creatoor strateška vodila 2008

Obstaja eno samo

BISTVENO

vprašanje

V čem smo

EDINSTVENI?

Kaj je naša

neponovljiva,

edinstvena,

navdušujoča, noro

drugačna

ZGODBA.

Opredelitev naših ciljev

Kdo smo? (…?)

Kaj ponujamo? Kje smo? (Kaj komuniciramo…)

Kaj želimo? Kam želimo priti? (…)

Kako bomo to dosegli? (oblikovanje blagovne znamke, …)

5 dimenzij blagovne znamke

Funkcionalna

Duhovna

Mentalna Družbena

Notranja

Kako obvladujemo 3 dimenzije blagovne

znamke?

Emocionalno •Blagovna znamka se

sklada z mojimi vrednotami

•Pripadam sem

•Jaz živim duh te blagovne

znamke – organizacije

Intelektualno •Razumem našo BZ

•Vem za kaj se zavzemamo

•Vem v čem smo drugačni/originalni

•Vem kam gremo in

•kako bomo prišli tja

Vedenjsko •Moja vloga je jasna

•Jaz vem kako ravnati z

deležniki

•Ključna sporočila, ki jih

komuniciramo so jasna

Pomanjkanje

pripadnosti,

energije

in strasti

Pomanjkanje

konsistentnosti

Pomanjkanje

akcije

Povezanost,

enost z

znamko

Notranji in zunanji marketing

Interna kultura & komunikacija –

poenotenje

Zunanja komunikacija & podoba –

poenotenje (arhitektura blagovnih

znamk)

Ključno strateško vprašanje je…

Kako se bomo pozicionirali?

Kvaliteta

storitev

Nizka Visoka

Originalnost ...

… je naša priložnost.

Nizka

Visoka

Nudimo originalnost ...

... ideje in profesionalnost

Kvaliteta

storitev

Nizka Visoka

Originalnost

Nizka

Visoka

Ideje, naš način razmišljanja in ustvarjanja, so naša jedrna

konkurenčna prednost.

Vrhunske rešitve za dobro ceno…

Kvaliteta

Nizka Visoka

Cena

Nudimo najboljšo vrednost glede na investicijo (price/performance).

Nizka

Visoka

Imamo znanje in organizacijo…

Znanje - kadri

Nizka Visoka

Organiziranost

Vrhunski strokovnjaki in vrhunski sistem – organizacija.

Nizko

Visoko

Delujemo proaktivno in poslovno…

Poslovnost -

odnos do strank

Nizka Visoka

Proaktivnost

Smo korak pred konkurenti in partnerji – slutimo kaj se bo zgodilo in

delujemo preden se zgodi.

Nizka

Visoka

Razvoj na domačem trgu…

Zakaj bi tekmovali, če smo lahko originalni.

Obstoječi Novi

izdelki & storitve

Trgi

Obstoječi

Novi

(R)evolucionarni

izdelki in storitve

Kje je največja priložnosti za rast in

razvoj…

Obstoječim ponuditi več...

Obstoječi Novi / že ustvarjeni

izdelki & storitve

Stranke - partnerji

Obstoječi

Novi

Nabor storitev

Strategija tržnega fokusa s širišim naborom storitev.

Ozek Širok

Nabor storitev

Tržni fokus

Ozek

Širok (R)evolucionarni

izdelki in storitve

Poslovni partnerji – končni kupci

Ozek Širok

Nabor storitev ...

Uporabniki

Zasebni/

končni

Poslovni

(R)azvijamo vaše potenciale

Osredotočamo se na:

1. Kadri, izobraževanje,

znanje, svetovanje,

2. Marketing, oblikovanje,

oglaševanje

3. Web

4. Ideje, inovativnost

5. Življenjski stil, dogajanje,

Happening

Vse gradimo na filozofiji

… širok s Fokusom na naše jedro

Creatoor je močna in prodorna znamka

Creatoor = krovna blagovna znamka, ki podpira vse ostale

Ozek Širok

Širina blagovne znamke

Nabor storitev

Število blagovnih

znamk

Majhno

Veliko

Ustvarjeno v Creatoor.com

Smo vrhunska blagovna znaka…

Osebnost blagovne znamke /

življenjski slog

Moč in ugled

blagovne znamke

Majhna

Velika

Ustvarjeno v Creatoor.com

Povprečen Eliten

(R)evolucionarni

izdelki in storitve

Smo blagovna znamka s stilom …

Osebnost blagovne znamke /

življenjski slog

Slog blagovne

znamke

Previdna

Drzna

Pustulovska

Ustvarjeno v Creatoor.com

Materialna S stilom

Drzna, a sočasno

profesionalna

Drzno originalni Priložnost za brending?

Osebnost blagovne znamke /

življenjski slog

Moč in ugled

blagovne znamke

Majhna

Velika

Ustvarjeno v Creatoor.com

Običajen Originalen

(R)evolucionarni

izdelki in storitve

Samo

aktualizacija

Aestetske potrebe

Potreba po

razumevanju

Samospoštovanje

Potreba po pripadnosti in

ljubezni

Potreba po varnosti

Potreba po preživetju

POTREBE

Ljudje sledimo različnim potrebam…

Kaj je naša edinstvenost –

kako se bomo

pozicionirali…?

Pozicioniranje in strategija

Premium

Brand

STRATEGIJA: Pozicioniranje BZ kot visoko kvalitetna znamka.

S ciljnim oglaševanjem …

Usmerjeno oglaševanje …

Imamo rešitve z močno zgodbo …

Slaba Odlična

Rešitve z zgodbo – idejo

sporočilom

Fokus

Amaterski

uporabniki

Profesionalni

partnerji

Sprejemamo & ustvarjamo novosti…

Ustvarjanje novosti

inovativnost

Sprejemanje

novosti

Majhno

Veliko

Majhno Veliko

Ustvarjamo

(R)evolucionarne

novosti

Sodobne tržne niše z možnostjo rasti…

Poslovne priložnosti

Panoge

Starte

tradicionalne

Nove

sodobne

Zasedene Proste

Inovativnost poslovnega koncepta

Naš tržno prodajni koncept temelji tako na aktivni prodaji, kot na aktivnem

trženju

To kar imajo drugi

znamo oblikovati v

originalen poslovni

koncept.

Na področju

Inovativnost

Bazična

Aplikativna

Izdelka Poslovnega

koncepta

Dodana vrednost ob zmerni invesiticiji

S čim manjšimi viri

ustvariti čim večjo

dodano vrednost.

Potrebna nova investicija /viri

Dodana vrednost

Nizka

Visoka

Velika Mala

Nadzorovana rast…

Tveganje

Rast

Nizka

konzervativna

Visoka

ambiciozna

Majhno Veliko

Smo podjetje z dušo…

Imamo fleksibilne ljudi s širokim naborom vrhunskega znanja in prijetno

osebnostjo.

Kultura

Fleksibilnost

zmožnost opravljati

več nalog

Nizka

Visoka

Hladna Topla

Specializacija

posameznika

Nizka

Visoka

Sodelovanje med oddelki …

Navzkrižna prodaja – prodaja

rešitev drugih oddelkov

Sodelovanje med

oddelki

Nizka

Visoka

Nizka Visoka

Vsi smo Creatoor team

Naši partnerji so profesionalni…

Bistvo je kakovost

Izbiramo najboljše

partnerje

Kupujemo optimalno

opremo za naše potrebe

Tehnološka oprema

Dobavitelji

Amaterski

Profesionalni

Amaterska Profesionalna

Izbiramo vrhunske kadre

Usposobljenost

Motivacija

Nizka

Visoka

Nizka Visoka

Vodenje je timsko in odločno…

Delo

Vodenje

Avtokratično

Demokratično

Individualno Timsko

Dovoljeno je sprejemati nadzorovano

tveganje…

Primerjava z ostalimi "konkurenti" kaže, da ne tekmujemo v isti panogi, ali ...

Preizkušam

Povem kar mislim

in doživljam

Nevarno

Varno

Dovoljeno je kar

ni prepovedano

Prepovedano je

kar ni dovoljeno

Prodoren marketing s prodorno

prodajo…

Tržna komunikacija

Osebna prodaja

Nizka

Visoka

Nizka Visoka

Dobiček ustvarjamo z…

Storitve in izdelki

Dobiček

ustvarjamo z

"Mišicami"

Idejami

Unikatni Multiplicirajo

Inovativni poslovni koncepti

Vložek dela za vzdrževanje

Poslovni koncept

"Kopija drugih"

Originalen

Velik Majhen

Jasne pristojnosti in odgovornosti

Pravila

Sistem

organizacija

Kaotičen in

zmeden

Organiziran in

urejen

Nejasna Jasna

Tržna komunikacija je originalna …

Rajši šokiramo, kot

ostajamo neopazni.

Še vedno pa smo etični.

Komunikacijska sredstva

Stil

komuniciranja

Klasično

previden

Originalno

drzen

Nad črto

Klasične oblike

Pod črto – gverila

Originalne ideje

Organizacija in delovanje

Intenzivnost

Sistem

Ni sistema

Jasno

oblikovan

sistem

Birokratsda Podjetniška

Rast s pomočjo tehnologije

Če imamo izbiro nove ljudi ali tehnologijo se odločimo za tehnologijo.

Rast

Razmišljanje

Detajlistično

individualistično

Sistemsko

konceptualno

Ljudje Tehnologija

Rast s pomočjo partnerjev

Aktivnosti, ki so

ključne, jedrne

in tiste, ki jih

potrebujemo za

fleksibilnost in

odzivnost

izvajamo v

Creatoorju.

Aktivnost, operacija, naloga

Izvedba

Znotraj

Creatoorja

Zunanja

izvedba

Outsoursing

Ključna, jedrna,

strateška

Neključna, nestrateška

Omogoča

fleksibilnost in

odzivnost

Ni pomembna za

fleksibilnost in

odzivnost

Obstaja eno samo

BISTVENO

vprašanje

V čem smo

EDINSTVENI?

Kaj je naša

neponovljiva,

edinstvena,

navdušujoča, noro

drugačna

ZGODBA.

“Prvi korak v dramatični

organizacijski spremembi je očiten

– dramatična osebna sprememba!”

Blagovne znamke se rodijo in …

Čas

Pri

ho

dk

i /

pro

dan

e k

olič

ine

rast

zrelost

upadanje

zapuščanje

trga

uvajanje

razvoj

znamke

Pričetek trženja

Lansiranje

znamke

Pozicioniranje

znamke

Zaščita znamke

Vzdrževanje

znamke

Spreminjanje –

repozicioniranje

znamke

Širitev znamke

Migracije

znamke

Ugašanje

znamke

Življenjska krivulja blagovne znamke

Kakšni so obstoječi atributi blagovne

znamke?

Kakšni so želeni atributi blagovne

znamke?

Life Style

Sodobnost - brezčasnost

Originalnost

Logistika

V trendu

Blagovna znamka Oglaševanje

Oblikovanje Zaposleni

Uporabniška izkušnja

Storitev

Vizualna podoba

“Ledena gora” blagovne znamke

Logotip

Ime

VREDNOTE

RAZUM

KULTURA

Zunanje

dojemanje

podoba

osebnosti

Notranje

dojemanje

podobe

osebnosti

Kdo smo mi?

V čem smo edinstveni …

EPO EPO

Edinstvena prodajna

obljuba

Unique selling

proposition

* Reeves, 1960 - 1970

Edinstvena prodajna

osebnost

Unique selling

personality

* Bates, 1989

Kaj odraža naša blagovna znamka?

Osebnost znamke je integralni

del identitete znamke

Prizma identitete znamke

Kapferer, 1992

Fizična

podoba

Osebnost

Odsev

potrošnika

Potrošnikova

samoprojekcija

Odnosi,

povezave

Kultura

(vrednote)

Navzven

Na

vzn

ote

r

Slika / podoba pošiljatelja

Slika / podoba prejemnika

Kaj potrebuje uspešen tim…

Konstruktivno

reševanje

konfliktov

Skupni cilji

Vodenje

Interakcija in

vključitev

vseh članov

Ohranjanje

spoštovanja

posameznikov

Spoštovanje

drugačnosti in

različnosti

Medsebojno

zaupanje

Moč sprejemanja

odločitev

Pozornost

na procese in

vsebino

Odprta

komunikacija

Kriteriji za učinkovit tim

• Skupna vizija, poslanstvo in namen

• Skladni cilji/strategije in delovni načrti

• Jasne vloge in pričakovanja

• Različnost članstva

• Komunikacija

• Moč članov (člani imajo moč)

• Osebna odgovornost in predanost

• Odnos – Jaz lahko/Mi lahko

Stopnje v razvoju tima

Napetost v

skupini -

timu

Formiranje

Forming

Oblikovanje

Norming

Nevihta

Storming

Ustvarjanje rezultatov

Performing

Rezultati

Točka preboja

Točka resnice

Točka novega nivoja

Kako se soočamo z izzivi…

Upravljanje s spremembami…

Change management …

Zadovoljstvo

Preoblikovanje

Zanikanje

Zmeda

Napetost

Stopnje rasti

Jaz sem OK…

Kdo si ti?

Jaz sem OK…

Ti si OK…

Ostaniva

v stiku.

Jaz sem OK…

Ti si OK…

Pomagajva si.

Jaz sem OK…

Ti si OK.

Jaz sem OK…

Ti nisi OK.

Formiranje Nevihta Oblikovanje Ustvarjenje

rezultatov Žalovanje

Nadzor Spoznavanje Sprejemanje Sodelovanje