curso sistemas integrados gestion calidad medioambiental salud seguridad ocupacional (1)
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M.Sc. Jesús E. Giordano 1
SISTEMAS DE GESTION
Sistemas de Gestión de la Calidad
Sistemas de Gestión Medioambiental
Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad
Ocupacional
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
M.Sc. Jesús E. Giordano 2
¿Qué es gestionar?
PLANIFICAR
HACERCONTROLAR
ACTUAR
P
DC
A
M.Sc. Jesús E. Giordano 3
Evolución del concepto de Calidad
1.- Control de calidad de producto (1922)
2.- Control de calidad de proceso (1924 –Shewhart )
3.- Participación de la gerencia en el control de calidad (1946)
4.- Introducción del perfeccionamiento de la calidad (1950-1954 Deming,
Juran)
5.- Creación de círculos de calidad (1962)
6.- Introducción del planeamiento de la calidad (1968)
7.- Extensión del control de la calidad al diseño (1970 - Ouchi)
8.- Establecimiento de las normas internacionales para la gestión de la calidad
(ISO 9000 - 1987)
9.- Administración de la calidad de los procesos y servicios asociados con el
producto (1985)
10.- Administración de la calidad de los procesos de negocios (1988)
11.- Planeamiento estratégico de la calidad (1990)
12.- Gestión total de la calidad (1990)
M.Sc. Jesús E. Giordano 4
Percepciones y malas
interpretaciones acerca de la
calidad.
M.Sc. Jesús E. Giordano 5
Las economías de los países en desarrollo se basan
en la agricultura, que representa el 60 o el 80% de su
PBI.
Las empresas manufactureras son por lo general
propiedades familiares sin administración
profesional.
Muchos productores no son conscientes de los
beneficios de los sistemas de calidad y su efecto en
la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo.
M.Sc. Jesús E. Giordano 6
Tambien influye la falta de aplicación de herramientas
modernas de gestión y el énfasis en las ganancias a
corto plazo antes que en el crecimiento sostenido en
el tiempo.
Los fabricantes no son concientes de las ventajas
económicas de la calidad. Su contribución a la
rentabilidad de los negocios se ve como algo
marginal.
M.Sc. Jesús E. Giordano 7
Mala interpretación 1: La calidad mejor cuesta más.
Mala interpretacion 2: El énfasis en la calidad lleva a
una reducción de la productividad.
Mala interpretación 3: La mala calidad se debe
achacar enteramente a la fuerza de trabajo.
Mala interpretación 4: Mejorar la calidad requiere de
grandes inversiones.
Mala interpretación 5: La calidad se puede asegurar
con una inspección estricta
M.Sc. Jesús E. Giordano 8
LA CALIDAD:
UNA INVERSIÓN RENTABLE
M.Sc. Jesús E. Giordano 9
SIN CALIDAD CON CALIDAD
GASTOS
COMERC.
EMPRESA
FANTASMA
GASTOS
INDIRECT.
MATERIA
PRIMA
M.OBRA
DIRECTA
M.Sc. Jesús E. Giordano 10
COSTO TOTAL DE LA CALIDAD
1. COSTOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
1.1. PREVENCIÓN:
- Administración de la Calidad
- Informes de desempeño
- Formación y capacitación.
- Revisión del diseño.
1.2. EVALUACIÓN:
- Recepción de materiales
- Ensayos y pruebas.
- Auditoría del proyecto.
- Calibración del equipo.
- Otros.
M.Sc. Jesús E. Giordano 11
COSTO TOTAL DE LA CALIDAD
2 . COSTOS DE LA NO - CALIDAD
2.1. FALLAS INTERNAS:
- Productos, materiales inútiles.
- Recuperaciones y reparaciones.
- Rediseño.
- Otros.
2.2. FALLAS EXTERNAS:
- Costos por garantías.
- Servicios al cliente y al producto.
- Productos recibidos o devueltos.
M.Sc. Jesús E. Giordano 12
“ Conjunto de recursos humanos y materiales no
vendibles ”.
EMPRESA FANTASMA
No agregan valor al producto”
M.Sc. Jesús E. Giordano 13
EMPRESA FANTASMA
Ejemplos de EMPRESA FANTASMA:
Horas de Retrabajo
Producción defectuosa
Roturas de Equipos
Detención de Líneas por rotura de equipos
Detención de Líneas por alas materiales
Procesos mal diseñados
Falta de liderazgo
Ordenes confusas
Personal no motivado
Burocracia excesiva
Informes extensos e imprecisos
Excesos de stock.
M.Sc. Jesús E. Giordano 14
¿ Cómo se combate a la EMPRESA
FANTASMA?
1. CERO AVERÍA ...
en los equipos, instalaciones,
maquinarias,etc.
Se combate con el MANTENIMIENTO
PREVENTIVO para evitar los cuellos de
botella, detenciones de líneas
innecesarias,
incumplimiento de plazos.
M.Sc. Jesús E. Giordano 15
¿ Cómo se combate a la EMPRESA
FANTASMA?
2. CERO DEMORA ...
en los cambios, los
aprovisionamientos
y en la “toma de decisiones”.
M.Sc. Jesús E. Giordano 16
¿ Cómo se combate a la EMPRESA
FANTASMA?
3. CERO DEFECTO ...en la producción y sus procesos.
Se controla con:
- Control Estadístico de Procesos (CEP).
- Aseguramiento de la Calidad
- Gestión de la Calidad.
M.Sc. Jesús E. Giordano 17
¿ Cómo se combate a la EMPRESA
FANTASMA?
4. CERO EXISTENCIA ...
en los stocks de materias primas,
materiales, producción en curso y
producción terminada.
Herramientas: Just in Time, Sistema
Kanban.
M.Sc. Jesús E. Giordano 18 18
¿ Qué encontramos en la EMPRESA FANTASMA?
PRECIO DEL
INCUMPLIMIENTO DESPERDICIOS
RETRABAJOS
INVENTARIOS
GARANTÍA
RETRABAJOS
TIEMPO DE LA GERENCIA
TIEMPO DEL PERSONAL
VENTAS PERDIDAS
CLIENTES iNSATISFECHOS
PÉRDIDA DE IMAGEN
TIEMPO DE REACCIÓN
INVENTARIOS OCULTOS
PARADAS DE MÁQUINAS
DESMOTIVACIÓN
El precio del incumplimiento es como un témpano de hielo en el que
podemos llegar a tener conciencia sólo de lo que vemos, pero a veces
ignoramos las verdaderas dimensiones que puede cobrar bajo el agua.
M.Sc. Jesús E. Giordano 19
¿ Cómo se combate a la EMPRESA
FANTASMA?
5. CERO PAPEL ...
Informes breves, claros y
concretos.
M.Sc. Jesús E. Giordano 20
¿ Cómo son las
organizaciones tradicionales y
las que HACEN CALIDAD TOTAL?
21
TRADICIONAL
se preocupa por:CALIDAD TOTAL
se preocupa por:
Identificar a la persona que cometió el error.
Identificar en que está el error.
Distribuir responsabilidades Estudiar el proceso para prevenir defectos.
Inculcar el cumplimiento de las órdenes de los superiores
Inculcar el cumplimiento de las exigencias de los clientes.
Proporcionar metas numéricas de producción.
Proporcionar rutas a seguir para lograr la calidad.
Premiar realizaciones personales.
Premiar realizaciones delgrupo.
Observar los niveles organizacionales.
Remover barreras entre personas y grupos.
Dar órdenes cada vez Establecer procedimientos.
Reclamar a cada quien haga bien su trabajo
Proporcionar la asesoría
necesaria para que cada quien haga su trabajo.
Diferencias de Gestión en la Empresa Tradicional
vs. la Empresa con Calidad Total
M.Sc. Jesús E. Giordano 22
La DIGNIDAD HUMANA,
factor fundamental en la CALIDAD
Buen espíritu
Buena conducta
Buena Administración
“ La clave no es buscar responsables, sino
lograr que todos se sientan responsables”
M.Sc. Jesús E. Giordano 23
¿ Por qué la gente no trabaja bien?
Porque NO SABE Problema de
Capacitación
Porque NO PUEDE
Porque NO QUIERE
Problema de
Recursos
Problema de
Sentido de Pertenencia,
Falta de incentivo,
de reconocimiento, etc.
M.Sc. Jesús E. Giordano 24
ROL PARA LA CALIDAD
Se prentende de los gerentes
las siguientes conductas:
Brindar coherencia, claridad y continuidad de
objetivos sobre la base de la satisfacción.
Buscar formas creativas de involucrar a su
personal en la solución de problemas.
Asegurar que su personal practique los procesos
de calidad, supervisando sus esfuerzos,
brindándoles apoyo y evaluando sus progresos.
M.Sc. Jesús E. Giordano 25
ROL PARA LA CALIDAD
Se prentende de los gerentes
las siguientes conductas:
Asegurar que su personal reciba entrenamiento
y refuerzo en conocimientos necesarios para
desempeñar su tarea.
Actuar como un modelo de conducta en esas
mismas habilidades, aprendiéndolas e
incorporándolas a su comportamiento
personal.
M.Sc. Jesús E. Giordano 26
ROL PARA LA CALIDAD
Se prentende del personal las siguientes conductas:
Llevar a la práctica los conocimientos y herramientas
aprendidas durante el entrenamiento.
Responsabilizarse por el mejoramiento de la calidad en
sus tareas específicas y aprender en su área otras
funciones.
Identificar tanto los requerimientos de los clientes
externos como internos.
M.Sc. Jesús E. Giordano 27
Reconocer a sus compañeros de trabajo por sus logros y
contribuciones.
Colaborar con el grupo de trabajo y buscar oportunidad para
trabajar en equipo utilizando los procesos de calidad.
Contribuir con ideas innovadoras para mejorar los
procesos de trabajo diario.
Esforzarse por lograr la satisfacción del cliente interno y
externo.
ROL PARA LA CALIDAD
Se prentende del personal las siguientes conductas:
M.Sc. Jesús E. Giordano 28
CULTURA DE LA CALIDAD
Capacitación continua.
Absoluto compromiso de la Dirección y
participación de todos, sin excepción.
Conocimiento acerca de lo que “quiere el cliente”,
tanto externo como interno.
Actividad grupal, que exige comunicación abierta y
permanente.
Mejora continua en los procesos.
Detectar las causas de los problemas y no los
síntomas.
Obtener resultados con creatividad, innovación y
paciencia.
M.Sc. Jesús E. Giordano 29
EL CAMBIO EN LA FORMA DE PENSAR
1. Es más sabio prevenir los errores que
corregirlos.
4. Es más valioso buscar la permanencia de la
empresa en el mercado, y no tanto las ganancias
inmediatas.
3. Toda la empresa debe tener un objetivo
claro de prestar un servicio a la comunidad.
2. Es necesario que el empleado desarrolle en su
trabajo sus mejores capacidades y, como resultado
de esto, se sienta satisfecho.
M.Sc. Jesús E. Giordano 30
DIEZ ORIENTACIONES PARA LA BUENA ESCUCHA
bla
blabla
1. DEJE DE HABLAR
2. PONGA COMODO
A QUIEN HABLA
3. MUESTRELE QUE
UD. QUIERE OIR
7. MANTENGA EL
BUEN HUMOR
8. SEA PRUDENTE CON
SUS ARGUMENTOS
CRITICOS
9. HAGA PREGUNTAS
4. ELIMINE LAS
DISTRACCIONES5. TRATE DE NO
SER APATICO
blablabla
10. DEJE DE HABLAR
M.Sc. Jesús E. Giordano 42
ISO 9000:2000
Los ocho principios básicos
1. Organización enfocada al cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
M.Sc. Jesús E. Giordano 43
EFICACIA DEL
PROCESO Capacidad para
alcanzar los resultados deseados
(Foco de la Norma ISO 9001:2000).
OPORTUNIDADES DE SEGUIMIENTO Y
MEDICIÓN(antes, durante y después)
EFICIENCIA DEL
PROCESO Resultado alcanzado
vs. Recursos utilizados
(Foco de la Norma ISO 9004:2000).
PROCEDIMIENTO“Forma especificada de llevar a
cabo una actividad o un proceso”
PROCESO(“ conjunto de actividades
mutuamente relacionadas o
que interactúan ”)
PRODUCTO(“Resultado de un proceso”)
Entrada Salida
M.Sc. Jesús E. Giordano 44
Salidas
EntradasProducto
Mejora continua del sistema de gestión de la
calidad
CLIENTES
(y otras partes
interesadas)
Gestión de los Recursos (Cap.6)
Realización del producto (Cap.7)
Gestión de los Procesos (Cap.7)
Responsabilidad de la Dirección (Cap.5)
Medición, análisis y mejora
(Cap.8)
Satisfacción
CLIENTES
( y otras
partes
interesadas)
Requisitos
GESTIÓN ISO 9000 : 2000
M.Sc. Jesús E. Giordano 45
LA DIMENSION
AMBIENTAL
M.Sc. Jesús E. Giordano 46
Gestión ECOEFICIENTE
ECO ‘92
ecoeficiencia“Es un proceso de cambio en el cual la explotación de los
recursos, la dirección de las inversiones, la orientación
del desarrollo tecnológico y de los cambios empresarios
maximizan el valor agregado y minimizan el consumo de
recursos, los desechos y la contaminación”. (Schmidheiny y
Zorraquín )
M.Sc. Jesús E. Giordano 47
Empresa ecoeficiencia EMPRESA SUSTENTABLE
La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio
y Desarrollo (UNCTAD) propuso una definición estricta
de “empresa sustentable”:
“es aquella que al final de cada período contable no
deja el ambiente en condiciones peores de cómo
estaba en su comienzo”
M.Sc. Jesús E. Giordano 48
“Hace más de cien años, los intentos por
poner en primer lugar la preocupación por la
salud y seguridad industrial en la empresa
parecía un despropósito total. Pero la
sociedad lo exigió.
En la actualidad, el despropósito sería la
ausencia de preocupación por estos temas”
S. Schmidheiny (presidente del Consejo Empresario Internacional
para el Desarrollo Sustentable)
M.Sc. Jesús E. Giordano 49
“El desarrollo sostenible no es algo que
los gobiernos o los organismos
internacionales hacen por las personas.
Es algo que las personas hacen por sí
mismas y por sus hijos “.
Cielito F.Habito
Secretario de planificación
socioeconómica de las Filipinas
M.Sc. Jesús E. Giordano 50
Marco Conceptual y Desarrollo Sostenible
Una antigua definición de desarrollo sostenible lo vincula a la
satisfacción de las necesidades del presente, sin comprometer
la habilidad de las futuras generaciones para alcanzar sus
propios requisitos.
Visiones más recientes lo vinculan con un proceso de
mejoramiento sostenido y equitativo de la calidad de vida de las
personas, fundado en medidas apropiadas de conservación y
protección ambiental.
La base es no sobrepasar la capacidad de recuperación ni de
absorción de desechos.
CRECIMIENTO
ECONÓMICOEQUIDAD SOCIAL
ADMINISTRACIÓN
EFICIENTE DEL
MEDIO AMBIENTE
M.Sc. Jesús E. Giordano 51
Colin Clark – Mathematical Bioeconomics: The Optimal
Management of Renewable Resources – John Wiley & Sons,
Londres, 1976
MSY Cosecha máxima sostenible
“cantidad máxima de recurso renovable que
puede ser cosechada por año”
75.000 ballenas MSY = 2.000 ballenas $ 10.000 c/u
Ingreso anual = $ 20 millones
$ 750 millones a 5% anual = 37,5 millones de rendimiento
M.Sc. Jesús E. Giordano 52
“Será aquel que produzca impactos ambientales que no
sobrepasen la capacidad de recuperación de los
cuerpos receptores tanto locales como globales”.
Sugiere contar con industrias basadas en la
producción más limpia y en la minimización de todo
tipos de residuos.
DESARROLLO INDUSTRIAL SOSTENIBLE (DIS)
M.Sc. Jesús E. Giordano 53
En los ’80 la tendencia era resolver los problemas del
impacto ambiental de acuerdo a:
Descargar al ambiente sin control o con un
mínimo.
Tratamiento al final de los procesos.
Tratamiento con recuperación de energía.
Reuso y reciclado.
Reducción.
Prevención.
Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial Sostenible
M.Sc. Jesús E. Giordano 54
Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial Sostenible
Actualmente la jerarquía cambia de manera
radical, invirtiéndose:
Prevención.
Reducción.
Reuso y reciclado.
Tratamiento con recuperación de energía.
Tratamiento al final de los procesos.
M.Sc. Jesús E. Giordano 55
GESTION AMBIENTAL
Es la aplicación de principios básicos de
prevención y/o de corrección de la
contaminación o del deterioro causado para
lograr un desarrollo sostenible y equilibrado,
compatible con la conservación del medio
ambiente
Sistema de Gestión Ambiental
M.Sc. Jesús E. Giordano 56
LISTAS DE TEMAS
EQUIPO DE GESTIÓN
POLÍTICA AMBIENTAL
SGA
Sistema de Gestión Ambiental
M.Sc. Jesús E. Giordano 57
ISO 14000
Es un intento de establecer una norma
internacional voluntaria para la gestiónambiental aplicable a cualquier tipo deorganización.
Objetivo
Es mantener la protección ambiental y laprevención de la contaminación en equilibrio
con las necesidades socio-económicas.
La Serie de Normas ISO 14000
M.Sc. Jesús E. Giordano 58
Aspecto Ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una
organización que puede interactuar con el medio ambiente.
NOTA: Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene opuede tener un impacto ambiental significativo.
Impacto Ambiental
Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o
beneficioso, total o parcialmente resultante de las actividades,
productos o servicios de una organización.
DEFINICIONES SEGÚN ISO 14001
La Norma ISO 14000:1996
EJEMPLO DE ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL
La Norma ISO 14000:1996
ACTIVIDAD, PRODUCTO O SERVICIO ASPECTO IMPACTO
ACTIVIDAD:
Manipulación de
materiales
peligrosos
Posibles derramesContaminación de
suelos o aguas
PRODUCTO:
Cualquiera que se
desee perfeccionar
Reformulación del
producto para reducir
su volumen
Reducción del uso o
conservación de
recursos naturales
SERVICIO:
Mantenimiento de un
vehículo
Emisiones del caño de
escape
Reducción de las
emisiones al aire
M.Sc. Jesús E. Giordano 60
IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS E IMPACTOS SIGNIFICATIVOS
1
2
3
4
SELECCIONAR actividades,
productos y servicios
IDENTIFICAR LOS
ASPECTOS AMBIEN-
TALES de las activida-
des, productos y
servicios
IDENTIFICAR LOS IMPACTOS
AMBIENTALES
ESTABLECER Y
ASIGNAR LA
SIGNIFICANCIA
a los impactos
La Norma ISO 14000:1996
M.Sc. Jesús E. Giordano 61
SELECCIÓN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS
1 Se refiere a:
-Actividades (productivas, comerciales,
diseño, etc.)
-Productos (comprados y producidos)
-Servicios (comedor, mantenimiento de
equipos o edilicio, limpieza, manejo de
almacenes, etc.)de la organización.
La Norma ISO 14000:1996
M.Sc. Jesús E. Giordano 62
INTERACCIONES:1)Emisiones al aire2)Emisiones al agua3)Vertidos al suelo4)Gestión de residuos5)Utilización de materias primas y recursos naturales6)Radiactividad, ruidos, vibraciones, olores, visual.7)Temas ambientales locales y de la comunidad.
IDENTIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES DE LAS ACTIVIDADES,
PRODUCTOS Y SERVICIOS
2 INTERACCIÓN
Actividades,
Productos,
Servicios
Medio
Ambiente
La Norma ISO 14000:1996
M.Sc. Jesús E. Giordano 63
IDENTIFICACIÓN DE LOSIMPACTOS AMBIENTALES
3
CAMBIO:
1 – Contaminación2 – Utilización de recursos3 – Molestias y/o daños4 – (+)
CAMBIO
Actividades,
Productos,
Servicios
Medio
Ambiente
La Norma ISO 14000:1996
M.Sc. Jesús E. Giordano 64
ESTABLECER Y ASIGNAR LA SIGNIFICANCIA DE LOS IMPACTOS
4El S.G.A. Define la significancia (Sg) para los
impactos negativos como:
Sg = f x d x Sv
Siendo:
f =frecuencia: determina la probabilidad o periodicidad de ocurrencia.
d = detección y control: indica el método de control.
Sv = severidad
La Norma ISO 14000:1996
M.Sc. Jesús E. Giordano 65
OBJETIVO AMBIENTAL:
Meta ambiental global, cuantificada cuando sea factible, surgida
de la política ambiental, que una organización se propone
lograr.
META AMBIENTAL:
Requisito de desempeño detallado, cuantificado cuando sea
factible, aplicable a la organización o a las partes de ella, que
surge de los objetivos ambientales y que es necesario
establecer y cumplir para lograr aquellos objetivos.
DEFINICIONES SEGÚN ISO 14001
La Norma ISO 14000:1996
M.Sc. Jesús E. Giordano 66
EJEMPLO DE OBJETIVO
Y META AMBIENTAL
OBJETIVO :
Reducir el consumo de agua en las operaciones del proceso de
producción.
META :
Evaluar y poner en práctica acciones para reducir en un 20% el
consumo de agua respecto del año anterior.
Indicador: Cantidad de agua consumida por unidad producida
La Norma ISO 14000:1996
M.Sc. Jesús E. Giordano 67
LA SYSO(Salud y Seguridad Ocupacional)
M.Sc. Jesús E. Giordano 68
Credibilidad: una certificación con OHSAS 18001 brinda credibilidad ante las partes interesadas
Reduce los riesgos de SySO al detectarlos y prepararse adecuadamente para evitarlos
Herramienta para prevenir accidentes y reducir sus consecuencias en forma rentable
Elemento de marketing: valor agregado ante clientes y diferenciador ante la competencia
Incremento de la conciencia de los accionistas
M.Sc. Jesús E. Giordano 69
Definiciones:
* Peligro: fuente o situación con potencial para producir daños en términos de lesión de personas, enfermedad ocupacional, daños a la propiedad, al medio ambiente, o a una combinación de éstos.
* Riesgo: combinación entre la probabilidad de que ocurra un determinado evento peligroso y la magnitud de sus consecuencias.
M.Sc. Jesús E. Giordano 70
EL PROCESO DE EVALUACION DE RIESGOS
CLASIFICAR ACTIVIDADES LABORALES
IDENTIFICAR PELIGROS
DETERMINAR EL RIESGO
DECIDIR SI LOS RIESGOS ESTÁN CONTROLADOS
ELABORAR EL PLAN DE ACCIÓN DE CONTROL DE RIESGOS (SI ES
NECESARIO)
REVISAR SI EL PLAN DE ACCION ES ADECUADO
M.Sc. Jesús E. Giordano 71
CLASIFICACION DE LOS RIESGOS
RIESGOS GENERALES
- Comunes: aquellos que pueden ocurrir cotidianamente y cuya naturaleza no depende del ámbito laboral
- Ocupacionales: aquellos que ocurren por la naturaleza del trabajo.
RIESGOS del PROCESO
- Químicos: aquellos debido a la naturaleza de los productos que se manejan: toxicidad, inflamabilidad.
- Operativos: aquellos que aparecen debido a las condiciones en que se realizan las operaciones.
M.Sc. Jesús E. Giordano 72
EVALUACION DE RIESGOS EN LA PRACTICA ASPECTOS
- Diseñar formulario de evaluación de riesgos simple
- Clasificar actividades laborales e información de c/u
- Identificar y categorizar peligros
- Determinar los riesgos
- Describir niveles de riesgo estimados (palabras)
- Decidir si los riesgos están controlados
- Implementar soluciones (cronograma)
- Elaborar el plan de acción de control de riesgos
- Analizar si el plan de acción es el adecuado.
M.Sc. Jesús E. Giordano 73
CLASIFICACION DE LAS ACTIVIDADES LABORALES
* AREAS GEOGRAFICAS: dentro o fuera de las instalaciones de la organización.
* ETAPAS DEL PROCESO PRODUCTIVO, o de la prestación de un servicio.
* TAREAS PLANIFICADAS Y REACTIVAS
* TAREAS DEFINIDAS (por ejemplo: conducción de vehículos)
M.Sc. Jesús E. Giordano 74
INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES
* tareas realizadas: duración y frecuencia
* lugar (es) donde se lleva a cabo el trabajo
* quien normalmente u ocasionalmente realiza las tareas
* terceros que puedan verse afectados por la tarea
* capacitación recibida por le personal sobre las tareas
* procedimientos sobre sistemas de trabajo y/o permisos detrabajo por escrito elaborados para las tareas
* planta y maquinaria que se pueden utilizar
* herramientas manuales eléctricas que se pueden utilizar
* instrucciones de fabricantes o proveedores para elfuncionamiento de la planta, maquinaria y herramientas.
M.Sc. Jesús E. Giordano 75
INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES
* características del tamaño, forma, superficie y peso delos materiales que se pueden manejar
* distancias y alturas en las cuales se deben movermateriales en forma manual
* servicios utilizados (ej.: aire comprimido)
* sustancias utilizadas o halladas durante el trabajo
* forma física de las sustancias utilizadas o halladas(humo, gas, vapor, líquido, polvo de diversos tipos,sólidos)
*contenido y recomendaciones de las hojas de datospeligrosos relativos a las sustancias utilizadas o halladas
M.Sc. Jesús E. Giordano 76
INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES
* requisitos de las disposiciones pertinentes,reglamentaciones y normas correspondientes al trabajorealizado, la planta y las maquinarias usadas o halladas
* medidas de control que se considera estánimplementadas.
* datos de seguimiento reactivo sobre la experiencia conel trabajo realizado con los equipos y con las sustanciasutilizadas; obtenida como resultado de la informacióndesde dentro y fuera de la organización: incidentes,accidentes y enfermedades.
* hallazgos de cualquier evaluación existente relacionadacon la actividad laboral.
M.Sc. Jesús E. Giordano 77
ANALISIS DE RIESGOS
IDENTIFICAR PELIGROS:
- ¿HAY UNA FUENTE DE DAÑOS?
-¿ QUIEN (O QUE) PUEDE RESULTAR DAÑADO/LESIONADO?
-¿COMO PUEDE OCURRIR EL DAÑO/LESION?
M.Sc. Jesús E. Giordano 78
GRANDES CATEGORIAS DE PELIGROS
* MECANICOS
* ELECTRICOS
* FISICOS
* RADIACION
* SUSTANCIAS QUIMICAS
* INCENDIO Y EXPLOSION
* ERGONOMICOS
* BIOLOGICOS
* PSICOSOCIALES
* NATURALES
M.Sc. Jesús E. Giordano 79
LIGERAMENTEDAÑINO
DAÑINOEXTREMADA-
MENTE DAÑINO
MUY POCOPROBABLE
RIESGO NOSIGNIFICATIVO
RIESGO POCOSIGNIFICATIVO
RIESGOMODERADO
POCOPROBABLE
RIESGO POCOSIGNIFICATIVO
RIESGOMODERADO
RIESGOSIGNIFICATIVO
PROBABLERIESGO
MODERADORIESGO
SIGNIFICATIVORIESGO
INTOLERABLE
GRAVEDAD
PROBABILIDAD
ESTIMADOR SIMPLE DE RIESGOS
M.Sc. Jesús E. Giordano 80
EL RIESGO SE PUEDE:
•TERMINAR
•TRATAR
•TOLERAR
•TRANSFERIR
M.Sc. Jesús E. Giordano 81
R
R
R
R
R
R
ELIMINAR
BLINDAR EL RIESGO
ALEJAR EL RIESGO
ALEJAR LA PERSONA
BLINDAR A LA PERSONA
M.Sc. Jesús E. Giordano 82
PLAN SIMPLE DE CONTROL
Nivel deriesgo
Acción y cronograma
nosignificativo
según la profundidad del análisis que se esté realizando, no se requiereninguna acción inmediata y no es necesario guardar registrosdocumentados.
pocosignificativo
los controles son suficientes. Se debe dar prioridad al control de riesgomás importante. Se requiere seguimiento para asegurar que semantengan los controles
moderado Deben tomarse recaudos para reducir el riesgo. Deben implementarsemedidas de reducción de riesgo en un lapso definidoCuando el riesgo moderado está asociado con consecuencias de dañoextremo pueden resultar necesarias ulteriores evaluaciones paraestablecer con más precisión la probabilidad de daño como base paradeterminar la necesidad de tomar mejores medidas de control
significativo No debe comenzar el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo.Cuando el riesgo involucra trabajo en proceso, debe tomarse acciónurgente
intolerable No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se haya reducido elriesgo. Si no se puede, el trabajo debe permanecer prohibido.
M.Sc. Jesús E. Giordano 83
CONTROLAR LAS ACTIVIDADES
EXISTEN 3 CONDICIONES OPERATIVAS PARA CONSIDERAR
- PROCEDIMIENTOS PARA CONDICIONES NORMALES
-PROCEDIMIENTOS PARA CONDICIONES ANORMALES
-PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS
M.Sc. Jesús E. Giordano 84
EMERGENCIAS
EMERGENCIAS son situaciones derivadas de sucesos que ocurren de una forma anómala, repentina y no deseada, que liberan energía muy rápidamente y en tal cantidad que pueden poner en peligro a muchas personas, afectar a varias instalaciones, e incluso al entorno de la empresa, si no se logran controlar en los primeros momentos
M.Sc. Jesús E. Giordano 85
PLAN DE EMERGENCIAS
¿QUE PUEDE PASAR?: analizar el riesgo existente en la organización y en su entorno y poder prevenirlo: fugas tóxicas, incendios y explosiones, etc.
¿QUE SE PUEDE HACER Y COMO HACERLO? Cuándo se debe evacuar la organización y cuando confinarse y cómo se debe realizar la evacuación o el confina-miento.
¿COMO ORGANIZARSE? Qué tienen que hacer la Dirección, la supervisión y los empleados de la or-ganización?
M.Sc. Jesús E. Giordano 86
SISTEMA DE GESTIÓN
Revisión inicial
Evaluación de procesos y riesgos
Requisitos Legales y otros
Planificación
Implementación
Control
Decisión
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