descripciÓn del puesto objetivo del puesto · 2019-10-31 · nivel nativo avanzado nivel vehÍculo...
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Administrador de Edificio
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Jefe de Operaciones
No. De puestos que supervisa: 18
Puestos que supervisa: Recepcionista (3) Asistente Adtivo. Conserje (9) Técnico Monitoreo (3) Mantenimiento (2)
OBJETIVO DEL PUESTO
Realizar la gestión administrativa del Edificio asegurando el buen funcionamiento de la operación y la satisfacción de los condóminos
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Indistinto
EDAD: 30 en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Inglés
Nivel Nativo Avanzado
Nivel
VEHÍCULO Si
ESCOLARIDAD Licenciatura ESPECIFICAR Administración o carrera afin
EXPERIENCIA REQUERIDA
4 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Presupuesto, mantenimientos preventivos y correctivos, servicio al cliente
HABILIDADES /CUALIDADES
Númericas, de negociación, comunicación, capacitación resolución de conflictos
OTROS ESTUDIOS
Marketing, Gestión de Proyectos o afín
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Verificar control de ingresos (cobros depósitos) Verificar control de egresos (pagos a proveedores) Elaboración de Reportes Reuniones con el personal del edificio Reuniones con Junta Directiva Ejecución de asambleas generales Realización y ejecución de presupuesto anual Realización de plan preventivo Ejecución del plan de trabajo proyectado Supervisión del personal de mantenimiento, limpieza, seguridad. Control de inventario de insumos y herramientas Realizar recorridos periódicos del proyecto a cargo Coordinar planes de trabajo del personal a cargo Realizar solicitud de materiales y repuestos para reparaciones e instalaciones Control de procedimientos y reglamentos del edificio Ejecución de evaluaciones de personal Solicitud de insumos de limpieza Resolución de conflictos internos del edificio Solución de problemas con condóminos Manejo de caja chica Trámites en bancos
Administrador de Edificio
Jefe de Operaciones
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Recepcionista
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar apoyo a los diferentes departamentos, facilitando el acceso a los materiales, personas, obteniendo resultados ágiles y óptimos.
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Femenino
EDAD: 20- en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Inglés
Nivel Nativo Avanzado
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Título a nivel medio
ESPECIFICAR Secretaria, Bachiller en Computación, Perito Contador o similar
EXPERIENCIA REQUERIDA
1 año en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Digitación, uso de planta telefónica, manejo de archivo,
HABILIDADES /CUALIDADES
Comunicación, servicio al cliente, innovación y mejora continua.
OTROS ESTUDIOS
Atención al cliente, atención de quejas.
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Recepción de llamadas y canalización de las mismas Contestar llamadas garita 1 y 2 (soporte a monitoreo en casos especiales) Acceso a visitas elevador (asignación exclusiva solo para dicha plaza) Reporte de quejas apartamentos y buzón de sugerencias Coordinación de trabajos con personal de mantenimiento (con autorización de administración) Control de acceso trabajadores Casa Margarita Archivo Recepción Entrega de correspondencia condóminos Controles de pedido Agua Salvavidas Realización de cartas, memos, boletines, autorizados por la administración Recepción facturas proveedores Realización de órdenes de compra Ingreso de facturación EEGSA, condóminos y edificios
Recepcionista
Administrador
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Recepcionista Nocturno (2)
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar apoyo a los diferentes departamentos, facilitando el acceso a los materiales, personas, obteniendo resultados ágiles y óptimos.
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Masculino
EDAD: 20- en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Nivel Nativo
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Título a nivel medio
ESPECIFICAR Bachiller en Computación, Perito Contador o similar
EXPERIENCIA REQUERIDA
1 año en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Digitación, uso de planta telefónica, manejo de archivo,
HABILIDADES /CUALIDADES
Comunicación, servicio al cliente, innovación y mejora continua.
OTROS ESTUDIOS
Atención al cliente, atención de quejas.
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Recepción de llamadas externas y apartamentos Recepción de llamadas garita 1 y 2 (cubrir a monitoreo, casos especiales) Acceso a visitas (elevador) Reporte de quejas apartamentos y buzón de sugerencias Anotación de solicitud de trabajos o mudanzas Entrega de correspondencia a condóminos Soporte a monitoreo en horas de descanso Dar informe diario de sus labores a administración Informar por menores ocurridos en su horario Llamar al Administrador por cualquier inconveniente en el cual no estén capacitados para dar órdenes o soluciones Velar por el orden del edificio
Recepcionista Nocturno (2)
Administrador
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Mantenimiento (2)
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar soporte técnico de mantenimiento de manera efectiva y eficiente para el buen funcionamiento del edificio
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Masculino
EDAD: 25 en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Nivel Nativo
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Nivel básico ESPECIFICAR N/A
EXPERIENCIA REQUERIDA
4 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Reparaciones y mantenimiento de planta cisterna y bombas de agua
HABILIDADES /CUALIDADES
Comunicación, servicio al cliente, innovación y mejora continua.
OTROS ESTUDIOS
Mantenimiento de cisternas, filtros y planta
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Pintura en área de calle principal, todo el edificio y sótanos. Reparaciones varias Supervisión de trabajos externos Mantenimiento de planta de tratamiento Mantenimiento de planta de emergencia Mantenimiento de aire acondicionado Mantenimiento de bombas de pozo mecánico Mantenimiento de bombas de fuente y piscina, spa, saunas, calderas Mantenimiento de tableros eléctricos, circuito cerrado tv, cámaras de acceso, automatización y cambio de extintores Mantenimiento de maquinaria Ejecución de trabajos de plomería Ejecución de trabajos de electricidad Limpieza de drenajes Retoque de pintura en áreas de calle, muro perimetral, pasillos y sótanos del edificio Supervisión de trabajos de mantenimiento preventivo, equipo mensual, semestral y anual. Supervisión mantenimiento planta de tratamiento, planta de emergencia, filtros, elevadores, bombas de agua, pararrayos, extintores, etc. Cambio de bombillos Pintura en bordillos, señalización, reposaderas, garitas, puerta de ductos, lobby, techo, basureros, azotea, tanque de gas, contadores, caldera, planta de emergencia, pasamanos, parqueo de visitas, baños, salón social, gimnasio, área administrativa, etc. Revisión de las áreas en general Soporte a los apartamentos por daños leves Supervisión del personal y empresas que dan mantenimiento Ayuda y coordinación en mudanzas
Mantenimiento (2)
Administrador
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Supervisor de Limpieza
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Mantener la limpieza de todas las áreas del edificio asignadas.
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Indistinto
EDAD: 18 años en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Nivel Nativo
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Nivel primario
ESPECIFICAR N/A
EXPERIENCIA REQUERIDA
1 año en puestos similares
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Uso de insumos y equipo de limpieza.
HABILIDADES /CUALIDADES
Comunicación Servicio al cliente Trabajo en equipo Manejo de tiempo,
OTROS ESTUDIOS
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Entrega de insumos de limpieza al personal todas las mañanas Verificar puntualidad del personal Coordinar pulir los pisos de las distintas áreas Revisión de todas las áreas para verificar que estén limpias Coordinar al personal para los fines de semana y feriados Lavado de alfombras (lounge, business, monitoreo) Lavado de sótanos con pulidora Cubrir área de recepción o monitoreo cuando necesario Coordinar limpieza de maquinaria (cuarto de bombas, cuarto de cloro) Coordinar descansos entre semana del personal Pulir piso alrededor de la caída de agua del lobby semanal Aspirado de piscinas Limpieza de vidrios (piscina, techo) Verificación y revisión de limpieza y pulido de la fuente Verificar que la presentación del personal sea el adecuado Realizar el pedido de insumos (cafetería, bolsas papel) mensual
Supervisor de Limpieza
Administrador
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Técnico Monitoreo (2)
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar mayor nivel de seguridad en el edificio a través de monitoreo constante de cámaras de seguridad
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Masculino
EDAD: 25 en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Nivel Nativo
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Nivel básico ESPECIFICAR N/A
EXPERIENCIA REQUERIDA
3 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Manejo de cámaras de seguridad controles internos de acceso Servicio al cliente
HABILIDADES /CUALIDADES
Toma de decisiones Solución de conflictos Uso eficiente de equipo (cámaras) Comunicación Cooperación
OTROS ESTUDIOS
Servicio al cliente
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Monitoreo constante de cámaras de seguridad Recibir llamadas de garita y externas Contactar a residentes Hacer rondas completas en el edificio en horarios establecidos Anotar entradas y salidas de residentes y visitas Ejecutar cierre de ingresos y egresos de residentes cada 25 del mes Informar sobre eventualidades en el edificio Revisión del equipo en general del edificio Informe de sucesos internos y externos (calle principal) del edificio Entrega de periódicos a los residentes Proporcionar soporte (cobertura) al área de recepción cuando sea necesario. Informar sobre eventualidades en su jornada Proporcionar soporte adicional requerido
Técnico Monitoreo (2)
Administrador
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Asistente Administrativa
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar soporte al área de Administración para ejecutar de manera eficaz la gestión administrativa del edificio, facilitar soluciones al cliente interno y externo.
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Indistinto
EDAD: 25 en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Nivel Nativo
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Estudiante universitario
ESPECIFICAR Administración de Empresas o afín
EXPERIENCIA REQUERIDA
4 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Gestiones de cobro, tramites legales relacionados al área inmobiliaria
HABILIDADES /CUALIDADES
Comunicación, Liderazgo, Organización, Orientación a resultados, Planificación, Innovación y mejora continua.
OTROS ESTUDIOS
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Consultar y solucionar problemas a condóminos de Casa Margarita Visitas a apartamentos con problemas de mantenimiento Seguimiento de actividades pendientes de administración Soporte (cobertura) al área de Recepción en horario de almuerzo Calculo y control del sistema de agua caliente Emisión de notas de cobro Emisión de cartas a condóminos Planificación de trabajos de mantenimiento, de acuerdo al reporte de daños/mantenimiento de recepción en conjunto con el administrador. Corte de caja de mantenimiento Control y actualización de cuenta corriente Ejecuta Cotizaciones Proyección de presupuesto Renovación licencias Casa Margarita en conjunto con el administrador. Renovación de Fianzas EEGSA Seguimiento a disposiciones en actas de Junta Directiva Control de quejas y reportes para Junta Directiva Control de proveedores Planificación de mantenimiento con proveedores Emisión de cheques de acuerdo a órdenes de compra firmadas por administración Verificación de presupuesto disponible Solicitar facturas. Cubrir área de monitoreo cuando necesario Revisión de correo electrónico Archivar recibo de pagos
Asistente Administrativa
Administrador
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Técnico Monitoreo
Unidad: Asociación de Vecinos Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar mayor nivel de seguridad en el edificio a través de monitoreo constante de cámaras de seguridad
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Masculino
EDAD: 25 en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Nivel Nativo
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Estudiante Universitario
ESPECIFICAR Administración o carrera afin
EXPERIENCIA REQUERIDA
3 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Manejo de cámaras de seguridad controles internos de acceso Servicio al cliente
HABILIDADES /CUALIDADES
Toma de decisiones Solución de conflictos Uso eficiente de equipo (cámaras) Comunicación Cooperación
OTROS ESTUDIOS
Servicio al cliente
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Monitoreo constante de cámaras de seguridad Recibir llamadas de garita y externas Contactar a residentes Hacer rondas completas en el edificio Anotar entradas y salidas de residentes y visitas Ejecutar cierre de ingresos y egresos de residentes cada 25 del mes Informar sobre eventualidades en el edificio Revisión del equipo en general del edificio Informe de sucesos internos y externos (calle principal) del edificio Entrega de periódicos a los residentes Proporcionar soporte (cobertura) al área de recepción cuando sea necesario. Informar sobre eventualidades en su jornada Proporcionar soporte adicional requerido
Técnico Monitoreo
Administrador
Director General
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Conserje (9)
Unidad: Casa Margarita
Puesto al que reporta: Administrador
No. De puestos que supervisa: 0
Puestos que supervisa: 0
OBJETIVO DEL PUESTO
Mantener la limpieza de todas las áreas del edificio asignadas.
PERFIL DE PUESTO
GÉNERO: Indistinto
EDAD: 18 años en adelante
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMAS: Español Nivel Nativo
Nivel
VEHÍCULO No
ESCOLARIDAD Nivel primario
ESPECIFICAR N/A
EXPERIENCIA REQUERIDA
1 año en puestos similares
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS (se deben cumplir 2 o 3 como requisito)
Uso de insumos y equipo de limpieza.
HABILIDADES /CUALIDADES
Comunicación, Manejo de tiempo, Servicio al cliente
OTROS ESTUDIOS
TAREAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO P-RH-01-F-03
R01 / 01-04-2018
Limpieza de áreas asignadas Limpieza de utensilios de limpieza Reporte de incidentes en área de trabajo Extracción de basura(baños, lounge, monitoreo, recepción, cocineta, etc) Pulir el piso en el área de piso de mármol Lavado de alfombras áreas de monitoreo, business y lounge Limpieza cancha de Squash Entregar objetos olvidados en recepción Limpieza de vidrios Limpieza baños Limpieza de gimnasio (maquinas, espejos) Limpieza entrada principal y trasera Limpieza salón de basura Limpieza ductos de ventilación Cambiar agua de gimnasio cuando necesario Preparar café, té, agua y ayudar en lo que el cliente solicite al momento de eventos en el área del lounge Limpieza de balcón Limpieza de la fuente Limpieza y aspirado de piscinas Limpieza de alfombras Limpieza del Helipuerto Cubrir lobby cuando necesario Limpieza una vez por semana el comedor del personal
Conserje (8)
Administrador
Director General
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