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PERSONAL
ORGANIZER
ORGANIZAÇÃO DE
AMBIENTESRESIDENCIAIS
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CRISTINA DUMONT
FORMAÇÃOGraduação em Admini!ração de Em"reaE"e#ia$i%ação em Ge!ão de Pro&e!o e Ge!ão 'inan#eiraConu$!ora de Ima(em )ormada no Sena#*MG+Cer!i)i#ada #omo Or(ani%adora Pro)iiona$ "e$a OZ, São Pau$oE"e#ia$i%ada em Or(ani%ação de Mudança "e$a OZ, São Pau$o
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
-. ano na /rea admini!ra!i0a e )inan#eira em em"rea mu$!ina#iona$Pro"rie!/ria e (e!ora de $o&a de moda )eminina "or 1 ano2/ 3 ano a!uando #omo or(ani%adora "ro)iiona$ de am4ien!e
Pro"rie!/ria da em"rea Mudare Or(ani%a E5"eri6n#ia em "re!ação de er0iço de or(ani%ação e !reinamen!o+
Pro)eora da PUC 7 "ar!ir do -8 Seme!re de 9.-:
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BRE;E 2IST@ o (ru"o #re#eu e e!ru!urou e )oi #riada o)i#ia$men!e aNAPO National Association of Professional Organizers.
A!ua$men!e a NAPO "oui a"ro5imadamen!e 3+... ao#iado+
Para o #$ien!e in!ereado uma )on!e de re)er6n#ia+
Para o ao#iado i(ni)i#a #redi4i$idade ne!orin( e a#eo a #uro+
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A PRO'ISSÃO NO BRASILNo Brai$ )oi #riada re#en!emen!e a ANPOP
Ao#iação Na#iona$ de Pro)iionai de Or(ani%ação e Produ!i0idade
a ideia ur(iu em 9..@ em 9.-1 a ação "ara !irar a ideia do "a"e$ #omeçou
e a(ora em 9.-: o "$ano de ação #omeçaram a er e5e#u!ado+
A ANPOP a "rimeira ao#iação da Amri#a La!ina e &/ re#on?e#ida
"e$a NAPO #omo Ao#iação 'i$iada+
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O FUE ORGANIZARH POR FUE ORGANIZARHOr(ani%ar ordenar #o$o#ar !udo em eu de0ido $u(ar e(uindo #ri!rio
e ainda (an?ar e"aço+
A or(ani%ação a!rai eui$J4rio+
A 4a(unça a!raa a 0ida "oi a$m da "erda de !em"o (era enaçKe
#omo #anaço imo4i$idade e !ri!e%a+Memo uem não na#eu #om o dom da or(ani%ação "ode a"render a air do
#ao 4a!a uerer e en!ender ue in!a$ar a ordem um "ro#eo ue de0e er
"ra!i#ado em"re "ara ue aim e !orne ?/4i!o do #o!idiano+
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O FUE ORGANIZAÇÃO PRO'ISSIONALH
a or(ani%ação de e"aço e !are)a reiden#iai e em"reariai#om o o4&e!i0o de aumen!ar a "ra!i#idade )un#iona$idade e#onomia e
4em e!ar da "eoa ue de$e e u!i$i%am+.
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PERSONAL ORGANIZER
Personal Organizer uma or(ani%adora "ro)iiona$ ue
a" #uro e !reinamen!o e"e#J)i#o deen0o$0e a ?a4i$idade en5er(ar e
"$ane&ar soluções personalizadas "ara or(ani%ar e #oner0ar a or(ani%ação de
am4ien!e #om )o#o na un!ionalidade e o"i#izaç$o de espaços+
E!a uma "ro)ião no0a ue 0em #?e(ando ao mer#ado 4rai$eiro e "rome!e
er a soluç$o para pessoas %ue n$o " "e#po ou dis!iplina "ara "enar
em um i!ema de or(ani%ação o%in?a+
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DADOS SOBRE A ORGANIZAÇÃO
3. do !ra4a$?o dom!i#o redu%ido uando no $i0ramo da 4a(unça+
>. da 4a(unça na maioria da 0e%e reu$!ado de deor(ani%ação
e não )a$!a de e"aço+
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BENE'CIOS DA ORGANIZAÇÃO
Aumen!o do e"aço !i$ ue "ode a! !ri"$i#ar+'a#i$idade na manu!enção da $im"e%a dom!i#a+
A(i$idade na 4u#a "or o4&e!o e ma!eriai em ua$uer !em"o+
Me$?oria na ro!ina da #aa e do moradore+
Mai ua$idade de 0ida+
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BONITO 'UNCIONAL
AGRAD;EL PRTICO
ESTTICO L
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- DIAGN
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DIAGN
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9 PLANEQAMENTO•De)inir Crono)ra#a
Fuan!idade de dia Wou ?oraX ne#e/rio "ara a e5e#ução do !ra4a$?o+
De)inir da!a e ?ora de a#ordo #om a di"oni4i$idade e in!eree da #$ien!e+
•E$a4orar o Orça#en"o de a#ordo #om a "re0ião de di/ria en0o$0ida+
•Plane*ar a no0a e!ru!ura da or(ani%ação do arm/rio+
•I"ens or)anizadores a er aduirido
Peuiar e a"reen!ar "ara a #$ien!e o i!en or(ani%adore ne#e/rio+
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1 DESCARTESem"re e5i!e a$(o ue "ode er de#ar!ado "rin#i"a$men!e i!en ue &/ não
ão uado ?/ 4a!an!e !em"o+O de#ar!e )undamen!a$ "ara a or(ani%ação e$e $i4era e"aço e reno0a a
ener(ia do am4ien!e+
Se duran!e a or(ani%ação a "ro)iiona$ en#on!rar "eça #om a$(um de)ei!o
em 4o!ão man#?ada de#o!urada e$a de0e e"arar "ara a #$ien!e a0a$iar+
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1 DESCARTE
A #$ien!e )a% o de#ar!e an!e do inJ#io do !ra4a$?o+
A #$ien!e e a or(ani%adora )a%em o de#ar!e &un!a+
A #$ien!e "ede "ara a or(ani%adora e"arar o i!en "ara de#ar!e+
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3 LIMPEZA
Não re"ona4i$idade da or(ani%adora $im"ar o arm/rio+
An!e de ini#iar o !ra4a$?o de0e er o$i#i!ado 7 #$ien!e a $im"e%a Y"eada do
am4ien!e+
Duran!e a or(ani%ação a "ro)iiona$ de0e u!i$i%ar um "ano mido e um "ano
e#o a"ena "ara remo0er a "oeira+
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: CATEGORIZAÇÃO
Pon!o #?a0e da or(ani%ação+
Ca!e(ori%ar e"arar e a(ru"ar o i!en eme$?an!e+
An!e de #omeçar a or(ani%ar a "eça no arm/rio o i!en eme$?an!e
de0em er a(ru"ado "ara e !er noção da uan!idade e de)inição do me$?or
$o#a$ "ara er a#omodado+
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: CATEGORIZAÇÃO
E5i!e um $u(ar #er!o "ara #ada #oia+
A de)inição do $u(are de0e er )ei!a "enando na )a#i$idade de 0iua$i%ação ea#eo+
A e"aração "or #a!e(oria e a de)inição do $u(ar de0em er )ei!a de !a$
maneira ue !odo o moradore da #aa !en?am )a#i$idade "ara en#on!rar e
(uardar o o4&e!o+
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@ IDENTI'ICAÇÃO
mui!o im"or!an!e iden!i)i#ar o arm/rio #om e!iue!a "ara )a#i$i!ar a
manu!enção da or(ani%ação+
A e!iue!a "odem er )ei!a em #om"u!ador ou #om e!iue!adora "ro)iiona$
"r"ria+
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> RE;ISÃOA or(ani%ação não de)ini!i0a a re0ião de0e er #on!an!e "oi no0o
"rodu!o ão aduirido a dinmi#a da #aa "or o)rer mudança e a "r"ria
u!i$i%ação deor(ani%a o arm/rio+
A or(ani%adora de0e e "ro(ramar "ara uma 0ii!a de re0ião mena$ e anua$+
Duran!e a 0ii!a erão $e0an!ada e0en!uai d0ida da #$ien!e e er/ a0a$iado
e a or(ani%ação e!/ endo man!ida+
Ano!ar a o4er0açKe e #on0erar #om a #$ien!e+
Se )or ne#e/rio a(endar no0a or(ani%ação+
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ORGANIZAÇÃO DE
CLOSET E ARMRIOS DE ROUPA
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PROQETANDO UM ARMRIO V CLOSET
Priori%e e"aço "ara #a4ide+
Ga0e!a $ar(a e in!eira+Ni#?o "$ane&ado de a#ordo #om a ne#eidade rou"a #a$çado 4o$a+
C$oe! "re)ira em "or!a ou "or!a de #orrer+
In0e!ir numa 4oa i$uminação "ara não #on)undir a #ore+ Se "oJ0e$ ueum "o! diri(ido a #ada dua "or!a de arm/rio+
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DICAS DE DIMENS[ES
A e!a!ura da "eoa e o !i"o de rou"a de!erminam a a$!ura do #a4ideiro+
Terno #a4em em ni#?o #om a$!ura de -9. a -1. m de a$!ura+
Ca$ça "re#iam de a$!ura de . #m+Ga0e!a de$i%an!e #om -. #m de a$!ura a#omodam #amia do4rada+
A a"a!eira "re#ia de 13 #m de "ro)undidade #om a$!ura di)eren!e "ara
4o!a and/$ia e a"a!o+
Se a a"a!eira )or )unda o uo de #orrediça )a#i$i!a o a#eo 7 "ar!e de !r/+
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ORGANIZAÇÃO DESCARTE
Pro0iden#ie 1 #ai5a (rande e iden!i)iue*a
DoaçãoV;enda "eça não uada ?/ mai de - ano
Li5o "eça e!ra(ada ou ue não 0a$e a "ena #oner!ar
Coner!o "eça #om a$(um de)ei!o ue mere#em o #oner!o
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GA;ETAS
Rou"a Jn!ima
Rou"a de (in/!i#a
Rou"a de "raiaLenço e meia
S?or! e 4ermuda
Gra0a!a e #in!oPi&ama
Camie!aVB$ua de ma$?a
Se"are "or #or e )reu6n#ia de uo
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CABIDES
Camia de !e#ido
Caa#o e B$a%er
Terno
;e!ido e aia
Ca$ça
Bermuda de !e#ido
A(ru"e "eça eme$?an!e
Se"are "or #om"rimen!o #or e )reu6n#ia de uo
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CABIDES PADRONIZAÇÃO
Sem"re u!i$i%e #a4ide do memo mode$o !aman?o #or e a$!ura+
Pode*e u!i$i%ar #a4ide de #ore di)eren!e "ara #ada morador da #aa+
O (an#?o do #a4ide de0em e!ar em"re no memo en!ido+
Dei5e o #a4ide 0a%io em um do #an!o do arm/rio e não "endurado no
meio da ou!ra rou"a+
Ten?a em"re a$(un #a4ide o4rando+
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CABIDES ORGANIZAÇÃO
Da #ore #$ara "ara a #ore e#ura
Da "eça #om !e#ido )ino "ara a "eça #om !e#ido en#or"ado
Da "eça o#iai "ara a e"or!i0a
Peça #ur!a mdia e $on(a
O4+ o arm/rio ma#u$ino em"re )i#ar/ e!e!i#amen!e mai 4oni!o de0ido a
"ou#a 0ariação de )orma!o e #ore+
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CABIDES ALGUMAS DICASSaia 4ermuda #aa#o !erno e 4$a%er de0em er "endurado em
#a4ide e"e#J)i#o e id6n!i#o+
Pro#ure "endurar a"ena - "eça em #ada #a4ide+ Re(a!a de a$ça "odem
er a(ru"ada em 1 "eça+
A(ru"e "eça de memo !aman?o io )a#i$i!a a or(ani%ação e #aua
?armonia 0iua$+
A rou"a de0em )i#ar de )ren!e "ara uem e#o$?e norma$men!e de )ren!e
"ara a "or!a de en!rada+
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CABIDES ALGUMAS DICAS
O (a0ião da #a$ça de0e a#om"an?ar o en!ido
do (an#?o do #a4ide+
Ca$ça o#ia$ de0e )i#ar #om a "erna mai
#om"rida ue o # "ara não e#orre(ar+
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PRATELEIRASBo$a
Ma$?a e mo$e!on
Caa#o de $ã
Caa#o de $in?a
A(ru"e "eça eme$?an!e
Se"are "or #or e )reu6n#ia de uo
Duran!e o 0erão rou"a de in0erno em #ai5a na "ra!e$eira u"eriore+
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SAPATOS
Ordene o a"a!o #om o 4i#o "ara )ren!e+
De0em )i#ar na "ar!e in)erior do arm/rio+
Cai5a !ran"aren!e ou #om 0iore #om )uro "ara re"irar+
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ORGANIZAÇÃO DE
ARMRIO IN'ANTIL
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An!e De"oi
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ORGANIZAÇÃO DE ROUPARIA
Rou"a de #ama e 4an?o de0em !er eu e"aço "r"rio+
De0em er (uardada em um 0o$ume ou e&a !oa$?a de ro!o den!ro da
!oa$?a de 4an?o 0iro$ e )ron?a den!ro do $enço$ de 4ai5o.
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ORGANIZAÇÃO DE
ESCRIT
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O FUE ORGANIZARH Con!a "a(a e a "a(ar
Do#umen!o "eoai
'io e #a4o
Li0ro e a"o!i$a
Manuai !#ni#o
Ma!eria$ de e#ri!rio W$/"i #ane!a #$i"e (ram"eador dure5 e!#X
No!a )i#ai
Radio(ra)ia e e5ame mdi#o
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ITENS ORGANIZADORES
AR+,I'O - PAS.A S,SPENSA
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ITENS ORGANIZADORESCAIXAS
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ITENS ORGANIZADORES
CAIXAS
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ITENS ORGANIZADORES
CAIXAS
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ITENS ORGANIZADORES
PAS.AS
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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ITENS ORGANIZADORES
/I'IS0RIAS /E 1A'E.A
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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ITENS ORGANIZADORES
FIOS E CA2OS
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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ITENS ORGANIZADORES
FIOS E CA2OS
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ITENS ORGANIZADORES
FIOS E CA2OS
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ITENS ORGANIZADORES
OR1ANI3A/OR /E PAP4IS5 CORRESPONÊNCIAS ECON.AS A PA1AR
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PROQETANDO COZIN2A E DESPENSA2ANCA/A
A a$!ura idea$ )i#a en!re =. e --. #m de"endendo da e!a!ura de uem 0/
u/*$a+
Para (aran!ir a e!a4i$idade não de0em !er mai de 1 m de #om"rimen!o+
A "ro)undidade mJnima de @. #m W"rin#i"a$men!e e )orem uado "arare)eiçãoX+
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PROQETANDO COZIN2A E DESPENSA
FO1ÃO
Fuando )or em4u!ido "ede uma )o$(a de 9 #m na $a!erai e 1 #m na a$!ura+
Não u!i$i%e )orno e )o(Ke ao $ado de (e$adeira+ Não e re#omenda #on!a!o
dire!o en!re #a$or e )rio+
Co$oue o )o(ão "r5imo a "ia+
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PROQETANDO COZIN2A E DESPENSAC6,RRAS+,EIRAS
E0i!e #ur0a no du!o da #?amin ue de0e !er dime!ro a "ar!ir de -: #m e#on!ar #om um an!e"aro in!erno "ara im"edir o re)$u5o da )umaça+
A a$!ura en!re o "io e a 4o#a 0ai de >: #m a -.: m+
Para e #?e(ar ao !aman?o da #?urraueira $e0a*e em #on!a a a$!ura do
morador e !am4m a uan!idade de #arne "re"arada norma$men!e+
Um mode$o mdio !em - m de $ar(ura "or :: #m de "ro)undidade+
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NIC2OSFuan!o mai de$imi!ado e a"ro"riado o ni#?o de #ada o4&e!o mai )/#i$ a
or(ani%ação+
Sem"re $em4rando ue Yni#?o em #o%in?a de0em er in!erno i!o
arm/rio #om "or!a+
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PRATOS E LOUÇAS
Podem er em"i$?ado do maior "ara o menor
A"are$?o de &an!ar #om"$e!o in#$uindo 5J#ara de0e er (uardado &un!o+
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COPOS
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COPOS
De0em er a$in?ado e a(ru"ado de a#ordo #om o mode$o e !aman?o+O ue e!/ na )ren!e de0e er i(ua$ ao ue e!/ a!r/+Se )or ne#e/rio mi!urar #o"o mai a$!o em"re no )undo+
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An!e De"oi
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PRATARIA
A$in?ada em "ra!e$eira+ Não em"i$?e+
Em"i$?ar a"ena e e!i0erem den!ro de #a"a e"e#iai+
Uar #a"a de )e$!ro #om e!iue!a e e "oJ0e$ )o!o na "ar!e e5!erna+
Podem er em"i$?ado do maior "ara o menor
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TAL2ERES
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TAL2ERES
De0em )i#ar de "re)er6n#ia "er!o do )o(ão em (a0e!eiro #om di0iriaadeuada "ara #ada o4&e!o+
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PANELAS
Or(ani%ar "or )reu6n#ia de uo+
Meno u!i$i%ada em4ai5o e ao )undoUo #on!Jnuo em #ima e 7 )ren!e
Ao em"i$?ar o4er0e o !aman?o e o mode$o+ Grande em4ai5o e menore em
#ima+
Guarde a !am"a e"arada e5i!em or(ani%adore "r"rio+
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ELETRODOMSTICOSGuarde o e$e!rodom!i#o em "ra!e$eira &un!o #om !odo o eu
a#erio
Su(e!ão #om"re uma aadeira 4ran#a do !aman?o do arm/rio "ara
#o$o#ar o e$e!rodom!i#o+
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ORGANIZAÇÃO DE
DESPENSA DE ALIMENTOS
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DESPENSA DE ALIMENTOSOr(ani%e "or "rodu!o e "or !aman?o+
'aça )i$eira "ara 0iua$i%ar !odo o "rodu!o "e$a )ren!e ou e&a o ue
e!/ a!r/ i(ua$ ao da )ren!e+
;eri)i#ar da!a de 0a$idade+ Co$o#ar na )ren!e o ue 0en#e an!e+
Su(e!ão man!er na de"ena um 4$o#o de ano!açKe "ara a $i!a de
#om"ra+
'aça e!iue!a "ara o "o!e de man!imen!o #om da!a de 0a$idade+
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An!e De"oi
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ORGANIZAÇÃO DE
ARMRIOS DA REA DE SER;IÇO
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REA DE SER;IÇO
O idea$ !er um arm/rio e"arado "ara o "rodu!o de $im"e%a
Or(ani%ar o "rodu!o de $im"e%a "or !i"o !aman?o e u!i$i%ação+
'aça )i$eira "ara 0iua$i%ar o "rodu!o "e$a )ren!e ou e&a o ue e!/ na
)ren!e de0e er i(ua$ ao de a!r/+
Em4a$a(en maiore no )undo+
;eri)iue da!a de 0a$idade e ?ou0er #o$oue na )ren!e o ue 0en#e an!e+
Ue #e!in?a e"arada "ara o "ano de $im"e%a uar!o #o%in?a
4an?eiro 4e46+
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GARAGEM
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ARMRIOS DE BAN2EIRO
Se )or #on!ruir ou re)ormar a"ro0ei!e "ara #o$o#ar ni#?o no 4o5+
Ue #ai5a or(ani%adora !an!o den!ro de (a0e!a #omo na "ra!e$eira "ara
e"arar o i!en "or #a!e(oria+
Com!i#o não de0em er (uardado no 4an?eiro "or "ro4$ema de
o#i$ação de !em"era!ura+
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REMDIOS
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REMDIOS
Não de0em er (uardado em 4an?eiro
"or "ro4$ema de o#i$ação de !em"era!ura+
;eri)i#ar em"re o "ra%o de 0a$idade+ Se
"oJ0e$ man!er a #ar!e$a den!ro da
"r"ria #ai5a+
Man!en?a em"re )ora do a$#an#e de
#riança+
TREINAMENTO DE DOMSTICAS
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TREINAMENTO DE DOMSTICAS
'a$ar #$aramen!e e #om o maior nmero de de!a$?e "oJ0e$+
Demon!rar #omo a !are)a de0e er )ei!a "ao a "ao+
Pedir ue re"i!a ou $eia em 0o% a$!a o ue )oi #om"reendido We "oJ0e$
)orneça in!ruçKe "or e#ri!oX+
Dar au$a "r/!i#a+
Corri(ir a e0en!uai )a$?a+
Re"e!ir o "ro#eo a "ar!ir da )a$?a de!e#!ada+
E!imu$ar a "ar!i#i"ação duran!e o #uro+ Dei5ar 4em 7 0on!ade "ara
"ar!i#i"ar "ra!i#ar e )a%er "er(un!a
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NEG
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Ç
Or(ani%ação de e"aço reiden#iai
Or(ani%ação de e"aço #or"ora!i0o
Aeoria e or(ani%ação de mudança
Treinamen!o e orien!ação de em"re(ada dom!i#a
Or(ani%ação de "euena re#e"çKe
Ai!6n#ia a e5"a!riado
Aeoria em "euena re)orma
Or(ani%ação de #o$eçKe
Or(ani%ação de arui0o
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PER'IL DOWAX ORGANIZADORWAX
=> )ormado "or mu$?ere
Idade mdia en!re 1. e :. ano
Peoa ?a4i$i!ada e #om 0eJ#u$o "r"rioPeoa or(ani%ada ue (o!am de a&udar a "eoa
Go!am de $er e !6m di"oição "ara 4u#ar e a"render
São #omuni#a!i0a e !6m uma 4oa )$u6n#ia 0er4a$
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PONTOS 'ORTES DOWAXORGANIZADORWAX
Go!ar de a&udar
Ser 4om W4oaX ou0in!e'$e5i4i$idade
Ser o4&e!i0oWaX e aer!i0oWaX
Carim/!i#oWaX
Sim"/!i#oWaX
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PLANO DE NEG
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M&s7 M&s8 M&s9 M&s: M&s; M&s<
.ra=al>o ?di@ria . . 1 @ -. -.
'r MBdio ?ora . . 93. 93. 93. 93.
Fa"ura#en"o D8 7:: 8: 8:
.reina#en"os D 8 8
.ranspor"e 7; 7; 7; 7; 7; 7;Iden"idade 'isual : : :
Si"e ; ; ;
.eleone ; ; ; ;
Mos"ru@rio ;
Cus"o .o"al ; 7; 79 77 79 D
Mar)e# Lu!ro2ru"o ?; ?7; ?; 9: 7 7D
Lu!ro A!u#ulado ?; ?7 ?7; ?78: ?79: 9
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ATENDIMENTO TELE'\NICO
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Mai de :. do #$ien!e dei!em de #on!ra!ar o er0iço ainda no #on!a!o!e$e)]ni#o+ PER1,N.ASG
Como #one(uiu o #on!a!o+
Fua$ o o4&e!i0o+ Fuai o am4ien!e a erem or(ani%ado+
O idea$ a(endar a 0ii!a de a0a$iação ne!e "rimeiro #on!a!o+
Não "oJ0e$ "aar orçamen!o "or !e$e)one e ini!ir "ae uma mdia+Não "er(un!e Yua$ dia 0o#6 uer+ Su(ira uma da!a !omando o #uidado "ara
não e im"or+
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ORÇAMENTO
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Para e$a4orar o orçamen!o "re#io ue a "ro)iiona$ #on?eça o "r"rio
!ra4a$?o+
'aça "e$o meno : $a4ora!rio an!e de a!uar "ro)iiona$men!e+
A a"reen!ação do eu ma!eria$ )a$a mui!o o4re 0o#6+
Se&a #$ara e o4&e!i0a ao e$a4orar o orçamen!o+
Pro#ure en0iar o orçamen!o em no m/5imo 93?ora a" a
0ii!a de a0a$iação+
Não "ae a ideia de ue o "reço ne(o#i/0e$+
Não in#en!i0e o #$ien!e a "euiar "reço+
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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ORÇAMENTO
O orçamen!o "ode er )ei!o "or 2ORA DIRIA PROQETO+
E$a4ore Y"a#o!e de en!rada "ara #onui!ar #$ien!e+
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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[
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LIDANDO COM OBQEÇ[ES
8 H NÃO 'O, CONSE1,IR MAN.ER A OR/EM
Por e5"eri6n#ia "r"ria a #$ien!e #one(uem im man!er a or(ani%ação+
Todo o "ro#edimen!o ão ado!ado "ara )a#i$i!ar a manu!enção )o!o
e!iue!a in!ruçKe "or e#ri!o uo de "rodu!o or(ani%adore !reinamen!o de
em"re(ada+
A 0ii!a de manu!enção &/ "re0i!a "ara - m6 a" o en#erramen!o do
!ra4a$?o e5a!amen!e "ara o #ao de d0ida e "ro4$ema+
Todo #on!ra!o "re06 uma rea0a$iação do er0iço a" dia+
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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LIDANDO COM OBQEÇ[ES
9 H NÃO .EN6O /IN6EIRO NO MOMEN.O
'a#i$i!e a #ondição de "a(amen!o+
O)ereça um "reço e"e#ia$ "ara a #$ien!e )e#?ar um am4ien!e e a0a$iar o
er0iço+
Su(ira demem4rar e #on!ra!ar o am4ien!e "riori!/rio+
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LIDANDO COM OBQEÇ[ES : H MIN6A EMPRE1A/A NÃO 'AI APREN/ER
Sou !reinada "ara "aar o "ro#edimen!o "ara ua )un#ion/ria+
Duran!e o !reinamen!o e$a !er/ au$a "r/!i#a e eu 0ou a#om"an?ar o
deem"en?o+
Na 0ii!a de manu!enção #ao e&a ne#e/rio "odemo re0er a$(um
"ro#edimen!o ue não )oi aimi$ado+
[
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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LIDANDO COM OBQEÇ[ES
; H ME, MARI/O NÃO 'AI CONCOR/AR
An!e de #on!ra!ar a "eoa não !6m noção de #omo er/ o reu$!ado e
em"re e ur"reendem+
O !ra4a$?o de or(ani%ação di)eren!e do !ra4a$?o de uma diari!a+
A or(ani%ação 4ene)i#ia a )amJ$ia #omo um !odo não a"ena 7 dona da
#aa+
Or(ani%ação não um $u5o uma ne#eidade um in0e!imen!o em um
"ro&e!o "ara !ornar a #aa mai "r/!i#a e $(i#a+
[
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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LIDANDO COM OBQEÇ[ES
< H E SE E, NÃO 1OS.AR /A OR1ANI3AÇÃO
An!e de #on!ra!ar a "eoa não !6m noção de #omo er/ o reu$!ado e
em"re e ur"reendem+
Duran!e o !ra4a$?o a #$ien!e !em !oda a $i4erdade "ara o$i#i!ar mudança+
Se a #$ien!e não (o!ar We$a 0ai (o!ar,X #om"rome!a*e a re)a%er o !ra4a$?o
em #u!o+
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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;ISITA DE A;ALIAÇÃO
Se&a "on!ua$+
A"ar6n#ia e$e(an!e e di#re!a+E0i!e a$!o #om 4aru$?o+ E0i!e "er)ume )or!e e mauia(em #arre(ada+
Peça $i#ença "ara !udo ue )i%er a4rir o arm/rio e (a0e!a )o!o(ra)ar e
)a%er ano!açKe+
PREPARAÇÃO PARA O TRABAL2O
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Ç
So$i#i!ar a $im"e%a do am4ien!e+
So$i#i!ar a "reença da )un#ion/ria "ara a#om"an?ar a or(ani%ação er
orien!ada e !reinada o4re o "ro#edimen!o+
So$i#i!ar a re!irada de o4&e!o de 0a$or do am4ien!e e a aina!ura do !ermo
de re"ona4i$idade+
So$i#i!ar aina!ura de au!ori%ação "ara )o!o(ra)ar o am4ien!e an!e e
de"oi+
Com4inar "ro#edimen!o de de#ar!e e e"aração de "eça e o4&e!o #om
"ro4$ema an!e#i"adamen!e+
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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EECUÇÃO DO TRABAL2O
Ado!e um uni)orme #on)or!/0e$ 4$ua ou #amia e #a$ça &ean ou $e((in( +
Ue a"a!o 4ai5o e #on)or!/0e$+
Nun#a ue aia 0e!ido ou #a$ça mui!o &u!a+
E0i!e "er)ume )or!e e mauia(em+
Se&a e5!remamen!e di#re!a+
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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ENTREGA DO TRABAL2O
'o!o(ra)e an!e e de"oi+
'aça um !our "or #ada am4ien!e #om a #$ien!e "eoa$men!e+
Mo!re*e di"onJ0e$ "ara re)a%er o ue não e!i0er o+
P
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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Re!ornar den!ro de 1. dia "ara 0eri)i#ar "ro4$ema e0en!uai+
Ana$iar a e)i#i6n#ia de "rodu!o aduirido+
So$i#i!ar de"oimen!o+
'o!o(ra)ar reu$!ado+
O)ere#er "$ano de manu!enção de#on!o e no0o er0iço+
En!rar em #on!a!o a" - ano+
Man!er um #ada!ro a!ua$i%ada de #$ien!e+
'a%er #on!a!o no ani0er/rio+
Man!er ua #$ien!e a!ua$i%ada o4re eu no0o i!e 4$o( e no0o er0iço+
PRINCIPAIS ERROS INICIANTES
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;ii!a de a0a$iação !er )o#o $e0an!ar !oda a in)ormaçKe ne#e/ria "ara e0i!ard0ida+
No #ao de o#iedade e"arar a a!i0idade e re"ona4i$idade "ara e0i!ar
di0er(6n#ia e a$a0an#ar o )a!uramen!o+
Ter #om"romio anua$ "ara re#i#$a(em+
Não dei!ir de uma ação de "ro"e#ção #ao não d6 #er!o na "rimeira !en!a!i0a+
De)inir Y"a#o!e de en!rada "ara #onui!ar #$ien!e+
Dire#ionar !em"o "ara o "*0enda Con!a!o "eridi#o #om a #$ien!e V Mai$$in(
Condi#ionamen!o )Ji#o+
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PONTOS 'RANCOS INICIANTESDi)i#u$dade de e$a4orar orçamen!o+
Ine(urança ini#ia$+
Ine5"eri6n#ia e )a$!a de in)ormaçKe+
Di)i#u$dade de di0u$(açãoVCon!a!o+
Ca"i!a$ de (iro+
TRAZER NA PR
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TRAZER NA PR
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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8/18/2019 Curso Personal Organizer
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