da ist immer was los!
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Da ist immer was los! Da ist immer was los!
Events als imagebildender Faktor Events als imagebildender Faktor
im Stadtmarketing - Beispiel Dortmundim Stadtmarketing - Beispiel Dortmund
StadtDortmund/SörenSpoo
StadtDortmund/SörenSpoo
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Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
AgendaAgenda
►Definition StadtmarketingDefinition Stadtmarketing
►Events als Teil von StadtmarketingEvents als Teil von Stadtmarketing
►Events in Dortmund Events in Dortmund
►Wirtschaftliche BedeutungWirtschaftliche Bedeutung
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Stadtmarketing - DefinitonStadtmarketing - Definiton
► Marketing für Städte alsMarketing für Städte als WirtschaftsstandortWirtschaftsstandort Wohn- und LebensraumWohn- und Lebensraum Tourismusdestination Tourismusdestination
► Aufgabe Aufgabe Zukunftsperspektiven in konkretes Handeln umsetzenZukunftsperspektiven in konkretes Handeln umsetzen
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Stadtmarketing - DefinitonStadtmarketing - Definiton
► ZieleZiele Steigerung der Attraktivität einer StadtSteigerung der Attraktivität einer Stadt Steigerung der Attraktivität für AnsiedlungenSteigerung der Attraktivität für Ansiedlungen Verbesserung der Außenwahrnehmung Verbesserung der Außenwahrnehmung Aufbau, Korrektur und Pflege eines StadtimagesAufbau, Korrektur und Pflege eines Stadtimages Förderung der Identifikation der EinwohnerInnen Förderung der Identifikation der EinwohnerInnen
mit der Stadtmit der Stadt Wir-Gefühl stärkenWir-Gefühl stärken langfristige Aufwertung als Wohn- und Arbeitsort langfristige Aufwertung als Wohn- und Arbeitsort Optimierung der konkreten Leistungen und Abläufe in Optimierung der konkreten Leistungen und Abläufe in
der Stadtder Stadt
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Stadtmarketing - DefinitonStadtmarketing - Definiton
►MittelMittel Planung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien und Planung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien und
MaßnahmenMaßnahmen
WICHTIG WICHTIG Bündelung der Kräfte, wenn Bündelung der Kräfte, wenn Stadtmarketing nachhaltig Stadtmarketing nachhaltig
erfolgreich sein sollerfolgreich sein soll
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Teilbereiche StadtmarketingTeilbereiche Stadtmarketing
► VerwaltungsmarketingVerwaltungsmarketing Optimierung der Verwaltung an den Optimierung der Verwaltung an den
Interessen der BürgerInnenInteressen der BürgerInnen
► StandortmarketingStandortmarketing Gewinn neuer Unternehmen für den StandortGewinn neuer Unternehmen für den Standort
► TourismusmarketingTourismusmarketing Steigerung der Ankünfte und ÜbernachtungenSteigerung der Ankünfte und Übernachtungen Steigerung der TagesbesucherInnenSteigerung der TagesbesucherInnen
► CitymarketingCitymarketing Steigerung der Attraktivität des StadtzentrumsSteigerung der Attraktivität des Stadtzentrums Belebung der City - wirtschaftlich und kulturellBelebung der City - wirtschaftlich und kulturell
EEVVEENNTTSS
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
ZielgruppenZielgruppen
► Interne ZielgruppenInterne Zielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen UnternehmenUnternehmen Lokale MedienLokale Medien Organisationen wie Vereine, Verbände u.ä.Organisationen wie Vereine, Verbände u.ä.
► Externe ZielgruppenExterne Zielgruppen TouristInnenTouristInnen InvestorenInvestoren Überregionale MedienÜberregionale Medien ReiseveranstalterReiseveranstalter ……
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Events = Teil von StadtmarketingEvents = Teil von Stadtmarketing
► Einbindung in das bestehende GesamtkonzeptEinbindung in das bestehende Gesamtkonzept
► Eigenständiges HandlungsfeldEigenständiges Handlungsfeld Komplexer BereichKomplexer Bereich Schnell wahrnehmbare VeränderungenSchnell wahrnehmbare Veränderungen
► Potenzieller Nutzen für alle TeilbereichePotenzieller Nutzen für alle Teilbereiche Überschneidungen planenÜberschneidungen planen
► Zielgruppenabhängige StrukturZielgruppenabhängige Struktur Großveranstaltungen – extern/internGroßveranstaltungen – extern/intern Veranstaltungen – intern/externVeranstaltungen – intern/extern
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Event - MerkmaleEvent - Merkmale
► Großveranstaltungen > 5.000 Großveranstaltungen > 5.000
► Veranstaltungen < 5.000Veranstaltungen < 5.000
► Willentlich geschaffenes EreignisWillentlich geschaffenes Ereignis
► regelmäßig - einmaligregelmäßig - einmalig
► Begrenzte DauerBegrenzte Dauer
► ErlebnisorientierungErlebnisorientierung
► Inszenierung Inszenierung
► InteraktionInteraktion
► MultisensualitätMultisensualität
► Begleitende AngeboteBegleitende Angebote
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Bedeutung als PR-InstrumentBedeutung als PR-Instrument
► TrendsTrends abnehmende Effizienz / Effektivität der klassischen abnehmende Effizienz / Effektivität der klassischen
mediengestützten Kommunikationmediengestützten Kommunikation
zunehmende Informationsüberlastung zunehmende Informationsüberlastung zunehmende Freizeit- und Erlebnisorientierungzunehmende Freizeit- und Erlebnisorientierung
► Event Event Erstverwertung – Live-ActErstverwertung – Live-Act
Zweitverwertung – Berichte in MedienZweitverwertung – Berichte in Medien
Emotionale und informative ZielgruppenanspracheEmotionale und informative Zielgruppenansprache
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Aufgaben KommuneAufgaben Kommune
► Festlegung des VeranstaltungszielsFestlegung des Veranstaltungsziels
► RahmenkonzeptionRahmenkonzeption
► SicherheitskonzeptSicherheitskonzept
► Leitung KrisenstabLeitung Krisenstab
► Behördliche GenehmigungenBehördliche Genehmigungen
► KommunikationsleitungKommunikationsleitung
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Externe DienstleisterExterne Dienstleister
► Gewinnung von SponsorenGewinnung von Sponsoren
► Erstellung des GesamtbudgetplansErstellung des Gesamtbudgetplans
► Zusätzliche SicherheitsunternehmenZusätzliche Sicherheitsunternehmen
► VeranstaltungsprogrammVeranstaltungsprogramm
► Bühne / Technik / LichtBühne / Technik / Licht
► GastronomieGastronomie
► PromotionteamsPromotionteams
► ……
Events in DortmundEvents in Dortmund
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Organisation Organisation Stadtmarketing DortmundStadtmarketing Dortmund
► Verschiedene Aufgaben Verschiedene Aufgaben verschiedene verschiedene Organisationen Organisationen unterschiedliche Ziele /Aktivitäten unterschiedliche Ziele /Aktivitäten
CMG Gesellschaft für City-Marketing Dortmund mbHCMG Gesellschaft für City-Marketing Dortmund mbH• Cityveranstaltungen, regionale Citybewerbung Cityveranstaltungen, regionale Citybewerbung
Dortmund-AgenturDortmund-Agentur• „„Inhouse“-Dienstleister für Stadtverwaltung DortmundInhouse“-Dienstleister für Stadtverwaltung Dortmund• Design & Print, Internet, VeranstaltungenDesign & Print, Internet, Veranstaltungen
DORTMUNDDORTMUNDtourismustourismus• Tourismusmarketing, StadtinformationTourismusmarketing, Stadtinformation• PPP, Kooperationsvertrag und Zuschuss der StadtPPP, Kooperationsvertrag und Zuschuss der Stadt
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Organisation Organisation Stadtmarketing DortmundStadtmarketing Dortmund
Wirtschaftsförderung DortmundWirtschaftsförderung Dortmund• Wirtschaftsstandortmarketing Wirtschaftsstandortmarketing
KulturbüroKulturbüro• über 23 Veranstaltungsprogramme und 22 Förderprogramme über 23 Veranstaltungsprogramme und 22 Förderprogramme
KulturInfoShopKulturInfoShop• Kulturinformation und den TicketverkaufKulturinformation und den Ticketverkauf
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Marketing DO – SchwerpunkteMarketing DO – Schwerpunkte
► Lebenswerte StadtLebenswerte Stadt
► Soziale StadtSoziale Stadt
► SportstadtSportstadt
► KulturstadtKulturstadt
► EinkaufsstadtEinkaufsstadt
► Gastgeber DortmundGastgeber Dortmund
► ReisezielReiseziel
► Investitionsplatz Investitionsplatz
► Forschungs- und Forschungs- und TechnologiestadtTechnologiestadt
► HochschulstadtHochschulstadt
► MedienstandortMedienstandort
► ……
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Lebenswerte StadtLebenswerte Stadt
► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmund erfüllt alle Voraussetzungen für modernes Dortmund erfüllt alle Voraussetzungen für modernes
Leben und in jeder Lebenssituation.Leben und in jeder Lebenssituation. DortmunderInnen sind stolz auf ihre Stadt und ihre DortmunderInnen sind stolz auf ihre Stadt und ihre
Geschichte.Geschichte.
► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen potenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Auslandpotenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Ausland überregionale Medienüberregionale Medien
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Lebenswerte StadtLebenswerte Stadt
► Veranstaltungen Veranstaltungen (Beispiele)(Beispiele)
Do-City bewegt sich jährlich• Aktivmesse für Reise & Gesundheit Aktivmesse für Reise & Gesundheit • 3 Tage / Wochenende - Frühjahr3 Tage / Wochenende - Frühjahr
Hansemarkt Dortmund jährlich• mittelalterlicher Markt• Hinweis auf Hansetradition Dortmunds• 5 Tage / Wochende - Herbst
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Soziale StadtSoziale Stadt
► ZielbotschaftZielbotschaft In Dortmund leben alle gleichberechtigt miteinander und In Dortmund leben alle gleichberechtigt miteinander und
nehmen auf andere Lebensmodelle und kulturelle nehmen auf andere Lebensmodelle und kulturelle Hintergründe Rücksicht.Hintergründe Rücksicht.
Neu-DortmunderInnen aus dem In- und Ausland sind Neu-DortmunderInnen aus dem In- und Ausland sind herzlich willkommen.herzlich willkommen.
► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen potenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Auslandpotenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Ausland überregionale Medienüberregionale Medien
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Soziale StadtSoziale Stadt
► Veranstaltungen Veranstaltungen (Beispiele)(Beispiele)
Münsterstraßenfest jährlich• Präsentation von rund 45 multikulturelle Vereine,
Organisationen und Gruppen • Musik, Tanz, Information• internationales Essen und Trinken • 1 Tag / im Rahmen der Internationalen Woche im Frühjahr1 Tag / im Rahmen der Internationalen Woche im Frühjahr
StadtDortmund/ElenaFärber
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
SportstadtSportstadt
► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmund ist Dortmund ist die die Stadt für Sport – aktiv und passiv.Stadt für Sport – aktiv und passiv.
► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen ÜbernachtungsgästeÜbernachtungsgäste überregionale Medienüberregionale Medien Vereine, VerbändeVereine, Verbände
• lokal, regional, national, internationallokal, regional, national, international
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
SportstadtSportstadt
► Veranstaltungen Veranstaltungen (Beispiele)(Beispiele)
Heimspiele BV Borussia Dortmund 09mind. 17 Wochenende pro
Jahr• national, international• mehr als 80.000 ZuschauerInnen im Stadion• Rudelgucken in Dortmunder Gastronomie
Dortmunder Sparkassen Chess Meeting Dortmunder Sparkassen Chess Meeting jährlich
• gehört zu den international bedeutendsten Schachturnierengehört zu den international bedeutendsten Schachturnieren• 10 Tage / Sommer10 Tage / Sommer
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
KulturstadtKulturstadt
► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmund hat für jeden Geldbeutel und für jeden Dortmund hat für jeden Geldbeutel und für jeden
Geschmack das richtige Kulturangebot.Geschmack das richtige Kulturangebot. Dortmund ist eine der führenden Kulturstädte des Landes.Dortmund ist eine der führenden Kulturstädte des Landes. In Dortmund ist die Kultur lebendig.In Dortmund ist die Kultur lebendig.
► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen ÜbernachtungsgästeÜbernachtungsgäste überregionale Medienüberregionale Medien potenzielle Kultursponsorenpotenzielle Kultursponsoren
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
KulturstadtKulturstadt
► Veranstaltungen Veranstaltungen (Beispiele)(Beispiele)
Museumsnacht jährlich• besonderes Veranstaltungsprogramm in allen Museen• Spätnachmittag bis weit nach Mitternacht• 1 Nacht / Herbst
Extraschicht – Nacht der Industriekultur jährlich• regionales Projektregionales Projekt• besonderes Veranstaltungsprogramm in den Standorten der besonderes Veranstaltungsprogramm in den Standorten der
Industriekultur im RuhrgebietIndustriekultur im Ruhrgebiet• 1 Nacht / Frühjahr1 Nacht / Frühjahr
StadtDortmund/SörenSpoo
StadtDortmund
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
KulturstadtKulturstadt
KlangvokalKlangvokal jährlich• lokale, nationale, internationale Vokalmusik lokale, nationale, internationale Vokalmusik • unterschiedlichste Standorte in- und outdoorunterschiedlichste Standorte in- und outdoor• Juni/JuliJuni/Juli
TheaternachtTheaternacht jährlich• besonderes Veranstaltungsprogramm in allen Theatern• Spätnachmittag bis weit nach Mitternacht• 1 Nacht / Herbst
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
EinkaufsstadtEinkaufsstadt
► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmunds Haupteinkaufsstraße gehört zu den zehn am Dortmunds Haupteinkaufsstraße gehört zu den zehn am
meisten frequentierten in Deutschland.meisten frequentierten in Deutschland. In Dortmund ist Einkaufen ein Erlebnis.In Dortmund ist Einkaufen ein Erlebnis. Alle wichtigen und angesagten Shops/Labels gibt es.Alle wichtigen und angesagten Shops/Labels gibt es. Individuelle, außergwöhnliche Shops sind auch da.Individuelle, außergwöhnliche Shops sind auch da.
► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen Übernachtungsgäste (eingeschränkt)Übernachtungsgäste (eingeschränkt)
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
EinkaufsstadtEinkaufsstadt
► Veranstaltungen Veranstaltungen (Beispiele)(Beispiele)
verkaufsoffene Sonntage jährlich• Öffnung der Geschäfte an 5 Sonntagen im Jahr
Weihnachtsmarkt Dortmundjährlich
• über 300 Stände in der Innenstadtüber 300 Stände in der Innenstadt• größter Weihnachtsbaum der Weltgrößter Weihnachtsbaum der Welt• WeihnachtsdorfWeihnachtsdorf• VeranstaltungsbühneVeranstaltungsbühne• AdventszeitAdventszeit
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Gastgeber DortmundGastgeber Dortmund
► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmunds kulinarisches Angebot ist vielfältig, teils Dortmunds kulinarisches Angebot ist vielfältig, teils
außergewöhnlich.außergewöhnlich. Dortmund hat eine lange Tradition als Bierstadt, die Dortmund hat eine lange Tradition als Bierstadt, die
heute noch sehr lebendig ist.heute noch sehr lebendig ist.
► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen überregionale Medienüberregionale Medien
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Gastgeber DortmundGastgeber Dortmund
► Veranstaltungen Veranstaltungen (Beispiele)(Beispiele)
Dortmund à la carte jährlich• Dortmunder Gastronomiebetriebe• 1 Tag / Sommer
Pfefferpotthastfest jährlich• westfälische Küchewestfälische Küche• BegleitprogrammBegleitprogramm• 5 Tage / Herbst5 Tage / Herbst
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Wirtschaftliche BedeutungWirtschaftliche Bedeutung
596.2
72
591.0
64 672.1
3171
1.145
695.6
04 773.2
7480
8.561
801.0
81 861.1
65
749.2
76
619.3
72
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
1.000.000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Üb
ern
ac
htu
ng
en
ins
ge
sa
mt
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Studie Dortmund (2007)Studie Dortmund (2007)
► Wirtschaftsfaktor TourismusWirtschaftsfaktor Tourismus Erhebung und Auswertung durch dwifErhebung und Auswertung durch dwif
(Deutsches Wissenschaftliches Institut für Freizeitforschung, München)(Deutsches Wissenschaftliches Institut für Freizeitforschung, München)
► InhaltInhalt Erfassung des quantitativen Rahmens der NachfrageErfassung des quantitativen Rahmens der Nachfrage Ermittlung der durchschnittlichen Tagesausgaben pro Ermittlung der durchschnittlichen Tagesausgaben pro
Kopf der einzelnen NachfrageartenKopf der einzelnen Nachfragearten Ermittlung der touristischen UmsätzeErmittlung der touristischen Umsätze Ermittlung des touristisch bedingten EinkommensbetragesErmittlung des touristisch bedingten Einkommensbetrages Ermittlung der Arbeitseffekte und SteueraufkommenErmittlung der Arbeitseffekte und Steueraufkommen
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Dortmunds GästeDortmunds Gäste
∅ 116. Touristen täglich
Dortmund
Übernachtungen in gewerblichen Betrieben > 8 Betten 763.000
Übernachtungen in Privatquartieren < 9 Betten 17.000
Übernachtungen auf Touristik- und Dauercampingstellplätzen 60.000
Übernachtungen durch Verwandten- / Bekanntenbesuche in Privatwohnungen
3,0 Mio
Tagesreisen (Tagesausflüge und -geschäftsreisen) 38,5 Mio
Touristische Aufenthaltstage insgesamt 42,34 Mio.
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
AusgabeverhaltenAusgabeverhalten
Segment Aufenthaltstage xAusgaben pro Tag/Person
=Brutto-
umsatz in €
Übernachtungen gewerblich 763.000 x 127,10 € = 96,98 Mio. €
Privatvermieter 17.00 x 53,70 € = 0,91 Mio. €
Camping (Touristik) 10.000 x 19,40 € = 0,19 Mio. €
Camping (Dauer) 50.000 x 16,90 € = 0,85 Mio. €
Verwandten-/ Bekanntenbesuche
3,0 Mio. x 30,30 € = 90,9 Mio. €
Tagesreisen 38,5 Mio. x 30,30 € = 1.166,55 Mio. €
Bruttoumsatz: 1.356,38 Mio. €Bruttoumsatz: 1.356,38 Mio. €
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Profitierende BranchenProfitierende Branchen
► insgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatzinsgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatz
Gastronomie31%
lokaler Transport0,4%
sonstige Dienstleistungen0,9%
Freizeit/Unterhaltung8,5%
Unterkunft3,5%
Einzelhandel55,7%
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Profitierende BranchenProfitierende Branchen
► insgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatzinsgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatz
86,9%
3,9%9,2%
30,4%
59,7%
9,9% Dienstleistungen
Einzelhandel
Gastgewerbe
TagesgästeÜbernachtungsgäste
in Betrieben
Bruttoumsatz:
1.257,45 Mio. € Bruttoumsatz:
98,93 Mio. €
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