custo @ kortom dag van het informatieblad
Post on 18-Dec-2014
192 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
In association with
Customer Media
Dag van het Informatiemagazine
KORTOM
17 maart 2011
In association with
1234
Content
Wat zijn customer media?
Hoe kies je een partner?
Waarom je eigen customer media?
Waar staat Custo voor?
In association with
1234
Content
Wat zijn customer media?
Waarom je eigen customer media?
Hoe kies je een partner?
Waar staat Custo voor?
In association with
Een brede waaier aan print en/of digitale content media
Gericht tot een specifieke doelgroep
Bedoeld om specifieke marketing- en
communicatiedoelstellingen te behalen
In opdracht van een welbepaald bedrijf, organisatie,
instelling, structuur, ...
Gemaakt door een professioneel team
WAT? Een definitie
In association with
* Schatting voor België, op basis van zakencijfer 2009 van CUSTO leden.
In association with
* Schatting voor België, op basis van zakencijfer 2009 van CUSTO leden.
In association with
Consumenten (klanten & prospects)
Business (klanten & prospects)
Werknemers
Leden
Investeerders
Schenkers
en... Burgers
WAT? Doelgroepen
In association with
INFORMATIE Informeren, toelichten Inspireren
IMAGO Opbouwen van imago & prestige Tot stand brengen van vertrouwen Reputatie opbouwen
LOYALITEIT Een relatie tot stand brengen
ACTIVERING De doelgroep tot actie aanzetten
WAT? Communicatiedoelstellinen
In association with
Get a flavour....
In association with
In association with
1234
Content
Wat zijn customer media?
Waarom je eigen customer media?
Hoe kies je een partner?
Waar staat Custo voor?
In association with
Hoe lang houd je de
aandacht van je
doelgroep vast?
WAAROM? Je boodschap overbrengen
Bron: APA Advantage Study
In association with
De CUSTOmeterBelgisch onderzoek
In association with
De Belgische referentiestudie voor customer mediaOntworpen door CUSTO in samenwerking met MEDIAHUitgevoerd door InSitesOnline vragenlijstLezers van het magazine, de newsletter,… Uitnodiging via de publicatie of via e-mail
Geeft antwoorden op vragen overDe leeservaring en evaluatie van de lezersDe impact van de publicatie op imago, voorkeur, loyaliteit, en
gedrag
Sinds januari 2009Eerste benchmarks beschikbaar
WAAROM? De Custometer
In association with
In association with
Leestijd
Gemiddeld 26 minuten
1 op 3 leest langer dan 30’
In association with
Leesvolume
Gemiddeld volume 82%
9 op 10 lezen of bekijken minstens de helft van de pagina’s
In association with
En na het lezen....
% of answers
In association with
Evaluatie van het magazine
In association with
Houding tegenover het magazine
In association with
Houding tegenover het magazine
In association with
Imago-effect van het magazine
In association with
Uitkijken naar een volgend nummer
In association with
Meer nummers?
In association with
Meer nummers?
In association with
Get a flavour....
In association with
In association with
"Custom publishing linkt de marketingambities van een
bedrijf aan de nood aan informatie van zijn doelgroep.
Dat gebeurt door het aanleveren van editoriale content
–via print, Internet, of andere media- die in die mate
intrinsiek waardevol is dat het de ontvanger in de
gewenste richting op weg zet. "
WAAROM?
Bron: Custom Publishing Council, USA
Content is the key
In association with
Denkt u aan de lezer of het ‘product’?
Magazines werken beter als ze informatie geven, en niet als ‘product’brochure
Content is the key, in print as in e !!
‘Product’ Lezer
Een sterke band bouw je op via waardevolle en betrouwbare inhoud
WAAROM? Checklist
In association with
Het ‘verkoopsgehalte’ van de inhoud heeft een negatieve impact op de ‘geloofwaardigheid’
Geloofwaardighei
d
Verkoopsgehalte
Source: E.A. van Reijmersdal, Audience Reactions toward the Intertwining of Advertising and Editorial Content
WAAROM Betrouwbare inhoud
In association with
Heb je al gedacht aan joùw CRM strategie?
Helemaal niet Min of meer En of!
Data, data, data !
Denk aan de basisregels!- doe iets met retours - werk met je d-base, - denk aan het verzamelen van individuele informatie- denk aan ‘momenten van waarheid’ om specifieke
boodschappen over te brengen
WAAROM Checklist
In association with
Gebruik je de volledige kracht van je magazine mailing moment?
Denk na over bijkomende covertechnieken, inserts, enz...
Je magazine is een uitgelezen platform voor ‘meereizende’ boodschappen (uitnodigingen, specifieke acties, ...)
Helemaal niet Min of meer En of!
WAAROM Checklist
In association with
Aandacht Waar wil je de aandacht op vestigen. Wat is de kern van de boodschap?
Interesse Zorg ervoor dat je de interesse van de lezer wekt. Een geïnteresseerde lezer blijft hangen.
Dieper ingaan op Ga dieper in op het specifieke belang dat de doelgroep heeft in wat je hebt mee te delen. Spreek het persoonlijk belang van de lezer aan. “What’s in it for me?”
Actie Zorg voor het duidelijk aangeven van wat je wil dat de burger/lezer/klant doet?
WAAROM A.I.D.A.
In association with
Get a flavour....
In association with
In association with
1234
Content
Wat zijn customer media?
Waarom je eigen customer media?
Hoe kies je een partner?
Waar staat Custo voor?
In association with
De CUSTO Pitch Gids
In association with
PITCH In 5 stappen
In association with
Zorg voor een management akkoord voor:
de doelstellingen
de idee van het magazine
budget waarbinnen kan worden gewerkt
de idee om de realisatie te outsourcen
Is er voldoende steun en budget?Voorbereiding
In association with
Selectieteam en timingZorg ervoor dat alle relevante beslissingsnemers van bij
aanvang in het team zittenStel een timing op waar iedereen zich in kan vinden
Criteria Beslis met het team welke criteria worden gehanteerd om de
partner te kiezenGa voor criteria die het meest belangrijk en relevant zijn voor
uw dienst en projectGebruik de Custo checklist (p.10 van de gids)
Hoe organiseer je de selectie?Voorbereiding
In association with
Wat verwacht je van een externe partner en wat kan in-house? : Oriëntatie- & communicatieadvies Inhoudelijk en visueel concept Vertaling Layout Beeld en fotografie Druk Online creatie en realisatie Handling Training Reclameverkoop CRM, abonnementen handling Lezersonderzoek, ...
Welke diensten heb je nodig?Voorbereiding
In association with
Vraag informatie aan maximum 8 bureaus:
Vraag naar info over het bureau (werkwijze, referenties,
grootte, structuur, ...)
Doe een eerste check naar relevantie van je idee en
betaalbaarheid
Breng de long list terug naar een shortlist van 3 bureaus
Van 8 naar 3 bureausLONG LIST
In association with
Je vraag:
Feedback op de elementen van je input
Een algemene presentatie van het bureau
Structuur
Competenties
Referenties
Van 8 naar 3 bureausLONG LIST
In association with
Shortlist:
Contacteer de meest interessante bureaus om beter
voeling te krijgen met een eventuele fit
Selecteer maximum 3 bureaus die de volledige pitch
doormaken
Vergeet niet aan alle bureaus feedback te geven
over je beslissing!
Van 8 naar 3 bureausLONG LIST
In association with
Geef een precieze timing mee voor de pitch
Beschrijf de selectiecriteria
Geef details over de samenstelling (functies)
van het selectiecomité
Wees duidelijk over de intellectuele eigendom
van de pitch en de creatie van het medium
Worden de bureaus vergoed voor de pitch?
BRIEFING Hoe meer je geeft, hoe meer je terugkrijgt
In association with
4 tot 8 weken
is de tijdsspanne die de bureaus dienen te
krijgen om hun voorstel uit te werken
4 weken voor een strategisch voorstel
4 extra weken voor een creatief voorstel
Vraag enkel naar wat je echt nodig hebt om een
goede beslissing te kunnen nemen
SHORTLIST Laatste hoofdstuk
In association with
Geef de bureaus voldoende tijd om hun voorstel uit de doeken te
doen voor het selectiecomité (minstens 1 uur)
Voorzie tijd voor vragen en discussie tussen bureau en
selectiecomité (minstens 30 minuten)
Geef aan het selectiecomité een lijst met standaardvragen en
selectiecriteria als handleiding voor de discussie
Ga niet enkel af op de presentatie, maar neem het volledige
neergeschreven voorstel door
Zorg ervoor dat alle leden van het selectiecomité aanwezig zijn op
alle presentaties en beslissingsvergadering
SELECTIE Organisatie van de beslissing
In association with
Breng het winnende bureau telefonisch op de hoogte
Breng op dezelfde dag de andere bureaus op de
hoogte van uw beslissing
Motiveer schriftelijk je beslissing bij de verliezende
bureaus
Zend het pitchmateriaal terug naar diezelfde bureaus
(tenzij anders afgesproken)
SELECTIE Na de eindbeslissing
In association with
PITCH Samenvattend
In association with
Get a flavour....
In association with
In association with
1234
Content
Wat zijn customer media?
Waarom je eigen customer media?
Hoe kies je een partner?
Waar staat Custo voor?
In association with
In association with
CUSTO is een beroepsvereniging met als 4 belangrijste doelstellingen:
De hoge standaard van het CUSTO Kwaliteitslabel hanteren
Customer media promoten
Een expertiseplatform zijn
De belangen van de leden en hun klanten verdedigen
CUSTO Een federatie
In association with
Customer media verdienen en hebben nood aan een kwaliteitslabel:
Customer media zijn delicaat.
Klanten hebben nood aan objectieve criteria voor de keuze van een professionele partner.
De nood aan kwalitatieve content en diverse technische skills groeit voortdurend.
CUSTO Een kwaliteitslabel
In association with
Om aan het kwaliteitslabel te voldoen dienen bureaus aan verschillende criteria te beantwoorden:
Bewijs leveren van know how en vakkundigheid om doeltreffende customer media te creëren
Het maken van Customer media moet de hoofdactiviteit zijn van het bureau in kwestie
Het agentschap moet financieel gezond zijn om de continuïteit van de projecten van haar klanten te kunnen garanderen
CUSTO Criteria van het kwaliteitslabel
In association with
Volgende bureaus hanteren het CUSTO Kwaliteitslabel AA DOCK’S Customer Media
DECOM
HEAD OFFICE
HEADLINE Publishing Agency
HET SALON
JANSEN & JANSSEN
MEDIAPARTNERS
PROPAGANDA
ROULARTA Custom Media
SQILLS
VIVIO
CUSTO De leden
In association with
www.custo.be
top related