corporate blogging presentation from max marketing mix seminar dec 2011 theodor

TRENDER INNEN CORPORATE BLOGGING

Pionerene høster gevinst

THEODOR MARINIUS TOLLEFSENConsultant – Digital Brand DevelopementCreuna Norge

FOLK STOLER MINDRE PÅ BEDRIFTER, MEN MER PÅ FOLKENE SOM JOBBER DERCORPORATE KOMMUNIKASJON

BYGG TILLIT MED SOSIAL KONTEKST

BLOGGET EFFEKTIVT VERKTØY FOR Å VÆRE SOSIAL

CORP KOM + BLOGGING = WINNING!KLAR VERDISKAPNING I FORM AV KJENNSKAP

OG OMDØMME POTENSIALET TAS IKKE UTBYGG RELASJONER IKKE BARE BEKJENTSKAP

456 11 211 | twitter.com/skipet

456 11 211 | twitter.com/skipet

MEN FØRST…

TID

MIN EVNE TIL Å TEGNE FJELL OVER TIDH

ØYD

E

CORPORATE KOMMUNIKASJON

BYGG TILLITT MED SOSIAL KONTEKST

456 11 211 | twitter.com/skipet

DEN STRATEGISKE ROLLEN TIL CORPORATE KOMMUNIKASJON

Misjon/forretningside

Strategi Visjon

Kommunikasjon

CORPORATE KOMMUNIKASJON SKAL BYGGE TILLIT I ET 360 GRADERS PERSPEKTIV

Din bedrift

Eiere/investorerAnsatte

Markedet/partnere

Publikum

Corporate kommunikasjon etter den digitale revolusjonen…

9

BEDRIFTER SLITER MED Å BYGGE TILLIT I TRADISJONELLE KANALER

Source: Synovate Global Trend Study, 2011

Kun 4% av nordmenn stoler på det bedrifter sier I TV reklamer

10

BEDRIFTER SLITER FAKTISK MED TILLITT GENERELT…

Trusted by the public

56%

52%

49%

t

Business Government Media

Source: Edelman 2011 Trust Barometer Findings

MEN VI STOLER STADIG MER PÅ MENNESKENE I BEDRIFTEN

Myndigheter

CEO

Ansatte

NGO rep

Person som oss

Analytiker

Akademiker

0% 20% 40% 60% 80%

2009

Ansatte

Person som oss

Myndigheter

NGO rep

CEO

Analytiker

Intern tek. ekspert

Akademiker

0% 20% 40% 60% 80%

2011

Hvis du hørte informasjon om et selskap fra en av disse personene, hvor troverdig ville den informasjon være?Kilde: http://www.edelman.com/trust/2011/

12

VI FORVENTER I ØKENDE GRAD AT BEDRIFTER SETTER SAMFUNNSNYTTEN FREMFOR PROFITT

Source: Edelman 2011 Trust Barometer Findings

Add image

13

“CONSUMERS OFTEN WANT THE BRANDS THEY BUY FROM TO STAND FOR SOMETHING, BECAUSE CONSUMERS OFTEN WANT TO STAND FOR SOMETHING.”

- JEREMIAH OWYANG, 2011

14

CORPORATE COMMUNICATION IS NOW ABOUT BUILDING THAT SHARED MEANING

15

BLOGG

ET EFFEKTIVT VERKTØY FOR Å VÆRE SOSIAL

456 11 211 | twitter.com/skipet

456 11 211 | twitter.com/skipet

ET HAV AV PLATTFORMER OG MENINGER MEN…

456 11 211 | twitter.com/skipet

…EN BLOGG ER BARE ET KOSTNADSEFFEKTIVT OG ENKELT VERKTØY FOR Å PUBLISERE INNHOLD TIL NETTET…

+ =

456 11 211 | twitter.com/skipet

…OG GJØRE INNHOLDET SOSIALT

CORP KOM + BLOGGING = WINNING!

456 11 211 | twitter.com/skipet

EN CORPORATE BLOGG GIR IKKE AUTOMATISK HØYERE SYNLIGHET ELLER BEDRE OMDØMME…

Kilde: RepTrak 2011

MAN MÅ HA EN SOLID STRATGISK FORANKRING OG TENKE LANGSIKTIG

Sparebank 1 har forbedret sitt omdømme med 11 % siden 2008

Stormberg har hatt en aktiv strategi for blogging og sosiale medier og kom i 2011 med på listen på en 3. plass

BLOGGEN KAN OGSÅ VÆRE ET VERDIFULLT VERKTØY I KRISEHÅNTERING

Sosiale medier har blitt en viktig del av corporate kommunikasjon, men potensialet er fortsatt enormt

blogg

facebook

twitter

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2011

Norge

USA

De 50 største bedriftene i USA og Norge Kilde: Creuna

456 11 211 | twitter.com/skipet

PIONERENE HØSTER GEVINST

Klar verdiskapning i form av kjennskap, omdømme og kundetilfredshet

Potensialet tas ikke ut

Bygg relasjoner ikke bare ”bekjentskap”

DEN DÅRLIGE NYHETEN FØRST…

…KUN 12% STOLER PÅ BEDRIFTSBLOGGER

Kilde: Forrester

…DERFOR ER DET INGEN SOM LAR SEG LURE AV SKJULTE OG BLANKPOLERTE PR-AKTIGE BUDSKAP FORMULERT PÅ EN FOLKELIG MÅTE

28

… and make friends

Relasjonsbygging

Nettverk

Engasjere Dialog

Toveis-kommunikasjon

Brukerens premisser

DeleBla bla…

Bla bla bla bla…

Ærlighet

Fokus

456 11 211 | twitter.com/skipet

”HOLD DET EKTE”

456 11 211 | twitter.com/skipet

HOLD DET EKTE

Personlig Mikrosegmentering Utadvendt

…for guds skyld - ha appell!

FORDI BLOGG ER ET PERSONLIG MEDIUM

Kilde: Techorati

65%

13%

21%

1%

HobbybloggerDeltidsbloggerSelvstendig bloggerCorporate blogger

…MEN DE STOLER PÅ MENNESKENE BAK

Kilde: Forrester & Edelman

ØKT TROVERDIGHET GJENNOM EKSPERTISE OG INTERESSE

MIKROSEGMENTERING

EN BLOGG FUNGERER DÅRLIG ALENE

BRUK ANDRE SOSIALE KANALER FOR Å MARKEDSFØRE OG KOMME I DIALOG MED INTERESSENTER

PRIMÆRNETTSIDEN ER HOVEDKILDEN TIL TRAFIKK

…SÅ VIS BLOGGEN FREM HVIS DU VIL HA LESERE

FOKUSER PÅ INTERAKSJON OG DIALOG PÅ BLOGGEN DIN

…VED Å PRODUSERE INNHOLD SOM KAN KOMMENTERES

KOMMENTARENE KAN VÆRE VERDIFULLE

80% AV BESØKENDE TIL CORPORATE BLOGGER ER NYE

GI MEG EN GRUNN TIL Å KOMME TILBAKE!!!!

FIRE TYPER VERDI SOM VIL FÅ BRUKEREN TILBAKE

456 11 211 | twitter.com/skipet

OPPSUMMERT

Folk har tillitt til folk, ikke bedrifter Selskapskommunikasjon via blogg er personlig Tema og innhold mikrosegmenteres basert på

interessentenes engasjement Det handler om å mingle og den som er flinkest til

å ”jobbe gulvet” vinner Ta skrittet videre fra enkel tilstedeværelse til appell

Attraktivitet Effektivitet Transparens Dialog

456 11 211 | twitter.com/skipet

DE SOM MESTRER DETTE VIL TJENE MER PENGER

“New survey research finds that companies using the web intensively gain greater market share and higher margins”

- McKinsey Global Institute

www.facebook.com/theodor.tollefsen

www.twitter.com/skipet

456 11 211

Takk for meg!