zum Bestehen der Prüfung ist ein Ergebnis von mindestens 70 % erforderlich.
WO?• Alcatel-Lucent
Business Partner Portal
VORTEILE• Kostenlose Schulung und Zertifizierung• Schneller Wissenserwerb• Webbasierte Schulung ohne
Reisekosten• Schulungszeit wird optimiert,
da Teilnehmer im Büro bleiben können • Kurse erhältlich auf Französisch,
Englisch, Spanisch und Deutsch
ALCATEL-LUCENT E-LEARNING-ANGEBOT
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERKTEAMARBEIT &
ZUSAMMENARBEITSTANDORTUNABHÄNGIGE
MOBILITÄTSTANDORTINTERNE
MOBILITÄTEFFIZIENTE DESKTOP-
UMGEBUNGKUNDEN-
BEGRÜSSUNG
ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP)
Das AAPP hilft Partnern beim Erstellen, Integrieren, Testen, Bereitstellen, Warten und Bewerben ihrer Anwendungen über das gesamte Portfolio der Alcatel-Lucent-Lösungen.
4 HAUPTZIELE Entwicklung eines breit angelegten Ökosystems mit einer vielseitigen
Lösungsauswahl für unsere Geschäftskunden und Business-Partner Entwicklern einen einfachen Zugang zu Entwicklungs-
Tools bieten Die Zusammenarbeit einer breiten Palette von Anwendungen
anderer Anbieter testen und überprüfen Partner durch Alcatel-Lucent-Vertriebskanäle unterstützen
VORTEILEFür Endbenutzer Umfassendes und zuverlässiges Angebot
neuer Lösungen End-to-End-Lösungen für vertikale
Märkte Interoperabilität mit vorhandenen
Systemen Einfachere Entwicklung angepasster
Anwendungen
WO?
Alcatel-Lucent Application Partner Portal: Aktuelle Dokumente mit Informationen zum Ökosystem für Gesundheitsweisen, Hotel- und Gastgewerbe (PMS and CMS), SIP-Systeme stehen zum Download bereit
Alcatel-Lucent Enterprise Business Portal
Für Business Partner Nachweislich erfolgreiches
Interworking Technische Unterstützung Einfachere Zusammenarbeit mit
APs, Integration und Wartung Förderung neuer
Geschäftsmöglichkeiten
Für AAPP-Mitglieder Zahlreiche Tools und Services für
Entwicklungs- und Testzwecke Abgestufter Support Anerkennung durch Kunden und
Business Partner von Alcatel-Lucent Gemeinsame Marketingaktionen mit
Partnern
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
61
COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP)
ZUKUNFTSSICHERELÖSUNGEN
HOTEL- UND &GASTGEWERBE
KONVERGENTES SPRACH-
& DATENNETZWERK
TEAMARBEIT &ZUSAMMENARBEIT
STANDORTUNABHÄNGIGEMOBILITÄT
STANDORTINTERNEMOBILITÄT
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
KUNDEN-BEGRÜSSUNG
Derzeit bestätigen 22 InterWorking Reports (IWR) die Kompatibilität der OmniPCX Office RCE mit 22 Anwendungen, die von 16 AAPP-Mitgliedern entwickelt wurden
Interworking-Berichte stehen im Alcatel-Lucent Business
Portal zum Download bereit.
ANDERE LÖSUNGEN
Zertifizierte Anwendungen entwickelt von•Amigo – Aufzeichnungs- & Qualitätsmanagementlösung•AudioCodes – Analoges SIP-Gateway•Linkcom – SIP-Gateway und Türsprechanlage•Eiffage Energie Reseaux mit einem Alarm-Server
EFFIZIENTE DESKTOP-UMGEBUNG
Zertifizierte Anwendungen entwickelt von•GN Netcom – Headsets mit und ohne Kabel•Plantronics – Headsets mit und ohne Kabel•Sennheiser – Headsets mit und ohne Kabel•AdvaTel – Outlook-Plug-in•Atlinks mit SIP-Telefonen•Jusan mit einer Lösung für die Gesprächsaufzeichnung•CounterPath – VoIP-Softphone•Polycom – Sound Point•Technicolor – SIP-Telefone
HOTEL- & GASTGEWERBE
Zertifizierte Anwendungen entwickelt von•New Voice – Alarm- & Überwachungsserver•Ibernex – Pflegeruf-Lösung•Aurenz – Lösung für das Gastgewerbe•GT2F – Gebührenabrechnungslösung•MWS – Alarmserver für das Gesundheitswesen
www.alcatel-lucent.de/SMB
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