costruire l'italia del futuro.focus sull'italia di oggi e di domani

Costruire l’Italia del FuturoCostruire l’Italia del Futuro

OSSERVATORIO BUYER TTG 2011

a cura di Paola Tournour-Viron, TTG Italia

Focus sull’Italia di oggi e di domani

Costruire l’Italia del Futuro

L’ITALIA DI OGGI

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LA QUALITA’ DELL’ACCOGLIENZA

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SUFFICIENTE31,17%

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STAZIONIFERROVIARIE

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QUELLO CHE DICONO• Gli italiani dovrebbero imparare nuovamente

come rapportarsi con i turisti• Hanno un atteggiamento arrogante, soprattutto

nelle aree molto affollate• La conoscenza dell’inglese continua ad essere

scarsa• Le donne sono molto meno cortesi degli uomini• Smile, Friendly Staff, Helpful Staff!

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LO SVILUPPOTECNOLOGICO

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SUFFICIENTE+

INSUFFICIENTE=

58,06%

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Com’è cambiata l’Italia turistica?

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L’ITALIA DI DOMANI

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QUELLO CHE DICONO• Più cura per il cibo• Arredo di interni più rispettoso della tradizione• Molti hotel hanno perso il ‘personal touch’, che

invece si trova nei B&B• Please reintroduce Italian cuisine• Create italian environment: more local

character!

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Innovazione

=Accessibilità

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SUFFICIENTE+

INSUFFICIENTE=

46,75%

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GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Si ricorda che i dati contenuti in queste slide sono il risultato dell’elaborazione delle interviste annuali somministrate da TTG

Italia ai buyer esteri. In caso di utilizzo, è necessario citare la fonte:

Osservatorio Buyer TTG Italia 2011.