det psykososiale arbeidsmiljøet. viktigheten av systematisk hms
Post on 07-Feb-2017
223 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Side 1
Det psykososiale arbeidsmiljøet.
Viktigheten av systematisk HMS-arbeid
for å sikre trygge og gode psykososiale
arbeidsforhold
v/generalsekretær Geir Riise
Side 2
Disposisjon
• Noen sammenhenger - innledningsvis
• HMS systematikk er bærebjelken
• Arbeidsmiljøet generelt i norsk arbeidsliv
• Utfordringer ved arbeidsmiljø i helsetjenesten
• Tankegang fra virksomheter som prioriterer HMS og hvorfor
• Arbeidsmiljøet på legekontoret
• Noen enkle forebyggingsstrategier
• Råd for trappevasken
Side 3
Det er viktig å få mulighet til å være
begeistret
Side 4
Side 5
Arbeid gir helse ”Det å være med i fellesskapet og delta i arbeid er en viktig bærebjelke i menneskers liv, selv om man blir rammet av sykdom eller funksjonstap. Arbeid er i seg selv helsefremmende”
(Nasjonalt kompetansesenter for arbeidsrettet rehabilitering)
Side 6
Systematisk HMS-arbeid
Egne prioriteringer
Lover og forskrifter
Visjon / mål
Planlegging
Aktivitet /
Gjennomføring
Rapportering
Korrigering
Dokumentasjon
Side 7
Noen viktige ting først
Alt henger sammen med alt (GHB)
• All trappevask starter øverst
• Godt arbeidsmiljø forebygger sykefravær
• Godt nærværsarbeid er god virksomhetsutvikling
• God ledelse er å forstå sammenhengen mellom arbeidsglede og motivasjon
• Virksomheter med de beste økonomiske resultatene har over tid det beste HMS-arbeidet
Side 8
Arbeidsmiljøet generelt i norsk
arbeidsliv er stort sett godt:
Kjennetegnet ved:
• Høy deltagelse i arbeidslivet
• At mange arbeidstakere opplever å ha en
meningsfylt arbeidshverdag
• Sterk tilknytning til arbeid; identifikasjon
• Bransjevise variasjoner
• Mindre problemer med det de tradisjonelle
fysiske arbeidsmiljøfaktorene
Side 9
Arbeidsmiljø og helse (fra Levekårsundersøkelsen)
• Viser at de fleste har et bra arbeidsmiljø
• Høy grad av fleksibilitet mht arbeidstid (også mye skift, turnus og deltidsarbeid)
• 1/3 av alle yrkesaktive har opplevd omorganisering som påvirker arbeidssituasjon siste 3 år
• Psykososiale forhold bedret (siden 2003) – gjelder tilbakemeldinger, styrket innflytelse på egen arbeidssituasjon og utviklingsmuligheter i jobb.
• Men en liten andel (ca. 8%) har fått en mer belastende arbeidssituasjon (liten sosial støtte), tidspress m.m. • Tradisjonelle fysiske påkjenninger ned (halvert siden 1989)
Side 10
Vanlige gjengangere fra bl.a. God vakt
• Konsekvensvurderinger av arbeidsmiljøet (AML krav) gjøres ikke i forkant
• Betydningen av informasjon og medbestemmelse i omstillingsprosesser undervurderes
• For liten lederstøtte i tøffere tider
• Arbeidsmiljøstandarder ikke etablert i forkant, følges ikke opp underveis
• Mangler ved internkontroll med manglende avviksrapportering og oppfølging
• Mangler ved rollebeskrivelse og ansvar (vernetjenesten har ikke ansvaret)
• Svake rutiner for konflikthåndtering
Side 11 12.05.2014 Posten Norge AS HR/HMS Konsernstaber 11
Arbeidsmiljøet påvirker sykefravær og
prestasjoner (eksempel fra Posten Norge AS)
Hver dag – hele året – 250 flere på arbeid
Side 12
HMS på legekontoret
Formål med Arbeidsmiljøloven:
• Grunnleggende intensjon: demokrati, integritet, menneskeverd,
respekt, helse.
• Roller og oppgaver
• Arbeidsgiver
• Fullt forsvarlig, kjenne lovverk, se til at lover og forskrifter er
oppfylt, kontinuerlig arbeidsmiljøarbeid
• Arbeidstaker
• Medvirke (både i Arbeidsmiljøloven og folketrygdloven)
Side 13
HMS på legekontoret
• Krav til arbeidsmiljøet • Arbeidsmiljøet skal utvikles – godt kan bli bedre
• Samarbeid, medvirkning og utvikling
• Trygge ansettelsesforhold, likebehandling, inkluderende arbeidsliv
• Fysiske arbeidsmiljøfaktorer • Arbeidslokaler, biologisk materiale, kjemi, belysning, ergonomi
• Psykiske arbeidsmiljøfaktorer • Økende fokus
• Tilrettelegging, trakassering, variasjon, innflytelse og ansvar, utvikling, opplæring,
Side 14
Psykososialt arbeidsmiljø på
legekontoret
• Handler om hvordan vi har det i forhold til hverandre på jobben og hvordan arbeidet er lagt opp.
• Arbeidsgiver har ansvaret gjennom god ledelse og organisering (systematisk HMS arbeid)
• Sikre dialog og medansvar fra arbeidstakere (tillitsvalgte, vernetjeneste)
Side 15
Psykososialt arbeidsmiljø på
legekontoret, forts.
• Arbeidsmiljølovens § 4-3: Mobbing og trakassering er forbudt. Gjelder fra kolleger, ledere, pårørende, pasienter og andre man møter i jobbsammenheng. Ingen skal føle seg trakassert
• Forskjell på trakassering og personalkonflikter
• Forebygge så langt det er mulig:
- Stress
- Konflikter
- Tidspress
Side 16
Typiske psykososiale utfordringer på
legekontoret:
• Stressende hverdag – køproblematikk –
manglende kompetanse - manglende avklaringer
• Små forhold - konflikter mellom hjelpepersonell
• Konflikter mellom samarbeidende leger
• Ikke- fungerende lege – eks rusproblem
• Legene seg i mellom er ikke enige om
personalpolitikken og utøvelse
• Mangel på tydelig personalpolitikk – som kan
variere
Side 17
Typiske utfordringer forts.
• Personalkonflikter kan utvikle seg til påstander
om trakassering
• Uenighet om organisering av daglige oppgaver
på kontoret/prioritering
• Trakassering/trusler fra pasienter
• Manglende dokumentasjon på hva som er
gjort/prøvd
Side 18
Fremmer medarbeideransvar og motiverer
Viktige prinsipper for alt
arbeidsmiljøarbeid
• Tydelig ledelse og organisering
• Tar opp vanskelige ting - utsetter ikke
• Praktiserer åpenhet som metode
• Medarbeidere blir sett
• Medarbeidere blir hørt
• Medarbeidere medvirker og blir stilt krav til
• Setter fokus på det du som arbeidsgiver vil ha mer av
Side 19
Forebyggingsstrategi 1:
Har system for å hente inn synspunkter
på arbeidsmiljø og kvalitet
• Kan være viktige å vite noe om også
på legekontoret:
-Medarbeidere stolte over tilhørighet?
-Registrerer medarbeidertilfredshet?
-Gjennomfører medarbeidersamtaler?
-Henter inn systematisk forbedringsforslag?
-Stiller krav – ber om forslag til løsninger?
Side 20
Forebyggingsstrategi 2:
Gjentar det som er viktigst
og som du vil ha mer av
•Korttidsminne•
•Episodiskminne•
•Prosedyriskminne•
•Semantiskminne
Side 21
Forebyggingsstrategi 3: Har kunnskap
om når ting kan bli vanskelig og bruker
denne aktivt. Det skjer for eksempel når:
• Man mangler felles mentalt bilde på hva som er viktigst for virksomheten/kontoret nå
• Ved omstilling og endringer; når målet ikke er tilstrekkelig klargjort
• Når arbeidsmiljøet oppleves å være en salderingspost
• Når kompetansen oppleves ikke å bli brukt
• Når involveringen fra de ansatte ikke er reell
.
Side 22
Forebyggingsstrategi 4.
Leter alltid etter det som gir energi –
ikke bare problemene og lærer
• Hva gir stolthet?
• Hva gir arbeidsglede?
• Hva gir energi?
• Hva gjør jeg som
medarbeider?
• Hva gjør jeg som leder?
Side 23
Lærer av andre
Side 24
Forebyggingsstrategi 5: Tar vare på
trivsel og funksjonsevne. Hva motiverer?
• Bestemors lov
• Språk er viktig (Hva vi sier)
• Hvert år sin arbeidsmiljøsak/trivselstiltak
Side 25
Mennesket er mer enn en diagnose
Side 26
”Av følgende hva vil være viktigst
for å få ned sykefraværet i Norge?”
God legehjelp 4 %
God tilrettelegging på
arbeidsplassen
22 %
Godt miljø på
arbeidsplassen
37 %
Holdningsendring blant
ansatte
17 %
Ikke sikker 9 %
Antall spurte 1001
Side 27
Helse er overskudd til å mestre
hverdagen.
Side 28
Erfaringer om hva som motiverer
til å komme tilbake i arbeid
1. Det gode samarbeidet mellom kolleger
2. Det gode sosiale miljø
3. Variasjon i arbeidsoppgaver
4. Tett oppfølging i sykefraværsforløpet
5. Lederoppfølging er viktig og oppfattes positivt
Side 29
Råd for trappevasken
1. Ledelsen må være engasjert i HMS-arbeidet:
ALL TRAPPEVASK STARTER ØVERST .TYDELIGE MÅL SOM FØLGES OPP. VEKT PÅ HVA SOM MOTIVERER
2. Ledelsen på legekontoret har en stemme som opptrer samlet og forutsigbart
3. Prioriter sammen med de ansatte hva som er det viktigst arbeidsmiljøspørsmålet å få løst dette året. Lag en handlingsplan og følg planen. Dokumenterer. Enkle saker løses først
4. Vanskelige saker løses raskest mulig. Unngå ”svarte-per spill”. Medarbeiderskap betyr å være med å ta og få ansvar
5. Åpenhet for å si fra (også om vanskelige utfordringer)
- Alle bidrar med sine forslag
- Lærer av andre i egen bransje
Side 30
top related