cronograma de atividades da gestão da qualidade
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CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DA GESTÃO DA QUALIDADE
DETALHAMENTO
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REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA
• ATENDIMENTO AO ITEM 5.6 DA NBR ISO9001:2008
A alta direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade da organização, a intervalos planejados.
5.6.2 Entradas para a análise crítica a) Resultados de auditorias b) Realimentação de cliente c) Desempenho de processo e conformidade de produto d) Situação das ações preventivas e corretivas e) Ação de acompanhamento sobre as análise críticas
anteriores pela direção f) Mudanças que possam afetar o sistema de gestão da
qualidade g) Recomendações para melhoria
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REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA
• ATENDIMENTO AO ITEM 5.6 DA NBR ISO9001:2008
Decisões e ações relacionadas a:
5.6.3 Saídas da análise crítica a) Melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e
de seus processos, b) Melhoria do produto em relação aos requisitos do
cliente, c) Necessidade de recursos
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REUNIÃO DE ANÁLISE DE DADOS
• ATENDIMENTO AO ITEM 8.4 DA NBR ISO9001:2008
A organização deve determinar, coletar e analisar dados apropriados para demonstrar a adequação e eficácia do sistema de gestão da qualidade e para avaliar onde melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade pode ser feita.
A análise de dados deve fornecer informações relativas a a) Satisfação de clientes b) Conformidade com os requisitos do produto (ver 8.2.4) c) Características e tendências dos processos e produtos,
incluindo oportunidades para ação preventiva (ver 8.2.3 e 8.2.4)
d) Fornecedores (ver 7.4)
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Reuniões da Qualidade - Setorial
• Alinhamento dos itens da Norma e Procedimento O
bje
tivo
Ger
al
• Fazer com que os colaboradores se identifiquem com a Norma e também garantir a evolução e melhoria contínua dos SGQ.
Ob
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spec
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o
• Reunião setorial irá identificar se os participantes tem domínio do procedimento de trabalho do setor e o cumprimento do mesmo.
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Reuniões de Análise Crítica das Auditorias Internas e Externas
Analisar as Não conformidades NC/ Observações OBS e Oportunidade de Melhoria OPM
Analisar as Ações Corretivas AC e Preventivas AP
Tomada de Ações para as pendências e falhas no SGQ
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Auditoria Interna
• Auditoria de Processo:
Auditoria realizada de forma amostral e somente será avaliado:
Manual da Qualidade
Procedimentos
Registros
• Auditoria ISO9001:2008:
Auditoria realizada de forma amostral e somente será avaliado os requisitos da Norma
Itens:
4. Sistema de gestão da qualidade
5. Responsabilidade da direção
6. Gestão de Recursos
7. Realização do produto
8. Medição, análise e melhoria
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Indicadores da Qualidade • Atendimento ao Requisito 5.4.1 Objetivos da Qualidade Os objetivos da qualidade devem ser mensuráveis e consistentes com a política da qualidade
A alta direção deve
assegurar que os objetivos
da qualidade, incluindo
aqueles necessários para
atender aos requisitos do
produto, sejam
estabelecidos nas funções
e nos níveis pertinentes da
organização.
• Os setores irão apresentar
seus indicadores
mensalmente.
• Será avaliado o
monitoramento e plano de
ação.
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