corporate blogging: case sparebank 1-bloggene - presentert av christian brosstad
Post on 08-May-2015
2.825 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
SpareBank 1-bloggene: SpareBank 1 bloggene:
Fem år på ba(n)kenp ( )Ch i i B d Christian Brosstad, informasjonsdirektør i SpareBank 1 GruppenOslo, 1. juni 2011
Først en liten krise…
Negativ ”twitterstorm!”
Hva gjorde vi?
2
1 31 3
Bloggen er helt sentral i krisehåndteringeng
Resultatet? Ny ”twitterstorm”
Også historien gom Jennifer…
http://www.flickr.com/photos/megmosley/5689892451/
http://youtu.be/eG-GLHSQGss?hd=1
Våre bloggerVåre blogger
Nordens første bankblogg www.pengeroglivet.no
5 år!
http://investor.sparebank1.no
http://pressesenter.sparebank1.no
Hva kjennetegner vår kommunikasjon?
Relevant Engasjerende
Proaktiv
ÅpenÅpen
Seks bloggambisjoner
1. Kanal for krisekommunikasjon –dialog og åpenhetdialog og åpenhet
2. Slippe forbrukerne til utvikling og testing av produkter og tjenester
3 Vi å k k 3. Vise vår kunnskap og kompetanse - ekspertrollen
4. Bygge omdømme og profil som ygg ø g pnær og dyktig
5. Bygge tillit gjennom åpenhet og dialogdialog
6. Gjør ansatte til gode bloggere
Utfordringer• Være aktuell og relevant• Distribusjon, mobilisering og
markedsføringg• Oppfølging og svare• Ikke gi opp – Hold ut!
Takk for oppmerksomheten!ppchristian.brosstad@sparebank1.no
http://twitter.com/chrisbroshttp://www.facebook.com/christian.brosstadhttp://www.slideshare.net/Christian.Brosstad
http://christianbrosstad.comp //http://pengeroglivet.blogs.com
top related