crea la tua social media strategy - con giusy congedo
Post on 27-May-2015
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Chi sono
Chiara GrassilliHootsuite Social Media Coach
Twitter @HootChiaraSeguici @HootsuiteIT
Scrivi su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Giusy Congedo - Community Manager Freelance
Giusy Congedo
Community Manager FreelanceHootsuite Ambassador
Twitter @giusina09
1. Introduzione alla creazione di una Social Media Strategy
2. Definire gli obiettivi3. Revisionare i profili esistenti4. La riprova sociale5. Sviluppare una strategia di
contenuto6. Misurare e analizzare i risultati
Il programma di oggi:
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
1 - Introduzione
Nel processo di creazione di una strategia di social media marketing è importante saper:
• ascoltare, in maniera costante ed in tempo reale
• (re)agire, prendendo parte alle conversazioni in maniera costruttiva
• coinvolgere i clienti e gli influencer del settore, legando i canali social ad obiettivi
• monitorare i risultati
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
Cos’è una strategia di marketing per Giusy Congedo
“Una buona strategia di social media marketing è percorso co-creato assieme all'azienda ed il primo passo per poterla
avviare è stabilire diversi obiettivi misurabili, attraverso delle metriche sia macro che
micro”.
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
• Perchè misurare? > Obiettivi da raggiungere
• Cosa misurare? > Metriche da considerare
• Come misurare? > Tattiche operative
• Chi misurare? > Audience
2 - Definire gli obiettivi
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
• Specific > Specifici
• Measurable > Misurabili
• Attainable > Raggiungibili
• Relevant > Pertinenti
• Time-bound > Con una scadenza precisa
2 - Definire i nostri obiettivi SMART:
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
• Quali profili aziendali esistono? (Pagina Facebook, Twitter…)
• Chi li gestisce?
• C’è interazione col pubblico?
• Chi sono i miei followers?
3 – Revisionare i profili esistenti: social media Audit
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
4 - Il concetto di riprova sociale
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
La "Riprova Sociale" è un principio teorizzato dal sociologo Roberto Cialdini, secondo il quale
"uno dei mezzi che usiamo per decidere che cos'è giusto è cercare di scoprire cosa gli altri considerano giusto".
È il fenomeno psicologico-sociale alla base della diffusione delle "mode".
4 - La riprova sociale su Facebook
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
Tale concetto si può applicare ai social network ed in particolare a Facebook, tanto che Alessandro Sportelli scrive
"Tutti gli strumenti di Facebook fanno leva sulla riprova socaiale e fanno, quindi, in modo che le persone s'influenzino a vicenda", vedi il "like box" di Facebook, il tasto condividi, oppure i commenti ai post che popolano il nostro news feed.”
5 – Sviluppare una strategia di contenuto
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
1. Con chi vogliamo parlare?
2. Quando pubblicare?
3. Su quali social media pubblicare?
5 – Perché sviluppare una strategia di contenuto
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1. Le persone non si fidano della pubblicità
2. Il contenuto migliora il posizionamento
3. Il contenuto aiuta a costruire relazioni
4. Il contenuto è virale sui social
5 – Come sviluppare una strategia di contenuto
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
1. Creazione flussi con hashtag o parole chiave
2. Filtri per klout
3. Query
4. Hootlet
5. Feed RSS di HootSuite
6. App come TalkWalker, Scoop.it o Storify
7. Twitter list
8. Programmazione singola o multipla (con file
excel)
6 – Misurare e analizzare i risultati
Domande? Inviaci un tweet con l’hashtag #HootsuitePro
1. Tenere gli obiettivi in mente
2. Decidere le metriche da misurare
3. Creare report
4. Verificare il progresso
5. Modificare le nostre azioni di
conseguenza
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