det sociale intranet reg. hovedstaden

Det Sociale IntranetEller hvordan vi bryder siloerne ned og skaber en åben og samarbejdende organisation?

D. 22. Januar, 2013

SOFUS MIDTGAARDManaging Partner, Leaderlab & Founder of Rebuild21

Opfølgning: på baggrund af feedbackDet blev på dagen efterspurgt lidt mere baggrund om hvad et Socialt Intranet er og nogen eksempler. Jeg har samlet lidt inpsiration her:

K-Form Artikel om Sociale Intranet:

http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/guide-til-det-sociale-intranet

Intrateam Netværk - 4 cases på sociale intranet:

http://www.videndanmark.dk/index.php?id=709

Advodan case på Socialt Intranet:http://www.slideshare.net/bentschou/advodan-socialt-intranet

Midtlink projektet i Region Midt:

http://blog.midtlink.dk/

Artikel og omtale af PWC’s Sociale Intranet:

http://www.intrateam.com/gb/blogpost/spark-r-taking-collaboration-and-corporate-social-networking-new-level-pwc

Udfordringer og inspiration...

Trends:1. Flere ældre2. Stigende sundhedsudgifter 3. Mere krævende patienter4. Stigning i antal klager Initiativer:1. Empowering Patients2. Det sammenhængende patientforløb3. Central Diagnostisering?4. Radikal reorganisering?

Jody Hoffer Gittell, Effektivitet i Sundhedsvæsenet

http://www.youtube.com/watch?v=ZWfX_CmvcWE

Jody Hoffer Gittell, Effektivitet i Sundhedsvæsenet

Michael Porter, HBS on Rethinking Healtcare:

http://www.youtube.com/watch?v=Z3fKyWydweo

Det Sociale Intranet

Eller hvordan man skaber en åben og samarbejdende organisation?

Great ideas can come from anywhere

- Build an organization, systems and incentives that support that great ideas

can come from anywhere in or outside the organisation

Google

Zappos

Starbucks has recieved more than 100.000 ideas for business innovation from customers

MyStarbucksIdea.com 2011

http://www.flickr.com/photos/rudelovers/65007512/

More than 35% of P&G’s new products come from customer and partner networks

Source: Former CEO A.G Lafley, HBS

http://www.noscruf.org/AG%20speech.jpg

Tekst

Workshop...

© SOFUS MIDTGAARD, LEADERLAB: SOFUS@LEADERLAB.COM

1. Status: Evaluer hvordan det går med åbenhed,

vidensdeling og samarbejde i din enhed/organisation?

0%#

10%#

20%#

30%#

40%#

50%#

60%#

70%#

80%#

90%#

100%#

Har#din#organisa6on#et#engagerende#højere#formål?#

Hvor#transparent#er#din#organisa6on#på#tværs#af#afdelinger#og#faggrupper#når#det#kommer#6l#ak6viteter#og#projekter?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#dele#relevant#informa6on#på#tværs#af#

afdelinger?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#samarbejde#om#projekter#på#tværs#af#

enheder?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#lyHe#og#6lpasse#sig#6l#kunde#ønsker#og#

behov?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#involvere#kunder#i#udvikling#af#

produkter#og#service?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#i#at#samarbejde#med#eksterne#samarbejdspartnere?#

UnderstøHer#jeres#aflønning/bonusordninger#vidensdeling#og#

samarbejde?#

Besider#topledelsen#de#nødvendige#færdigheder#og#værdier#6l#at#drive#en#

mere#åben#og#samarbejdende#organisa6on?#

Organisa(on*X*

Organisa6on#

INTERNAL PERSPECTIVE

EXTERNAL PERSPECTIVE

VALUES & LEADERSHIP

THE SOCIAL ORGANISATION SCORECARD - © SOFUS MIDTGAARD, LEADERLAB: SOFUS@LEADERLAB.COM

Har din organisation et engagerende højere formål?

Score: 1-5 (5 højest)

Hvor transparent er din organisation på tværs af afdelinger og faggrupper når det kommer til

aktiviteter og projekter?

Score: 1-5 (5 højest)

Hvor god er din organisation til at dele relevant information

på tværs af afdelinger?

Score: 1-5 (5 højest)

Hvor god er din organisation til at samarbejde om projekter

på tværs af enheder?Score: 1-5 (5 højest)

Hvor god er din organisation til at lytte og tilpasse sig til kunde

ønsker og behov?

Score: 1-5 (5 højest)

Hvor god er din organisation til at involvere kunder i udvikling af

produkter og service?Score: 1-5 (5 højest)

Hvor god er din organisation i at samarbejde med eksterne

samarbejdspartnere?Score: 1-5 (5 højest)

Understøtter jeres aflønning/bonusordninger vidensdeling og

samarbejde?

Score: 1-5 (5 højest)

Besider topledelsen de nødvendige færdigheder og værdier til at drive en mere åben og samarbejdende

organisation?Score: 1-5 (5 højest)

0%#

10%#

20%#

30%#

40%#

50%#

60%#

70%#

80%#

90%#

100%#

Har#din#organisa6on#et#engagerende#højere#formål?#

Hvor#transparent#er#din#organisa6on#på#tværs#af#afdelinger#og#faggrupper#når#det#kommer#6l#ak6viteter#og#projekter?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#dele#relevant#informa6on#på#tværs#af#

afdelinger?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#samarbejde#om#projekter#på#tværs#af#

enheder?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#lyHe#og#6lpasse#sig#6l#kunde#ønsker#og#

behov?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#6l#at#involvere#kunder#i#udvikling#af#

produkter#og#service?#

Hvor#god#er#din#organisa6on#i#at#samarbejde#med#eksterne#samarbejdspartnere?#

UnderstøHer#jeres#aflønning/bonusordninger#vidensdeling#og#

samarbejde?#

Besider#topledelsen#de#nødvendige#færdigheder#og#værdier#6l#at#drive#en#

mere#åben#og#samarbejdende#organisa6on?#

Organisa(on*X*

Organisa6on#

INTERNAL PERSPECTIVE

EXTERNAL PERSPECTIVE

VALUES & LEADERSHIP

THE SOCIAL ORGANISATION SCORECARD - © SOFUS MIDTGAARD, LEADERLAB: SOFUS@LEADERLAB.COM

2. Hvad er de tre vigtigste mål med at

lave et Socialt Intranet?

© SOFUS MIDTGAARD, LEADERLAB: SOFUS@LEADERLAB.COM

Hvad er de vigtigste mål med Det Sociale Intranet?

1. Mere vidensdeling?2. Bedre samarbejde?3. Større effektivitet?4. Bedre diagnosticering?5. Højere kvalitet i behandlinger?6. Bedre og mere sammenhængende patientforløb?7. Færre klager?

3. Hvad er de tre største barierer for at lykkes

med et socialt intranet?

© SOFUS MIDTGAARD, LEADERLAB: SOFUS@LEADERLAB.COM

Hvad er de vigtigste barrierer for at lykkes med et social intranet?

1. Topstyring?2. Ringe interesse fra topledelse - manglende strategisk forankring?3. Ringe interesse fra mellemledere - der går tid fra andre arbejdsopgaver?4. Mangel på reel vilje til at involvere medarbejdere?5. Manglende interesse blandt medarbejdere?6. Manglende tid blandt medarbejdere?7. Dårlig integration i arbejdsprocesser - access?8. Dårlig brugervenlighed?9. Interessekonflikter mellem personalegrupper?

4. Hvad er de væsentligste tre ting for at lykkes med et

socialt intranet?

© SOFUS MIDTGAARD, LEADERLAB: SOFUS@LEADERLAB.COM

Hvad er de vigtigste ting for at lykkes med et socialt intranet?

1. Husk: Anerkendelse driver i vid udstrækning sociale netværk2. Gamification: likes, rating, comments er stærke drivere3. Access og brugervenlighed: Brugervenlighed og adgang fra eksisterende systemer er afgørende3. Giv brugere værktøjer til at løse konkrete opgaver4. Giv brugere mulighed for at lave lokale afdelingsgrupper5. Faciliter tværgående vidensdelingsgrupper om specifikke emner/specialer- og understøt gerne med fysiske events/netværk6. Iværksæt centrale kampagner hvor i involverer medarbejdere ifht. forbedringer af f.eks. patientforløb eller effektivisering af processer - men det skal støttes af lederne og der skal følges op og leveres på input.

Tak for i dagSOFUS MIDTGAARDManaging Partner, Leaderlab & Founder of Rebuild21sofus@leaderlab.com@sofus