cwiz asİstan
Post on 10-Jan-2016
40 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
CWIZ ASİSTAN
SantralinizinSağ
Kolu
CWIZ ASİSTANYetenekler
Birden fazla farklı robot desteğiBekleme müziği yönetimiSesli posta ve e-mail desteğiBirden fazla konferans odasıEş zamanlı konferans imkanıSIP VoIPGörüşme ses kayıt Ses kayıt filtreleme ve raporlama
CWIZ ASİSTAN
ROBOT OPERATÖR ve IVR
SESLİ POSTA
KONFERANS ODASI
VOIP
SES KAYIT
CWIZ Asistan santralinize, sahip olmadığı yeni nesil yetenekleri kazandırır
ASİSTAN
CWIZ IP SANTRALRobot Operatör
Sistemde birden fazla robot operatör oluşturulabilirZaman dilimi bazlı menü yönetimi
Ses dosyası uploadTüm kanallara aynı anda cevep vermeZaman aşımı, hatalı dahili menüleriFarklı dil desteği ve seçenekleriAlt menü desteğiGruba, çağrı merkezine, voice maile veya bir
numaraya yönlendirme
CWIZ IP SANTRAL
-Voice Mail-
Tüm dahililer için sesli posta kutusu kullanılabilirToplam 100 adet mesaj kapasitesiBırakılan mesajın mail adresine gönderimiDahili telefondan, dışarıdan mesaj dinlemeMesaj yönlendirme, saklama ve silme seçenekleriCWIZ WEB Mail üzerinde ayrı voice mail dosyası
CWIZ IP SANTRAL-Konferans Odası-
Birden fazla konferans odası desteğiŞifreli ve şifresiz girişLisans sınırı olmaksızın kullanımIP, PSTN ve dahiliden konferans odasına girişKonferans odasındaki katılımcı bilgileri
CWIZ IP SANTRAL
-Raporlama-CWIZ’e gelen ve giden tüm çağrılar raporlanmaktadır
Liste ve grafik raporlarıDahili kullanıcı bazına inen
detayÖzet yön, GSM operatörü
raprolarıEn sık aranan il ve ülke özet
raporuKategori raporlarıSayı, süre ve ücret raporları
CWIZ IP SANTRAL
Görüşme Ses Kayıt
Belirlenen dahililerin tüm görüşmeleri kayedilmektedir.
Ses dosyası üzerinden dinlemeKaynak ve hedef bilgileriDahili numara, tarih ve saat
filtrelemeSes mesajlarının yedekleme
aryüzü
CWIZ ASİSTANNasıl Çalışır?
KISACA VOTEL
-VOTEL 2005 yılında kurulmuştur
-Ana faaliyet alanı yeni nesil ses sistemleri konusunda proje ve Ar-ge çalışmalarıdır
- Çalışan sayısı 8’dir
-İlk geliştirdiği ürünü CWIZ IP Santral’dir ve Türkiye’nin ilk IP Santral markasıdır. CWIZ projesi Tübitak Teydeb tarafından desteklenmiştir.
-CWIZ markalı IP Santral, çağrı merkezi, otomatik karşılama ve arama sistemleri, VOIP ürünleri 300’e yakın noktada çalışmaktadır
-Moldova, Bahreyn ve Almanya’da CWIZ çözümleri ile oluşturulan projeler bulunmaktadır.
TEŞEKKÜR EDERİZ
top related