dia a dia com maxwell - john c. maxwell
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EM LIDERANÇA DA ATUALIDADE
DICAS E CONSELHOS DO MAIOR ESPECIALISTA
J O HN C. MAXWELL
DIA A DIA COM
MAXWELL
THOMAS NELSON BRASIL
Rio de Janeiro, 2011
M O T I V A Ç Ã O
Título original Maxwell Daily Reader
Copyright da obra original © 2007 por John C. Maxwell Edição original por Thomas Nelson, Inc. Todos os direitos reservados.
Copyright da tradução © Vida Melhor Editora S.A., 2011 .
EDITOR RESPONSÁVEL Ornar de Souza
SUPERVISÃO EDITORIAL Clarisse de Athayde Costa Cintra
PRODUÇÃO EDITORIAL Jhalita Aragáo Ramalho
CAPA Guther Faggion
TRADUÇÃO Manuel Buenayre
REVISÃO Fernanda Silveira
DIAGRAMAÇÃO E PROJETO GRÁFICO Cris Teixeira
CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ
M4 l9d
Maxwell, John C., 1947-Dia a dia com Maxwell: dicas e conselhos do maior especialista em
liderança da atualidade / John C. Maxwell; tradução Manuel Buenayre. - Rio de Janeiro: Thomas Nelson, 2011.
Tradução de: The Maxwell daily reader Inclui bibliografia e índice ISBN 978-85-7860-159-1
1. Liderança. 2. Sucesso I. Título.
11-0681. CDD: 658.4092 CDU: 005.322:316.46
Thomas Nelson Brasil é uma marca licenciada à Vida Melhor Editora S.A. Todos os direitos reservados à Vida Melhor Editora S.A.
Rua Nova Jerusalém, 345 — Bonsucesso Rio de Janeiro - RJ - CEP 21402-325
Tel.: (21) 3882-8200 - Fax: (21) 3882-8212 / 3882-8313 www.thomasnelson.com.br
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S u m á r i o
Introdução
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Sobre o autor
Bibliografia anotada
Fontes por livro
foi criad
I n t r o d u ç ã o
QUAL É O SEGREDO PARA ter sucesso? O que separa as pessoas que conseguem muitas coisas, das que mal conseguem sobre-viver? Tem a ver com o que fazem todo dia.
O segredo do seu sucesso pode ser encontrado na sua agenda diária.
As pessoas que alcançam seu potencial fazem isso porque investem em si mesmas todo dia. Elas encontram tempo para se valorizar. Porque fazem isso, também sáo capazes de valo-rizar os outros.
Dia a dia com Maxwell o para ajudá-lo a fazer esse investimento em si mesmo todos os dias do ano. Cada entra-da contém um trecho de um dos meus livros para encorajá-lo, ensiná-lo, desafiá-lo ou provocá-lo a crescer. E cada um deles termina com um pensamento que captura a essência da leitu-ra diária e ajuda a aplicá-la em seu dia a dia.
Não é possível crescer a menos que você esteja disposto a mudar. E você não vai mudar a menos que mude algo que faz todo dia. Oro para que este livro ajude-o com esse processo neste ano.
JOHN C. MAXWELL —
12. As pessoas precisam saber
JANEIRO
1. Cuide das pequenas coisas 16. Gerencie sua a t i tude d ia r iamente
2. 0 inst rumento de liderança 17. A lei da conexão
3. Discernimento 18. Dedique um t e m p o para
4. Você é suas lentes en tender as pessoas
5. Coloque as pessoas no seu 19. A lei dos 30 segundos
lugar (correto) 20. Desenvolva re lac ionamentos antes
6. Caráter é tudo de começar
7. A lei da inf luência 21. 0 valor do t empo
8. Aponte os pontos fortes das 22. Valorize os outros
pessoas 23. Supere barreiras para o
9. 0 poder do foco fo r ta lec imento
10. Mapeando o caminho 24. Líderes não conseguem se elevar
11. A lei das pr ior idades ac ima do própr io caráter
25. Visão
que a judaram 26. Todo mundo inf luencia a lguém
13. Controle 0 que está dent ro 27. 0 coração da l iderança
de você 28. Aja sobre si mesmo para mudar
14. Líderes v e e m dentro de um con- 29. Deixe as pessoas saberem que
texto mais amp lo você precisa delas
15. Fique impressionado, não seja 30. Estabeleça um curso
impressionante 31. A u m e n t e seu potencial
1° DE JANEIRO
CUIDE DAS PEQUENAS COISAS
QUANDO FAÇO UMA CONFERÊNCIA OU
participo do lançamento de
um livro, as pessoas às vezes confidenciam que também queriam
escrever livros. "Como devo começar?", perguntam.
"Quanto você
escreve agora?", respondo com outra pergunta.
Alguns falam em artigos e outras coisas que estão escrevendo,
e simplesmente encorajo-os a continuar; mas a maioria das vezes
elas respondem tímidas: "Bom, ainda não escrevi nada, para dizer
a verdade."
"Então
você precisa começar a escrever", explico. "Você preci-
sa começar aos poucos e ir trabalhando."
Com a liderança é a mesma coisa. Você precisa começar com
coisas pequenas e ir trabalhando. Uma pessoa que nunca liderou
precisa tentar influenciar outra pessoa. Alguém que possui um
pouco de influência deveria tentar montar uma equipe. Começar
com o que é necessário.
São Francisco de Assis disse: "Comece fazendo o que é neces-
sário; depois faça o que é possível; e de repente você estará fazendo
o impossível."
Toda boa liderança começa onde você está. Foi
Napoleão que disse: "As únicas conquistas que são permanentes
e não causam remorso são as conquistas sobre nós mesmos." As
pequenas responsabilidades que estão na sua frente formam a pri-
meira grande conquista de liderança que você deve realizar. Não
tente conquistar o mundo antes de ter cuidado das coisas no seu
quintal.
—
O líder 360°
QUE PEQUENO E ESPECÍFICO PASSO DE LIDERANÇA
VOCÊ PODE DAR HOJE?
2 DE JANEIRO
O INSTRUMENTO DE LIDERANÇA
JOHN W. GARDNER
observou: "Se eu tivesse de nomear um único
instrumento de liderança, seria comunicação." Talvez você conhe-
ça meus livros sobre liderança; sabe, então, que eu acredito que
tudo cresce e diminui
nessa área. O que não mencionei antes é
que a liderança cresce e diminui com a comunicação.
Se você lidera uma equipe, assuma estes padrões quando se
comunicar com as pessoas ao seu redor:
1.
Seja consistente.
Nada frustra membros de equipe mais do
que líderes que não conseguem se decidir. Uma das coisas que
ganhou a equipe para Gordon Bethune quando ele estava na
Continental foi a consistência de sua comunicação. Seus empre-
gados sempre sabiam que podiam confiar nele e no que ele falava.
2.
Seja claro.
Sua equipe não pode funcionar se os membros
não sabem o que você quer. Não tente deslumbrar ninguém com
sua inteligência; impressione as pessoas com sua franqueza.
3.
Seja cortês.
Todo mundo merece respeito, não importa qual
a posição ou que tipo de história você poderia ter com ela. Ao ser
cortês com as pessoas, você dá o tom para toda a organização.
Nunca esqueça que, por ser o líder, sua comunicação dá o tom
para a interação entre as pessoas. Equipes sempre refletem seus líde-
res. E nunca esqueça que boa comunicação nunca é unidirecional.
Não deve ser de cima para baixo ou ditatorial. Os melhores líderes
ouvem, convidam e também encorajam participação.
— As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
TOME CONSCIÊNCIA DE QUE SUA COMUNICAÇÃO
É QUE DÁ
O TOM PARA AS PESSOAS QUE VOCÊ LIDERA.
3 DE JANEIRO
DISCERNIMENTO
DISCERNIMENTO PODE SER DESCRITO
como a capacidade para
encontrar a raiz da questão, e baseia-se tanto na intuição quanto
no pensamento racional.
Discernimento é uma qualidade indis-
pensável para qualquer líder que deseja maximizar eficiência.
Ajuda a fazer várias coisas importantes:
1.
Descobrir as raízes.
Líderes de grandes organizações devem
superar um tremendo caos e complexidade todo dia. Nunca são
capazes de reunir informação suficiente para ter uma visão geral.
Como resultado, precisam ter como base o discernimento para ter
uma visão parcial, preencher intuitivamente os pedaços que estão
faltando e encontrar o centro verdadeiro da questão.
2.
Melhorar a forma como solucionar seus problemas.
Se você
consegue ver a raiz de um problema, consegue resolvê-lo. Quan-
to mais próximo um líder estiver da área em que possui maior
experiência, mais forte é sua intuição e sua capacidade para ver as
causas. Se você quiser fortalecer seu potencial de discernimento,
trabalhe em seus pontos fortes.
3.
Avalie suas opções para o máximo de impacto.
O consultor
de gerenciamento Robert Heller dá este conselho: "Nunca ignore
uma sensação, mas nunca acredite que seja suficiente." Discerni-
mento não se baseia somente em intuição, nem somente no inte-
lecto. Discernimento permite que você use os dois para encontrar
a melhor opção.
4.
Multiplique suas oportunidades.
As pessoas que não pos-
suem discernimento raramente estão no lugar certo no momento
certo. Mesmo que grandes líderes geralmente pareçam ter muita
sorte para alguns observadores, acredito que líderes criam a pró-
pria "sorte" como resultado do discernimento, essa vontade de
usar sua experiência e seguir seus instintos.
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
USE O DISCERNIMENTO PARA SE POSICIONAR
JUNTO COM SEU TIME E CONSEGUIREM O SUCESSO.
4 DE JANEIRO
VOCÊ E SUAS LENTES
QUEM VOCÊ É DETERMINA A FORMA como olha todas as coisas.
Não é possível separar sua identidade de sua perspectiva. Tudo que você é e toda experiência que teve dá cor a como vê as coisas. Sáo suas lentes. Isto é o que eu quero dizer:
Um viajante, perto de uma grande cidade, perguntou a um velho sentado na estrada:
- Como é o povo desta cidade? - Como era o povo de onde você vem? - perguntou o homem. - Horrível - contou o viajante. - Mau, pouco confiável, detes-
tável em todos os aspectos. - Ah - disse o velho - você vai encontrar o mesmo na cidade
à frente. Pouco depois que o primeiro viajante tinha ido embora, outro
parou para perguntar sobre o povo na cidade à frente. Novamente o velho perguntou sobre o povo no lugar que o viajante tinha acabado de deixar.
- Eram pessoas ótimas: honestas, trabalhadoras e generosas - declarou o segundo viajante. - Foi uma pena ter de partir.
O velho respondeu: - É exatamente como as pessoas aqui. A forma como as pessoas veem os outros é um reflexo de si
mesmas: se sou alguém confiável, verei os outros assim. Se sou uma pessoa crítica, verei os outros como críticos. Se sou alguém carinhoso, verei a compaixão dos outros.
Se você mudar e se tornar o tipo de pessoa que deseja ser, vai começar a ver os outros com uma nova luz. E isso vai mudar a forma como você interage em todos os seus relacionamentos.
— Vencendo com as pessoas
TENHA CONSCIÊNCIA DAS SUAS "LENTES"
QUANDO INTERAGE COM OUTRAS PESSOAS.
5 DE JANEIRO
COLOQUE AS PESSOAS NO SEU LUGAR (CORRETO)
MUDAR ALGUÉM DE UM CARGO
que odeia e colocá-lo no lugar
correto pode transformar uma vida. Um executivo que entrevistei
disse que mudou uma pessoa de sua equipe para quatro lugares
diferentes na organização, tentando encontrar o correto. Como
ele a colocara no lugar errado tantas vezes, estava quase a ponto
de desistir. Mas sabia que ela tinha grande potencial e que podia
ajudar a organização. Finalmente, depois que encontrou o lugar
correto, ela se transformara em uma estrela!
Como esse executivo sabe a importância que é ter cada pessoa
trabalhando no lugar correto, pergunta à sua equipe uma vez por
ano: "Se você pudesse fazer qualquer coisa, o que seria?" Pelas suas
respostas, ele descobre quais pessoas podem estar no lugar errado.
Tentar colocar a pessoa certa no lugar correto pode consu-
mir tempo e energia. Não vamos mentir. Não é mais fácil para
um líder colocar as pessoas corretas onde for mais conveniente e
seguir em frente? Mais uma vez, essa é uma área na qual o desejo
dos líderes por agir funciona contra eles. Lute contra sua tendên-
cia natural para tomar uma decisão e seguir em frente. Não tenha
medo de mudar as pessoas se elas não estiverem brilhando da
forma como você acha que poderiam.
—
O líder 360°
PROCURE DICAS DE QUE ALGUÉM NA SUA EQUIPE
PODERIA ESTAR MAIS BEM POSICIONADO.
6 DE JANEIRO
CARÁTER E TUDO
O QUE FAZ AS PESSOAS QUEREREM seguir um líder? Por que as pes-
soas reclamam relutantemente com um líder enquanto seguem
apaixonadamente outro até os confins da Terra? O que separa
os teóricos da liderança dos líderes bem-sucedidos que lideram
eficientemente no mundo real? A resposta está nas qualidades de
caráter do indivíduo.
Meu amigo, você sabe se tem o necessário para se tornar um
grande líder, do tipo que atrai as pessoas e faz com que as coisas
aconteçam? Quero dizer, se você tirar um tempo para realmente
olhar para si mesmo, vai encontrar as qualidades necessárias para
viver seus sonhos mais ousados, aqueles tão grandes que você
nunca compartilhou com mais ninguém? Essa é uma pergunta
que cada um de nós deve ter coragem para fazer honestamente - e
responder - se quisermos conquistar nosso verdadeiro potencial.
—As
21 indispensáveis qualidades de um líder
CULTIVE AS QUALIDADES DE CARÁTER NECESSÁRIAS
PARA SER UM LÍDER BEM-SUCEDIDO E APAIXONADO.
7 DE JANEIRO
A LEI DA INFLUENCIA
A VERDADEIRA MEDIDA DA liderança é a influência — nada mais,
nada menos. A verdadeira liderança pode ser ganha, apontada
ou designada. Vem só da influência, e isso não pode ser exigido.
Deve ser conquistado.
A prova da liderança está nos seguidores. Então por que algu-
mas pessoas surgem como líderes enquanto outras não conseguem
influenciar, por mais que tentem? Acredito que vários fatores
entram em jogo:
1. Caráter - quem elas são
2. Relações - quem elas conhecem
3. Conhecimento — o que elas sabem
4. Intuição - o que elas sentem
5. Experiência - onde elas estiveram
6. Sucessos anteriores - o que elas fizeram
7. Capacidade - o que elas podem fazer
Adoro um provérbio de liderança que diz: "Aquele que pensa
que lidera, mas não tem seguidores, está simplesmente caminhan-
do." Se você não consegue influenciar as pessoas, então elas não o
seguirão. E se as pessoas não o seguem, você não é um líder.
—
As 21 irrefutáveis leis da liderança
AS PESSOAS ESTÃO SEGUINDO VOCÊ OU
VOCÊ SÓ ESTÁ DANDO UMA VOLTA?
as pessoas
8 DE JANEIRO
APONTE OS PONTOS FORTES DAS PESSOAS
As PESSOAS GERALMENTE cometem erros em seu desenvolvimen-
to pessoal quando focam muito nos seus pontos fracos. Como
resultado, passam todo o tempo tentando compensá-los em vez
de maximizar os pontos fortes que possuem. Da mesma forma,
é um erro focar nas fraquezas dos outros. Os autoproclamados
"especialistas" que passam o tempo todo falando aos outros o que
está errado com eles nunca conquistam as pessoas. A maioria sim-
plesmente os evita.
Em vez disso, precisamos focar na valorização dos pontos for-
tes das pessoas e mostrá-los. A maioria das pessoas possui vários
pontos positivos que raramente são usados. Podem ser habilida-
des específicas ou gerais, conhecimentos, características de per-
sonalidade ou outros atributos. Uma vez li um fato interessante
com base em uma pesquisa, dizendo que toda pessoa pode fazer
pelo menos uma coisa melhor do que dez mil outras. Pense nisso!
Você possui uma habilidade que não é batida por ninguém na
sua cidade ou no seu bairro... nem na sua faculdade... nem na sua
empresa ou talvez nem no seu ramo.
Já descobriu essa capacidade? Se descobriu, provavelmente
está a caminho de encontrar o propósito da sua vida. Se ainda
não encontrou, não adoraria se alguém aparecesse e apontasse
para você? Como se sentiria em relação a essa pessoa? Aposto que
ficaria muito grato.
Por que não tentar se tornar aquele tipo de pessoa na vida
de outro? Quando o fizer, poderia estar ajudando-o a descobrir a
coisa que Deus criou para ele.
—
MOSTRE UM PONTO POSITIVO DE OUTRA PESSOA.
25 Maneiras de valorizar
9 DE JANEIRO
O PODER DO FOCO
O
QUE É NECESSÁRIO PARA
conseguir o foco e ser um líder real-
mente eficiente? As chaves são prioridades e concentração. Um
líder que conhece suas prioridades, mas não possui concentra-
ção sabe o que fazer, mas nunca faz. Se ele possui concentração,
mas nenhuma prioridade, possui excelência sem progresso. Mas
quando aproveita as duas coisas, possui o potencial
para conseguir
grandes avanços.
Sempre conheço pessoas em posições de liderança que fazem
perfeitamente as coisas menores. Então a pergunta importante é:
Como você deveria focar seu tempo e sua energia?
Líderes eficientes que alcançam seu potencial gastam mais
tempo focando no que fazem bem do que no que fazem mal. Para
ter sucesso, foque nos seus pontos positivos e desenvolva-os. É
onde você deveria colocar tempo, energia e recursos.
Crescer é igual a mudar. Se quiser melhorar, precisa mudar e
avançar. Isso significa pisar em novos terrenos. Se você dedica tempo
a coisas novas relacionadas com os pontos fortes, então vai crescer
como líder. Não esqueça, na liderança, se você parou de crescer, você
parou.
Ninguém pode evitar totalmente o trabalho em suas áreas
mais fracas. A chave é minimizar isso ao máximo, e os líderes con-
seguem fazer isso delegando. Por exemplo, eu delego o trabalho
de detalhamento para os outros. Uma equipe de pessoas lida com
toda a logística das minhas conferências. Dessa forma, quando
estou ali, faço as coisas nas quais sou melhor, como a oratória.
— As 21 indispensáveis qualidades de um líder
ESTABELEÇA SUAS PRIORIDADES
E FOQUE NOS PONTOS FORTES.
10 DE JANEIRO
MAPEANDO O CAMINHO
QUASE TODO MUNDO PODE
navegar um barco, mas é preciso ser
um líder para mapear o caminho. Antes de os líderes levarem seus
seguidores em uma viagem, eles se tornam navegadores e passam
por um processo a fim de conseguir
que a viagem tenha mais
chances de ser um sucesso:
Navegadores se baseiam em experiências anteriores: Os líderes
mais naturais são ativistas. Tendem a olhar para frente —
não para
trás —, a tomar decisões e seguir em frente. Mas para os líderes se
tornarem bons navegadores, eles precisam de tempo para refletir
e aprender com suas experiências.
Navegadores examinam as condições antes de assumir compromis-
sos:
Bons navegadores calculam os custos
antes
de assumir com-
promissos consigo e com os outros. Eles examinam não só fatores
mensuráveis como finanças, recursos e talentos, mas também
intangíveis como momento, moral, cultura e assim por diante.
Navegadores ouvem o que os outros têm a dizer.
Não importa
quão bom líder você é, não terá todas as respostas. É
por isso que
navegadores de alta qualidade juntam informações de várias fontes.
Navegadores têm certeza de que suas conclusões representam
tanto fé quanto fato:
Ser capaz de navegar pelos outros exige um
líder que possua uma atitude positiva. Você precisa
ter fé de que
conseguirá guiar as pessoas até o fim. Por outro lado, precisa ser
capaz de ver os fatos realisticamente. Se não andar com os olhos
bem abertos terá dificuldades.
-— As 21 irrefutáveis leis da liderança
VOCÊ JÁ SEPAROU TEMPO PARA MAPEAR O
CURSO PARA AS PESSOAS QUE ESTÁ LIDERANDO?
11 DE JANEIRO
A LEI DAS PRIORIDADES
QUANDO ESTAMOS OCUPADOS, naturalmente acreditamos que
estamos conquistando coisas. Mas estar ocupado não é igual a
produtividade. Atividade não é necessariamente realização. Prio-
rizar exige líderes que continuamente pensem antecipadamente,
que sabem o que é importante, qual o próximo passo, e como
tudo se relaciona com a visão geral.
— O que é exigido? O que preciso fazer que ninguém mais
possa ou deva fazer por mim?
— O que me dá maior retorno? Trabalhe em suas áreas mais
positivas. Há algo que você está fazendo, mas que outra pessoa
pode fazer tão bem (ou pelo menos uns 80%)? Se existe, delegue.
— O que traz a maior recompensa? A vida é muito curta para
não fazer algo que você ame. O que lhe dá energia e mantém a
paixão acesa? — As 21 irrefutáveis leis da liderança
DEDIQUE SEU TEMPO SOMENTE A COISAS QUE PASSEM
NO TESTE DA NECESSIDADE, DO RETORNO E DA RECOMPENSA.
12 DE JANEIRO
AS PESSOAS PRECISAM SABER QUE AJUDARAM
Sempre que alguém me diz como as pessoas da minha equipe
foram importantes, peço que diga diretamente aos indivíduos
que foram úteis. Por quê? Porque as pessoas precisam saber que
ajudaram alguém.
"Bons líderes fazem com que as pessoas sintam que estão no
centro das coisas, não na periferia", diz o autor e especialista em
liderança Warren Bennis. "Todo mundo sente que faz a diferença
para o sucesso da organização. Quando isso acontece, as pessoas
se sentem no centro e isso dá sentido ao trabalho delas." Walter
Shipley do Citibank diz: "Temos 68 mil funcionários. Com uma
empresa desse tamanho, não estou 'dirigindo o negócio'... Meu
papel é criar o ambiente que permita às pessoas crescerem e supe-
rarem suas capacidades individuais... Recebo crédito por fornecer
a liderança que nos levou até ali. Mas nosso pessoal é que fez isso."
Shipley entende o que os líderes bem-sucedidos sabem: as pessoas
precisam saber que fizeram uma contribuição importante para a
realização do objetivo.
Não é um sinal de fraqueza deixar que os outros saibam que
você os valoriza. E um sinal de segurança e força. Quando você é
honesto sobre sua necessidade de ajuda, especifica com os outros o
valor que eles acrescentam e os inclui enquanto monta uma equi-
pe para fazer algo maior do que você tem, então todos ganham.
DIGA AOS MEMBROS DA SUA EQUIPE
POR QUE ELES SÃO TÃO VALIOSOS PARA VOCÊ.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
O mapa do seu sucesso
13 DE JANEIRO
CONTROLE O QUE ESTÁ DENTRO DE VOCÊ
O
EX-TREINADOR DE BASQUETE
da UCLA, John Wooden, um dos
maiores de todos os tempos, dizia: "Não deixe que as coisas que
não consegue fazer interfiram no que consegue fazer". Wooden
era conhecido por exigir excelência de seus jogadores e encorajá-
los a trabalhar além de seu potencial. Seu objetivo nunca era
ganhar o campeonato. Focava na viagem, não no destino. Mas
sua ética de trabalho e foco nas coisas que podia controlar deram
às equipes da UCLA quatro temporadas sem derrotas, um recor-
de de oitenta e oito jogos invictos, e dez campeonatos nacionais.
Ninguém tinha conseguido isso antes dele, e ninguém repetiu.
Enquanto você avança na sua viagem pelo sucesso, precisa
lembrar que o que acontece
em
você é mais importante do que o
que acontece
com
você. É possível controlar suas atitudes enquan-
to viaja, mas é impossível controlar as atitudes dos outros. Você
pode escolher o que colocar no seu calendário, mas não consegue
controlar as circunstâncias do dia. Infelizmente, boa parte do
medo e do estresse que as pessoas experimentam na vida vem de
coisas que não conseguem controlar. Não deixe que isso aconteça
com você. -
MANTENHA O FOCO NAS COISAS
QUE VOCÊ CONSEGUE REALIZAR.
14 DE JANEIRO
LIDERES VEEM DENTRO DE
UM CONTEXTO MAIS AMPLO
A
MAIORIA DAS PESSOAS
avalia os eventos na vida delas de acordo
com a forma como serão afetadas pessoalmente. Líderes pensam dentro de um contexto mais amplo. Começam se perguntando: Como isso irá impactara minha equipe? Mas
depois também olham
para a maneira como algo vai impactar as pessoas acima e ao lado delas. Tentam ver tudo em termos da organização inteira e além.
Líderes eficientes sabem as respostas às seguintes perguntas:
—
Como eu me encaixo em minha área ou em meu departa- mento?
—
Como todos os departamentos se encaixam na organização? —
Onde nossa organização se encaixa no mercado?
—
Como o nosso mercado se relaciona com outros ramos da indústria e com a economia?
E como ramos em nossa economia se tornam mais globais, muitos líderes bons estão pensando ainda mais amplamente!
Não é preciso ser um economista global para liderar eficien- temente sua organização. A questão é que líderes 360° veem suas áreas como parte de um processo maior e entendem como os pedaços do quebra-cabeças se encaixam. Se você deseja ser um líder melhor, então amplie seu pensamento e trabalhe para ver as coisas de uma perspectiva mais ampla.
—
O líder 360"
QUAIS MELHORIAS VOCÊ PODE FAZER TENDO COMO BASE SUA
COMPREENSÃO DE COMO SE ENCAIXA EM SUA ÁREA,
SUA ORGANIZAÇÃO, SUA MERCADO E SEU RAMO?
15 DE JANEIRO
FIQUE IMPRESSIONADO,
NÃO SEJA IMPRESSIONANTE
É muito freqüente pensarmos que se podemos impressionar os
outros, iremos ganhar influência sobre eles. Queremos nos tornar os heróis dos outros -
sermos insuperáveis. Isso cria um problema
porque somos seres humanos reais. As pessoas nos veem por quem realmente somos. Se nosso objetivo for impressioná-los, acabamos com o ego inflado e pretensiosos —
e isso afasta as pessoas.
Se você quer influenciar os outros, não tente impressioná-los. O orgulho não é nada mais do que uma forma de egoísmo, e a pretensão só uma forma de manter as pessoas distantes para que não possam ver quem você realmente é. Em vez de impressionar os outros, deixe que eles o impressionem.
É uma questão de atitude. As pessoas com carisma, aquelas que atraem os outros, são indivíduos que focam nos outros, não em si mesmos. Fazem perguntas. Ouvem. Não tentam ser o cen- tro das atenções. E nunca tentam fingir que são perfeitas.
— O líder 360"
PASSE O DIA OUVINDO OS OUTROS E DEIXE
QUE ELES O IMPRESSIONEM.
16 DE JANEIRO
GERENCIE SUA ATITUDE DIARIAMENTE
UMA DAS DESCOBERTAS MAIS
significativas da minha vida foi per-
ceber que geralmente damos muita ênfase à tomada
de decisões e
pouca ao gerenciamento das decisões que já tomamos. Essa desco-
berta foi tão significativa para mim que escrevi um livro chamado
Today Matters.
A tese do livro é que pessoas bem-sucedidas tomam
decisões corretas no começo e gerenciam essas decisões diariamente.
Você pode tomar a decisão de ter uma boa atitude, mas se não fizer
planos para
gerenciar
essa decisão todo dia, então provavelmente
terminará no mesmo lugar em que começou. Mas aqui está a boa
notícia:
manter
a atitude correta é mais fácil do que
recuperar
a
atitude correta.
Como você faz isso? Um provérbio chinês que descobri dá
uma idéia: "Assuma uma alegria que você não sente e logo sen-
tirá a alegria que assumiu." Ou como o editor Elbert Hubbard
diz: "Seja agradável até as dez da manhã e o resto do dia vai se
virar sozinho." Quando você acorda de manhã, precisa se lembrar
da decisão que tomou de assumir uma atitude positiva. Precisa
gerenciar seu pensamento e dirigir suas ações, para que sejam
consistentes com sua decisão.
Se você assumir a responsabilidade pela sua atitude -
reconhe-
cendo que ela pode mudar a forma como você vive, gerenciando-a
todo dia e cultivando e desenvolvendo pensamentos e hábitos
positivos —
então pode fazer da sua atitude sua grande vantagem.
Ela pode se tornar a diferença na sua vida, abrindo portas e aju-
dando a superar grandes obstáculos. —
Você faz a diferença
TOME A DECISÃO DE TER UMA BOA ATITUDE,
DEPOIS GERENCIE ESSA DECISÃO PELO RESTO DO DIA.
17 DE JANEIRO
A LEI DA CONEXÃO
QUANTO MAIS FORTE A
relação que você mantiver com seguido-
res, maior a conexão que criará -
e será mais provável que esses
seguidores queiram ajudá-lo. Se estiver falando na frente de uma
grande platéia ou conversando no corredor com um indivíduo, as
linhas gerais são as mesmas.
1.
Conecte-se consigo mesmo.
Você deve saber quem é e ter con-
fiança em si mesmo se quiser conectar-se com os outros.
2.
Comunique-se com abertura e sinceridade:
O lendário trei-
nador da NFL Bill Walsh disse: "Nada é mais eficiente do que
um elogio sincero e correto, e nada é mais tolo do que um elogio
genérico".
3.
Conheça sua audiência:
Aprenda o nome das pessoas,
descubra suas histórias, pergunte sobre seus sonhos. Fale coisas
importantes
para eles.
4.
Viva sua mensagem:
Pratique o que defende. E daí que vem
a credibilidade.
5.
Vá para onde eles estão:
Não gosto de nenhum tipo de bar-
reira de comunicação. Eu me adapto aos outros; não espero que
eles se adaptem a mim.
6.
Foco neles, não em si:
O problema número um de oradores
inexperientes e líderes ineficientes é que eles focam em si mesmos.
7.
Acredite neles:
Uma coisa é se comunicar com as pessoas
porque você acredita que tem algo de valor a falar. Outra é se
comunicar com pessoas porque acredita que elas têm valor.
8.
Ofereça direção e esperança:
O general francês Napoleão
Bonaparte disse: "Líderes são mercadores de esperança."
—
As 21 irrefutáveis leis da liderança
CONECTE-SE INTENCIONALMENTE COM
AS PESSOAS QUE VOCÊ LIDERA.
procuramCompêtencias pessoais que as empresas
18 DE JANEIRO
DEDIQUE UM TEMPO PARA
ENTENDER AS PESSOAS
O que você está fazendo quando chega o momento de se rela-
cionar? Passa muito tempo e energia construindo sólidos rela-
cionamentos com sua equipe ou está tão focado nos resultados
que tende a passar por alto (ou a explorar) os outros enquanto
trabalha para conquistar os objetivos da sua equipe? Se isso for
verdade, pense nas sábias palavras de George Kienzle e Edward
Dare em
Climbing the Executive Ladder.
"Poucas coisas pagam
maiores dividendos do que o tempo que você dedica a entender as
pessoas. Quase nada acrescenta mais à sua estatura como executi-
vo e pessoa. Nada dará maior satisfação ou trará mais felicidade."
Tornar-se uma pessoa altamente relacional traz sucesso individual
e de equipe.
—
CONSTRUA SÓLIDOS RELACIONAMENTOS COM
SUA EQUIPE E OS RESULTADOS APARECERÃO.
19 DE JANEIRO
A LEI DOS 30 SEGUNDOS
QUANDO A MAIORIA DAS
pessoas conhece outras, procura formas
de se apresentar bem. A chave para a Lei dos 30 Segundos é rever-
ter essa prática. Quando você fizer contato com as pessoas, em
vez de focar em si mesmo, procure
formas para fazer com que
elas
apareçam bem.
Todo dia, antes de conhecer alguém, eu faço uma pausa para
pensar sobre algo encorajador que posso falar para ela. O que digo
pode ser uma entre muitas coisas: posso agradecê-la por algo que
fez por mim ou por um amigo. Posso contar a outros sobre uma
de suas conquistas. Posso elogiá-la por uma qualidade pessoal que
exibe. Ou posso simplesmente elogiar sua aparência. A prática
não é complicada, mas leva algum tempo, esforço e disciplina. A
recompensa para essa prática é enorme, porque realmente faz um
impacto positivo nas pessoas.
RESERVE TRINTA SEGUNDOS COM CADA PESSOA
QUE VOCÊ ENCONTRAR E AS VALORIZE.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
O mapa do seu sucesso
20 DE JANEIRO
DESENVOLVA RELACIONAMENTOS
ANTES DE COMECAR
LÍDERES GERALMENTE COMETEM O
erro comum de tentar liderar
os outros antes de desenvolver relacionamentos com eles. Quan-
do você se prepara para desenvolver outras pessoas, reserve um
tempo para conhecer cada uma delas. Peça para que contem sua
história -
a viagem delas até o momento. Descubra o que a como-
ve, seus pontos fortes e fracos, seus temperamentos. E passe algum
tempo com elas fora do ambiente onde normalmente permane-
cem. Se trabalham juntos, então joguem algum esporte. Caso se
conheçam da igreja, encontre-a no ambiente de trabalho. Se vão
para a escola juntos, passem algum tempo em casa. Você pode até
usar esse princípio com sua família. Por exemplo, se passar algum
tempo com seus filhos fora do ambiente diário, vai aprender mui-
to mais sobre eles. Vai desenvolver seu relacionamento de formas
diferentes, e isso vai ajudá-lo a crescer.
—
SAIA DO AMBIENTE ROTINEIRO
COM ALGUÉM QUE VOCÊ LIDERA.
21 DE JANEIRO
O VALOR DO TEMPO
O TEMPO É VALIOSO. O psiquiatra e autor M. Scott Peck disse:
"Até você se valorizar, não vai valorizar seu tempo. Até valorizar
seu tempo, não vai fazer nada com ele."
Em What to Do Between Birth and Death, Charles Spezzano
diz que as pessoas não pagam por coisas com dinheiro; pagam
com tempo. Se você diz: Em cinco anos, terei juntado o suficiente
para uma casa na praia, então o que você realmente está dizendo é
que a casa vai custar cinco anos para você — 1 /12 da sua vida adul-
ta. "A frase perdendo tempo não é uma metáfora", diz Spezzano. "É
como a vida funciona".
Em vez de pensar no que fazer e no que comprar em termos
de dinheiro, pense neles em termos de tempo. Pense nisso. No
que vale a pena gastar a sua vida? Ver seu trabalho sob essa luz
pode mudar a forma como você gerencia seu tempo. — O líder 360"
AS TAREFAS DE HOJE NA SUA AGENDA VALEM A PENA?
22 DE JANEIRO
VALORIZE OS OUTROS
MEMBROS DA EQUIPE
sempre amam e admiram um líder que é
capaz de ajudá-los a chegar a outro nível, alguém que os valorize
e lhes dê poderes para serem bem-sucedidos.
As pessoas que valorizam seus parceiros de equipe possuem
diversas coisas em comum:
1.
Valorizadores respeitam seus parceiros de equipe:
Seus compa-
nheiros de equipe podem contar se você acredita neles. O desem-
penho das pessoas normalmente reflete as expectativas das pessoas
que eles respeitam.
2.
Valorizadores respeitam o que seus parceiros valorizam:
As
pessoas que valorizam os outros ouvem para descobrir o que seus
companheiros falam e veem no que gastam o dinheiro deles. Esse
tipo de conhecimento, junto com um desejo de se relacionar com
seus companheiros, cria uma forte conexão.
3.
Valorizadores acrescentam valor a seus companheiros:
Acrescen-
tar valor é realmente a essência da elevação de outros. E encontrar
formas de ajudar os outros a melhorarem suas capacidades e atitu-
des. Um ampliador procura dons, talentos e capacidades únicas em
outras pessoas, e depois as ajuda a melhorar essas capacidades.
4.
Valorizadores tornam-se mais valiosos:
Valorizadores traba-
lham para serem melhores, não só porque isso os beneficia pessoal-
mente, mas também porque isso os ajuda a fazer algo pelos outros.
Se quer aumentar a capacidade de um membro da equipe, você
mesmo precisa melhorar.
Como seus companheiros o veem? Você é um valorizador? Faz
com que se sintam melhores do que quando estão sozinhos por
meio da sua inspiração e contribuição? Sabe
o que seus compa-
nheiros valorizam? Capitaliza em cima das coisas acrescentando
valor naquelas áreas?
DÊ ALGUNS PASSOS ESPECÍFICOS PARA ELEVAR
SEUS COMPANHEIROS DE EQUIPE.
procuramCompêtencias pessoais que as empresas —
23 DE JANEIRO
SUPERE BARREIRAS PARA O FORTALECIMENTO
Liderar bem não é se enriquecer -
tem a ver com fortalecer os
outros. Somente pessoas fortalecidas podem alcançar seu poten-
cial. Quando um líder não pode ou não quer fortalecer os outros,
ele cria barreiras dentro da organização que os seguidores não
podem superar.
Quando líderes fracassam ao fortalecer outros, é normalmen-
te devido a três razões principais:
1.
Desejo de segurança no trabalho
2.
Resistência para mudar
3.
Falta de autoestima
A verdade é que fortalecer é algo poderoso -
não só para a
pessoa que está sendo desenvolvida, mas também para o mentor.
Ampliar os outros faz com que você cresça. É um impacto que se
pode experimentar como líder se estiver disposto a acreditar nas
pessoas e entregar seu poder.
—As
21 irrefutáveis leis da liderança
ESTÁ DISPOSTO A ENTREGAR SEU PODER
PARA ELEVAR O DOS OUTROS?
24 DE JANEIRO
LIDERES NÃO CONSEGUEM SE ELEVAR ACIMA DO PRÓPRIO CARÁTER
VOCÊ JÁ VIU PESSOAS
altamente talentosas de repente caírem quan-
do alcançaram certo nível de sucesso? Steven Berglas, psicólogo na Harvard Medical School e autor de
The Success Syndrome,
diz que as
pessoas que alcançam grandes alturas, mas não possuem uma base no caráter para sustentá-las e ajudá-las a enfrentar o estresse estão condenadas ao desastre. Acredita-se que elas estão destinadas a uma ou mais dessas quatro fugas:
arrogância,
dolorosos sentimentos de
solidão, busca de aventura
destrutiva ou
adultério.
Cada um delas é um preço terrível a se pagar por um caráter fraco.
Se você acabou sendo sugado por uma dessas quatro fugas que Berglas identifica, faça o que for preciso para se livrar do estresse do sucesso e procure ajuda profissional. Não pense que o vale em que está metido vai desaparecer com o tempo, com mais dinheiro ou com aumento do prestígio. Problemas não tratados no caráter somente se aprofundam e ficam mais destrutivos com o tempo.
Se você não está
lutando em nenhuma dessas quatro áreas, ain- da assim deveria examinar as condições do seu caráter. Pense se suas palavras combinam com suas ações —
o tempo todo. Quando você
diz que vai terminar um trabalho, sempre vai até o fim? Se diz a seus filhos que
vai ao recital ou ao jogo de futebol deles, vai mesmo?
Quando você lidera os outros, reconheça que seu caráter é seu bem mais importante. G. Alan Bernard, presidente do Mid Park, Inc., declarou: "O respeito que a liderança deve ter exige que a ética seja inquestionável. Um líder nem sempre fica acima da linha entre o certo e o errado, fica bem claro nas areas em cinza'."
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
EXAMINE A CONDIÇÃO DO SEU CARÁTER E TENHA CERTEZA DE
QUE SUAS PALAVRAS E AÇÕES COMBINAM.
25 DE JANEIRO
VISÃO
UM DOS MAIORES SONHADORES
do século
XX
foi Walt Disney.
Quando suas duas filhas eram novas, ele costumava levá-las a um
parque de diversões na região de Los Angeles nos sábados à noite.
Walt adorava especialmente o carrossel. Quando se aproximou,
viu um borrão de imagens brilhantes girando ao som da enérgica
música. Mas quando chegou perto e o carrossel parou, ele pôde ver
que seus olhos tinham sido enganados. Observou velhos cavalos
de madeira quebrados e com a pintura descascada. E percebeu que
somente os cavalos da fila externa se moviam. Os outros estavam
parados, presos ao chão. O desapontamento do cartunista o inspi-
rou com uma grande visão: Disneylândia e o Walt Disney World.
Visão é
tudo para um líder. É totalmente indispensável. Por
quê? Porque a visão lidera o líder. Ela pinta o alvo. Coloca faísca
e combustível no fogo interno e impulsiona tudo. Também é o
isqueiro das pessoas que seguem aquele líder. Mostre-me um líder
sem visão e vou mostrar alguém que não vai a lugar nenhum. No
melhor, ele está viajando em círculos.
Se você não tiver visão, olhe dentro de si. Tenha como base
seus dons naturais e desejos. Olhe para seu chamado se tiver um.
E se ainda não sentir uma visão própria,
então pense na possibi-
lidade de se aliar a um líder cuja visão tem ressonância dentro de
você. Torne-se parceiro dele. Foi o que o irmão de Walt Disney,
Roy, fez. Ele era um bom empresário e líder que conseguia fazer
com que as coisas acontecessem, mas era Walt que dava a visão,
juntos, montaram uma equipe incrível. — As 21 indispensáveis qualidades de um líder
ENCONTRE SUA VISÃO E DEIXE QUE ELA
O GUIE EM TUDO QUE VOCÊ FIZER.
26 DE JANEIRO
TODO MUNDO INFLUENCIA ALGUÉM
SOCIÓLOGOS NOS CONTAM
que até o indivíduo mais introverti-
do irá influenciar dez mil outras pessoas durante sua vida! Essa estatística incrível foi compartilhada por meu sócio Tim Elmore. Tim e eu concluímos que cada um de nós está
influenciado e sen-
do influenciado por outros. Isso significa que todos nós estamos liderando em algumas áreas, enquanto em outras áreas somos liderados. Ninguém está excluído de ser um líder ou um segui- dor. Perceber seu potencial como líder é sua responsabilidade. Em qualquer situação, com qualquer grupo, há um influenciador proeminente.
O líder proeminente de qualquer grupo é facilmente desco- berto. E só observar as pessoas que eles juntam. Se uma questão deve ser decidida, quem é a pessoa cuja opinião parece mais valio- sa? Quem são os que mais participam quando a questão está sendo discutida? Quem é aquele com quem as pessoas rapidamente con- cordam? Mais importante, quem é aquele que os outros seguem? Respostas a essas perguntas vão ajudá-lo a perceber quem é o verdadeiro líder em um grupo particular.
—
Você nasceu para liderar
QUEM É O VERDADEIRO LÍDER NO SEU LOCAL DE TRABALHO E
COMO ISSO VAI IMPACTAR A FORMA COMO VOCÊ LIDERA?
27 DE JANEIRO
O CORAÇÃO DA LIDERANÇA
ONDE ESTÁ SEU CORAÇÃO
quando falamos em servir aos outros?
Você deseja se tornar um líder pelos benefícios? Ou está motivado
por um desejo para ajudar os outros?
Se você realmente quer se tornar o tipo de líder que as pessoas
querem seguir, vai
ter de resolver a questão da servidão. Se sua
atitude é ser servido em vez de servir, você pode estar caminhan-
do para ter problemas. Se essa é uma questão na sua vida, então
considere este conselho:
-
Pare de mandar nas pessoas e comece a ouvi-las.
-
Pare de fingir para avançar e comece a se arriscar para bene-
fício dos outros.
-
Pare de procurar o próprio caminho e comece a servir aos
outros.
E verdade que aqueles que querem ser grandes devem ser
como os menores e servir a todos.
Albert Schweitzer afirmou sabiamente: "Não sei qual será seu
destino, mas uma coisa eu sei: Aqueles entre vocês que serão felizes
são os que procuraram e encontraram como servir." Se você quer
liderar no nível mais alto, esteja disposto a servir no mais baixo.
— As 21 indispensáveis qualidades de um líder
EXAMINE SUA MOTIVAÇÃO PARA LIDERAR OS OUTROS.
O mapa do seu sucesso
28 DE JANEIRO
AJA SOBRE SI MESMO PARA MUDAR
A qualidade da sua vida e a duração do seu sucesso dependem da
sua atitude, e você é a única pessoa nesse mundo com o poder para
melhorar. O Dr. William Classer afirmava: "Se você quer mudar
sua atitude, comece mudando seu comportamento. Em outras
palavras, comece fazendo o papel, da melhor maneira possível, da
pessoa
que você gostaria de ser, a pessoa que quer se transformar.
Gradualmente, a pessoa antiga e temerosa, vai desaparecer."
Mudança exige ação. A maioria das pessoas espera até sentir
a necessidade de mudar suas atitudes. Mas isso só faz com que
fiquem esperando porque veem todo o processo pelo lado errado.
Se você esperar até
sentir a necessidade
de mudar sua atitude, nun-
ca vai mudar. E preciso
agir
para mudar.
Um ato de sua vontade
Vai levá-lo à ação
E sua ação positiva
Vai levar a uma atitude positiva!
De acordo com Henry Ford: "Se você pensa que pode ou acha
que não pode -
está certo." A mente, mais do que qualquer outra
coisa, determina até onde se pode ir na viagem do sucesso.
—
AJA SOBRE SI MESMO PARA SENTIR-SE POSITIVO
QUANDO ENFRENTAR A ADVERSIDADE.
29 DE JANEIRO
DEIXE AS PESSOAS SABEREM QUE VOCÊ PRECISA DELAS
O DIA EM QUE PERCEBI que náo podia fazer tudo sozinho foi um grande passo no meu desenvolvimento como pessoa e líder. Sempre tive visão, muitas idéias e muita energia. Mas quando a visão cresce mais do que você, só existem realmente duas escolhas: desistir dessa visão ou conseguir ajuda. Eu escolhi a última.
Não importa quão bem-sucedido você seja, não importa quão importante ou quantas conquistas, você precisa das pessoas. E por isso que precisa deixá-las saber que não pode vencer sem elas. O presidente Woodrow Wilson disse: "Não deveríamos só usar todo o cérebro que temos - mas todos os que pudermos pedir empres- tado." Por que parar só com os cérebros? Faça uma lista das mãos e dos corações também! Outro presidente, Lyndon Johnson, estava certo quando disse: "Não existem problemas que não possamos resolver juntos, e poucos que podemos resolver sozinhos."
TIRE ALGUM TEMPO PARA PERMITIR QUE AS PESSOAS AO SEU
REDOR SAIBAM O QUANTO VOCÊ PRECISA DELAS E AS APRECIA.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
30 DE JANEIRO
ESTABELEÇA UM CURSO
SE VOCÊ PUDESSE IR A
qualquer lugar, onde gostaria de ir? Não
em termos de férias, mas na sua vida. Sua resposta a essa per-
gunta é importante para determinar se vai ter ou não sucesso.
Veja, estamos todos em uma viagem, saibamos ou não. Estamos
viajando inevitavelmente em direção ao fim de nossa vida. Então,
a verdadeira pergunta para nós é se vamos selecionar um destino
e estabelecer um curso até lá ou se seremos levados pela maré,
permitindo que outros determinem onde vamos parar. A escolha
é inteiramente nossa.
PARA QUAL DESTINO ESPECÍFICO
VOCÊ ESTÁ GUIANDO SUA VIDA?
O mapa do seu sucesso—
31 DE JANEIRO
O ROMANCISTA H.G. WELLS afirmou que saúde, notoriedade, local e poder náo são medidas de sucesso. A única medida ver-
dadeira de sucesso está na razão entre o que poderíamos ter sido e o que nos tornamos. Em outras palavras, o sucesso vem como
resultado do crescimento do nosso potencial. Foi dito que nosso potencial é o presente de Deus para nós, e
o que fazemos é nosso presente para ele. Mas, ao mesmo tempo, nosso potencial é provavelmente nosso maior recurso inexplora-do. Henry Ford observou: "Não há nenhum homem vivo que não seja capaz de fazer mais do que ele pensa que consegue fazer."
Temos potencial quase ilimitado, mas poucos tentam alcançá-lo. Por quê? A resposta está nisto: podemos fazer qualquer coisa, mas não podemos fazer tudo. Muitas pessoas deixam que todos ao seu redor decidam a agenda de sua vida. Como resultado, nunca realmente se dedicam aos objetivos de sua vida. Eles se tornam
pau para toda obra, mestre de nada — em vez de pau para uma obra, focados em uma coisa.
Se isso o descreve mais do que você gostaria, você está prova-velmente pronto para dar passos que levem a uma mudança. Há
quatro princípios para colocá-lo na estrada para o crescimento em direção ao seu potencial:
1. Concentre-se em um objetivo principal. 2. Concentre-se em melhorar o tempo todo. 3. Esqueça o passado. 4. Coloque seu foco no futuro.
Quando você conhece seu objetivo na vida e está crescendo para alcançar seu potencial máximo, estará no caminho para che-gar ao sucesso.
— O mapa do seu sucessso
VOCÊ ESTÁ FOCADO NO QUE VAI PERMITIR QUE SE DESTAQUE?
FEVEREIRO
1. Dê às pessoas o tratamento do Triplo A
2. Acrescente amizade no trabalho em
equipe 3. Amplie sua paixão
4. Lembre-se dos dias bons, não
dos ruins 5. Confie em mim
6. Conecte-se aos outros
7. Pessoas acrescentam mais valor aos
seus pontos fortes
8. A lei do sacrifício
9. Interesse pelas pessoas
10. O mito da posição
1 1 . O valor do trabalho em equipe
12. Escreva notas de encorajamento
13. O poder do fracasso
14. Quando tomar decisões
15. Liderança é fortalecimento
16. Tocando uma dúzia de vidas
17. Objetivos criam uma rota para o
sucesso
18.
Dando o exemplo do sacrifício
19.
Valorizando os outros
20.
Dê energia às pessoas
21.
Assuma o compromisso
22.
Somos responsáveis por nossas
atitudes
23.
Deixe que os outros voem com você
24.
Nada mais do que a vitória
25.
Conquistadores
versus
a média
26.
Resistência à mudança
27.
O caminho para o sucesso
28.
Entender as pessoas resulta em
grandes dividendos
29.
Instile motivação
1° DE FEVEREIRO
DÊ ÀS PESSOAS O TRATAMENTO DO TRIPLO A
TODAS AS PESSOAS SE SENTEM melhor quando você lhes dá aten-
ção, afirmação e apreciação. Na próxima vez que fizer contato com
outras pessoas, comece dando-lhes atenção exclusiva nos primei-
ros trinta segundos. Afirme e mostre sua apreciação por elas de
alguma forma. Depois veja o que acontece. Ficará surpreso pela
forma positiva como elas respondem. E se tiver problemas em
lembrar-se de manter seu foco nelas em vez de em si mesmo,
então talvez as palavras de William King possam ajudá-lo. Ele
falou: "Um fofoqueiro é alguém que fala para você de outras
pessoas. Um chato é quem fala com você sobre si mesmo. Um
conversador brilhante é quem fala com você sobre você."
DÊ AOS MEMBROS DA SUA EQUIPE ATENÇÃO,
AFIRMAÇÃO E APRECIAÇÃO.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
2 DE FEVEREIRO
ACRESCENTE AMIZADE NO TRABALHO EM EQUIPE
POR QUE EU RECOMENDO QUE você trabalhe para desenvolver
amizades no emprego?
Amizade é a Fundação da influência: O presidente Abraham
Lincoln disse: "Se quer ganhar um homem para sua causa, primei-
ro precisa convencê-lo de que é seu amigo sincero." Boas relações
fazem a influência possível e a amizade é a relação mais positiva que
você pode desenvolver no trabalho com seus colegas.
Amizade é a estrutura para o sucesso: Acredito que o suces-
so a longo prazo é impossível de se conseguir sem boas pessoas
com habilidades. Theodore Roosevelt disse: "O ingrediente mais
importante na fórmula do sucesso é conhecer como lidar com
as pessoas." Sem isso, a maioria das conquistas não é possível, e
mesmo o que conquistamos pode ser vazio.
Amizade é o abrigo contra as repentinas tempestades: Se você
tem um mau dia, o que pode fazer para que se sinta melhor? Pro-
curar um amigo. Quando você precisa enfrentar seus medos, com
quem preferiria fazer isso? Um amigo. Quando você cai de cara,
quem pode ajudá-lo a se levantar? Um amigo. Aristóteles estava
certo quando disse: "Verdadeiros amigos são um refúgio seguro."
—
O líder 360°
NÃO SEJA UM MEMBRO DA EQUIPE —
SEJA AMIGO DAS PESSOAS COM QUEM TRABALHA.
3 DE FEVEREIRO
AMPLIE SUA PAIXÃO
O
QUE FAZ COM QUE SEJA
possível para as pessoas que poderiam
parecer comuns conquistar tantas coisas? A resposta é paixão.
Nada pode tomar o lugar da paixão na vida do líder.
Dê uma olhada nas quatro verdades sobre paixão e no que elas
pode podem fazer a um líder como você:
1.
Paixão é o primeiro passo para uma conquista:
Seu desejo
determina seu destino. Qualquer um que vive além de uma vida
comum tem grandes desejos. Isso é verdade em qualquer campo:
o desejo fraco traz resultados fracos, assim como pouco fogo cria
pouco calor. Quanto mais forte seu fogo, maior seu desejo —
e
maior o potencial.
2.
Paixão aumenta sua vontade:
Não há substitutos para a pai-
xão. Ela é o combustível para a vontade. Se você quer muito algo,
pode encontrar
a vontade para conseguir. A única forma de ter
esse tipo de desejo é desenvolver a paixão.
3.
Paixão muda você:
Se seguir sua paixão —
em vez da percep-
ção dos outros —
não dá para não ser uma pessoa mais dedicada e
produtiva. E isso aumenta sua capacidade de impactar os outros. No
final, sua paixão vai ter mais influência do que sua personalidade.
4.
Paixão torna o impossível, possível:
Os seres humanos são
feitos de uma forma que quando a alma está louca por algo, as
impossibilidades desaparecem. Um fogo no coração ilumina tudo
na sua vida. E por isso que líderes apaixonados são tão eficientes.
Um líder com grande paixão e poucas habilidades supera um líder
com muitas habilidades e nenhuma paixão.
—As 21 indispensáveis qualidades de um líder
ENCONTRE OU REAVIVE SUA PAIXÃO PARA
AUMENTAR SUA INTENSIDADE PARA O SUCESSO.
4 DE FEVEREIRO
LEMBRE-SE DOS DIAS BONS, NÃO DOS RUINS
TODOS TEMOS DIAS BONS E RUINS. Náo sei o que você acha, mas
eu gosto de me lembrar dos meus dias bons. E só posso pedir que
me perdoem por meus dias ruins. O professor David Augsburger,
do Fuller Theological Seminary, observa: "Como nada que que-
remos é perfeito, e nada que conseguimos sem alguma medida
de finitude e falibilidade que chamamos humana, somos salvos
pelo perdão." Se você deseja ganhar o ouro das boas intenções
nos outros, então o perdão é essencial. E raramente é algo que só
acontece uma vez. O líder dos direitos civis Martin Luther King
Jr. estava certo quando disse: "O perdão não é um ato ocasional;
é uma atitude permanente."
E lembre: é com a atitude com a qual você julga os outros
que será julgado. Se você cava o ouro das boas intenções no seu
relacionamento com os outros, então as pessoas provavelmente
farão o mesmo por você.
TENHA UMA ATITUDE DE PERDÁO
QUANDO TRABALHA COM OUTRAS PESSOAS.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
5 DE FEVEREIRO
CONFIE EM MIM
Se VOCÊ REDUZIR OS RELACIONAMENTOS
para
OS
elementos mais
importantes, sempre será confiança -
náo liderança, valor, par-
cerias ou outra coisa. Se náo tiver confiança, seu relacionamento
estará com problemas.
Em seu livro
A essência do líder,
Warren Bennis diz: "Integri-
dade é a base da confiança, que não é tanto um ingrediente da
liderança, mas um produto. E a única qualidade que náo pode ser
adquirida, mas deve ser ganha. É dada por colegas e seguidores e,
sem ela, o líder não consegue funcionar."
Isso pode ser dito não só dos líderes e seguidores, mas também
de todas as relações. Desenvolver confiança é como construir um
prédio. Demora, e deve ser feito peça por peça. Como na construção,
é mais rápido e fácil destruir algo do que construir. Mas se a fundação
é forte, há uma boa chance de que a construção fique de pé.
Quando duas pessoas confiam uma na outra completamente,
a relação pode crescer até o nível da amizade que é tão recompen-
sadora quanto qualquer coisa na vida. Chega ao mais alto nível.
O escritor e capelão da rainha Vitória, Charles Kingsley, disse:
"Uma coisa abençoada para qualquer homem ou mulher é ter um
amigo, uma alma humana em quem podemos confiar completa-
mente, que sabe o melhor e o pior de nós, e que nos ama apesar
de todos os nossos defeitos."
—
Vencendo com as pessoas
DIGA O QUE PENSA
E PENSE NO QUE DIZ QUANDO
TRABALHA COM OUTROS HOJE E TODOS OS DIAS.
6 DE FEVEREIRO
CONECTE-SE AOS OUTROS
Algumas pessoas não são muito expansivas e simplesmente não pensam em termos de construção e participação de equipe. Quando enfrentam desafios, nunca pensam em se juntar a outros para conseguir algo.
Como alguém que é sociável, acho difícil me relacionar com elas. Sempre que encaro algum tipo de desafio, a primeira coi- sa que faço é pensar nas pessoas que quero na equipe para me ajudar. Sou assim desde criança. Sempre pensava: Por que fazer essa viagem sozinho quando posso convidar outras pessoas para me acompanhar?
Entendo que nem todo mundo opera dessa forma. Mas se você tem ou não inclinação para ser parte de uma equipe, é algo irrelevante. Se faz tudo sozinho e nunca cria parcerias com outros, cria enormes barreiras para o próprio potencial. O Dr. Allan Fromme brincava: "As pessoas são conhecidas por conseguirem mais como resultado do trabalho com os outros do que contra os outros." E isso é falar pouco! E preciso uma equipe para fazer qualquer coisa que dure. Além disso, mesmo a pessoa mais intro- vertida do mundo pode aprender a desfrutar os benefícios de estar em uma equipe. (Isso é verdade mesmo se alguém não estiver tentando conseguir algo grande.)
Para a pessoa que tenta fazer tudo sozinha, o jogo realmente vai terminar mais cedo. Se você quer fazer algo grande, deve se ligar aos outros. Um é um número muito pequeno para conseguir a grandeza.
—As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
QUANDO VOCÊ ENCARAR O DESAFIO, PENSE EM
QUEM QUER TER AO SEU LADO.
7 DE FEVEREIRO
PESSOAS ACRESCENTAM MAIS VALOR AOS
SEUS PONTOS FORTES
As PESSOAS GERALMENTE ME perguntam qual é a chave do meu
sucesso. E eu digo que acho que pode ser atribuído a três coisas:
(1) à bondade de Deus; (2) às excelentes pessoas ao meu redor; e
(3) à minha capacidade de ficar na minha zona de pontos fortes.
Demorou cinco anos da minha vida profissional para descobrir
quais eram meus pontos fortes. Mas com a passagem dos anos,
desde então, eu foquei em cada vez menos coisas.
Como líder e empregador, tento ajudar os outros a fazer o mes-
mo. Ajudo-os a descobrirem suas zonas fortes e tento posicioná-
los o melhor possível. Veja, uma pessoa bem-sucedida encontra o
lugar certo para si mesmo. Mas um líder bem-sucedido encontra
0 o lugar correto para os outros. Como eu faço isso?
Primeiro, procuro o melhor para os outros. Qualquer um
pode ver fraquezas, erros e defeitos nos outros. Ver somente as
coisas boas é mais difícil. O jogador de beisebol Reggie Jackson
disse: "Um grande treinador possui um jeito de fazer com que os
jogadores achem que são melhores do que acham que são. Faz
com que você acredite em si mesmo. E depois que você aprende
1 como é bom, nunca mais quer jogar menos do que o seu
melhor."
Isso é verdade em qualquer área da vida: negócios, criação de
filhos, casamento, ministério e por aí vai. Não procure falhas,
problemas e manchas nos outros. Procure o melhor neles.
Em segundo, eu falo em voz alta. Você pode pensar muitas
coisas sobre os outros, mas se nunca disser, então realmente não
os ajudou. Sempre acreditei que todas as pessoas possuem uma
"semente de sucesso" dentro delas. Geralmente olho para as outras
pessoas e pergunto: "Quais são as sementes de sucesso delas?"
Quando descubro, mostro para esse indivíduo. Depois fertilizo
essas sementes com encorajamento e rego com oportunidade.
— 25 Ways to Win with People
PROCURE O MELHOR NOS OUTROS E AJUDE-OS
A VER SUAS QUALIDADES TAMBÉM.
8 DE FEVEREIRO
A LEI DO SACRIFÍCIO
SE VOCÊ DESEJA SE TORNAR O
melhor líder que puder, então preci-
sa estar disposto a fazer sacrifícios para liderar bem. Se esse é o seu
desejo, então aqui estão algumas coisas que precisa saber:
1.
Não há sucesso sem sacrifício:
Líderes devem abrir mão de
coisas para crescer. Converse com líderes e você vai descobrir que
eles fizeram diversos sacrifícios. Líderes eficientes sacrificam mui-
to do que é bom para conseguir o que é melhor.
2.
Líderes geralmente precisam abrir mão de mais coisas do que
os outros:
O coração da liderança é colocar os outros à frente de
si mesmo. É fazer o que é melhor para a equipe. Por essa razão,
acredito que líderes precisam abrir mão de seus direitos.
3.
Você precisa abrir mão de muitas coisas para continuar no
topo:
Se líderes precisam abrir mão de algo para subir, então pre-
cisam desistir de mais
coisas ainda para continuar no alto. O que
faz com que uma equipe cresça não é o mesmo que a mantém
no topo. A única forma de se manter no alto é abrir mão de mais
coisas.
4.
Quanto mais alto o nível de liderança, maior o sacrifício:
Quanto mais alto você chegar, mais isso irá custar. E não importa
que tipo de carreira você escolha. Terá de fazer mais sacrifícios.
Terá de abrir mão de coisas para crescer.
—As
21 irrefutáveis leis de liderança
ESTÁ DISPOSTO A ABRIR MÁO DE COISAS PARA CRESCER?
todos em sua volta se sentirem especiais
25 Maneiras de valorizar as pessoas : Como fazer que
9
DE FEVEREIRO
INTERESSE PELAS PESSOAS
Isso
PODE PARECER MUITO
simples, mas realmente tudo começa
aqui. Você precisa mostrar às pessoas que se importa com elas por
medo do interesse que sente. Muitos líderes são tão orientados à
ação e à agenda que não fazem das pessoas uma prioridade. Se isso
o
descreve, então é preciso mudar.
Não quero soar rude, mas ajuda se você gostar de pessoas. Se
nao for seu caso, isso pode ser um primeiro passo a tomar. Procure
o valor de todas as pessoas. Coloque-se no lugar do outro. Encontre
razões para gostar delas. Não se interesse por pessoas se no fundo
não se importa com elas. E se não se importa com elas, esse erro
sempre será um obstáculo em sua capacidade de liderá-las.
Se essa é uma área desafiadora, então você pode querer dar
uma olhada no livro
que eu escrevi junto com Les
Parrott; ou leia o clássico
Como fazer amigos e influenciar pessoas,
de Dale Carnegie. Não importa a forma como você desenvolve
sua habilidade pessoal, lembre-se de que as pessoas sempre se
movem em direção a alguém que as ajudam a crescer e se afastam
das que as diminuem.
—
O líder 360°
INTERESSE-SE PELOS OUTROS ANTES QUE
ELES SE INTERESSEM POR VOCÊ.
10 DE FEVEREIRO
O MITO DA POSIÇÃO
SE TIVESSE DE IDENTIFICAR A PRINCIPAL
convicção equivocada que
as pessoas têm sobre a liderança, seria a crença de que a liderança
vem somente de uma posição ou um título. Nada poderia estar
mais distante da verdade. Você não precisa possuir uma posição
no acima de seu grupo, seu departamento, sua divisão ou sua
organização para liderar. Se acha que precisa, então acreditou no
mito da posição.
Um lugar no topo não fará de ninguém automaticamente um
líder. A Lei da Influência em
As 21 irrefutáveis leis de liderança
afirma claramente: "A verdadeira medida da liderança é a influên-
cia -
nada mais, nada menos."
Como eu liderei organizações voluntárias a maior parte da
minha vida, vi muitas pessoas ficarem presas ao mito da posição.
Quando as pessoas que acreditam nesse mito são identificadas
como líderes em potencial e colocadas em uma equipe, sentem-se
desconfortáveis se não receberem algum tipo de
título ou posição
que as marque como líderes aos olhos dos outros membros da
equipe. Em vez de trabalharem para construir relacionamentos
com outros na equipe e ganhar influência naturalmente, elas
esperam que o líder invista alguma autoridade nelas e lhes dê um
título. Depois de um tempo, ficam cada vez mais infelizes, até
que finalmente decidem tentar outra equipe, outro líder ou outra
organização.
—
O líder 360"
EM VEZ DE TER COMO BASE ALGUMA POSIÇÃO OU TÍTULO,
USE SOMENTE A INFLUÊNCIA RELACIONAL COM OS
OUTROS.
11 DE FEVEREIRO
O VALOR DO TRABALHO EM EQUIPE
UM PROVÉRBIO CHINÊS AFIRMA: "Por trás de um homem capaz há
sempre outros homens capazes." A verdade é que o trabalho em
equipe está no centro das grandes conquistas. A pergunta não é
se as equipes têm valor. A pergunta é se reconhecemos esse fato e
melhoramos nosso trabalho em equipe. É por isso que eu afirmo
que um é um número muito pequeno para conseguir a grandeza.
Você não pode fazer nada de real valor sozinho. Essa é a Lei do
Significado.
Eu o desafio a pensar em um ato de significado genuíno na
história da humanidade que foi realizado por um único ser huma-
no. Não importa o que você fale, vai descobrir que uma equipe
de pessoas estava envolvida. É por isso que o presidente Lyndon
Johnson disse: "Não há problemas que não possamos resolver
juntos e muito poucos que podemos resolver sozinhos."
Se quer chegar a seu potencial ou batalhar pelo aparentemen-
te impossível, precisa se tornar o membro de uma equipe. Pode
parecer um clichê, mas é a pura verdade: indivíduos jogam, mas
times ganham campeonatos.
—
A s
17incontestáveis leis do trabalho em equipe
COLOQUE UM ALTO VALOR NO TRABALHO EM EQUIPE
EM VEZ DE NAS CONQUISTAS E VAI CONSEGUIR NÁO SÓ
TRABALHO EM EQUIPE, MAS TAMBÉM AS CONQUISTAS.
12 DE FEVEREIRO
ESCREVA NOTAS DE ENCORAJAMENTO
HÁ
ANOS ACREDITO NO PODER
de notas escritas de encorajamento.
Notas escritas não precisam vir de famosos para serem encoraja-
doras. Uma palavra doce vinda do coração é sempre bem recebida.
Se você nunca dominou a prática de enviar notas manuscritas às
pessoas, então quero encorajá-lo a tentar essa forma negligenciada
de ganhar as pessoas.
Em seu livro
The Power of Encouragement,
meu amigo David
Jeremiah diz: "Encorajamento escrito vem diretamente do cora-
ção, sem interrupção e sem inibição. É por isso que é tão podero-
so." Não sabia que isso era verdade?
O escritor do século XIX Walt Whitman lutou durante anos
para conseguir que alguém se interessasse por sua poesia. Ficou
bastante desencorajado. Então recebeu uma nota que dizia: "Caro
senhor, não sou cego ao valor maravilhoso de
Folhas de relva.
Acho
que é uma das obras mais incríveis e sábias já feita nos Estados
Unidos. Eu o congratulo pelo começo de uma grande carreira."
Estava assinada por Ralph Waldo Emerson.
Não posso deixar de me perguntar o que teria acontecido com
Whitman se Emerson não decidisse escrever essas doces palavras.
Aquela nota foi como uma rajada de ar fresco para Whitman, que
respirou esse encorajamento e sentiu-se inspirado a continuar escre-
vendo. Mas não é preciso ser um escritor profissional para fazer a
diferença na vida de alguém. Apenas tirar algum tempo
para escre-
ver é uma prova de sua disposição a investir naquela pessoa.
ESCREVA UMA NOTA DE ENCORAJAMENTO PARA ALGUÉM.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
O mapa do seu sucesso
13 DE FEVEREIRO
O PODER DO FRACASSO
O
SUCESSO NÃO SIGNIFICA
evitar o fracasso. Todos nós fracassa-
mos. Quando viajamos, todos nós podemos acertar um buraco,
errar o caminho ou esquecer de olhar o radiador. A única pessoa
que evita o fracasso é a que nunca sai da sua rua. Então a ques-
tão real não é se você vai falhar. É se vai fracassar com sucesso
(lucrando com o seu fracasso). Como observou Nelson Boswell:
"A diferença entre grandeza e mediocridade é geralmente como
um indivíduo vê os erros." Se você quiser continuar na estrada
para o sucesso, precisa aprender a fracassar.
Pessoas sem sucesso geralmente têm tanto medo do fracas-
so e da rejeição que passam a vida evitando riscos ou decisões
que poderiam levar ao fracasso. Elas não percebem que o sucesso
tem como base a capacidade de fracassar e continuar tentando,
Quando você possui a atitude correta, o fracasso não é nem fatal,
nem final. Na verdade, pode ser um trampolim para o sucesso.
O especialista em liderança Warren Bennins entrevistou setenta
pessoas que se destacaram em diversos campos e descobriu que
nenhuma delas via seus erros como fracassos. Quando conversava
com elas, falavam de suas "experiências de aprendizado", "estu-
dos", "desvios" e "oportunidades de crescimento".
Pessoas bem-sucedidas não deixam o fracasso subir à cabeça.
Em vez de lidar com as consequências negativas do fracasso, pensar
no que poderia ter sido ou em como as coisas não deram certo, elas
locam nas recompensas do sucesso: aprender com os erros e como
podem melhorar a si e a sua situação. —
TENTE VER O FRACASSO COMO UMA
EXPERIÊNCIA DE APRENDIZADO.
14 DE FEVEREIRO
QUANDO TOMAR DECISÕES
MUITAS PESSOAS TOMAM
decisões quando as coisas não vão bem.
Elas procuram alívio no desespero do vale em vez de esperar pela claridade que é alcançada no alto da montanha. Por quê? Porque exige muito esforço chegar ao alto da montanha. E quando você está experimentando a escuridão do vale, é sempre tentador fazer mudanças que irão aliviar o desconforto.
Quando você está no alto da montanha proverbial, esse é o momento de tomar decisões. Estas são as razões:
-
Você consegue ver sua situação de forma mais clara. -
Você está indo para algum lugar, não se afastando de
algum lugar. -
Você
deixa as pessoas ao seu lado em uma posição melhor.
-
Você decide usar dados positivos, não negativos. -
Você prefere se mover de pico em pico, não de vale para vale.
Por outro lado, quando está no vale, a coisa mais importante que pode fazer é perseverar. Se continuar lutando, provavelmente receberá um sopro de energia revigorante, como acontece com os corredores. E dizem que somente quando os corredores estão exaustos o suficiente para chegar a esse ponto, é que descobrem quanto podem realmente conquistar. Se você continua perseve- rando enquanto está no vale, não só conseguirá avançar até um ponto no qual possa tomar decisões melhores, mas também vai desenvolver caráter, o que servirá para o resto da vida.
Você faz a diferença
USE A CLAREZA DOS MOMENTOS NO ALTO DA MONTANHA
PARA TOMAR DECISÕES IMPORTANTES.
—
15 DE FEVEREIRO
LIDERANÇA E FORTALECIMENTO
CoMO VOCÊ ENCONTRA UM LÍDER?
De acordo com Robert Townsend, eles existem em todos os tamanhos, idades, formas e condiçóes. Alguns são administradores pobres, enquanto outros não são nada brilhantes. Há uma dica: como algumas pessoas são medíocres, o verdadeiro líder pode ser reconhecido porque de Alguma forma as pessoas que ele lidera demonstram consistente- mente um desempenho superior.
Um líder é grande não por causa de seu poder, mas por causa de sua capacidade de fortalecer os outros. O sucesso sem sucessor é um fracasso. A principal responsabilidade de um trabalhador é desenvolver os outros para fazer o trabalho.
Lealdade ao líder chega a seu ponto mais alto quando o seguidor cresceu pessoalmente por meio da orientação do líder. Por quê? Você ganha o coração das pessoas quando as ajuda a crescer pessoalmente.
Anos atrás, um dos principais membros da minha equipe era Sheryl Fleisher. Quando ela se juntou à equipe, não era muito sociável. Comecei a trabalhar com ela até que conseguiu mudar. Hoje, ela consegue desenvolver outras pessoas com sucesso. Há uma ligação
de lealdade que Sheryl deu à minha liderança, e nós
dois sabemos a razão. O meu tempo investido nela trouxe uma mudança positiva. Ela nunca vai esquecer o que fiz por ela. O mais interessante é que o tempo dela investido na vida dos outros me ajudou muito. Nunca vou esquecer o que ela fez por mim também.
O grupo de líderes que o cercam deveriam ser as pessoas que você tocou pessoalmente ou ajudou a desenvolver de alguma for- ma. Quando isso acontece, amor e lealdade serão exibidos por aqueles que estão mais perto de você e por aqueles que são toca- dos pelos seus principais líderes.
—
Você nasceu para liderar
INVISTA EM ALGUÉM PARA FORTALECÊ-LO
E LEVÁ-LO AO PRÓXIMO NÍVEL.
16 DE FEVEREIRO
TOCANDO UMA DÚZIA DE VIDAS
NA MAIOR PARTE DO TEMPO
reconhecemos a influência que temos
naqueles que estão mais perto de nós em nossa vida —
para o bem
ou para o mal. Mas às vezes não prestamos atenção no impacto que
podemos ter nas pessoas ao nosso redor. O autor anônimo deste
poema provavelmente tinha isso em mente quando escreveu:
Minha vida deveria tocar uma dúzia de vidas antes de esse dia
terminar,
deixar incontáveis marcas para o bem ou para o mal antes do
pôr do sol,
esse é o desejo que sempre quis, a oração que sempre faço;
Senhor, que minha vida ajude outra vida que ela tocar pelo
caminho.
Quando você interagir com sua família, seus colegas de traba-
lho e a vendedora da loja hoje, reconheça que sua vida toca muitas
outra vida. Certamente, sua influência sobre os membros da sua
família é maior do que sobre os estranhos que conhece. E se tem
uma ocupação de alto perfil, influencia pessoas que não conhece.
Mas mesmo nas suas interações diárias, você causa algum impac-
to. Pode fazer dos poucos momentos em que interage com uma
vendedora e uma caixa de banco experiências horríveis, ou pode
fazer com que sorriam e melhorem seu dia. A escolha é sua.
— Como tornar-se uma pessoa de influência
TOQUE A VIDA DE ALGUÉM PARA O BEM.
O mapa do seu sucesso
17 DE FEVEREIRO
OBJETIVOS CRIAM UMA ROTA PARA O SUCESSO
O QUE SEPARA UMA PESSOA motivada de todas as outras? A res-
posta é que ela possui objetivos. Ela identificou o que quer para
conseguir cumprir seu propósito e maximizar seu potencial.
Veja, na jornada para o sucesso, os objetivos que você estabelece
transformam-se em sua rota. E para fazer progressos, você precisa
disso - não porque esteja esperando chegar a algum destino final,
mas porque uma rota mostra como fazer a jornada. Na jornada
de sucesso, a primeira parte da viagem é tão importante quanto a
ultima. A coisa principal é estar movendo-se constantemente em
direção a seu destino. E estabelecer objetivos é a melhor forma de
garantir que isso continue a acontecer.
REVISE SEUS OBJETIVOS PARA TER CERTEZA DE QUE ELES
CONSEGUEM ENCORAJÁ-LO A CUMPRIR SEU PROPÓSITO
E MAXIMIZAR SEU POTENCIAL.
—
18 DE FEVEREIRO
DANDO O EXEMPLO DO SACRIFÍCIO
SE VOCÊ LIDERA UM TIME, então deve convencer os membros da equipe a sacrificar-se pelo bem do grupo. Quanto mais talentosos os membros da equipe, mais difícil pode ser convencê-los a colo- car a equipe em primeiro lugar.
Comece dando o exemplo. Mostre à equipe que você está:
-
Disposto a fazer sacrifícios financeiros -
Disposto a continuar crescendo
-
Disposto a fortalecer outras pessoas -
Disposto a tomar decisões difíceis
Depois que você modelou a disposição de pagar um preço pelo potencial da equipe, tem a credibilidade para pedir aos outros que façam o mesmo. Quando você reconhecer os sacrifícios que os membros devem fazer pela equipe, mostre por que e como fazer. Depois elogie os sacrifícios deles.
— As 17incontestáveis leis do trabalho em equipe
QUE SACRIFÍCIO VOCÊ
VAI FAZER
HOJE PELO BEM DA SUA EQUIPE?
19 DE FEVEREIRO
VALORIZANDO OS OUTROS
A
INTERAÇÃO ENTRE TODO
líder e seguidor é uma relação, e todas
as relações ou acrescentam ou subtraem à vida de uma pessoa. O
resultado final da liderança não é até onde podemos avançar, mas
até onde podemos ajudar os outros a avançar. Isso é conseguido se
servimos aos outros e valorizamos sua vida. A Lei da Adição traz
uma simples questão:
Você está fazendo com que as coisas fiquem
melhor para as pessoas que o seguem?
É isso. Valorizamos os outros
quando nós:
-
Realmente valorizamos o que fazem
-
Fazemos com que sejamos mais valiosos para outros
-
Sabemos e usamos o que os outros valorizam
-
Fazemos coisas que Deus valoriza
Valorizar os outros por meio da prática de servi-los não ape-
nas beneficia as pessoas que são servidas. Permite que os líderes
experimentem:
-
Realização na liderança dos outros
-
Liderança com os motivos corretos
-
A capacidade de realizar atos significativos como líder
-
O desenvolvimento de uma equipe de liderança
-
Uma atitude de servir na equipe
—
As 21 irrefutáveis leis da liderança
VOCÊ ESTÁ FAZENDO O MELHOR PELAS
PESSOAS QUE O SEGUEM?
20 DE FEVEREIRO
DE ENERGIA AS PESSOAS
O
PSICÓLOGO HENRY H.
GODDARD
realizou um estudo sobre
os níveis de energia em crianças usando um instrumento que chamou de "ergográfico". Suas descobertas são fascinantes.
Ele
descobriu que quando crianças cansadas recebiam uma palavra de energia ou elogio, o ergográfico mostrava uma onda superior ime- diata de energia na criança. Quando as crianças eram criticadas ou desencorajadas, o ergográfico mostrava que sua energia física caía ao chão.
Você já pode ter descoberto isso intuitivamente. Quando alguém o elogia, não sente seu nível de energia subir? E quando é criticado, esse comentário não o arrasta para baixo? As palavras possuem um grande poder.
Que tipo de ambiente você acha que poderia criar se tivesse uma postura positiva quando entrasse em contato com elas? Não só as encorajaria, mas também se tornaria um condutor de ener- gia. Sempre que você entrasse em uma sala, as pessoas ficariam mais iluminadas! Você ajudaria a
criar o tipo de ambiente que
todos amam. Só sua presença iluminaria os dias das pessoas.
FAÇA ALGO HOJE PARA CRIAR
UM AMBIENTE DE AFIRMAÇÃO.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
21 DE FEVEREIRO
ASSUMA O COMPROMISSO
O
MUNDO NUNCA VIU UM
grande líder que não assumisse o compro-
misso. Se você quer ser um líder eficiente, precisa estar comprome- tido. O verdadeiro compromisso inspira e atrai as pessoas. Mostra a elas que você tem convicção. Elas acreditarão em você somente se você acreditar na sua causa. As pessoas aceitam o líder, depois a visão. Qual é a verdadeira natureza do compromisso? Dê uma olhada nas três observações.
1.
Compromisso começa no coração:
Disseram-me no Jóquei de Kentucky que o cavalo vencedor fica sem oxigênio depois dos pri- meiros oitocentos metros e segue o resto do caminho só com o cora- ção. Se você quer fazer a diferença na vida das outras pessoas, olhe dentro do seu coração para ver se está realmente comprometido.
2.
Compromisso é testado pela ação:
Uma coisa é falar sobre compromisso. Outra é fazer algo em relação a isso. A única medi- da real do compromisso é a ação. Arthur Gordon reconheceu: "Nada é mais fácil do que dizer palavras. Nada é mais difícil do que vivê-las todo dia."
3.
Compromisso abre as portas para a realização:
Como líder, você vai encarar muitos obstáculos e oposição -
se isso já não
acontece. E haverá momentos em que o compromisso será a úni- ca coisa que o fará avançar. David McNally comentou: "Com- promisso é o inimigo da resistência, por ser a promessa séria para seguir em frente, para se levantar, não importa quantas vezes você tenha sido derrubado."
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
COMO VOCÊ PODE MEDIR SEU NÍVEL
DE COMPROMISSO COMO LÍDER?
22 DE FEVEREIRO
SOMOS RESPONSÁVEIS POR NOSSAS ATITUDES
Nossos
DESTINOS NA
vida nunca serão determinados por nossos
espíritos reclamóes ou pelas altas expectativas. A vida é cheia
de surpresas e o ajuste de nossas atitudes é um projeto de toda a vida.
O pessimista reclama do vento. O otimista espera que ele mude. O líder ajusta as velas do barco.
Escolhemos que atitude temos agora. E é uma escolha contí- nua. Fico espantado
com o grande número de adultos que não são
capazes de assumir a responsabilidade por suas atitudes. Se estão ranzinzas e alguém pergunta por que, vão dizer: "Acordei com o pé esquerdo." Quando o fracasso começa a se espalhar em sua vida, vão dizer: "Não nasci virado para a lua." Quando a vida começa a dar errado e outras pessoas na família ainda estão subindo, eles vão dizer: "Bom, eu nasci na família errada." Quando o casamento deles fracassa, eles acreditam que se casaram com a pessoa errada. Quando outra pessoa consegue a promoção que eles queriam, é porque estavam no lugar errado, no momento errado.
Você percebe algo? Estão sempre culpando os outros por seus problemas.
O maior dia na sua vida e na minha é quando assumimos total responsabilidade por nossas atitudes. E o dia em que real- mente crescemos.
—
Você nasceu para liderar
ESCOLHA SER RESPONSÁVEL POR COMO
VÊ SUAS CIRCUNSTÂNCIAS.
O mapa do seu sucesso
23 DE FEVEREIRO
DEIXE QUE OS OUTROS VOEM COM VOCÊ
QUERO COMPARTILHAR UM
segredo. Ele garante o sucesso. Está
pronto? Aqui está:
Nunca trabalhe sozinho.
Sei que parece muito
simples, mas é realmente o segredo para desenvolver os outros.
Sempre que quiser fazer algo, leve alguém com você.
Isso não é necessariamente uma prática natural para muitos de
nós. O modelo de aprendizado que se usa nos Estados Unidos é o
usado pelos gregos. É uma postura cognitiva de "sala de aula", como
a usada por Sócrates para ensinar Platão que ensinou Aristóteles.
Mas esse não é o único modelo disponível para desenvolver
os outros. Também temos o usado por outra cultura ancestral: os
hebreus. O método deles era mais como um treinamento "mãos na
massa". Em todos esses anos em que passei melhorando e desenvol-
vendo os outros, nunca encontrei outra forma melhor de trabalhar:
-
Eu faço.
Primeiro aprendo a fazer o trabalho. Preciso entender
o porquê, também o como e tento aperfeiçoar minha habilidade.
—
Eu faço —
e você olha.
Eu demonstro enquanto você observa
e, durante o processo, explico o que estou
fazendo e por quê.
-
Você faz -
e eu olho.
Dou permissão e autoridade para você
fazer o trabalho, mas fico junto para oferecer conselho, correção
e encorajamento.
—
Você faz.
Depois que for proficiente, eu saio e deixo-o traba-
lhar sozinho. Quem aprende sobe de nível e o professor está livre
para a tentar coisas mais desenvolvidas.
—
QUANDO TRABALHAR HOJE, LEVE ALGUÉM COM VOCÊ
PARA QUE ELE POSSA APRENDER.
24 DE FEVEREIRO
NADA MAIS DO QUE A VITÓRIA
JÁ
PENSOU NO QUE SEPARA
OS
líderes que conseguem a vitória
daqueles que sofrem uma derrota? Acho que os líderes vitoriosos
têm uma coisa em comum: eles compartilham uma incapacidade
de aceitar a derrota. A alternativa à
vitória é totalmente inaceitá-
vel para eles. Como resultado, descobrem o que precisa ser feito
para conseguir a vitória.
Seja em uma equipe esportiva, um exército, uma empresa ou
uma organização sem fins lucrativos, a vitória é possível enquanto
você
tiver três componentes que contribuam para a dedicação à
vitória de uma equipe.
1.
Unidade de visão:
Equipes só são bem-sucedidas quando
os jogadores possuem uma visão unificada, não importa quanto
talento ou potencial existe.
2.
Diversidade de habilidades:
Consegue imaginar uma equipe
só de goleiros? Ou uma empresa composta
somente
de vendedo-
res? Não faz sentido. Toda organização exige talentos diversos
para ser bem-sucedida.
3.
Um líder dedicado à vitória e a desenvolver o potencial dos
jogadores:
O
ex-treinador de futebol americano, Lou Holtz, dizia:
"E preciso ter grandes atletas para ganhar, não importa quem seja
o técnico. Náo dá para ganhar sem bons atletas, mas dá para per-
der com eles. É aí que o treinador faz a diferença."
— As 21 irrefutáveis leis da liderança
COMO LÍDER, NÃO ESTEJA DISPOSTO A ACEITAR A DERROTA E
LEVE SUA EQUIPE PARA O SUCESSO.
cimaDando a volta por
25 DE FEVEREIRO
CONQUISTADORES
VERSUS A MED \ A
O QUE FAZ COM QUE OS
conquistadores sobressaiam? Por que algu-
mas pessoas conseguem chegar a grandes alturas enquanto outras
afundam? Você sabe do que estou falando. Pode chamar de sorte,
bênçáo ou de toque de Midas -
chame do que quiser. Mas a verda-
de é que algumas pessoas parecem conseguir coisas incríveis apesar
das tremendas dificuldades. Elas terminam nos cinco por cento
mais altos em termos de venda de sua empresa depois de perder
contas essenciais. Descobrem formas engenhosas de aumentar os
lucros de seu departamento frente a cortes de orçamentos. Conse-
guem se formar na faculdade mesmo criando dois filhos sem ajuda.
Descobrem incríveis oportunidades de negócio enquanto seus cole-
gas não veem nada. Ou recrutam vencedores para sua organização
apesar de estarem vivendo um mercado de trabalho anêmico. Não
importa que tipo de trabalho elas fazem. Onde estiverem, parecem
que as coisas simplesmente dão certo.
Certamente, todas as pessoas gostam de pensar em si mesmas
Como acima da média. Mas conquistadores parece deixar a "média"
para trás -
tão para trás que o normal parece uma memória distante.
O que faz a diferença? Por que algumas pessoas conquistam
tanto? É... a formação familiar? Riqueza? Oportunidade? Alto
nível moral? Falta de dificuldades?
Não, nada dessas coisas é importante. Resumindo, eu só
conheço um fator que separa as pessoas que brilham de forma
cosistente das que não brilham.
A diferença entre as pessoas médias
e as que conquistam é sua percepção e resposta ao fracasso.
Nada mais
tem o mesmo tipo de impacto sobre a capacidade das pessoas para
conquistar e realizar o que sua mente e seu coração desejam.
—
ACEITE O FRACASSO COMO O PREÇO DO
SUCESSO E CONTINUE AVANÇANDO.
26 DE FEVEREIRO
RESISTÊNCIA À MUDANÇA
NÃO HÁ NADA MAIS DIFÍCIL
de realizar, mais arriscado de fazer ou
mais incerto em seu sucesso do que mudar. Muitas pessoas bem
educadas, mesmo depois de serem confrontadas com a verdade,
não se dispuseram a mudar.
James Lind, um cirurgião naval britânico, publicou um livro
em 1753
no qual afirmava explicitamente que escorbuto pode-
ria ser eliminado simplesmente dando suco de limão para os
marinheiros. Ele citou muitas histórias de sua experiência como
cirurgião naval no mar; provou que coisas como mostarda, tama-
rindos, laranjas e limões previnem o escorbuto.
Vocês devem achar que o Dr. Lind foi elogiado e recebeu mui-
tas honrarias por essa grande contribuição, mas foi o contrário
que aconteceu. Ele foi ridicularizado. Na verdade, o Almirantado
e outros médicos ignoraram o conselho do Dr. Lind por quarenta
anos. Um capitão levou seu conselho a sério -
o agora famoso
Capitão James Cook, que encheu seu barco com um amplo supri-
mento de frutas frescas.
A Sociedade Real fez uma homenagem ao Capitão Cook em
1776 por seu sucesso, mas os oficiais da Marinha ignoraram seu
relatório. Só em 1794, no ano da morte do Dr. Lind, um esqua-
drão da Marinha britânica recebeu um suprimento de suco de
limão antes de uma viagem. Ela durou vinte e três semanas sem
nenhum caso de escorbuto, mas passou-se outra década antes da
criação dos regulamentos que exigiam que os marinheiros bebes-
sem uma ração diária de suco de limão para evitar o escorbuto.
Com esse decreto, o escorbuto desapareceu da Marinha britânica.
Não deixe que sua atitude em relação à mudança ou sua
predisposição a evitá-la crie obstáculos prejudiciais a seu sucesso
pessoal. —
Você nasceu para liderar
QUE MUDANÇA NECESSÁRIA PARA O SUCESSO DA SUA
EQUIPE VOCÊ ESTÁ TENTANDO EVITAR?
27 DE FEVEREIRO
O CAMINHO PARA O SUCESSO
DA PRÓXIMA VEZ QUE VOCÊ
perceber que está invejando o que as
pessoas bem-sucedidas conquistaram, reconheça que elas provavel-
mente passaram por muitas experiências negativas que você náo
consegue ver na superfície. Uma velha piada diz assim: "Nunca
pergunte do que é feito o cachorro-quente enquanto está comendo
um." A idéia é que se soubesse do que é feito, nunca iria comê-lo
novamente. Existe muito fracasso dentro do sucesso.
Se você realmente quer conquistar seus sonhos
-
quero dizer
realmente
conquistá-los, náo só sonhar acordado ou falar sobre
eles -
é preciso sair e fracassar. Fracasse cedo e sempre, mas nunca
desista. Transforme seus erros em um caminho para o sucesso.
ASSUMA O RISCO E ESTEJA DISPOSTO A
APRENDER COM SEUS FRACASSOS.
cimaDando a volta por —
28
DE FEVEREIRO
ENTENDER AS PESSOAS RESULTA
EM GRANDES DIVIDENDOS
A capacidade de entender as pessoas é um dos maiores bens que alguém pode
ter. Isso possui o potencial de impactar positiva-
mente em todas as áreas da sua vida, náo só nos negócios. Por exemplo, veja como entender as pessoas ajudou esta mãe de uma criança em idade pré-escolar. Ela contou:
Deixando meu filho de quatro anos dentro de casa, corri para jogar algo no lixo. Quando tentei abrir a porta para voltar, estava trancada. Sabia que insistir para que meu filho abrisse a porta teria resultado em uma batalha de horas para convencê-lo. Então, com voz triste, falei: "Ui, que chato. Você acabou de se trancar dentro de casa." A porta se abriu no ato.
Entender as pessoas certamente impacta sua capacidade de se comunicar com os outros. David Burns, médico e professor de psiquiatria na Universidade da Pensilvânia, observou: "O maior erro que você pode fazer ao tentar convencer os outros é colocar sua mais alta prioridade na expressão de suas ideias e de seus senti- mentos. O que a maioria das pessoas realmente quer é ser ouvida, respeitada e compreendida. No momento em que as pessoas veem que estão sendo entendidas, elas acabam mais motivadas para entender seu ponto de vista." Se você consegue aprender a enten- der as pessoas -
como elas pensam, o que sentem, o que as inspira,
como são capazes de agir e reagir em dada situação -
então você consegue motivá-las e influenciá-las de uma forma positiva.
— Como tornar-se uma pessoa de influência
FAÇA COM QUE ENTENDERAS PESSOAS
SEJA SUA MAIOR PRIORIDADE.
29 DE FEVEREIRO
INSTILE MOTIVAÇÃO
Vince Lombardi, o famoso técnico de futebol americano do time
Green Bay Packers, era um disciplinador terrível. Mas também
era um grande motivador. Um dia, ele massacrou um jogador
que tinha perdido vários bloqueios. Depois da prática, Lombardi
entrou no vestiário e viu que o jogador estava sentado na frente do
seu armário, a cabeça baixa, abatido. Lombardi mexeu no cabelo
dele, deu um tapinha em seu ombro e disse: "Um dia desses você
vai ser o melhor defensor na NFL."
O jogador era Jerry Kramer que contou que carregou essa ima-
gem positiva de si mesmo pelo resto de sua carreira. "O encoraja-
mento de Lombardi teve um tremendo impacto em toda minha
vida", disse Krämer. Ele entrou no Hall da Fama do Green Bay
Packers e foi membro do Time dos Melhores dos 50 Anos da NFL.
Todo mundo precisa de motivação de vez em quando. A
motivação faz com que seja possível realizar o que você quer fazer.
Nunca subestime seu poder.
-
Motivação ajuda as pessoas que sabem que deveriam fazer
algo... a fazer!
-
Motivação ajuda as pessoas que sabem que compromisso
deveriam assumir... a assumir!
-
Motivação ajuda as pessoas que sabem que hábitos deveriam
deixar... a deixar!
-
Motivação ajuda as pessoas que sabem que caminho deve-
riam tomar... a tomar!
MOTIVE ALGUÉM NO SEU CÍRCULO DE INFLUÊNCIA.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
2.
MARCO
I. Ajude as pessoas a vencer
Aumente sua paixão
3. Fracassando para trás
versus
fracassando para frente
4. Tudo começa com as pessoas
5.
Crie uma memória e visite-a
com frequência
5. Básico de solução de problemas
7. O poder do reconfiecimento
8. Seja leal
9.
Coloque as pessoas em suas zonas de
pontos fortes
I0. O mito da liberdade
II.
Redefina fracasso e sucesso
12. Cultive uma atitude positiva
13.
Saia da sua rotina
14, Líderes não veem a rejeição como
algo natural
15. Elogie as pessoas na frente dos
outros
16. Os que estão mais próximos do líder
17. Procure idéias em locais inesperados
18. Competência
19. Líderes atraem potenciais líderes
20. Não deixe que sua personalidade
supere seu propósito 21. Solução de problemas
22. Mudanças exigem compromissos
adicionais
23. Tudo tem a ver com a forma como
se olha
24. O mito do destino
25. Os resultados do fortalecimento
26. Dê esperança às pessoas
27. Objetivos funcionam como um
"sinal verde"
28. Líderes devem ser agentes de
mudança ambiental 29. Pergunte por que, não quem
30. Olhe o quadro geral
31. Esteja aberto a aprender
com os outras
1° DE MARÇO
AJUDE AS PESSOAS A VENCER
AJUDAR OUTRAS PESSOAS
a vencer é uma das melhores sensações
do mundo. Não conheci uma pessoa que não goste de vencer. E
todo mundo que conheço e que fez um esforço para ajudar os
outros disse que é a parte mais recompensadora da vida.
Em 1984, Lou Whittaker liderou a primeira equipe totalmente
norte-americana a chegar ao topo do Monte Everest. Depois de
meses de esforços concentrados, cinco membros da equipe che-
garam ao acampamento final a oito mil metros de altitude. Com
mais seiscentos metros para avançar, Whittaker tinha uma decisão
complicada para fazer: ele sabia como todos os cinco alpinistas
estavam motivados para chegar ao ponto mais alto da Terra. Mas
dois teriam de voltar ao acampamento anterior, carregar comida,
água e oxigênio, depois voltar ao acampamento em que estavam.
Depois de completar essa tarefa de apoio, esses dois alpinistas não
estariam em condição de tentar chegar ao topo. Os outros ficariam
nas barracas aquele dia, preparando-se para o ascenso.
A primeira decisão de Whittaker foi a de ficar no campo dos
oito mil e duzentos metros para coordenar as atividades da equi-
pe. A seguinte foi mandar os dois alpinistas mais fortes descerem
.1 montanha para trazer os suprimentos; era o trabalho mais difícil.
Os dois mais fracos descansariam, renovariam suas energias e rece-
beriam a glória da conquista.
Quando perguntado por que não decidiu ele mesmo chegar
ao topo, sua resposta mostrou a compreensão
que tinha das pes-
soas e a força de sua liderança. Ele falou: "Minha obrigação era
colocar as outras pessoas no alto."
Whittaker compreendeu que quando as pessoas tomam as
decisões corretas, isso ajuda a equipe a conquistar seu objetivo e
todo mundo ganha.
FAÇA COM QUE SEU TRABALHO SEJA
COLOCARAS OUTRAS PESSOAS NO ALTO.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
2 DE MARÇO
AUMENTE SUA PAIXÃO
A
PAIXÃO
É
UMA CARACTERÍSTICA
da sua vida? Você acorda sen-
tindo-se entusiasmado com seu dia? O primeiro dia da semana é
o seu favorito ou você vive de fim de semana em fim de semana?
Quanto tempo faz que você não consegue dormir porque está
muito animado com uma idéia? Nunca conseguirá liderar algo
se não estiver
apaixonado por isso. Não conseguirá colocar fogo
na sua organização a menos que ele esteja queimando dentro de
você. Para aumentar sua paixão, faça o seguinte:
Tire sua temperatura.
Qual o grau de paixão que você sente
por sua vida e seu trabalho? Ela aparece? Faça uma análise honesta
conversando com vários colegas e com seu cônjuge sobre o seu
nível de desejo.
Volte para seu primeiro amor.
Pense em quando você estava
apenas começando sua carreira -
ou mais para trás quando você
era criança. O que realmente o deixava animado? O que podia
passar horas fazendo? Tente recapturar seu velho entusiasmo.
Depois avalie sua vida e sua carreira à luz desses velhos amores.
Associe-se com pessoas apaixonadas.
Parece afetado, mas pás-
saros realmente voam juntos. Se você perdeu seu fogo, fique no
meio de outras pessoas apaixonadas. A paixão é contagiosa. Agen-
de um tempo com pessoas que possam infectá-lo.
— As 21 indispensáveis qualidades de um líder
PASSE ALGUM TEMPO COM PESSOAS APAIXONADAS.
cimaDando a volta por
3 DE MARÇO
FRACASSANDO PARA TRAS VERSUS FRACASSANDO PARA FRENTE
Observe a forma como qualquer conquistador trata as experiên-
cias negativas, e você vai aprender muito sobre como seguir em
frente. Leia estas duas listas e determine qual descreve melhor sua
atitude em relação ao fracasso:
Fracassando para trás
Culpa os outros
Repete os mesmos erros
Espera nunca mais errar
Espera fracassar continuamente
Aceita a tradição cegamente
Fica limitado por seus erros
anteriores
Pensa: "Sou um fracasso."
Desiste
Fracasso para frente
-
Assume a responsabilidade
-
Aprende com cada erro
-
Sabe que o fracasso é parte do
progresso
-
Mantém uma atitude positiva
-
Desafia suposições ultrapassadas
-
Assume novos riscos
-
Acredita que algo não funcionou
-
Persevera
Pense em algum retrocesso recente que você experimentou.
Como respondeu? Não importa a dificuldade do seu problema, a
chave para superá-lo não está na mudança das circunstâncias. Está
cm mudar. Isso em si mesmo é um processo e começa com um
desejo de aprender. Se estiver disposto a fazer isso, então será capaz
de lidar com o fracasso. A partir desse momento, assuma o compro-
misso de fazer o que for necessário para fracassar para frente.
—
MANTENHA UMA ATITUDE DE
APRENDIZADO EM TUDO QUE FIZER.
4 DE MARÇO
TUDO COMEÇA COM AS PESSOAS
MUITAS PESSOAS CAEM NA armadilha de assumir que os relaciona-
mentos irão se manter para sempre. Isso não é bom porque nossa
capacidade de construir e manter relacionamentos saudáveis é o úni-
co fator importante para avançarmos em todas as áreas da vida. Nos-
sa habilidade de relacionamento determina nosso sucesso potencial.
Todos os sucessos da vida vêm de iniciar relacionamentos com
as pessoas corretas e depois fortalecer essas relações com o uso de
habilidades de relacionamento. Da mesma forma, os fracassos da
vida podem normalmente ser traçados até as pessoas. As
vezes, o
impacto é óbvio. Ficar enredado com um cônjuge abusivo, um
sócio desonesto ou um membro dependente da família vai causar
muitos problemas. Outras vezes, o problema é menos dramático,
como alienar um colega com quem você deve interagir todo dia,
fracassar na construção de um relacionamento positivo com um
cliente importante ou perder oportunidades-chave de encorajar
uma criança insegura. O resumo é este:
pessoas podem normalmen-
te traçar seus sucessos e fracassos até os relacionamentos em sua vida.
—
Vencendo com as pessoas
ONDE OS RELACIONAMENTOS DA SUA
VIDA ESTÃO LEVANDO VOCÊ?
5 DE MARÇO
CRIE UMA MEMÓRIA E VISITE -A COM FREQUÊNCIA
Poucas
COISAS LIGAM MAIS
as pessoas do que uma memória com-
partilhada. Soldados que lutam juntos, jogadores que ganham
um campeonato e equipes de trabalho que alcançam seus obje-
tivos compartilham uma conexão que nunca desaparece. Casais
que passam por tempos difíceis podem olhar para trás e usar
suas experiências anteriores para continuarem juntos. Famílias
se conectam quando viajam e compartilham aventuras, depois
amam contar suas experiências por anos.
Algumas lembranças chegam como o resultado das circunstân-
cias, mas muitas podem ser criadas proativamente. O autor Lewis
Carroll escreveu: "E um tipo pobre de memória a que só funciona
para trás." O que isso significa para nós? As lembranças mais ricas
são geralmente as que planejamos e criamos intencionalmente.
Durante vários anos, os pais debateram a questão qualidade
versus quantidade no tempo que passam com os filhos. Como pai
é avô, descobri que é preciso quantidade de tempo para encontrar
qualidade. Se você não criar tempo, não vai conseguir criar memória.
Você ainda não descobriu que a
maioria das memórias que tem
são com as pessoas com quem passa a maior parte do tempo? Sei
que isso funciona assim comigo. Se quer criar memórias com sua
Família, passe mais tempo com elas. Se quer criar memórias com
seus empregados, não fique atrás da porta do seu escritório. Sim-
plesmente não poderá criar memórias se não passar tempo com eles.
ENCONTRE TEMPO PARA CRIAR MEMÓRIA
COM ALGUÉM IMPORTANTE.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
6 DE MARÇO
BÁSICO DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
HÁ MUITOS ANOS,
decidi focar em ajudar as pessoas a resolver
seus problemas em vez de resolver para elas. Essas sugestões sáo
algumas posturas que podem ajudá-lo:
-
Nunca permita que os outros pensem que você sempre tem as
melhores respostas. Isso fará com que fiquem dependentes de você.
-
Faça perguntas. Ajude as pessoas a pensar em todo o processo
de seus problemas.
-
Torne-se um treinador, não um rei. Um treinador consegue
fazer com que apareça
o melhor dos outros, ajudando a chegar ao
fundo dentro de si e descobrir o potencial. Um rei só dá ordens.
- Liste as soluções deles no papel. Integre suas idéias com as
deles até que considerem próprias.
-
Peça que decidam qual é a melhor solução para o problema.
-
Desenvolva um plano.
-
Peça que assumam a responsabilidade pelo plano. Deixe que
montem um quadro de tempo e um processo de responsabilidade.
Seu objetivo deveria ser que quando a reunião terminasse,
a outra pessoa tenha processado o problema, selecionado uma
solução, desenvolvido um plano e assumido como seu. O relacio-
namento com você não será de dependência, alcançando níveis
mais profundos.
—Você nasceu para liderar
AJUDE ALGUÉM A RESOLVER SEUS PROBLEMAS.
7 DE MARÇO
O PODER DO RECONHECIMENTO
UM FERRO MUITO COMUM, especialmente entre líderes do mercado de trabalho, é não dividir o reconhecimento e mostrar apreciação pelos outros. Por exemplo, J.C. Staehle fez uma análise dos tra- balhadores nos Estados Unidos e descobriu que a primeira causa de insatisfação entre empregados era a incapacidade dos seus superiores em dar crédito quando eles mereciam. É difícil que as pessoas sigam alguém que não as aprecia por quem são e pelo que fazem. Como o ex-secretário de defesa e presidente do Banco Mundial, Robert McNamara dizia: "Cérebros sáo como corações — vão onde são apreciados." Reconhecimento é bastante apreciado por todos, não só por pessoas no trabalho. Até um pouco de reconhecimento pode ser incrivelmente importante na vida de uma pessoa.
Todo mundo adora apreciação e reconhecimento. Quando você interage com as pessoas, caminha lentamente no meio da mul- tidáo. Lembra o nome das pessoas e tira algum tempo para mostrar que elas são importantes. Faz das outras pessoas uma prioridade na sua vida acima das outras coisas, incluindo sua agenda. E reconhece os outros em toda oportunidade. Fortalece e motiva os outros. E torna-se uma pessoa de influência significativa na sua vida.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
DÊ OS CRÉDITOS A ALGUÉM.
O mapa do seu sucesso
SEJA LEAL
Uma qualidade que você deveria procurar nas pessoas que se asso-
ciam à sua
viagem é lealdade. Apesar de que só isso não garante o
sucesso em outra pessoa, a falta de lealdade é certamente a ruína
do seu relacionamento com ela. Pense desta forma: quando você
está procurando líderes em potencial, se alguém que está con-
siderando não é leal, está desqualificado. Nem considere-o para
acompanhá-lo na jornada com você porque, no final, vai mais
atrapalhar do que ajudar. Então o que significa que os outros
sejam leais a você?
Eles o amam incondicionalmente.
Aceitam você com seus pon-
tos fortes e fracos intactos. Preocupam-se de verdade com você,
não só pelo que pode fazer por eles.
Eles o representam bem para os outros.
Pessoas leais sempre
pintam uma imagem positiva de você para os outros. Podem dar
bronca ou cobrar em particular, mas
nunca o criticam na frente
dos outros.
São capazes de rir e chorar com você enquanto viajam juntos.
Pessoas leais estão dispostas e capazes de compartilhar suas ale-
grias e tristezas. Elas fazem com que a viagem seja menos solitária.
Fazem dos seus sonhos os sonhos delas.
Algumas pessoas acaba-
rão compartilhando a viagem com você por pouco tempo. Vocês
se ajudam por um tempo e depois continuam por caminhos
separados. Mas uns poucos -
alguns especiais -
vão querer seguir
ao seu lado e ajudá-lo pelo resto da viagem. Essas pessoas fazem
dos seus sonhos os sonhos delas. Se você encontrar pessoas assim,
cuide bem delas.
—
MOSTRE GRATIDÃO ÀS PESSOAS DO
SEU CÍRCULO MAIS PRÓXIMO.
8 DE MARÇO
9 DE MARÇO
COLOQUE AS PESSOAS EM SUAS ZONAS DE PONTOS FORTES
I
EM AS 17
INCONTESTÁVEIS LEIS DO TRABALHO EM EQUIPE,
a Lei do
Nicho diz: "Todos os membros da equipe possuem um lugar onde
II
criam mais valor." Quando os líderes entendem isso, as equipes que
I
eles lideram alcançam desempenhos incríveis. E isso se reflete posi-
tivamente naqueles líderes. Náo acho que seja um exagero dizer que
IIo sucesso de um líder é determinado mais por colocar as pessoas em
suas
zonas de pontos fortes do que por qualquer outra coisa.
Quando eu estava na escola, tive a felicidade de ter um trei-
nador que compreendeu isso. Durante um dos treinamentos de
basquete, nosso técnico, Don Neíf, decidiu que queria nos ensinar
uma lição muito importante sobre basquete. Ele colocou o primei-
ro e o segundo time na quadra para uma partida. Isso não era inco-
mum. Nosso segundo time tinha bons jogadores, mas era evidente
que o primeiro era muito melhor. Dessa vez, ele mandou a gente
fazer algo bem diferente do normal. Deixou que os jogadores do
segundo time assumissem suas posições normais, mas colocou os
jogadores do primeiro time em posições diferentes das habituais.
Eu jogava na ponta, mas dessa vez tinha de jogar no centro.
Fomos instruídos a jogar até vinte, mas o jogo não durou
muito. O segundo time ganhou muito rápido. Quando a parti-
da terminou, o treinador Neíf nos chamou ao banco e disse: "Ter
os melhores jogadores na quadra não é suficiente. É preciso ter os
melhores jogadores nas posições corretas."
Nunca me esqueci daquela lição. Náo importa que tipo de
time você está liderando. Se não colocar as pessoas em suas zonas
de pontos fortes, estará fazendo com que seja quase impossível
para elas -
e para você -
ganhar.
—
O líder 360o
TENHA CERTEZA DE QUE OS MEMBROS DA SUA EQUIPE
ESTEJAM NAS SUAS ZONAS DE FORÇA.
1 0 D E
Às
VEZES,
ACHO QUE AS PESSOAS
têm ideias erradas sobre lide-
rança. Muitas pessoas esperam que seja uma passagem para a liberdade. Que vai fornecer uma solução para seus problemas de carreira e profissionais. Mas estar no alto não é a panaceia. Estes
pensamentos surgem na sua mente de vez em quando?
Quando chegar ao topo, vou ter tudo resolvido.
Quando finalmente terminar de subir a escada corporativa,
terei tempo para descansar.
—
Quando fijr dono da empresa, serei capaz de fazer o que quiser. —
Quando eu mandar, o céu será o limite.
Qualquer um que tem uma empresa ou é o líder em uma orga- nização sabe que essas ideias são nada mais do que fantasias. Ser o líder máximo não significa que você não tem limites. Não remove a tampa do seu potencial. Não importa que emprego tenha ou que
posição conquiste; você terá limites. É assim que a vida funciona. Quando você sobe na organização, o peso da sua responsabili-
dade aumenta. Em muitas organizações, quanto mais você sobe a escada, vai descobrir que a responsabilidade cresce junto. Quanto mais alto estiver, mais se espera de você, a pressão é maior e o impacto das suas decisões pesa ainda mais. Você deve levar essas
coisas em conta. —
O líder 360°
LEMBRE QUE LIDERANÇA É UM PRIVILÉGIO E UMA
RESPONSABILIDADE MAIS DO QUE QUALQUER OUTRA COISA.
MARCO
O MITO DA LIBERDADE
—
—
cimaDando a volta por
11 DE MARÇO
REDEFINA FRACASSO E SUCESSO
EM 6
DE AGOSTO DE
1999,
um grande jogador de beisebol come-
teu outro erro em Montreal -
o de número
5.113 em sua carreira
profissional. Isso é uma conquista e tanto! Se um jogador come-
tesse esses erros consecutivamente teria jogado oito temporadas
(1.278 jogos direto) sem nem chegar à primeira base!
O jogador ficou desencorajado naquela noite? Não. Vejam,
pouco antes, no mesmo jogo, em sua primeira participação, o
mesmo jogador tinha conseguido um marco que somente vinte e
um jogadores antes na história do esporte tinham conseguido. Ele
tinha alcançado sua tacada número 3 mil. Esse jogador era
Tony
Gwynn do San Diego Padres.
Durante aquele jogo, Tony acertou quatro bolas em cinco
tentativas. Mas esse não é o normal. Em geral,
ele
fracassa
uma
media de duas vezes em cada três tentativas. Esses resultados
podem não parecer muito encorajadores. Mas se você conhece
beisebol, vai reconhecer que a capacidade de Tony de acertar só
uma vez em três tentativas fez com que fosse o maior rebatedor
de sua geração. E Tony reconhece que para acertar suas bolas, ele
cometeu muitos erros.
Um dos maiores problemas que as pessoas têm com o fracasso
é que elas rapidamente julgam situações isoladas em sua vida e
colocam o rótulo de fracasso. Em vez disso, elas precisam pensar
no quadro mais amplo. Alguém como Tony Gwynn não olha um
erro que comete e pensa em fracasso. Ele o vê no contexto do
quadro mais geral. Sua perspectiva leva à perseverança. Sua perse-
verança traz longevidade. E sua longevidade lhe dá oportunidades
para a o sucesso. —
MANTENHA SEUS FRACASSOS DENTRO DO
CONTEXTO DO QUADRO MAIS AMPLO.
O cirurgião cardíaco inglês Martyn Lloyd-Jones afirmou: "A
maior infelicidade na vida acontece porque você está ouvindo a si
mesmo em vez de conversar consigo mesmo." Que tipo de vozes.
você ouve? Quando enfrenta novas experiências, há uma voz na
sua cabeça dizendo que vai fracassar? Se está ouvindo mensagens
negativas, precisa aprender a fazer bate-papos mentais positivos.
A melhor forma de retreinar sua atitude é evitar que sua mente se
desvie nos caminhos negativos que estão pela estrada.
Para melhorar sua atitude, faça o seguinte:
Alimente-se com a "comida" correta.
Se você está faminto por
algo positivo, então precisa começar a se alimentar de uma dieta
regular de material motivacional. Leia livros que encorajem uma
atitude positiva. Ouça fitas motivacionais. Quanto mais negativo
você for, maior será a mudança na sua atitude. Mas se você con-
sumir uma dieta regular de "comida" correta, pode se tornar um
pensador positivo.
Alcance um objetivo todo dia.
Algumas pessoas entram em
uma rotina de negatividade porque sentem que não estão fazendo
progresso. Se isso o descreve, então comece a colocar objetivos
diários para si mesmo. Um padrão de conquistas diárias ajudará a
desenvolver um padrão de pensamento positivo.
Escreva na sua parede.
Todos precisamos de lembretes para
nos ajudar a continuar pensando direito. Alex Haley costumava
manter uma foto em seu escritório de uma tartaruga em um pos-
te para lembrá-lo que todo mundo precisa da ajuda dos outros.
Como incentivo, as pessoas colocam os prêmios que ganharam,
pôsteres inspiracionais ou cartas que receberam. Encontre algo
que funciona para você e coloque na sua parede.
— As
21 indispensáveis qualidades de um líder
PERMITA-SE FICAR SÓ COM O QUE É POSITIVO
E NÃO COM O
QUE É NEGATIVO.
12 DE MARÇO
CULTIVE UMA ATITUDE POSITIVA
13 DE MARÇO
SAIA DA SUA ROTINA
UM DOS MAIORES IMPEDIMENTOS
para
SE
conhecer novas pessoas
é
a rotina. Geralmente vamos aos mesmos lugares o tempo todo -
os mesmos postos de gasolina, cafeterias, mercados e restaurantes,
Usamos os mesmos fornecedores de serviços. Usamos as mesmas
empresas para nossos negócios. E simplesmente mais fácil. Mas às
vezes precisamos mudar as coisas e tentar algo novo. É importante
sairmos de nossa zona de conforto.
—
O líder 360"
SAIA DA SUA ROTINA NORMAL
PARA CONHECER NOVAS PESSOAS.
14 DE MARÇO
LÍDERES NÃO VEEM A REJEIÇÃO COMO ALGO PESSOAL
QUANDO SUAS IDEIAS NÃO são bem recebidas pelos outros, faça o
máximo para não sentir que isso é algo pessoal. Quando alguém
em uma reunião faz isso, é algo que pode matar o processo criati-
vo, porque nesse ponto, a discussão se volta para a pessoas cujos
sentimentos são machucados. Se você conseguir parar de com-
petir e focar sua energia na criação, vai abrir o caminho para as
pessoas ao seu redor melhorarem a criatividade delas.
Se não tem
nenhuma experiência pessoal no mundo editorial,
então acho que acredita que os autores sempre escolhem os títu-
los de seus livros. Isso pode ser verdade para alguns autores, mas
não é o meu caso. Escrevi mais de quarenta livros, mas acho que
selecionei os títulos de uma dúzia deles.
Um livro é algo muito pessoal para um autor. Por que eu
deixaria que alguém escolhesse o título? Porque sei que minhas
ideias nem sempre são as melhores. Geralmente acho que são,
mas quando todo mundo na sala tem uma opinião diferente, vale
a pena ouvir. Por isso adotei a atitude de que o dono da empresa
não precisa ganhar -
a melhor idéia é que precisa.
Apaixone-se por seu trabalho e tenha a integridade para
defender suas ideias. Sem paixão você não será levado a sério.
Quando
o princípio está envolvido, não recue. A maioria das coi-
sas, no entanto, envolve gosto ou opinião, não princípios. Nessas
áreas reconheça que você pode assumir compromissos. Se você se
tornar alguém que nunca pode assumir compromissos, vai deixar
as oportunidades para os que podem.
—
O líder 360°
DEIXE QUE AS MELHORES IDEIAS AJUDEM
A ORGANIZAÇÃO A AVANÇAR.
15 DE MARCO
ELOGIE AS PESSOAS NA FRENTE DOS OUTROS
A
MANEIRA MAIS SIMPLES
6
direta de vencer com as pessoas é
elogiá-las -
uma palavra de afirmação sincera e significativa. Se
você quer fazer com que os outros se sintam bem, é preciso domi-
nar essa habilidade elementar. E é essencial que aprenda a elogiar
na frente dos outros, além de individualmente. Por quê? Porque
esse elogio particular transformado em público, aumenta de valor
instantaneamente.
Como comandante de um navio de guerra que vale 1 bilhão
lie dólares e uma equipe com 310 pessoas, Mike AbrashofF usa
métodos de liderança de base para aumentar as taxas de retenção
de vinte e oito por cento para cem por cento, reduzir os gastos
operacionais e aumentar a prontidão. Como ele fez isso? Entre
outras coisas, deu muita importância aos elogios em público.
"O comandante de um navio está autorizado a entregar quinze
medalhas por ano", ele escreveu. "Queria pecar pelo excesso, então
entreguei cento e quinze". Sempre que um marinheiro deixava seu
navio para outra missão, o capitão AbrashofF lhe dava uma meda-
lha. "Mesmo se não tinham se destacado, recebiam medalhas em
uma cerimônia pública desde que tivessem dado o melhor de si. Eu
fazia um curto discurso descrevendo quanto gostávamos da amiza-
de dele, sua camaradagem e seu trabalho." AbrashofF queria fazer
com que se sentissem bem ao elogiá-los na frente dos outros.
Sempre que você tiver a oportunidade de elogiar alguém em
público, não a deixe escapar. E possível criar essas oportunidades,
como fazia o capitão Abrashoff, mas também é possível encontrar
infindáveis oportunidades se
procurá-las.
ELOGIE ALGUÉM NA PRESENÇA DE OUTRAS PESSOAS.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua
O
MAIOR PRINCÍPIO DA
liderança que aprendi em mais de trinta
anos como líder é que as pessoas mais próximas do líder vão deter-
minar o nível de sucesso dele. Uma leitura negativa dessa declaração
também é verdade: Os que estão mais próximos vão determinar o
nível de fracasso para aquele líder. A determinação de um resultado
positivo ou negativo na minha liderança depende da minha capaci-
dade, como líder, de desenvolver as pessoas mais próximas a mim.
Também depende da minha capacidade de reconhecer o valor que
outras pessoas trazem à minha organização. Meu objetivo não é
criar uma multidão de seguidores. Meu objetivo é desenvolver líde-
res
que se transformem em um movimento.
Pare por um momento e pense nas cinco ou seis pessoas mais
próximas a você na sua organização. Está desenvolvendo-as? Tem
um plano para elas? Estão crescendo? Foram capazes de levantar
sua carga?
Dentro das minhas organizações o desenvolvimento de
liderança é enfatizado continuamente. Na sua primeira sessão
de treinamento, dei aos novos líderes este princípio:
Como líder
potencial, você ê um bem ou uma responsabilidade para a organiza-
ção.
Ilustro essa verdade dizendo: "Quando há um problema, um
'fogo' na organização, você como líder é geralmente o primeiro a
chegar no local. Tem em suas mãos dois baldes. Um contém água
e o outro contém gasolina. A 'faísca' na sua frente vai se tornar um
problema maior porque você joga gasolina nela, ou será extinto
porque você usa o balde de água."
Toda pessoa dentro da sua organização também carrega dois
baldes. A questão que o líder precisa decidir é: "Estou treinando-
os para usar a gasolina ou a água?"
—
VOCÊ
TREINOU AS PESSOAS MAIS PRÓXIMAS A VOCÊ
NA SUA ORGANIZAÇÃO PARA CARREGAR A ÁGUA?
16 DE MARÇO
OS QUE ESTÃO MAIS PRÓXIMOS DO LÍDER
17 DE MARÇO
PROCURE IDÉIAS EM LOCAIS INESPERADOS
BONS LÍDERES ESTÃO ATENTOS
a ideias; estáo sempre procurando-as. E
fazem com que a atenção e a prática sejam uma disciplina regular,
Quando leem o jornal, assistem a um filme, ouvem seus colegas
ou aproveitam uma atividade de lazer, estão sempre procurando
Idéias
ou práticas que podem usar para melhorar seu trabalho e
sua liderança.
Se você pretende encontrar boas idéias, precisa procurá-las.
Raramente uma boa idéia procurará por você.
-
O líder 360"
ABRA SEUS OLHOS PARA NOVAS IDÉIAS EM
TODOS OS LUGARES EM QUE PROCURAR.
TODOS ADMIRAMOS PESSOAS
que mostram alta competência,
sejam artesãos precisos, excelentes atletas ou líderes de empresas
bem-sucedidos. Se você quer cultivar essa qualidade, isto é o que
precisa fazer.
1.
Aparecer todo dia.
Pessoas responsáveis aparecem quando são
esperadas. Mas pessoas altamente competentes dão um passo além.
Elas estão prontas todo dia -
não importa como se sintam, que tipo
de circunstâncias encaram ou a dificuldade que esperam da situação.
2.
Continuar melhorando.
Todas as pessoas altamente compe-
tentes procuram sempre formas de continuar aprendendo, cres-
cendo e melhorando. Fazem isso por meio da pergunta "por quê".
Afinal, a pessoa que sabe "como" sempre vai ter trabalho, mas a
que sabe "por que", sempre será o chefe.
3.
Siga até o final com excelêrcia.
Nunca conheci uma pessoa que
considerasse competente e que não fosse até o final. Como líderes,
esperamos que nossos funcionários sigam até o final quando passa-
mos a bola.
Eles esperam isso e muito mais de nós como seus líderes.
4.
Realize mais do que o esperado.
Pessoas altamente compe-
tentes sempre dão um passo além. Para elas, o bom nem sempre é
bom. Líderes não podem se limitar a fazer o suficiente. Precisam
fazer seu
trabalho e um pouco mais, todo dia.
5.
Inspire os outros.
Líderes altamente competentes fazem mais
do que trabalhar em um alto nível. Eles inspiram e motivam seus
liderados para fazer o mesmo. Enquanto algumas pessoas têm como
base apenas suas
habilidades de relacionamento para sobreviver,
líderes eficientes combinam essas habilidades com alta competência
para levar suas organizações a novos níveis de excelência e influência.
-—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
VOCÊ ESTÁ INSPIRANDO OS MEMBROS DA SUA
EQUIPE COM ALTOS NÍVEIS DE COMPETÊNCIA?
18 DE MARÇO
COMPETENCIA
19 DE MARÇO
LÍDERES ATRAEM POTENCIAIS LIDERES
PASSAROS REALMENTE VOAM em bando. Acredito que é preciso
um líder para conhecer, alimentar e mostrar outro líder. Também
descobri que é preciso um líder par atrair outro líder.
Atração é o primeiro passo óbvio, mas conheço muitas pessoas
em posição de liderança que são incapazes de realizar sua tarefa.
Lideres verdadeiros são capazes de atrair líderes em potencial porque:
- Líderes pensam como eles
- Líderes expressam sentimentos que outros líderes sentem
- Líderes criam um ambiente que atrai líderes em potencial
- Líderes não são ameaçados por pessoas com grande potencial
Por exemplo, uma pessoa em uma posição de liderança que
é um "5" em uma escala de 1 a 10 não vai atrair um líder que é
um "9". Por quê? Porque líderes naturalmente avaliam qualquer
multidão e migram para outros líderes que estão no mesmo nível
ou em um nível acima.
Qualquer líder que só possui seguidores ao seu redor estará
sempre com os recursos esgotados para fazer as coisas. Sem outros
I íderes para carregar o peso, ele vai ficar fatigado e esgotado. Você
u m se perguntado ultimamente: "Estou cansado?" Se a resposta é
sim, você pode ter uma boa razão para isso. A menos que queira
carregar todo o peso sozinho, você precisa desenvolver líderes.
QUEM VOCÊ ESTÁ DESENVOLVENDO PARA
AJUDÁ-LO A CARREGAR SUA CARGA?
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
IASDEIXE DE LADO SUAS PREFERÊNC
QUANDO ALGUÉM DE QUEM você náo gosta ou que você náo res-
peita sugere algo, qual é sua primeira reação? Aposto que é ignorar.
Você ouviu a frase: "Pense na fonte." Não é uma coisa ruim de fazer, |
mas se não for cuidadoso, pode jogar fora o bom com o ruim.
Não deixe a personalidade de alguém com quem você tra-
balha levá-lo a perder de vista o objetivo maior, que é adicionar
valor à equipe e fazer a organização avançar. Se isso significa ouvir
as idéias de pessoas com quem você não tem nenhuma química,
ou pior, até um passado difícil, que seja. Deixe seu orgulho de
lado e ouça. E nos casos em que você deve rejeitar as idéias dos
outros, tenha certeza de que está rejeitando somente a idéia e não
a pessoa. — O líder 360°
PESSOAIS PELO BEM DA EQUIPE.
20 DE MARÇO
NÃO DEIXE QUE SUA PERSONALIDADE
SUPERE SEU PROPÓSITO
21 DE MARÇO
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O
AUTOR GEORGE MATHEW ADAMS
declarou:
"O
que você pensa
significa mais do que qualquer outra coisa na sua vida. Mais do
que você ganha, mais do que onde você vive, mais do que sua
posição social e mais do que as coisas que alguém pode pensar de
você." Todo problema faz com que você se conheça. Mostra como
pensa e do que é feito.
Quando é preciso enfrentar um problema, como você reage?
ignora e espera que desapareça? Sente-se impotente para resolvê-
lo? Você já teve más experiências ao tentar resolver problemas no
passado do qual simplesmente desistiu? Ou lida bem com tudo?
A capacidade de resolver problemas de forma eficiente vem da
experiência de encarar e superar obstáculos. Cada vez que você
resolve outro problema, fica um pouco melhor no processo. Mas
se nunca tentar, fracassar e tentar de novo, nunca vai ser bom.
— As 21 indispensáveis qualidades de um líder
ESTEJA DISPOSTO A LIDAR COM PROBLEMAS
DIFÍCEIS -
MESMO SE ISSO SIGNIFICAR QUE VOCÊ
TEM GRANDES CHANCES DE FRACASSAR.
22 DE MARÇO
MUDANÇAS EXIGEM
COMPROMISSOS ADICIONAIS
O TEMPO É A MERCADORIA mais preciosa para muitas pessoas. Sempre que uma mudança está a ponto de acontecer, todos queremos ver como isso vai afetar nosso tempo. Normalmente, concluímos que a mudança está bem se ela náo aumenta nosso compromisso de tempo. Sidney Howard disse que metade do processo de saber o que se quer é saber o que você deve abrir mão antes de conseguir. Quando o custo da mudança é o tempo, muitos vão resistir.
Quando é uma questão de compromisso de tempo, o líder deve determinar se a pessoa está indisposta ou é incapaz de mudar. Disposição tem a ver com atitude, e não há muita coisa a se fazer se seus seguidores resistem à mudança por causa da atitude deles. Mas a capacidade de mudar, lida com perspectiva. Muitas pessoas estão dispostas a mudar, mas, pela forma como percebem suas atuais circunstâncias e responsabilidades, são incapazes. Nesse ponto, o líder pode ajudar priorizando tarefas, eliminando coisas não essenciais e focando no valor das consequências de mudar.
— Você nasceu para liderar
COMO VOCÊ PODE AJUDAR SEUS SEGUIDORES
A SE PREPARAREM PARA A MUDANÇA?
Dando a volta por cima
23 DE MARÇO
TUDO TEM A VER COM A FORMA COMO SE OLHA
Se você tende a focar nos extremos do sucesso e do fracasso ou a se fixar em eventos específicos na sua vida, tente colocar as coisas em perspectiva. Quando fizer isso, será capaz de compartilhar a filosofia de alguém como o apóstolo
Paulo, que foi capaz de dizer:
Aprendi já a viver em todas as circunstâncias." E isso quer dizer muito considerando que Paulo tinha naufragado, apanhado, sido apedrejado, chicoteado e preso. Apesar de tudo isso, sua fé per- mitia que ele mantivesse a perspectiva. Percebeu que enquanto estivesse fazendo o que devia fazer, ser visto como um sucesso ou um fracasso pelos outros não importava para nada.
A vida de toda pessoa está cheia de erros e experiências nega- tivas. Mas saiba disto:
—
Falhas se transformam em erros quando percebemos e res- pondemos incorretamente.
—
Erros se tornam fracassos quando nós
continuamente
res- pondemos incorretamente.
As pessoas que fracassam para frente são capazes de ver os erros ou experiências
negativas como uma parte normal da vida,
aprender com eles e seguir em frente. Elas perseveram para conse- guir seu propósito na vida.
Washington Irving uma vez comentou: "Grandes mentes pos- suem propósitos; outras têm desejos. Mentes pequenas são vencidas pelos infortúnios; mas grandes mentes conseguem superá-los."
TRAGA UMA BOA PERSPECTIVA E UM SENTIDO DE
SATISFAÇÃO PARA A EQUIPE QUE VOCÊ ESTÁ LIDERANDO.
—
SE VOCÊ QUER SER BEM-SUCEDIDO, precisa aprender o máximo possível sobre liderança antes de alcançar uma posição de lide- rança. Quando conheço pessoas em reuniões sociais e elas me perguntam o que faço, algumas ficam intrigadas quando digo que escrevo livros e faço palestras. E elas geralmente me perguntam sobre o que escrevo. Quando digo que é sobre liderança, a respos- ta que mais me parece engraçada é algo assim: "Oh. Bem, quando eu me tornar um líder, vou ler alguns dos seus livros!" O que não falo (mas quero) é: "Se você lesse alguns dos meus livros, talvez
conseguisse se tornar um líder." A boa liderança é aprendida nas trincheiras. Liderar o melhor
possível onde estiver é o que prepara os líderes para maiores res- ponsabilidades. Tornar-se um bom líder é um processo de apren- dizado contínuo. Se você não testa suas habilidades de liderança e o processo de tomada de decisões quando as apostas são baixas e os riscos são poucos, é mais provável que tenha problemas nos níveis mais altos quando o custo dos erros é alto, o impacto é mais amplo e a exposição, maior. Erros feitos em pequena escala podem ser facilmente superados. Erros feitos quando você estiver no alto, custam mais à organização, e causam danos à credibilidade do líder.
Como você se transforma na pessoa que deseja ser? Comece agora a adotar o pensamento, aprender as habilidades e desen- volver os hábitos da pessoa que quer ser. É um erro sonhar que "um dia quando eu estiver no alto", em vez de trabalhar hoje para se preparar para o amanhã. Como o treinador de basquete que chegou ao Hall da Fama, John Wooden, disse: "Quando a opor- tunidade chegar, é muito tarde para se preparar." Se você quer ser um líder bem-sucedido, aprenda a liderar antes de ter uma
posição de liderança. —
O líder 360°
TESTE UMA NOVA HABILIDADE DE LIDERANÇA.
24 DE MARÇO
O MITO DO DESTINO
25 DE MARÇO
OS RESULTADOS DO FORTALECIMENTO
Se
VOCÊ LIDERA ALGUM TIPO
de organização -
empresa, clube, igre-
ja ou família -
aprender a fortalecer os outros é uma das coisas mais
importantes que vai fazer como líder. Fortalecer tem um retorno
incrivelmente alto. Não só ajuda os indivíduos que você fortalece,
deixando-os mais confiantes, enérgicos e produtivos, mas também
possui a capacidade de melhorar sua vida, dar mais liberdade e pro-
mover o crescimento e a saúde de sua organização.
Farzin Madjidi, coordenador de iniciativas conjuntas de Los
Angeles, expressou o que acreditava sobre o fortalecimento: "Pre-
cisamos de líderes que fortaleçam as pessoas e criem outros líderes.
Não serve mais ter um gerente que garanta que todo mundo tem
algo a fazer e esteja produzindo. Hoje, todos os empregados devem
'vestir a camisa' e acreditar no que estão fazendo. Para melhorar
isso, é importante que os empregados possam tomar decisões que
o afetem mais diretamente. É assim que as melhores decisões são
tomadas. Essa é a essência do fortalecimento." Quando chega a isso,
uma liderança fortalecedora é às vezes a única vantagem real que
uma organização tem sobre outra na nossa sociedade competitiva.
Quando você fortalece os outros, vai descobrir que a maioria
dos aspectos da sua vida vai melhorar. Fortalecer os outros pode
liberá-lo pessoalmente para ter mais tempo para fazer as coisas
importantes na sua vida, aumentar a eficiência da sua organiza-
ção, aumentar sua influência com outros e, o melhor de tudo, ter
um impacto positivo na vida das pessoas que você fortalece.
— Como tornar-se uma pessoa de influência
SE VOCÊ AINDA NÂO O FAZ, COMECE A
FORTALECER ALGUÉM NA SUA ORGANIZAÇÃO.
DE ESPERANÇA AS PESSOAS
UM REPÓRTER PERGUNTOU ao primeiro-ministro Winston Chur-
chill, que liderou a Grã-Bretanha durante os difíceis momentos
da Segunda Guerra Mundial, qual era a maior arma que seu país
possuía contra o regime nazista de Hitler. Sem pensar, Churchill
falou: "É a maior arma que a Inglaterra sempre teve -
esperança."
Esperança
é uma das palavras mais poderosas e energéticas de
qualquer idioma. E algo que nos dá poder para continuar nos
períodos mais difíceis. E seu poder nos energiza com animação e
antecipação quando olhamos para o futuro.
Já se disse que uma pessoa pode viver quarenta dias sem comi-
da, quatro dias sem água, quatro minutos sem ar, mas somente
quatro segundos sem esperança. Se você quer que as pessoas ven-
çam, então transforme-se em um fornecedor de esperança.
SEJA QUEM TRAZ A ESPERANÇA PARA SUA EQUIPE.
26 DE MARÇO
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
O mapa do seu sucesso
27 DE MARÇO
OBJETIVOS FUNCIONAM COMO
UM "SINAL VERDE"
O INDUSTRIAL MILIONÁRIO Andrew Carnegie disse: "Você não
consegue ajudar alguém a subir uma escada a não ser que ele
queira subir." Isso também acontece com uma pessoa na viagem
ao sucesso: a pessoa não vai seguir a não ser que esteja motivada
para isso. Objetivos podem ajudar a fornecer essa motivação. Paul
Myer comentou: "Ninguém nunca conquista nada importante
sem um objetivo... Colocar um objetivo é uma das maiores forças
humanas de automotivação."
Pense nisto. Qual é um dos maiores motivadores do mun-
do? Sucesso. Quando você pega uma atividade maior (como seu
sonho) e a quebra em pedaços menores, mais fáceis de gerenciar
(objetivos), está se preparando para o sucesso porque transforma
O sonho em algo palpável. E cada vez que você realiza um objetivo
pequeno, experimenta o sucesso. Isso é motivador! Realize seus
objetivos menores e terá dado um grande passo na conquista de
seu propósito e no desenvolvimento de seu potencial.
Objetivos não só ajudam a desenvolver a motivação inicial ao
transformar seus sonhos em coisas palpáveis, mas também ajudam
a continuar motivado - e isso cria ímpeto. Depois que você segue
na viagem de sucesso, será bastante difícil pará-lo. O processo é
similar ao que acontece com um trem. Começar é a parte mais
difícil dessa viagem. Enquanto está parado, apenas um pedaço de
madeira pode evitar que ele se mova, se colocado embaixo das pri-
meiras rodas. No entanto, depois que um trem ganha velocidade,
nem mesmo uma parede de concreto reforçada pode pará-la.
—
DESENVOLVA OBJETIVOS QUE POSSAM
INICIAR MOTIVAÇÁO E CRIAR ÍMPETO.
28 DE MARÇO
LIDERES DEVEM SER AGENTES DE MUDANÇA AMBIENTAL
Os
LÍDERES EM QUALQUER
organização devem ser agentes de
mudança ambiental. Devem ser mais como termostatos do que
termômetros. A primeira vista, uma pessoa poderia confundir esses
instrumentos. Os dois são capazes de medir o calor. No entanto, são
realmente bem diferentes. Um termômetro é
passivo. Ele registra a
temperatura de seu ambiente, mas não pode fazer nada para mudá-
lo. Um termostato é um instrumento ativo. Determina como será
o ambiente. Seus efeitos mudam para criar um clima.
A atitude do líder, junto com uma atmosfera positiva na orga-
nização, pode encorajar as pessoas a conquistarem grandes coisas.
E conquistas consistentes geram ímpeto. Muitas vezes, ímpeto é
somente a diferença entre um clima positivo de crescimento e ven-
cedor, por um lado, de um clima negativo e perdedor,
do outro.
Da próxima vez que você achar difícil se ajustar ao ambiente
em sua empresa, pense nesse simples fato da lei da física: A água
ferve a 100 graus, mas a 99 é somente água quente. Um grau
extra, um aumento de apenas um por cento, pode fazer a diferen-
ça entre um vaso de líquido e um caldeirão de energia borbulhan-
te. Um grau pode criar vapor -
energia suficiente para mover um
trem que pesa toneladas. Esse grau é geralmente o ímpeto.
SEJA UM TERMOSTATO, NÃO UM TERMÔMETRO.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
O Mapa do seu sucesso
29 DE MARÇO
PERGUNTE POR QUE, NÃO QUEM
DA PRÓXIMA VEZ QUE VOCÊ
experimentar um fracasso, pense em
por
que
fracassou em vez de procurar de
quem
foi a culpa. Tente
olhar objetivamente para que possa melhorar da próxima vez.
Meu amigo Bobb Biehl sugere uma lista de perguntas para ajudar
a analisar qualquer fracasso:
-
Que lições eu aprendi?
-
Estou grato por essa experiência?
-
Como posso transformar o fracasso em sucesso?
-
Falando de forma prática, para onde eu vou daqui?
-
Quem mais fracassou dessa forma antes e como essa pessoa
pode me ajudar?
-
Como minha experiência pode ajudar outros para que evi-
tem fracassar?
-
Eu fracassei por causa de outra pessoa, por causa de minha
situaçáo ou por minha causa?
-
Eu fracassei mesmo ou coloquei padrões absurdamente altos?
-
Onde eu tive sucesso dentro do fracasso?
As pessoas que culpam os outros por seus fracassos nunca
conseguem superá-los. Passam de um problema ao outro e, como
resultado, nunca experimentam o sucesso. Para alcançar seu
potencial, você deve se melhorar continuamente e não pode fazer
isso se não assumir responsabilidade por suas ações e aprender
com seus erros.
SEJA O PRIMEIRO A ASSUMIR RESPONSABILIDADE
QUANDO AS COISAS DÂO ERRADO PARA SUA EQUIPE.
—
30 DE MARÇO
OLHE O QUADRO GERAL
TUDO COMEÇA COM
uma visão. Você
precisa ter um objetivo.
Sem ele, não é possível ter uma verdadeira equipe. O jogador de
beisebol Yogi Berra brincava: "Se você não sabe onde está indo,
vai terminar no lugar errado." Um indivíduo sem objetivo pode
terminar em qualquer lugar. Um grupo de indivíduos sem um
objetivo não chega a lugar nenhum. Por outro lado, se todo mun-
do no grupo abraça a visão de alcançar o quadro geral, então as
pessoas têm o potencial para ser tornarem uma equipe eficiente.
Líderes normalmente têm o papel de capturar e comunicar
uma visão. Eles devem ver primeiro e então ajudar os outros a
verem também. Isso foi o que Winston Churchill fez quando
falou aos mineiros de carvão durante a guerra. Foi o que o Dr.
Martin Luther King Jr. fez quando falou
com as pessoas sobre
seu sonho aos pés do Monumento a Lincoln, em Washington,
D.C. Foi o que o CEO da GE Jack Welch fez quando falou aos
funcionários que uma divisão da GE que não conseguisse ser a
primeira ou a segunda em seu mercado não seria mais parte
da
GE. As pessoas em uma equipe vão se sacrificar e trabalhar juntas
somente se puderem ver para onde estão indo.
Se você é líder da sua equipe, seu papel é fazer o que somente
você pode fazer: mostrar o quadro geral para os outros. Sem a
visão eles não encontrarão o desejo de alcançar o objetivo.
— As 17incontestáveis leis do trabalho em equipe
VOCÊ MOSTROU O QUADRO GERAL PARA SUA EQUIPE?
31 DE MARÇO
ESTEJA ABERTO A APRENDER COM OS OUTROS
CONHECEU ALGUÉM QUE
se sentia compelido a dar uma de
especialista o tempo todo? Tais pessoas não são muito diverti-
das depois de um tempo, porque a única visão que aceitam é a
própria. E como diz o velho ditado, pessoas não vão aceitá-lo a
menos que possam aguentá-lo.
Se você realmente deseja que os outros o vejam como uma
pessoa que vale a pena, dê um passo além e admita suas fraquezas,
Esteja disposto a aprender com elas. Uma das coisas que ensino
cm
Vencendo com as pessoas
é o Princípio do Aprendizado, que
afirma: "Cada pessoa que conhecemos tem o potencial de nos
ensinar algo." Realmente acredito nisso. Se você abraçar essa idéia,
acredito que vai descobrir duas coisas. Primeiro, vai aprender
muito, porque sempre que conhece alguém, é uma oportunidade
de aprendizado. Segundo, as pessoas vão animá-lo. Completos
estranhos geralmente me tratam como um velho amigo, simples-
mente porque sou aberto com eles. —
O líder 360"
SEJA ABERTO PARA O QUE OS OUTROS POSSAM ENSINÁ-LO.
15. O poder da
perpesctiva
quem você é
9.
1. Entenda as pessoas
ABRIL
2. Fé nos outros
3. Todo gênio poderia ter sido
um "fracasso"
4. Tudo a ver com equipe
5. Modele o estilo desejado
de liderança
6. Melhore a si mesmo
7. Enfatize o placar
8.
Vá devagar
Desenvolvendo competência
10. Abrace a responsabilidade
11.
Autoimagem
12.
Coloque o foco nas necessidades dos
líderes em potencial
13. Separe o que você pode fazer de
14.Confiabilidade
16.
Um
checklist para
mudar
17.
Tome-se um motivador melhor
18.
Veja os fracassos como
incidentes isolados
19.
Segurança
20.
Impelido pelo caráter
versus
impelido
pelas emoções
21.
Crescimento é uma escolha
22.
Lidere (não gerencie) com visão
23.
Dê aos outros uma reputação
para sustentar
24.
Emoções disciplinadas
25.
Elogios afirmam as pessoas
26.
Desenvolva o talento que você tiver,
não o que você quer
27.
Pague o preço que atrai líderes
28.
O que é a atitude?
29.
Coragem
30.
O mito do potencial
T
1° DE ABRIL
ENTENDA AS PESSOAS
A
PRIMEIRA QUALIDADE DE
um líder relacional é a capacidade
de entender como as pessoas se sentem e pensam. Quando você
rabalha com os outros, reconheça que todo mundo, seja líder ou
seguidor, tem algo em comum:
-
Gostam de se sentir especial, então elogie-os com sinceridade
-
Querem um amanhã melhor, então mostre alguma esperança
-
Desejam direcionamento, então navegue por eles
-
São egoístas, então fale de suas necessidades antes
-
Podem ficar deprimidos emocionalmente, então encoraje-os
-
Querem sucesso, então ajude-os a vencer
Reconhecendo essas verdades, um líder deve ainda ser capaz
de tratar as pessoas como indivíduos. A capacidade de olhar para
cada pessoa, entendê-la e conectar-se com ela é um grande fator no
sucesso relacional. Isso significa tratar as pessoas de forma diferen-
ciada, não todas iguais. O especialista em marketing Rod Nichols
nota que nos negócios, isso é bastante importante: "Se você lida
com todo cliente da mesma forma, vai se relacionar com apenas
vinte e cinco a trinta por cento de seus contatos, porque só vai se
relacionar com um tipo de personalidade. Mas se você aprende
como trabalhar eficientemente os quatro tipos de
personalidades,
vai conseguir se relacionar com cem por cento dos seus contatos."
Essa sensibilidade pode ser chamada de fator de adaptação.
Você precisa ser capaz de adaptar seu estilo de liderança à pessoa
que está liderando. —
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
ADAPTE SEU ESTILO DE LIDERANÇA ÀS
PERSONALIDADES DAS PESSOAS.
2 DE ABRIL
FÉ NOS OUTROS
Os
INSTINTOS DAS PESSOAS
sáo formas de saber quando os outros
têm fé neles. Podem sentir se sua crença é genuína ou falsa. E
realmente ter fé em alguém pode mudar a vida dela. Em seu livro
Move Ahead with Possibility Thinking,
meu amigo Robert Schuller,
pastor da Crystal Cathedral em Garden Grove, Califórnia, conta
uma maravilhosa história sobre um incidente que mudou sua
vida quando era garoto. Ocorreu quando seu tio teve fé nele e
mostrou isso em palavras e ações:
Seu carro passou pela cerca sem pintura e parou em uma nuvem
de poeira no nosso portão da frente. Eu corri descalço pela varan-
da e vi meu tio Henry sair do carro. Ele era alto, muito bonito
e cheio de energia. Depois de muitos anos trabalhando como
missionário na China, estava visitando nossa fazenda em lowa.
Correu até o velho portão e colocou suas mãos enormes nos meus
ombros de quatro anos.
Sorriu, mexeu no meu cabelo e disse:
"Bom! Aposto que você é o Robert! Acho que será um pregador
algum dia." Aquela noite eu orei em segredo: "E querido Deus,
faça de mim um pregador quando eu crescer!" Acredito que Deus
me transformou em um PENSADOR DE POSSIBILIDADES
naquele momento.
Quando você trabalha para se tornar uma pessoa de influên-
cia, lembre-se sempre de que seu objetivo não é fazer com que
as pessoas pensem o melhor de você. O importante é fazer com
que pensem o melhor de si mesmas. Tenha fé
nelas e começarão
a fazer exatamente isso.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
AJUDE ALGUÉM QUE DUVIDA DA FÉ EM SI MESMA.
volta por cimaDando a
3 DE ABRIL
TODO GÉNIO PODERIA TER SIDO UM "FRACASSO"
TODA PESSOA DE SUCESSO
é
alguém que fracassou, mas nunca se
viu como um fracasso. Por exemplo, "Wolfgang Mozart, um dos
gênios da composição musical, ouviu do Imperador Ferdinand
que sua ópera
O casamento de Figaro
era "muito barulhenta" e
continha "muitas notas". O artista Vincent van Gogh, cujos qua-
dros agora batem recordes de valor quando são leiloados, vendeu
somente um quadro em toda a sua vida. Thomas Edison, o mais
prolífico inventor da história, foi considerado um caso perdido
quando estava na escola. E Albert Einstein, o maior pensador de
nosso tempo, ouviu de seu professor em Munique que "nunca
conseguiria muito".
Acho que se pode dizer que todos os grandes conquistadores
tiveram muitas razões para acreditar que poderiam ser um fracas-
so. Apesar disso, eles perseveraram. Frente à adversidade, à rejei-
ção e aos fracassos, eles continuaram a acreditar em si mesmos e
se recusaram a considerarem-se fracassos.
Não importa onde eu fracasse ou quantos erros cometa, não
deixo que isso me desvalorize como pessoa. Como diz o ditado:
"Deus usa as pessoas que fracassam... porque não existe outro tipo
de pessoa."
Como muitas pessoas, você pode ter dificuldades em manter
o pensamento positivo e evitar se sentir como um fracasso. Mas
saiba disto: é possível cultivar uma atitude positiva sobre si mes-
mo, não importa em quais circunstâncias você esteja ou que tipo
de história tiver.
—
DEIXE A SUA ATITUDE POSITIVA, NÂO AS CIRCUNSTÂNCIAS OU
OS FRACASSOS PASSADOS, DETERMINAR COMO VOCÊ SE VÊ.
4 DE ABRIL
TUDO A VER COM EQUIPE
ALGUMAS EQUIPES ESPORTIVAS parecem abraçar uma mentalidade
"todos por si". Outras criam a atitude de subordinação e trabalho
em equipe em tudo que fazem. Por exemplo, equipes de fute-
bol americano como Notre Dame e Penn State não colocam os
nomes dos jogadores nas suas camisetas. Lou Holtz, ex-treinador
do Fighting Irish, uma vez explicou por quê. Ele disse: "Na Notre
Dame, acreditamos que o nosso logo era toda a identificação
necessária. Sempre que alguém reclamava, eu falava que tinham
sorte de que permitíamos números nos uniformes. Por mim, elas
não teriam nada mais do que iniciais indicando qual a posição do
jogador. Se sua prioridade é a equipe em vez de si mesmo, do que
mais você precisa?"
Times vencedores têm jogadores que colocam o bem do time
à frente dos próprios interesses. Eles querem jogar em suas áreas
mais fortes, mas estão dispostos a fazer o que for preciso para
cuidar do time. Estão dispostos a sacrificar seu papel para
o bem
comum.
—
As
17incontestáveis leis do trabalho em equipe
VOCÊ ESTÁ DISPOSTO A FAZER O QUE FOR
PRECISO PARA O BEM DO TIME?
5 DE ABRIL
MODELE O ESTILO DESEJADO DE LIDERANÇA
DE ACORDO COM O NOTÁVEL
médico missionário Albert Schweitzer:
"exemplo não é a principal coisa para influenciar os outros... é a única a coisa." Parte de criar um clima que apele ao crescimento dos líderes em potencial é a liderança pelo modelo. As pessoas copiam o que veem como modelo. Modelo positivo —
resposta
positiva. Modelo negativo —
resposta negativa. O que os líderes fazem, os líderes em potencial ao redor deles também faráo. O que valorizam, também valorizarão. O objetivo dos líderes se transforma em seus objetivos. Os líderes dão o tom. Como Lee lacocca sugere: "A velocidade do chefe é a velocidade da equipe." Um líder não pode exigir dos outros o que náo exige de si mesmo.
Quando nós crescemos e melhoramos como líderes, acon- tecerá o mesmo com quem lideramos. Precisamos lembrar que quando as pessoas nos seguem, só podem ir até onde formos. Se nosso crescimento para, nossa capacidade de liderar vai parar pinto. Nem personalidade nem metodologia podem substituir o crescimento pessoal. Não podemos modelar o que não possuí- mos. Comece a aprender e a crescer hoje, e veja como as pessoas ao seu redor começam a crescer. Como líder, sou primeiro um seguidor de grandes princípios e de outros grandes líderes.
NÃO PEÇA MAIS DOS OUTROS DO QUE PEDE A SI MESMO.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
6 DE ABRIL
MELHORE A SI MESMO
UM PERIGO EM MINISTRAR
conferências ou escrever livros como
este é que as pessoas começam a assumir que você é um espe-
cialista que domina tudo que ensina. Não acredite nisso. Como
você, ainda estou trabalhando nas minhas habilidades de relacio-
namento e de liderança. Há princípios que não faço bem, então
ainda estou trabalhando para melhorar. E isso sempre será assim.
Se eu pensar que terminei de crescer, então estou em problemas.
As pessoas que geralmente experimentam dificuldades de
relacionamento são tentadas a olhar para todo mundo, menos
para si mesmas, a fim de explicar o problema. Mas devemos sem-
pre começar a nos examinar e sermos capazes de mudar todas as
deficiências que temos. O crítico Samuel Johnson advertiu que
"aquele que tem tão pouco conhecimento da natureza humana a
ponto de procurar a felicidade mudando tudo menos sua disposi-
ção vai desperdiçar sua vida em esforços infrutíferos e multiplicar
a tristeza que quer remover."
—
Vencendo com as pessoas
O QUE VOCÊ PRECISA MUDAR EM SI PARA
SE TORNAR UM LÍDER MELHOR?
7 DE ABRIL
ENFATIZE O PLACAR
Todo "JOGO"
TEM AS PRÓPRIAS
regras e a própria definição do
que significa ganhar. Alguns times medem seu sucesso nos pontos
marcados; outros nos lucros. Outros ainda podem olhar para o
numero de pessoas que servem. Mas não importa o jogo, sempre
li.i um placar. E se uma equipe quiser cumprir seus objetivos,
precisa
saber onde está. Precisa se olhar à luz do placar. Por quê?
Porque o jogo está mudando constantemente. Veja, o plano mos-
tra o que você quer que aconteça. Mas o placar mostra o que está
acontecendo.
Se você liderar a equipe, tem a principal responsabilidade de
olhar o placar e comunicar a situação para seus membros. Isso
não significa necessariamente que você precisa fazer tudo sozinho.
Mas precisa ter certeza de que os membros da equipe avaliem,
ajustem e tomem decisões de forma contínua o mais rápido pos-
sível. Essa é a chave para vencer.
Você tem um sistema para garantir que isso vá acontecer? Ou
geralmente se baseia em sua intuição? Usar a intuição está bem -
conquanto que tenha alguns becapes seguros para ter certeza de
que não vai desapontar sua equipe.
Avalie se está consultando de forma consistente e eficiente
seu placar. Se não estiver indo tão bem quanto deveria, crie um
sistema que o ajude nisso ou fortaleça os líderes da sua equipe
para compartilhar a responsabilidade.
—
As
17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
NÃO FIQUE TÃO FOCADO NO MOMENTO A PONTO
DE ESQUECER DE OLHAR O PLACAR.
A
MAIORIA DAS PESSOAS
que quer liderar é naturalmente rápida,
Mas se você quer se tornar um líder melhor, precisa, na verdade,
diminuir o ritmo. Pode se mover mais rápido sozinho. Pode jun-
tar mais honras individuais sozinho. Mas para liderar os outros,
precisa diminuir o suficiente para se conectar com eles, se juntar
a eles e levá-los com você.
Se tiver filhos, vai entender isso instintivamente. Da próxima
vez que precisar fazer algo em sua casa, tente fazer de duas formas.
Primeiro, peça para seus filhos ajudarem. Isso significa que vai
precisar falar o que devem fazer. Precisa treiná-los. Precisa guiá-
los. Precisa supervisioná-los. Precisa redirecioná-los. Precisa fazer
com que prestem atenção quando estiverem meio desligados.
Pode ser bastante exaustivo e mesmo quando o trabalho estiver
concluído, pode náo estar no padrão que você gostaria.
Depois tente fazer a tarefa sozinho. Não consegue ser mais
rápido? Não é muito melhor a qualidade do trabalho? Quantos
problemas a menos você precisou enfrentar?
Trabalhar sozinho é muito mais rápido (pelo menos no come-
ço), mas não tem o mesmo retorno. Se você quer que seus filhos
aprendam, cresçam e cheguem a todo o seu potencial, precisa pagar
o preço e conseguir tempo, enfrentar os problemas para liderá-los
através do processo. E o mesmo com os funcionários. Líderes não
são necessariamente os primeiros a
cruzarem a linha de chegada -
pessoas que correm sozinhas são as mais rápidas. Líderes são os pri-
meiros a trazerem todos os seus seguidores até a linha de chegada. A
recompensa da liderança -
no trabalho ou em casa -
vem no final.
—
O líder 360°
VÁ MAIS
DEVAGAR E CONTENTE-SE COM OUTROS.
8 DE ABRIL
VA DEVAGAR
Competencias pessoais que as empresas procuram
9 DE ABRIL
DESENVOLVENDO COMPETENCIA
U M A
PESSOA COMPETENTE
faz o que sabe fazer da melhor forma
possível, perseverando continuamente e destilando o que é melhor
e para de fazer o que náo faz melhor. Isso o descreve? Você foca
sua energia no que consegue fazer bem de forma a se tornar alta-
mente competente nisso? Os membros da sua equipe dependem
de você para que todos consigam ter sucesso? Se náo for assim,
você pode precisar se focar melhor e desenvolver as habilidades que
precisa para conseguir fazer seu trabalho e fazê-lo bem.
Para melhorar sua competência...
Foco profissional.
É difícil desenvolver competência se você
está tentando fazer tudo. Pegue uma área para se especializar. O
que une suas habilidades, seus interesses e suas oportunidades?
Qualquer que seja, aproveite.
Suor sobre as pequenas coisas.
Muitas pessoas náo fazem seu tra-
balho o melhor possível. Para conseguir isso, você precisa desenvol-
ver uma capacidade para conseguir que todos os detalhes estejam
corretos. Isso não significa ser um microgerenciador ou controla-
dor. Significa fazer os últimos dez por cento de todo trabalho a que
você está se dedicando. Tente fazer isso no próximo projeto ou na
Próxima grande tarefa que for de sua responsabilidade.
Dar mais atenção ã implementação.
Como a implementação
é geralmente a parte mais difícil de qualquer trabalho, dê mais
atenção a isso. Como você pode melhorar a distância entre ter
ideias e colocá-las em prática? Junte os membros da sua equipe e
discuta como pode melhorar o processo.
—
COLOQUE SEU FOCO TOTALMENTE NO TRABALHO.
ABRACE A RESPONSABILIDADE
BONS LÍDERES NUNCA ABRAÇAM
uma mentalidade de vítima.
Reconhecem que quem são e onde estão é responsabilidade deles
- não de seus pais, seus cônjuges, seus filhos, o governo, os chefes
ou seus colegas de trabalho. Encaram o que a vida mandar para
eles e dão o melhor de si, sabendo que terão a oportunidade de
liderar a equipe somente se provarem que podem carregar a bola.
Gilbert Arland oferece este conselho: "Quando um arqueiro
erra o alvo, ele procura
a falha em si mesmo. Errar o centro do
alvo nunca pode ser culpa do alvo. Para melhorar sua mira, você
precisa melhorar."
Você é o alvo quando falamos em responsabilidade? Faz com
que os outros o vejam como um finalizador? As pessoas o veem
como alguém confiável em situações de pressão? É reconhecido
por sua excelência? Se não esteve dando o melhor de si, pode
precisar cultivar um sentido mais forte de responsabilidade.
— As 21 indispensáveis qualidades de um líder
LEMBRE-SE DE QUE UM LÍDER PODE DELEGAR
QUALQUER COISA, MENOS RESPONSABILIDADE.
10 DE ABRIL
11 DE ABRIL
AUTOIMAGEM
O
AUTOR SYDNEY J.
HARRIS
observou: "Se você não se sente
confortável consigo mesmo, não pode se sentir confortável com outros." Gostaria de aprofundar isso um pouco. Se não acredita em si mesmo, vai sabotar os relacionamentos.
Durante anos, ensinei um conceito chamado Lei da Adição, que está em
As 21 irrefutáveis leis da liderança.
Ela diz: "A capaci-
dade de liderança determina o nível de eficiência de uma pessoa." O que quero dizer com isso é que não importa o quanto você trabalhe, só pode avançar muito profissionalmente se for um mau líder. Uma empresa, um departamento ou uma equipe sempre será contida por um líder fraco.
Quando se trata de relacionamentos, a autoimagem funciona de forma similar. É a tampa dos relacionamentos. Sua autoimagem restringe sua capacidade de construir relacionamentos saudáveis. Uma autoimagem negativa vai impedir que uma pessoa tenha sucesso. E
mesmo quando uma pessoa com uma autoimagem pobre
Consegue, de alguma forma, atingir o sucesso, ele não vai durar por- que vai acabar se derrubando devido ao nível de suas expectativas.
O psicólogo e autor de sucesso Phil McGraw afirma: "Sempre digo que o relacionamento mais importante que você vai ter é consigo mesmo. Você precisa ser seu melhor amigo primeiro." como pode ser "o melhor amigo" de alguém que náo conhece ou de quem não gosta? Não dá. É por isso que é tão importante descobrir quem é você e trabalhar para se tornar alguém de que gosta e por quem tem respeito.
—
Vencendo com as pessoas
INVISTA EM CONSTRUIR UMA AUTOIMAGEM SAUDÁVEL,
APRENDENDO A GOSTAR E RESPEITAR QUEM VOCÊ É.
12 DE ABRIL
COLOQUE O FOCO NAS NECESSIDADES DOS LÍDERES EM POTENCIAL
As
PESSOAS GERALMENTE
associam grandes conquistas com várias
coisas: sorte, momento correto, circunstâncias favoráveis ou talento natural. O segredo para o sucesso de uma pessoa geralmente
pare-
ce ser uma qualidade esquiva. A Universidade de Chicago fez um estudo de cinco anos com importantes artistas, atletas e acadêmicos para determinar o que os tornava bem-sucedidos. Conduzido pelo Dr. Benjamin Bloom, a pesquisa estava fundamentada em entre- vistas anônimas com vinte importantes pessoas de vários campos. Incluía uma variedade de profissionais como pianistas, nadadores olímpicos, jogadores de tênis, escultores, matemáticos e neurolo- gistas. Bloom e sua equipe de pesquisadores procuravam dicas de como esses grandes conquistadores tinham se desenvolvido. Para um quadro mais completo, eles também entrevistaram suas famí- lias e seus professores. O relatório afirmava conclusivamente que dedicação, determinação e desejo, não um grande talento natural, levavam ao sucesso extraordinário desses indivíduos.
Grandes líderes conhecem os desejos das pessoas que lideram. Por mais que líderes em potencial respeitem o conhecimento e a capacidade de seus líderes, essas questões são secundárias para eles. Não se preocupam quanto seus líderes
sabem
até entende-
rem quanto seus líderes
se preocupam...
com suas necessidades, seus sonhos, seus desejos. Quando um líder se interessa de ver- dade pelo bem-estar das pessoas ao seu redor, a determinação e a dedicação das pessoas naquele grupo são ativadas de uma forma incrível. O ponto de início de todas as conquistas é dedicação, determinação e desejo.
TENHA UM INTERESSE GENUÍNO POR NECESSIDADES,
SONHOS E DESEJOS DE POTENCIAIS LÍDERES AO SEU REDOR.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
13 DE ABRIL
SEPARE O QUE VOCÊ PODE FAZER
DE QUEM VOCÊ É
VOCÊ NÃO CONHECE PESSOAS
que deveriam chegar ao topo, mas
não conseguem? Elas tinham todo o talento que precisavam, mas
ainda assim não conseguiram ser bem-sucedidas. O filósofo Ralph
Waldo Emerson deve ter conhecido pessoas assim também, por-
que disse: "Talento em si mesmo é um simples adorno. Talento
trabalhando com alegria na causa da verdade universal eleva o seu
possuidor a um novo
poder."
Então o talento é suficiente? Sim, mas só no começo. O escri-
tor Charles "Wilson diz: "Não importa o tamanho da garrafa, o
creme sempre chega ao topo." Talento aparece. Faz com que você
seja notado. No começo, o talento o separa do resto da manada.
Dá uma cabeça de vantagem sobre os outros. Por essa razão, o
talento natural é um dos maiores dons da vida. Mas a vantagem
que ele dá só dura por pouco tempo. O compositor Irving Berlin
entendeu essa verdade quando disse: "A coisa mais complicada
com o sucesso é que você precisa continuar sendo um sucesso.
Talento é só o ponto inicial no negócio. Você precisa continuar
trabalhando esse talento."
Muitas pessoas talentosas que começam com uma vantagem
sobre os outros perdem essa vantagem porque não evoluem.
Assumem que só o talento pode mantê-las acima dos outros. Não
percebem a verdade: se meramente baterem as asas, os outros logo
estarão voando mais alto. Talento é mais comum do que pensam.
O best-seller Stephen King afirma que "o talento é mais barato do
que um pouco de sal. O que separa o talentoso do bem-sucedido
é um monte de trabalho." Claro, é necessário mais do que somen-
te talento para todos que queiram alcançar o sucesso.
—
Talento não é tudo
ESTEJA PREPARADO PARA PAGAR O PREÇO EM OUTRAS
ÁREAS A FIM DE DESENVOLVER SEU TALENTO AO MÁXIMO.
Os
MEMBROS DA SUA
equipe são capazes de depender de você?
Podem confiar em seus motivos? Você toma boas decisões nas
j
quais os outros podem confiar? E trabalha de forma consistente,
mesmo quando náo sente vontade? É um jogador ou seus colegas
o evitam quando a situação aperta?
Para melhorar sua confiabilidade...
Verifique seus motivos.
Se você náo colocou seus objetivos no
papel antes, pare e faça isso antes de continuar lendo. Agora, olhe
esses objetivos. Quantos deles beneficiam as equipes da qual você
faz parte -
sua família, a organização para a qual trabalha, seus
amigos voluntários, os outros jogadores do seu time de
futebol?
Quantos só beneficiam você? Gaste mais tempo alinhando suas
prioridades pessoais com as do seu time.
Descubra quanto vale sua palavra.
Faça essa pergunta a cinco
pessoas da sua equipe: "Quando digo que tenho a intenção de fazer
algo, quanto você confia em mim? Coloque em uma escala de um
a dez." Inclua um superior e um subordinado na sua pesquisa, se
possível. Se as respostas que você receber não baterem com suas
expectativas, não fique na defensiva. Simplesmente peça exemplos
de uma maneira não intimidadora. Se a resposta média for mais
baixa do que nove ou dez, comece então a escrever seus compro-
missos daqui para frente e dê um seguimento daqui a um mês.
Encontre alguém para cobrar sua responsabilidade.
É mais pro-
vável que siga em frente e desenvolva confiabilidade se tiver um
parceiro que o ajude. Encontre alguém que você respeita para
ajudá-lo a manter seus compromissos.
DÊ PASSOS PARA MELHORAR SUA CONFIABILIDADE E
ENCONTRE ALGUÉM QUE AJUDE A MANTÊ-LO RESPONSÁVEL.
14 DE ABRIL
CONFIABILIDADE
Competencias pessoais que as empresas procuram—
15 DE ABRIL
O PODER DA PERSPECTIVA
Sucesso pode trazer muitas coisas: poder, privilégio, fama, riqueza. Mas náo
importa o que mais traga, com sucesso você terá opções.
Como usamos essas opções revela nosso caráter. Pessoas ricas podem usar seus recursos para beneficiar os outros ou somente a eles mesmos. Pessoas famosas podem usar sua notoriedade para modelar o bom
caráter ou pensarem só em si de forma egoísta.
Os líderes podem tomar decisões que afetam os outros positiva ou negativamente. Depende deles.
No centro da questão está o desejo das pessoas de usar seu poder para colocar os outros nos lugares deles ou se colocar no lugar dos outros. O educador e químico agrícola George Washington Carver fez uma observação incrível: "Até onde você vai na vida depende de ser terno com os jovens, compassivo com os velhos, simpático com os que lutam e tolerante com os fracos e os fortes. Porque algum dia na vida você terá sido um deles." Nosso tratamento para com os outros resulta de nossas perspecti- vas com relação a eles.
—
Vencendo com as pessoas
COLOQUE-SE NO LUGAR DE OUTRA
PESSOA ANTES DE LIDERÁ-LA.
SIM NÁO
16 DE ABRIL
UM
CHECKLIST
MUDAR
ABAIXO ESTÃO AS PERGUNTAS
que você deveria revisar antes de
tentar fazer mudanças dentro de uma organização.
Essa mudança vai beneficiar os seguidores?
Essa mudança é compatível com o propósito da
organização?
Essa mudança está especificada e clara?
Os vinte por cento do topo (os influenciadores)
estão a favor dessa mudança?
É possível testar essa mudança antes de fazer um
compromisso total com ela?
Os recursos físicos, financeiros e humanos estão
disponíveis para fazer essa mudança?
Essa mudança é reversível?
Essa mudança é o próximo passo óbvio?
Essa mudança possui benefícios em médio e
longo prazo?
A liderança é
capaz de realizar essa mudança?
O momento é correto?
A última questão é a consideração principal para implementar
a mudança. Sucesso na realização de mudanças só vai ocorrer se o
momento for correto.
—
Você nasceu para liderar
DÊ OS PASSOS NECESSÁRIOS ANTES DE TENTAR
IMPLEMENTAR A MUDANÇA, PARA SER BEM-SUCEDIDO.
17 DE ABRIL
TORNE-SE UM MOTIVADOR MELHOR
Tudo SE LEVANTA E CAI
com a liderança. Há duas formas de con-
seguir com que os outros façam
o que você quer: pode obrigá-los
a fazer ou pode persuadi-los. Compulsão é o método da escravi-
dão; persuasão é o método dos homens livres.
Persuadir exige uma compreensão do que deixa as pessoas
bravas e o que as motiva, quer dizer, um conhecimento da natu-
reza humana. Grandes líderes possuem esse conhecimento.
Em uma pesquisa recente, foi perguntado a setenta psicólo-
gos "Qual é a coisa mais essencial para um supervisor saber sobre
a natureza humana?" Dois terços disseram que motivação -
uma
compreensão do que faz com que as pessoas pensem, sintam e
ajam da forma que fazem -
era o que mais importava.
Se você entende o que motiva as pessoas, tem sob seu coman-
do a ferramenta mais poderosa para lidar com elas. —Você nasceu para liderar
PROCURE ENTENDER O QUE
MOTIVA SEUS EMPREGADOS.
Dando a volta por cima
O AUTOR LEO BUSCAGLIA
uma vez falou sobre sua admiração
pela cozinheira Julia Child: "Eu adoro a atitude dela quando diz:
"Hoje vamos fazer um suflê' E ela bate
isso e mexe naquilo, e joga
as coisas no chão... e faz todas essas coisas maravilhosas. Depois
pega o suflê e joga no forno e conversa com você por um tempo.
Finalmente, diz: 'Agora, está pronto!' Mas quando abre o forno, o
suflê cai como uma panqueca. Mas ela entra em pânico ou come-
ça a chorar? Não! Sorri e diz: 'Bem, não dá para ganhar todas.
Bon appetitr
Quando os conquistadores fracassam, eles veem isso como
um evento momentâneo, não uma epidemia de toda a vida. Não
é pessoal. Se você quer ser bem-sucedido, não deixe nenhum inci-
dente manchar a visão que tem de si mesmo.
—
MANTENHA SEUS ERROS E FRACASSOS EM PERSPECTIVA
ENQUANTO TENTA SEGUIR EM FRENTE.
18 DE ABRIL
VEJA OS FRACASSOS COMO INCIDENTES ISOLADOS
19 DE ABRIL
SEGURANÇA
DURANTE O GOVERNO DO
presidente Ronald Reagan, líderes de
sete nações industrializadas se reuniram na Casa Branca para
discutir a política econômica. Durante a reunião, o primeiro-
ministro canadense, Pierre Trudeau, censurou com violência a
primeira-ministra britânica, Margaret Thatcher, dizendo que ela
estava errada e que suas políticas não iam funcionar. Ela ficou
al i
parada na frente dele, com a cabeça erguida, ouvindo até ele
terminar. Depois se afastou.
Reagan foi até ela e disse: "Maggie, ele não devia ter falado
dessa forma com você. Saiu da linha, completamente. Por que
dei x o u
que ele falasse assim com você?"
Thatcher olhou para Reagan e respondeu: "Uma mulher deve
saber quando um homem está simplesmente sendo infantil."
A história realmente é um exemplo de Margaret Thatcher. Ela
parecia não ter dúvidas sobre o que acreditava -
e estava absoluta-
mente segura em sua liderança, como resultado. É o caso de todos
os grandes líderes.
Líderes seguros são capazes de acreditar nos outros porque acre-
dita m
em si mesmos. Não são arrogantes; conhecem seus pontos
fortes e fracos, e se respeitam. Quando seus subordinados trabalham
bem, eles não se sentem ameaçados. Fazem tudo que podem para
juntar as melhores pessoas e trabalhar com elas para que consigam
chegar ao mais alto nível de qualidade. E quando a equipe de um
líder seguro é bem-sucedida, isso faz com que sinta muita alegria,
Ele vê isso como o mais alto elogio que pode receber.
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
VOCÊ ACREDITA EM SI MESMO O SUFICIENTE PARA
AGÜENTAR OS PROBLEMAS SEM RECLAMAR?
PESSOAS BEM-SUCEDIDAS ESTÃO
dispostas a fazer coisas que outras
pessoas não estão. Minha observação é
que isso é uma das coisas
que faz a diferença nessa questão de caráter em vez de emoção.
Esta é a diferença:
20 DE ABRIL
IMPELIDO PELO CARÁTER
VERSUS
IMPELIDO PELAS EMOÇÕES
Pessoas impelidas pelo caráter
-
Fazem direito, depois sentem-se
bem
-
Sáo impelidas pelo compromisso
-
Tomam decisões com base em
princípios
-
Deixam a ação controlar a atitude
-
Acreditam, depois veem
-
Criam impulso
-
Perguntam: "Quais são as minhas
responsabilidades?"
-
Continuam quando os problemas
surgem
-
Sáo constantes
-
Sâo líderes
Pessoas impulsionadas pela emoção
-
Sentem-se bem, fazem o correto
-
São impulsionadas pela conveniência
-
Tomam decisões com base na
popularidade
-
Deixam a atitude controlar a ação
-
Veem, depois acreditam
-
Esperam pelo momento
-
Perguntam: "Quais são meus
direitos?"
-
Desistem quando surgem os
problemas
-
São mal-humoradas
-
Sáo seguidores
O falecido Louis L'Amour é um dos autores mais vendidos de
todos os tempos. Quase 230 milhões de cópias de seus livros foram
vendidas no mundo e todos entre seus mais de cem livros ainda
estão em catálogo. Quando perguntaram o segredo do seu estilo,
ele respondeu: "Comece a escrever, náo importa sobre o quê. A
água não flui enquanto a torneira náo estiver aberta."
—
Você nasceu para liderar
BASEIE-SE
NO
SEU
CARÁTER,
NÁO
NAS
SUAS
EMOÇÕES,
PARA
CUMPRIR
COM
AS
DIFÍCEIS
TAREFAS
DA
LIDERANÇA.
O mapa do seu sucesso
21 DE ABRIL
CRESCIMENTO E UMA ESCOLHA
A
MAIORIA DAS PESSOAS
luta contra a mudança, principalmente
quando as afeta pessoalmente. Como o romancista Leo Tolstoi
disse: "Todo mundo pensa em mudar o mundo, mas ninguém
pensa em se mudar." A coisa irônica é que a mudança é inevitável.
Todo mundo precisa lidar com isso. Por outro lado, o crescimento
é opcional. Você pode escolher crescer ou lutar. Mas saiba disto:
as
pessoas que náo estão dispostas a crescer nunca vão alcançar
seu potencial.
Em um de seus livros, meu amigo Howard Hendricks faz
a pergunta: "Quanto você mudou... ultimamente? Na última
semana, digamos? Ou no último mês? No último ano? Pode ser
mais específico?"
Ele sabe como as pessoas tendem a cair na rotina
Quando se trata de crescimento e mudança. Crescimento é uma
escolha, uma decisão que pode realmente fazer a diferença na vida
de uma pessoa.
A maioria das pessoas não percebe que pessoas bem e mal-
sucedidas não diferem substancialmente em suas capacidades.
Elas variam em seus desejos para chegar ao seu potencial. E nada
é mais eficiente quando se trata de alcançar o potencial do que o
compromisso com o crescimento pessoal.
DE QUE FORMA ESPECÍFICA VOCÊ MUDOU ULTIMAMENTE
PARA ALCANÇAR SEU POTENCIAL?
—
2 2 DE
LIDERE (NÃO GERENCIE) COM VISÃO
UMA PARTE IMPORTANTE
da liderança envolve mostrar sua visão.
Alguns líderes se esquecem de mostrar sua visão porque caem no
gerenciamento. Verdadeiros líderes reconhecem uma diferença
entre líderes e gerentes. Gerentes são mantenedores, tendendo
a basear-se em sistemas e controles. Líderes são inovadores e
criadores que se baseiam nas pessoas. Ideias criativas tornam-se
realidade quando as pessoas que estão em uma posição para agir
entendem a visão de seu líder inovador.
Uma visão eficiente fornece direcionamento. Dá direção a
uma organização... direção que não pode ser eficiente se estiver
fundamentada em regras e regulamentos, manuais de política ou
tabelas organizativas. A verdadeira direção para uma organização
nasce com uma visão. Começa quando o líder a aceita. Ganha
mais aceitação quando o líder a modela. E torna-se realidade
quando as pessoas respondem a isso.
VOCÊ ESTÁ LIDERANDO SUA EQUIPE OU
SIMPLESMENTE GERENCIANDO-A?
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
ABRIL
23 DE ABRIL
DÊ AOS OUTROS UMA REPUTAÇÃO PARA SUSTENTAR
UMA DAS MELHORES
formas de inspirar os outros e fazer com
que se sintam bem é mostrar quem poderiam ser. Anos atrás, um
manager do New York Yankees queria que os novos jogadores
soubessem que era um privilégio jogar para o time. Ele costu-
mava falar: "Rapazes, é uma honra vestir as listras do uniforme,
Então, quando as colocarem, joguem como campeões do mundo.
Joguem como Yankees. Joguem com orgulho."
Quando você dá uma reputação para alguém sustentar, dá
algo bom como base. E como aproximar algo que estava fora do
alcance. Ao falar sobre o potencial delas, você ajuda as pessoas
ao seu redor a "jogar com orgulho", como fazem os Yankees. Por
que isso é importante? Porque as pessoas vão mais longe do que
imaginavam que podiam quando alguém que respeitam diz que
elas podem.
FORNEÇA UMA REPUTAÇÃO PARA ALGUÉM.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
Competencias pessoais que as empresas procuram
EMOÇÕES DISCIPLINADAS
As PESSOAS TÊM DUAS escolhas quando falamos de suas emoções:
elas podem dominar suas emoções ou podem ser dominadas por
elas. Isso não significa que para trabalhar bem em equipe, você
precisa apagar seus sentimentos. Mas isso significa que não deveria
deixar que seus sentimentos impeçam de fazer o que você deveria ou
o obriguem a fazer coisas que não deveria.
Um clássico exemplo do que pode acontecer quando uma
pessoa não disciplina suas emoções pode ser visto na vida da lenda
do golfe Bobby Jones. Como o Tiger Woods de hoje, Jones era
um prodígio do golfe. Começou a jogar em 1907 com cinco anos.
Aos doze, tinha uma pontuação ótima, algo que a maioria dos
golfistas só consegue depois de jogar toda a vida. Aos catorze, ele
se classificou para o Campeonato Amador dos EUA. Mas Jones
não ganhou aquela competição. Seu problema pode ser descrito
pelo apelido que ganhou: "atirador de tacos". Jones sempre perdia
a cabeça - e sua capacidade de jogar bem.
Um velho golfista que Jones chamava de Vovô Bart aconse-
lhou o jovem: "Você nunca vai ganhar enquanto não conseguir
controlar esse seu temperamento." Jones levou seu conselho a
sério e começou a trabalhar para disciplinar suas emoções. Aos
vinte e um, Jones desabrochou e terminou sendo um dos maiores
golfistas da história, aposentando-se aos vinte e oito depois de
ganhar o grand slam de golfe. O comentário do Vovô Bart resume
a situação: "Bobby tinha catorze quando dominou o jogo do golfe,
mas tinha vinte e um quando dominou a si mesmo."
—
VOCÊ DOMINOU SUAS EMOÇÕES OU É DOMINADO POR ELAS?
24 DE ABRIL
25 DE ABRIL
ELOGIOS AFIRMAM AS PESSOAS
AFIRMAR É DEIXAR FIRME. Uma afirmação é uma declaração de verdade que você deixa firme no coração de uma pessoa quando a pronuncia. Como resultado, cultiva convicção. Por exemplo, quando você elogia a atitude de uma pessoa, reforça e a torna mais consistente. Como você nota isso de uma forma positiva, existem maiores possibilidades de que ela demonstre essa mesma atitude.
Da mesma forma, quando você afirma os sonhos das pessoas, ajuda seus sonhos a tornarem-se mais reais do que suas dúvidas. Como a repetição de um regime de levantamento de pesos, uma rotina de elogios constrói as qualidades das pessoas e fortalece suas personalidades.
"Há pontos altos em nossa vida", escreve o autor George Mat- thew Adams, "e a maioria deles tem a ver com encorajamentos de outras pessoas. Não me importa se um homem ou uma mulher são grandes, famosos ou bem-sucedidos, todos são sedentos de aplausos. Encorajamento é o oxigênio da alma. Um bom trabalho nunca pode ser esperado de um trabalhador sem encorajamento. Ninguém pode viver sem isso."
AFIRME E ENCORAJE SEUS SEGUIDORES.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
26 DE ABRIL
DESENVOLVA O TALENTO QUE VOCÊ TIVER,
NÃO O QUE VOCÊ QUER
UMA COISA QUE ENSINO às pessoas em minhas conferências é
parar de trabalhar sobre seus pontos fracos e começar a trabalhar
sobre seus pontos fortes. (Com isso, quero dizer habilidades, náo
questões de atitude ou caráter, que devem ser resolvidas.) Observei
que as pessoas podem aumentar sua capacidade em uma área de
náo mais de 2 pontos em uma escala de 1 a 10. Por exemplo, se
o seu talento natural em uma área é 4, com trabalho duro você
pode chegar a 6. Em outras palavras, pode passar de estar um
pouco abaixo da média para um pouco acima. Mas vamos dizer
que você encontre um lugar onde está em 7; tem o potencial para
se tornar um 9, talvez até um 10, se for sua área mais forte e tra-
balhar excepcionalmente duro! Isso o ajuda a avançar de 1 em 10
mil talentos para 1 em 100 mil talentos - mas só se fizer as outras
coisas necessárias para maximizar seu talento.
— Talento não é tudo
ENCONTRE SEUS PONTOS FORTES E
COMECE A TRABALHAR SOBRE ELES.
27 DE ABRIL
PAGUE O PREÇO QUE ATRAI LÍDERES
SUCESSO SEMPRE VEM
com um preço. Essa é uma lição que apren-
di há muito tempo. Meu pai me ensinou que uma pessoa pode
pagar agora e usufruir mais tarde ou pode usufruir agora e pagar
mais
tarde. De qualquer forma, ela vai pagar.
Criar um clima para líderes potenciais também exige um líder
que pague o preço. Começa com o crescimento pessoal. O líder deve
se examinar, fazer as perguntas difíceis e depois decidir que deve
fazer a coisa certa
independentemente da atmosfera ou do humor
geral. Há poucos cenários ideais e tranquilos para as disciplinas de
crescimento. A maioria das coisas significativas feitas no mundo foi
feita por pessoas que ou estavam muito ocupadas ou muito doentes
para realizá-las. Empresas fundamentadas em emoções permitem
que a atmosfera determine a ação. Empresas fundamentadas em
caráter permitem que a ação determine a atmosfera.
Líderes bem-sucedidos reconhecem que o crescimento pessoal
e o desenvolvimento
das habilidades de liderança são desafios
para toda a vida. Warren Bennis e Burt Nanus, em
Líderes,
fez
um estúdio com noventa dos principais líderes em todos os cam-
pos. Descobriram que "é a capacidade de desenvolver e melhorar
suas habilidades que distingue líderes de seus seguidores". Eles
chegaram à conclusão de que "líderes são estudantes perpétuos".
ESTEJA DISPOSTO A PAGAR O PREÇO DE
SER UM ESTUDANTE PERPÉTUO.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
Quando você ouve a palavra
atitude,
no que pensa? Acho que
atitude é
um sentimento interno expresso por um comportamen-
to externo. As pessoas sempre projetam para fora o que sentem
dentro. Algumas pessoas tentam mascarar sua atitude e podem
enganar os outros por um tempo. Mas essa cobertura náo dura
muito. A atitude sempre acaba aparecendo.
Sua atitude pinta todo aspecto da sua vida. E como o pincel da
mente. Pode pintar tudo com cores vibrantes -
criando uma obra
de arte. Ou pode fazer com que tudo fique escuro e triste. A atitude
é tão dominante e importante que eu cheguei a estas conclusões:
É a vanguarda do seu verdadeiro eu.
Sua raiz é interna, mas seus frutos sáo externos.
E a melhor amiga ou a pior inimiga.
E mais honesto e consistente sobre você do que suas palavras.
É seu aspecto externo com base nas suas experiências passadas.
É o que aproxima ou afasta as pessoas.
Nunca está contente enquanto não se expressar.
E a bibliotecária do seu passado.
E a oradora do seu presente.
E a profeta do seu futuro.
Não há nenhuma parte da sua vida atual que não seja afetada
por sua atitude. E seu futuro será influenciado definitivamente
pela atitude que você traz consigo a partir de hoje.
—
Você faz a diferença
DETERMINE-SE A POSSUIR UMA ATITUDE POSITIVA.
28 DE ABRIL
O QUE É ATITUDE?
29 DE ABRIL
CORAGEM
LARRY
OSBORNE OFERECE
esta observação: "A coisa mais incrível
em
relação a líderes altamente eficientes é quão pouco eles têm em
comum.
O
que um aconselha, outro acha que é
preciso se pre-
caver. Mas um traço aparece em todos: a vontade de se arriscar."
O medo limita o líder. O historiador romano Tacitus escreveu:
O desejo de segurança atrapalha todo empreendimento grande
e nobre." Mas coragem tem o efeito oposto. Abre portas e é um
dos benefícios mais incríveis. Talvez seja por isso que o teólogo
Britânico John Henry Newman disse: "Não tema que sua vida
chegue ao fim, mas que ela nunca comece." Coragem não só pode
dar um bom começo, mas também fornece um futuro melhor.
O que é irônico é que as pessoas que não têm a coragem de se
arriscar e os que têm, experimentam a mesma quantidade de medo
na vida. A única diferença é que quem não corre riscos se preocupa
com coisas triviais. Se de todas as maneiras você vai precisar superar
seu medo e suas dúvidas, que pelo menos isso sirva para algo.
Eleanor Roosevelt reconheceu: "Você ganha força, coragem e
confiança em toda experiência na qual realmente decide enfrentar
o medo cara a cara. Você é capaz de dizer para si mesmo: 'Passei
por esse horror. Posso agüentar o que vier em seguida.' Você deve
lazer as coisas que acha que não consegue fazer."
— As
21 indispensáveis qualidades de um líder
PARA BENEFÍCIO DA EQUIPE, FAÇA ALGO QUE TEM MEDO.
O líder 360°
30 DE ABRIL
O MITO DO POTENCIAL
QUANTAS CRIANÇAS DIZEM: "Quando crescer quero ser o vice-
presidente dos Estados Unidos?" Provavelmente nenhuma. Se uma
criança tem aspirações políticas, ela quer ser presidente. Se ela se
inclina para os negócios, quer ser a dona da empresa ou CEO. Pou-
cas pessoas aspiram a chegar à metade.
Mas a realidade é que a maioria das pessoas nunca será líder
em uma organização. Elas passarão suas carreiras em algum ponto
do meio. Isso está
bem? Ou todo mundo deveria querer tentar
chegar ao topo?
Acredito que as pessoas deveriam lutar para chegar ao topo dos
seus jogos, não ao topo da organização. Um excelente exemplo é
o do vice-presidente Dick Cheney. Ele conseguiu uma carreira
incrível na
política. Chefe de equipe na Casa Branca durante o
governo do presidente Gerald Ford, congressista por seis mandatos
representando o Wyoming, Secretário de Defesa do presidente
George H. W. Bush e vice-presidente do segundo presidente
Bush. Ele possui todas as credenciais necessárias para disputar a
presidência dos Estados Unidos. Mas sabe que a posição mais alta
não é seu melhor papel.
Mary Kay Hill, assistente por longos anos do ex-senador pelo
Wyoming, Alan Simpson, que trabalhou com Cheney no Capi-
tólio, disse: "Você o conecta e ele trabalha em qualquer lugar. Ele
tem uma excelente capacidade de se adaptar e criar seu ambien-
te." Cheney parece ser um excelente exemplo de um líder 360°,
alguém que sabe como influenciar os outros de qualquer posição
em que esteja.
—
APRENDA A INFLUENCIAR OUTRAS PESSOAS DE QUALQUER
LUGAR EM QUE ESTIVER DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.
MAIO
1. Entrando em ação
17. Descontente com o
stâtus quo
2. Identificando potenciais lideres
18, Você melhora os outros?
3. Lidere cada um de maneira
19. Contrate pela habilidade e
diferente
pela experiência
4. Sinta-se confortável no meio
20. Olhe no espelho
5. Autodisciplina
21. Tenha uma boa opinião sobre as
6. Remova o "você" do fracasso pessoas
7. Entusiasmo
22. Comece pequeno
8. Lutando contra a mediocridade
23. Espere o melhor
9. O mito do tudo ou nada
24. Rompendo com o fracasso
10. Pague agora, desfrute depois
25. Escolha um modelo de liderança
11. Gerenciar a porta giratória
26. Gerenciando sua atitude
12. Seja o primeiro a ajudar
27. Faça escolhas que agreguem valor ao
13. Você encontrou seu nicho?
talento
28. Torne-se mais disciplinado
14. O desafio da frustraçao
29. Melhore seu entusiasmo
15. Quando o fracasso entristece o
coração
30. Mantenha os erros em perspectiva
16. Capacidade de aprender
31. O valor de ouvir
O mapa do seu sucesso
1° DE MAIO
ENTRANDO EM AÇÃO
O
POETA E ROMANCISTA
alemão Johann Wolfgang von Goethe
disse uma vez: "Pensar é fácil, atuar é difícil, e colocar os pen-
samentos de alguém em ação é a coisa mais difícil do mundo."
Talvez seja por isso que poucas pessoas perseguem e agem sobre
seus objetivos. De acordo com Gregg Harris, dois terços das pes-
soas pesquisadas (sessenta e sete de cem) colocam objetivos para
si mesmas. Mas dessas sessenta e sete, somente dez fizeram planos
realistas para chegar a esses objetivos. E dessas dez, somente duas
deram seguimento e realmente conseguiram.
O truque para agir sobre seus objetivos é começar. O presi-
dente Franklin D. Roosevelt lembrou: "É senso comum escolher
um método e tentar. Se ele falha, admita com franqueza e tente
outro. Mas acima de tudo, tente algo." E um bom conselho. Você
não precisa ser perfeito; só precisa progredir. Ou como afirma o
provérbio chinês: "Náo tenha medo de ir devagar; só tenha medo
lie ficar parado."
—
DÊ PASSOS CONCRETOS EM DIREÇÃO
A UM OBJETIVO IMPORTANTE.
IDENTIFICANDO POTENCIAIS LÍDERES
HÁ ALGO MUITO MAIS IMPORTANTE
e escasso do que a habilidade:
é a capacidade de reconhecer a habilidade. Uma das principais
responsabilidades de um líder bem-sucedido é identificar poten-
ciais líderes. Nem sempre é um trabalho fácil, mas é crítico.
Dale Carnegie era mestre na identificação de potenciais líde-
res. Uma vez, um repórter perguntou como ele tinha conseguido
contratar quarenta e três milionários. Carnegie respondeu que os
homens não eram milionários quando começaram a trabalhar para
ele. Tinham se tornado milionários como resultado. O repórter em
seguida quis saber como ele tinha desenvolvido esses homens para
se tornarem líderes tão valiosos. Carnegie respondeu: "Homens
são desenvolvidos da mesma forma que o ouro é achado. Várias
toneladas de sujeira devem ser removidas para conseguir uma onça
de ouro. Mas você não entra na mina procurando sujeira", ele acres-
centou. "Você vai lá procurando ouro." É exatamente a forma de
desenvolver pessoas positivas e bem-sucedidas. Procure ouro, não a
sujeira; o bom, não o ruim. Quanto mais qualidades positivas você
procurar, mais acabará encontrando.
JÁ TRANSFORMOU EM PRIORIDADE ENCONTRAR
POTENCIAIS LÍDERES E DESENVOLVÊ-LOS?
2 DE MARÇO
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
líder 360
M DOS ERROS QUE LÍDE
3 DE MAIO
LIDERE CADA UM DE FORMA DIFERENTE
U RES novatos geralmente cometem é ten-
tar liderar todos da mesma forma. No entanto precisamos encarar
que nem todo mundo responde da mesma forma à liderança.
Você deve tentar ser consistente com todo mundo. Deve tentar
tratar todos com gentileza e respeito. Mas não pense em usar as
mesmas estratégias e os mesmos métodos com todo mundo.
É preciso descobrir quais botões apertar com cada pessoa indi-
vidualmente na sua equipe. Uma pessoa vai responder bem ao ser
desafiada; outra quer ser cuidada. Uma vai precisar que você mostre o
plano para ela; outra será mais apaixonada se puder criar o
plano sozinha. Um vai exigir seguimento consistente e frequente;
outro vai querer espaço para respirar. Se você deseja ser um líder
eficiente, vai precisar assumir a responsabilidade por conformar
seu estilo de liderança ao que seus seguidores precisam, não esperar
que eles se adaptem. — O
QUE COISAS NÃO ANDAM BEM NA SUA LIDERANÇA E COMO DÁ
PARA MUDAR E CONSEGUIR O MELHOR DA SUA EQUIPE?
4 DE MAIO
SINTA-SE CONFORTÁVEL NO MEIO
GERALMENTE PENSAMOS QUE
a liderança é mais fácil no topo.
A
realidade é que, na verdade, é mais fácil liderar no meio -
se um
bom líder está acima de você. Bons líderes no topo abrem cami-
nho para seus seguidores. Criam ímpeto para toda a organização.
Você já não viu líderes medianos ou até abaixo da média que
conseguem obter sucesso porque eram parte de uma organização
que era bem dirigida no geral?
Quando você tem excelentes líderes, não precisa de tanta
habilidade e energia para fazer as coisas acontecerem. Você se
beneficia de tudo que eles fazem. Então, por que não aproveitar -
e aprender com eles também? Eu sou um admirador do seguinte
poema de Helen Laurie:
Com quanta frequência fui testada
Para conseguir o melhor e não ser o segundo
Só para acordar um dia e ver
Que o segundo lugar é o melhor para mim.
Estar no meio pode ser um ótimo lugar —
desde que você
tenha aceitado a visão e acredite no líder.
Então, como pode se sentir confortável no meio? Conforto é
realmente uma função de expectativas. Quanto mais a distância
entre o que você imagina ser e a realidade, mais desapontado esta-
rá. Converse com seu chefe. Quanto mais souber o que é esperado
de você, o que é normal na organização e quanta autoridade tem,
mais confortável se sentirá.
—
O líder 360°
FIQUE CONTENTE ONDE ESTIVER E DÊ O MÁXIMO DE SI.
5 DE MAIO
AUTODISCIPLINA
O
AUTOR H.
JACKSON BROWN JR. brincava: "Talento sem disciplina
é
como um polvo sobre patins. Há muito movimento, mas nunca
se sabe se está indo para frente, para trás ou para o lado." Se você
sabe que tem talento e viu muito movimento —
mas poucos resul-
tados concretos -
pode estar sofrendo de falta de autodisciplina.
Organize suas prioridades.
Pense em quais duas ou três áreas
da vida são mais importantes para você. Escreva, junto com as
disciplinas que deve desenvolver para continuar crescendo e
melhorando nessas áreas. Desenvolva um plano para fazer com
que as disciplinas sejam uma parte diária ou semanal de sua vida.
Liste as razões.
Tire algum tempo para escrever os benefícios
de praticar as disciplinas que acabou de listar. Depois, cole os
benefícios em algum lugar onde os veja diariamente. Nos dias em
que náo sentir vontade, releia sua lista.
Livre-se das desculpas.
Escreva todas as razões pelas quais pode-
ria não ser capaz de dar seguimento às suas disciplinas. Leia todas
elas. Você precisa descartá-las porque são desculpas. Mesmo se uma
razão parece legítima, encontre uma solução para superá-la. Não se
deixe qualquer razão para desistir. Lembre, somente no momento
da disciplina você tem o poder de conquistar seus sonhos.
Uma creche no Canadá mostra este cartaz na parede: "O
melhor momento de plantar uma árvore é há vinte e cinco anos...
O segundo melhor é hoje." Plante a árvore da autodisciplina na
sua vida hoje.
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
COMECE UMA ROTINA DE AÇÕES
REGULARES DE AUTODISCIPLINA.
Dando a volta por cima
6 DE MAIO
REMOVA O "VOCE" DO FRACASSO
SE VOCÊ TEM PENSADO em si mesmo como um fracasso, pode
livrar-se desse padrão de pensamento negativo. Olhe para alguma
área da sua vida onde fracassou repetidamente e faça o seguinte:
Examine suas expectativas para essa área. Coloque-as no papel.
São realistas? Você espera fazer tudo perfeitamente? Você espe-
ra ser bem-sucedido na primeira tentativa? Quantos erros você
deveria esperar cometer antes de ser bem-sucedido? Ajuste suas
expectativas.
Encontre novas formas de fazer seu trabalho. Faça um brains-
torm com pelo menos vinte novos pontos de vista e depois tente,
pelo menos metade deles.
Foque nos seus pontos fortes. Como você pode usar suas melho-
res habilidades e sem pontos fortes para maximizar seus esforços?
Vote por se recuperar. Não importa quantas vezes você cair,
recupere-se e continue em frente.
Não espere até sentir-se positivo para seguir em frente. Con-
quiste essa sensação boa. É a única forma de começar a pensar
mais positivamente sobre si mesmo.
LEMBRE-SE QUE MESMO SE ALGUÉM FALHAR,
ELE NÃO É UM FRACASSO.
—
Competencias pessoais que as empresas procurarm
7 DE MAIO
ENTUSIASMO
NÃO HÁ SUBSTITUTO
para o entusiasmo. Quando os membros de
uma equipe estão entusiasmados, toda a equipe se torna altamen-
te energizada. E essa energia produz poder. O industrial Charles
Schwab observou: "As pessoas podem ser bem-sucedidas em qua-
se qualquer coisa se tiverem entusiasmo."
Não dá para ganhar se você não começar. Essa é uma das
razões pelas quais precisa chegar a sentir. Não dá para romper um
ciclo de apatia esperando a vontade de querer fazer. Eu tratei uma
questão parecida com essa em
Failing Forward:
As pessoas que querem deixar o ciclo do medo geralmente... acre-
ditam que precisam eliminar [o medo que sentem] para romper
o ciclo. Mas... não dá para esperar pela motivação para fazer algo.
Para conquistar o medo, você precisa sentir o medo e agir mesmo
assim... Precisa se mobilizar. A única forma de romper o ciclo é
encarar seu medo e agir —
não importa quão pequena ou apa-
rentemente insignificante essa ação possa parecer. Para superar o
medo, você precisa começar.
Da mesma forma, se você quer ser entusiasta, precisa começar
a agir dessa forma. Se esperar pela sensação antes de agir, pode
nunca ficar entusiasmado. —
NÃO IMPORTA COMO VOCÊ SE SENTE,
AJA DE FORMA ENTUSIASMADA SOBRE SUA VIDA.
8 DE MAIO
LUTANDO CONTRA A MEDIOCRIDADE
Na revista
Inc,
o especialista em marketing I. Martin Jacknis iden-
tifica uma tendência que viu nas contratações. Ele chama de
Lei
de Diminuição da Especialização.
Em resumo, líderes tendem a
contratar pessoas cuja habilidade e experiência estão abaixo da
própria. Como resultado, quando organizações crescem e há mais
contratações, o número de pessoas com pouca experiência excede
o de líderes que possuem grande experiência.
Felizmente, há formas de combater a tendência em direção à
mediocridade:
1.
Faça com que a contratação seja responsabilidade de um
líder bastante desenvolvido.
2.
Contrate os líderes mais desenvolvidos que conseguir.
3.
Comprometa-se a modelar a liderança.
4.
Comprometa-se a desenvolver as pessoas ao seu redor.
Eu diria que David Ogilvy, fundador da gigantesca agência de
publicidade Ogilvy and Mather, entendeu a lei da diminuição da
experiência, tendo como base as informações que Dennis Waitley
nos conta em
The New Dynamics of Winning.
Ele afirma que Ogilvy
costumava dar a cada novo gerente de sua organização uma boneca
russa. A boneca continha cinco bonecas menores. Uma mensagem
dentro da menor dizia: "Se cada um de nós contratar pessoas que
sejam menores do que nós, acabaremos nos tornando uma empresa
de anões. Mas se cada um contratar pessoas que são maiores do
que nós, Ogilvy and Mather se tornará uma empresa de gigantes."
Comprometa-se a encontrar, contratar e desenvolver gigantes.
LEMBRE QUE O MELHOR LÍDER DEVERIA SER
O RESPONSÁVEL POR CONTRATAR OUTROS LÍDERES.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
9 DE MAIO
O MITO DO TUDO OU NADA
QUAIS SÃO SUAS PERSPECTIVAS
de alcançar o topo da sua organi-
zação, de algum dia se tornar
o
líder? A realidade para a maioria
das pessoas é
que nunca serão o CEO. Isso significa que deveriam
desistir de liderar?
É o que a maioria das pessoas faz. Elas olham para uma orga-
nização, reconhecem que nunca serão capazes de chegar ao topo
e desistem. A atitude delas é: "Se não posso ser o capitão do time,
então pego minha bola e vou para casa."
Outros entram no processo de liderança, mas depois ficam
frustrados pela posição que assumem na organização. Por quê?
Porque definem
sucesso
como estar "no topo". Como resultado,
acreditam que se não estão no
topo, não são bem-sucedidas. Se
essa frustração dura muito tempo, podem ficar desiludidas, amar-
gas e cínicas. Se chegam a esse ponto, em vez de se ajudarem e às
suas organizações, elas se tornam um obstáculo.
Mas como pode ser bom para as pessoas ficarem sentadas no
meio do caminho?
Você não precisa ser um dos principais jogadores para fazer algu-
ma diferença. A liderança não significa um tudo ou nada. Se estar
em outro lugar que não seja o topo causa muita frustração em você,
por favor não jogue a toalha. Por quê? Porque você pode causar um
grande impacto no lugar em que estiver dentro da organização.
Acredito que indivíduos podem se tornar líderes melhores
onde estiverem. Melhore sua liderança e você pode impactar a
sua organização. Pode mudar a vida das pessoas. Pode ser alguém
que acrescente valor. Pode aprender a influenciar as pessoas em
todos os níveis da organização —
mesmo se nunca chegar ao topo.
Ajudando os outros, você se ajuda.
—
O líder 360"
RECONHEÇA O VALOR DE ONDE VOCÊ ESTÁ NA ORGANIZAÇÃO.
10 DE MAIO
PAGUE AGORA, DESFRUTE DEPOIS
HÁ
DOIS CAMINHOS QUE
as pessoas podem tomar. Elas podem
desfrutar agora e pagar depois, ou pagar agora e desfrutar depois.
Independentemente da escolha, uma coisa é certa. A vida vai exi-
gir um pagamento.
Meu pai me ensinou essa lição importante. A cada semana ele
dava nossas tarefas dos próximos sete dias. Muitas delas podiam
ser feitas em qualquer momento. Nosso objetivo era completá-las
até sábado a noite. Se completássemos, podíamos fazer algo diver-
tido com a família. Se não completássemos, perdíamos a atividade
divertida e éramos obrigados a ficar em casa para completar a tarefa.
Só precisei perder o prazo um par de vezes para perceber que preci-
sava "pagar antes" e terminar meu trabalho em tempo.
Essa lição foi valiosa para mim e ensinei a meus filhos, Eliza-
beth e Joel Porter, quando estavam crescendo. Queria que per-
cebessem que não existe "almoço grátis", que a vida não é um
brinde -
é um investimento. Que quanto mais cedo eles con-
seguissem controlar seus desejos e submetê-los às exigências da
vida, mais sucesso teriam. John Foster disse: "Um homem sem
decisão de caráter nunca pode dizer que é independente. Ele per-
tence a quem o cativar." Meu amigo Bill Klassen me lembrou que
"quando pagamos depois, o preço é mais alto!"
"Nunca conheci um homem com valor que, em longo prazo,
no fundo do coração, não apreciasse o trabalho, a disciplina", disse
Vince Lombardi. "Acredito firmemente que o melhor momento
de todo homem -
a grande realização de tudo que é importante
para ele -
é aquele momento em que ele deu o máximo de si por
uma boa causa e cai exausto no campo de batalha -
vitorioso."
—
Você nasceu para liderar
VOCÊ
ESTÁ INVESTINDO NA SUA VIDA AO COLOCAR
O PREÇO NECESSÁRIO PARA SER BEM-SUCEDIDO?
11 DE MAIO
GERENCIAR A PORTA GIRATÓRIA
Se
VOCÊ LIDERA SUA EQUIPE,
já é responsável por garantir que a porta giratória se mova
de uma forma que os membros que
estejam entrando na equipe sejam melhores do que os que estão saindo. Uma forma de facilitar isso é colocar um alto valor nas boas pessoas que já estão na equipe.
Toda equipe tem três grupos de membros. O primeiro são os com iniciativa, que acrescentam valor diretamente à organização ou que diretamente influenciam seu curso. O segundo são os mem- bros do banco, que acrescentam valor indiretamente ou apoiam os que têm iniciativa. O terceiro grupo é o central dentro dos que tem iniciativa que eu chamo de membros do círculo íntimo. Sem essas pessoas a equipe desmoronaria. Sua função é garantir que cada grupo seja continuamente desenvolvido para que os jogadores do banco possam se tornar gente com iniciativa, e esses sejam capazes de avançar até se tornarem parte do círculo íntimo.
Se não tem certeza de quem são os membros do círculo ínti- mo, então tente este exercício: Escreva os nomes das pessoas na sua equipe que têm iniciativa. Agora determine as pessoas que você poderia dispensar. Um a um, risque os nomes das pessoas cuja per- da seria um problema para a equipe. Em algum ponto, você vai terminar com um grupo pequeno de pessoas sem o qual a equipe estaria morta. Esse é o seu círculo interno. (Você pode até fazer uma hierarquia das pessoas que sobram em ordem de importância.)
É um bom exercício lembrá-lo do valor das pessoas na equipe. E, por falar nisso, se a forma como trata essas pessoas não for a correta, está correndo o risco de perdê-las e fazer a porta giratória trabalhar contra você.
—
As
17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
O TRATAMENTO DISPENSADO AOS MEMBROS DO
CÍRCULO ÍNTIMO ESTÁ DE ACORDO COM O VALOR DELES?
12 DE MAIO
SEJA O PRIMEIRO A AJUDAR
MEU AMIGO ZIG ZIGLAR disse: "Você pode ter tudo que quiser na
vida simplesmente ajudando o número suficiente de pessoas a con-
seguir o que elas quiserem." Zig é uma prova viva disso. Ele ajudou
tantas pessoas e é uma pessoa bem-sucedida como resultado.
Gosto de ajudar as pessoas. Acho que é uma das razões pelas
quais Deus nos colocou aqui na Terra. Mas ajudar os outros faz
mais do que beneficiá-los. Também nos ajuda a vencer com eles.
Digo que sempre que você ajuda os outros, isso é igual a uma
declaração. E como deixar um cartão de visitas que eles nunca
esquecerão.
ESTEJA ALERTA E TENTE SER O PRIMEIRO A
AJUDAR AS PESSOAS DA SUA EQUIPE.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
13 DE MAIO
VOCÊ ENCONTROU SEU NICHO?
VOCÊ ENCONTROU SEU NICHO? Enquanto cumpre suas responsa-
bilidades, você se pega pensando em coisas como,
Não há outro
lugar como este, então este deve ser o meu lugar?
Se for assim, então
fique no curso e continue crescendo e aprendendo na sua
área de
especialização. Se não for, você precisa mudar de lugar.
Se sabe qual é o seu nicho, mas não está trabalhando nele,
comece a planejar uma transição. Pode ser tão simples quanto uma
mudança nos deveres ou tão complexo quanto uma mudança de
carreira. Não importa se vai exigir seis semanas ou seis anos, você
precisa de um plano de transição e de um prazo para completá-lo.
Depois que tiver certeza do seu curso, tenha a coragem de dar o
primeiro passo.
Se não tem idéia do que deveria fazer, precisa pesquisar um
pouco. Fale com sua esposa e seus amigos próximos sobre seus
pontos fortes e fracos. Peça uma avaliação de seu líder. Faça tes-
tes de personalidade e temperamento. Procure temas recorrentes
em sua vida. Tente articular o propósito da sua vida. Faça o que
for necessário para encontrar dicas sobre onde você deveria estar.
Depois, tente novas coisas relacionadas com suas descobertas. A
única forma de encontrar seu nicho é ganhando experiência.
—
As
17incontestáveis leis do trabalho em equipe
SE AINDA
NÃO ACHOU, ENCONTRE SEU NICHO
E COMECE A CRESCER DENTRO DELE,
14 DE MAIO
O DESAFIO DA FRUSTRAÇÃO
POUCAS COISAS PODEM
ser mais enlouquecedoras a um bom líder
no meio da hierarquia do que trabalhar para um líder ineficiente.
Uma reação normal para o Desafio da Frustração é melhorar ou
substituir o líder para o qual você trabalha, mas isso nem sempre
é uma opção para líderes no meio da hierarquia. Mesmo se fosse,
poderia ser impróprio. Não importa qual a sua situação, nossa
maior limitação não é o líder acima de nós -
é o nosso espírito.
O que você deveria fazer quando está seguindo um líder que
é ineficiente? Pode não ser fácil, mas é possível sobreviver —
e até
florescer -
em uma situação como essa. Isso é o que eu recomendo:
1.
Desenvolva uma sólida relação com seu líder.
2.
Identifique e aprecie os pontos fortes de seu líder.
3.
Comprometa-se a acrescentar valor aos pontos fortes de
seu líder.
4.
Consiga permissão para desenvolver um plano para com-
plementar os pontos fracos de seu líder.
5.
Mostre ao seu líder bons recursos de liderança.
6.
Defenda seu líder publicamente.
É difícil encontrar um lado ruim de valorizar seu líder e sua
organização, principalmente se você tiver uma visão de longo pra-
zo. Com o tempo, as pessoas vão reconhecer seu talento. Outros
vão valorizar sua contribuição. Vão admirar sua habilidade para
ser bem-sucedido e ajudar os outros -
mesmo os que têm menos
talento que você -
a alcançarem o sucesso.
—
O líder 360"
SEJA DETERMINADO ATER UM ESPÍRITO DE COOPERAÇÃO E
TRABALHO EM EQUIPE APESAR DAS CIRCUNSTÂNCIAS NEGATIVAS.
cimaDando a volta por
15 DE MAIO
QUANDO O FRACASSO ENTRISTECE O CORAÇÃO
VAMOS ENCARAR.
O
fracasso pode ser bem doloroso -
às vezes físi- ca e também emocionalmente. Ver parte da sua visão cair por terra realmente machuca. E se as pessoas ainda ridicularizam seus sen- timentos machucados, você acaba se sentindo realmente pior.
A
primeira coisa
importante para enfrentar o fracasso é aprender a não personalizá-lo —
garantir que você saiba que seu fracasso não trans-
forma
você
em um fracasso.
Mas há mais do que isso. Para muitas pessoas a dor do fracasso leva ao medo. E elas se tornam como a pessoa que diz: "Sou muito velho para chorar, mas dói muito rir." É quando a maioria das pessoas fica presa no ciclo do medo. E se o medo toma conta, é quase impossível aprender com o fracasso.
O dramaturgo George Bernard Shaw afirmou: "Uma vida gasta cometendo erros não é só mais honrada, também mais útil do que uma vida gasta sem fazer nada." Para superar o medo e quebrar o ciclo, você precisa estar disposto a reconhecer que vai passar a maior parte da vida cometendo erros. A má notícia é que se você ficar inativo por muito tempo, vai ser mais difícil começar. A boa notícia é que assim que começar a se mover, vai ficar mais fácil.
Se você agir e continuar cometendo erros, vai ganhar experiên- cia. (E por isso que presidente Theodore Roosevelt disse: "Aquele que não comete erros, não faz progressos.") Aquela experiência vai acabar trazendo competência e você cometerá menos erros. Como resultado, seu medo se torna menos paralisante. Mas todo o processo de ruptura do ciclo começa com a ação. Você deve agir até conquistar o sentimento, não esperar que as emoções positivas o empurrem para frente.
—
PAGUE O PREÇO DE COMETER ERROS PARA DESENVOLVER
EXPERIÊNCIA E CONFIANÇA.
16 DE MAIO
CAPACIDADE DE APRENDER
LÍDERES ENFRENTAM O PERIGO
de se acharem contentes com o
status quo.
Afinal, se um líder realmente possui influência e alcan-
çou um bom nível de respeito, por que deveria continuar crescendo?
A resposta é simples:
-
Seu crescimento determina quem você é.
-
Quem você é determina quem atrai.
-
Quem você atrai determina o sucesso da sua organização.
Se quiser que sua organização cresça, precisa ter capacidade de
aprender. Quando eu era criança na área rural de Ohio, via este
cartaz em uma loja: "Se não gosta do milho que está colhendo,
verifique a semente que está plantando." Apesar de ser um anún-
cio para sementes, continha um princípio maravilhoso.
Que tipo de milho você está colhendo? A sua vida e a sua lide-
rança parecem estar melhorando a cada dia, a cada mês, a cada
ano? Ou você está constantemente lutando para sair do chão? Se
não está no lugar em que queria estar nesse ponto da sua vida, seu
problema pode ser falta de capacidade de aprender. Quando foi a
última vez que fez algo pela primeira vez? Quando foi a última vez
que se permitiu ficar vulnerável por entrar de cabeça em algo no
qual não era especialista?
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
SE VOCÊ NÂO ESTÁ ATRAINDO OS LÍDERES QUE DESEJA,
PASSE MAIS TEMPO SE DESENVOLVENDO.
17 DE MAIO
DESCONTENTE COM O
STATUS
QUO
JÁ FALEI PARA MINHA
equipe que
status quo
significa, em latim, "a
bagunça em que nos metemos". Líderes veem o que é, no entanto,
os mais importante têm a visão do que poderia ser. Nunca ficam
contentes com as coisas como são. Liderar, por definição, é estar
na frente, abrir caminhos, conquistar novos mundos, afastar-se
do
status quo.
Donna Harrison afirma: "Grandes líderes nunca
ficam satisfeitos com os atuais níveis de desempenho. Lutam
constantemente por níveis cada vez mais altos de conquistas."
Eles se movem para além do próprio
status quo
e pedem o mesmo
para as pessoas ao seu redor.
Insatisfação com o
status quo
não significa uma atitude nega-
tiva ou mau humor. Tem a ver com a disposição para ser diferente
e correr riscos. Uma pessoa que se recusa a arriscar fazer mudan-
ças não cresce. Um líder que ama o
status quo
logo se torna um
seguidor. Raymond Smith, ex-CEO e presidente da Bell Atlantic
Corporation, uma vez afirmou: "Caminhar pela estrada segura,
fazer seu trabalho e não criar muitas ondas pode garantir que
você não seja demitido (no momento, pelo menos), certamente
tampouco vai fazer bem para sua carreira ou para a empresa em
longo prazo. Não somos estúpidos. Sabemos que administradores
são fáceis de encontrar e baratos de manter. Líderes -
que correm
riscos -
são bem poucos. E os com visão, esses são ouro puro."
O risco parece perigoso para pessoas mais confortáveis com
velhos problemas do que novas soluções. A diferença entre a ener-
gia e o tempo que demora para agüentar velhos problemas e a
energia e o tempo que demora para inventar novas soluções é algo
incrivelmente pequeno. A diferença é a atitude.
VOCÊ ESTÁ CONTENTE COM O
STATUS QUO
OU ESTÁ DISPOSTO
A CORRER RISCOS PARA GANHAR ALTOS NÍVEIS DE CONQUISTA?
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
18 DE MAIO
VOCE MELHORA OS OUTROS?
COMO OS SEUS COLEGAS O VEEM? Você é um valorizador? Faz os
outros melhores do que se estivessem sozinhos por meio de sua
inspiração e contribuição? Sabe o que seus colegas valorizam?
Capitaliza essas coisas ao acrescentar valor a eles nessas áreas?
Tornar-se um ampliador dos outros nem sempre é fácil.
Primeiro, é preciso ser uma pessoa segura para acrescentar valor
aos outros. Se no fundo você acredita que ajudar os outros pode
atrapalhá-lo ou diminuir suas oportunidades de sucesso, então
será difícil trabalhar para ampliar os outros. Mas como Henry
Ward Beecher insistia: "Nenhum homem é mais enganado do
que o egoísta." Quando um membro da equipe trabalha para os
outros sem egoísmo, ele também cresce.
DECIDA QUE SUA AGENDA É
AJUDAR OS OUTROS A CRESCER.
Competencias pessoais que as empresas procurarm—
19 DE MAIO
CONTRATE PELA HABILIDADE E PELA EXPERIÊNCIA
QUANDO EU ACHAVA que a atitude era tudo, tentava contratar as
pessoas com as melhores atitudes e achava que podia fazer com
que melhorassem suas capacidades. Agora que estou mais velho e
mais experiente, percebo que via as coisas de forma errada. Ago-
ra contrato principalmente pela habilidade e pela experiência. E
explico por quê: Quando se trata de talento e habilidade, uma
pessoa pode crescer até certo ponto. Em uma escala de um a dez,
a maioria das pessoas pode melhorar sua área de habilidade em
até dois pontos. Então, por exemplo, se você é naturalmente um
6 como líder, pode ser capaz de crescer até um 8 se trabalhar sobre
isso. No entanto, se for um 2, pode trabalhar quanto quiser e
nunca vai chegar nem à média. O velho ditado dos treinadores é
verdade: Não dá para tirar o que Deus não colocou.
A atitude, no entanto, é uma questão diferente. Não existe
limite para o crescimento. Até uma pessoa com atitude 2 pode
crescer até se tornar um 10. Então mesmo alguém cuja atitude
não é a melhor pode mudar isso.
No dia em que decidi, como líder, contratar somente pessoas
com excelente currículo para posiçóes-chave na minha organiza-
ção, minha vida profissional mudou. Toda a equipe tornou-se mais
produtiva e minha organização começou a crescer. Não quer dizer
que comecei a contratar pessoas com péssimas atitudes; não foi isso.
Não foi uma decisão e/ou. Foi uma decisão e/ambos. Competên-
cia, experiência e atitude positiva são uma combinação vencedora.
— Você faz a diferença
TREINE ALGUÉM NA SUA EQUIPE QUE PRECISA TER
UMA ATITUDE MELHOR, PORQUE O POTENCIAL PARA
CRESCIMENTO NESSA ÁREA É ILIMITADO.
20 DE MAIO
OLHE NO ESPELHO
ALGUNS ANOS ATRÁS, quando viajei para a Nova Zelândia para fazer uma conferência, fiquei em um hotel em Christchurch. Uma noite, estava com sede e comecei a procurar uma máquina de refrigerante. Quando não consegui encontrar e vi uma porta com a placa "Fun- cionários", pensei em entrar e ver se alguém ali poderia me ajudar. Não encontrei nenhum funcionário do hotel ou uma máquina para vender refrigerante, mas observei algo interessante. Quando voltei para sair pela mesma porta, descobri que ela tinha um espelho de corpo inteiro com as seguintes palavras: "Dê uma boa olhada em si mesmo. E isso que o hóspede vê." A gerência do hotel estava lembrando seus funcionários que para cumprir suas funções, eles precisavam dar uma olhada em si mesmos.
E isso é verdade para nós também. O psicoterapeuta Sheldon Kopp acredita que "todas as batalhas significativas acontecem dentro de nós." Quando nos examinamos, descobrimos o que são essas batalhas. E temos duas escolhas. A primeira é ser como o homem que visitou seu médico e descobriu que tinha sérios problemas de saúde. Quando o médico mostrou sua radiografia e sugeriu uma cirurgia dolorosa e cara, o homem perguntou: "Cer- to, mas quanto você cobraria só para retocar as radiografias?"
A segunda escolha é parar de culpar os outros, olhar para si
mesmo e fazer o trabalho pesado de resolver as questões que estão nos causando problemas. Se você quer ter um relacionamento melhor com os outros, então pare, olhe no espelho e comece a trabalhar sobre si mesmo.
—
Vencendo com as pessoas
DÊ UMA BOA OLHADA EM SI MESMO.
21 DE MAIO
TENHA UMA BOA OPINIÃO SOBRE AS PESSOAS
As
OPINIÕES QUE
você tem das pessoas na sua vida podem afetá-
las profundamente. O Dr. J. Sterling Livingston, que dava aulas
na
Harvard Business School e é
fundador da firma de consulto-
ria de gerência Sterling Institute, observou: "As pessoas têm um
desempenho consistente quando percebem que você espera que
cias tenham um desempenho assim."
Reputação é algo que muitas pessoas passam toda sua vida
tentando conquistar e manter. Então por que não ajudar os outros
em vez de derrubá-los? Todas as pessoas possuem tanto valor
quanto potencial. Você pode encontrar as duas coisas se tentar.
—
25 Maneiras de valorize
as pessoas
PROCURE VALOR E POTENCIAL
NAS PESSOAS AO SEU REDOR.
22 DE MAIO
COMECE PEQUENO
O
QUE VOCÊ VAI SER
amanhã, está começando hoje. É essencial
começar a desenvolver a autodisciplina aos poucos hoje para ser
bastante disciplinado amanhã.
1.
Liste cinco áreas na sua vida onde falta disciplina.
2.
Coloque-as em ordem de prioridade para conquistá-las.
3.
Trabalhe com elas, uma de cada vez.
4.
Assegure os recursos, como livros e outras coisas, que darão
instrução e motivação para conquistar cada área.
5.
Peça a uma pessoa que possui os traços que quer possuir
para cobrar isso de você.
6.
Passe quinze minutos cada manhã
focado para conseguir o
controle dessa área mais problemática da sua vida.
7.
Faça uma revisão de cinco minutos no meio do dia.
8.
Tire cinco minutos à tarde para avaliar seu progresso.
9.
Gaste sessenta dias de trabalho em uma área antes de passar
para a próxima.
10. Celebre com a pessoa que o ajudou quando conseguir mos-
trar um sucesso contínuo.
Lembre-se de que ter tudo isso não significa ter tudo de uma
vez. Demora. Comece devagar e concentre-se no hoje. O lento
acúmulo de disciplinas vai fazer uma diferença grande algum dia.
— Você nasceu para liderar
ESCOLHA UMA ÁREA DE SUA LISTA
E TOME MEDIDAS PARA SE DISCIPLINAR.
O mapa do seu sucesso
23 DE MAIO
ESPERE O MELHOR
SUA ATITUDE EM RELAÇÃO
à vida determina a atitude da vida em
relação a você. Como pensa afeta sua postura para o sucesso da
viagem de uma forma muito forte.
O que eu acredito na vida determina
Como eu vejo a vida, que determina
O que eu recebo da vida.
Se você espera o pior, é o que vai receber. Se espera o melhor,
mesmo quando circunstâncias negativas surgem no caminho -
e
elas vão surgir, porque uma atitude positiva não as elimina -
você
pode sempre aprender algo e continuar.
Se conversar com pessoas nas maiores organizações do país,
quanto mais alto você for, melhores atitudes irá descobrir. Um estu-
do entre as quinhentas maiores empresas, descobriu que noventa e
quatro por cento de todos os executivos pesquisados atribuíam seu
sucesso mais à atitude do que a qualquer outro fator. Isso mostra
que se quiser ir longe, é preciso ter uma boa atitude.
É ela que possibilita ser bem-sucedido. Alimenta sua vonta-
de de seguir seu propósito, desenvolver seu potencial e plantar
sementes beneficiando os outros. Pode fornecer a energia para
melhorar. Mas também faz com que a jornada seja mais agradável
-
não importando onde ela o levar. Como o ex-treinador de bas-
quete da UCLA, John Wooden, disse: "As coisas dão certo para as
pessoas que fazem o máximo para que deem certo."
COMECE O DIA DE HOJE ESPERANDO SÓ O MELHOR.
—
cimaDando a volta por
ESCAPE TENTANDO ALGO NOVO
SE VOCÊ ESTÁ NA AUTOESTRADA DO FRACASSO,
24 DE MAIO
ROMPENDO COM O FRACASSO
Os
PROFESSORES DE ADMINISTRAÇÃO
Gary Hamel e
C.
K.
Prahalad
escreveram sobre um experimento que foi realizado com um grupo
de macacos.
Quatro macacos foram colocados em um quarto que tinha um poste
alto no centro. Suspenso no alto do poste estava um cacho de bananas.
Um
dos macacos com fome começou a subir no poste para conseguir comer,
mas assim que agarrava uma banana, era ensopado com um jorro de água
fria. Guinchando, caía do poste e abandonava sua tentativa de se
alimentar.
Cada macaco íàzia uma tentativa similar e cada um era ensopado com água
fria. Finalmente desistiram.
Depois, os
pesquisadores removeram um dos macacos da sala
e o substituíram por um novo. Quando o novato começava a
subir no poste, os outros três o agarravam e o puxavam. Depois
de tentar subir no poste várias vezes e ser arrastado pelos outros,
finalmente desistiu.
Os pesquisadores trocaram todos os macacos originais, um por
um, e cada vez que um novo macaco era trazido, era arrastado pelos
outros antes de chegar às bananas. Com o tempo, toda a sala estava
cheia de macacos que nunca tinham recebido um banho gelado.
Nenhum deles subia no poste, mas nenhum sabia por quê.
Infelizmente, as pessoas que se acostumaram com o fracasso
podem ser bastante parecidas a esses macacos. Elas cometem os mes-
mos erros várias vezes, mas nunca estão muito seguras do porquê.
—
25 DE MAIO
ESCOLHA UM MODELO DE LIDERANÇA
PENSE MUITO BEM
qual líder você vai seguir porque eles vão deter-
minar seu curso. Eu desenvolvi seis perguntas para me fazer antes
de pegar um modelo a seguir:
O meu modelo de vida merece ser seguido?
Essa questão se rela-
ciona com a qualidade de caráter. Vou me tornar como a pessoa
que sigo e não quero modelos com problemas de caráter.
O meu modelo de vida tem seguidores?
Essa questão trata da
credibilidade. Se a pessoa não tem seguidores, ela pode não valer
a pena.
Qual é o principal ponto positivo que influencia os outros a segui-
rem meu modelo?
O que esse modelo tem a me oferecer? O que é
melhor nele? Também notem que líderes fortes possuem tantos
pontos fracos quanto fortes. Não quero copiar inadvertidamente
os pontos fracos.
O meu modelo produz outros líderes?
A resposta a essa questão
vai me contar se as prioridades de liderança do modelo combinam
com as minhas em relação ao desenvolvimento de novos líderes.
Os pontos fortes do meu modelo são reproduzíveis na minha
vida?
Se não consigo reproduzir seus pontos fortes na minha vida,
seu modelo não vai me beneficiar. Mas não seja muito rápido para
dizer que algo não é reproduzível. A maioria das coisas é.
Se os pontos fortes do meu modelo podem ser reproduzidos na
minha vida, quais passos devo tomar para desenvolver e demonstrar
esse ponto forte?
Se você só responde a perguntas e nunca imple-
menta um plano para desenvolver esses pontos fortes em si mes-
mo, só está realizando um exercício intelectual.
TENHA CERTEZA DE TER UM MENTOR QUE VALHA A PENA SEGUIR.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
26 DE MAIO
GERENCIANDO SUA ATITUDE
CRESCI EM UMA PEQUENA
cidade do interior de Ohio e havia muitas
fazendas por perto. Uma vez ouvi um fazendeiro dizer que a coisa
mais difícil das vacas era que nunca se ordenham sozinhas. Uma
coisa parecida pode ser dita sobre uma boa atitude. A coisa mais
difícil de ter uma boa atitude é que ela não se mantém sozinha.
Se você é como a maioria das pessoas, levantar-se para ir tra-
balhar já é um teste de atitude. Eu vivo na área de Atlanta, que é
famosa pelo tráfego ruim. O último informe que li afirmava que
era o quarto pior trânsito atrás de Los Angeles, São Francisco e
Washington, D.C.
Então, sempre que entro no meu carro, eu
lembro:
Hoje vou manter uma boa atitude!
Isso não significa que sempre consigo. Preciso me manter sen-
sível a meus indicadores de atitude pessoal. Se percebo que estou
ficando impaciente —
o que é de longe o maior desafio —
tento
lembrar que preciso ter uma boa atitude. Se me escuto fazendo
comentários cínicos, verifico minha atitude. Se me pego queren-
do jogar a toalha e parar de desenvolver as pessoas porque elas
não estão entendendo rápido o suficiente, faço uma correção de
atitude. E meu indicador de segurança é Margaret, minha esposa.
Se estou começando a sair da linha, ela me diz!
— Você faz a diferença
GERENCIE SUA ATITUDE.
27 DE MAIO
FACA ESCOLHAS QUE AGREGUEM VALOR AO TALENTO
O
QUE CRIA A EFICIÊNCIA
necessária para converter o talento em
resultados? Vem das escolhas que você faz. O orador, advogado e
líder político William Jennings Bryan disse: "Destino não é uma
questão de oportunidade, é uma questão de escolha; não é uma
coisa a se esperar, é uma coisa a ser conquistada." Eu descobri tre-
ze escolhas centrais que podem ser feitas para maximizar o talento
de qualquer pessoa:
1.
Crença aumenta seu talento
2.
Paixão energiza seu talento
3.
Iniciativa ativa seu talento
4.
Foco direciona seu talento
5.
Preparação posiciona seu talento
6.
Prática afia seu talento
7.
Perseverança sustenta seu talento
8.
Coragem testa seu talento
9.
Capacidade de aprender expande seu talento
10.
Caráter protege seu talento
11.
Relações influenciam seu talento
12.
Responsabilidade fortalece seu talento
13.
Trabalho em equipe multiplica seu talento
Faça essas escolhas e você se tornará uma pessoa com talento-plus.
Se tiver talento, você aparece. Se tiver talento
plus,
você se destaca.
— Talento não é tudo
PARA SEU TALENTO, COMECE A TRABALHAR
PARA AGREGAR AS QUALIDADES APONTADAS.
Competencias pessoais que as emrpesas procuram
28 DE MAIO
TORNE-SE MAIS DISCIPLINADO
COMO VOCÊ ESTÁ INDO quando se fala de disciplina? Assume desa-
fios mentais ou físicos só para praticar? Ou está constantemente
procurando uma forma de se manter na sua zona de conforto?
Você às vezes se arrepende de não conseguir se obrigar a fazer o
que sabe que é correto? Ou na maioria das vezes acredita que faz
o melhor que pode? E como reage quando está sob pressão? As
pessoas na sua equipe esperam um esforço extra ou uma súbita
explosão sua quando as coisas dão errado? Suas respostas a essas
questões podem mostrar se está vencendo a batalha por disciplina.
Para tornar-se um membro mais disciplinado da equipe...
Fortaleça seus hábitos de trabalho. Disciplina significa fazer as
coisas certas no momento certo pelo motivo certo. Revise priorida-
des e seguimento para ver se está no caminho correto. E faça algo
necessário, mas desagradável todo dia para se manter disciplinado.
Aceite o desafio. Para fortalecer sua mente e sua resolução, pegue
uma tarefa ou um projeto difícil de realizar. Fazer isso vai exigir
pensamento afiado e ação com disciplina. Faça isso sempre e vai
descobrir que é mais capaz do que imaginava.
Domine sua língua. Se você às vezes reage emocionalmente de
forma exagerada, um primeiro passo para melhorar é evitar que
diga coisas que não deveria. Da próxima vez que quiser chutar o
balde, controle a língua por cinco minutos e dê a si mesmo uma
chance de esfriar a cabeça e olhar as coisas de forma mais racio-
nal. Use essa estratégia repetidamente e vai estar com um melhor
comando de suas emoções.
—
QUE TIPO DE EXEMPLO VOCÊ ESTÁ
MOSTRANDO PARA SUA EQUIPE?
29 DE MAIO
MELHORE SEU ENTUSIASMO
O
PRESIDENTE DA MICROSOFT
Bill Gates afirmou: "O que eu faço
melhor é espalhar meu entusiasmo." Obviamente, essa capacida-
de trouxe muito sucesso para as pessoas em sua organização. Se
fizerem essa pergunta aos membros da sua equipe, diriam que
você tem um efeito parecido neles? O entusiasmo aumenta as
conquistas de uma pessoa enquanto a apatia aumenta seus álibis,
Qual delas é mais provável que as pessoas descubram em você?
Para melhorar seu entusiasmo...
Mostre um sentido de urgência.
Uma boa forma de colocar
fogo na caldeira é fazer as coisas com mais urgência. Identifique
um projeto que você está menos entusiasmado do que deveria.
Coloque-se prazos para completar seus passos que são um pouco
mais ambiciosos do que se sente confortável. Fazer isso deveria
ajudá-lo a ficar mais focado e energizado.
Esteja disposto a fazer mais.
Uma forma de demonstrar entu-
siasmo com os membros da sua equipe é dar um passo extra com
os outros. Essa semana, quando alguém pedir que você faça algo,
faça o que foi pedido e um pouco mais. Depois, observe em silên-
cio seu impacto na atmosfera da equipe.
Lute pela excelência.
Elbert Hubbard disse: "A melhor
prepara-
ção por um bom trabalho amanhã é fazer um bom trabalho hoje."
Nada cria mais entusiasmo do que um trabalho bem feito. Se você
se permite ir mais devagar quando se trata dos seus padrões de
trabalho, redobre os esforços para fazer as coisas de acordo com o
nível mais alto de excelência.
FAÇA COM QUE SEU ENTUSIASMOS INFECTE
OS OUTROS MEMBROS DA EQUIPE.
Competencias pessoais que as emrpesas procuram —
cima
30 DE MAIO
MANTENHA OS ERROS EM PERSPECTIVA
PARA DEIXAR A ESTRADA
do fracasso contínuo, uma pessoa deve
primeiro pronunciar as três palavras mais difíceis de dizer: "Eu
estava errado." Ela precisa abrir seus olhos, admitir seus erros
e aceitar a responsabilidade completa por suas ações e atitudes
erradas atuais. Todo fracasso que você experimenta é uma encru-
zilhada na estrada. É uma oportunidade para agir corretamente,
aprender de seus erros e recomeçar.
O especialista em liderança Peter Drucker diz: "Quanto
melhor for um homem, mais erros ele vai cometer, porque mais
coisas novas vai tentar. Eu nunca promoveria a um cargo executivo
um homem que não cometeu erros... porque certamente ele seria
medíocre." Erros realmente abrem o caminho da conquista.
Aqui está um acrônimo que criei para ajudar a manter os
erros em perspectiva. Erros são:
E
-
explorações que nos permitem viajar por onde nunca estive-
mos antes.
R
-
relatórios sobre nosso desenvolvimento e progresso.
R
—
respiros que nos permitem refletir e pensar.
O
—
observações que nos dão
feedback
sobre a vida.
S
—
sinais que nos direcionam para o caminho certo.
—
PROCURE FORMAS DE LOUVAR OS ERROS DAS
PESSOAS E AJUDAR SUA EQUIPE A APRENDER COM ELES.
Dando a volta por
31 DE MAIO
O VALOR DE OUVIR
EDGAR WATSON HOWE
brincou uma vez: "Nenhum homem iria
ouvi-lo falar se náo soubesse que depois será a vez dele." Infeliz-
mente, isso descreve com precisão a forma como muitas pessoas
tratam da comunicação -
estão muito ocupadas esperando sua
vez de falar em vez de realmente ouvindo os outros. Mas as pes-
soas influentes entendem o incrível valor de se tornar um bom
ouvinte. Por exemplo, quando Lyndon B. Johnson era senador
pelo Texas, mantinha um cartaz em seu escritório que dizia:
"Você não aprendeu nada quando está falando o tempo todo."
E
Woodrow Wilson, o 28'' presidente norte-americano, disse uma
vez: "O ouvido do líder deve soar com as vozes das pessoas."
A capacidade de ouvir direito é a chave para ganhar influência
com os outros. Considere os benefícios de ouvir que descobrimos:
—
Ouvir mostra respeito
—
Ouvir constrói relacionamentos
—
Ouvir aumenta o conhecimento
—
Ouvir gera idéias
—
Ouvir constrói lealdade
Roger G. Imhoff afirmou: "Deixe que os outros confiem em
você. Pode não ajudá-lo, mas
certamente irá ajudar a eles." Em um
primeiro olhar, ouvir os outros pode parecer algo benéfico só para
eles. Mas quando você se torna um bom ouvinte, coloca-se em uma
posição correta para se ajudar também. Você tem a capacidade de
desenvolver fortes relacionamentos, juntar informações valiosas e
aumentar a compreensão sobre si e sobre os outros.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
COLOQUE O FOCO EM OUVIR OS OUTROS.
JUNHO
1. Construa confiança
2. Diga as palavras certas no momento
certo
3. Tudo começa com um sonho
4. Surpreenda-os fazendo a coisa certa
5. Seja intencional
6. O que você consegue depende
de como vê
7. Um pouco de tempo extra
8. Uma grande atitude é seu
maior bem
9. Eleve os outros ao mais alto nível
10. Olhe dentro de você
11. Generosidade
12. Coisas que todo mundo precisa
entender sobre as pessoas
13. Encoraje os sonhos dos outros
14. Acrescente significado
15. Lide com o elo fraco
16. O fracasso é um trabalho interno
17. A vida dá o que você espera
18. O poder das escolhas corretas
19. Dê encorajamento
20. Faça com que seus momentos
de aprendizado contem
21. Gerencie suas emoções
22. Não perca suas bolinhas de gude
23. Desenvolva um relacionamento
pessoal com as pessoas que você
prepara
24. Aproveite ao máximo seus dons
e suas oportunidades
25. Definindo a equipe
26. Encoraje os sonhos dos outros
27. Um estado da mente
28. Declare sua visão
29. Dê um tratamento "10" a eles
30. Gerencie sua energia
1° DE JUNHO
CONSTRUA CONFIANCA
APRENDI QUE A CONFIANÇA
é o fator mais importante na hora de
construir relacionamentos pessoais e profissionais. Warren Bennis e Burt Nanus chamam a confiança de "a cola que liga seguidores e líderes". Confiança implica responsabilidade e previsibilidade. Mais do que tudo, os seguidores querem acreditar e confiar em seus líderes. Eles querem poder dizer: "Algum dia, quero ser como ele." As pessoas devem primeiro acreditar em você antes de segui- rem sua liderança.
A confiança deve ser construída no dia a dia. Isso se chama consis- tência. Algumas das formas pelas quais um líder pode trair a confiança incluem: quebrar promessas, fazer fofocas, guardar informações e ter duas caras. Essas ações destroem o ambiente de confiança necessário para o crescimento de potenciais líderes. E quando um líder quebra sua confiança, ele deve trabalhar o dobro para recuperá-la.
As pessoas náo seguirão um líder se não confiarem nele. E responsabilidade do líder desenvolver ativamente essa confiança nas pessoas ao seu redor. Confiança se constrói sobre várias coisas:
Tempo.
Leva tempo para ouvir e dar feedback sobre o desempenho. Respeito.
Respeite alguém e ele vai devolver confiança.
Visão Positiva Incondicional.
Mostre aceitação. Sensibilidade.
Antecipe os sentimentos e as necessidades do poten-
cial líder. Toque.
Encoraje as pessoas -
apertos de mão, tapinhas nas costas
e
demonstrações de júbilo.
Quando as pessoas confiam em seus líderes, são capazes de confiar em sua liderança.
ASSUMA A RESPONSABILIDADE POR GANHAR
A CONFIANÇA DE SEUS SEGUIDORES.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
pessoas25 Maneiras de valorizar as
2 DE JUNHO
DIGA AS PALAVRAS CERTAS NO MOMENTO CERTO
A
MAIORIA.
DAS PESSOAS
reconhece que as palavras possuem um
poder incrível. O editor e teólogo Tyron Edwards observou: "As
palavras são tanto melhores quanto piores do que os pensamentos;
as primeiras expressam os segundos e acrescentam; são poder do
bem ou do mal; levam-nas a um voo infinito, para instruir ou
confortar e abençoar, ou para machucar, entristecer e arruinar."
Mas dizer as palavras certas não é suficiente. O momento é crucial.
As vezes a melhor coisa que podemos fazer por outra pessoa
é morder a língua. Quando somos tentados a aconselhar alguém
que não queria nosso conselho, só para nos gabar, para dizer "eu
não falei?" ou apontar o erro do outro, a melhor política é não
falar nada. Como o jornalista britânico do século XIX George
Sala disse: deveríamos nos esforçar "não só para dizer a coisa certa
no lugar certo, mas ainda mais difícil, não falar a coisa errada no
momento de tentação."
—
USE O DISCERNIMENTO PARA ESCOLHER
SUAS PALAVRAS E O MOMENTO CORRETO.
O mapa do seu sucesso
3 DE JUNHO
TUDO COMEÇA COM UM SONHO
Sn
VOCÊ VIVE SEU SONHO
e consegue compartilhá-lo com sucesso,
os outros irão adotá-lo. As pessoas têm o
desejo de seguir um líder com um grande sonho. Agora mais do que nunca, elas estão procurando heróis. Infelizmente, muitas estão procurando cm lugares que mais provavelmente as deixarão desapontadas: esportes, música, cinema e televisão. Mas heróis verdadeiros são líderes que conseguem ajudar os outros a conquistarem sucesso, pessoas que arrastam os outros consigo. E tudo começa com um sonho. Como disse Winifred Newman: "Visão é a necessidade mais desesperada do mundo. Não existe nenhuma situação sem esperança, somente pessoas que a perdem."
COMPARTILHE SUA VISÃO COM ALGUÉM.
—
líder 360°
4 DE JUNHO
SUPREENDA-OS FAZENDO A COISA CERTA
SE VOCÊ DESEJA VER
todo mundo como um "10" e ajudá-los a
acreditar em si mesmos, precisa encorajá-los pegando-os no ato
de fazer a coisa certa. E isso é realmente contracultural. Somos
treinados durante toda nossa vida a pegar as pessoas fazendo algo
errado. Se nossos pais e professores nos pegam fazendo algo, você
pode apostar que era algo errado. Então tendemos a pensar nesses
mesmos termos.
Quando você foca no negativo e surpreende as pessoas fazen-
do algo errado, não tem poder verdadeiro para fazê-las melhorar.
Quando surpreendemos as pessoas fazendo algo errado, elas ficam
na defensiva. Dão desculpas. Fogem. Por outro lado, se pegamos as
pessoas fazendo algo correto, isso nos reforça positivamente. Ajuda a
alavancar seu potencial. Faz com que queiram melhorar ainda mais.
Inclua na sua agenda diária a procura
de coisas sendo bem fei-
tas. Não precisam ser coisas grandes, apesar de que você também
pode elogiar tudo. Pode ser quase qualquer coisa, conquanto que
seja sincero no elogio.
—
O
SURPREENDA ALGUÉM FAZENDO A
COISA CERTA E O ELOGIE POR ISSO.
5 DE JUNHO
SEJA INTENCIONAL
O
QUE SIGNIFICA SER
intencional? Significa trabalhar com algum
propósito -
fazer toda ação contar. Tem a ver com focar na rea-
lização da coisa certa, a todo momento, todo dia e depois dar
seguimento de uma forma consistente.
Indivíduos bem-sucedidos são intencionais. Não são dis-
persos ou caóticos. Sabem o que estão fazendo e por que estão
fazendo. Para uma equipe ser bem-sucedida, é necessário pessoas
intencionais que são capazes de permanecer focadas e produtivas,
pssoas que fazem todas as ações valerem a pena.
Quão intencional é você? Durante o seu dia, você tem um
plano e um propósito para tudo que faz? Sabe onde está indo e
por que está fazendo as coisas? Ou simplesmente segue o curso da
vida? Se os membros da sua equipe não detectam um sentido de
intencionalidade em você, eles não sabem o que esperar e prova-
velmente não contarão com você quando for necessário.
SEJA INTENCIONAL. FAÇA COM QUE
TODAS AS AÇÕES SEJAM IMPORTANTES.
Competencias pessoais que as emrpesas procuram —
cima Dando a volta por
6 DE JUNHO
O QUE VOCÊ CONSEGUE DEPENDE DE COMO VÊ
VOCÊ PROVAVELMENTE CONHECE
a lei de Murphy, que diz: "Se
algo ruim pode acontecer, vai acontecer -
e no pior momento
possível." E depois há o princípio de Peter, que diz: "As pessoas
sempre alcançam o nível de sua incompetência." Um ditado simi-
lar é a lei do comportamento humano: "Cedo ou tarde, consegui-
mos o que esperávamos."
A lei do comportamento é otimista ou pessimista? Pare e pense
na sua resposta. Digo isso porque sua resposta revela sua atitude. Se
você espera o pior da vida, então provavelmente disse que a lei foi
escrita por um pessimista. Se tem uma visão positiva, então prova-
velmente respondeu "otimista" porque a perspectiva de conseguir o
que se espera é encorajadora. Sua atitude determina sua visão.
Vamos encarar. Nem todo mundo é naturalmente otimista.
Algumas pessoas nasceram vendo a metade vazia do copo em vez
da metade cheia. Mas não importa qual seja a sua tendência natu-
ral, você pode se tornar uma pessoa mais otimista. Como culti-
var seu otimismo? Aprendendo o segredo da satisfação. Se pode
aprender isso, então não importa o que aconteça, você pode sair
da tempestade e crescer em cima das coisas boas que encontrar em
qualquer situação.
Satisfação não é um conceito popular. Nossa cultura na verdade
desencoraja essa idéia. As pessoas estão sempre sendo bombar-
deadas com a mensagem: "O que
você tem não é suficiente. Você
precisa de mais -
uma casa maior, um carro melhor, um salário
maior, dentes mais brancos, hálito mais puro, roupas mais boni-
tas..." A lista é infinita. Mas a verdade é que possuir uma satisfação
saudável é essencial para ser capaz de agüentar o fracasso.
—
DECIDA QUE ESTÁ SATISFEITO COM AS COISAS QUE TEM.
7 DE JUNHO
UM POUCO DE TEMPO EXTRA
PESSOAS BEM-SUCEDIDAS
praticam com mais força e por mais
tempo do que pessoas sem sucesso. O especialista em sucesso
Peter Lowe, que colheu os segredos do sucesso de centenas de
pessoas que estão no topo de suas profissões, diz: "O traço mais
comum que encontrei em todas as pessoas de sucesso é que elas
controlaram a tentação de desistir."
Dar um tempo extra exige mais do que só perseverança. Exige
paciência. A Lei do Processo, no meu livro
As 21 irrefutáveis leis
da liderança,
diz: "Liderança é desenvolvida diariamente, não em
um dia." Isso pode ser dito de qualquer talento que tentamos
cultivar e melhorar.
Quando você trabalha para dar um tempo extra a seus esfor-
ços, é algo inteligente manter uma visão mais longa do processo de
melhoria. Tal perspectiva realmente ajuda. Perguntaram a Gutzon
Borglum, o escultor
que criou o memorial para os presidentes nor-
te-americanos no Monte Rushmore, se ele considerava seu trabalho
perfeito. Ele respondeu: "Hoje não. O nariz de Washington está
um centímetro maior. É melhor assim, no entanto. Ele vai erodir e
ficará perfeito
daqui a uns 10 mil anos." Isso sim que é paciência!
— Talento não é tudo
DEDIQUE UM POUCO MAIS DE TEMPO, ESFORÇO
E PACIÊNCIA PARA UMA TAREFA DIFÍCIL OU UM PROBLEMA.
8 DE JUNHO
UMA GRANDE ATITUDE É SEU MAIOR BEM
O
QUE NORMALMENTE SEPARA OS
melhores do resto? Já pensou
nisso? O que separa os medalhistas de ouro dos medalhistas de
prata nas Olimpíadas? O que separa o empreendedor bem-suce-
dido daquele que não consegue? O que torna possível que uma
pessoa se recupere depois de um acidente debilitante enquanto
outra desiste e morre? E a atitude.
Como disse Denis Waitley em
The Winner's Edge,
"A vanta-
gem do vencedor não é nascer em berço de ouro, ter QI alto ou
talento. A vantagem do vencedor é
somente atitude, não aptidão.
Atitude é o critério para o sucesso. Mas não se pode comprar uma
atitude por um milhão de dólares. Atitudes não estão à venda."
Durante anos tentei viver seguindo esta declaração: nem
sempre posso escolher o que acontece
comigo, mas sempre posso
escolher o que acontece em mim. Algumas coisas na vida estão
fora do meu controle. Algumas coisas, ao contrário, estão dentro.
Minha atitude nas áreas além do meu controle
pode
ser o diferen-
cial. Minha atitude nas áreas que eu controlo
serd o
diferencial. Em
outras palavras, a maior diferença que meu diferencial pode fazer
está dentro de mim, não nos outros. É por isso que sua atitude
é seu maior bem ou responsabilidade. Pode ajudar a construí-lo
ou destruí-lo. Pode levantá-lo ou
derrubá-lo. Uma atitude mental
positiva não vai permitir que faça
tudo.
Mas pode ajudá-lo a fazer
qualquer coisa
melhor do que se sua atitude fosse negativa.
—
Você faz a diferença
FAÇA DA SUA ATITUDE SEU MAIOR BEM.
9 DE JUNHO
ELEVE OS OUTROS AO MAIS ALTO NÍVEL
ACREDITO QUE NO FUNDO
todas as pessoas -
mesmo as mais nega-
tivas -
querem elevar os outros. Todos queremos ser uma influência
positiva na vida dos outros. E podemos ser. Se você quer elevar as
pessoas e acrescentar valor à vida delas, nunca se esqueça do seguinte:
Quem eleva os outros compromete-se ao encorajamento diário.
O
filósofo romano Lucius Annaeus Seneca observou: "Onde quer
que exista um ser humano, há uma oportunidade para a gentile-
za." Encoraje os outros e faça isso diariamente.
Quem eleva os outros sabe a pequena diferença que existe entre
machucar e ajudar.
As pequenas coisas que você faz todo dia têm
um maior impacto sobre os outros do que você poderia pensar.
Você
tem o poder de fazer a vida da outra pessoa melhor ou pior
por meio das coisas que faz hoje.
Quem eleva os outros inicia o positivo dentro de um ambiente
negativo.
Uma coisa é ser positivo dentro de um ambiente posi-
tivo ou neutro. Outra é ser um instrumento de mudança em um
ambiente negativo. Às vezes isso exige uma palavra gentil, outras
vezes exige servir ao outro e ocasionalmente é preciso criatividade.
Quem eleva os outros entende que a vida não é um ensaio geral.
As pessoas que elevam os outros não esperam até amanhã ou até
outro dia "melhor" para ajudar. Agem agora!
Todo mundo é capaz de se tornar uma pessoa que eleva os
outros. Não é preciso ser rico. Não é preciso ser um gênio. Não
é preciso ter tudo organizado. Só é preciso se importar com as
pessoas e iniciar atividades para ajudá-las. Fazer isso vai mudar
positivamente os relacionamentos que você já tem e abrir cami-
nho para vários outros.
—
Vencendo com as pessoas
CRIE A MENTALIDADE DE AJUDAR
OS OUTROS NO SEU DIA A DIA..
10 DE JUNHO
OLHE DENTRO DE VOCE
THEODORES HESBURGH DISSE:
"A
verdadeira essência da liderança é que você tem uma visão. Precisa ser uma visão que você consegue articular claramente e com força em toda ocasião. Não dá para tocar um trompete incerto." Um "trompete incerto" é normalmente o resultado de um indivíduo que ou não possui visão ou está tentan- do liderar com o sonho de outra pessoa. Há uma vasta diferença entre uma pessoa com visão ou uma pessoa visionária.
-
Uma pessoa com visão fala pouco, mas faz muito. -
Uma pessoa visionária faz pouco, mas fala muito.
-
Uma pessoa com visão encontra força nas convicções internas.
Uma pessoa visionária encontra força nas condições externas.
Uma pessoa com visão continua quando os problemas surgem.
Uma pessoa visionária desiste quando a estrada se torna difícil.
Demóstenes, o maior orador do mundo antigo, gaguejava! Júlio César era epiléptico. Napoleão vinha de uma família simples e estava longe de ser um gênio ao nascer. Beethoven era surdo, assim como Thomas Edison. Charles Dickens era manco; assim como Handel. Homero era cego; Platão era corcunda; Sir Walter Scott era paralítico.
O que deu a esses grandes indivíduos a histamina para superar esses sérios problemas e acabarem bem-sucedidos? Cada pessoa tinha um sonho interno que acendia um fogo que não podia ser apagado. Grandes visões começam como um "trabalho interno". Napoleon Hill disse: "Ame suas visões e seus sonhos porque eles são os filhos da sua alma: os mapas para suas maiores conquistas."
—
Você nasceu para liderar
TENHA CERTEZA DE "TOCAR O TROMPETE CERTO"
COM AS PESSOAS AO SEU REDOR.
-
-
-
11 DE JUNHO
GENEROSIDADE
NADA FALA MAIS ALTO AOS
outros ou serve melhor a eles do que
a generosidade de um líder. A verdadeira generosidade não é um
evento ocasional. Vem do coração e permeia todo aspecto da vida
de um líder, tocando seu tempo, seu dinheiro, seus talentos e suas
posses. Líderes eficientes, do tipo que é seguido pelas pessoas, não
juntam as coisas só para si; fazem para ajudar os outros. Cultive a
qualidade da generosidade na sua vida. Desta forma:
Dê algo.
Descubra que tipo de domínio suas coisas têm sobre
você. Pegue algo que você realmente valoriza, pense em alguém
que você gosta e que poderia se beneficiar daquela coisa e dê para
ela. Se puder fazer isso anonimamente, melhor ainda.
Coloque seu dinheiro para trabalhar.
Se você conhece alguém
com a visão para fazer
algo realmente ótimo -
algo que vai positi-
vamente impactar a vida dos outros -
forneça os recursos para que
ele consiga realizar aquilo. Coloque seu dinheiro para trabalhar
por algo que é maior do que você.
Seja o mentor de alguém.
Depois que você alcança certo nível
de liderança, a coisa mais valiosa que tem a dar é você mesmo.
Encontre alguém para ajudar. Então entregue seu tempo e recur-
sos para se tornar um líder melhor.
O poeta indiano Rabindranath Tagore escreveu: "Tudo que
não é dado, é perdido."
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
O QUE VOCÊ ESTÁ PERDENDO AGORA POR NÁO LARGAR?
12 DE JUNHO
COISAS QUE TODO MUNDO PRECISA
ENTENDER SOBRE AS PESSOAS
SABER DO QUE AS PESSOAS
precisam e o que querem é a chave para
compreendê-las. E se conseguir entendê-las, pode influenciá-las
e impactar a vida delas uma forma positiva. Se fôssemos juntar
todas as coisas que sabemos sobre compreender as pessoas e redu-
zíssemos a uma lista curta, iríamos identificar estas cinco coisas:
1.
Todo mundo quer ser alguém.
Não existe nenhuma pessoa
no mundo que não tenha o desejo de ser alguém, de ter um sig-
nificado.
2.
Ninguém se importa com quanto você sabe até descobrir quan-
to você
se importa.
Para ser alguém influente, você precisa amar as
pessoas antes de tentar liderá-las.
3.
Todo mundo precisa de alguém.
Ao contrário da crença
popular, não existem homens ou mulheres
self-made.
Todo mun-
do precisa de amizade, encorajamento e ajuda.
4.
Todo mundo pode ser alguém quando alguém entende e acre-
dita nele.
Quando você entende as pessoas e acredita nelas, existe
uma verdadeira chance de se tornarem alguém.
5.
Qualquer um que ajuda os outros influencia muita gente.
O
que você dá
a uma pessoa também chega à vida de todos que essa
pessoa impactar. A natureza da influência é se multiplicar.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
TENTE DEIXAR QUE TODO MUNDO QUE O ENCONTRAR
SAIBA QUE VOCÊ ACREDITA QUE ELES SÃO ALGUÉM.
13 DE JUNHO
ENCORAJE OS SONHOS DOS OUTROS
CONSIDERO UM GRANDE
privilégio quando as pessoas comparti-
lham seus sonhos comigo. Mostra uma grande dose de coragem
e confiança. E naquele momento, estou consciente de que tenho
grande poder sobre a vida delas. Não é uma questão menor. Uma
palavra errada pode destruir o sonho de alguém; a palavra certa
pode inspirá-lo a tentar conquistá-lo.
Se alguém o considera tanto a ponto de contar seus sonhos,
preste atenção. A atriz Candice Bergen comentou: "Sonhos são,
por definição, amaldiçoados com períodos curtos de vida." Sus-
peito que disse isso porque há pessoas que não gostam de ver
outras lutando por seus sonhos. Isso faz com que se lembrem
quão longe estão dos próprios. Como resultado, elas tentam
derrubar qualquer um que esteja apontando para as estrelas. Ao
convencer os outros a desistir de seus sonhos, as pessoas críticas
criam desculpas para ficarem em sua zona de conforto.
Nunca se permita tornar-se um assassino de sonhos. Em vez
disso, torne-se um liberador de sonhos. Mesmo se você pensar
que o sonho de outra pessoa é absurdo demais, isso não é desculpa
para criticá-la.
PEÇA A ALGUÉM PARA COMPARTILHAR
OS SONHOS COM VOCÊ.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
14 DE JUNHO
ACRESCENTE SIGNIFICADO
MOISHE ROSEN ENSINA
um exercício mental de uma sentença
que é uma ferramenta eficiente para ajudar uma pessoa a identi-
ficar seu sonho. Ele pede para uma pessoa preencher os espaços
em branco:
Se eu tivesse
Eu iria
_____
A idéia é que se você tivesse algo que quisesse -
tempo ilimi-
tado, dinheiro ilimitado, informação ilimitada, gente ilimitada
(todos os recursos que pudesse pedir) -
o que faria? Sua resposta
a essa questão é seu sonho.
Todo mundo ouviu a história de como Isaac Newton desco-
briu a lei da gravidade depois de observar a queda de uma maçã.
O que poucas pessoas sabem é que Edmund Halley, o astrôno-
mo que descobriu o cometa Halley, é quase o único responsável
pela divulgação das teorias de Newton. Halley desafiou Newton
a pensar em suas noções originais. Ele corrigiu os erros mate-
máticos de Newton e preparou figuras geométricas para apoiar
seu trabalho. Não só o
encorajou a escrever seu grande trabalho.
Princípios matemáticos da filosofia natural,
mas editou o trabalho,
supervisou sua publicação e financiou a impressão, apesar de que
Newton não tinha problemas em pagar os custos de impressão.
Halley encorajou Newton a atuar sobre seu sonho e isso acres-
centou imensurável significado à vida de Newton. Halley recebeu
pouco crédito, mas deve ter conseguido muita satisfação por saber
que tinha inspirado idéias revolucionárias para o avanço do pen-
samento científico.
O QUE VOCÊ FARIA SE NÂO HOUVESSE LIMITES NA SUA VIDA?
_____
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
15 DE JUNHO
LIDE COM O ELO FRACO
Se
VOCÊ É O LÍDER DE
uma equipe, náo pode ignorar as questões
criadas por um elo fraco. Para os vários tipos de equipes, dife- rentes soluções são apropriadas. Se a equipe é uma família, então você não pode "trocar" pessoas fracas. Você cuida delas com amor e tenta ajudá-las a crescer, mas também tenta minimizar os danos que podem causar para outros membros da família. Se a equipe é uma empresa, aí você tem a responsabilidade perante o dono ou os acionistas. Se já ofereceu treinamento sem sucesso, então uma "troca" pode ser a solução. Se a equipe é um ministério e o trei- namento não teve nenhum impacto, então pode ser apropriado pedir à pessoa mais fraca que realize outro trabalho por algum tempo. Ou ela pode precisar de algum tempo longe da equipe para trabalhar alguma questão emocional ou espiritual.
Não importa que
tipo de situação você encara, lembre que suas responsabilidades com as pessoas estão na seguinte ordem: com a organização, com a equipe e depois com o indivíduo. Seus interesses -
e o conforto -
estão por último.
—
As
17 incontestáveis leis do trabalho em
equipe
SE VOCÊ É O LÍDER, É SUA RESPONSABILIDADE TRATAR
DO PROBLEMA DO ELO FRACO NA SUA EQUIPE.
cimaDando a volta por
16 DE JUNHO
O FRACASSO É UM TRABALHO INTERNO
NA NOSSA CULTURA, muitas pessoas acreditam que a satisfação vem
das posses materiais ou das posições de poder. Mas elas não são chaves
para satisfação. Se você está tentando a acreditar que são, lembre-se
das palavras de John D. Rockefeller. Quando um jornalista pergun-
tou quanta riqueza era suficiente, o milionário, que era na época um
dos homens mais ricos e poderosos do mundo, respondeu: "Só um
pouco mais."
Satisfação vem de ter uma atitude positiva. Significa:
-
Esperar o melhor em tudo -
náo o pior.
-
Permanecer animado -
mesmo quando está no chão.
-
Ver soluções em todos os problemas -
não problemas em
todas as soluções.
-
Acreditar em si —
mesmo quando os outros acreditam que
você fracassou.
-
Manter a esperança -
mesmo quando os outros dizem que
não há esperança.
Não importa o que acontece com você, uma atitude positiva
vem de dentro. Não existe relação entre suas circunstâncias e sua
satisfação.
—
ADOTE UMA ATITUDE POSITIVA PARA
ATRAVESSARAS CIRCUNSTÂNCIAS DIFÍCEIS.
17 DEJUNHO
A VIDA DÁ O QUE VOCÊ ESPERA
As
PESSOAS MAIS FELIZES
na vida não
têm
necessariamente o
melhor de tudo. Elas simplesmente tentam
fazer
o melhor. São
corno a pessoa na remota vila que vai para o poço todo dia pegar
água e diz: "Sempre que venho até esse poço, eu voltou com meu
balde cheio!" Em vez de falar: "Não acredito que preciso voltar a
esse poço para encher meu balde!"
A atitude de uma pessoa possui uma profunda influência em
sua postura com relação à vida. Pergunte a um treinador antes de
um grande jogo se sua atitude e a dos seus jogadores fará alguma
diferença no resultado do jogo. Pergunte a um cirurgião se a ati-
tude do paciente importa quando ele está tentando salvar aquela
vida na sala de emergência. Pergunte a um professor se as atitudes
dos estudantes têm algum impacto antes de uma prova.
Uma das coisas que aprendi é que a vida geralmente entrega
o que você está esperando. Se você espera coisas ruins, é isso que
recebe. Se espera coisas boas, geralmente as recebe. Não sei por
que funciona assim, mas funciona. Se não acredita em mim, ten-
te. Teste por trinta dias, nos quais você só deve esperar o melhor
de tudo: a melhor vaga de estacionamento, a melhor mesa no res-
taurante, a melhor interação com clientes, o melhor tratamento
das outras pessoas. Ficará surpreso com o que vai encontrar, espe-
cialmente se entregar o melhor de si para os outros em qualquer
situação também. — Você faz a diferença
COMECE SEU TESTE DE SÓ ESPERAR O MELHOR
DE TUDO POR TRINTA DIAS.
18 DE JUNHO
O PODER DAS ESCOLHAS CORRETAS
A
VIDA É UMA QUESTÃO de escolhas e toda escolha que você faz, irá
transformá-lo. O que você vai fazer por sua carreira? Com quem
vai se casar? Onde vai viver? Quanta educação vai ter? O que vai
fazer com o momento atual? Mas uma das escolhas mais impor-
tantes que vai fazer é
quem vai se tornar!
A vida não é somente
uma questão de ter e jogar uma boa mão, como em um jogo de
cartas. Com o que se começa não depende da gente.
Talento
é
um presente de Deus. A vida está jogando com as cartas que você
recebeu. Isso é determinado pelas suas escolhas.
As pessoas com talento-plus são as que maximizam seus dons,
alcançam seu potencial e cumprem seu destino.
Estava lendo o livro do Dr. Seuss para meu neto chamado
Oh,
The Places You'll Go!
Nele, encontrei uma maravilhosa verdade.
Estava escrito:
Você tem cérebro na sua cabeça.
Você tem pés nos seus sapatos.
Você pode seguir
Para a direção que quiser.
Acredito nisso com todo o meu coração. Minhas orações é para
que você
consiga seguir a direção correta e fazer escolhas corretas que
permitirão que se torne uma pessoa talento-plus, construa com base
nas suas capacidades e viva com o máximo de potencial.
— Talento não é tudo
MAXIMIZE SEU TALENTO AO GIRAR SUA
VIDA PARA A DIREÇÃO CORRETA.
19 DE JUNHO
DÊ ENCORAJAMENTO
MUITOS LÍDERES ESPERAM
que seus seguidores se autoencorajem.
Mas a maioria das pessoas exige encorajamento externo para seguir em frente. É
vital para o crescimento delas. O médico
George Adams achou o encorajamento tão vital para a existência de uma pessoa que chamou isso "oxigênio da alma".
Novos líderes precisam ser encorajados. Quando eles chegam a uma nova situação, encontram muitas mudanças e realizam muitas outras. O encorajamento ajuda a alcançar seu potencial; dá poder a eles porque fornece a energia para continuar quando cometem erros.
Use muito reforço positivo com seus seguidores. Não veja um bom trabalho como "nada mais que a obrigação"; agradeça por ele. Elogie uma pessoa sempre que encontrar avanços. E persona- lize seu encorajamento sempre que puder. Lembre: o que motiva uma pessoa pode deixar a outra mal ou até irritada. Descubra quais são as palavras corretas com cada pessoa e
use-as.
O treinador de basquete da UCLA, John Wooden, mandava os jogadores que marcaram dar um sorriso, uma piscada ou um aceno para o jogador que lhe deu o passe. "E se ele não estiver olhando?", perguntou um jogador. Wooeden respondeu: "Garan- to que ele estará olhando." Todo mundo valoriza o encorajamento e o procura -
especialmente quando seu líder é um encorajador
consistente.
PROCURE OPORTUNIDADES
PARA ENCORAJAR SUA EQUIPE.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
indica algo que você precisa mudar.M
significa que está indo bem.
20 DE JUNHO
FACA COM QUE SEUS MOMENTOS DE
APRENDIZADO CONTEM
UMA TIRA DO Peanuts de Charles Schulz mostrava Charlie Brown
na praia construindo um magnífico castelo de areia. Quando ter-
minou, ele deu uns passos para trás a fim de admirar seu trabalho,
e nesse momento foi engolfado por uma onda que derrubou seu
lindo castelo. No último quadro, ele diz: "Deve haver uma lição
aqui, mas não sei qual é."
Infelizmente, essa é a forma como a maioria das pessoas se
sente depois de uma experiência potencialmente valiosa. Até
pessoas que são estratégicas em relação a procurar momentos de
aprendizado podem não entender nada. Digo isso porque, há
trinta anos, ministro conferências e workshops - eventos criados
para ajudar as pessoas a aprenderem. Mas descobri que muitas
pessoas saem de um evento e fazem muito pouco com o que ouvi-
ram depois de fecharem seus cadernos.
Tendemos a focar nos eventos de aprendizado em vez de focar
no processo de aprendizado. Por causa disso, tento ajudar as pessoas a
dar passos que as ajudarão a implementar o que aprenderam. Sugi-
ro que em suas notas elas usem um código para marcar as coisas
que chamarem sua atenção:
Tindica que você precisa passar mais tempo pensando nisso.
A indica algo no qual você precisa se aplicar.
C significa que você precisa compartilhar essa informação
com outra pessoa.
Depois da conferência, eu recomendo que criem listas de coi-
sas a fazer com base no que marcaram, depois agende tempo para
dar seguimento.
— Talento não é tudo
ENCONTRE FORMAS PARA CRIAR AÇÕES E DAR
SEGUIMENTO A ALGO QUE VOCÊ APRENDEU.
21 DE JUNHO
GERENCIA SUAS EMOÇÕES
UMA VEZ OUVI QUE PESSOAS com problemas emocionais têm
144% mais probabilidades de sofrerem acidentes de carro do que
pessoas sem problemas. O mesmo estudo descobriu que uma em
cada cinco vítimas de acidentes fatais tinha discutido com outra
pessoa nas seis horas anteriores ao acidente.
É importante para todo mundo gerenciar suas emoções. Nin-
guém gosta de ficar ao redor de uma bomba emocional que pode
"explodir" a qualquer momento. Mas é especialmente importante
que os líderes controlem suas emoções porque tudo que fizerem
afeta muitas outras pessoas.
Bons líderes sabem quando mostrar emoções e quando adiá-
las. Às vezes mostram para que seus seguidores possam sentir o
mesmo que eles. Isso é para provocar. E uma manipulação? Àcho
que não, desde que os líderes façam isso para o bem da equipe e
não para ganhos próprios. Como os líderes veem mais e à frente
dos outros, geralmente experimentam as emoções primeiro. Ao
deixar sua equipe saber o que você está sentindo, está ajudando-a
a ver o mesmo que você.
Outras vezes, os líderes precisam controlar seus sentimentos.
Quando digo que os líderes deveriam esconder suas emoções, não
estou sugerindo que neguem ou enterrem. A questão no geren-
ciamento de suas emoções é que deveria colocar os outros — não
você - em primeiro lugar na forma de lidar com eles e processá-
los. Se você esconde ou mostra suas emoções não deveria ser para
sua autogratificação. — O líder 360"
QUANDO PRECISA TOMAR UMA DECISÃO EMOCIONAL,
PERGUNTE-SE: O QUE A EQUIPE PRECISA?, NÃO:
O QUE ME FARÁ SENTIR MELHOR?
Competencias pessoais que as empresass procuram
22 DE JUNHO
NÃO PERCA SUAS BOLINHAS DE GUDE
MEU AMIGO DWIGHT BAIN me enviou a história de um operador de rádio que ouviu um senhor de idade aconselhando um jovem.
"E uma pena que você tenha de passar tanto tempo longe de sua casa e de sua família", ele disse. "Vou contar algo que me ajudou a manter uma boa perspectiva das minhas prioridades. Veja, um dia eu me sentei e íiz uma pequena aritmética. Uma pessoa vive em média setenta e cinco anos. Depois, multipliquei 75 vezes 52 e cheguei a 3.900 que é o número de sábados que a pessoa média tem em sua vida."
"Só pensei nisso com detalhes quando tinha cinquenta e cin- co", ele continuou, "e nesse momento já tinha vivido mais de 2.800 sábados. Pensei que se vivesse até os setenta e cinco, só tinha uns mil sábados para desfrutar."
Ele continuou explicando que tinha comprado mil bolinhas de gude e colocado em um jarro transparente em seu lugar favori- to da casa. "Todo sábado desde então", ele contava, "peguei uma bolinha e joguei fora. Descobri que ao ver as bolinhas diminuí- rem, passei a focar mais nas coisas importantes da vida. Não há nada como olhar nosso tempo aqui na Terra ir desaparecendo para ajudar a colocar nossas prioridades no lugar."
Depois o velho senhor terminou: "Agora, deixe-me contar um último pensamento antes de desconectar para levar minha adorá- vel esposa para tomar o café da manhã. Essa manhã, joguei fora a última bolinha. Percebi que se conseguir viver até o próximo sábado, terei ganhado um tempo extra."
Não podemos escolher se vamos ter tempo extra, mas pode- mos escolher o que fazer com ele.
—
SEJA INTENCIONAL COM SEU TEMPO.
23 DE JUNHO
DESENVOLVA UM RELACIONAMENTO PESSOAL COM AS PESSOAS QUE VOCÊ PREPARA
IODA BOA RELAÇÃO
mentor-estudante começa com um relaciona-
mento pessoal. Com seus seguidores conhecendo e gostando de você,
o desejo deles de seguir seu direcionamento e aprender com você vai
aumentar. Se não gostassem de você, não iriam querer aprender, e o
processo de preparação diminuiria ou até acabaria.
Para construir relacionamentos, comece ouvindo as histórias
de vida das pessoas, suas jornadas até agora. Seu interesse genuíno
por elas vai significar muito. Também o ajudará a conhecer seus
pontos fortes e fracos. Pergunte sobre seus objetivos e o que as
motiva. Descubra que tipo de temperamento elas possuem. Você
não vai querer preparar e desenvolver uma pessoa cuja maior pai-
xão são os números e a parte financeira para uma posição onde
ele poderia passar oitenta por cento do tempo conversando com
clientes insatisfeitos.
Uma das melhores formas de conhecer as pessoas é vê-las fora
do mundo do trabalho. As pessoas normalmente estão em guarda
no trabalho. Tentam ser o que os outros querem que sejam. Ao
conhecê-las em outros cenários, você pode chegar a conhecer quem
elas são realmente. Tente aprender o máximo que puder sobre as
pessoas e faça o melhor para ganhar o coração delas. Se encontrar
primeiro o coração, elas ficarão felizes em entregar suas mãos.
COMPROMETA-SE A CONHECER
ALGUÉM DA SUA EQUIPE.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
24 DE JUNHO
APROVEITE AO AO MAXIMO SEUS DONS E SUAS OPORTUNIDADES
HÁ MAIS DE TRINTA ANOS, memorizei uma citação que marcou
a forma como vivo: "Meu potencial é o presente que Deus me
deu. O que eu faço com meu potencial é meu presente para ele."
Acredito que
sou responsável perante Deus, os outros e eu mesmo
por todo dom, talento, recurso e oportunidade que tenho na vida.
Se dou menos do que meu máximo, então estou me esquivando
de minha responsabilidade. Acredito que o treinador da UCLA,
John Wooden, estava falando disso quando afirmou: "Que todo
dia seja sua obra-prima." Se dermos nosso melhor o tempo todo,
podemos transformar nossa vida em algo especial. E isso vai trans-
bordar para a vida dos outros.
Há uma história que adoro sobre o presidente Dwight
Eisenhower. Ele uma vez contou no Clube da Imprensa que se
arrependia de não ter uma formação política melhor para poder
ser um orador melhor. Disse que sua falta de habilidades naquela
área o fazia recordar de seus dias de infância em Kansas, quando
um velho
fazendeiro estava vendendo uma vaca. O comprador
perguntou ao fazendeiro sobre o pedigree da vaca, a produção de
gordura e os níveis de produção de leite. O fazendeiro respondeu:
"Não sei o que é pedigree, não tenho nenhuma idéia sobre pro-
dução de gordura, mas ela é uma boa vaca e dará todo o leite que
tiver." E tudo que nós podemos fazer -
dar tudo que temos. Isso
sempre é o suficiente.
LUTE PARA DAR O MÁXIMO DO SEU POTENCIAL.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
25 DE JUNHO
DEFININDO A EQUIPE
Todos
JÁ VIMOS EQUIPES
que possuem um objetivo comum, mas
sem valores comuns. Todo mundo na equipe possui ideias dife-
rentes sobre o que é importante. O resultado é o caos. No final,
a equipe acaba se todo mundo tenta fazer as coisas da sua forma.
É por isso que os membros da equipe precisam estar no mesmo
canal. Assim como os valores pessoais influenciam e guiam um
comportamento individual, valores organizativos influenciam e
guiam o comportamento da equipe.
Se você quer acrescentar valor a sua equipe e ajudá-la a alcançar
seu potencial, então precisa compartilhar seus valores. Primeiro,
lenha certeza de que sabe quais são. Depois, examine seus valores
e objetivos em comparação com os da equipe. Se podem incluí-los
de verdade nos valores da equipe, comprometa-se a se alinhar com
eles. Se não puder, então seu problema de alinhamento será uma
constante fonte de frustração para você e para seus companheiros
de equipe. E pode-se até pensar em encontrar uma equipe diferente.
— As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
VOCÊ E SEUS COMPANHEIROS DE EQUIPE ESTÃO NO MESMO
CANAL QUANDO SE TRATA DE VALORES?
26 DE JUNHO
ENCORAJE OS SONHOS DOS OUTROS
COMO OS SONHOS ESTÃO
no centro de nossa alma, devemos fazer
tudo que estiver em nosso poder para ajudar a transformá-los
em realidade. Esse é um dos maiores presentes que podemos dar.
Como você pode fazer isso? Siga estes seis passos:
1
.Peça que eles compartilhem seus sonhos.
Todo mundo tem um
sonho, mas poucas pessoas se interessam pelos sonhos dos outros.
2.
Valorize tanto a pessoa quanto o sonho.
Deixe a pessoa saber
que você não valoriza só seu sonho, mas também reconhece os
traços naquele indivíduo que podem ajudá-lo a conquistar aquele
sonho.
3.
Pergunte sobre os desafios que deverão superar para alcançar
seu sonho.
Poucas pessoas perguntam sobre os sonhos dos outros;
menos ainda tentam descobrir que tipo de barreiras a pessoa deve
enfrentar para realizá-los.
4.
Ofereça ajuda.
Ninguém realiza um sonho importante
sozinho. Você vai ficar espantado como as pessoas ficam felizes
quando se oferece para ajudá-las a realizar seus sonhos.
5.
Revisite o sonho com elas em uma base consistente.
Se você
realmente quer ajudar os outros com seus sonhos, não faça dis-
so uma atividade única, só para riscar da lista. Verifique sempre
como eles estão indo para prestar assistência.
6.
Esteja determinado diariamente a reforçar os sonhos dos outros,
não a destruí-los.
Todo mundo possui um sonho e todo mundo
precisa de encorajamento. Ligue seu radar mental para perceber
os sonhos dos outros e ajudar na sua realização.
DÊ O PRIMEIRO PASSO PARA AJUDAR OUTRA PESSOA
A TRANSFORMAR SEU SONHO EM REALIDADE.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
Dando a volta por cima
27 DE JUNHO
UM ESTADO DA MENTE
FRACASSO É UM TRABALHO
interno. Assim também é o sucesso.
Se você quer alcançá-lo, terá de ganhar a guerra em sua cabeça
primeiro. Não pode deixar o fracasso entrar em você. Claro que
não pode controlar a duração da sua vida —
mas pode controlar
sua largura e profundidade. Não consegue controlar o contorno
do seu rosto —
mas pode controlar sua expressão. Não consegue
controlar o tempo -
mas pode controlar a atmosfera da sua men-
te. Por que se preocupar com as coisas cpe não consegue contro-
lar quando pode manter-se ocupado controlando as coisas que
dependem de você?
Li um artigo que mostra a força, a coragem e a capacidade de
resistência dos noruegueses. Alguns dos mais árduos exploradores
lia história vieram da Noruega. Náo importa quão difícil era o
clima ou a dificuldade das circunstâncias; eles sempre parecem
perseverar.
Essa capacidade se tornou uma parte da cultura. A Noruega
é uma nação de entusiastas de viver ao ar livre -
e isso porque
moram perto do Círculo Ártico. Os noruegueses têm um ditado
que acho que captura a atitude deles: "Não existe tempo ruim,
existem roupas erradas." —
COMO VOCÊ PODE "MUDAR DE ROUPA" PARA SUPERAR
QUALQUER CLIMA RUIM QUE SUA ORGANIZAÇÃO
ESTEJA EXPERIMENTANDO?
28 DE JUNHO
DECLARE SUA VISÃO
O
QUE VOCÊ VÊ
É
O
que pode ser. Isso tem a ver com seu poten-
cial. Geralmente me pergunto, é a visão que faz o líder? Ou, o líder faz a visão?
Acredito que a visão vem primeiro. Conheci muitos líderes que perderam a visão e, portanto, perderam o poder de liderar. As pessoas fazem o que as pessoas veem. Esse é o maior princípio motivacional do mundo. A Stanford Research diz que oitenta e nove por cento do que aprendemos é visual, dez por cento do que aprendemos é auditivo e um por cento do que aprendemos vem dos outros sentidos.
Em outras palavras, as pessoas dependem de estímulo visual para crescer. Junte uma visão
com um líder disposto a implemen-
tar aquele sonho e pode-se iniciar um movimento. As pessoas não seguem um sonho por si. Seguem o líder que possui aquele sonho e a capacidade de comunicá-lo eficientemente. Portanto, visão no começo cria o líder, mas para
aquela visão crescer e exigir um
seguimento, o líder deve assumir a responsabilidade por ela. Hubert H. Humphrey é um exemplo de "o que você vê é o
que pode ser". Durante em ma viagem a Washington, D.C., em 1935, ele escreveu isso em uma carta para sua esposa: "Querida, vi como algum dia, se nós simplesmente nos dedicarmos e decidirmos trabalhar para coisas maiores e melhores, podemos um dia viver aqui em Washington e provavelmente sermos parte do governo, da política ou da administração... Puxa, espero que meu sonho se transforme em realidade -
de todas as formas vou tentar."
—
Você nasceu para liderar
ESTÁ COMUNICANDO SUA VISÃO
E PERSEGUINDO-A COM PAIXÃO?
29 DE JUNHO
DÊ UM TRATAMENTO "10" A ELES
É
MINHA OBSERVAÇÃO
que as pessoas normalmente se elevam
á
altura das expectativas do líder -
se gostam do líder. Se você
construiu um sólido relacionamento com seus empregados e eles
realmente gostam de você e o respeitam; vão trabalhar mais e dar
o
melhor de si.
Aprendi um monte de coisas sobre liderança por meio de
muitos líderes nesses anos, mas quem mais admiro é meu pai,
Melvin Maxwell. Em dezembro de 2004, visitei meus pais em
Orlando e enquanto estava ali, tive de participar de uma
conferen-
ce call.
Como precisava de um lugar tranquilo para fazer isso, meu
pai deixou usar seu escritório. Sentei-me a sua mesa e percebi um
cartão perto do telefone com as seguintes palavras escritas com a
letra dele:
1.
Construa as pessoas com encorajamento
2.
Dê crédito às pessoas com reconhecimento
3.
Dê reconhecimento por meio da gratidão
Soube no mesmo segundo por que isso estava ali. Meu pai
tinha escrito aquilo para lembrar como devia tratar as pessoas
com quem conversava no telefone. E lembrei imediatamente que
papai, mais do que qualquer outra pessoa, me ensinou a ver todo
mundo como um "10". Comece hoje a ver e liderar pessoas para
que elas sejam quem podem ser, não quem são, e ficará espantado
em ver como elas respondem. — O líder 360°
TRATE ALGUÉM COMO UM "10" HOJE E VEJA
COMO CUMPREM SUAS EXPECTATIVAS.
30 DE JUNHO
GERENCIE SUA ENERGIA
ALGUMAS PESSOAS PRECISAM
racionalizar sua energia para que
não se acabe. Até alguns anos atrás, eu não era assim. Quando as pessoas me perguntavam como tinha feito tantas coisas, minha resposta era sempre: "Muita energia, baixo QI." Desde que era criança, sempre fui muito ativo.
Agora eu preciso prestar atenção em meu nível de energia. Em Thinking for a Change,
compartilho algumas das minhas estra-
tégias para gerenciar minha energia. Quando olho para minha agenda toda manhã, faço a pergunta:
Qual é o principal evento?
Essa é a coisa que não posso deixar de dar o melhor de mim. Essa coisa pode ser para minha família, meus empregados, um amigo, meu editor, o patrocinador de uma conferência ou o tempo que tenho para escrever. Sempre garanto que vou ter a energia para fazer aquilo com foco e excelência.
Até pessoas com muita energia podem ficar sem nenhuma em algumas circunstâncias difíceis. Líderes no meio de uma organi- zação geralmente precisam lidar com o que eu chamo de "ABC da drenagem de energia".
Atividade sem direção —
fazer coisas que parecem não importar. Batalha sem resolução —
não ser capaz de lidar com o que é
importante. Conflito sem ação -
não ser capaz de fazer coisas que real-
mente importam.
Se você descobre que está em uma organização na qual precisa sempre lidar com esses ABCs, então você terá de trabalhar ainda mais para gerenciar bem sua energia. Ou isso ou você precisa pro- curar um novo lugar para trabalhar.
— O lider 360°
EXAMINE OS ABCs. ONDE VOCÊ PRECISA ADMINISTRAR SUA ENERGIA?
JULHO
1. Seja consciente da missão
17.
Faça a coisa certa
2. Estabeleça objetivos para se
18.
Preparação
desenvolver
19.
Seja um catalisador
3. As pessoas que você atrai
20.
Descubra os pontos fortes
4. Atitude em relação a desafios
das pessoas
5. Desenvolva e siga suas prioridades
21.
Divida um segredo com alguém
6. 0 passado impacta o presente
22.
Você desmancha ou quica?
7. Melhore sua preparação
23.
A paixão aumenta a força
8. Esteja disposto a fazer o que os
de vontade
outros não querem
24.
Dê
0
benefício da dúvida
9. Crie um ambiente de
às pessoas
desenvolvimento
25.
Processo de treinamento com
10. 0 poder dos pensamentos
cinco passos
11. A preparação para o amanhã
26.
Supere-se
começa hoje
27.
Diga aos líderes o que eles
12. Liderança corajosa
precisam
ouvir
13. Visão
28.
Dê uma boa lida em tudo
14. Melhora pessoal
29.
Liderança compensadora
15. Avanço
30.
Dê à equipe uma vantagem
16. 0 poder de um sonho
31.
Gerencie suas palavras
1° DE JULHO
Competencias pessoais que as empresas procuram
SEJA CONSCIENTE DA MISSÃO
VOCÊ OU SEUS COMPANHEIROS
de equipe estão sempre de olho no
quadro geral? Ou você tende a ficar tão preso nos detalhes das suas
responsabilidades que perde de vista o quadro geral? Se de alguma
maneira você atrapalha a equipe maior -
sua organização -
por
causa do seu desejo de alcançar sucesso pessoal ou até o sucesso do
seu departamento, então pode precisar tomar alguns passos para
melhorar sua capacidade de manter a missão da equipe em mente.
Verifique se sua equipe foca em sua missão.
Comece medindo a
clareza da missão. A sua equipe ou organização tem uma missão
declarada? Se não, trabalhe para que criem uma. Se possui, então
examine se os objetivos da equipe combinam com sua missão. Se
valores, missão, objetivos e práticas da equipe não combinam,
você terá dificuldades como membro dessa equipe.
Encontre caminhos para manter a missão em mente.
Se você é
um forte empreendedor, o tipo de pessoa que está acostumada a
trabalhar
sozinha, ou tende a focar no imediato em vez de olhar o
quadro geral, pode precisar de ajuda para se lembrar da missão da
equipe. Escreva a missão e coloque-a em algum lugar que possa
ver. Deixe-a na sua frente para que sempre esteja consciente da
missão da equipe.
Contribua ao máximo como membro de equipe.
Depois de
ter certeza da missão e da direção da equipe, decida contribuir
ao máximo no contexto geral, não como indivíduo. Isso pode
significar ter um papel secundário por algum tempo. Ou pode
significar colocar o foco no seu círculo íntimo de uma forma que
contribui mais para a organização, mesmo se isso significar menos
reconhecimento para você e para seus seguidores.
—
EVITE FICAR PRESO NOS DETALHES E
NUNCA SE ESQUEÇA DO QUADRO GERAL.
2 DE JULHO
ESTABELEÇA OBJETIVOS PARA SE DESENVOLVER
Os MAIORES EMPREENDEDORES na vida são pessoas que estabelecem
objetivos para si e depois trabalham duro para alcançá-los. O que eles
conseguem alcançando esses objetivos não é nem de perto tão impor-
tante quanto o que se transformam ao alcançá-los. Quando você
ajudar as pessoas a estabelecer objetivos, use as seguintes diretrizes:
Crie os objetivos apropriados. Sempre pense no trabalho que
você quer que as pessoas façam e o resultado desejado: o desenvol-
vimento dos seus seguidores como líderes eficientes. Identifique
objetivos que vão contribuir para aquele objetivo maior.
Estabeleça objetivos possíveis. lan MacGregor, ex-presidente da
AMAX Corporation, disse: "Trabalho com os mesmos princípios
das pessoas que treinam cavalos. Você começa com obstáculos
baixos, objetivos fáceis de alcançar e vai dificultando."
Estabeleça objetivos mensuráveis. Seus líderes potenciais nunca
vão saber quando alcançaram seus objetivos se eles não forem
mensuráveis. Quando são, o conhecimento que alcançam lhes
dará uma sensação de conquista.
Mostre claramente os objetivos. Quando os objetivos não têm
um foco claro, as ações das pessoas tentando conquistá-los tam-
pouco terão.
Faça com que os objetivos necessitem de um "puxão". Como men-
cionei antes, os objetivos precisam ser alcançáveis. Por outro lado,
quando os objetivos não exigem muito, as pessoas não progridem.
Coloque os objetivos por escrito. Quando as pessoas escrevem
seus objetivos, faz com que sejam responsáveis por eles.
Também é importante encorajar seus potenciais líderes a
revisarem seus objetivos e seu progresso. Ben Franklin tirava um
tempo todo dia para revisar duas perguntas. Pela manhã, ele se
perguntava: "Que coisa boa devo fazer hoje?" A noite, ele pergun-
tava: "Que coisa boa fiz hoje?"
AJUDE ALGUÉM NA SUA EQUIPE A
ESTABELECER SEUS OBJETIVOS.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
3 DE JULHO
AS PESSOAS QUE VOCÊ ATRAI
LÍDERES EFICIENTES ESTÃO SEMPRE procurando boas pessoas. O
que vai determinar se as pessoas que você quer são as que consegue?
Isso é determinado por quem você é. Se você recrutou e contratou
uma equipe, provavelmente vai descobrir que você e as pessoas que
o seguem têm uma base comum em várias áreas centrais.
- Geração: A maioria das organizações reflete as característi-
cas de seus líderes centrais, e isso inclui a mesma idade.
- Atitude: As pessoas com boas atitudes tendem a fazer com
que as pessoas ao redor se sintam mais positivas. Atitudes terríveis
desanimam os outros.
- Base: As pessoas atraem - e são atraídas - por outras de base
parecida. Esse magnetismo natural é tão forte, que organizações
que valorizam a diversidade precisam lutar contra ele.
- Valores: Independentemente de os valores compartilhados
serem positivos ou negativos, o caráter que você possui é o que
vai, provavelmente, encontrar nas pessoas que os seguirem.
- Energia: E uma boa coisa que as pessoas com níveis simi-
lares de energia sejam atraídas uma para a outra, porque quando
você junta uma pessoa com muita energia com outra com pouca
energia e pede para que trabalhem juntas, elas podem ficar loucas.
- Talento: Pessoas são atraídas pelo talento e pela excelência,
e têm maior probabilidade de respeitar e seguir quem possuir o
mesmo tipo de talento.
- Capacidade de liderança: Quem você é será quem vai atrair.
Os líderes que você atrai serão parecidos em estilo e habilidade
com você.
— As 21 irrefutáveis leis da liderança
QUEM VOCÊ É SERÁ QUEM VOCÊ VAI ATRAIR -
CRESÇA DE ACORDO.
4 DE JULHO
ATITUDE EM RELAÇÃO A DESAFIOS
CERTA VEZ OUVI UM orador dizer que nenhuma sociedade desen-
volveu homens durões em tempos de paz. O velho adágio é ver-
dade: O que não mata, fortalece. Pense nos momentos da sua vida
em que você mais progrediu. Estou disposto a apostar que foi
como resultado da superação de dificuldades. Quanto melhor sua
atitude, mais provavelmente você será capaz de superar dificulda-
des, progredir e avançar.
Fiquei sabendo que na língua chinesa duas palavras são geral-
mente combinadas para criar outra com um sentido bastante
diferente. Por exemplo, quando o símbolo para a palavra que sig-
nifica homem é combinado com o símbolo para a palavra mulher,
o resultado é bom.
Possuir uma atitude positiva pode ter um efeito similar. Quan-
do um problema entra em contato com alguém que possui uma
atitude positiva, o resultado é geralmente algo maravilhoso. Da
agitação que os problemas causam, podem surgir grandes esta-
distas, cientistas, autores ou empresários. Todo desafio traz uma
oportunidade. E toda oportunidade traz um desafio. A atitude de
uma pessoa determina como ela vai lidar com isso.
— Você faz a diferença
DEIXE SUA ATITUDE POSITIVA TRANSFORMAR
TODO DESAFIO EM OPORTUNIDADE.
5 DE JULHO
DESENVOLVA E SIGA SUAS PRIORIDADES
HÁ UM VELHO DITADO
quc afirma: se você persegue dois coelhos,
não vai pegar nenhum. Infelizmente, é isso que muitas pessoas
parecem fazer. Elas náo focam sua atenção e, como resultado,
tornam-se ineficientes. Talvez a razáo seja que as pessoas na nossa
cultura têm muitas escolhas -
opções quase ilimitadas. O especia-
lista em gerenciamento Peter Drucker reconheceu esse fenôme-
no, por isso afirmou: "Concentração é a chave para os resultados
econômicos. Nenhum outro princípio de eficiência é violado tão
constantemente hoje quanto o princípio básico da concentração...
Nosso lema parece ser: 'Vamos fazer um pouco de tudo'."
Se você quer desenvolver seu talento, precisa ter foco. Se vai
locar, precisa trabalhar para saber quais são suas verdadeiras prio-
ridades e segui-las. Isso é algo que aprendi a fazer com o tempo.
Adoro as opções. Gosto de ter a liberdade de perseguir o melhor
curso de ação a todo momento. Quando eu tinha uns vinte anos,
passei muito tempo fazendo coisas que tinham pouco retorno.
Aos
tinta, melhorei, mais ainda não estava tão focado quanto deveria.
Só quando cheguei aos quarenta é que comecei a me tornar muito
seletivo sobre onde gastar meu tempo e minha energia. Hoje, filtro
tudo que faço através da minha mais alta prioridade:
Estou acres-
centando valor às pessoas?
Para mim, tudo se resume a isso. — Talento não é tudo
QUAL É A SUA MAIOR PRIORIDADE?
6 DE JULHO
cimaDando a volta por
O PASSADO IMPACTA O PRESENTE
HÁ
ALGUNS ANOS,
OUVÍ
meu amigo Chuck Swindoll contar a histó-
ria de Chippie, o periquito. Ele disse que os problemas do pássaro
começaram quando a mulher que era sua dona decidiu limpar as
sementes e as penas soltas no fundo da sua gaiola usando o aspira-
dor. Quando o telefone tocou, a dona
se virou para atender e -
dá
para adivinhar -
com um barulho forte. Chippie desapareceu.
A dona rapidamente desligou o aspirador e abriu a bolsa. Lá
estava Chippie. Estava chocado, mas respirava.
Vendo que estava coberto de pó negro, sua dona levou Chippie
rapidamente para a banheira, onde abriu a torneira e colocou o
pássaro embaixo da água gelada.
Nesse ponto, ela percebeu que tinha piorado a situação ainda
mais, e pegou o secador de cabelo e ligou para secar o periquito
molhado e tremendo. Chuck terminou a história dizendo: "Chi-
ppie não canta mais hoje em dia..."
As pessoas que não são capazes de superar o passado são um
pouco como Chippie. Elas permitem que suas experiências nega-
tivas marquem a forma como vivem.
Pode parecer como se eu não estivesse dando importância ao
que pode ter acontecido com você no passado. Não é assim. Sei que
as pessoas sofrem verdadeiras tragédias neste mundo imperfeito.
Perdem filhos, esposas, pais e amigos -
às vezes, em circunstâncias
horríveis. As pessoas contraem
câncer, esclerose múltipla, AIDS e
outras doenças debilitantes. Sofrem abusos indescritíveis nas mãos
de outros. Mas tragédias não precisam evitar que as pessoas tenham
uma visão positiva, que sejam produtivas e que aproveitem a vida
ao máximo. Não importa quão negro seja o passado de uma pessoa,
ele não precisa dominar seu presente de forma permanente.
—
DE QUE FORMA SEU PASSADO DOMINA SEU PRESENTE?
7 DE JULHO
Competencias pessoais que as empresas procuram
MELHORE SUA PREPARAÇÃO
VOCÊ ESTÁ ACOSTUMADO a improvisar? Tenta fingir até conseguir? Ou uma sólida preparação é parte da sua rotina? Se você desaponta seus companheiros o tempo todo, está provavelmente jogando na posição errada ou não gasta muito tempo e energia preparando-se para enfrentar seus desafios. Para melhorar seu preparo...
Comece a pensar em processos. Preparar-se exige pensar à frente para que reconheça agora o que vai precisar mais tarde. Crie um sistema ou uma lista para si mesmo que irá ajudá-lo mentalmente a atravessar qualquer processo, dividindo tarefas em passos. Depois determine que preparação será exigida para completar cada passo.
Faça mais pesquisa. As pessoas em todas as profissões utilizam algum tipo de pesquisa para melhorar. Torne-se mais familiariza- do com as ferramentas de pesquisa da sua área e especialize-se no uso delas.
Aprenda com seus erros. A melhor ferramenta de preparação pode geralmente ser a experiência de uma pessoa. Pense nos erros que você cometeu recentemente enquanto completava um pro- jeto ou executava um desafio. Escreva, estude e determine o que você pode fazer de diferente da próxima vez que encarar uma situação parecida.
—
COLOQUE SEU FOCO NA PREPARAÇÃO.
8 DE JULHO
ESTEJA DISPOSTO A FAZER O QUE
OS OUTROS NÃO QUEREM
DIZEM QUE UM
grupo de ajuda na África do Sul certa vez escreveu
para o missionário e explorador David Livingstone: "Encontrou
uma boa estrada que leve até onde você está? Se encontrou, que-
remos mandar outros homens para se encontrar com você."
Livingstone respondeu: "Se você tem homens que só viriam se
soubessem que há uma boa estrada, náo os quero. Quero homens
que venham mesmo se não existir nenhuma estrada."
E
o que os
maiores líderes querem das pessoas que trabalham para elas: querem
indivíduos que estão dispostos a fazer o que os outros não estiverem.
Poucas coisas ganham a apreciação de um grande líder mais
rapidamente do que um empregado com uma atitude "pau para
toda obra". Eles devem estar dispostos e capazes de pensar além do
seu cargo, estarem dispostos a fazer os tipos de coisas que outros
são muito orgulhosos ou amedrontados para realizar.
Poucas coisas são mais frustrantes para um líder do que ter
alguém que
se recusa a fazer uma tarefa porque "não é seu tra-
balho". (Em momentos como esse, a maioria dos grandes líderes
que eu conheço ficam tentados a convidar essas pessoas a ficarem
sem nenhum trabalho!) Bons líderes não pensam nesses termos.
Eles entendem a
Lei da Imagem de
As 21 irrefutáveis leis da lide-
rança:
"O objetivo é mais importante do que o papel."
O objetivo de um líder 360° é realizar o trabalho, preencher a
visão da organização e de seu líder. Isso geralmente significa fazer
tudo que for necessário. Quando um líder "sobe", esse objetivo
geralmente toma a forma de contratar alguém para realizar, mas
os líderes no meio da hierarquia normalmente não têm essa opção.
Então, em vez disso, arregaçam a manga e fazem eles mesmos.
—
O líder 360°
CULTIVE UMA ATITUDE DE "PAU PARA TODA OBRA".
9 DE JULH
CRIE UM AMBIENTE DE DESENVOLVIMENTO
ExAMENTE COMO O crescimetito do peixe tropical é limitado pelo
tamanho do aquário no qual vive, você também é afetado pelo seu
ambiente. É por isso que é crucial criar um ambiente de crescimen-
to ao seu redor. Esse tipo de lugar deveria ser assim:
Outros estão à sua frente: Quando você se cerca com pessoas de
quem pode aprender, tem mais chances de progredir.
Você ainda é desafiado: Complacência mata o desenvolvimento.
Seu foco está adiante: Se você está pensando mais no passado
do que no futuro, seu crescimento provavelmente parou.
A atmosfira é afirmativa: O industrial Charles Schwab disse:
"Ainda tenho de encontrar o homem... que não fez um melhor
I trabalho e colocou maior esforço sob um espírito de aprovação do
que sob um espírito de crítica."
Você está fora da sua zona de conforto: Desenvolvimento exige
risco. Ronald E. Osborne afirmou: "A menos que você faça algo
além do que já domina, nunca vai progredir."
Outros estão se desenvolvendo: Quando se trata de progredir,
é melhor nadar em uma escola do que tentar fazer tudo sozinho.
Há uma disposição a mudar: Clayton G. Orcutt declarou,
"Mudança em si não é progresso, mas mudança é o preço que
pagamos pelo progresso."
Desenvolvimento é exemplificado e esperado: No melhor ambiente
possível, o desenvolvido não é só permitido, mas os líderes mode-
lam e esperam isso de todos. E quando isso acontece, o potencial de
todos cresce incrivelmente.
O mapa do seu sucesso
ASSUMA A RESPONSABILIDADE POR CRIAR UM AMBIENTE DE
DESENVOLVIMENTO PARA OS MEMBROS DA SUA EQUIPE.
—
O
10 DE JULHO
A mente humana tem uma tremenda quantidade de poder na nossa vida. Isso que domina nossa atenção determina nossas ações. Por causa disso, onde estamos hoje é o resultado dos pen- samentos dominantes na nossa mente. E a forma como pensamos determina quais são nossas atitudes. A boa notícia é que podemos mudar isso. Você pode controlar seus pensamentos e, por causa disso, pode controlar sua atitude.
Vamos fazer uma experiência que vai mostrar o que eu quero dizer. Tire um momento para pensar no lugar onde você vive. Nenhum problema. Você
decidiu pensar nisso e fez. Em seguida,
imagine por um momento que o lugar onde você vive pegou fogo e tudo nele desapareceu. Que tipo de resposta emocional você teve? Talvez tenha ficado triste porque muitas coisas insubstituí- veis teriam sido perdidas em um incêndio. Talvez tenha ficado feliz porque sua atual situação é terrível e um recomeço seria bom. A questão é que seu pensamento provoca sua emoção. Essa é a chave, e aqui mostro por quê:
Premissa maior: Podemos controlar nossos pensamentos. Premissa
menor: Nossos sentimentos vêm de nossos pensa-
mentos. Portanto: Podemos controlar nossos sentimentos ao mudar a
forma de pensar.
Por que isso é tão importante? Porque sua atitude é sua postura emocional em relação à vida. E a base por meio da qual você vê eventos, outras pessoas, e até você mesmo. É por isso que acredito no ditado: "Você não é o que pensa, mas o que pensa... é você."
—
Você faz a diferença
COMO OS PENSAMENTOS DOMINANTES DA SUA MENTE
ESTÃO AFETANDO SUA ATITUDE?
O PODER DOS PENSAMENTOS
11 DE JULHO
A PREPARAÇÃO PARA O AMANHÃ COMEÇA HOJE
RECENTEMENTE, JUNTO COM uns poucos amigos, tive o privilégio
de jantar com o ex-prefeito de Nova York, Rudy Giuliani e sua
esposa Judith, em Orlando, depois de uma conferência. Descobri
que o prefeito é uma pessoa muito agradável, que gosta de con-
versar. Durante nosso encontro, claro que perguntei sobre sua
experiência durante o 11 de Setembro. Ele conversou sobre suas
impressões daquele dia e como o evento o impactou como líder.
Disse que líderes precisam estar prontos para qualquer coisa. Pre-
cisam estudar, adquirir habilidades e ter planos para todo tipo de
situaçáo.
"Seu sucesso será determinado pela sua capacidade de se pre-
parar", ele disse, e continuou explicando que quando uma situação
como a de 11 de Setembro ocorre - para a qual não havia nenhum
plano preparado — os líderes devem agir e ter como base qualquer
preparação que exista. Em seu caso, foram os exercícios de emer-
gência que ele seguiu. As duas coisas ajudaram durante a crise.
Preparação não começa com o que você faz. Começa com o
que você acredita. Se acredita que amanhã seu sucesso depende
do que você faz hoje, então vai tratar o hoje de forma diferente. O
que você recebe amanhã depende do que acredita hoje. Se está se
preparando hoje, será grande a chance de que não estará reparando
amanhã. —Talento não é tudo
FOQUE EM PREPARAR HOJE PARA PODER
EXPERIMENTAR O SUCESSO AMANHÃ.
12 DE JULHO
LIDERANÇA CORAJOSA
QUANDO COMECEI MINHA
carreira de liderança, era muito ineficien-
te. Acreditava que tinha talento. Mas quando cheguei ao mundo real, não cumpri com minhas expectativas. Como eu mudei tudo? Fazen- do pequenas decisões difíceis. Com cada uma, ganhei mais confiança e mais coragem, e comecei a mudar. O processo tomou quatro anos, No final daquele período, tinha aprendido muitas lições valiosas
c
escrevi o seguinte para me ajudar a cimentar o que havia aprendido:
Liderança corajosa simplesmente significa que desenvolvi: 1. Convicções, que são mais fortes do que meus medos.
2.
Visão, que é mais clara do que as dúvidas. 3.
Sensibilidade espiritual, que é mais alta do que a opinião
popular. 4.
Autoestima, que é mais profunda que a autoproteção.
5.
Apreciação por disciplina, que é maior do que meu desejo de lazer.
6.
Insatisfação, que é mais forte do que o
status quo. 7.
Equilíbrio, que é
mais inabalável do que o pânico.
8.
Correr risco, que é mais forte do que procurar segurança. 9.
Ações corretas, que são mais robustas do que racionalizações.
10.
Um desejo de ver o potencial alcançado, mais do que ver as pessoas aplicadas.
Você não precisa ser grande para ser uma pessoa de coragem. Só precisa querer alcançar seu potencial e estar disposto a trocar o que parece bom no momento para o que é melhor para seu potencial. Isso é algo que você pode fazer independentemente do seu nível de talento natural.
—
Talento não é tudo
TOME UMA PEQUENA DECISÃO QUE VAI AUMENTAR
SUA CONFIANÇA E CORAGEM DE LIDERANÇA.
13 DE JULHO
VISÃO
MINHA OBSERVAÇÃO NOS
últimos vinte anos foi que todos os líderes
eficientes têm uma visão do que devem resolver. Essa visão se torna
a energia por trás de todo esforço e a força que ultrapassa todos os
problemas. Com visão, o líder está em uma missão e um espírito
contagioso se sente entre a multidão até que os outros começam a
progredir junto com o líder. Unidade é essencial para o sonho a ser
realizado. Longas horas de trabalho são dedicadas para cumprir o
objetivo sem reclamar. Direitos individuais são colocados de lado
porque o todo é muito mais importante do que a parte. O tempo
voa, a moral se eleva, histórias heróicas são contadas e o compro-
misso é o lema. Por quê? Porque o líder possui uma visão!
A palavra
visão
foi talvez superusada nos últimos poucos anos.
O primeiro objetivo de muitos workshops de gerenciamento é
desenvolver uma declaração de propósito para a organização.
Outros vão olhar para você de uma forma estranha se não puder
recitar o propósito da organização de memória e produzir uma
carta com a declaração de propósito impressa nela.
Por que toda a pressão para desenvolver um propósito para
sua organização? Há duas razões. Primeiro, visão se torna o grito
diferencial e renovador. E
uma declaração clara em um mercado
competitivo que você tem um nicho importante entre todas as
vozes clamando por clientes. E sua verdadeira razão para a exis-
tência. Segundo, a visão se torna a nova ferramenta de controle,
substituindo o manual de mil páginas que é fechado e contém ini-
ciativa. Na era em que a descentralização até o topo é exigida para
sobreviver, a visão é a chave que mantém todo mundo focado.
— Você nasceu para liderar
TENHA COMO BASE A VISÃO EM VEZ DE AS REGRAS E
OS PROCEDIMENTOS PARA GUIAR VOCÊ E SUA EQUIPE.
14 DE JULHO
Competencias pessoais que as mepresas procuram
MELHORA PESSOAL
VIVEMOS EM UMA SOCIEDADE
com a doença do destino. Muitas
pessoas querem fazer o suficiente para "chegar" e depois querem
se aposentar. Meu amigo Kevin Myers disse desta forma: "Todo
mundo está procurando uma solução rápida, mas o que eles preci -
sam mesmo é
de aptidão física. As pessoas que procuram soluções
param de fazer o que é correto quando a pressão é aliviada. As pes-
soas que procuram aptidão física faz o que deveriam, não importa
quais são as circunstâncias."
As pessoas que estão melhorando constantemente fazem destes
três processos um ciclo permanente em sua vida:
1.
Preparação:
Membros de equipe capazes de melhorar sozinhos
pensam como podem melhorar hoje -
não em algum momento dis-
tante no fijturo. Quando se levantam de manhã, eles se perguntam,
Quais são meus momentos potenciais de aprendizado hoje?
Depois ten-
tam aproveitar esses momentos. No final do dia, eles se perguntam,
O que eu aprendi hoje que preciso melhorar ainda mais amanhã?
2.
Contemplação:
Recentemente vi a seguinte declaração: "Se você
estudar a vida dos verdadeiros grandes indivíduos que influenciaram
o mundo, vai descobrir que em virtualmente todos os casos, eles gas-
taram considerável quantidade de tempo sozinhos -
contemplando,
meditando, ouvindo." Tempo
sozinho é essencial para melhorar.
3.
Aplicação:
Aplicar o que você aprendeu às vezes é difícil
porque exige mudança. A maioria das pessoas muda somente
quando uma destas três coisas acontece: elas se machucam mais
do que querem, aprendem o suficiente do
que querem ou recebem
mais do que são capazes de agüentar. Seu objetivo é continuar
aprendendo para que queira mudar para melhor todo dia.
APRENDA ALGO NOVO, REFLITA SOBRE O QUE
APRENDEU E APLIQUE O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
—
15 DE JULHO
cimaDando a volta por
AVANÇO
TODA GRANDE DIFICULDADE
que você enfrenta na vida é uma
encruzilhada na estrada. Você escolhe qual caminho vai tomar,
para o desastre ou para o avanço. Dick Biggs, um consultor que
ajuda as maiores empresas a melhorar lucros e aumentar a pro-
dutividade, escreveu que todos nós sofremos com experiências
injustas; como resultado, algumas pessoas meramente existem e
adotam uma mentalidade de "desistência". Ele continua:
Um dos melhores professores de persistência são os pontos
críticos de sua vida. Deve-se esperar de três a nove pontos de
"mudanças significativas" na sua vida. Essas transições podem ser
experiências felizes... ou infelizes como perda de emprego, divór-
cio, perdas financeiras, problemas de saúde e a morte de pessoas
amadas. Pontos de mudança podem fornecer perspectiva, que é
a habilidade de ver mudanças maiores dentro de estruturas mais
amplas de sua vida e deixar o poder curador do tempo prevalecer.
Ao aprender quais são seus pontos de mudança, você pode cres-
cer muito dentro de sua carreira e da vida.
Se você se machucou muito, comece então reconhecendo
a dor e aceitando qualquer perda que possa ter experimentado.
Depois, perdoe as pessoas envolvidas —
incluindo você mesmo,
se necessário. Fazer isso vai ajudá-lo a continuar. Pense somente:
hoje
pode ser seu dia de transformar os machucados do passado
no avanço para o futuro.
—
NÃO SEJA REFÉM DE NADA DE SUA HISTÓRIA PESSOAL.
L
O mapa do seu suecco
O PODER DE UM SONHO
ACREDITO QUE CADA UM DE nós tem um sonho colocado no cora-
ção. Não estou falando sobre querer ganhar na loteria. Esse tipo
de ideia vem do desejo de escapar das nossas circunstâncias atuais,
não de perseguir um sonho profundo. Estou falando sobre uma
visão profunda que fala com a nossa alma. É a coisa que nascemos
para fazer, que tem a ver com nossos talentos e dons. Apela a
nossos mais altos ideais. Inflama nossos sentimentos de destino.
Está inseparavelmente ligada a nosso propósito na vida. O sonho
que inicia a nossa viagem ao sucesso.
Um sonho faz muitas coisas por nós:
- Um sonho nos dá direção
-
Um sonho aumenta nosso potencial
-
Um sonho nos ajuda a priorizar
-
Um sonho acrescenta valor a nosso trabalho
-
Um sonho prevê nosso futuro
Oliver Wendell Holmes notou: "A melhor coisa neste mundo
não é tanto onde estamos, mas para qual direção estamos indo."
Essa é também uma das melhores coisas sobre ter um sonho. Você
pode perseguir seu sonho não importa onde esteja hoje. E o que
aconteceu no passado não é tão importante quanto o que está à
frente no futuro. Como diz o ditado: "Não importa qual tenha
sido o passado de uma pessoa, seu futuro é imaculado." Você pode
começar a ir atrás de seu sonho hoje!
OUSE SONHAR E AGIR PARA REALIZAR ESSE SONHO.
16 DE JU HO
—
17 DE JULHO
FACA A COISA CERTA
Fazer a coisa certa não natural para nenhum de nós. Como dis-
se o primeiro presidente dos Estados Unidos, George Washington:
"Poucos homens têm a virtude de resistir
à
aposta maior." Mas
é o que devemos fazer para desenvolver
o
tipo de caráter que irá
nos sustentar.
Não é fácil fazer a coisa certa quando a coisa errada é mais
conveniente. Molière comentou: "Homens são iguais em suas
promessas. E só em suas ações que eles diferem. A diferença em
suas ações é simples: As pessoas de caráter fazem o que é certo,
independentemente da situação."
Uma forma que desenvolvi para tentar controlar minha incli-
nação natural a fazer a coisa errada foi me fazer algumas perguntas
adaptado de perguntas escritas pela estudiosa da ética nos negócios,
Dra. Laura Nash):
1.
Estou escondendo algo?
2.
Estou causando mal a alguém?
3.
Como seria do ponto de vista da outra pessoa?
4.
Eu discuti isso cara a cara?
5.
O que eu falaria para meu filho fazer?
Se você faz a coisa certa -
e continua fazendo -
mesmo que
isso não o ajude a seguir em frente com seu talento no curto
prazo, vai protegê-lo e servir bem em longo prazo. O caráter é
construído -
e ajuda a construí-lo. Ou como o Dr. Dale Bronner,
dirigente da minha ONG EQUIP diz: "Honestidade náo é algo
que você faz; honestidade é quem você é."
—
Talento não é tudo
MANTENHA-SE DETERMINADO A FAZER
A COISA CERTA, MESMO QUE LASTIME.
18 DE JULHO
Competencias pessoais que as empresas procuram
PREPARAÇÃO
EM 1946, o
ARTISTA RAY CHARLES ouviu falar que a banda dc Lucky Millinder ia tocar na cidade dele. Charles conseguiu um teste e isso o deixou animado. Se conseguisse fazer com que Millinder gostasse dele, estaria bem.
Quando chegou sua oportunidade, o jovem músico tocou o piano e cantou o melhor que pôde. Sendo cego. Charles não con- seguia ver a reação de Millinder para sua atuação; assim, quando terminou. Charles esperou pacientemente pela resposta. Finalmen- te, ouviu o band leader dizer: "Não foi bom o suficiente, garoto." Charles voltou para seu quarto e chorou.
"Foi a melhor coisa que me aconteceu", lembrou mais tarde. "Depois que passou essa necessidade de ficar triste por mim mes- mo, voltei e comecei a praticar, assim ninguém voltaria a me dizer isso." E ninguém falou. Como mostra o ditado: "Você pode ficar surpreso uma vez; depois disso, está despreparado." A preparação de Charles rendeu dividendos por mais de meio século e ele tocou com alguns dos músicos mais talentosos do mundo. Preparação pode não garantir uma vitória, mas certamente o coloca em posi- ção de vencer.
ACRESCENTE PREPARAÇÃO A SEU TALENTO.
—
19 DE JULHO
SEJA UM CATALISADOR
Como você se sente quando a coisa aperta na sua equipe? Você
carrega a bola ou preferiria que estivesse nas mãos de outra pes-
soa? Se há catalisadores mais talentosos e eficientes na sua equi-
pe, então você não deveria querer ser o capitão. Nesses casos, a
melhor coisa a fazer é dar um "passe" e colocar essas pessoas na
posição correta para beneficiar a equipe. Mas se você evita apa-
recer porque tem medo ou porque não trabalhou quanto deveria
para melhorar, então precisa mudar sua mentalidade.
Comece colocando-se na estrada para melhorar ao fazer as
seguintes coisas:
-
Encontre um mentor
Membros da equipe se tornam cata-
lisadores somente com a ajuda de pessoas melhores do que eles
mesmos. Encontre alguém que faça as coisas acontecerem para
ajudá-lo a avançar.
-
Comece um plano decrescimento.
Coloque-se em um programa
que irá ajudá-lo a desenvolver suas habilidades e seus talentos. Você
não pode ajudar a equipe a progredir se não estiver progredindo.
-
Saia da sua zona de conforto.
Não vai saber do que é capaz
enquanto não tentar ir além do que já fez.
Se seguir essas três orientações, ainda pode não se tornar um
catalisador, mas vai pelo menos ficar melhor —
e isso já é muito bom.
DÊ UM DESSES PASSOS NA
DIREÇÃO AO DESENVOLVIMENTO.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
20 DE JULHO
DESCUBRA OS PONTOS FORTES DAS PESSOAS
A MAIORIA DAS PESSOAS
não descobre seus pontos fortes sozinhas.
Elas geralmente são arrastadas para a rotina da vida diária e sim-
plesmente estão muito ocupadas. Raramente exploram seus pon-
tos fortes ou refletem sobre seus sucessos ou fracassos. É por isso
que é tão valioso que tenham um líder que esteja genuinamente
interessado nelas e as ajude a reconhecer os pontos fortes.
Há muitas ferramentas úteis disponíveis que você pode usar
para ajudar as pessoas no processo de autodescoberta. O livro de
Marcus Buckingham e Donald O. Clifton,
Descubra seus pontos
fortes
e o material no site deles pode ser útil. Assim como os testes
de personalidade estilo DISC ou Myers-Briggs. E há muitos testes
vocacionais também. O que funcionar no contexto da sua orga-
nização pode ser útil. Mas não se limite aos testes. Geralmente
a ajuda mais valiosa que você pode ter está fundamenta em suas
observações pessoais.
—
O líder 360°
COMPROMETA-SE A AJUDAR AS PESSOAS A
RECONHECER SEUS PONTOS FORTES.
21 DE JULHO
DIVIDA UM SEGREDO COM ALGUÉM
UM PROVÉRBIO SICILIANO DIZ: "Somente a colher sabe o que
acontece na panela." Quando você permite que outra pessoa saiba
o que está acontecendo dentro de você, dando o "gostinho" de
um plano ou uma idéia, instantaneamente cria uma conexão sig-
nificativa com ele. Quem não quer saber o que se passa na cabeça
de alguém de que gosta?
Você pode pensar que dividir um segredo com alguém sempre
precisa ser algo importante com fortes repercussões. Não é assim.
Claro, quando você conta algo que é impactante, isso causa uma
impressão. Mas você pode fazer disso uma parte do seu dia a dia
usando coisas do dia a dia. A primeira vez que você dividir algo
com os outros, náo está contando uma coisa que era segredo até
aquele momento? Por que não deixar que a pessoa com quem está
falando saiba que você está revelando aquilo pela primeira vez?
Isso a fará se sentir especial.
Dividir um segredo com alguém tem a ver com duas coisas:
ler o contexto de uma situação e desejar construir a outra pessoa.
Se você fizer essas duas coisas, pode aprender essa habilidade.
COMPARTILHE O QUE ESTÁ DENTRO DE VOCÊ PARA
CONSTRUIR UMA CONEXÁO SIGNIFICATIVA.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
22 DE JULHO
VOCÊ DESMANCHA OU QUICA?
SE A VIDA FICASSE MAIS FÁCIL a cada dia! Mas náo é a realidade,
é? Quanto mais velho, as coisas boas ficam mais difíceis, mas
outras ficam mais fáceis. Em cada estágio da vida, há bons e maus
aspectos. A chave é focar no bom e aprender a viver com o mau.
Claro, nem todo mundo faz isso. Na verdade, eu descobri que há
realmente só dois tipos de pessoas neste mundo quando se trata
de lidar com desencorajamento: os que desmancham e os que
quicam. Quando os primeiros chegam ao fundo, se desmancham
e ficam presos, como cola. Por outro lado, quando os segundos
chegam ao fundo, acomodam-se e quicam de volta.
Paul J. Meyer, fundador do Success Motivation Institute, diz:
"Noventa por cento daqueles que fracassam não foram, na verdade,
derrotados. Simplesmente desistiram." É o que o desencoraja-
mento pode fazer com você se não lidar com ele da forma correta
- pode levá-lo a desistir. Como você vai se sentir desencorajado
em algum ponto, a pergunta é: Vai desistir ou levantar?
—
Você faz a diferença
TOME A DECISÃO DE SE LEVANTAR E QUICAR DE VOLTA.
23 DE JULHO
A PAIXÃO AUMENTA A FORÇA DE VONTADE
UM DOS MEUS PAPÉIS COMO
professor de motivação é tentar ajudar
as pessoas a alcançar seu potencial. Durante anos, tentei inspirar a
paixão nas pessoas falando disso, mas da forma errada. Costumava
contar às pessoas o que me apaixonava, o que me fazia querer dar
o melhor de mim. Mas podia ver que não estava conseguindo o
eleito desejado —
as pessoas simplesmente não respondiam. Não
conseguia acender a paixão dos outros somente contando quais
eram as minhas paixões.
Decidi mudar meu foco. Em vez de compartilhar minha pai-
xão, comecei a ajudar os outros a descobrir a paixão deles. Para
conseguir isso, fazia estas perguntas:
—
Sobre o que você canta?
—
O que o faz chorar?
—
Com o que sonha?
As primeiras duas perguntas falam sobre o que o toca no nível
mais profundo. A terceira responde ao que irá preenchê-lo ama-
nhã. As respostas a essas perguntas podem ajudar as pessoas a
descobrir sua verdadeira paixão.
Enquanto todos podem ter paixão, nem
todos têm tempo
para descobri-la. E isso é uma pena. A paixão é o combustível da
vontade. A paixão transforma o "tenho" em "quero". O que con-
quistamos na vida baseia-se menos no que queremos e mais em
quanto queremos. O segredo da força de vontade é o que alguém
uma vez chamou
força do querer.
As pessoas que querem muito
algo normalmente encontram a força de vontade para realizar.
Não dá para ajudar as pessoas a serem vencedoras a menos
que queiram vencer. Campeões se tornam campeões internamen-
te, não externamente.
PERGUNTE ÀS PESSOAS NA SUA EQUIPE SOBRE O
QUE ELAS CANTAM, CHORAM E SONHAM.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
24 DE JULHO
DÊ O BENEFÍCIO DA DÚVIDA ÀS PESSOAS
QUANDO VOCÊ ERA CRIANÇA, talvez tenha aprendido a famosa lei:
"Faça aos outros o mesmo que queria que fizessem a você." Eu
sempre descubro que minhas intenções estavam corretas, mas que
minha açáo acabou saindo errada, queria que os outros me vissem
sob a luz dessa lei. Em outras palavras, queria que os
outros me
dessem o benefício da dúvida. Por que eu não tentaria estender a
mesma cortesia aos outros?
Frank Clark comentou: "Que grandes conquistas teríamos no
mundo se todo mundo tivesse feito o que foi a intenção deles."
Apesar de concordar que é
verdade, eu também acrescentaria:
"Que grandes relacionamentos teríamos se todo mundo fosse
apreciado pelo que tiveram a intenção de fazer -
apesar do que
podem ter feito." Quando você dá a alguém o benefício da dúvida,
está seguindo as regras mais interpessoais que já foram escritas.
DÊ A ALGUÉM O BENEFICIO DA DÚVIDA.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
25 DE JULHO
PROCESSO DE TREINAMENTO
COM CINCO PASSOS
O MELHOR TIPO DE TREINAMENTO aprovcita a forma como as pes-
soas aprendem. Descobri que o melhor método de treinamento é
um processo de cinco passos:
Passo 1: Eu modelo. O processo começa com minha realização
das tarefas enquanto a pessoa sendo treinada observa. Quando
laço isso, tento dar à pessoa uma oportunidade para me ver
durante todo o processo. Quando as pessoas veem a tarefa reali-
zada correta e completamente, isso dá o exemplo a ser duplicado.
Passo 2: Eu mentor. Continuo a realizar a tarefa, mas dessa vez
a pessoa que estou treinando me acompanha e assiste ao processo.
Também tomo meu tempo para explicar não só o como, mas tam-
bém o por que de cada passo.
Passo 3: Eu monitor. O trainee realiza a tarefa e eu ajudo e
corrijo. E especialmente importante durante essa fase ser positi-
vo e encorajador. Trabalhe com ele até desenvolver consistência.
Quando ele entender o processo, peça que explique.
Passo 4: Eu motivador. Saio da tarefa nesse ponto e deixo o
trainee fazer. Minha tarefa é garantir que ele saiba como fazer sem
ajuda e continuar encorajando-o. Dessa vez o trainee pode querer
fazer melhorias ao processo. Encoraje-o a fazer isso e, ao mesmo
tempo, aprenda com ele.
Passo 5: Eu multiplicador. Essa é a minha parte favorita de todo
o processo. Quando os novos líderes fazem o trabalho bem feito, é
sua vez de ensinar outros como fazer. Como sabem os professores,
a melhor forma de aprender algo é ensinar.
SIGA O TREINAMENTO DE CINCO PASSOS COM ALGUÉM.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
26 DE JULHO
cimaDando a volta por
SUPERE-SE
MUITAS PESSOAS ACREDITAM que só um grupo de elite formado
por pessoas especialmente talentosas pode tocar a vida dos outros.
Mas isso náo é verdade. Qualquer pessoa comum pode ter um
impacto positivo na vida dos outros.
Algumas pessoas sem sucesso dizem a si mesmas que assim
que elas conseguirem sucesso considerável ou descobrirem algum
talento desconhecido, vão começar a trabalhar para fazer a dife-
rença na vida dos outros. Mas tenho uma notícia para elas. Muitas
pessoas lutam contra o fracasso crônico porque
pensam somente
em si mesmas. Preocupam-se com o que as outras pessoas pen-
sam deles. Vivem de uma forma que ninguém consegue o melhor
delas. Estão sempre focadas na proteção de seu território.
Se você sempre está focando toda sua energia e atenção em si
mesmo, tenho uma mensagem para você: Supere-se -
todo mundo
já fez isso.
Se tem uma história de fracassos repetidos e
dedica a maior
parte do seu tempo e de sua energia para ser o número um, pode
precisar aprender uma nova forma de pensar — onde os outros
chegam em primeiro.
—
DE QUE FORMA VOCÊ DEVE SE SUPERAR PARA
COLOCAR O FOCO NOS OUTROS?
27 DE JULHO
DIGA AOS LIDERES O QUE
ELES
PRECISAM
OUVIR
POR CAUSA DA INTUIÇÃO DELES, bons líderes geralmente veem mais
do que os outros, e veem coisas antes dos outros. Por quê? Porque
veem tudo a partir da posição de liderança. Mas se a organização
que lideram fica muito grande, eles geralmente perdem o foco. Aca-
bam desconectados. Qual é o remédio para esse problema? Pedem
ás pessoas em seu círculo íntimo que vejam as coisas para eles.
A maioria dos bons líderes quer a perspectiva das pessoas em
quem confiam. O especialista em vendas Burton Bigelow disse:
" Poucos grandes executivos querem ficar cercados por pessoas que
só dizem sim. A maior fraqueza deles geralmente é o fato de que
essas pessoas constroem ao redor do executivo uma parede fictí-
cia, quando o que o executivo mais precisa são fatos concretos."
Uma das formas de se tornar uma pessoa em quem os líderes
confiam é falar a verdade. Se você nunca enfrentou seus líderes e
disse o que eles precisam ouvir, então será preciso coragem. Como
o general da Segunda Guerra e depois presidente, Dwight D. Eise-
nhower comentou: "Um coração ousado já é metade da batalha."
Mas se está disposto a falar, pode ajudar seus líderes e a si mesmo.
Comece tranqüilo e seja diplomático. Se o seu líder for receptivo,
torne-se mais franco com o tempo. Se chegar a um ponto em que
seu líder não só está disposto a ouvi-lo, mas até quiser sua pers-
pectiva, lembre-se então disso: Sua missão é ser um funil, não um
filtro. Tome cuidado em passar as informações sem "distorcê-la".
Bons líderes querem a verdade — mesmo se doer.
— O líder 360°
TENHA UM CORAÇÃO OUSADO, COMECE DEVAGAR E, DIPLOMATI-
CAMENTE, DIGA A SEU LÍDER O QUE ELE PRECISA OUVIR.
DÊ UMA BOA LIDA EM TUDO
28 DE JULHO
As PESSOAS QUE NASCEM com capacidade natural para liderança
têm uma intuição especialmente forte. Outros precisam trabalhar
duro para desenvolver e aprimorar isso. Mas de todas as formas,
a intuição vem de duas coisas: a combinação da habilidade natu-
ral, que está nos pontos fortes de uma pessoa, e de habilidades
aprendidas. E uma intuição informada e surge nos líderes de uma
forma que não acontece com outras pessoas.
Líderes são leitores de sua situação. Em todos os tipos de circunstâncias, os
líderes percebem detalhes que podem enganar os outros. Eles não precisam
olhar estatísticas, ler informes ou examinar uma planilha. Conhecem a situação
antes de terem todo os fatos.
Líderes são leitores de recursos. Líderes focam no processo de
mobilizar pessoas e alavancar recursos para conseguir seus objeti-
vos em vez de usar os próprios esforços individuais.
Líderes são leitores de tendências. Líderes intuitivos conseguem
"sentir no ar" quando algo está acontecendo, quando as condi-
ções estão mudando e quando problema ou oportunidades estão
se aproximando. Podem olhar anos, até décadas, à frente.
Líderes são leitores de pessoas. Ler pessoas é talvez a habilidade
intuitiva mais importante que os líderes podem ter. Afinal, se o que
você está fazendo não envolve pessoas, não é liderança. E se você
não estiver persuadindo pessoas a segui-lo, não está liderando.
Líderes são leitores de si mesmos. Líderes devem saber não só seus
pontos fortes e pontos cegos, suas habilidades e fraquezas, mas
também o atual estado mental. Por quê? Porque líderes podem
dificultar o progresso tão facilmente quanto podem ajudar a criar.
— As 21 irrefutáveis leis da liderança
O QUE VOCÊ PRECISA APRENDER A LER MELHOR PARA
MELHORAR SUA INTUIÇÃO DE LIDERANÇA?
L29 DE JU HO
LIDERANÇA RECOMPENSADORA
O PSICÓLOGO EDUCACIONAL E. L. Thomdyke trabalhou em
modificação de comportamento ao redor da virada do século. Isso
o levou a descobrir o que chamou de Lei de Efeito. Em poucas
palavras, é isto: "Comportamentos imediatamente recompensa-
dos aumentam em frequência; comportamentos imediatamente
punidos diminuem em frequência."
Há vários anos, desenvolvi uma lista de comportamentos e
qualidades que espero das pessoas na minha organização, e me
determinei a recompensar esses comportamentos. Chamo de pro-
grama TIRE:
Time
Indicação
Recompensas
Expectativas
Em outras palavras, decidi dar recompensas a membros da
equipe para indicar que estavam cumprindo ou superando as
expectativas. As qualidades que mais valorizo e recompenso são
atitude positiva, lealdade, crescimento pessoal, reprodução de
liderança e criatividade. Perceba que o desenvolvimento pessoal
está na lista. Você vai descobrir que depois de construir um siste-
ma de recompensas positivas para alcançar os objetivos corretos,
seus empregados acabarão se tornando seus melhores gerentes e se
desenvolverão como líderes.
RECOMPENSE AS PESSOAS DE ACORDO COM
AS QUALIDADES QUE VOCÊ VALORIZA.
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
L HO
DÊ À EQUIPE UMA VANTAGEM
EM ESSÊNCIA,
A LIDERANÇA
é como dar uma vantagem à equipe,
Líderes veem muito mais longe do que seus colegas. Veem coisas de forma mais rápida que seus colegas. Sabem o que vai acontecer e podem antecipar. Como resultado, eles conseguem colocar a equipe na direção correta antes e, por essa razão, a equipe fica na posição de ganhar. Mesmo um corredor médio pode ganhar uma corrida de cem metros contra um campeão se tiver uma vantagem de cinquenta metros.
Quanto maior o desafio, maior a necessidade para as muitas van- tagens que a liderança fornece.
E quanto mais líderes uma equipe
desenvolve, maior a vantagem. A vantagem ganha por uma boa liderança é bastante evi-
dente em esportes, mas o poder da liderança acontece em todos os campos. A empresa que é dirigida por um líder de primeira geralmente encontra seu nicho de mercado primeiro e supera seus rivais, mesmo se eles possuem maior talento. A ONG liderada por pessoas capazes recruta mais seguidores, equipa-os para
lide-
rar e serve um número maior de pessoas, como resultado. Mesmo em uma área técnica como engenharia ou construção, a liderança é inestimável para garantir o sucesso da equipe.
—
As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
TREINE MEMBROS DA EQUIPE PARA SE TORNAREM LÍDERES.
30 DE JU
JULHO31 DE
GERENCIE SUAS PALAVRAS
DAVID MCKINLEY, UM líder 360° em uma grande organização
em Plano, Texas, contou-me uma história sobre algo que tinha
acotecido em seu primeiro emprego depois da faculdade. Estava
se preparando para fazer uma visita importante para alguém e
decidiu que deveria pedir a um dos líderes que fosse com ele.
Quando chegaram lá, David, entusiasmado, não conseguia parar
de falar. Náo deu nenhuma chance a seu líder de fazer nada mais
do que ficar olhando até o final da visita.
Quando voltaram ao carro, o chefe de David contou: "Eu
poderia ter ficado no escritório." E explicou como sua presença
linha sido supérflua. David me contou: "Aprendi uma enorme
lição naquele dia sobre como deveria ficar 'no limite' quando
estava com um líder sênior. Seu conselho honesto e sua correção
fortaleceu nosso relacionamento e serviu para toda a minha vida."
Se você tem algo que vale a pena dizer, diga de forma breve e
correta. Se não, às vezes a melhor coisa é ficar em silêncio. — O líder 360"
SAIBA QUANDO FALAR E QUANDO OBSERVAR.
AGOSTO
1. Integridade é uma conquista difícil
2. Trabalhar na obscuridade
3. Foco no presente
4. Seja parte da visão
5. Torne-se sempre melhor
6. Comprometa-se a pagar o preço
da mudança
7. Coloque a equipe em primeiro
lugar
8. A integridade constrói uma sólida
reputação 9. Não olhe para o espelho
10. Pare de falar tão seriamente sobre si
mesmo 11. Uma lista para mudar
12. A crença determina a expectativa
13. Priorize sua vida de acordo com sua
paixão
14. Foco nos benefícios de se completar
uma tarefa
15. Sucesso com pessoas difíceis
16. Gerencie seu pensamento
17. Faça para os outros o que eles não
podem fazer por si mesmos
18. Orientado a solução
19. Apenas pratique
20. A imagem correta do sucesso
21. Coloque os outros em primeiro
lugar no seu pensamento 22. Divida grandes tarefas em pequenas
23. Iniciativa
24. Pergunte-se; "Estou realmente
aberto a aprender?"
25. Foco no quadro geral
26. Faça algumas apresentações
27. Líderes alargam fronteiras
28. Integridade
29. A disposição para pagar o preço
30. Não subestime o processo
31. Seja mais altruísta
1° DE AGOSTO
INTEGRIDADE É UMA CONQUISTA DIFÍCIL
INTEGRIDADE NÁO É UM FATOR existente na vida de todo mundo.
o resultado de autodisciplina, confiança interior e uma decisão a
ser incansavelmente honesto em todas as situações de nossa vida.
Infelizmente, no mundo de hoje, força de caráter é uma mercadoria
rara. Como resultado, temos poucos modelos contemporâneos de
integridade. Nossa cultura produziu poucos heróis duradouros,
poucos modelos de virtude. Acabamos nos tornando uma nação de
imitadores, mas há poucos líderes que valem a pena imitar.
O sentido de integridade foi erodido. Lance a palavra em con-
versas em Hollywood, Wall Street e os olhares ficarão vazios. Para
a maioria dos norte-americanos, a palavra conjura ideias pudicas
e fechadas. Em uma época na qual os significados das palavras são
manipulados, valores fundacionais como integridade podem ser
pulverizados de um dia para o outro.
A integridade é antitético ao espírito da nossa época. A abran-
gente filosofia de vida que guia nossa cultura gira ao redor de uma
mentalidade materialista e consumista. A necessidade do momen-
to suplanta a consideração de valores que têm significado eterno.
Billy Graham disse: "Integridade é a cola que mantém nossa
forma de vida unida. Devemos lutar constantemente para manter
nossa integridade intacta." — Você nasceu para liderar
VOCÊ ESTÁ DISPOSTO A SER UMA PESSOA
ÍNTEGRA A TODO CUSTO?
2 DE
TRABALHAR NA OBSCURIDADE
PENSO MUITO NA IMPORTÂNCIA da liderança. Acho que é óbvio
para alguém cujo lema é "Tudo sobe ou cai sobre a liderança."
Ocasionalmente, alguém vai me perguntar sobre como o ego se
encaixa na equação de liderança. Vão querer saber o que impede
que um líder tenha um ego enorme. Acho que a resposta está no
caminho de cada líder. Se as pessoas trabalharam ao máximo na
obscuridade, o ego geralmente não é um problema.
Um dos meus exemplos favoritos ocorreu na vida de Moisés, no
Velho Testamento. Apesar de ter nascido hebreu, ele teve uma vida
de privilégios no palácio do Egito até os quarenta anos. Mas depois
de matar um egípcio, viveu exilado no deserto por outros quarenta
anos. Lá Deus o usou como pastor e pai, e depois de quatro décadas
de serviços fiéis na obscuridade, Moisés foi chamado à liderança.
As Escrituras dizem que nessa época ele era o homem mais tímido
do mundo. Bill Purvis, o pastor sênior de uma grande igreja em
Columbus, Geórgia, disse: "Se você fizer o que puder, com o que
tem, onde estiver, então Deus não vai deixá-lo onde você está e vai
aumentar o que você possui."
A romancista e poeta inglesa Emily Bronte disse: "Se eu
pudesse, sempre trabalharia no silêncio e na obscuridade, e dei-
xaria meus esforços serem conhecidos por seus resultados." Nem
todo mundo quer ficar longe das luzes como ela. Mas é importan-
te que um líder aprenda a trabalhar na obscuridade porque é um
teste de integridade pessoal. O importante é estar disposto a fazer
algo porque importa, não por que será percebido.
—
O líder 360"
DÊ O
SEU
MELHOR,
INDEPENDENTEMENTE
SE ALGUÉM
ESTÁ
OLHANDO.
AGOSTO
3 DE AGOSTO
FOCO NO PRESENTE
ASSIM COMO VOCÊ NÃO DEVERIA
manter seu foco no ontem, não
deveria mantê-lo no amanhã também. Se está sempre pensando
no amanhã, então nunca vai fazer nada hoje. Seu foco precisa
permanecer na área em que possui algum controle —
hoje. O que é
irônico é que se você foca no hoje, consegue um amanhã melhor.
Tento fazer certas coisas hoje para me ajudar nessa área. Leio
diariamente para me desenvolver na minha vida pessoal. Ouço
outras pessoas diariamente para aumentar minha perspectiva.
Tiro um tempo todo dia para pensar em como usar o que estou
aprendendo. Também tento compartilhar essas lições. (As lições
de hoje tornam-se os livros de amanhã.) Todo dia leio em voz alta
para mim mesmo a lista diária de meu livro
Today Matters
para
me ajudar a focar e ter a atitude correta.
Você deveria fazer algo parecido. Não pode mudar o ontem. Não
pode contar com o amanhã. Mas pode escolher o que fazer hoje.
— Talento não é tudo
MANTENHA
O
FOCO
HOJE
E
COLHA
OS
FRUTOS
AMANHÃ.
SEJA PARTE DA VISÃO
O QUE É VISÃO PARA A SUA EQUIPE? Ficaria surpreso como muitos
indivíduos são parte de um grupo que trabalha junto, mas não tem
claro o porquê. Por exemplo, esse era o caso quando me tornei o
líder da Skyline Church, em San Diego. A diretoria da igreja era
formada por doze pessoas. Quando perguntei a cada membro' qual
era a visão da igreja, na primeira vez que nos encontramos, recebi
oito respostas diferentes. Uma equipe não pode avançarcom
confiança se não tiver uma bússola!
Como membro da sua equipe, você precisa de uma clara com-
preensão da visão de todos. Se a equipe não tem uma, ajude-a a
desenvolver, então. Se a equipe já encontrou sua bússola e sen
curso, então você precisa se examinar à luz disso para ter certeza
de que combina com ela. Se não combinar, você e os outros mem-
bros vão acabar frustrados. E todo mundo vai, provavelmente, ser
mais bem servido por uma mudança.
—
As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
PEÇA
AOS
MEMBROS
DA
SUA
EQUIPE
QUE
ARTICULEM
A
VISÃO
DA
SUA
ORGANIZAÇÃO
PARA
TER
CERTEZA
DE
QUE
TODO
MUNDO
ESTÃ NA
MESMA
PÁGINA.
4 DE AGOSTO
Competencias pessoais que as empresas procuram
5
TORNE-SE SEMPRE MELHOR
NÃO HÁ NADA NOBRE EM
ser superior a outra pessoa; progresso é
superar a si mesmo. Existe algo que você quer muito? Você tenta
se tornar alguém melhor do que era no ano passado, no mês pas-
sado ou na semana passada? George Knox estava certo: "Quando
você para de ser melhor, para de ser bom."
Para estar sempre melhorando...
Esteja sempre pronto a aprender.
O orgulho atua como inimi-
go de quem quer sempre melhorar. Por um mês, coloque-se em
papéis de aprendiz sempre que for possível. Em vez de falar em
reuniões quando as pessoas pedem conselhos, ouça. Comece uma
nova disciplina, mesmo se se achar inadequado. E faça perguntas
sempre que náo entender algo. Adote a atitude de um aprendiz,
não de um especialista.
Planeje seu progresso.
Determine como você vai aprender em
dois níveis. Primeiro, pegue uma área onde você quer melhorar.
Planeje quais livros vai ler, conferências que vai participar e espe-
cialistas que vai entrevistar nos próximos seis meses. Segundo,
descubra momentos de aprendizado onde puder, todo
dia, assim
não ficará sem sua experiência de avanço.
Valorize o crescimento pessoal à promoção pessoal
O rei Salomão
de Israel disse: "Deixe que a instrução e o conhecimento signifi-
quem mais para você do que a prata ou o mais fino ouro. A sabedo-
ria vale muito mais do que jóias preciosas ou qualquer outra coisa
que você deseje." Faça com que o próximo passo da sua carreira
tenha como base como isso pode melhorá-lo de forma pessoal do
que como vai melhorar financeiramente.
—
O
QUE
ESPECIFICAMENTE
VOCÊ
ESTÁ
FAZENDO
PARA
SEMPRE
MELHORAR?
DE AGOSTO
6 DE AGOSTO
COMPROMETA-SE A PAGAR
O PREÇO DA MUDANÇA
O
DRAMATURGO E ROTEIRISTA norte-americano, Sidney Howard, afirmou: "Metade de saber o que você quer é saber do que você deve abrir mão antes de conseguir." A mudança sempre custa algo, se não for financeiramente, então em termos de tempo, energia e criatividade. Na verdade, se a mudança não custar nada, então não é uma mudança verdadeira!
Quando você considera como fazer as mudanças necessárias para melhorar e progredir, é importante medir o custo da mudan- ça comparado com o custo do status quo. Você precisa fazer sua lição de casa. Isso geralmente faz a diferença entre:
Mudança = Desenvolvimento e
Mudança = Sofrimento
Quanto custarão de verdade as mudanças que você quer fazer? O especialista em gerenciamento Tom Peters dá uma perspec-
tiva sobre isso. Ele sugere: "Não vire o barco. Afunde-o e recome- ce." Se você quer ser criativo e fazer algo realmente inovador, às vezes isso é o necessário. Você precisa destruir o velho para criar algo novo. Não pode se permitir ficar paralisado pela idéia da mudança.
— Você faz a diferença
VALE
A
PENA
ABRIR
MÃO
DO
QUE
TEM
PARA
CONSEGUIR
O
QUE
QUER?
7 DE AGOSTO
COLOQUE A EQUIPE EM PRIMEIRO LUGAR
GRANDES DESENVOLVEDORES
de líderes pensam no bem-estar da
equipe antes de pensar em si mesmos. Bill Russell foi um talen-
toso jogador de basquete. Muitos o consideram um dos melhores
jogadores na história do basquete profissional. Russell observou:
"A medida mais importante de como foi bom um jogo para mim
foi quão melhor eu fiz meus companheiros jogarem." Essa é a
atitude necessária para se tornar um grande reprodutor de líderes.
A equipe precisa vir primeiro.
Você se considera membro de uma equipe? Responda a cada
uma das seguintes perguntas para ver onde está quando se trata de
promover o bem da equipe:
1.
Eu acrescento valor aos outros?
2.
Eu acrescento valor à organização?
3.
Sou rápido em dividir os créditos quando as coisas dão certo?
4.
A nossa equipe está adicionando novos membros de forma
consistente?
5.
Eu uso meus jogadores "do banco" o máximo que posso?
6.
Várias pessoas da equipe tomam as decisões importantes?
7.
A ênfase da sua equipe é em conseguir vitórias mais do que
produzir estrelas?
Se você respondeu não a algumas dessas perguntas, pode querer
reavaliar sua atitude em relação à equipe. Já foi dito: "O verdadeiro
líder é aquele disposto a desenvolver as pessoas a ponto de acabarem
superando-o em conhecimento e capacidade." Isso deveria ser o seu
objetivo quando multiplica sua influência ao desenvolver líderes.
— Como tornar-se uma pessoa de influência
DESENVOLVA
UM
ESTILO
DE
VIDA
QUE
FORTALEÇA
LÍDERES.
COLOQUE-OS
EM
PRIMEIRO
LUGAR.
8 DE AGOSTO
A
IMAGEM É O QUE AS
pessoas pensam que somos. Integridade é o
que realmente somos. Duas senhoras estavam caminhando ao redor de um cemité-
rio um pouco lotado no interior da Inglaterra e encontraram uma tumba. A inscrição dizia: "Aqui jaz John Smith, um político e um homem honesto."
"Meu Deus!", disse uma senhora para a outra. "Não é horrível que tenham de colocar duas pessoas na mesma tumba!"
Todos nós conhecemos gente que não era a mesma no exte- rior como era no interior. Infelizmente, muitos que trabalharam mais em suas imagens do que em sua integridade não entendem quando, de repente, "fracassam". Até amigos que achavam que os conheciam ficam surpresos.
Suas respostas às seguintes perguntas vão determinar se você é um construtor de imagem em vez de um construtor de integridade.
- Consistência: Você é a mesma pessoa não importa com
quem esteja? -
Escolhas: Você
toma decisões que são melhores para os
outros quando outra escolha iria beneficiá-lo? -
Crédito: Você é rápido ao reconhecer os outros por seus
esforços e suas contribuições ao seu sucesso?
Thomas Macauley disse: "A medida do real caráter de um homem é o
que ele faria se nunca fosse descoberto." A vida é
como um torno; às vezes ela nos aperta. Nesses momentos de pressão, o que está dentro vai ser descoberto. Não podemos dar o que não temos. A imagem promete muito, mas produz pouco. A integridade nunca desaponta.
Você nasceu para liderar
VOCÊ
É
FOCADO
NA
IMAGEM
OU
NA
INTEGRIDADE?
A INTEGRIDADE CONSTRÓI UMA SÓLIDA REPUTAÇÃO
—
pessoas25 Maneiras de valorizar as
9 DE AGOSTO
NÃO OLHE PARA O ESPELHO
O
PRINCÍPIO DO QUADRO GERAL AFIRMA: "Toda a população do
mundo -
com uma minúscula exceção -
é composta de outras pes-
soas." Se você nunca pensou na vida nesses termos, então está na
hora a de tentar. Nunca conheci uma pessoa que realmente consegue
vencer com outras pessoas que não dominaram a habilidade de man-
te os olhos longe do espelho e de servir os outros com dignidade.
Fiquei sabendo que a pesquisa psicológica mostra que as pes-
soas sentem-se melhor ajustadas e com maior probabilidade de
se sentirem contentes se servirem às outras. Servir aos outros na
verdade é uma forma de cultivar a saúde e trazer maior felicidade.
As pessoas sabem disso, de forma instintiva, há séculos —
até antes
que a ciência da psicologia tivesse sido formalmente desenvolvi-
da. Por exemplo, olhe a sabedoria (e o humor) encontrado neste
provérbio chinês:
Se você quer felicidade por uma hora -
tire uma soneca.
Se quer felicidade por um dia -
vá pescar.
Se quer felicidade por um mês —
case-se.
Se quer felicidade por um
ano -
herde uma fortuna.
Se quer felicidade por toda a vida -
ajude os outros.
Você realmente pode
ajudar a si mesmo
ajudando os outros.
Lembre-se disso e vai conseguir manter os olhos longe do espelho.
ABRA
SEUS
OLHOS
PARA
AS
PESSOAS
AO
SEU
REDOR
E
TRABALHE
PARA
SERVI-LAS.
—
cimaDando a volta por
10 DE AGOSTO
PARE DE FALAR TÃO SERIAMENTE
SOBRE SI MESMO
Nos
MEUS SEMINÁRIOS, trabalho com muitos líderes. E descobri que muitos deles se levam muito a sério. Claro, não estão sozi- nhos. Encontro pessoas em todos os lados com atitudes muito sérias. Elas precisam ser mais leves. Não importa quão sério seja seu trabalho, não é razão para levar a si mesmo tão a sério.
A maioria pensa que somos mais importantes do que a rea- lidade. No dia em que eu morrer, um pastor amigo vai fazer uni maravilhoso tributo e contar histórias sobre mim, mas vinte minutos depois a coisa mais importante que ele vai pensar será na salada de batata na minha recepção.
Você precisa ter senso de humor sobre essas coisas — prin- cipalmente se trabalha com gente. O comediante Victor Borge resumiu: "Rir é a menor distância entre duas pessoas."
—
LEVE-SE MENOS A SÉRIO E RECONHEÇA
QUE O RISO CRIA COMPLACÊNCIA.
11 DE AGOSTO
UMA LISTA PARA MUDAR
A Lei 19, Em
As 21 irrefutáveis leis da liderança,
afirma: "Quando
liderar é tão importante quanto o que fazer e onde ir." Desenvolvi
a seguinte lista para me ajudar a navegar pelo processo:
-
Isso vai beneficiar seus seguidores?
-
Essa mudança é compatível com o objetivo da organização?
-
Essa mudança é específica e clara?
-
Os vinte por cento do alto (os influenciadores) estão a favor
de.ssa mudança?
-
É possível testar essa mudança antes de fazer um compro-
misso total? -
Quais são os recursos físicos, financeiros e humanos dispo-
níveis para fazer essa mudança?
-
Essa mudança é reversível?
-
Essa mudança é o próximo e óbvio passo?
-
Essa mudança tem benefícios em curto e longo prazo?
-
A liderança é capaz de realizar essa mudança?
-
Todo o resto indica que o momento está correto?
Antes de implementar uma grande mudança, eu passo essa
lista e respondo a cada pergunta com um sim ou um não. Se mui-
tas perguntas recebem um não, então concluo que o momento
pode não ser o correto.
—
Você faz a diferença
PRESTE
ATENÇÃO
EXTRA
AO
MOMENTO
CERTO,
NÃO
SOMENTE
ÀS
DECISÕES
CORRETAS.
Talento não é tudo
12 DE
A CRENÇA DETERMINA A EXPECTATIVA
SE VOCÊ QUER QUE SEU talento alcance o mais alto nível, então nãocomece focando nele. Comece aproveitando o poder da sua mente.Suas crenças controlam tudo que você faz. Conquista é mais do queuma questão de trabalhar duro ou de forma inteligente. É tambémuma questão de acreditar positivamente. Alguém chamou isso desíndrome do "claro que sim". Se sua expectativa é de fracassar, claroque sim, você vai fracassar. Se espera vencer, claro que sim, vai ven-cer. Vai se tornar no exterior o que acredita no interior.
Avanços pessoais começam com uma mudança nas suas cren-
ças. Por quê? Porque suas crenças determinam suas expectativas e
suas expectativas determinam suas ações. Uma crença é um hábito
da mente na qual a confiança se transforma em uma convicção que
abraçamos. Em longo prazo, uma crença é mais do que uma idéia
que uma pessoa possui. E uma idéia que possui uma pessoa. Você
precisa ter a expectativa de ser bem-sucedido. Isso quer dizer que
sempre será? Não. Você vai fracassar. Vai cometer erros. Mas se tem
a expectativa de vencer, maximiza seu talento e continua tentando.
O promotor Kerry Randall disse: "Ao contrário da opinião
popular, a vida não melhora por acaso, a vida melhora pela
mudança. E essa mudança sempre acontece dentro da gente; é
a mudança de pensamento que cria uma vida melhor." Avanço
vem da mudança, mas a mudança exige confiança. Por essa razão,
você precisa fazer da confiança em si mesmo sua prioridade. O
presidente Franklin Delano Roosevelt afirmou: "O único limite
para nossa realização de amanhã serão nossas dúvidas de hoje."
Não deixe suas dúvidas eliminarem suas expectativas.
—
COMO SUAS CRENÇAS AFETAM SUAS EXPECTATIVAS?
AGOSTO
13 DE AGOSTO
PRIORIZE SUA VIDA DE ACORDO
COM SUA PAIXÃO
AS PESSOAS QUE POSSUEM PAIXÃO,
mas náo estabelecem prioridades
são como indivíduos que estão em uma cabana distante
no meio
da floresta em uma noite fria de inverno e acendem algumas velas
pesquenas e as palham pelo lugar. Elas não criam luz suficiente, nem
produzem calor suficiente para mantê-los aquecidos. No melhor dos
casos, simplesmente ajudam um pouco a melhorar o ambiente. Por
muro lado, pessoas que possuem prioridades, mas nenhuma paixão
são como pessoas na mesma cabana que juntam lenha, mas nun-
ca acendem o fogo. No entanto, pessoas que possuem paixão com
prioridades são como as pessoas que juntam madeira, acendem o
logo e aproveitam a luz e o calor que ela produz.
No começo dos anos 70, percebi que meu talento seria maximi-
zado e meu potencial seria realizado somente se eu juntasse minha
paixão com minhas prioridades. Estava passando muito tempo
fazendo tarefas para as quais não tinha nem talento nem paixão.
Precisava realizar uma mudança -
alinhar o que eu sentia com o que
estava fazendo. Isso resultou em uma enorme diferença na minha
vida. Não eliminou meus problemas ou removeu meus obstáculos,
mas me fortaleceu para encará-los com maior energia e entusiasmo.
Durante mais de trinta anos, trabalho para manter esse alinhamen-
to de prioridades e paixões. Para ajudar nisso, guardei a citação do
jornalista Tim Redmond, que coloquei em um lugar proeminente
durante
um ano para me manter no caminho correto: "Há muitas
coisas que podem atrair meu olho, mas só há algumas poucas coisas
que arrebatam meu coração. São elas que penso seguir."
—
Talento náo é tudo
GARANTA
O
ALINHAMENTO
DE
SUA
PAIXÃO
COM
SUAS
PRIORIDADES.
FOCO NOS BENEFÍCIOS DE SE
COMPLETAR UMA TAREFA
É EXTREMAMENTE DIFÍCIL SER bem-sucedido SE você está sempre
desistindo. A procrastinação é o fertilizante que faz as dificuldades
crescerem. Quando você demora muito para decidir sobre uma
oportunidade que se apresenta, vai perder a chance de aproveiní-
la. Para se tornar eficiente e fazer progressos na sua área de talento
ou responsabilidade, não pode perder seu tempo com tarefas
pouco importantes ou desnecessárias. Então vou assumir que se
você não fica enrolando com uma tarefa, ela é necessária. (Se não
for, não enrole, elimine-a.) Para superar o problema, coloque o
foco no que vai conseguir quando acabar. Completar a tarefa vai
trazer algum benefício financeiro? Vai limpar o caminho para algo
mais que você gostaria de fazer? Isso representa um marco no seu
desenvolvimento e na conclusão de algo maior? Pelo menos, isso
ajuda sua situação emocional? Se procura uma razão positiva, é
provável que encontre uma.
Depois que encontrar essa ideia, comece a avançar e agir de
forma decisiva. O marechal norte-americano William Halsey
observou: "Todos os problemas se tornam menores se você não
fugir deles, mas enfrentá-los. Toque um cacto timidamente e ele
vai furar sua mão; agarre-o com força e seus espinhos se quebram."
— Talento não é tudo
OU
VOCÊ
ELIMINA
OU
ATUA
SOBRE
AS
COISAS
QUE
ESTEVE
ADIANDO.
14 DE AGOSTO
15 DE AGOSTO
SUCESSO COM PESSOAS DIFÍCEIS
PESSOAS TRABALHANDO NA BASE de uma organização normalmen-
te não têm como escolher com quem vão trabalhar. Como resulta-
do disso, geralmente precisam trabalhar com pessoas difíceis. Em
contraste, pessoas no alto quase nunca precisam trabalhar com
pessoas difíceis porque podem escolher com quem trabalham. Se
alguém com quem trabalham se torna difícil, eles podem demiti-
la ou transferi-la.
Para líderes no meio, a estrada é diferente. Eles têm alguma
possibilidade de escolha na questão, mas não controle comple-
to. Podem não ser capazes de se livrar das pessoas difíceis, mas
geralmente conseguem evitar trabalhar com elas. Mas bons líderes
aqueles que aprendem a liderar em todos os níveis - encontram
uma forma de ser bem-sucedido mesmo com pessoas difíceis de
trabalhar. Por que fazem isso? Porque é benéfico para a organi-
zação. Como fazem isso? Trabalham para encontrar uma base
comum e se conectar com elas. E em vez de colocar essas pessoas
difíceis em seus lugares, eles tentam imaginar-se no lugar delas. — O líder 360"
CONECTE-SE
COM
PESSOAS
DIFÍCEIS
E
PROCURE
MOTIVOS
PARA
GOSTAR
DELAS
E
RESPEITÁ-LAS.
16 DE AGOSTO
GERENCIE SEU PENSAMENTO
O POETA E ROMANCISTA James Joyce disse: "Sua mente vai devolver
exatamente o que você colocar nela." O maior inimigo do bom
pensamento é a preocupação. E líderes do meio da hierarquia sáo,
geralmente, as pessoas mais ocupadas em uma organização.
Eu encorajo os leitores de Thinking for a Change a terem um
lugar para pensar e escrevo sobre a "cadeira de reflexão" que tenho
na minha sala. Não uso essa cadeira para outra coisa que náo seja o
momento de reflexão. Descobri, desde a publicação do livro, que
não tinha explicado bem claro como usar corretamente a cadeira
de reflexão. As pessoas, em algumas conferências, me contaram
que se sentaram em suas cadeiras de reflexão e nada aconteceu.
Expliquei para elas que não sento naquela cadeira de reflexão sem
uma pauta, só esperando ser atingido por uma boa idéia. O que
faço normalmente é pensar nas coisas que anotei porque não tive
tempo de pensar nelas durante um dia ocupado. Levo a lista para
minha cadeira, coloco-a na minha frente, e dou a cada item o
tempo de reflexão que ele precisa. Às vezes, estou avaliando uma
decisão que já tomei. Às vezes estou pensando em uma decisão
que terei de tomar. Às vezes estou desenvolvendo uma estratégia.
Outras vezes, estou tentando ser criativo com uma idéia.
Quero encorajá-lo a tentar gerenciar seu pensamento dessa
forma. Se você nunca fez isso antes, vai ficar impressionado com
o resultado. E saiba disso: um minuto > uma hora. Um minuto
de pensamento é geralmente mais valioso do que uma hora de
conversa ou trabalho não planejado.
— O líder 360"
TIRE UM TEMPO E UM LUGAR NA SUA VIDA PARA PENSAR.
17 DE AGOSTO
FACA PARA OS OUTROS O QUE ELES NÃO
PODEM FAZER POR SI MESMOS
O EMBAIXADOR E POETA Henry Van Dyke observou: "Há uma
ambiçáo melhor do que só crescer e ficar acima do mundo. É se
abaixar e levantar um pouco a humanidade." Que ótima pers-
pectiva! Fazer pelos outros o que eles náo conseguem fazer por si
mesmos é realmente uma questão de atitude. Acredito que tudo
que recebi é para ser dividido com os outros. E como tenho uma
mentalidade de abundância, nunca me preocupo com ficar sem
algo. Quanto mais eu distribuo, mais parece que recebo.
Não importa se você acha que tem muito ou pouco, você tem
a capacidade de fazer pelos outros o que eles não podem fazer por
si mesmos. Exatamente como faz isso vai depender dos seus dons,
dos seus recursos e de sua história.
Há quase vinte e cinco anos, o professor C. Peter Wagner, do
Fuller Seminary, me convidou para fazer uma palestra sobre lide-
rança para uma platéia de pastores de todo o país. Ele me colocou
em um grande palco pela primeira vez e me deu a credibilidade
que não possuía sozinho.
Poucas coisas têm maior valor para uma pessoa preparada do
que uma oportunidade. Por quê? Porque oportunidades aumen-
tam nosso potencial. Demóstenes, o grande orador da Grécia
antiga, disse: "Pequenas oportunidades são geralmente o começo
de grandes empreendimentos." Uma oportunidade aproveitada
é geralmente uma fonte de sucesso. Ajude as pessoas a ganhar
dando-lhes oportunidades e você vai ganhar com elas.
FORNEÇA
PEQUENAS
OPORTUNIDADES
PARA
AS
PESSOAS
SEREM
BEM-SUCEDIDAS
E
DEPOIS
RECONHEÇA
E
RECOMPENSE
O
SUCESSO
DELAS.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
Competencias pessoais que as empresas procuram
A
MAIORIA DAS PESSOAS
consegue ver os problemas. Isso não exige
capacidade ou talento especial. Alguém que pensa em termos de
solução, em vez de somente problemas, pode fazer a diferença
Uma equipe cheia de pessoas que possuem essa mentalidade pode
realmente fazer as coisas. Seu tipo de personalidade, educação e história pessoal pode
afetar quão orientado a soluções você é naturalmente. No entanto,
qualquer um pode se tornar orientado a soluções. Considere estas
verdades que todas as pessoas procurando soluções reconhecem:
Problemas são uma questão de perspectiva.
Obstáculos, retrocessos
e fracassos são simplesmente partes da vida. Não é possível evitá-los.
Mas isso não significa que você precisa permitir que se tornem pro-
blemas. A melhor coisa que você pode fazer é encará-las com uma
mentalidade orientada a soluções. E tudo uma questão de atitude.
Todos os problemas podem ser resolvidos.
Alguns dos maiores
solucionadores de problemas foram inventores. Charles Kettering
explicou: "Quando eu era o chefe de pesquisas da General Motors
e queria que um problema fosse resolvido, colocava uma mesa do
lado de fora da sala de reuniões com uma placa: 'Deixe sua régua
de cálculo aqui.' Se não fizesse isso, alguém sempre estava mexen-
do na régua, depois se levantava e dizia: 'Chefe, não dá para fazer
isso.'" Kettering acreditava que todos os problemas podiam ser
resolvidos e ajudava a cultivar essa atitude nos outros. Se quer ser
alguém orientado a soluções, então precisa ser capaz de cultivar
essa atitude em si mesmo também.
Problemas ou
nos impedem ou nos estimulam.
Problemas ou
machucam ou ajudam. Dependendo de como você os encara, eles
impedirão que tenha sucesso ou irão estimulá-lo para que não só
consiga superá-los, mas também se torne uma pessoa melhor no
processo. A escolha é sua.
—
OS
PROBLEMAS
O
IMPEDEM
OU
O
ESTIMULAM?
18 DE AGOSTO
ORIENTADO A SOLUÇÃO
Competencias pessoais que as empresas procuram
19 DE AGOSTO
APENAS PRATIQUE
EM
As 17
INCONTESTÁVEIS LEIS DO TRABALHO EM EQUIPE,
escrevi sobre
0
o pioneiro na aviação Charles Lindbergh, mencionando que mes-
mo seu voo solo atravessando o Oceano Atlântico foi realmente
um esforço de equipe, já que teve o apoio de nove empresários de
St. Louis e a ajuda da Ryan Aeronautical Company, que construiu
seu avião. Mas isso não diminui seu esforço pessoal. Durante mais
de trinta e três horas, ele voou sozinho e cobriu a incrível marca
de 3.600 milhas.
Esse não é o tipo de tarefa que uma pessoa decide e faz. Precisa
de muito trabalho. Como Lindbergh fez isso? Uma história de seu
amigo Frank Samuels dá uma idéia do processo. Nos anos 1920,
1
Lindbergh costumava voar com o Correio saindo de St. Louis. De
vez em quando, ele ia até San Diego para verificar o
progresso de
seu avião, o Spirit of St. Louis, que era construído ali. Samuels às
vezes o acompanhava, e os dois homens passavam a noite em um
pequeno hotel na cidade. Certa noite, Samuels acordou pouco
depois da meia-noite e percebeu que Lindbergh estava
sentado ao
lado da janela olhando para as estrelas. Tinha sido um longo dia,
por isso Samuels perguntou: "Por que está sentado aí a essa hora?"
"Só praticando", respondeu Lindbergh.
"Praticando o quê?", perguntou Samuels.
"Ficar acordado a noite toda."
Quando podia estar desfrutando um merecido descanso, Lin-
dbergh estava se esforçando para melhorar. Foi um investimento
que deu frutos para ele —
e pode acontecer o mesmo com você.
DO QUE VOCÊ ESTÁ ABRINDO MÃO PARA MELHORAR?
—
O mapa do seu sucesso
20 DE AGOSTO
A IMAGEM CORRETA DO SUCESSO
A
IMAGEM DO SUCESSO
náo é a mesma para duas pessoas porque
somos todos criados de forma diferente como indivíduos únicos.
Mas o processo é o mesmo para todos. Tem como base princípios
que náo mudam. Depois de mais de vinte e cinco anos conhe-
cendo pessoas bem-sucedidas e estudando o assunto, desenvolvi a
seguinte definição de sucesso:
Sucesso é...
—
Conhecer seu propósito na vida,
—
progredir para alcançar seu máximo potencial e
—
plantar sementes que beneficiem os outros.
Você pode ver através dessa definição por que o sucesso é uma
viagem em vez de um destino. Não importa quanto tempo você viva
ou o que decida fazer da vida, nunca vai exaurir sua capacidade de
se desenvolver para seu potencial ou ficar sem oportunidades de aju-
dar os outros. Quando vê o sucesso como uma viagem, nunca terá
o problema de tentar "chegar" a algum destino. E nunca vai ficar
em uma posição onde depois de conquistar algum objetivo final,
descobriu que ainda está vazio e procurando outra coisa para fazer.
Outro benefício de focar na viagem do sucesso em vez de na
chegada a um destino ou alcançar um objetivo, é que se possui
o potencial para chegar ao sucesso
hoje.
No momento em que
mudar para a mentalidade de encontrar seu propósito, desenvol-
ver seu potencial e ajudar os outros, sucesso é algo que alcança
agora,
não algo que vagamente esperava ter algum dia.
VOCÊ OLHA O SUCESSO COMO UM DESTINO OU UMA VIAGEM?
—
cimaDando a volta por
21 DE AGOSTO
COLOQUE OS OUTROS EM PRIMEIRO
LUGAR NO SEU PENSAMENTO
QUANDO VOCÊ CONHECE PESSOAS, O scu primeiro pensamento
é o que vão pensar de você ou como pode fazer com que se sin-
tam mais confortáveis? No trabalho, você tenta fazer seus colegas
ou empregados ficarem bem ou está mais preocupado com ter
certeza que recebe sua parcela de crédito? Quando interage com
membros da sua família, pensa nos interesses de quem? Suas res-
postas mostram onde está seu coração. Para acrescentar valores
aos outros, você precisa começar a colocar os outros na frente,
tanto em sua mente quanto em seu coração. Se puder fazer isso,
será capaz de colocá-los em primeiro lugar nas suas ações.
Mas como alguém pode valorizar os outros se não sabe o que
os preocupa? Ouça as pessoas. Pergunte o que é importante para
elas. E observe-as. Se puder descobrir como as pessoas gastam seu
tempo e seu dinheiro, saberá o que valorizam.
Depois que souber o que importa para elas, faça o melhor para
suprir suas necessidades com excelência e generosidade. Ofereça
o melhor de si sem pensar no que poderia receber em troca. O
presidente Calvin Coolidge acreditava que "nenhum empreendi-
mento pode existir sozinho. Ele atende a uma grande necessidade,
realiza um grande serviço, não para si mesmo, mas para os outros;
e se fracassa nisso, deixa de ser lucrativo e de existir."
—
COLOQUE OS OUTROS NA FRENTE,
EM SUA MENTE E EM SEU CORAÇÃO.
22 DE AGOSTO
DIVIDA GRANDES TAREFAS EM PEQUENAS
MUITAS VEZES GRANDES TAREFAS soterram as pessoas e isso é um
problema porque pessoas assim náo têm iniciativa. Aqui é como
eu sugiro que você proceda ao dividir um objetivo intimidador
em partes mais gerenciáveis:
Divida por categorias. A maioria dos grandes objetivos sáo com-
plexos e podem ser quebrados em passos para funcionar. Comece
mostrando quais os conjuntos de habilidades serão necessários para
realizar tarefas menores.
Priorize por importância. Não seja levado pela urgência. Quan-
do o urgente começa a guiá-lo em vez do importante, você perde
qualquer tipo de iniciativa, e em vez de ativar seu talento, perde as
melhores oportunidades de usá-lo.
Ordene por sequência. Dividir a tarefa de acordo com sua cate-
goria ajuda a entender como você vai precisar realizá-la. Priorizar por
importância ajuda a entender por que você precisa fazer cada parte
dela. Ordenar por sequência ajuda a saber quando cada parte precisa
ser feita. Crie uma tabela de horas, coloque-se prazos e siga-os.
Designe por habilidades. Responda de forma muito específi-
ca a pergunta quem. Como líder, posso dizer que o passo mais
importante para realizar algo grande é determinar quem estará na
equipe. Designe tarefas para vencedores e dê autoridade e respon-
sabilidade, e o trabalho será feito.
Realize por meio do trabalho em equipe. Mesmo que você divida
uma tarefa, planeje estrategicamente e recrute ótimas pessoas,
ainda vai precisar de mais um elemento para ter sucesso. Todo
mundo tem a capacidade de trabalhar junto. Trabalho em equipe
é a cola que junta todos.
— Talento não é tudo
DIVIDA UM OBJETIVO INTIMIDADOR
PARA TORNÁ-LO GERENCIÁVEIS.
23 DE AGOSTO
INICIATIVA
VOCÊ É UM INICIADOR? Está sempre procurando oportunidades, ou espera que elas venham até você? Está disposto a dar passos com base em seus melhores instintos? Ou você analisa tudo o tempo todo? O ex-presidente da Chrysler, Lee lacocca, dizia: "Até mesmo a decisão correta é errada se tomada muito tarde."
Para melhorar sua iniciativa, faça o seguinte: Mude sua mentalidade. Se não tiver iniciativa, reconheça que
o problema vem de dentro, não dos outros. Determine por que você hesita em agir. O risco faz com que tenha medo? Ficou desencorajado por erros do passado? Não vê o potencial que a oportunidade oferece? Encontre a fonte de sua hesitação e resolva. Não será capaz de seguir em frente até conseguir mudar o que está dentro de você.
Não espere que a oportunidade bata a sua porta. A oportunidade não bate à porta. Você precisa sair e procurar. Controle seus bens, talentos e recursos. Fazer isso vai dar uma idéia de seu potencial. Agora, passe todo dia durante uma semana procurando oportu- nidades. Onde você vê necessidades? Quem está procurando as especializações que você tem? Qual grupo ainda não tocado de pessoas está praticamente morrendo pelo que você tem a oferecer? A oportunidade está por todos os lados.
Dê o próximo passo. Uma coisa é ver oportunidades. Outra é fazer algo a respeito. Como alguém uma vez brincou, todo mun- do tem uma ótima idéia no chuveiro. Mas poucas pessoas saem, se enxugam e fazem algo a respeito. Pegue a melhor oportunidade que vê e avance com ela até onde der. Não pare antes de ter feito tudo que puder para que aquilo aconteça.
— As 21 indispensáveis qualidades de um líder
AJUDE SUA EQUIPE A APROVEITAR UMA OPORTUNIDADE.
24 DE AGOSTO
PERGUNTE-SE: "ESTOU REALMENTE
ABERTO A APRENDER?"
TODOS OS BONS CONSELHOS no mundo não ajudarão se você não' tem um espírito aberto a aprender.
Para saber se está realmente aberto a novas idéias e novas for- mas de fazer as coisas, responda as seguintes perguntas:
1. Estou aberto às idéias de outras pessoas? 2. Ouço mais do que falo? 3. Estou aberto a mudar minha opinião com base em novas
informações? 4. Estou pronto a admitir quando estou errado? 5. Observo antes de agir sobre uma situação? 6. Faço perguntas? 7. Estou disposto a fazer perguntas que irão expor minha
ignorância? 8. Estou aberto a fazer coisas de uma forma que nunca tinha
feito antes? 9. Estou disposto a pedir ajuda? 10. Ajo de forma defensiva quando sou criticado ou ouço aber-
tamente a verdade?
Se você respondeu não a uma ou mais dessas perguntas, então tem espaço para crescer na área da disponibilidade a aprender. Lembre as palavras de John Wooden: "Tudo que sabemos, apren- demos de outra pessoa!"
—Talento não é tudo
TENHA UMA ATITUDE TRANQÜILA, APRENDA SOBRE
HUMILDADE E CONTINUE DISPOSTO A APRENDER.
O mapa do seu sucesso
25 DE AGOSTO
FOCO NO QUADRO GERAL
Certa noite de outrubro de 1968, um grupo de espectadores
fanaticos permaneceu no Estádio Olímpico da Cidade do México
para ver os últimos corredores da maratona. Mais de uma hora
antes, Mamo Wolde, da Etiópia, tinha ganhado a corrida com
muitos aplausos. Mas já estava ficando frio e escuro enquanto a mul-
tidão assistia aos últimos participantes.
Parecia que os últimos corredores já tinham terminado, então o
resto dos espectadores estava se levantando e saindo quando ouviu
os sons das sirenes e dos apitos dos policiais vindo do portão de
entrada dos maratonistas no estádio. E com todo mundo olhando,
um último corredor abriu caminho na pista para a última volta da
corrida de quarenta e dois quilômetros. Era John Stephen Akhwari,
da Tanzânia. Enquanto ele corria o circuito de quatrocentos metros,
as pessoas conseguiam ver que sua perna estava enfaixada e san-
grando. Ele tinha caído e se machucado durante a corrida, mas não
deixara que isso o impedisse. As pessoas no estádio se
levantaram e
aplaudiram até que ele chegou à linha final.
Enquanto se afastava, perguntaram por que não tinha desis-
tido, machucado como estava e sem nenhuma chance de ganhar
uma medalha. "Meu país não me mandou à Cidade do México
para começar a corrida", respondeu. "Eles me mandaram para
terminá-la."
Akhwari olhou além da dor momentânea e manteve a visão
no quadro geral de por que estava ali. Quando faz a viagem do
sucesso, pense sempre que seu objetivo é terminar a corrida —
fazer o melhor que é capaz.
SEJA MAIS DO QUE UM CORREDOR.
CHEGUE À LINHA FINAL.
—
FAÇA ALGUMAS APRESENTAÇÕES
MEU PAI MELVIN MAXWELL fez coisas incríveis para mim durante]
minha vida. Uma das coisas que mais me impactou foi ter me
apresentado a grandes homens. Quando era adolescente, conheci
Norman Vincent Peale, E. Stanley Jones e outros excepcionais
homens de fé. E como tinha declarado minha intenção de entrar
no ministério, meu pai pediu a esses pregadores que orassem por
mim. Não consigo expressar em palavras o quanto isso me ajudou.
Hoje, é frequente que eu esteja em uma posição de fazer pelos
outros o que meu pai fez por mim. Amo apresentar jovens a meus
heróis. Amo ajudar as pessoas a fazer contatos. É muito comum
conhecer alguém e, enquanto conversamos, vem o pensamento:
preciso apresentar essa pessoa àquela. Isso pode significar chamá-la do
outro lado da sala, fazer uma ligação em nome de alguém ou orga-
nizar uma reunião. Há vários anos, eu estava falando com Anne
Beiler, a fundadora da Auntie Anne's, a empresa que produz pretzel
e ela mencionou de passagem que a fundadora da Chick-fil-A's,
Truett Cathy, era uma de suas heroínas. Como eu conhecia Truett,
me ofereci para apresentá-las. Fiz um jantar na minha casa para as
duas e foi uma ótima noite.
Por favor, não fique com a impressão de que é preciso conhe-
cer alguém famoso para ajudar os outros. As vezes, é tão simples
quanto apresentar um amigo a outro ou um sócio a outro. É só
fazer as conexões. Seja a ponte nos relacionamentos das pessoas
com os outros.
CRIE UMA PONTE DE RELACIONAMENTOS PARA ALGUÉM.
26 DE AGOSTO
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
27 DE AGOSTO
As
LÍDERES ALARGAM FRONTEIRAS
PESSOAS SÃO TREINADAS PARA seguir regras desde que são crian-
ças: Fique em fila. Faça a lição de casa. Levante a mão para fazer
uma pergunta. A maioria das regras são boas porque evitam que
nossa vida se transforme em um caos. E a maioria dos processos
são governados por regras. Você deixa cair um tijolo da janela do
segundo andar e sabe que vai cair no chão. Esquece de fazer o
pedido de materiais e fica sem grampos. Simples causa e efeito.
Gerentes geralmente tem como base regras para garantir que
os processos que supervisionam continuem funcionando. Na ver-
dade, o autogerenciamento é basicamente ter a disciplina para
continuar com as regras que você coloca para si mesmo. Mas para
ir além do gerenciamento, você precisa aprender a pensar de for-
ma diferente.
Líderes ampliam fronteiras. Desejam encontrar uma forma
melhor. Querem fazer melhorias. Gostam de ver progresso. Todas
essas coisas significam fazer mudanças, eliminar regras velhas,
inventar novos procedimentos. Líderes estão sempre perguntan-
do: "Por que fazemos isso dessa forma?", e dizem: "Vamos tentar
isso". Líderes querem dominar novos territórios e isso significa
cruzar fronteiras. — O líder 360°
NÃO TENHÃ MEDO DE ROMPER COM A TRADIÇÃO
PARA CONSEGUIR PROGRESSO.
28 DE AGOSTO
INTEGRIDADE
INTEGRIDADE NÃO É O QUE FAZEMOS, mas quem somos. E quem
somos, por sua vez, determina o que fazemos. Nosso sistema de
valores é tão parte de nós que não conseguimos separá-lo. Torna-
se o sistema de navegação que nos guia. Estabelece prioridades em
nossa vida e julga o que vamos aceitar ou rejeitar.
Todos temos desejos conflitantes. Ninguém, não importa
quão "espiritual", pode evitar essa batalha. A integridade é o fator
que determina qual desejo vai prevalecer. Lutamos diariamente
com situações que exigem decisões entre o que queremos fazer e o
que devemos fazer. A integridade estabelece as bases para resolver
essas tensões. Determina quem somos e como vamos responder
antes
que o conflito tenha aparecido. A integridade une o que
falamos, pensamos e fazemos em uma pessoa só, para que nunca
exista a permissão de que um desses saia de sincronia.
A integridade une nossa pessoa e alimenta o espírito de alegria
em nós. Não permite
que nossos lábios violem nossos coração.
Quando a integridade é o juiz, seremos consistentes; nossas cren-
ças serão espelhadas por nossa conduta. Não haverá discrepância
entre o que parecemos ser e o que nossa família sabe que somos,
seja em tempos de prosperidade ou de adversidade.
A integridade não é só o juiz entre desejos conflitantes. É o
pivô entre uma pessoa feliz e um espírito dividido. Ela nos liberta
para sermos uma pessoa completa, não importa o que aconteça
no caminho.
—
Você nasceu para liderar
PERMITA QUE SUA INTEGRIDADE SEJA O JUIZ EM
SEU PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO PESSOAL.
29 DE AGOSTO
A DISPOSIÇÃO A PAGAR O PREÇO
O
TEMPO TODO,
O SUCESSO
exige sacrifício -
disposição a pagar o
preço. Isso é verdade com uma equipe de sucesso. Cada membro
da equipe deve estar disposto a sacrificar tempo e energia para
praticar, preparar e ser responsável. Deve estar disposto a sacrifi-
car os próprios desejos. Deve estar disposto a entregar parte de si
para o sucesso da equipe.
Tudo acaba se resumindo a desejo e dedicação dos indivíduos
cm relação à equipe. É tão verdade nos negócios como nos espor-
tes. Ainda mais verdade na guerra. Em uma entrevista, David
Frost perguntou ao general Norman Schwarzkopf, comandante
das forças aliadas na Guerra do Golfo: "Qual é a maior lição que
o senhor aprendeu de tudo isso?" Ele respondeu:
Acho que há uma única verdade militar fundamental. E é que
você pode acrescentar a correlação de forças, pode ver o núme-
ro de tanques, pode olhar para o número de aviões, pode olhar
todos esses fatores de poder militar e juntá-los. Mas a menos que
o soldado no chão ou o aviador no ar tenham a vontade de ven-
cer, tenham a força de caráter para entrar em batalha, acreditar
que sua causa é justa e tiverem o apoio de seu país... todo o resto
é irrelevante.
Sem a convicção de cada pessoa de que a causa vale o preço,
a batalha nunca será vitoriosa e a equipe não terá sucesso. Deve
haver compromisso.
VOCÊ ESTÁ COMPROMETIDO SÓ QUANDO É CONFORTÁVEL
OU ESTÁ DISPOSTO A PAGAR O PREÇO PARA AJUDAR
SUA EQUIPE A SER BEM-SUCEDIDA?
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
cimaDando a volta por
30 DE AGOSTO
NÃO SUBESTIME O PROCESSO
ENSINO LIDERANÇA PARA
MILHARES
de pessoas a cada ano em
muitas conferências.
E
uma das minhas maiores preocupações é
sempre que algumas pessoas possam ir para casa depois do evento
e nada mude na vida delas. Elas gostam do "show", mas não con-
seguem implementar nenhuma das idéias apresentadas. Sempre
falo para as pessoas: Superestimamos o evento e subestimamos o
processo. Todo sonho realizado ocorreu por causa da dedicação a
um processo. (E por isso que escrevo livros e crio programas em
CD e DVD -
para que as pessoas possam participar
do perma-
nente
processo
de desenvolvimento.)
As pessoas tendem naturalmente à inércia. E por isso que o
progresso pessoal é uma luta. Mas é por isso também que a adver-
sidade está no centro de todo sucesso. O processo de conquistas
passa por repetidos fracassos e a constante luta para chegar ao
ponto mais alto.
A maioria das pessoas vai reconhecer, de mau-humor, que
devem atravessar alguma adversidade para conseguir ter sucesso.
Vão reconhecer que precisam passar pela experiência do revés
ocasional para progredir. Mas acredito que o sucesso acontece
somente se você avançar um pouco mais com esse pensamento.
Para chegar a seus sonhos, você deve
abraçar
a adversidade e fazer
do fracasso uma parte regular de sua vida. Se não estiver fracas-
sando, então, provavelmente, não estará avançando.
—
USE A ADVERSIDADE PARA MELHORAR E SUBIR.
Competencias pessoais que as emrpesas procuram
31 DE AGOSTO
SEJA MAIS ALTRUÍSTA
Se você quer ser um membro contribuinte de uma equipe de
sucesso, colocar as outras pessoas da equipe à sua frente.
Como é sua postura quando precisa sentar no banco traseiro? Se
outra pessoa recebe o crédito pelo trabalho bem feito, isso o inco-
moda? Se não está na "linha de frente" da sua equipe, você grita,
fica amuado ou resiste? Todas essas coisas são características de
pessoas egoístas. Para se tornar mais altruísta...
Promova alguém que não seja você. Se tem o hábito de falar
das suas conquistas e se promover com os outros, determine-se
a ficar em silêncio sobre si mesmo e elogiar os outros durante
duas semanas. Encontre coisas positivas para dizer sobre as ações
e qualidades das outras pessoas, principalmente a seus superiores,
lamiliares e amigos.
Assuma um papel subordinado. A tendência natural da maioria
das pessoas é pegar o melhor lugar e deixar que os outros se virem.
Durante todo este dia, pratique a disciplina de servir, deixando
que os outros fiquem em primeiro lugar ou assuma um papel
subordinado. Faça isso por uma semana e veja como sua atitude
é afetada.
Entregue secretamente. O escritor John Bunyan afirmou: "Você
não teve um bom dia hoje se não fez algo por alguém que não pode
dar nada em troca." Se você faz algo bom a alguém da sua equipe
sem o conhecimento dele, ele não pode devolver a gentileza. Tente
fazer isso. Ganhe o hábito de fazer coisas assim e poderá não ser
capaz de parar. —
CULTIVE O ALTRUÍSMO ESCOLHENDO
UMA DAS TRÊS AÇÕES DA LISTA ACIMA.
SETEMBRO
1. Se os seus amigos não são amigos,
faça novos amigos
2. Não fique paralisado pelos
problemas
3. Celebre sucessos
4. Líderes colocam ênfase em coisas
intangíveis
5. Decida o que você não está disposto
a mudar
6. Ouvir
7. Compartilhe as experiências
comuns
8. Depois de conectados, siga
em frente
9.
Dê mais do que somente um elogio
10.
Encontre as chaves para o
coração
11.
Adversidade leva à inovação
12.
Confronto
13.
Torne-se mais orientado a soluções
14.
Apoie a visão do seu líder
15.
Problemas podem fazê-lo avançar
16.
Significado acima de segurança
17.
Pratique a responsabilidade
18.
Quando as pessoas precisam
ter paciência com você
19.
Traga algo para a mesa
20.
Faça as coisas como uma equipe
21.
Lidar com a maçã podre
22.
Quando você se une a outras
23.
Ouça com seu coração
24.
A adversidade motiva
25.
Desenvolvimento das pessoas =
desenvolvimento da empresa
26.
Melhorando sua tenacidade
27.
Definindo problemas
28.
Chegue ao resultado final
29.
Compartilhe idéias
30.
Como elevar líderes que reproduzem
líderes
1° DE SETEMBRO
SE OS SEUS AMIGOS NÃO SÃO AMIGOS, FACA NOVOS AMIGOS
Se a pessoa mais próxima a você o está arrastando para baixo,
então pode ser a hora
de fazer algumas mudanças. O orador Joe
Larson lembrou: "Meus amigos náo acreditavam que eu pode-
ria ser um orador bem-sucedido. Entáo fiz algo a respeito. Saí e
encontrei novos amigos!"
Quando você realmente pensa nisso, as coisas que mais
importam na vida são as relações que desenvolvemos. Lembre:
Você pode construir uma linda casa, mas no final ela vai cair.
Você pode desenvolver uma ótima carreira, mas um dia ela vai
terminar.
Você pode economizar uma grande soma em dinheiro, mas não
pode levá-la consigo.
Você pode estar com excelente saúde hoje, mas com o tempo vai
acabar declinando.
Você pode sentir orgulho de suas conquistas, mas alguém vai
superá-lo.
Desencorajado? Não fique, porque uma coisa que realmente
importa, dura para sempre —
suas amizades.
A vida é muito longa para gastá-la com pessoas que o obrigam
a ir para o lado errado. E é muito curta para não investir nos
outros. Seus relacionamentos o definirão. E eles influenciam seu
talento -
de uma forma ou de outra. Escolha bem.
— Talento não é tudo
SE A PESSOA PERTO DE VOCÊ NÃO ACRESCENTA VALOR À SUA
VIDA, CONSIDERE A POSSIBILIDADE DE FAZER NOVOS AMIGOS.
2 DE SETEMBRO
NÃO FIQUE PARALISADO PELOS PROBLEMAS
HÁ
UM MUNDO DE DIFERENÇAS
entre uma pessoa que tem um gran-
de problema e uma pessoa que faz de um problema algo grande
Durante vários anos, eu fiz entre vinte e trinta horas de aconselha
mento por semana. Logo descobri que as pessoas que vinham me
ver não eram necessariamente as que tinham os maiores problemas,
Eram as que tinham os problemas mais presentes em suas consci-
ências e achavam suas dificuldades mais estressantes. Ingênuo no
começo, eu tentava resolver seus problemas, só para descobrir que
eles voltavam com outros.
Um estudo feito entre trezentas pessoas bem-sucedidas, gente
como Franklin Delano Roosevelt, Helen Keller, Winston Chur-
chill, Albert Schweitzer, Mahatma Gandhi e Albert Einstein, revela
que um quarto tinha nascido na pobreza, vinha de lares separados
ou pelo menos havia enfrentado situações tensas ou perturbadoras.
Por que essas pessoas conseguem superar os problemas, enquan-
to que milhares de outras não conseguem? Elas se recusam a usar as
desculpas comuns para o fracasso. Transformam as pedras do cami-
nho em degraus da escada. Percebem que não podem determinar
toda a circunstância na vida, mas poderiam determinar a escolha de
atitude em relação a todas as circunstâncias.
O
Los Angeles Times
recentemente publicou esta citação: "Se
puder sorrir sempre que algo dá errado, você é um louco ou alguém
que ganha a vida consertando as coisas." Eu acrescentaria: ou um
líder em construção -
alguém que percebe que o único problema que
tem é o que permite que se transforme em um problema por meio
da reação errada. Problemas podem impedi-lo de avançar tempora-
riamente. Você é o único que pode fazer isso de forma permanente.
—
Você nasceu para liderar
APRENDA A VER SEUS PROBLEMAS COMO PEDRAS TEMPORÁRIAS.
3 DE SETEMBRO
CELEBRE SUCESSOS
As vezes as pessoas fazem grandes progressos e não percebem.
Você já começou a fazer dieta ou exercício e depois de um tempo
sentiu que estava lutando, e de repente um amigo diz como está
bem? Ou trabalhou em um projeto e sentiu-se desencorajado por
seu progresso, mas tem um amigo que ficou maravilhado com
o que você já conseguiu fazer? E inspirador e faz com que você
trabalhe com muito mais vontade. Se não tem um amigo que
faça isso por você, então talvez esteja precisando de alguns novos
amigos — pessoas que pratiquem o elogio.
Quanto mais próximas as pessoas estejam de você e mais impor-
tante seja a relação, mais deveria comemorar. Comemore antes e
sempre com aqueles que estão mais perto de você - principalmente
com sua esposa e seus filhos, se tiver em uma família. E normalmente
fácil comemorar vitórias no emprego ou em um hobby ou esporte.
Mas as maiores conquistas na vida são as que ocorrem em casa.
Meu amigo Dan Reiland diz: "Um amigo genuíno nos encora-
ja e desafia a viver com nossos melhores pensamentos, honra nossos
motivos puros e alcança nossos sonhos mais significativos." É o que
precisamos fazer com as pessoas importantes em nossa vida.
— Vencendo com as pessoas
ENCONTRE ALGO PARA COMEMORAR COM UM AMIGO,
COLEGA OU MEMBRO DA FAMÍLIA.
As
COISAS QUE AS PESSOAS
consegucm gerenciar são normalmente
tangíveis e mensuráveis. Fornecem provas concretas. Logicamente
te, você pode avaliá-las antes de tomar decisões.
A liderança é
realmente um jogo de coisas intangíveis. O que
poderia ser mais intangível do que a influência? Líderes lidam
com coisas como moral, motivação, momento, emoções, atiti-
des, atmosfera e situação. Como você mede o momento correto
antes de fazer algo? Como acerta esse momento? Tudo é com
pletamente intuitivo. Para medir essas coisas, é preciso ler nas
entrelinhas. Líderes precisam se sentir confortáveis —
mais do que
isso, confiantes —
ao lidar com essas coisas.
Muitas vezes, os problemas que os líderes enfrentam nas orga-
nizações não são os problemas verdadeiros. Por exemplo, digamos
que um departamento estourou o orçamento em 100 mil dólares
no final do trimestre. O problema deles não é financeiro. O défi-
cit é só uma amostra do problema. O problema real pode ser a
moral da força de vendas, ou o momento do lançamento de um
produto ou a atitude do líder do departamento. Um líder precisa
aprender a focar nessas coisas.
—
O líder 360 °
FOQUE NAS COISAS INTANGÍVEIS. LEIA NAS
ENTRELINHAS E PROCURE AS QUESTÕES SUBJACENTES.
4 DE SETEMBRO
LIDERES COLOCAM ENFASE
EM COISAS INTANGÍVEIS
5 DE SETEMBRO
DECIDA O QUE VOCE NÃO ESTA
DISPOSTO A MUDAR
Eu tenho de admitir que sou um fanátíco por desenvolvimento
pessoal. Há poucas coisas que gosto mais do que o aprendizado de
algo novo. Meu pai me apresentou essas coisas quando eu era crian-
ça. na verdade me pagou para ler livros que me ajudariam a
aprender e a me desenvolver. Agora estou com quase sessenta anos,
e ainda amo quando posso ver que estou avançando em uma área
que decidi. No entanto, por mais que esteja dedicado ao progresso,
há algumas coisas que náo estou disposto a mudar - não importa
o que aconteça — como minha fé e meus valores. Prefiro morrer do
que perder minha fé em Deus ou meu compromisso com a inte-
gridade, a família, a generosidade e a crença nas pessoas. Algumas
coisas não valem a pena comprometer a nenhum preço.
Quero encorajá-los a pensar nas coisas não negociáveis na sua
vida. Por que coisas você está disposto a viver ou morrer? Depois
que identifica essas coisas, então todo o resto deveria estar aberto
a mudar.
— Você faz a diferença
QUAIS SÂO AS COISAS NÃO NEGOCIÁVEIS NA SUA VIDA?
6 DE SETEMBRO
OUVIR
QUEM VOCÊ INCLUIRIA EM UMA
lista das pessoas mais influentes nos
Estados Unidos? Certamente, o presidente entraria nessa lista. Você
poderia argumentar que Bill Gates estaria nela. Pare por um momen-
to e pense nas pessoas que você incluiria. Agora quero que você acres-
cente um nome que poderia não ter considerado: Oprah Winfrey.
Em 1985, Winfrey era praticamente desconhecida. O sucesso
que ela alcançou poderia ser atribuído a sua habilidade para falar.
Mas Winfrey também faz mais do que sua parte de ouvir. Ela é
uma pessoa que adora aprender e sua capacidade de ouvir começou
quando passou a absorver a sabedoria de escritores. Ela devorava
ficção e biografias, aprendendo como outras pessoas se sentem e
pensam —
e no processo ela também aprendia sobre si mesma.
Essa tendência a ouvir serviu muito bem para ela em todo
aspecto de sua carreira. Sua aplicação é óbvia para seu programa
de televisão. Ela está sempre observando e ouvindo para encontrar:
questões para colocar no ar. E quando traz celebridades, autores ou
especialistas em seu programa, realmente ouve o que têm a falar.
A capacidade de Oprah Winfrey para ouvir foi recompensada
com incrível sucesso e influência. Ela é a artista mais bem paga no
mundo com uma fortuna de quase meio bilhão de dólares. A cada
semana, trinta e três milhões de pessoas só nos Estados Unidos
assistem ao seu programa.
Quando foi a última vez que você realmente prestou atenção
às pessoas e ao que elas tinham a falar? Faça mais do que se ater
aos fatos. Comece a ouvir náo só as palavras, mas também senti-
mentos, significados e tendências.
—
As 21 indispensáveis qualidades de um líder
OUÇA COM O PROPÓSITO DE ENTENDER
AS PESSOAS.
PROCURE GANHAR CONHECIMENTO DE SUAS EXPERIÊNCIAS,
SUAS PERSPECTIVAS E SEUS SENTIMENTOS.
7 DE SETEMBRO
COMPARTILHE AS EXPERIENCIAS COMUNS
PARA REALMENTE SE CONECTAR com os outros, você precisa fazer
mais do que encontrar uma base comum e se comunicar bem.
Precisa encontrar uma forma de cimentar o relacionamento. Joseph
F. Newton disse: "As pessoas ficam sozinhas porque constroem
muros em vez de pontes." Para construir pontes que o conectem
ás pessoas de uma forma permanente, compartilhe experiências
comuns com elas.
Eu desfrutei muitas experiências comuns com outras pessoas
cm todos esses anos. Por exemplo, sempre que contrato um novo
membro da minha equipe executiva, faço com que me acompa-
nhe em viagens para minhas conferências. Faço isso não só porque
quero que o novo membro se torne familiar com os serviços que
a empresa oferece para seus clientes, mas também porque pode-
mos viajar juntos e nos conhecer em diferentes cenários. Nada
une mais as pessoas do que ter de correr no meio de um trânsito
impossível em uma cidade desconhecida para chegar ao aeroporto
e sair correndo com suas malas embaixo do braço para entrar em
um avião no último minuto!
As experiências comuns que você divide com outras pessoas
não precisam ser tão dramáticas (apesar de que a adversidade une
as pessoas, sem dúvida). Qualquer coisa que você experimenta
cria uma história comum que ajuda a se conectar com os outros.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
LEVE ALGUÉM COM VOCÊ.
8 DE SETEMBRO
DEPOIS DE CONECTADOS, SIGA EM FRENTE
SE VOCÊ QUER INFLUENCIAR
outras pessoas, e quer seguir na
direção correta, deve se conectar com elas antes de tentar levá-las
para algum lugar. Tentar fazer isso antes de se conectar é um erro
comum de líderes inexperientes. Tentar mudar os outros antes de
passar pelo processo de conexão com eles pode levar a desconfian-
ças, resistências e relacionamentos tensos. Sempre se lembre de
que você precisa se entregar antes de tentar compartilhar a via
gem. Como alguém já observou: "Liderança é cultivar na pessoa,
hoje, uma disposição no futuro de segui-lo para algo novo para o
bem de algo ótimo." A conexão cria essa disposição.
— Como tornar-se uma pessoa de influencia
IDENTIFIQUE ALGUÉM NA SUA EQUIPE COM QUEM
VOCÊ PRECISA SE CONECTAR.
9 DE SETEMBRO
DÊ MAIS DO QUE SOMENTE UM ELOGIO
Sempre encorajo líderes a que elogiem as pessoas, mas você
também pode entregar mais do somente elogios.
Se você elogia, mas não os eleva,
isso não vai pagar as contas deles.
Se você os eleva, mas não os elogia,
isso não vai curar seus problemas.
Falar é barato — a menos que você sustente isso com dinheiro,
bons líderes cuidam dos seus seguidores. Se você realmente pensa
nisso, as pessoas que custam mais à organização são as pessoas
cujo trabalho não chega ao nível de seu pagamento. Aqueles que
custam mais são as pessoas cujo trabalho não chega ao seu nível
de pagamento.
Quando o pagamento que as pessoas recebem não é com-
patível com os resultados que alcançam, então elas ficam muito
desencorajadas. Se isso acontece sob sua liderança, não só vai cau-
sar problemas com os esforços de seus seguidores, mas também
vai causar problemas com sua liderança.
— O líder 360°
TENHA CERTEZA
DE QUE O PAGAMENTO DOS SEUS
SEGUIDORES É COMPATÍVEL COM SUAS CONTRIBUIÇÕES.
10 DE SETEMBRO
ENCONTRE AS CHAVES PARA O CORAÇÃO
Nos
ANOS
1980,
TIVE O
privilégio, junto com trinta outros lideres,
de passar dois dias com o pai do gerenciamento moderno,
Peter
Drucker. Uma das coisas que ele disse foi: "O líder é como um
maestro de uma orquestra. Há muitos músicos e instrumentos
diferentes que o maestro deve conhecer bem." Drucker nos desa-
fiou a realmente conhecer os membros centrais de nossa equipe.
Fazer uma boa pergunta é essencial para descobrir a chave do
coração da pessoa. Durante esses anos, desenvolvi uma lista de
perguntas que me ajudou nesse comportamento todo o tempo:
"Quais são seus sonhos?" Vocè
pode aprender com a mente das
pessoas só de olhar o que já conquistaram, mas para entender seu
coração, olhe o que sonham se tornar.
"Por que você chora?" Quando
você entende a dor das pessoas,
não tem como deixar de entender seu coração.
"Sobre o que você canta?" O
que causa felicidade nas pessoas é
geralmente a fonte de sua força.
"Quais são seus valores?"
Quando as pessoas dão acesso a seus
valores, saiba que você entrou na mais sagrada câmara de seu coração.
"Quais são seus pontos fortes?"
O que as pessoas percebem
como seus pontos fortes faz com que seu coração sinta orgulho.
"Qual é o seu temperamento?" Aprenda
isso e você geralmente
descobre o caminho para o coração.
Obviamente, você não quer
que suas perguntas pareçam uma
entrevista, e não precisa descobrir todas as respostas de uma vez só.
O processo pode ser natural ao mesmo tempo em que é intencional.
CONHEÇA MELHOR UM DOS MEMBROS
PRINCIPAIS DA SUA EQUIPE.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
cimaDando a volta por
11 DE SETEMBRO
ADVERSIDADE LEVA A INOVAÇÃO
No começo do século XX, um garoto cuja família tinha imi-
grado da Suécia para Illinois mandou vinte e cinco centavos para
um editor querendo comprar um livro de fotografia. O que ele
recebeu no lugar foi um livro sobre ventriloquismo. O que fez?
Adaptou-se e aprendeu ventriloquismo. O garoto era Edgar Ber-
gen
e durante mais de quarenta anos, entreteve plateias com a
ajuda de
um boneco de madeira chamado Charlie McCarthy.
A capacidade de inovar está no centro da criatividade —
um
componente vital no sucesso. O professor da Universidade de
Houston, Jack Matson reconheceu esse fato e desenvolveu um
curso que seus estudantes passaram a chamar "Básico do Fracas-
so". Nele, Matson manda os estudantes construírem protótipos
de produtos que ninguém nunca compraria. Seu objetivo é fazer
com que os estudantes igualem fracasso com inovação, em vez
de derrota. Dessa forma, vão se liberar para tentar coisas novas.
"Aprendem a recarregar e estarem prontos para atirar mais uma
vez", diz Matson. Se você quer ser bem-sucedido, precisa apren-
der a fazer ajustes na forma como faz coisas e tentar novamente.
—
QUE "PROBLEMA" OU "DERROTA" VOCÊ TEM TRATADO E
COMO PODE TRANSFORMAR ISSO EM ALGO POSITIVO?
12 DE SETEMBRO
CONFRONTO
Confronto é muito difícil para a maioria das pessoas. Se você se
sente mal só por ler a palavra
confronto,
gostaria de sugerir que
substituísse pela palavra esclarecimento.
Esclarecer
a questão em
vez de confrontar a pessoa. Depois siga estes dez mandamentos.
1.
Faça em particular, não em público.
2.
Faça o mais rápido possível. Isso é mais natural do que
esperar por muito tempo.
3.
Fale uma questão de cada vez. Não sobrecarregue a pessoa
com uma longa lista de questões.
4.
Depois que falou, não fique repetindo.
5.
Lide somente com ações que a pessoa pode mudar. Se você
pede à pessoa que faça algo que ela é incapaz de fazer, nascerá
uma frustração no relacionamento.
6.
Evite o sarcasmo. O sarcasmo sinaliza que você está bravo
com as pessoas, não com suas ações, e pode levar a ressen-
timentos.
7.
Evite palavras como
sempre
e
nunca.
Elas normalmente não
são precisas e deixam as pessoas na defensiva.
8.
Apresente críticas como sugestões ou perguntas, se for pos-
sível.
9.
Não peça desculpas pela reunião de confronto. Fazer isso
tira sua importância e pode indicar que você náo tem cer-
teza se teve o direito de falar aquilo.
10.
Não se esqueça dos elogios. Use o que eu chamo de "sanduí-
che" nesses tipos de reuniões: Elogio -
Confronto -
Elogio.
— Você nasceu para liderar
TENHA CORAGEM E CONFRONTE A PESSOA
QUE ESTAVA EVITANDO.
Competencias pessoais que as empresas procuram
13 DE SETEMBRO
TORNE-SE MAIS ORIENTADO A SOLUÇÕES
Como você olha para a vida? Vê uma solução em cada desafio
ou
um problema em cada circunstância? Para se tornar alguém
mais orientado a soluções...
Recuse-se
a desistir.
Pense em uma situação impossível que você
e seus companheiros enfrentem, mas que não tenham desistido
de superar. Fique determinado a não desistir antes de encontrar
uma solução. Reenfoque seu pensamento.
Nenhum problema pode resistir ao
assalto do pensamento sustentado. Tire algum tempo com mem-
bros-chave da equipe para trabalhar sobre o problema. Tenha
certeza de que seja um tempo nobre, não o que sobrou quando
está cansado ou distraído.
Repense suas estratégias.
Pense de forma diferente. Quebre algu-
mas regras. Faça
brainstorm
com idéias absurdas. Redefina o proble-
ma. Faça o necessário para gerar idéias e posturas novas ao problema.
Repita o processo.
Se no começo você não conseguir resolver o
problema, continue tentando. Se conseguir resolver, repita o pro-
cesso com outro problema. Lembre, seu objetivo é cultivar uma
atitude orientada a soluções que possa ser usada o tempo todo.
—
CONSEGUE VER UM PROBLEMA EM TODAS AS CIRCUNSTÂNCIAS
OU UMA SOLUÇÃO EM TODOS OS DESAFIOS?
14 DE SETEMBRO
APOIE A VISÃO DO SEU LÍDER
QUANDO LÍDERES OUVEM
outras pessoas articulando a visão
QUE
querem espalhar pela organização, ficam contentes. E muito
recompensador. Representa um tipo de ponto crítico, para usar as
palavras do autor Malcolm Gladwell. Indica um nível de adoção
por outros na organização que é um bom presságio para a reali
zação da visão.
Líderes no meio da hierarquia da organização que defendem
a visão crescem na estima do líder mais alto. Eles entenderam
Vestiram a camisa. E ganham muito. Cada vez que outra pessoa
na organização abraça a visão e a transmite, é como dar um "novo
fôlego" à visão. Em outras palavras, quando a visão é espalhada,
outra pessoa pode assumi-la.
Se você não tem certeza de qual é a visão do seu líder, então
converse com ele. Faça perguntas. Depois que achou que ja
entendeu, cite-a para seu líder em situações apropriadas, para
ter certeza de que está alinhado. Se entendeu bem, será capaz de
ver na cara do líder. Depois, comece a repassá-la às pessoas na
sua esfera de influência. Será bom para a organização, para seus
subordinados, para seu líder e para você. Promova os sonhos de
seu líder e ele irá promovê-lo.
—
O líder 360"
TENHA
CERTEZA DE QUE CAPTUROU A VISÁO DE
SEU LÍDER E CONSEGUE RETRANSMITI-LA
PROBLEMAS PODEM FAZE -LO AVANÇAR
Uma jovem estava reclamando com seu pai sobre seus problemas
e como sua vida era difícil.
"Venha comigo", ele falou. "Quero mostrar algo." Levou-a
ate a cozinha onde colocou três panelas com água no fogão para
esquentar. Enquanto isso, cortou algumas cenouras e colocou-
as na primeira panela para ferver. Na água da segunda panela,
colocou dois ovos. Na terceira, jogou um pouco de pó de café.
Depois de uns poucos minutos, colocou a cenoura em um prato,
descascou os ovos e colocou-os em outro, e em uma xícara colo-
cou o café. Colocou os três na frente de sua filha.
"O que tudo isso quer dizer?", ela perguntou, um pouco
impaciente.
"Cada um desses itens pode nos ensinar algo sobre a forma
como lidamos com a adversidade", ele respondeu. "As cenouras
começam duras, mas a água fervente as deixa murchas. Os ovos
entram na água frágeis, mas saem duros e flexíveis. O café, por
outro lado, mudou a água transformando-a em algo melhor."
"Querida", ele disse, "você pode escolher como vai responder
a seus problemas. Pode deixar que eles a enfraqueçam. Pode ficar
mais dura. Ou pode
usá-los para criar algo benéfico. Tudo depende
de você."
—Você faz a diferença
COMO VOCÊ VAI LIDAR COM SEUS PROBLEMAS?
15 DE SETEMBRO
O mapa do seu sucesso
SIGNIFICADO ACIMA DE SEGURANÇA
A MAIORIA DAS PESSOAS
gosta de se sentir segura. E um desejo
natural, que o psicólogo Abraham Maslow reconheceu como
importante na hierarquia das necessidades humanas. Mas para
continuar crescendo e alcançar todo o seu potencial, você também
precisa estar disposto a ultrapassar outra marca e trocar segurança
por significado.
Bob Bufiard fala sobre a capacidade de mudar sua atenção paia
significado em seu livro
A arte de virar o jogo no segundo tempo da
vida.
Da forma como ele vê, nossa vida naturalmente se divide em
duas metades, com um meio normalmente entre as idades de trinta
e cinquenta. Ele diz: "A primeira metade da vida tem a ver com sair
e ganhar, aprender e receber... A segunda metade é mais arriscada
porque tem a ver com viver além do imediato." E acrescenta: "Sc
você não assume responsabilidade por chegar à metade e ordenar
sua vida para que a segunda metade seja melhor do que a primeira,
vai se unir às fileiras daqueles que estão deslizando para a aposen-
tadoria." De acordo com Buford, a chave para fazer com que sua
segunda metade funcione é fazer a mudança para significado. O
resultado é que você vai experimentar uma vida com objetivos e ver
a realização da missão da sua vida.
Não importa quando você faça a mudança para significado, se é
durante sua "metade" ou em algum outro ponto da vida, saiba que
é um dos passos mais significativos e modificadores -
e um marco
-
na viagem de sucesso. E uma decisão que sempre vale a pena.
—
VOCÊ ESTÁ SE ESFORÇANDO PARA FAZER
A DIFERENÇA OU APENAS DESLIZANDO?
16 DE SETEMBRO
17 DE SETEMBRO
PRATIQUE A RESPONSABILIDADE
O sobrevivente do Holocausto Elie Wiesel, que ganhou o Nobel
da Paz em 1986, passou os anos depois
de sair dos campos de
concentração nazista tentando fazer o bem aos outros. Uma das
questões que perguntava aos jovens era: "Como você vai lidar
com os privilégios e as obrigações que a sociedade vai colocar
sobre seus ombros?" Quando tentava guiá-los, dividia seu sentido
de responsabilidade em relação aos outros:
O que eu recebo devo passar para os outros. O conhecimento
que eu tenho não deve ficar aprisionado em meu cérebro. Devo
isso a muitos homens e mulheres que tiveram a ver com essa
situação. Sinto a necessidade de devolver o que me foi dado. Pode
chamar de gratidão... Aprender significa aceitar o postulado de
que a vida não começa no meu nascimento. Outros estiveram ali
antes de mim e eu sigo seus passos.
Praticar a responsabilidade fará muito por você. Vai fortalecer
seu talento, avançar suas habilidades e aumentar suas oportunida-
des. Vai melhorar sua qualidade de vida durante o dia e ajudá-lo
a dormir melhor à noite. Mas também vai melhorar a vida das
pessoas ao seu redor.
Se quer que sua vida seja uma história magnífica, então per-
ceba que você é o autor. Todo dia tem a chance de escrever uma
nova página naquela história. Quero encorajá-lo a preencher essas
páginas com responsabilidade em relação aos outros e a si mesmo.
Se fizer isso, no final não ficará desapontado.
—
Talento não é tudo
COMO VOCÊ ESTÁ PREENCHENDO AS PÁGINAS DA SUA VIDA?
18 DE SETEMBRO
QUANDO AS PESSOAS PRECISAM TER PACIÊNCIA COM VOCÊ
VOCÊ SABE QUAIS SÃO SEUS DEFEITOS? Por exemplo, sei que as pes-
soas mais próximas a mim precisam de paciência para aguentar
minhas idiossincrasias. Ironicamente, a primeira coisa é agüentar mi-
nha impaciência! (Estou trabalhando nisso.) Mas há muitas outras,
Só por diversão, pedi a minha assistente Linda Eggers que fizesse
uma lista das áreas em que mais tínha sofrido comigo. Não demorou
muito. Aqui estão as principais coisas que ela mencionou:
-
Estou sempre perdendo meu celular e meus óculos.
-
Sempre que estamos discutindo planejamento, quero mui
tas opções.
-
Estou constantemente mudando meus planos e minhas neces-
sidades de viagens.
-
Eu exagero em minha agenda e, como resultado, projetos
demoram mais que o tempo alocado.
-
Odeio dizer não.
-
Quero poder ligar para ela vinte e quatro horas por dia, sete
dias por semana.
Tenho certeza de que há muito mais, mas isso já é suficiente.
Se sempre penso que os outros estão sendo pacientes comigo em
muitas áreas, isso me ajuda lembrar de ser paciente com outros.
Fazer isso pode ter um efeito similar em você.
—
Vencendo com as pessoas
OLHE PARA SUAS ESQUISITICES, IDIOSSINCRASIAS E
ESTRANHEZAS COMO UMA FORMA DE LEMBRAR-SE DE
QUE DEVE SER MAIS PACIENTE COM OS OUTROS.
19 DE SETEMBRO
TRAGA ALGO PARA A MESA
DURANTE ANOS USEI A EXPRESSÃO
"trazer algo para a mesa" para
descrever a capacidade de uma pessoa contribuir para uma con-
versa ou acrescentar valor aos outros em uma reunião. Nem todo
mundo faz isso. Na vida, algumas pessoas sempre querem ser os
suas necessidades saciadas, para serem o recipiente. Porque pos-
suem essa atitude, nunca trazem nada para a mesa para os outros.
Depois de um tempo, isso pode cansar a pessoa que está servindo
de anfitrião.
Como o líder de uma organização, estou sempre procurando
pessoas que trazem algo para a mesa na área de idéias. Se podem
ser criativas e gerar idéias, isso é ótimo. Mas também valorizo
muito as pessoas que são construtivas, que pegam a idéia que
alguém colocou na mesa e a melhora. Geralmente, a diferença
entre uma boa idéia e uma ótima idéia é o valor acrescido a ela
durante o processo de reflexão coletivo.
Se você sempre tentar trazer algo de valor para a mesa quando
estiver com seu chefe, pode ser capaz de evitar um destino similar
no trabalho. Se não, no final do dia pode receber um bilhete do
seu chefe. Só que poderá ser azul.
—
O líder 360°
A PRÓXIMA VEZ QUE SE ENCONTRAR COM ALGUÉM, TENHA
CERTEZA DE QUE ESTÃ LEVANDO ALGO PARA A MESA.
20 DE SETEMBRO
FAÇA A S COISAS C O M O U M A EQUIPE
U M A VEZ, LI A DECLARAÇÃO: "Mesmo quando você jogou a par-tida da sua vida, é a sensação do trabalho em equipe que será lembrada. Você vai esquecer as jogadas, os chutes e os gols, mas nunca vai se esquecer de seus companheiros." Isso descreve a comunidade que se desenvolve entre companheiros de equipe que passam o tempo fazendo as coisas juntos.
A única forma de desenvolver comunidade e coesão entre seus companheiros de equipe é juntá-los, não só no cenário profis-sional, mas no pessoal também. Há muitas formas de se manter conectado com seus companheiros e conectá-los entre si. Muitas famílias que querem se unir veem o acampamento como uma for-ma. Colegas de trabalho podem se encontrar fora do horário (de uma forma apropriada). O onde e o quando não são tão impor-tantes quanto o fato de que os membros da equipe compartilham experiências comuns.
—As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
ENCORAJE SUA EQUIPE A PASSAR MAIS TEMPO JUNTA PARA
COMPARTILHAR UMA EXPERIÊNCIA COMUM AGRADÁVEL.
21 DE SETEMBRO
LIDAR COM A MAÇÃ PODRE
Se
VOCÊ ACHA QUE TEM UMA
maçã podre na sua equipe, precisa
tirar a pessoa de lado e discutir a situação com ela. Fazer isso da
forma correta é importante. Mantenha o nível: quando se apro-
ximar dela, compartilhe o que observou, mas dê a ela o benefício
da dúvida. Assuma que sua percepção poderia estar errada e quer
esclarecê-la. (Se tiver várias pessoas com más atitudes, comece
com o líder.) Se for realmente sua percepção e a equipe não esti-
ver sendo prejudicada, então você não cometeu nenhum erro e
melhorou a relação com a outra pessoa.
No entanto, se acontece que sua percepção estava correta e a
atitude da pessoa é o problema, esclareça suas expectativas e dê
uma oportunidade para mudanças. Depois cobre. Se ela mudar,
é uma vitória para a equipe. Se não mudar, retire-a da equipe.
Não pode permitir que ela permaneça porque sua atitude ruim
irá arruinar a equipe.
—
As
17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
LIDE COM TODAS AS MAÇÃS PODRES NA SUA EQUIPE.
22 DE SETEMBRO
QUANDO VOCÊ SE UNE A OUTROS
THOMAS JEFFERSON OBSERVOU: "Uma vela náo perde nada quan-
do acende outra vela." Essa é a verdadeira natureza da parceria,
Acho que muitas pessoas náo pensam assim. Acreditam que com-
partilhar significa perder algo. Mas não acho que seja verdade.
Toda pessoa possui uma destas duas mentalidades: escassez ou
abundância. Pessoas com mentalidade de escassez acreditam que
náo há muito, então é preciso agarrar o máximo que puder e pro-
teger tudo que tiver a qualquer custo. As pessoas com uma menta
lidade de abundância acreditam que existe o suficiente para todos.
Se você tem uma idéia, compartilhe; pode sempre ter outra. Se
tem dinheiro, dê uma parte; sempre pode ganhar mais. Se tem só
um pedaço de torta, deixe que outra pessoa coma; sempre poderá
preparar outra.
Acredito que nessa área você recebe da vida o que espera. Pode
acumular o pouco que consegue e não receber mais nada. Ou pode
dar o que tem e será recompensado com abundância. Sua atitude
faz a diferença. Então ao se associar com outra pessoa e for genero-
so, de uma forma ou de outra vai receber de volta o que deu.
—Vencendo com as pessoas
CONSIDERE QUAL MENTALIDADE - DE ESCASSEZ OU DE
ABUNDÂNCIA - ESTÁ IMPACTANDO NA SUA LIDERANÇA.
23 DE SETEMBRO
OUÇA COM SEU CORAÇÃO
HERB COHEN GERALMENTE
chamado de o melhor negociador do
mundo, afirma: "Ouvir de forma eficiente exige mais do que ouvir
as palavras que estão sendo transmitidas. Exige que você encontre
significado e compreensão no que está sendo dito. Afinal, os sig-
nificados náo estão nas palavras, mas nas pessoas." Muitas pessoas
focam nas idéias que estão sendo comunicadas e quase parecem
esquecer as pessoas. Não dá para fazer isso e ouvir com o coração.
Há uma diferença entre ouvir passivamente e ouvir agressi-
vamente. Para ouvir com seu coração, sua audição deve ser ativa.
Em seu livro,
Este barco também é seu,
o capitão Michael Abrashoff
explica que as pessoas têm maior probabilidade de falar de forma
agressiva do que de ouvir desse jeito. Quando ele decidiu se tor-
nar um ouvinte intencional, fez uma grande diferença para ele e
para sua equipe.
DECIDA SER UM OUVINTE AGRESSIVO.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
cimaDando a volta por
24 DE SETEMBRO
A ADVERSIDADE MOTIVA
NADA PODE MOTIVAR UMA
pessoa mais do que adversidade. O
mergulhador olímpico Pat McCormick discute essa questão:
"Acho que o fracasso é um dos maiores motivadores. Depois da
minha derrota nos jogos pré-olímpicos de 1948, sabia até onde
podia ir. Foi a derrota que focou toda a minha concentração no
meu treinamento e nos meus objetivos." McCormick insistiu até
ganhar duas medalhas de ouro nas Olimpíadas de Helsinki em
1952 e outras duas em Melbourne, quatro anos depois.
Se você pode se afastar das circunstâncias negativas que pre-
cisa encarar, será capaz de descobrir seus benefícios positivos. Isso
é quase sempre verdade; simplesmente é preciso estar disposto a
procurá-los -
e não levar a adversidade que está experimentando
de forma muito pessoal.
Se perder seu emprego, pense na resistência que está desen-
volvendo. Se tenta algo ousado e sobrevive, avalie o que aprendeu
sobre si mesmo —
e como isso ajudará a encarar novos desafios. Se
uma livraria erra seu pedido, descubra se isso é uma oportunidade
para aprender uma nova habilidade. E se passa por um desastre
na sua carreira, pense que está ganhando maturidade. Além disso,
Bill Vaughan afirma que "no jogo da vida é uma boa idéia ter
algumas poucas derrotas no começo, o que alivia a pressão de
ser obrigado a manter uma temporada inteira invicto." Sempre
meça um obstáculo em relação ao tamanho do sonho que está
perseguindo. Tudo está ligado à forma como você olha.
—
ABRACE AS ADVERSIDADES QUE VOCÊ PODE ESTAR ENCARANDO
NA SUA VIDA E AS VEJA COMO BENÉFICAS.
CRESCIMENTO DAS PESSOAS =
CRESCIMENTO DA EMPRESA
As
PESSOAS SÃO o PRINCIPAL
bem de qualquer empresa, tanto se
ela fabrica coisas para vender, venda coisas fabricadas por outras
pessoas ou forneça serviços intangíveis. Nada se mexe enquanto
seus funcionários náo se mexem. Em estudos reais de liderança
nas empresas norte-americanas, a média dos executivos passa três
quartos de seu tempo de trabalho lidando com pessoas. O maior
custo na maioria das empresas são as pessoas. O maior e mais
valioso bem
que qualquer empresa tem são seus funcionários.
Iodos os planos são realizados, ou fracassam, por pessoas.
De acordo com William J. H. Boetcker, as pessoas se dividem
em quatro classes:
1.
Aqueles que sempre fazem menos do que é pedido
2.
Aqueles que fazem o que é pedido e nada mais
3.
Aqueles que farão coisas sem que seja pedido
4.
Aqueles que inspiram os outros a fazerem coisas
Depende de você.
Como Ralph Waldo Emerson disse: "Confiem nos homens
e eles serão verdadeiros; trate-os muito bem e eles se mostrarão
grandes homens."
—
Você nasceu para liderar
25 DE SETEMBRO
CULTIVE UM AMBIENTE QUE INSPIRA SEUS
FUNCIONÃRIOS A FAZER GRANDES COISAS.
Competencias pessoais que as emrpesas procuram
MELHORANDO SUA TENACIDADE
"VOCÊ GANHA DE CINQUENTA
por cento das pessoas nos Estados
Unidos só trabalhando duro", diz A. L. Williams. "Você ganha de
outros quarenta por cento sendo uma pessoa honesta, íntegra e
defendendo algo. Os últimos dez por cento é uma briga dura no
sistema de livre comércio."
Para melhorar sua tenacidade:
Trabalhe mais elou melhor.
Se você tem a tendência a ficar
olhando para o relógio esperando a hora de ir embora, então
precisa mudar seus hábitos. Trabalhe entre sessenta e noventa
minutos extras todo dia chegando entre
trinta e quarenta e cin-
co minutos antes e ficando um tempo igual depois do horário
normal. Se você é alguém que já trabalha um grande número de
horas, então passe mais tempo planejando para fazer com que
suas horas de trabalho sejam mais eficientes.
Defenda algo.
Para ser bem-sucedido, você deve agir com abso-
luta integridade. No entanto, se pode acrescentar a isso o poder do
propósito, vai conseguir um algo a mais. Escreva em um peque-
no cartão como seu dia a dia se relaciona com seu objetivo geral.
Depois, reveja esse cartão diariamente para manter seus fogos emo-
cionais acesos.
Faça do seu trabalho um jogo.
Nada alimenta mais a tenacidade
do que nossa competitividade natural. Tente aproveitar isso fazendo
com que seu trabalho seja um jogo. Encontre outras pessoas na
sua organização que possuem objetivos similares e crie uma com-
petição amigável com elas para motivar a todos.
—
ENCARE SEU DIA COM TENACIDADE.
26 DE SETEMBRO
27 DE SETEMBRO
DEFININDO PROBLEMAS
O FILÓSOFO ABRAHAM KAPLAII faz uma distinção entre proble-
mas e dilemas. Um problema é algo que você pode resolver. Se
não puder fazer nada, então não é um problema. E um dilema.
Isso significa que é algo que deve ser superado, enfrentado.
Quando as pessoas tratam um dilema como problema, podem
ficar frustradas, bravas ou deprimidas. Gastam sua energia. Tomam
decisões ruins. E quando as pessoas tratam problemas como dile-
mas, geralmente aceitam, desistem ou se veem como vítimas.
Há mais de vinte e cinco anos, quando estava lidando com
algumas questões difíceis, escrevi algo para me ajudar a ver os
problemas com a luz correta. Tornou-se minha nova "definição"
de problema. Talvez isto possa ajudá-lo também:
P - prognósticos: ajudam a moldar seu futuro
R - resolução: lembrando que todo problema pode ser resolvido
O - oportunidades: nos tiram da rotina, levando ao pensamento
criativo ^
B - bênçãos: abrindo portas que de outra forma estariam fechadas
L — lições: fornecendo instruções a cada novo desafio
E — em todo lugar: contando que ninguém escapa das dificuldades
M - mensagens: avisando sobre potenciais desastres
A - avisos: mostrando que não podemos conseguir sozinhos
Se você consegue separar os dilemas dos problemas, então
pode se colocar em uma posição melhor para lidar com os dilemas
e resolver os problemas.
— Você faz a diferença
SEPARE SEUS DILEMAS DE SEUS PROBLEMAS E
LIDE COM ELES DE ACORDO.
28 DE SETEMBRO
CHEGUE AO RESULTADO FINAL
O DRAMATURGO VicTOR HuGO DISSE: "Curta como a vida é, nós«
a diminuímos ainda mais com uma descuidada perda de tempo,"
Não conheci nenhum bom lider ainda que não quis chegar logo
ao resultado final. Por quê? Porque querem resultados. O lema
deles é: "Não me importa o parto; só quero ver o bebê."
Quando você começa a trabalhar com um líder, pode querei
passar algum tempo entendendo o processo pelo qual chegou
a alguma decisão. No começo de um relacionamento, precisa
ganhar credibilidade. Mas com o passar do tempo e com rela-
cionamentos mais fortes, fica mais fácil ir direto ao ponto. Só
porque você possui todos os dados necessários para explicar o que
está fazendo não significa que precisa compartilhar. Se o seu líder
quer mais detalhes ou quer conhecer o processo que você usou,
ele pode pedir.
— O líder 360°
PRATIQUE IR DIRETO AO RESULTADO FINAL.
29 DE SETEMBRO
COMPARTILHE IDEIAS
QUANTO VALE UMA IDEIA?
Todo produto comcça com uma idéia.
todo serviço começa com uma idéia. Toda empresa, todo livro,
toda invenção começam com uma idéia. Idéias são o que fazem o
mundo avançar. Então quando você dá uma idéia às pessoas, está
dando um grande presente.
Uma das coisas que eu adoro ao escrever livros é o processo que
faço. Normalmente começo com um conceito que quero ensinar.
Coloco algumas poucas idéias no papel e depois junto um grupo
de bons pensadores criativos para me ajudar a testar o conceito,
lazer um
brainstorm
de idéias e elaborar o resultado. Sempre que
fizemos isso, as pessoas me deram ótimas idéias que nunca teria
pensado sozinho. Tenho de dizer que é muito gratificante.
Uma das coisas de que mais gosto nas pessoas criativas é que
elas amam as idéias e sempre parecem estar produzindo alguma.
Quanto mais eles dão, mais novas idéias parecem ter. Criatividade
e generosidade se retroalimeniam. Essa é uma das razões pelas
quais
nunca reluto em compartilhar idéias. Estou convencido de
que vou morrer bem antes de ficar sem idéias. E melhor dar e
contribuir com o sucesso de outra pessoa do que guardar essas
idéias comigo.
CERQUE-SE DE PESSOAS CRIATIVAS,
E DEIXE QUE
SUAS IDÉIAS INSPIREM SUA CRIATIVIDADE.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
30 DE SETEMBRO
COMO ELEVAR LÍDERES QUE REPRODUZEM LÍDERES
EM UM ARTIGO PUBLICADO pelo
Harvard Business Review,
o autor
Joseph Bailey examinou o que era necessário para ser um executi-
vo bem-sucedido. Ao fazer a pesquisa, entrevistou mais de trinta
executivos importantes e descobriu que todos eles tiveram um
mentor no começo. Se você quer elevar líderes que reproduzem
outros líderes, precisa ser mentor deles.
Ficamos sabendo que em salas de emergência de hospitais, a.s
enfermeiras têm um ditado: "Olhe uma vez, faça e ensine outro."
Refere-se à necessidade de aprender rapidamente uma técnica, j;i
fazer em um paciente e depois passar o conhecimento para outra
enfermeira. O processo de mentor para líderes em desenvolvimen-
to funciona da mesma forma. Acontece quando você coloca líde-
res em potencial debaixo de suas asas, desenvolve-os, fortalece-os,
compartilha a maneira como devem se tornar pessoas influentes
e depois libera-os para sair e ajudar outros líderes. Sempre que
faz isso, planta sementes para conseguir mais sucesso.
E
como o
romancista Robert Louis Stevenson avisou: "Não julgue cada dia
pela colheita que tira, mas pelas sementes que planta."
— Como tornar-se uma pessoa de influência
SE AINDA NÂO É MENTOR DE NINGUÉM, COMECE HOJE.
OUTUBRO
1. Corra riscos
2. uma mentalidade
3. Negligência planejada
4 Ajude os outros
5.Volte a focar na missão
6. Sua atitude influencia os outros
7. Aceite o fato de que as pessoas são
diferentes
8. Pratique seu ofício hoje
9. Eu já mostrei que tenho razão?
10. Um navegador fica com as pessoas
11.
Não omita
12.
Medo é parte do progresso
13.
Daqui tudo parece diferente
14. Aprenda seu ofício hoje
15. Se no começo você tiver sucesso,
tente algo mais difícil
16.
Escolhas
17.
Influencie os outros
18.
A natureza do cuidado
19.
A lei do crescimento explosivo
20.
A lei da base sólida
21.
Converse sobre seu ofício
22.
Dê sua atenção hoje
23.
Esteja disponível
24.
Não se rebaixe
25.
Valorize as pessoas
26.
O tempo está acabando?
27.
Problemas dão sentido à vida
28.
Expresse sua crença no potencial das
pessoas
29.
Encare a competição saudável
30.
Desenvolvimento pessoal
31.
O que posso aprender com que
aconteceu?
cimaDando a volta por
1° DE OUTUBRO
CORRA RISCOS
NA VIDA,
NÂO EXISTEM lugares seguros ou atividades sem ris- cos. Helen Keller, escritora, oradora e defensora de pessoas com necessidades especiais, afirmou: "Segurança é basicamente uma supeistiçáo. Náo existe na natureza, nem transforma crianças em homens. Evitar o perigo náo é mais seguro, em longo prazo, do que a completa exposição. A vida não é uma aventura ousada de um lado ou o nada do outro."
Tudo na vida traz risco. É verdade que você se arrisca a fra- Casar se tentar algo ousado porque poderia errar. Mas também se arrisca a fracassar se fica parado e não tentar nada novo. G. K. Chesterton escreveu: "Não acredito em um destino que cai sobre os homens independentemente da forma como agem; mas crédito em um destino que cai sobre eles se não agirem." Quanto menos você se aventurar, maior seu risco de fracasso. Ironicamen- te, quanto mais se arriscar a fracassar - e fracassar de verdade - maiores suas chances de sucesso.
—
ESTÁ DISPOSTO A CORRER O RISCO -
ATÉ FALHAR -
PARA TER UMA AVENTURA OUSADA?
cimaDando a volta por
2 DE OUTUBRO
E UMA MENTALIDADE
CAPACIDADE DE APRENDER É uma atitude, uma mentalidade que diz: "Não importa quanto eu saiba (ou pense que sei), pos- so aprender com essa situação." Esse tipo de pensamento pode ajudá-lo a transformar a adversidade em vantagem. Pode fazer com que seja um vencedor mesmo durante as circunstâncias mais difíceis. Sydney Harris resume os elementos da mentalidade de aprendizado: "Um vencedor sabe quanto ainda precisa aprender mesmo quando é considerado um especialista pelos outros. Um perdedor quer que os outros o considerem um especialista antes de ter aprendido o suficiente para saber quão pouco ele sabe." O autor de negócios Jim Zabloski escreve:
Ao contrário da crença popular, considero o fracasso uma neces- sidade nos negócios. Se você não fracassar pelo menos cinco vezes por dia, provavelmente náo está fazendo o suficiente. Quanto mais fizer, mais vai fracassar. Quanto mais fracassar, mais vai aprender. Quanto mais aprender, mais vai conseguir. A palavra aqui é aprender. Se você repete o mesmo erro duas ou três vezes, não está aprendendo nada. Deve aprender com os próprios erros e os erros que outros cometeram antes de você.
A capacidade de aprender os erros tem valor não só nos negó- cios, mas em todos os aspectos da vida. Se você vive para apren- der, então realmente aprenderá para viver.
—
VOCÊ ACHA QUE JÁ "CHEGOU" OU MANTÉM
UMA ATITUDE DE APRENDIZADO?
3 DE OUTUBRO
NEGLIGÊNCIA PLANEJADA
WILLIAN JAMES DISSE QUE a arte de ser sábio é a "arte de saber o
que passar por alto". O pequeno e o mundano roubam muito do
nosso tempo. Muitos vivem para as coisas erradas.
O Dr. Anthony Campolo fala sobre um estudo sociológico
no qual foi feita uma pergunta a cinqüenta pessoas com mais de
noventa e cinco anos: "Se você pudesse viver tudo de novo, o que
faria diferente?" Era uma pergunta aberta e uma multiplicidade
de respostas apareceu constantemente e dominou os resultados
do estudo. Eram três respostas:
- Se eu tivesse de fazer tudo de novo, refletiria mais.
- Se eu tivesse de fazer tudo de novo, correria mais riscos.
- Se eu tivesse de fazer tudo de novo, faria mais coisas que
persistiriam depois da minha morte.
Perguntaram a uma jovem violinista qual era o segredo do seu
sucesso. Ela respondeu: "Negligência planejada." Depois explicou:
"Quando eu estava na escola, havia muitas coisas que exigiam
meu tempo. Quando ia para meu quarto depois do café da
manhã, fazia a cama, arrumava o quarto, tirava o pó e fazia todo
o resto que me chamava a atenção. Aí corria para meu treino de
violino. Descobri que não estava progredindo tanto quanto acha-
va que deveria, então reverti as coisas. Até meu período de ensaio
estar completo, deliberadamente negligenciava todo o resto. Esse
programa de negligência planejada, acredito, é o responsável pelo
meu sucesso."
— Você nasceu para liderar
COLOQUE PRIMEIRO AS COISAS IMPORTANTES
E NEGLIGENCIE O QUE NÂO IMPORTA.
AJUDE OS OUTROS
ALEX HALEY, O AUTOR DE
Roots, costumava manter uma fotogra-
fia em seu escritório de uma tartaruga sentada em cima de uma
cerca. Ele a mantinha ali para lembrá-lo de uma lição que tinha
aprendido anos antes: "Se você vê uma tartaruga em uma cerca,
sabe que ela teve alguma ajuda." Haley assumiu: "Sempre que
começo a pensar: 'Uau, isso que eu fiz não é nenhuma maravi-
lha!', olho para a imagem e me lembro de como essa tartaruga
— eu — subiu naquela cerca."
Tanto líderes já bem desenvolvidos quanto as pessoas que
os desenvolveram são como aquela tartaruga. Eles tiveram mui-
ta ajuda. A visão deles da cerca tornou-se possível por outros.
Por meio do processo de desenvolvimento, os novos líderes e os
desenvolvedores acrescentam valor à sua vida.
Acrescentar valor a uma pessoa é muito mais do que promoção
pessoal ou avanços organizativos. É verdade que as pessoas que se
desenvolveram são promovidas. E também é verdade que organiza-
ções melhoram e se expandem quando possuem líderes devotados
ao desenvolvimento dos outros. Mas acrescentar valor é muito mais
do que isso. E a melhora da qualidade de vida. E a expansão de seu
propósito de vida e de suas capacidades. O desenvolvimento das
pessoas muda a vida de todos os envolvidos. Em Bringing Out the
Best in People, Alan McGinnis disse: "Não existe ocupação mais
nobre no mundo do que ajudar a outro ser humano."
QUEM O AJUDOU A SUBIR ATÉ "A CERCA"
E QUEM VOCÊ ESTÁ AJUDANDO?
4 DE OUTUBRO
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
5 DE OUTUBRO
VOLTE A FOCAR NA MISSÃO
RALPH WALDO EMERSON OBSERVOU: "Concentração é o segre-
do da força na política, na guerra, no comércio, resumindo, em
tudo relacionado às questões humanas." Onde você deveria focar
essa concentração? Na missão. E quando você comete um erro,
não fique obcecado. Não tente defendê-lo. Não gaste dinheiro
tentando remendar. Só volte a focar sua atenção na missão e siga
em
frente. Você sempre deve ficar de olho no que quer fazer. Eu
nunca conheci uma pessoa focada no ontem que conseguiu um
amanhã melhor.
John Foster Dulles, Secretário de Estado no governo Eisenhower,
observou: "A medida do sucesso não é se você tem problemas
complicados para resolver, mas se é o mesmo problema que você
teve no ano passado." Um problema resolvido é um trampolim
para o sucesso futuro, para coisas melhores e maiores. A chave é
focar no que você está aprendendo, não no que está perdendo. Se
fizer isso, então vai abrir a porta para futuras possibilidades.
Uma atitude positiva pode ajudá-lo a fazer isso. Pode ajudá-
lo a aprender com o presente e a olhar para o futuro. Norman
Vincent Peale disse: "Pensamento positivo é como você pensa o
problema. Entusiasmo é como você sente o problema. Os dois
juntos determinam o que fazer sobre o problema." E é isso que
realmente importa no final. —
Você faz a diferença
SE VOCÊ TEM UM PROBLEMA SÉRIO QUE NÂO DESAPARECE,
VERIFIQUE SE A CULPADA É A SUA ATITUDE.
6 DE OUTUBRO
SUA ATITUDE INFLUENCIA OS OUTROS
LIDERANÇA É INFLUÊNCIA.
AS
pessoas são contagiadas por nossas
atitudes assim como se contagiam com nossos resfriados -
só de
se aproximar de nós. Um dos pensamentos que sempre tenho
em mente centra na minha influência como líder. É importante
que eu possua uma grande atitude, não só para meu sucesso, mas
também para o benefício dos outros.
O Dr. Frank Crane nos lembra que uma bola quica na parede
precisamente com a força com que foi jogada contra a parede
Há uma lei na física em que o efeito da ação é igual à reação. A
lei também é verdade no reino da influência. Na verdade, seus
efeitos se multiplicam com a influência do líder. A ação de um
líder multiplica em reação porque há vários seguidores. Para um
sorriso dado, muitos sorrisos em retorno. A raiva lançada contra
os outros resulta em muita raiva retornada de muitos.
Acredito que a atitude de um líder é repetida por seus segui
dores mais rapidamente do que
suas ações. Uma atitude é refletida
por outros mesmo quando eles não seguem a ação. Uma atitude
pode ser expressa sem que nenhuma palavra seja falada.
O efeito da atitude do líder nos outros é a principal razão para
a importância de considerar a atitude de um candidato quando se
contrata executivos. Psicólogos práticos listam áreas em que é neces-
sário avaliar quando estamos considerando empregados para uma
promoção: ambição; atitude em relação à política da empresa; ati-
tudes em relação aos colegas; habilidades de supervisão; e atitudes
em relação a exigências excessivas de tempo e energia. Um candidato
que está desequilibrado em uma ou mais áreas provavelmente proje-
taria uma atitude negativa e, portanto, provaria ser um péssimo líder.
— Você nasceu para liderar
TENHA CERTEZA DE QUE SUA ATITUDE É UMA
INFLUÊNCIA POSITIVA NA SUA EQUIPE.
7 DE OUTUBRO
ACEITE O FATO DE QUE AS
PESSOAS SÃO DIFERENTES
Escrevri em livros anteriores como, quando era jovem, cos-
tumava acreditar que todo mundo deveria ser igual a mim para
ter sucesso. Fiquei um pouco mais maduro desde então. Uma
parte do meu crescimento foi resultado de viagens e encontros
com muitos tipos diferentes de pessoas. Livros como Personality
plus, de Florence Littauer, também me ajudaram. Entendi com
o tempo que tinha grandes problemas nas minhas capacidades,
como todo mundo, e se as pessoas com talentos e temperamentos
diferentes trabalham juntos todos ganhamos e mais coisas são
feitas. Também aproveitamos bem mais a jornada da vida.
Se você tem uma autoimagem saudável, pode cair na mesma
armadilha. No entanto, não pode vencer com as pessoas se secre-
tamente acredita que todo mundo deveria ser como você. Aceite
que as pessoas são diferentes e celebre o fato de Deus ter feito as
pessoas dessa forma.
APRECIE AS DIFERENÇAS QUE VOCÊ ENCONTRA EM
COLEGAS, MEMBROS DA FAMÍLIA E AMIGOS.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
8 DE OUTUBRO
PRATIQUE SEU OFÍCIO HOJE
William Osler, o médico que escreveu
The Principies and Practice
of Medicine
em 1892, uma vez contou a um grupo de estudantes
Devemos banir o futuro. Vivam somente para o agora e o tra
balho a ser feito. Náo pensem na
quantia a ser conquistada, nas
dificuldades a serem superadas, ou no fim a ser alcançado, mas
assuma seriamente a pequena tarefa sobre seu ombro, deixando
que seja suficiente para o dia; porque nossa tarefa como dizia
Carlyle: "Náo é ver vagamente o que está à distância, mas fazei o
que está bem na nossa frente."
A única forma de melhorar é praticar seu ofício até sabê-lo de
cor. No começo, você faz o que sabe fazer. Quanto mais pratica seu
ofício, mais vai conhecer. Mas quanto mais você faz, também vai
descobrir mais sobre o que deveria fazer de forma diferente. Naquele
ponto, você precisa tomar uma decisão: Vai fazer o que sempre fez ou
vai tentar fazer mais do que acha que deveria fazer? A única forma de
melhorar é sair da sua zona de conforto e tentar coisas novas.
As pessoas geralmente me perguntam: "Como posso fazer
minha empresa crescer?" ou "Como posso melhorar meu departa-
mento?" A resposta é que você pessoalmente deve se desenvolver. A
única forma de fazer sua organização progredir é fazer seus líderes
progredirem também. Ao melhorar, você faz com que os outros
melhorem. O CEO aposentado da General Electric, Jack Welch,
dizia: "Antes de você se tornar um líder, o sucesso tem tudo a ver
com o seu desenvolvimento. Quando você se torna um líder, o
sucesso tem tudo a ver com o desenvolvimento dos outros." E o
momento de começar é hoje.
—
O líder 360°
QUE NOVIDADE FORA DE SUA ZONA DE
CONFORTO VOCÊ VAI TENTAR FAZER HOJE?
9 DE OUTUBRO
EU JÁ MOSTREI QUE TENHO RAZÃO?
O ESPECIALISTA EM INVESTIMENTO Warren Buffet disse: "Às vezes
não tem a ver com a forma como você rema. Tem a ver com a
velocidade da corrente." Sempre que está lidando com seu líder,
você ê precisa prestar atenção ao fluxo do rio.
É muito importante aprender a comunicar seu ponto de vis-
ta de forma bastante clara para seu líder. É sua responsabilidade
comunicar o que sabe e dar sua perspectiva em uma questão. Mas
uma coisa é comunicar e outra coagir seu líder. A escolha que seu
líder faz não é sua responsabilidade. Além disso, se você explicou
bem sua visão, não vai ajudar sua causa continuar a martelar suas
idéias para o líder. O presidente Dwight D. Eisenhower dizia:
"Não se lidera batendo na cabeça das pessoas - isso se chama
atacar, não liderar." Se você continua se repetindo depois que já
disse sua opinião, está tentando forçar que os outros a adotem.
—
O líder 360°
ASSUMA A RESPONSABILIDADE POR SUA PARTE E
DEIXE QUE OS OUTROS FAÇAM A DELES.
1 0 D E OUTUBRO
UM NAVEGADOR FICA COM AS PESSOAS
UM BOM NAVEGADOR FAZ A
viagem com as pessoas que está guian
do. Ele náo dá direções e depois se afasta. Viaja junto com seus
seguidores, como um amigo. O escritor e orador Richard Exley
explicou sua idéia de amizade desta forma: "Um verdadeiro ami-
go é aquele que ouve e entende quando você compartilha seus
sentimentos mais profundos. Ele o apoia quando você está na
luta; corrige, gentilmente e com amor, quando você erra; e o per-
doa quando você fracassa. Um verdadeiro amigo o incita a crescer.
a alcançar todo o seu potencial. E o mais incrível de tudo, celebra
seus sucessos como se fossem próprios."
Quando você junta algumas pessoas dentro de sua influência
e se torna mentor delas, vocês
podem passar por algumas difi-
culdades juntos. Você náo será perfeito e nem eles, mas é só se
lembrar das palavras de Henry Ford: "Seu melhor amigo é aquele
que faz com que o melhor de você apareça." Faça o máximo para
seguir esse objetivo e vai ajudar muitas pessoas.
Como tornar-se uma pessoa de influência
NAVEGUE POR SEUS SEGUIDORES E
RESGATE O MELHOR DELES.
—
11 DE OUTUBRO
NÃO OMITA
AS PESSOAS PERDEM MUITAS oportunidades de se conectar e chan- ce de construir relações mais profundas porque náo se tornam disponíveis. E perceba que estou usando de propósito as palavras "se tornam". Disponibilidade tem pouco a ver com ousadia ou timidez. Tem tudo a ver com a forma como você se comporta e quais mensagens envia aos outros.
Anos atrás vi um filme chamado "The Art of Getting Along", no qual se afirmava:
Cedo ou tarde, um homem, se for sábio, descobre que a vida é uma mistura de bons e maus dias; vitória e derrota; dar e receber. Ele aprende que não vale a pena ser uma alma muito sensível, que não deve se preocupar com muitas coisas. Aprende que aquele que perde a cabeça normalmente perde tudo, que todos os homens queimam as torradas no café da manhã de vez em quando e que não deveria levar a sério a reclamação dos outros... Aprende que a maioria é tão ambiciosa quanto ele mesmo, que possuem cére- bros tão bons ou melhores; que trabalho duro, não esperteza, é o segredo do sucesso. Aprende que nenhum homem chega sozinho à primeira base e que é só por meio do esforço cooperativo que chegamos a coisas melhores. Percebe (resumindo) que a "arte de se dar bem com os outros" depende em uns noventa e oito por cento de seu próprio comportamento em relação aos outros.
Se você quer tornar-se agradável e disponível aos outros, então precisa deixá-los cômodos.
— Vencendo com as pessoas
VOCÊ ESTÁ DISPONÍVEL AOS OUTROS?
12 DE OUTUBRO
MEDO E PARTE DO PROGRESSO
UM DOS SEGREDOS DO SUCESSO
é não permitir que o que você
NÃO
pode fazer interfira no que pode fazer. Hoje sou conhecido prin-
cipalmente por minhas conferências. Mas quando comecei a fazer
palestras, não era muito bom. Lembro de ficar com muito medo
Assim, quando tinha a chance de conversar em eventos como uma
reunião em faculdades, eu era terrível. As pessoas que me conhe-
ciam na época descreviam meu estilo de oratória como "duro". Mas
eu continuei tentando. Comecei a estudar comunicadores eficien-
tes e falava para pequenas platéias a cada oportunidade que tinha
Demorou sete anos para me sentir confortável com minha oratória
Só então pude desenvolver e afiar meu estilo de comunicação.
Com o tempo tive a chance de falar para audiências maiores,
A primeira vez que falei para mais de mil pessoas foi no Veterans
Memorial Auditorium em Columbus, Ohio, nos anos 1970. Nos
anos 1980, falei para uma audiência de mais de 10 mil pessoas pela
primeira vez durante uma reunião da juventude na Universidade de
Illinois. Nos anos 1990, falei para mais de 68 mil pessoas no RCA
Dome em Indianapolis. E na década de 2000, falei ao vivo em eventos
que eram transmitidos simultaneamente para platéias ainda maiores.
Não falo isso para me gabar. Digo porque quando tinha medo
durante aquelas primeiras chances de falar em público, não tinha
idéia de onde isso ia me levar. Mas não deixei o medo me domi-
nar. Em vez disso, aceitei como um preço que teria de pagar pelo
progresso pessoal.
Shakespeare disse: "Ele não valoriza os favos de mel que abun-
dam na colmeia por causa dos ferrões das abelhas." Não deixe o
seu medo impedir que dê pequenos passos no seu desenvolvimen-
to. Você nunca sabe onde eles poderão levá-lo. —
Você faz a diferença
COLOQUE O MEDO DE LADO E DÊ PEQUENOS
PASSOS PARA SEGUIR SE DESENVOLVENDO.
geral. Se você quer melhorar sua capacidade de ver o quadro geral
como uma pessoa que pensa muito em si, mas como alguém que
DAQUI TUDO PARECE DIFERENTE
Quando se trata de vencer com as pessoas, tudo começa com
a capacidade de pensar nas pessoas e não em si mesmo. Pessoas
que continuam centradas em si mesmo e só voltadas a seus dese-
jos sempre terão dificuldades de se dar bem com os outros. Para
ajudar a romperem esse padrão de vida, precisam olhar o quadro
colocar os outros em primeiro lugar, então faça o seguinte:
Saia do seu "mundinho próprio".
Para mudar de foco, as pessoas
precisam sair do seu mundinho. Se você tem uma visão estreita
das pessoas, vá a lugares que nunca tinha ido antes, conheça o
tipo de pessoa que não conhece e faça coisas que não fez antes.
Isso vai mudar sua perspectiva, como fez com a minha.
Deixe o ego na porta.
Um egocêntrico pode ser descrito
não
pensa muito pouco nas outras pessoas. Essa é uma boa descrição.
Geralmente acreditamos equivocadamente que o oposto do amor
é o ódio. Mas acredito que isso é incorreto. O oposto de amar os
outros é estar voltado para si mesmo. Se o seu foco está sempre
em si mesmo, nunca será capaz de construir relações positivas.
Entenda o que traz realização.
No final, as coisas que trazem
realização envolvem os outros. Uma pessoa que está totalmente
autofocada sempre se sentirá inquieta e faminta.
Se você quer viver de forma completa, precisa de relaciona-
mentos saudáveis. E para construir esse tipo de relacionamento,
precisa se superar.
—
Vencendo com as pessoas
LEMBRE-SE QUE TODA A POPULAÇÃO DO MUNDO - COM
UMA MINÚSCULA EXCEÇÃO - É COMPOSTA DE OUTROS.
13 DE OUTUBRO
14 DE OUTUBRO
APRENDA SEU OFICIO HOJE
NA PAREDE DA SEDE DE uma grande fazenda, há um cartaz. Ele
diz: "O melhor momento para plantar uma árvore é há vinte
cinco anos. O segundo melhor momento é agora." Náo existe
nada melhor do que o presente para se tornar um especialista no
seu ofício. Talvez você gostaria de ter começado antes. Ou talvez
quisesse ter encontrado um professor ou mentor anos atrás. Nada
disso importa. Olhar para trás e lamentar não o ajudará a seguir
em frente.
Um amigo do poeta Longfellow perguntou o segredo de seu
contínuo interesse na vida. Apontando para uma macieira próxima,
Longfellow disse: "O propósito daquela macieira é crescer um pouco
a cada ano. E isso que eu planejo fazer." O amigo teria encontrando
um sentimento parecido em um dos
poemas de Longfellow:
Nem prazer e nem tristeza
É nosso final ou caminho destinado;
Mas agir de forma que cada amanhã
Nos encontre melhor do que hoje.
Pode ser que você não esteja onde deveria estar. Pode não ser
o que queria ser. Pode não ser o mesmo que antes. E talvez nunca
chegue. Só precisa aprender a ser o melhor que puder neste exato
momento. Como Napoleon Hill disse: "Não dá para mudar o
lugar onde você começou, mas pode mudar a direção para a qual
está indo. Não é o que você vai fazer, mas é o que está fazendo
que conta." —
O líder 360"
PELO BEM DO AMANHÃ, FAÇA HOJE O QUE ESTÁ ADIANDO.
cimaDando a volta por
15 DE OUTUBRO
SE NO COMECO VOCÊ TIVER SUCESSO,
TENTE ALGO MAIS DIFÍCIL
A disposição de correr riscos maiores é algo importante para
conseguir o sucesso, e você pode ficar surpreso como isso pode
resolver dois tipos bem diferentes de problemas.
Primeiro, se estiver atingindo todos os objetivos que colocou
para si mesmo, então precisa aumentar sua disposição para correr
risco. A estrada para o próximo nível é sempre para cima, então
não dá para deslizar aqui.
Contrariamente, se você está em um lugar onde parece que
não alcançou muitos de seus objetivos, pode estar trabalhando
dentro da zona de segurança. Mais uma vez, a resposta é uma
disposição a correr riscos maiores. (E irônico que fins opostos do
espectro se juntem na área de risco.)
Pense no próximo grande objetivo à sua frente. Escreva seu
plano para realizá-lo. Depois repasse o plano para ver se você
incluiu riscos suficientes. Se não, encontre partes desse processo
onde pode ousar, correr mais riscos e aumentar suas oportunidades
de sucesso.
—
AUMENTE OS SEUS RISCOS HOJE.
Competencias pessoais que as empresas procuram
16 DE OUTUBRO
ESCOLHAS
O poeta, Crítico e dicionarista Samuel Johnson observou:
"Aquele que tem tão pouco conhecimento da natureza humana
a ponto de procurar a felicidade mudando tudo menos a própria
disposição, vai perder sua vida em esforços infrutíferos e multipli-
car a dor que tem a intenção de remover." A maioria das pessoas
quer mudar o mundo para melhorar sua vida, mas o mundo que
elas precisam mudar primeiro é o que está dentro delas. Essa é
uma escolha - que alguns não estão dispostos a fazer.
Quanto mais você vive, mais sua vida é moldada por suas
escolhas. Você decide o que vai comer. (Essa é uma das formas
mais comuns por meio da qual as criancinhas começam a afirmar
sua independência.) Você decide quais brinquedos quer brincar.
Decide se vai fazer sua lição de casa ou assistir à TV. Escolhe com
quais amigos quer passar seu tempo. Escolhe se vai terminar a
escola, se vai para a faculdade, com quem vai casar, o que vai fazer
para ganhar a vida. Quanto mais você viver, mais escolhas fará -
e
mais responsável termina sendo pelo resultado de sua vida.
Não sei que tipo de circunstâncias você teve de encarar em
sua vida. Pode ter passado por maus momentos. Pode ter enfren-
tado dificuldades extremas ou sofrido com terríveis tragédias. No
entanto, sua atitude ainda é uma escolha sua.
—
QUE TIPO DE ATITUDE VOCÊ
ESCOLHEU?
O mapa do seu sucesso
17 DE OUTUBRO
INFLUENCIE OS OUTROS
Se o seu sonho é grande vai exigir uma equipe, então qual-
quer líder em potencial que selecionar para acompanhá-lo na
viagem terá de ser uma pessoa influente. Afinal, a liderança é isso
- influência. E quando você pensa nessa questão, todos os líderes
têm duas coisas em comum: estão indo para algum lugar e são
capazes de persuadir outras pessoas a ir com eles.
Quando você olha para as pessoas ao seu redor, considere o
seguinte:
- Quem os influencia? Você pode falar muitas coisas sobre
quem eles vão influenciar e. como vão fazer só conhecendo quem
são seus heróis e mentores.
- Quem eles influenciam? Vocè consegue julgar o nível atual de
eficiência na liderança sabendo quem eles influenciam.
- A influência deles está aumentando ou diminuindo? Dá para
falar se uma pessoa é um líder do passado ou alguém com potencial,
examinando em qual direção anda o nível de influência dele.
Para ser um juiz de líderes potenciais, não veja somente a pessoa
veja todas as pessoas que ele influencia. Quanto maior a influên-
cia, maior o potencial de liderança e a capacidade de fazer com que
os outros trabalhem com você para conquistar seu sonho.
—
INVISTA NA PESSOA COM O MAIOR NÍVEL DE INFLUÊNCIA.
18
DE
OUTUBRO
A NATUREZA DO CUIDADO
EM ALGUNS ASPECTOS, as pessoas respondem de forma similar aos
animais. E como animais, as pessoas precisam ser cuidadas, não
só física, mas também emocionalmente. Se olhar ao redor, vai
descobrir que há
pessoas na sua vida que querem ser alimentadas
-
com encorajamento, reconhecimento, segurança e esperança
Esse processo é chamado cuidado, e é uma necessidade de todo
ser humano.
Se você deseja se tornar um influenciador na vida dos outros,
comece cuidando deles. Muitas pessoas acreditam erroneamen-
te que a forma para se tornar um influenciador é assumir uma
postura autoritária -
corrigindo os erros dos outros, revelando as
áreas fracas que não dá para ver tão facilmente nos outros e fazendo
a chamada crítica construtiva. Mas o que o clérigo John Knox
disse há mais de quatrocentos anos, ainda continua sendo verda-
de: "Não é possível antagonizar e influenciar ao mesmo tempo."
No coração desse processo existe uma preocupação genuína
pelos outros. Quando você tenta ajudar e influenciar as pessoas ao
seu redor, deve ter sentimentos e preocupações positivas por eles.
Se quer ter um impacto positivo sobre eles, não pode desgostar,
desprezar ou depreciá-los. Deve dar amor e respeito.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
ALIMENTE AS PESSOAS AO SEU REDOR COM ENCORAJAMENTO,
RECONHECIMENTO, SEGURANÇA E ESPERANÇA.
19 DE OUTUBRO
A LEI DO CRESCIMENTO EXPLOSIVO
VOCÊ PODE SE DESENVOLVER LIDERANDO. Mas se quiser maximi-
zar sua liderança e ajudar sua organização a chegar a seu potencial,
precisa desenvolver líderes. Não existe outra forma de experimen-
tar um desenvolvimento explosivo. E assim que você avança com
a matemática do líder:
-
Se você se desenvolve, pode experimentar sucesso pessoal.
-
Se você desenvolve uma equipe, sua organização pode expe-
rimentar o desenvolvimento.
-
Se você desenvolve líderes, sua organização pode alcançar
um crescimento explosivo.
Será capaz de alcançar seu potencial e ajudar sua organização
a alcançar todos seus objetivos somente se começar a desenvolver
lideres em vez de meramente atrair seguidores. Líderes que desen-
volvem líderes experimentam um incrível efeito multiplicador em
suas organizações que não podem ser conseguidos de nenhuma
outra forma.
—
As 21 irrefutáveis leis da liderança
FOQUE SUA ENERGIA EM DESENVOLVER LÍDERES,
NÂO SÓ EM LIDERAR SEGUIDORES.
20 DE OUTUBRO
A LEI DA BASE SOLIDA
QUAL A IMPORTÂNCIA DA
confiança para um líder?
É
a coisa
MAIS
importante. Confiança é a fundação da liderança. Como um líder constrói confiança? Exemplificando de forma consistente seu caráter. O caráter de uma pessoa rapidamente comunica muitas coisas aos
outros. Aqui estão as mais importantes:
1.
Caráter comunica consistência.
Líderes sem força interior náo podem ser levados em conta no dia a dia porque seu desempenho muda constantemente.
2.
Caráter comunica potencial.
Caráter fraco é como uma bom ba de
tempo. É só uma questão de minutos para explodir a
capacidade da pessoa de ter um bom desempenho e liderar. 3.
Caráter comunica respeito.
Como os líderes ganham res-
peito? Ao tomar decisões sérias, admitindo seus erros e colocando o que é melhor para seus seguidores e para a organização à frente de suas agendas pessoais.
—
As 21 irrefutáveis leis da liderança
QUAL É O SEU CARÁTER AO SE COMUNICAR?
Depois que alcançou um grau de proficiência no seu ofício,
então uma das melhores
coisas que pode fazer para si mesmo é
conversar com outras pessoas que estão no mesmo nível —
ou
acima -
que você. Muitas pessoas fazem isso naturalmente. Gui-
tarristas falam sobre guitarras. Pais conversam sobre a criação
dos filhos. Golfistas, sobre golfe. Fazem isso porque é divertido,
alimenta sua paixão, ensina novos truques e habilidades, além de
prepará-los para a ação.
Amo conversar sobre liderança com bons líderes o tempo
nulo. Na verdade, sempre marco um almoço de aprendizado com
alguém que admiro pelo menos seis vezes por ano. Antes de ir,
estudo tudo sobre eles lendo seus livros, estudando suas lições,
ouvindo seus discursos ou o que encontrar sobre eles. Meu objeti-
vo é aprender o suficiente sobre eles e seus "melhores pontos" para
lazer as perguntas corretas. Se faço isso, então consigo aprender
com ele. Mas esse não é o objetivo maior. O que quero mesmo
é aprender o que posso transferir de seus pontos fortes para os
meus. E de onde vem meu desenvolvimento —
não do que estão
fazendo. Preciso aplicar o que aprendi para minha situação.
O segredo de uma grande entrevista é ouvir. E a ponte entre
aprender sobre ele e aprender sobre você. E esse é o seu objetivo.
—
O líder 360"
FAÇA UMA ENTREVISTA COM ALGUÉM DE QUEM PODE
APRENDER LIÇÕES SOBRE SEU OFÍCIO.
21 DE OUTUBRO
CONVERSE SOBRE SEU OFICIO
22 DE OUTUBRO
DÊ SUA ATENÇÃO HOJE
AMO O QUE A EX-PRIMEIRA-DAMA Barbara Bush disse sobre o
futuro, comparando-o com uma viagem de trem:
Entramos no trem ao nascermos e queremos cruzar o continente
porque temos em mente que em algum lugar lá fora há uma está
çáo. Passamos por cidadezinhas adormecidas olhando pela janela do
trem da vida, campos de plantio e silos, pontes, ônibus cheio de
pessoas nas estradas ao nosso lado. Passamos por cidades e fábro
cas, mas não olhamos para nada disso porque queremos chegar á
estação... Essa estação muda durante nossa vida. O começo, para
a maioria, é cumprir 18 anos, terminar a escola. Depois a estação
é a primeira promoção e depois que os filhos completem a facul
dade, depois é a aposentadoria e depois... muito tarde reconhece-
mos a verdade — que desse lado da cidade cujo construtor é Deus,
não existe realmente nenhuma estação. O prazer está na viagem
e a viagem é o prazer.
Cedo ou tarde, você percebe que não existe estação e a verdade
da vida é a viagem. Leia um livro, tome mais sorvete, ande descal-
ço com mais frequência, abrace uma criança, vá pescar, ria mais.
A estação logo chegará. E durante a viagem, descubra uma forma
de fazer este mundo mais bonito.
Focar no destino não é uma boa ideia. O amanhã pode che-
gar; ou não. O único lugar sobre o qual realmente temos algum
poder é o presente.
— Você faz a diferença
FAÇA O QUE PUDER NO AQUI E AGORA,
APROVEITANDO A VIAGEM AO MÁXIMO.
23 DE OUTUBRO
ESTEJA DISPONÍVEL
TODOS CONHECEMOS PESSOAS que parecem frias e intimidantes.
E todos conhecemos pessoas que nos tratam como velhos amigos
desde o primeiro dia. Isso não é uma questão só com pessoas
importantes. Como agem as pessoas mais importantes na sua
vida? Quando você precisa fazer uma pergunta a seu chefe, é fácil
ou difícil? Quando você precisa conversar com sua esposa sobre
um assunto difícil, espera um diálogo ou uma briga?
Por falar nisso, e você? As pessoas mais próximas podem con-
versar com você sobre tudo? Quando foi a última vez que alguém
trouxe más notícias para sua mesa? Ou discordou muito de seu
ponto de vista em alguma questão? Ou o confrontou a respeito de
algo que você fez errado? Se isso não acontece muito, você pode
não ser uma pessoa aberta.
Algumas pessoas tratam a idéia de serem abertas como algo
frívolo; é uma coisa ótima se alguém se importar em cultivá-lo.
Mas realmente é muito mais do que isso. E uma qualidade pode-
rosa para usar nos relacionamentos. — Vencendo com as pessoas
FAÇA UMA PESQUISA DE 360° DA SUA ABERTURA PARA O DIÁLOGO.
DESCUBRA SE CHEFE, EMPREGADOS,
COLEGAS E FAMILIARES
ACHAM FÁCIL CONVERSAR COM VOCÊ.
NÃO SE REBAIXE
MANTER O NÍVEL E NÁO SE
rebaixar é algo pouco comum hoje em
dia. Digo isso porque exige pensar e agir de forma que não são
naturais ou comuns. No entanto, aqueles que praticam o Princí-
pio da Excelência tornam-se instrumentos para os outros, além de
recipientes de gratidão.
As pessoas que decidem não se rebaixar fazem disso seu obje-
tivo. Isso é algo que pode ser conseguido se:
-
Nos importamos mais do que os outros acham que seja
inteligente
-
Nos arriscamos mais do que os outros acham que seja seguro
-
Sonhamos mais do que os outros acham que seja prático
-
Esperamos mais do que os outros acham que seja possível
-Trabalhamos mais do que os outros acham que seja necessário
Quando atuamos de acordo com nossos padrões mais altos, é
menos provável que sejamos defensivos e nos rebaixemos quando
atacados por outros. Digo isso porque quando você sabe que fez
tudo que foi possível, pode deixar as críticas escorrerem por suas
costas como a chuva.
—
Vencendo com as pessoas
DECIDA NÃO SE REBAIXAR, INDEPENDENTEMENTE
DO QUE OS OUTROS POSSAM FAZER OU FALAR.
23 DE OUTUBRO
25 DE OUTUBRO
VALORIZE AS PESSOAS
Tudo começa com sua atitude em relação às pessoas. O espe-
cialista em relações humanas Les Giblin afirmou: "Não dá para
fazer com que outra pessoa se sinta importante na sua presença
se, secretamente, você acha que ela é ninguém." Não é verdade?
Você não acha difícil fazer algo gentil para as pessoas quando não
gosta delas?
A forma como vemos as pessoas é geralmente a diferença
entre manipulá-las e motivá-las. Se não queremos ajudar as pes-
soas, ao contrário queremos que nos ajudem, então estamos com
problemas. Manipulamos as pessoas quando fazemos com que se
inovam para nossa vantagem pessoal. No entanto, conseguimos
motivá-las quando fazemos com que se movam para vantagem
mútua. Acrescentar valor aos outros é geralmente uma proposição
win-win.
Como você vê as pessoas? São potenciais recipientes de valor que
você pode dar ou elas tendem a ser um incômodo no seu caminho
para o sucesso? O autor Sydney J. Harris disse: "As pessoas querem
ser apreciadas, não impressionadas. Querem ser vistas como seres
humanos, não como caixas de eco para os egos de outras pessoas.
Querem ser tratadas como um fim em si mesmas, não como um
meio para a gratificação da vaidade dos outros." Se você quer acres-
centar valor às pessoas, você precisa valorizá-las primeiro.
VOCÊ ESTÁ MANIPULANDO OU MOTIVANDO AS PESSOAS?
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
26 DE OUTUBRO
O TEMPO ESTÁ ACABANDO?
HÁ
UM VELHO DITADO:
"Melhor uma palavra no momento certo
do que duas atrasadas." Se isso era verdade no passado, funciona
ainda mais hoje em nossa sociedade rápida onde a informação e
os mercados andam tão rápidos.
Constantine Nicandros, ex-presidente da Conoco, disse: "O
mercado competitivo está cheio de boas idéias cujo momento
passa por causa da atenção inadequada que foi dada a essa janela de
oportunidade. O mesmo mercado está cheio de vidros quebrados
de oportunidades que foram fechadas de repente."
Se esperar vai impossibilitar que sua organização aproveite
uma oportunidade, assuma o risco e siga adiante. Seu líder sem-
pre pode preferir não seguir seu conselho, mas nenhum líder quer
ouvir, "Sabe, achei que isso poderia acontecer" depois que for
muito tarde. Dê a seu líder a chance de decidir.
—
O líder 360"
APRESENTE AS OPORTUNIDADES QUE VÊ PARA
SEU LÍDER ANTES QUE SEJA TARDE DEMAIS.
27 DE OUTUBRO
PROBLEMAS DÃO SENTIDO A VIDA
Um filósofo sábio vez comentou que o único obstáculo que uma águia precisa superar para voar com grande velocidade é o ar. Mas, se o ar fosse retirado e o orgulhoso pássaro tivesse de voar no vácuo, cairia instantaneamente no chão, incapaz de continuar. O próprio
elemento que oferece resistência ao voo é ao
mesmo tempo a condição para voar. O principal obstáculo que um barco precisa superar é a água
contra a hélice, mas se não fosse por essa mesma resistência, o barco não se moveria de jeito nenhum.
A mesma lei, a
de que os obstáculos são a condição para o suces- so, é verdade na vida humana. Uma vida livre de todos os obstáculos e dificuldades reduziria todas as possibilidades e poderes a zero. Eli- mine os problemas e a vida perde sua tensão criativa. O problema da ignorância em massa dá significado à educação. O problema das doenças dá sentido à medicina. O problema da desordem social dá sentido ao governo.
Todos temos uma tendência de querer nos livrar de proble- mas e responsabilidades. Quando essa tentação surge, lembre-se do jovem que perguntou ao velho solitário. "Qual é a carga mais pesada da vida?", ele perguntou. O velho respondeu triste: "Não ter nada para carregar."
—
Você nasceu para liderar
PERMITA QUE SEUS PROBLEMAS O MOTIVEM PARA
CONSEGUIR MAIS CRIATIVIDADE E FORÇA.
28 DE OUTUBRO
EXPRESSE SUA CRENCA NO POTENCIAL DAS PESSOAS
O Filósofo-poeta Johann Wolfgang von Goethe disse: " Trate
um homem como ele parece ser e irá deixá-lo pior. Mas trate um
homem como se ele já estivesse no alto de seu potencial e fará dele
o que deveria ser."
Pense nas pessoas que fizeram diferença na sua vida: o pro-
fessor que o fez acreditar que poderia conseguir; o chefe que deu
uma chance para você mostrar o que podia alcançar; o conse-
lheiro que mostra que você pode mudar e ter uma vida melhor;
o homem ou a mulher que amou tanto você a ponto de dizer
"Aceito". Não só eles estavam ali
no momento correto, em muitos
casos provavelmente
criaram
esses
momentos corretos.
Em quase todo exemplo onde o impacto foi positivo, a pessoa
acreditou em você. Ela provavelmente viu algo que talvez nem
você tenha visto. Não gostaria de ser aquela pessoa para os outros?
Se a resposta é sim, então tente amar os outros
e vê-los como nota
10. Se você tem uma família, comece com sua esposa e seus filhos.
E depois amplie o círculo a partir daí. Acredite no melhor dos
outros e vai receber o melhor deles.
—
Vencendo com as pessoas
CRIE UM MOMENTO CENTRAL PARA ALGUÉM
EXPRESSANDO SUA CRENÇA NELE.
29 DE OUTUBRO
ENCARE A COMPETIÇÃO SAUDÁVEL
Qual é a forma mais rápida para você medir sua eficiência na
sua profissão? Talvez tenha as medidas de longo prazo no lugar,
como objetivos mensais ou anuais. Mas e se você quiser saber
como está indo hoje? Como iria medir isso? Poderia olhar para
sua lista de coisas a fazer. Mas e se tiver colocado objetivos muito
baixos para si mesmo? Poderia perguntar a seu chefe. Mas talvez
a melhor forma seria ver o que as outras pessoas na sua linha de
trabalho estão fazendo. Se estiver muito atrás ou à frente delas,
isso não quer dizer nada? E se você estiver atrás, não deveria ten-
tar descobrir o que está fazendo de errado? Pode não ser a única
forma de se avaliar, mas certamente pode ser uma boa forma de
verificar a realidade. — O líder 360°
PASSE ALGUM TEMPO EXAMINANDO AS PESSOAS NA SUA
PROFISSÃO PARA VER COMO ESTÃ EM RELAÇÃO A ELAS.
30 DE OUTUBRO
DESENVOLVIMENTO PESSOAL
Eu
FIZ DO DESENVOLVIMENTO DAS pessoas ao meu redor uma
prática comum. Um líder disse: "Você foi meu mentor e instrutor
por mais de uma década." Dedico tempo para aconselhamento
aos meus líderes. Ajudo-os a enfrentar situações difíceis. Também
dedico tempo a ajudá-los regularmente. Vários líderes citaram
a instrução de liderança mensal que dou como algo bastante
valioso. Outra me lembrou das experiências que estou sempre
compartilhando. Ela disse: "Ele sempre quer que as pessoas ao
seu redor sejam capazes de experimentar com ele os privilégios e
oportunidades que teve."
Tento dar ao meus seguidores o que puder. Às vezes é tempo
com eles. Em outros momentos, sou capaz de dar orientação. Sc
posso compartilhar uma experiência valiosa, compartilho. Como
exemplo, essa mesma companheira de equipe mencionou como,
conseguiu tomar um café da manhã na Coréia com o Dr. Cho,
pastor da maior igreja do mundo, com a minha ajuda. Outros
membros da minha equipe sempre sonharam em conhecer Billy
Graham em pessoa. Quando tive a oportunidade de conhecer o
grande evangélico, compartilhei essa experiência com membros
da equipe, levando-os comigo. Esses dois incidentes foram mui-
to animadores para minha equipe, mas eles não desvalorizaram
as experiências mais comuns que tento compartilhar todo dia.
Procuro oportunidades para dividir com as pessoas e você deveria
fazer o mesmo.
O QUE VOCÊ PODE FAZER PARA AJUDAR
O DESENVOLVIMENTO DOS OUTRO HOJE?
equipe de trabalho Desenvolvendo lideres em sua —
cimaDando a volta por
31 DE OUTUBRO
O QUE POSSO APRENDER COM QUE ACONTECEU?
Eu gosto de ler a tira de quadrinhos
Peanuts
de Charles Schulz.
Em uma das minhas favoritas, Charlie Brown está na praia cons-
truindo
um lindo castelo de areia. Quando ele se afasta para admi-
rar seu trabalho, é derrubado por uma gigantesca onda. Olhando
para a pilha de areia que tinha sido sua criaçáo um segundo antes,
ele fala: "Deve existir uma lição aqui, mas não sei qual é."
Essa é a forma como muitas pessoas abordam a adversidade,
Eles são tão consumidos pelos eventos que ficam espantados e
perdem toda a experiência de aprendizado. Mas sempre há uma
forma de aprender com os fracassos e os erros. O poeta Lord
Byron estava certo quando declarou: "A adversidade é o primeiro
caminho para a verdade."
É difícil dar orientações gerais sobre como aprender com os
erros porque toda situação é diferente. Mas se você mantiver uma
atitude de aprendizado quando olha o processo e tenta aprender
qualquer coisa
sobre o que poderia ser diferente, vai melhorar.
Quando uma pessoa tem a mentalidade correta, todo obstáculo a
leva a se conhecer melhor.
—
TIRE ALGUM TEMPO PARA REFLETIR SOBRE
OS ERROS RECENTES QUE COMETEU.
NOVEMBRO
1.
Capacidade de adaptação
16.
Recusar-se a correr riscos
2. 0 princípio 20/80
17.
0 poder da colaboração
3. Seja mais valioso
18.
Não pule os detalhes
4.
Ensine as pessoas a se desenvolver
19.
Conquista sobre afirmação
5.
Espalhe sua visão
20.
Expanda-se para além de
6.
Faça do fracasso o seu melhor amigo
seus pontos fortes
Saiba
0
nome do seu carteiro
21.
Evite fofoca
7.
Esteja disposto a mudar
22.
Notas de encorajamento são
8.
lembradas
9.
0 benefício da integridade: confiança
23.
Aprenda a ser flexível
10.
Alimente a emoção correta
24.
Compromisso
11.
A liderança se desenvolve
25.
Deixe
0
fracasso levá-lo ao
diariamente, não em um dia
sucesso
12.
Faça com que os outros se sintam
26.
0 poder das habilidades pessoais
importantes
27.
Queime os barcos
13.
É uma viagem familiar
28.
Dê crédito à equipe
14.
Digam o que realmente querem dizer
29.
Reconheça o valor de um nome
15.
Lembre-se da história da pessoa
30.
Medindo integridade
TRABALHO EM EQUIPE E
rigidez pessoal não se misturam. Se você
que trabalhar bem com outras pessoas e ser um bom membro
da equipe, precisa estar disposto a se adaptar à sua equipe. Quem
exibe capacidade de se adaptar possui certas características. Pessoas
adaptáveis têm...
Capacidade de aprender:
Diana Nyad disse, "Estou disposta a
passar por tudo; dor temporária ou desconforto não significam
nada para mim conquanto que possa ver que a experiência vai
me levar a um novo nível. Estou interessada no desconhecido e o
único caminho para o desconhecido é quebrando barreiras." Pes-
soas adaptáveis sempre dão muita prioridade a conquistar coisas
novas. Têm uma grande capacidade de aprender.
Segurança emocional:
Pessoas que não são emocionalmente
seguras veem quase tudo como desafio ou ameaça. Veem de forma
rígida ou suspeita a adição de outra pessoa talentosa para a equipe,
uma alteração em sua posição ou seu título ou uma mudança na
forma por meio da qual as coisas são feitas. Mas pessoas seguras não
ficam nervosas com a mudança em si. Avaliam uma nova situação
ou mudança em suas responsabilidades com base em seu mérito.
Criatividade:
Quando chegam tempos difíceis, as pessoas
criativas encontram uma saída. A criatividade leva à capacidade
de adaptação.
Orientação a servir:
Pessoas que estão focadas em si mesmas
têm menor chance de fazer mudanças para a equipe do que pessoas
focadas em servir os outros. Se o seu objetivo é servir a equipe,
adaptar-se para conquistar esse objetivo não é difícil.
A primeira chave para ser um bom membro da equipe é estar
disposto a se adaptar à equipe -
não ter a expectativa de que a
equipe vai se adaptar a você!
VOCÊ ESTÁ DISPOSTO A SE ADAPTAR A SUA EQUIPE
PARA SER BEM-SUCEDIDO?
1° DE NOVEMBRO
CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO
— Competências pessoais que as empresas procuram
2 DE NOVEMBRO
O P R I N C Í P I O 2 0 / 8 0
HÁ MUITOS ANOS, enquanto trabalhava para uma empresa, apren-di o Princípio Pareto, que é bastante conhecido como o princípio 20/80. Apesar de ter recebido pouca informação sobre esse prin-cípio na época, comecei a aplicá-lo na minha vida. Vinte ano! depois, descobri que é uma ferramenta muito útil para determi-nar prioridades para a vida de qualquer pessoa ou organização.
Todo líder precisa entender o Princípio Pareto na área dc liderança e cuidado de pessoas. Por exemplo, vinte por cento das pessoas em uma organização serão responsáveis por oitenta por cento do sucesso dela.
A seguinte estratégia permitirá que um líder aumente a pro-dutividade de uma organização:
1. Determine quais pessoas são os vinte por cento mais pro-dutivos.
2. Passe oitenta por cento do seu "tempo para pessoas" com esses vinte por cento.
3. Gaste oitenta por cento de seu dinheiro para desenvolvi-mento pessoal com esses vinte por cento.
4. Determine qual vinte por cento do trabalho dá oitenta por cento de retorno e treine um assistente para fazer os oitenta por cento menos importantes.
5. Peça aos vinte por cento para treinar os próximos vinte por cento.
Lembre, ensinamos o que sabemos; reproduzimos o que somos. Os semelhantes se atraem.
HOJE COLOQUE O FOCO 20/80 EM TUDO QUE FAZ.
3 DE NOVEMBRO
SEJA MAIS VALIOSO
Já falamos sobre a frase " não se pode dar o que náo se tem".
Há pessoas que possuem um bom coraçáo e o desejo de doar, mas
possuem pouco a oferecer. Por quê? Porque não acrescentaram
valor a si mesmas. Tornar-se mais valioso não é um ato intei-
ramente egoísta. Quando você adquire conhecimento, aprende
uma nova habilidade ou ganha experiência, não só melhora, mas
também aumenta sua capacidade de ajudar os outros.
Em 1974, eu me comprometi a perseguir meu desenvol-
vimento pessoal. Sabia que isso me ajudaria a ser um ministro
melhor, então comecei a ler livros, ouvir fitas, participar de confe-
rências e aprender com os melhores líderes. Na época, não tinha
idéia de que esse compromisso seria a coisa mais importante que
eu já faria para ajudar os outros. Mas foi isso mesmo. Com meu
avanço, também sou mais capaz de ajudar os outros a melhorar.
Quanto mais me desenvolvo, mais posso ajudar os outros a se
desenvolver. A mesma verdade serve para mim.
PARA FICAR MAIS VALIOSO, DÊ PASSOS PARA EXPANDIR SEU
CONHECIMENTO, SUA EXPERIÊNCIA OU SUAS HABILIDADES.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
4 DE NOVEMBRO
ENSINE AS PESSOAS A SE DESENVOLVER
FOI DITO QUE O OBJETIVO de todos os professores deveria ser dar
elementos para seus alunos acompanharem suas aulas. O mesmo
pode ser dito de líderes que procuram ajudar os outros a se desen-
volver. Quando você trabalhar com outras pessoas e as ajudar a se
desenvolver, dê o que elas precisam para que possam aprender a
cuidar de si mesmas. Ensine-as a encontrar recursos. Encoraje-as
a sair de sua zona de conforto sozinhas. E mostre outras pessoas
que podem ajudar a aprender e progredir. Se você pode ajudá-las
a descobrir que é preciso estudar o tempo todo, vai ter dado um
incrível presente para elas.
Ouvimos que "ninguém se torna rico a menos que enriqueça
outras pessoas". Quando você enriquece os outros ajudando-os a
se desenvolver, não só traz prazer a todos, mas também aumenta
sua influência e a capacidade deles de tocar a vida dos outros.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
INSTRUA SEUS SEGUIDORES PARA CRIAREM PLANOS
DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL PARA SI MESMOS.
5 DE NOVEMBRO
ESPALHE SUA VISÃO
SE VOCÊ É O LÍDER da sua equipe, então precisa ter a responsa-
bilidade de comunicar a visão da equipe e mantê-la na frente de
todos. Isso não é necessariamente fácil. Sempre que me esforço para
mostrar a visão entre os membros da minha equipe, uso a seguinte
lista. Tento garantir que toda mensagem possui o seguinte:
- Claridade: traz compreensão à visão (responde o que as pes-
soas devem saber e o que eu quero que façam)
- Conectividade: junta o passado, o presente e o futuro
- Propósito: traz direção à visão
- Objetivos: traz alvos à visão
- Honestidade: traz integridade à visão e credibilidade a quem
a apresenta
- Histórias: trazem relacionamentos com a visão
- Desafio: alarga a visão
- Paixão: traz combustível à visão
- Modelo: traz responsabilidade à visão
- Estratégia: traz processos à visão
Acredito que os membros da sua equipe acharão a visão mais
acessível e irão aceitá-la com mais facilidade se você seguir essa
lista. E se acharem, você verá que terão mais direcionamento e
confiança.
—
As
17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
COMUNIQUE A VISÃO DA EQUIPE
DE UMA FORMA DIFERENTE.
Dando a volta por cima
6 DE NOVEMBRO
FACA DO FRACASSO O SEU MELHOR AMIGO
QUANDO VOCÊ É CAPAZ DE
aprender com qualquer experiência
ruim e transformá-la em uma boa experiência, faz uma grande
transiçáo na vida. Durante anos, ensinei algo que acho que pode
dar ideias úteis ao assunto da mudança:
As pessoas mudam quando
elas...
Estáo táo machucadas que precisam
Aprender bem o que querem e
Recebem aquilo que sáo capazes de aguentar
Aprendi a verdade dessa declaração de uma forma completa-
mente diferente em 18 de dezembro de 1998. Enquanto estava na
festa de Natal de minha empresa, senti uma terrível dor no meu
peito e fui realmente derrubado. Sofri um sério ataque cardíaco
que foi dolorido e surpreendente, mas senti que Deus era muito
bom para mim nesse processo. Vários excelentes médicos se junta-
ram ao meu lado e me ajudaram não só a sobreviver, mas também
a evitar qualquer dano permanente.
Meu cardiologista, Dr. Marshall, me contou que homens que
sobrevivem a um ataque cardíaco cedo e aprendem com ele, con-
seguem ter vida mais longa e mais saudável do que quem nunca
sofreu um ataque do coração. Fiquei determinado a aprender
com a experiência. Mudei minha dieta. Faço exercícios e tento
manter uma vida mais equilibrada. Preciso admitir que às vezes é
uma luta, mas estou perseverando. Levei a sério o
comentário de
Jim Röhn: "Não deixe o seu aprendizado levar ao conhecimento;
deixe seu aprendizado levar à açáo."
USE EXPERIÊNCIAS DOLOROSAS COMO CATALISADOR NÃO SÓ
PARA APRENDER, MAS PARA LEVÁ-LO A AÇÕES MAIORES.
—
7 DE NOVEMBRO
SAIBA O NOME DO SEU CARTEIRO
EM 1937,
O AVÔ DE TODOS OS
livros sobre habilidades com pessoas
Foi publicado. Foi um sucesso instantâneo e acabou vendendo
mais de quinze milhões de cópias. Esse livro se chamava
Como
fazer amigos e influenciar pessoas,
de Dale Carnegie. O que fez esse
livro ser tão valioso era a compreensão de Carnegie da natureza
humana. Adoro essas palavras simples de sabedoria. Algo que
aprendi cedo com Carnegie foi isto: lembre e use o nome de uma
pessoa. "Deveríamos estar conscientes da
mágica
contida em um
nome... O nome separa o indivíduo; torna-o único entre todos os
outros. A informação que estamos entregando ou o pedido que
estamos
fazendo ganha especial importância quando tratamos
a situação com o nome do indivíduo. Do garçom ao executivo
sênior, o nome vai funcionar de forma mágica quando lidamos
com os outros."
O que era verdade em 1937 aplica-se ainda mais em nosso
mundo de ritmo acelerado. Hoje em dia, um número de conta ou
um título às vezes até substitui o nome de uma pessoa. Lembrar-
se dos nomes pode ajudar a melhorar sua imagem pessoal, seu
estilo e, mais importante, aumentar seu impacto sobre os outros.
DECIDA APRENDER OS NOMES DAS
PESSOAS QUE ENCONTRAR.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
Competencias pessoais que as empresas procuram
8 DE NOVEMBRO
ESTEJA DISPOSTO A MUDAR
UM DOS MAIORES GENERAIS na história militar foi Napoleão Bonaparte. Tornou-se general aos vinte e seis anos, utilizou estra- tégias inteligentes, ousadia e velocidade para ganhar vantagens e conquistar vitórias. O Duque de Wellington, um dos inimigos mais formidáveis do general, disse: "Considero a presença de Napoleão no campo de batalha igual a quarenta mil homens no equilíbrio."
"Vou contar o erro que você está sempre fazendo", disse Napoleão, falando com um oponente que tinha derrotado. "Você faz seus planos no dia anterior à batalha, quando ainda não sabe os movimentos do adversário." Napoleão reconheceu em seu opo- nente uma fraqueza que ele mesmo não tinha: incapacidade de se adaptar. Se estiver disposto a mudar e se adaptar para bem do seu time, sempre terá a chance de vencer.
—
ESTÁ DISPOSTO A IMPROVISAR E SE ADAPTAR COM A MUDANÇA
DAS CONDIÇÕES PARA SER BEM-SUCEDIDO?
9 DE NOVEMBRO
O BENEFÍCIO DA INTEGRIDADE: CONFIANCA
O resultado final quando se fala integridade é que ela per-
mite que outros confiem em você. E sem confiança, você não tem
nada. Confiança é o fator mais importante em relacionamentos
pessoais e profissionais. É a cola que mantém as pessoas juntas. E
é a chave para se tornar uma pessoa de influência.
No passado, dava para assumir que os outros confiariam em
você até dar uma razão para mudarem de opinião. Mas hoje, com
a maioria das pessoas, você deve provar que é alguém confiável
primeiro. É o que faz a integridade tão importante se quiser se
tornar uma pessoa influente. A confiança vem dos outros somente
quando você demonstra ter um caráter sólido.
Foi dito que você realmente não conhece as pessoas até tê-las
observado quando interagem com uma criança, quando o carro
tem um pneu furado, quando o chefe está fora e quando pensam
que ninguém vai saber. Mas as pessoas com integridade nunca
precisam se preocupar com isso. Não importa onde estejam,
quem são ou em que tipo de situação estejam, são consistentes e
vivem por seus princípios. —
Como tornar-se uma pessoa de influência
VOCÊ SE COMPORTA DE MANEIRA CONSISTENTE COM
PRINCÍPIOS DE INTEGRIDADE NÂO IMPORTA ONDE
OU COM QUEM VOCÊ ESTEJA?
10 DE NOVEMBRO
ALIMENTE A EMOÇÃO CORRETA
NA VIDA,
TANTO FÉ
quanto medo vão crescer dentro de você
será possível escolher qual vai prevalecer. Alguém já escreveu:
Duas naturezas batem dentro do meu peito
Uma é suja, a outra abençoada
Uma eu amo, a outra, odeio
A que eu alimentar vai dominar
A coisa é que as duas emoções
sempre
estarão presentes em
você. A emoção que você alimentar continuamente é a que irá
dominar sua vida. Não dá para esperar que o medo simplesmente
desapareça. Se você focar de forma contínua nos seus medos, ali-
mentá-los e entregar-se a eles, certamente eles crescerão. A forma
como conseguirá superá-los é tirar seu alimento. Não entregue
seu tempo ou sua energia a seus medos. Não alimente-os com
fofocas ou notícias negativas ou filmes assustadores. Mantenha o
foco na sua fé e alimente-a. Quanto mais energia e tempo você
entregar, mais forte ela se tornará. E sempre que sentir medo de
fazer algo, siga em frente e faça da mesma maneira, você estará
reprogramando sua atitude. Quando sentir medo, vai significar
"vá" em vez de "pare" e "lute mais forte" em vez de "desista".
— Você faz a diferença
QUAIS EMOÇÕES VOCÊ ESTÁ ALIMENTANDO? ESCOLHA
ALIMENTAR SUA FÉ E SUA CORAGEM.
11 DE NOVEMBRO
A LIDERANÇA SE DESENVOLVE DIARIAMENTE, NÃO EM UM DIA
Tornar-se um lider muito com investir com sucesso na
bolsa de Valores. Se a sua esperança é ganhar uma fortuna em um
só dia, não vai conseguir. O que importa mais é o que faz no dia
a dia no longo
prazo. Se investe continuamente em seu desenvol-
vimento de liderança, permitindo que seus "bens" se combinem,
o resultado inevitável é o desenvolvimento.
•
Fase 1:
Não sei o que não sei. Enquanto uma pessoa não
souber o que não sabe, ele não vai progredir.
•
Fase 2:
Sei o que preciso saber. Muitas pessoas estão na
posição de liderança só para olhar ao seu redor e descobrir
que ninguém a segue. Quando isso acontece, percebemos
que precisamos aprender a liderar.
•
Fase 3:
Sei o que não sei. Para crescer como líder, preciso
entender que não tenho todas as respostas ou habilidades.
Preciso dos outros na minha jornada de crescimento.
•
Fase 4:
Sei e desenvolvo, e começa a aparecer. Quando
você reconhece sua falta de habilidades e começa a disci-
plina diária de desenvolvimento pessoal, coisas excitantes
começam a acontecer.
•
Fase 5:
Eu simplesmente vou por causa do que sei. Sua
capacidade de liderar se torna quase automática. Você
desenvolve ótimos instintos. E a recompensa é incrível.
— As 21 irrefutáveis leis da liderança
VOCÊ SABE ONDE ESTÁ NO PROCESSO DE LIDERANÇA?
12 DE NOVEMBRO
FACA COM QUE OS OUTROS SE SINTAM IMPORTANTES
ALAN ZIMMERMAN CONTA
a história de Cavett Roberts, um advogado
de sucesso, vendedor e fundador da National Speakers Association:
Roberts olhou pela janela uma manhã e viu um garoto magrelo
de doze anos indo de porta em porta vendendo livros. O garo-
to vinha para sua casa. Roberts virou para sua esposa e disse:
"Olhe como dou uma lição sobre vendas a esse menino"... A Sra.
Roberts viu o garoto bater à porta. O Sr. Roberts abriu a poria
e logo explicou que era um homem muito ocupado. Não tinha
interesse em comprar nenhum livro. Mas falou: "Eu dou um
minuto, mas depois preciso sair -
tenho que pegar um avião."
O jovem vendedor não ficou amedrontado pelo desdém de
Robert. Ele simplesmente olhou para o homem alto, cabelo gri-
salho e jeito muito distinto, um homem de ele sabia que era bem
conhecido e razoavelmente
rico. O garoto falou: "O senhor não
é o famoso Cavett Roberts?" Ao que o Sr. Roberts respondeu:
"Entre, rapaz."
O Sr. Roberts comprou vários livros do jovem -
livros que tal-
vez nunca fosse ler. O garoto tinha dominado o princípio de fazer
com que a outra pessoa se sentisse importante e funcionou.
Quando se fala em carisma, tudo se resume a isto: A pessoa
sem
carisma entra em um grupo e diz: "Aqui estou eu." A pessoa
com
carisma se aproxima de um grupo e diz: "Aí estão vocês."
— Vencendo com as pessoas
QUANDO VOCÊ ENTRA EM ALGUM LUGAR,
FOCA NOS OUTROS E DIZ, "AÍ ESTÃO VOCÊS?"
O mapa do seu sucesso
Logo no começo de nosso casamento, Margaret e eu percebe- mos que na minha carreira, eu teria de viajar com frequência. E decidimos que sempre que tivesse a chance de ir a algum lugar interessante ou participar de um evento que sabíamos que seria excitante, ela iria comigo, mesmo se fosse difícil financeiramente.
Adoro levar minha família comigo - inclusive em viagens de negócios — porque gosto de compartilhar as oportunidades e recompensas da viagem. Aquelas viagens foram divertidas. Mas nossas viagens ao redor do globo não se comparam de nenhuma forma com outra viagem que fiz com eles: a viagem do sucesso.
Mas muitas pessoas estão percebendo agora que a esperança da felicidade à custa de romper com a família é uma ilusão. Não dá para desistir do seu casamento ou negligenciar seus filhos e conseguir verdadeiro sucesso. Construir e manter fortes laços familiares nos beneficia de várias formas, incluindo a ajuda para completar a viagem do sucesso.
Acredito que a maior conquista na minha vida foi conseguir que Margaret se casasse comigo. Somos parceiros em tudo, e sei que não teria experimentado nenhum sucesso na vida sem ela. Há muitos anos percebi que todo o sucesso no mundo não significa nada se você não é amado e respeitado pela maioria das pessoas próximas a você. Quando chegar ao fim dos meus dias, não quero que Mar- garet, Elizabeth ou Joel Porter digam que eu era um bom escritor, orador, pastor ou líder. Meu desejo é que as crianças achem que eu era um bom pai e que Margaret pense em mim como um bom marido. É o que importa mais. É a medida do verdadeiro sucesso.
VOCÊ É AMADO E RESPEITADO PELAS
PESSOAS MAIS PRÓXIMAS A VOCÊ?
13 DE NOVEMBRO
E UMA VIAGEM FAMILIAR
—
O líder 360°
14 DE NOVEMBRO
DIGAM O QUE REALMENTE QUEREM DIZER
TORNAR-SE UM LÍDER TEM A ver com construir confiança com as
pessoas. Quando perguntaram o que ele considerava a qualifi-
cação mais essencial para um político, Winston Churchill disse:
"E a capacidade de prever o que vai acontecer amanhã, no mês
seguinte e no próximo ano - e explicar depois por que aquilo
não aconteceu." Churchill entendeu a dinâmica da política mais
do que qualquer outro no século XX. Líderes políticos estão sob
tremenda pressão. Talvez seja por isso que alguns deles não aguen-
tam e dizem às pessoas o que elas querem ouvir em vez do que os
políticos realmente acreditam. E aqueles que quebram criam uma
reputação negativa que atinge a todos os outros.
Se você quer ganhar a confiança com os outros, deve ser mais
do que competente. Deve também ser crível e consistente. A
forma como alcança essas qualidades deve ser garantindo que o
que fala, o que faz e o que promete são coerentes. Se fizer isso, as
pessoas que trabalham com você saberão que podem confiar.
—
PERGUNTE AOS QUE O CONHECEM MELHOR
SE SUAS PALAVRAS E AÇÕES SÃO CONSISTENTES.
25 Maneiras de valorizar as pessoas
15 DE NOVEMBRO
LEMBRE-SE DA HISTÓRIA DA PESSOA
Há muitas boas razôes para aprender a história de uma pessoa. Aqui vou mostrar somente algumas que me mantêm motivado para continuar essa prática com outros:
- Solicitar a história de uma pessoa diz: "Você poderia ser especial."
- Lembrar a história de uma pessoa diz: "Você é especial." - Recordar uma pessoa da própria história diz: "Você é espe-
cial para mim." - Repetir a história de uma pessoa para outras diz: "Você deve-
ria ser especial para eles."
O resultado? Você se torna especial para a pessoa que compar- tilhou uma história com você.
Quando encontra alguém novo, depois das apresentações e cortesias iniciais, não hesite. Mergulhe de cabeça e peça para ouvir a história da pessoa. Pode fazer isso de várias formas: pode perguntar direto, "Qual é a sua história?" Pode pedir que ela fale sobre si mesma. Pode perguntar de onde ela é ou como está indo em seu trabalho. Use o próprio estilo.
—
USE A HISTÓRIA DE ALGUÉM
COMO UM PONTO DE CONEXÃO.
16 DE NOVEMBRO
RECUSAR-SE A CORRER RISCOS
A
VIDA SIGNIFICA RISCOS.
Pessoas que se sabotam não se preo
cupam tanto com o fracasso quanto deveriam estar preocupadas
com as chances que perdem quando nem tentam. O redator de
discursos Charles Parnell observou: "Muitas pessoas estão tendo o
que poderia ser chamado 'experiências de quase vida. Elas passam
pela vida com tanto medo do fracasso que nunca tentam ganhar
os grandes prêmios, nunca conhecem a alegria de fazer um gol,
nem mesmo de acertar na trave."
O escritor, poeta e crítico de arte Guillaume Apollinaiic
escreveu:
Venha até a beirada.
Não, vamos cair.
Venha até a beirada.
Não, vamos cair.
Eles foram até a beirada.
Ele os empurrou e saíram voando.
Aqueles que voam sempre precisam chegar à beirada. Se qui-
ser aproveitar uma oportunidade,
deve correr riscos. Se quiser
progredir, deve cometer erros. Se quiser alcançar seu potencial,
terá de agarrar as chances. Se não fizer isso, terá de se resignar a
uma vida de mediocridade. As pessoas que não cometem erros
terminam trabalhando para as que
cometem. E no final, geral-
mente terminam se arrependendo da vida segura que tiveram.
—Você faz a diferença
CHEGUE ATÉ A BEIRADA, DE ALGUMA FORMA, NESTA SEMANA.
Competencias pessoais que as empresas procuram
17 DE NOVEMBRO
O PODER DA COLABORAÇÃO
VOCÊ É UMA PESSOA COLABORATIVA? Pode não estar trabalhando
contra a equipe, mas isso não necessariamente quer dizer que está
trabalhando a favor. Você traz cooperação e soma valor a seus
companheiros -
mesmo às pessoas das
quais não gosta?
Para se tornar uma pessoa colaborativa...
Pense win-win-win.
Normalmente quando colabora com
outros, você ganha, eles ganham e a equipe ganha. Encontre alguém
na equipe com um papel similar que antes via como competidor.
Encontre formas de compartilhar informações e trabalhar juntos
para beneficiar tanto você quanto a equipe.
Complemente os outros.
Outra forma de colaborar é se unir
com alguém que possui pontos fortes na sua área fraca e vice-
versa. Procure outras na equipe com talentos complementares e
trabalhem juntos.
Saia do centro.
Estabeleça o hábito de perguntar o que é melhor
para a equipe. Por exemplo, da próxima vez que estiver em uma
reunião de solução de problemas e todo mundo estiver contribuin-
do com ideias, em vez de se promover, pergunte-se como a equipe
faria se você não estivesse envolvido na solução. Se fosse melhor,
então proponha ideias que promovam e envolvam as pessoas.
—
ESTEJA CONSCIENTE DE TRAZER UM ESPÍRITO DE
COLABORAÇÃO E COOPERAÇÃO EM TUDO QUE FIZER.
cimaDando a volta por
18 DE NOVEMBRO
NÃO PULE OS DETALHES
UM OBSTÁCULO COMUM para o sucesso é o desejo de pular os deta-
lhes e pegar um atalho para o sucesso. Mas atalhos nunca valem
a pena em longo prazo. Como disse Napoleão, a vitória pertence
ao mais perseverante.
A maioria das pessoas tende a subestimar o tempo que demo-
ra para conseguir algo de valor, mas para ser bem-sucedido, você
precisa estar disposto a pagar suas dívidas. James Watt passou vin-
te anos trabalhando para aperfeiçoar seu motor a vapor. William
Harvey trabalhou noite e dia durante oito anos para provar como
o sangue circulava no corpo humano. E demorou outros vinte e
cinco anos para que os médicos reconhecessem que estava certo.
Pular os detalhes é um sinal de impaciência e autodisciplina
pobre. Mas se estiver disposto a seguir adiante, você pode chegar
a uma grande descoberta. É por isso que Albert Gray disse: "O
denominador comum do sucesso está na formação do hábito de
fazer coisas que os fracassos não gostam de fazer."
Se você está sempre aceitando seus humores ou impulsos,
então precisa mudar a forma como faz as coisas. O melhor méto-
do é colocar padrões para si mesmo que
exigem
responsabilidade.
Sofrer uma consequência por não dar seguimento vai ajudá-lo a
ficar no caminho. Depois de colocar novos padrões, trabalhe de
acordo com eles, não de acordo com seus humores. Isso vai ajudá-
lo a se manter na direção correta.
A autodisciplina é uma qualidade que se ganha com a prática.
O psicólogo Joseph Mancusi notou: "Pessoas realmente bem-
sucedidas aprenderam a fazer o que não acontece naturalmente.
O sucesso real significa sentir medo ou aversão e agir apesar disso."
—
LEMBRE-SE DE QUE ATALHOS NÂO SERVEM EM LONGO PRAZO.
O mapa do seu sucesso
19 DE NOVEMBRO
CONQUISTA SOBRE AFIRMAÇÃO
A afirmação instável e transitória. Se você quer
fazer algum impacto durante sua vida, precisa trocar o elogio
que poderia receber dos outros pelas coisas de valor que pode
conseguir. Não pode ser "um dos rapazes" e seguir seu destino ao
mesmo tempo.
Um amigo me contou uma história que ilustra muito bem esse
conceito. Ele cresceu perto do Oceano Atlântico, onde as pessoas
pescam caranguejos para o jantar. Contou-me que quando pescam
os caranguejos, jogam dentro de um balde ou uma cesta. Disse que
se você tem só um caranguejo na cesta, precisa de uma tampa para
evitar que fuja, mas se tem dois ou mais, não é necessário. Isso não
fazia nenhum sentido para mim até que ele explicou. Disse que
quando há vários caranguejos, eles se arrastam para baixo, assim
nenhum pode fugir.
Descobri que pessoas sem sucesso agem da
mesma forma.
Fazem todos os tipos de coisas para evitar que os outros avancem,
tentando evitar que melhorem. Usam todos os tipos de estratégias
para manter os outros na cesta com eles: usam política, promo-
vem a mediocridade, dramatizam e por aí vai. Mas
a boa notícia é
que se as pessoas tentam fazer isso, você não precisa acreditar nas
mesmas coisas que elas. Pode sair da cesta, recusando-se a ser um
caranguejo. Pode ter de enfrentar certa oposição e viver alguns
momentos de insegurança, mas também irá experimentar liberda-
de, um aumento no seu potencial e na sua satisfação. Levante-se
e outros se levantarão com você. —
NÃO SE REBAIXE E FALE BEM DOS OUTROS,
NÃO IMPORTA O QUE ELES DIGAM DE VOCÊ.
20 DE NOVEMBRO
EXPANDA-SE PARA ALEM DOS SEUS PONTOS FORTES
MESMO FORA DO TRABALHO, penso que todos temos a tendência a
respeitar e gravitar ao redor de pessoas cujos pontos fortes são como
os nossos. Estrelas de esportes andam juntas. Atores se casam com
outros atores. Artistas adoram compartilhar histórias com outros
artistas. O problema é que se você passa o tempo só com pessoas
iguais a você, seu mundo pode ficar terrivelmente pequeno e seu
pensamento limitado.
Se você é um tipo criativo, saia do seu caminho para conhecer
pessoas que são analíticas. Se você tem uma personalidade tipo-A,
então aprenda a apreciar os pontos fortes de pessoas que são mais
relaxadas. Se gosta dos negócios, passe tempo com pessoas que
trabalham em ONGs. Se é um executivo, aprenda a se conectar
com trabalhadores manuais. Sempre que tiver a oportunidade
de conhecer pessoas com qualidades diferentes da sua, aprenda a
descobrir suas capacidades e conhecê-las melhor. Isso vai ampliar
sua experiência e aumentar sua apreciação pelas pessoas. —
O líder 360°
SAIA DO SEU CAMINHO PARA PASSAR TEMPO COM ALGUÉM
QUE NÃO PENSA OU AGE DA MESMA FORMA QUE VOCÊ.
21 DE NOVEMBRO
EVITE FOFOCA
JÁ FOI DITO QUE GRANDES
pessoas falam sobre idéias, pessoas
médias falam sobre si mesmas e pessoas pequenas falam sobre
outros. É o que faz a fofoca. Faz com que as pessoas sejam peque-
nas. Não existe realmente lado bom na fofoca. Ela diminui a pes-
soa que é o alvo. Diminui a pessoa que está falando coisas pouco
gentis sobre os outros e até diminui o ouvinte. É por isso que
você não só deveria evitar fazer fofoca, mas também nem deveria
ouvi-la. Parar de ouvir fofocas fará com que se sinta melhor em
relação à pessoa que é vítima, bem como em relação a si mesmo.
Além disso, quem faz fofocas para você também acaba fazendo
fofocas sobre você.
O primeiro-ministro britânico Winston Churchill disse:
"Quando as águias estão quietas, os papagaios começam a falar."
Bons líderes são como águias; planam, inspiram; voam alto. E não
gostam de falar só para si mesmos. Não descarregam sobre os outros
só para se sentirem bem. Se possuem um problema com alguém,
vão até esse indivíduo e tratam do assunto diretamente -
nunca por
intermédio de um terceiro. Elogiam publicamente e criticam em
particular. E nunca dizem nada sobre os outros que eles mesmos
não gostariam de ouvir —
porque provavelmente irão ouvir.
—
O líder 360°
NÃO
FOFOQUE
NEM
PERMITA
QUE
ALGUÉM
CONTE
NADA
A
VOCÊ.
22 DE NOVEMBRO
NOTAS DE ENCORAJAMENTO SÃO LEMBRADAS
HÁ
ANOS, MANTENHO A
prática dc escrever notas pessoais para os
outros. Geralmente esqueço o que escrevi, mas de vez em quanto
alguém que recebeu uma nota minha conta como aquilo foi enco-
rajador. E nesses momentos que sou lembrado do encorajamento
sustentado e repetido que as pessoas sentem com a palavra escrita,
Não dá para saber quando alguma coisa que você escreve para
os outros pode aliviar o peso deles ou sustentá-los quando a vida
fica difícil. No primeiro livro da série
Histórias para aquecer o cora-
ção,
a professora Irmã Helen Mrosla contou como uma tarefa de
última hora na classe se
tornou uma fonte de encorajamento para
seus alunos. Um dia em que seus alunos de matemática estavam
particularmente chatos, ela pediu que escrevessem o que gostavam
em seus colegas. Ela então fez uma compilação dos resultados no
fim de semana e entregou a
lista na segunda-feira seguinte.
Anos mais tarde, um desses estudantes, Mark, morreu no Viet-
nã, ela e alguns dos antigos colegas se juntaram no funeral. Depois,
o pai de Mark contou ao grupo: "Eles encontraram isso quando
ele foi morto", e mostrou um papel dobrado, redobrado e cheio de
fitas adesivas —
aquele que tinha recebido anos antes de sua profes-
sora. Logo depois disso, Charlie, um dos colegas de Mark, contou:
"O meu fica na minha mesa de trabalho." A esposa do Chuck disse:
"O Chuck colocou em nosso álbum de casamento." "Eu tenho o
meu também", contou Marilyn, "no meu diário."
Cada pessoa estimava as doces palavras de encorajamento que
tinha recebido. Esse é o poder de algumas poucas palavras gentis.
ESCREVA UMA NOTA DE ENCORAJAMENTO PARA ALGUÉM.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
Dando a volta por cima
23 DE NOVEMBRO
APRENDA A SER FLEXÍVEL
TALVEZ O INIMIGO MAIS
implacável das conquistas, do desenvol-
vimento pessoal e do sucesso seja a inflexibilidade. Um amigo me
mandou um texto chamado "As 10 estratégias para lidar com um
cavalo morto", que eu achei muito engraçado:
1.
Compre um chicote mais forte.
2.
Mude o montador.
3.
Crie um comitê para estudar o cavalo.
4.
Monte uma equipe para reviver o cavalo.
5.
Envie um memo declarando que o cavalo náo está morto
de verdade.
6.
Contrate um consultor muito caro para encontrar "o ver-
dadeiro problema".
7.
Coloque vários cavalos mortos juntos para aumentar a
velocidade e a eficiência.
8.
Reescreva a definição padrão de
cavalo vivo.
9.
Declare que o cavalo está melhor, mais rápido e mais bara-
to quando morto.
10.
Promova o cavalo morto para uma posição de supervisão.
Aposto que você já
viu cada uma dessas "soluções" em seu
local de trabalho. Mas existe somente um meio eficiente de lidar
com esse problema: quando seu cavalo está morto, por favor, des-
monte. Não é precisa amar as mudanças para ser bem-sucedido,
mas é preciso estar disposto para aceitar isso.
PROCURE UM PROBLEMA ESTILO "CAVALO MORTO" NA SUA
ORGANIZAÇÃO E LIDE COM ELE DE FORMA APROPRIADA.
—
Competencias pessoais que as empresas procuram
24 DE NOVEMBRO
COMPROMISSO
QUAL A IMPORTÂNCIA DO
compromisso para você?
É
alguém que
valoriza lealdade e seguimento? Quando as coisas ficam compli-
cadas, você tem o hábito de permanecer firme? Ou tem a tendên-
cia de se comprometer ou até desistir? Mais especificamente, até
onde vai o compromisso com sua equipe? O seu apoio é sólido? A
sua dedicação é inegável...
Ligue seus compromissos a seus valores.
Como seus valores e a
capacidade de cumprir seus compromissos estão bastante relacio-
nados, tire algum tempo para refletir sobre eles. Primeiro, faça
uma lista de seus compromissos pessoais e profissionais. Depois
tente articular seus principais valores. Depois que tiver as duas
listas, compare-as. Provavelmente descobrirá que tem compro-
missos não relacionados a seus valores. Reavalie-os. Vai também
descobrir que tem valores que não estão em seu dia a dia. Com-
prometa-se com eles.
Assuma um risco.
Comprometer-se envolve riscos. Você pode
fracassar. Sua equipe pode desapontá-lo. Pode descobrir que reali-
zar seus objetivos não deu os resultados que desejou. Mas assuma
o risco de se comprometer de qualquer forma. George Halas, ex-
dono da equipe de futebol americano Chicago Bears, afirmou:
"Ninguém que já deu o melhor de si se arrependeu."
Avalie o compromisso de sua equipe.
Se você acha difícil se com-
prometer em relacionamentos particulares e não pode encontrar
uma razão em si mesma, considere isto: você não pode ter um
compromisso com pessoas descompromissadas e esperar receber
um compromisso delas. Examine o relacionamento para ver se
está relutando porque o potencial recipiente não é confiável.
—
AUMENTE SEU NÍVEL DE COMPROMISSO E SIGA FIRME
EM QUESTÕES RELACIONADAS A SEUS VALORES.
25 DE NOVEMBRO
DEIXE O FRACASSO
LEVÁ-LO AO SUCESSO
OLIVER GOLDSMITH ERA filho de um pregador pobre na Irlanda
no século XVIIl. Quando criança, ele não era um bom estudante.
Na verdade, seu professor o chamava de "estúpido". Ele conseguiu
se formar na faculdade, mas terminou entre os últimos da sua
classe. Não tinha certeza do que queria fazer. No começo, tentou
se tornar pregador, mas não era para ele e nunca foi ordenado.
Em seguida, tentou a advocacia, mas fracassou. Voltou-se para a
medicina, mas era um médico indiferente e não estava apaixona-
do por sua profissão. Nunca conseguia ficar muito tempo em um
posto. Goldsmith vivia na pobreza, estava sempre doente e uma
vez até empenhou suas roupas para comprar comida.
Parecia que nunca ia encontrar seu caminho. Mas aí descobriu
um interesse e uma aptidão para escrever e traduzir. No começo,
trabalhou como revisor e redator. Mas começou a escrever traba-
lhos próprios. Ele assegurou sua reputação como romancista com
O vigário de Wakefield, poeta com The Deserted Village, e drama-
turgo com She Stoops to Conquer
Meu amigo Tim Masters diz que o fracasso é a parte pro-
dutiva do sucesso. Fornece a estrada que você não precisa viajar
novamente, a montanha que não precisa voltar a subir e o vale
que não precisa cruzar de novo. Quando você comete erros, eles
podem não parecer nem de perto "o beijo de Jesus", que era o
termo que a Madre Teresa usava para os fracassos que nos levavam
a Deus. Mas se tivermos a atitude correta, eles podem nos levar ao
que deveríamos estar fazendo.
— Você faz a diferença
ABRACE SEUS FRACASSOS COMO SE
FOSSEM BÊNÇÃOS DISFARÇADAS.
Dando a volta por cima
26 DE NOVEMBRO
O PODER DAS HABILIDADES PESSOAIS
DE LONGE,
OS MAIORES
obstáculos para o sucesso que vejo nos
outros é uma baixa compreensão das pessoas. Há pouco tempo,
o
Wall Street Journal publicou
um artigo sobre os motivos pelos
quais os executivos fracassam. No alto da lista estava a incapacidade
de se relacionar de forma eficiente com os outros.
Estava conversando com algumas pessoas há alguns dias e elas
estavam reclamando por não conseguirem fechar um contrato.
"Não foi justo", uma delas me contou. "Todas as pessoas envol-
vidas se conheciam e não tivemos chance. E tudo relacionado a
política." Mas o que ela descreveu não tem a ver com política.
Tem a ver com relacionamento.
Os escritores Carole Hyatt e Linda Gotdieb indicam que as
pessoas que fracassam no emprego geralmente citam "as políticas
corporativas" como a razão para o fracasso, mas a realidade é:
aquilo que chamam de política não é nada mais do que a intera-
ção regular com outras pessoas.
Se você não aprendeu como se relacionar com as pessoas,
sempre estará lutando uma batalha. No entanto, fazer com que a
habilidade no trato das pessoas seja um ponto forte o levará mais
longe do que qualquer outra habilidade que possa desenvolver. As
pessoas preferem fazer negócio com pessoas das quais gostam. Ou
como afirmava o presidente Theodore Roosevelt: "O ingrediente
mais importante na fórmula de sucesso é saber como se relacionar
com as pessoas."
A
SUA HABILIDADE DE RELACIONAMENTO COM
OUTRAS PESSOAS É A MELHOR POSSÍVEL?
—
27 DE NOVEMBRO
QUEIME OS BARCOS
COMO VOCÊ DEFINE O VERDADEIRO compromisso? Deixe-me
contar como Hernán Cortês o definia. Em 1519, sob patrocínio
de governador Velásquez de Cuba, Cortês navegou de Cuba até o
México com o objetivo de ganhar riquezas para a Espanha e fama
para si mesmo. Apesar de só ter trinta e quatro anos, o jovem
capitão espanhol tinha se preparado por toda a sua vida para tal
oportunidade.
Mas os soldados sob seu comando não eram tão dedicados
quanto ele. Depois que desembarcaram, havia um rumor de que
os homens poderiam se amotinar e voltar a Cuba com os navios.
Qual foi sua solução? Ele queimou os barcos. Até onde vai a sua
dedicação à equipe? O compromisso é total ou você tem uma
"fuga", caso as coisas não funcionem? Lembre, não existe meio
campeão.
O SEU COMPROMISSO É FORTE O SUFICIENTE PARA
QUEIMAR OS NAVIOS, SE FOR NECESSÁRIO, A FIM DE
ASSEGURAR O SUCESSO DA SUA EQUIPE?
Competencias pessoais que as empresas procuram —
28 DE NOVEMBRO
DÊ CRÉDITO À EQUIPE
EM SEU LIVRO
Good to Great,
Jim Coilins aponta que os líderes das
melhores organizações, que ele chama "líderes nível 5" são caracteri-
zados por humildade e tendência a evitar as luzes. Isso significa que
esses líderes não são talentosos? Claro que não. Isso significa que não
têm egos? Não. Significa que reconhecem que todo mundo na equi-
pe é importante e entendem que as pessoas trabalham melhor e com
maiores esforços quando são reconhecidas por suas contribuições.
Se quiser ajudar sua equipe a ir mais Rindo e ajudar os mem-
bros da equipe a afiar seus talentos e maximizar o potencial, quando
as coisas não vão bem, assuma a sua parte da culpa e quando as
coisas vão bem, dê todo o crédito. —
Talento não é tudo
ELOGIE OS OUTROS POR SUA CONTRIBUIÇÃO HOJE E
ASSUMA A CULPA POR QUALQUER COISA QUE NÃO VAI BEM.
29 DE NOVEMBRO
RECONHEÇA O VALOR DE UM NOME
COMO VOCÊ SE SENTE
quando alguém o chama pelo nome errado?
E
quando você o corrige com educação e, apesar de passar algum tempo, ele ainda erra seu nome?
E
as pessoas que não o veem há muito
tempo, mas mesmo assim ainda lembram seu nome? Isso
não o faz se sentir bem?
(E
também não o impressiona?) Quando as pessoas se preocupam em saber seu nome, fazem com que se sinta valorizado.
Meu amigo Jerry Lucas é conhecido como "Dr. Memória". Passou anos ajudando crianças e adultos a melhorar sua memória por meio de uma variedade de técnicas inovadoras. Uma das coi- sas que ele ensina é este método:
-
Diga o nome três vezes em uma conversa. -
Faça uma pergunta sobre o nome ou sobre a pessoa.
-
Visualize alguma característica proeminente do físico ou da personalidade da pessoa.
-
Termine a conversa com o nome.
Anos atrás, Jerry mostrou como esse método poderia ser útil lembrando os nomes de todos os convidados na audiência do
Tonight Show.
Acredito que ele também pode ajudá-lo a se
lembrar do nome e do sobrenome das pessoas que você conhece. Se você trabalhar nisso,
vai
conseguir se lembrar dos nomes
das pessoas.
USE QUALQUER MÉTODO PARA SE LEMBRAR
DOS NOMES DAS PESSOAS.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
30 DE NOVEMBRO
MEDINDO INTEGRIDADE
SE UMA BOA REPUTAÇÃO
vale ouro, então ter integridade é como
ser dono de uma mina. As seguintes perguntas podem ajudá-lo a definir as áreas que precisam de atenção.
1.
Como eu trato as pessoas de quem não tenho nada a ganhai 2.
Sou transparente com os outros?
3.
Eu ajo de acordo com a(s) pessoa(as) que está(ão) comigo? 4.
Sou a mesma pessoa quando sou o centro e quando estou
sozinho? 5.
Admito rapidamente erros sem ser pressionado?
6.
Coloco as outras pessoas na frente? 7.
Tenho um padrão imutável para decisões morais ou as cir-
cunstâncias determinam minhas escolhas? 8.
Tomo decisões difíceis, mesmo quando elas possuem um
custo pessoal que as acompanha? 9.
Quando tenho algo a dizer sobre as pessoas, falo com elas
ou sobre elas? 10. Presto contas para pelo menos uma pessoa do que penso,
digo e faço?
Tire algum tempo para refletir sobre cada pergunta, conside- rando-a honestamente antes de responder. Depois trabalhe nas áreas onde você estiver tendo mais dificuldades.
— Como tomar-se uma pessoa de influência
PREOCUPE-SE MENOS COM O QUE OS OUTROS
PENSAM E DÊ MAIS ATENÇÃO A SEU CARÃTER.
DEZEMBRO
1. Aprenda a ouvir
2. Avanço com base no seu caráter
3. Gerenciamento de problemas
4. Tudo que fizermos pode ser
importante
5. Saber quem desenvolver
6. Comunicativo
7. Recupere-se
8. Ajude outra pessoa a se desenvolver
9. Gerencie sua vida pessoal
10. Cultive a determinação
11. Dê crédito aos outros
12. Procure a coragem dentro
de você, não fora
13. A lei do círculo íntimo
14. Competência
15. Encontre um propósito
16. O mito da influência
17. Olhe além dos seus preconceitos
pessoais
18. Aprenda uma nova definição de
fracasso
19. Integridade
20. A lei da imagem
21. As vozes da visão
22. Desenvolva novas estratégias para ser
bem-sucedido
23. Leve a família junto
24. Uma pequena mudança extra
25. Doe sem pedir nada em troca
26. Torne-se um fortalecedor
27. A lei dos dividendos
28. Sua atitude é seu bem mais
importante
29. Tome-se um ampliador
30. Levante-se, recupere-se, siga em
frente
31. A lei do legado
1° DE DEZEMBRO
APRENDA A OUVIR
O PRIMEIRO PASSO PARA aprender é treinar a capacidade de ouvir. O
escritor e filósofo norte-americano Henry David Thoreau escre-
veu: "E preciso duas pessoas para falar a verdade — uma para falar
e outra para ouvir." Ser um bom ouvinte nos ajuda a conhecer
melhor as pessoas, aprender o que elas aprenderam e mostrar que
as valorizamos como indivíduos.
Abraham Lincoln foi um dos presidentes com maior capacida-
de de aprender. Quando começou sua carreira, não era um grande
líder. Mas ele cresceu em sua presidência. Era um ouvinte ávido
e, como presidente, abriu as portas da Casa Branca para qualquer
pessoa que quisesse expressar sua opinião. Chamava essas sessões
freqüentes de seus "banhos de opinião públicos". Também pergun-
tava a quase todo mundo que encontrava quais eram suas idéias
e opiniões. Como resultado, recebia centenas de cartas todo mês
- muito mais do que qualquer outro presidente no passado. Dessa
prática, aprendeu muito. E mesmo que não concordasse, descobria
como os remetentes pensavam e usava esse conhecimento para
ajudá-lo a melhorar suas políticas e persuadir outros a adotá-las.
No seu dia a dia, lembre que não conseguirá aprender se esti-
ver falando. Como o velho ditado: "Há um motivo para ter uma
boca e duas orelhas." Ouça os outros, permaneça humilde e vai
começar a aprender coisas novas todos os dias que poderão ajudá-
lo a expandir seu talento. — Talento náo é tudo
TREINE O USO DE MENOS PALAVRAS
E REALMENTE OUÇA OS OUTROS.
cimaDando a volta por
2 DE DEZEMBRO
AVANÇO COM BASE NO SEU CARÁTER
SEMPRE QUE VOCÊ ENCARA erros e tenta avançar apesar deles, isso
acaba sendo um teste de caráter. Sempre chega um momento em
que desistir é mais fácil do que agüentar, quando ceder parei e
mais atrativo do que continuar lutando. E nesses momentos, o
caráter pode ser a única coisa que pode ajudá-lo a continuar.
O treinador campeão da NBA Pat Riley disse: "Chega um
momento que separa o ganhar do perder. O verdadeiro guerrei
ro entende e aproveita o momento esforçando-se de forma tão
intensiva e intuitiva que se poderia dizer que é algo que vem do
coração." Depois que você foi nocauteado e teve a força de von-
tade de se levantar, a inteligência para planejar seu retorno e a
coragem de agir, saiba disto: Você vai experimentar um desses
momentos de definição. E isso vai defini-lo - como alguém que
conquista ou que desiste.
TRABALHE COM SEU CORAÇÃO HOJE.
—
3 DE DEZEMBRO
GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS
SOB UMA EXCELENTE LIDERANÇA, um problema raramente alcan-
ça proporções gigantescas, porque é reconhecido e consertado nos
primeiros estágios. Grande líderes normalmente reconhecem um
problema na seguinte sequência:
1. Sentem antes de verem (intuiçáo)
2. Começam procurando e fazendo perguntas (curiosidade).
3. Juntam dados (processamento)
4. Compartilham suas sensações e descobertas com alguns
poucos colegas de confiança (comunicação)
5. Definem o problema (escrevem)
6. Verificam os recursos (avaliam)
7. Tomam uma decisão (lideram)
Grandes líderes raramente são pegos desprevenidos. Eles sabem
que o soco que os derruba dificilmente é o pior - é aquele que
não viram chegando. Portanto, estão sempre procurando sinais e
indicadores que mostram o problema antes de acontecer e tentam
resolver. Tratam o problema como o potencial invasor de uma
fazenda em Indiana que leu este cartaz em uma cerca: "Se quiser
cruzar esse campo, é melhor fazer em 9,8 segundos. O touro con-
segue cruzar em 10 segundos."
— Você nasceu para liderar
PRESTE ATENÇÃO A SUA INTUIÇÃO E SIGA-A
QUANDO ALGO O ATINGIR.
4 DE DEZEMBRO
TUDO QUE FIZERMOS PODE SER IMPORTANTE
A MAIORIA DOS MOMENTOS
na vida se toma especial só se os tra-
tarmos dessa forma. O dia médio só é médio porque não fazemos
algo mais. A forma mais excelente para aumentar nossa expe-
riência é dar o melhor de nós. Isso faz com que tudo seja especial.
Uma conversa média torna-se algo melhor quando você ouve
com grande interesse. Uma relação comum se transforma quando
você faz um esforço incomum. Um evento normal torna-se algo
especial quando você usa a criatividade. Você pode fazer qualquer
coisa mais importante dando o melhor de si.
COMPROMETA-SE A DAR O MELHOR DE SL
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
5 DE DEZEMBRO
SABER QUEM DESENVOLVER
SEMPRE ME PERGUNTAM EM
conferências de liderança: "Como
você sabe qual pessoa contratar?" Sempre rio e digo: "Você nun-
ca pode ter certeza", e minha vida sustenta esse comentário! No
entanto, aqui estão algumas regras que
tento seguir quando estou
procurando gente para contratar:
-
Saiba do que você precisa antes de começar a procurar alguém.
-
Tire um tempo para fazer uma busca.
-
Tenha muitas referências.
-
Faça muitas entrevistas.
-
Inclua seus sócios em algumas entrevistas e peça indicações.
-
Entreviste os cônjuges dos candidatos.
-
Verifique o histórico dos candidatos.
-
Se possível, faça um teste para ver se o emprego e o candi-
dato em potencial combinam.
-
Faça perguntas duras, como: "Por que você saiu do outro
emprego?"; "Com o que você pode contribuir?"; "Está disposto a
pagar o preço?"
-
Confie em seus instintos.
Se alguém que você está considerando parece bom no papel,
mas acha que tem algo errado, vá
devagar. Na verdade, saia de cena
e deixe um sócio assumir o processo de entrevistas; depois compare
as conclusões. Só contrato uma pessoa se
sentir
que ela é boa.
— Você nasceu para liderar
LEMBRE QUE PODE PERDER MESMO TENDO BONS MEMBROS
NA SUA EQUIPE, MAS NÂO PODERÁ GANHAR SEM ELES.
Competencias pessoais que as empresas procuram
COMO VOCÊ ESTÁ NA ÁREA de comunicação? Está bem conectado
com todos seus companheiros? Negligenciou algumas pessoas
ou as excluiu do seu círculo de comunicação? Ou se isolou dos
outros para ser mais produtivo? Sempre que está em uma equipe,
mas não se comunica com os outros membros, todos sofrem.
Para melhorar sua comunicação...
Seja cândido. Comunicação aberta estimula a confiança. Ter reu-
niões escondidas, comunicar-se com pessoas via terceiros e esconder
más notícias pode ser ruim para os relacionamentos da equipe. Pense
em relacionamentos pobres que você tem com alguém na sua equi-
pe. Se não foi cândido com aquela pessoa, determine-se a mudar.
Seu objetivo deveria ser falar a verdade para seus companheiros, mas
de uma forma gentil.
Seja rápido. Se você tende a guardar as coisas em vez de dizê-
las, force-se a seguir a regra das vinte e quatro horas. Quando há
um problema com seus companheiros, encontre a primeira opor-
tunidade razoável para tratar disso com eles. E convide outras
pessoas a fazer o mesmo com você.
Seja inclusivo. Algumas pessoas guardam informações a menos
que sejam forçadas a divulgá-las. Não seja assim. Inclua os outros,
se puder. Certamente, você precisa ser discreto com informações
sensíveis, mas lembre-se disso: as pessoas acompanham as coisas
das quais participam. A comunicação aberta aumenta a confian-
ça, confiança aumenta a sensação de propriedade e essa aumenta
a participação. —
COMECE A USAR UMA COMUNICAÇÃO
EFICIENTE COM SUA EQUIPE HOJE.
6 DE SETEMBRO
COMUNICATIVO
7 DE DEZEMBRO
RECUPERE-SE
Há
UNS VINTE ANOS, A REVISTA Time descreveu um estudo de um psicólogo sobre pessoas que tinham perdido seu emprego três vezes por causa de fechamento de fábricas. Os pesquisadores ficaram espantados com o que descobriram. Esperavam que as pessoas demitidas estivessem arrasadas e desencorajadas. Em vez disso, estavam resistindo bastante. Por que isso aconteceu.^ Con- cluíram que as pessoas que tinham enfrentado repetidas adversi- dades tinham aprendido a se recuperar. As pessoas que tinham perdido um emprego e encontraram outro novo duas vezes antes estavam muito melhor preparadas para lidar com a adversidade do que alguém que sempre trabalhou no mesmo lugar e nunca precisou encarar nada.
Pode parecer irônico, mas se você experimentou muitos fra- cassos, está na verdade em uma posição melhor para conseguir o sucesso do que as pessoas que não experimentaram. Quando você fracassa e fracassa e fracassa de novo - e continua se levantando e aprendendo com seus fracassos - está construindo força, tenacida- de, experiência e sabedoria. E as pessoas que desenvolvem tais qua- lidades são capazes de sustentar seu sucesso, ao contrário de muitos cujas coisas boas aparecem mais cedo e mais fácil. Enquanto você não desistir, estará realmente em um bom lugar.
— Você faz a diferença
PODE PARECER IRÔNICO, MAS SE VOCÊ
FRACASSOU MUITO, COMEMORE.
8 DE DEZEMBRO
AJUDE O U T R A PESSOA A SE DESENVOLVER
Scott Adams, criado do popular desenho Dilbert, conta esta história sobre seu começo como cartunista:
Você náo precisa ser uma "pessoa de influência" para ser influente. Na verdade, as pessoas mais influentes na minha vida provavelmen-te nem sabem as coisas que me ensinaram. Quando estava tentando me transformar em cartunista profissional, enviei meu portfólio para todos os editores — e recebia uma rejeição atrás da outra. Um editor até me ligou e sugeriu que fizesse um curso de desenho. Então Sarah Gillespie, editora da United Media e uma das verda-deiras especialistas na área, ligou para me oferecer um contrato. No começo, não acreditei nela. Perguntei se teria de mudar meu estilo, conseguir um parceiro — ou aprender a desenhar. Mas ela acreditou que eu era bom o suficiente para ser distribuído nacionalmente. Sua confiança em mim mudou completamente meu quadro de refe-rências e alterou como pensava minhas habilidades. Isso pode soar bizarro, mas a partir do minuto em que falei com ela no telefone, consegui desenhar melhor.
Não há como saber o que poderia acontecer se você começas-se a encorajar os sonhos das pessoas ao seu redor.
ENCORAJE ALGUÉM HOJE E PODERÁ
VÊ-LO SE DESENVOLVER AMANHÃ.
as pessoas— 25 Maneiras de valorizar
9 DE DEZEMBRO
GERENCIE SUA VIDA PESSOAL
VOCÊ PODE FAZER TUDO
certo no trabalho e se autogerenciar mui-
to bem, mas se a sua vida pessoal for um desastre, isso acabará
atrapalhando tudo. Vale a pena que um líder suba até o alto da
organização, mas fracasse em seu casamento ou afaste seus filhos?
Como alguém que passou anos aconselhando pessoas, posso falar:
nenhum sucesso na carreira vale tudo isso.
Durante anos, uma das minhas definições de
sucesso
foi esta:
que as pessoas mais próximas me amem e me respeitem. E o mais
importante. Quero amor e respeito da minha esposa, dos meus
filhos e dos meus netos antes de querer o respeito de alguém com
quem trabalho. Não entendam errado. Quero que as pessoas que
trabalham comigo me respeitem também, mas não à custa da minha
família. Se eu me equivoco em casa, então o impacto negativo vai
se espalhar por todas as áreas da minha vida, incluindo o trabalho.
Se você quer liderar, deve sempre se autoliderar primeiro. Se
não conseguir, não terá nenhuma credibilidade. Descobri que o
seguinte é verdade:
—
Se náo posso me liderar, outros não me seguirão.
—
Se não posso me liderar, outros não me respeitarão.
—
Se não posso me liderar, outros não se associarão comigo.
Isso se aplica não importa se a influência que você deseja exer-
cer está nas pessoas acima de você, ao seu lado ou abaixo. Quanto
mais você tiver certeza de que está fazendo o que deveria, mais
chances terá de impactar sobre os outros.
O líder 360°
COMO VOCÊ ESTÁ SE AUTOLIDERANDO EM CASA?
—
10 DE DEZEMBRO
CULTIVE A DETERMINAÇÃO
O
AUTOR NAPOLEON HILL NOTOU:
"O
esforço só alcança toda
sua recompensa depois que uma pessoa se recusa a desistir." Para
desenvolver persistência em longo prazo, você precisa cultivai
determinação interna de forma contínua. E se fizer isso, algum
dia sua história pode ser similar a uma destas:
-
O Marechal Peary tentou chegar ao Polo Norte sete vezes
antes de conseguir na tentativa número oito.
-
Oscar Hammerstein produziu cinco shows que deram errado,
durando menos de
seis semanas todos juntos antes de
Oklahoma,
que ficou em cartaz por 269 semanas e rendeu 7 milhões de dólares.
-
John Creasey recebeu 743 rejeições de editores antes de ter
uma palavra publicada -
ele acabou publicando 560 livros, que
venderam mais de 60 milhões de cópias.
-
Eddy Arcaro perdeu 250 corridas consecutivas antes de
ganhar a primeira.
-
Albert Einstein, Edgar Allan Poe e John Shelley foram todos
expulsos da escola por serem atrasados.
Aprenda a se tornar um indivíduo determinado. E lembre,
a única diferença entre ser um zé-ninguém e um figurão é que o
segundo continua tentando. —
Dando a volta por cima
QUÃO DETERMINADO VOCÊ ESTÃ PARA ALCANÇAR SEUS
OBJETIVOS E LIDERAR SUA EQUIPE PARA O SUCESSO?
11 DE DEZEMBRO
DÊ CREDITO AOS OUTROS
DAR CRÉDITO AOS OUTROS é uma das formas mais fáceis de ganhar
as pessoas. Amo o que H. Ross Perot falou certa vez sobre dar cré-
dito: "Recompense os empregados enquanto ainda estáo suados."
Náo é verdade que um dos melhores momentos para dar créditos
é quando todo o trabalho e sacrifício que fizeram ainda está fresco
em sua mente? Por que esperar? Você pode ter ouvido os ensina-
mentos do especialista em gerenciamento Ken Blanchard de que
deveria pegar as pessoas em flagrante quando estão fazendo coisas
boas. Que ótima idéia! Quanto mais cedo você der crédito a outra
pessoa, maior o retorno.
Em 2003, quando entrevistei o treinador de basquete da
UCLA, John Wooden, ele me contou como sempre ensinava os
jogadores que marcavam a dar um sorriso, uma piscadela ou um
aceno ao jogador que tinha dado um bom passe. "E se ele não
estiver olhando?", perguntou um dos jogadores. Wooden respon-
deu: "Garanto que ele vai olhar." Todo mundo gosta de ter sua
contribuição reconhecida. 25 Maneiras de valoriza as pessoas
DÊ UM FLAGRANTE EM ALGUÉM FAZENDO
A COISA CERTA E O ELOGIE PUBLICAMENTE.
—
12 DE DEZEMBRO
PROCURE A CORAGEM DENTRO DE VOCÊ, NÃO FORA
DURANTE A GRANDE DEPRESSÃO, Thomas Edison fez sua últi-
ma aparição em público. Ele disse: "Minha mensagem a vocês é:
Sejam corajosos! Vivi muito tempo. Vi a história se repetir várias
vezes. Vi muitas depressões na economia. Os Estados Unidos sem-
pre saíram delas mais fortes e mais prósperos. Sejam fortes como
seus pais foram antes de vocês. Tenham fé! Sigam em frente!"
Edison sabia que quando experimentamos medo, devemos estar
dispostos a seguir em frente. Que essa é uma decisão individual. A
coragem começa internamente antes de se mostrar externamente.
Amo a história sobre a carta mais curta já escrita a um editor
do jornal Daily Mail áz
Inglaterra. Quando o editor convidou os
leitores a mandarem suas respostas à pergunta "O que está errado
no mundo?" dizem que o escritor G. K. Chesterton enviou o
seguinte:
Caro Senhor,
Eu.
Sinceramente,
G. K. Chesterton
Coragem, como todas as outras qualidades, vem de dentro.
Começa como uma decisão que fazemos e cresce quando toma-
mos a escolha de seguir em frente.
Talento não é tudo
TENHA A CORAGEM DE LUTAR PRIMEIRO AS
BATALHAS QUE ESTÃO DENTRO DE VOCÊ.
—
13 DE DEZEMBRO
A LEI DO CÍRCULO ÍNTIMO
QUANDO VEMOS ALGUMA pessoa incrivelmente talentosa, é sem- pre tentador acreditar que só o talento servirá para que seja bem- sucedida. Pensar nisso é acreditar em uma mentira. Sozinho, nin- guém faz nada ótimo. Líderes náo são bem-sucedidos sozinhos. O potencial de um líder é determinado pelas pessoas próximas a ele. O que faz a diferença é o círculo íntimo do líder.
Para praticar a Lei do Círculo íntimo, você deve ser intencio- nal na construção de relacionamentos. Quando quiser saber se alguns indivíduos deveriam estar em seu círculo íntimo, pergun- te-se as seguintes coisas:
1. Eles têm muita influência com outros? 2. Eles possuem pontos fortes nas minhas áreas fracas? 3. Eles trazem valor para mim e para minha organização? 4. Eles impactam de forma positiva os outros membros do
círculo? As 21 irrefutáveis leis da liderança
SEJA BASTANTE INTENCIONAL E ESTRATÉGICO
NA CONSTRUÇÃO DE SEU CÍRCULO ÍNTIMO.
—
Competencias pessoais que as empresas procuram
COMPETENTE é
14 DE DEZEMBRO
COMPETÊNCIA
A
PALAVRA
às vezes usada para significar "apenas
adequado". Quando falo sobre a qualidade da competência
que
é
desejável nos membros da equipe, estou falando no sentido de sua
definiçáo mais básica, que significa "estar bem qualificado, encaixar-
se". Pessoas muito competentes têm algumas coisas em comum:
Estão comprometidas com a excelência.
John Johnson em
Chris-
tian Excellence
escreve: "O sucesso tem como base nosso esforço
em comparação com o dos outros. A excelência mede nosso valor
contra nosso potencial. O sucesso garante a recompensa a pou-
cos, mas é o sonho das multidões. Excelência está disponível
para
todos os seres vivos, mas é aceita por... poucos."
Eles nunca aceitam a média.
A palavra medíocre literalmente
significa "no meio de uma montanha". Ser medíocre é fazer um
trabalho pela metade, não chegar até o topo. Pessoas competentes
nunca aceitam
a média.
Eles prestam atenção aos detalhes.
Dale Carnegie disse: "Não
tenha medo de oferecer o melhor de si para o que aparentemente
são pequenos trabalhos. Sempre que conquistar algum, isso o dei-
xará muito mais forte. Se fizer bem esses pequenos trabalhos, os
grandes acabarão saindo sozinhos."
Eles trabalham com consistência.
Pessoas bastante competentes
trabalham com grande consistência. Dão o melhor de si o tempo
todo e isso é importante. Se 99,9% fosse bom o suficiente, então
22 mil cheques seriam descontados das contas bancárias erradas
nos próximos sessenta minutos e doze bebês seriam entregues a
pais errados só hoje.
—
TRABALHE COM O MAIS ALTO NÍVEL DE COMPETÊNCIA
E EXIJA O MESMO DE TODOS OS MEMBROS DA SUA
EQUIPE.
15 DE DEZEMBRO
ENCONTRE UM PROPOSITO
MAIS DO QUE TODO O RESTO, ter um sentido de propósito man-
tém uma pessoa funcionando no meio da adversidade. O consul-
tor Paul Stoltz fez um estudo extensivo do que é necessário para
que indivíduos persistam depois de dificuldades.
De acordo com Stoltz, o ingrediente mais importante da per-
sistência é: "Identificar sua montanha, seu propósito na vida, para
que o trabalho
que você faça seja significativo. Encontro pessoas
todo dia que, basicamente, estão escalando as montanhas erradas.
As pessoas que passaram vinte anos ou mais de sua vida fazendo
algo que não tem nenhum sentido profundo para elas. De repen-
te, eles olharam para trás e dizem: "O que eu estava fazendo?"
Se você é naturalmente uma pessoa orientada a um propósito,
então provavelmente já possua um senso interno de direção que
ajuda a superar a adversidade. Mas se não for, então precisa de
alguma ajuda. Use os seguintes passos para ajudá-lo a
desenvolver
um desejo:
-
Fique perto de alguém que possui um grande desejo
-
Fique descontente com o
status quo
-
Procure por um objetivo que o deixe animado
-
Jogue-se de verdade nesse objetivo
-
Visualize como irá
desfrutar as recompensas desse objetivo
Se você seguir essa estratégia, pode ser que não encontre
imediatamente seu objetivo final, mas vai pelo menos começar a
se mover nessa direção. Como disse Abraham Lincoln: "Sempre
tenha em mente que sua resolução para ser bem-sucedido é mais
importante do que qualquer outra coisa."
Dando a volta por cima
VOCÊ SENTE SEGURANÇA DE QUE ESTÁ ESCALANDO
A MONTANHA CORRETA?
—
O líder 360°
16 DE DEZEMBRO
O MITO DA INFLUENCIA
CERTA VEZ LI QUE O PRESIDENTE
Woodrow Wilson tinha uma
empregada que lamentava o tempo todo que ela e seu marido náo
possuíssem posições de mais prestígio na vida. Um dia, a senhora
foi falar com o presidente depois que ouviu dizer que o Ministro
do Trabalho tinha renunciado.
"Presidente Wilson", ela disse, "meu marido é perfeito para
essa vaga. É trabalhador, sabe o que é o trabalho e entende os
trabalhadores. Por favor, pense nele quando for indicar o novo
Ministro do Trabalho."
"Aprecio sua recomendação", respondeu Wilson, "mas deve se
lembrar que o Ministro do Trabalho é uma posição importante.
Exige uma pessoa influente."
"Mas", a empregada disse, "se o senhor indicasse meu marido
para ser Ministro do Trabalho, ele seria uma pessoa influente!"
As pessoas sem experiência de liderança possuem a tendên-
cia a superestimar a importância de um título de liderança. Você
pode dar uma posição a alguém, mas não pode garantir liderança
verdadeira. Influência deve ser ganha.
Uma posição dá uma chance. Dá a oportunidade para testar
sua liderança. Pede que as pessoas deem o benefício da dúvida por
um tempo. Mas depois desse tempo, você vai receber seu nível de
influência -
para o bem ou para o mal. Bons líderes vão ganhar
em influência além de sua posição declarada. Maus líderes vão
diminuir sua influência para menos do que o que vinha original-
mente com a posição. Lembre-se de que uma posição náo faz o
líder, mas um líder pode fazer a posição. —
ESTÁ CONTANDO COM SUA POSIÇÁO PARA LIDERAR OS
OUTROS OU ESTÁ LUTANDO PARA GANHAR INFLUÊNCIA.?
17 DE DEZEMBRO
OLHE ALÉM DE SEUS PRECONCEITOS PESSOAIS
O ROMANCISTA FRANCÊS André Gide disse que "uma mente sem
preconceitos é provavelmente a coisa mais rara do mundo". Infe-
lizmente, isso é pode verdade. Acho que todos os seres humanos
possuem algum tipo de preconceito. Prejulgamos as pessoas que
náo conhecemos por causa de raça, etnia, gênero, ocupação, nacio-
nalidade, religião ou associações. E isso realmente nos limita.
Se desejamos nos desenvolver além não só de nosso círculo de
conhecidos, mas também para além de algumas das limitações cria-
das por nossos pensamentos, então precisamos romper os muros
do preconceito que existe em nossa mente e em nosso coração.
O romancista Gwen Bristow disse: "Podemos construir o mundo
novo que quisermos, se simplesmente abandonarmos nossos pre-
conceitos, todo dia, em todo lugar. Podemos construir esse mundo
se praticarmos agora aquilo pelo qual dizíamos estar lutando."
—
O líder 360°
RECONHEÇA SEUS PRECONCEITOS E TRABALHE PARA DESTRUIR
OS MUROS INTERNOS QUE VOCÊ CRIOU POR CAUSA DELES.
cima
18 DE DEZEMBRO
APRENDA UMA NOVA
DEFINIÇÃO DE FRACASSO
THOMAS EDISON ACREDITAVA: "Muitos dos fracassados da vida são pessoas que não perceberam como estavam perto do sucesso quando desistiram." Se você puder mudar a forma como vê o fra- casso, ganha a força para continuar na corrida. Escolha uma nova definição de fracasso. Olhe-o como o preço a pagar pelo progresso. Se puder fazer isso, vai se colocar em uma posição muito melhor para seguir em frente.
Como pode se ajudar a aprender uma nova definição de fracas- so e desenvolver uma perspectiva diferente em relação a fracasso e sucesso? Cometendo erros. Chuck Braun, da Idea Connection Sys- tems, encoraja os trainees a pensar de forma diferente por meio do uso da cota de erros. Ele dá a cada estudante uma cota de trinta erros para fazer a cada sessão de treino. E se um estudante usar todos os trinta? Recebe outros trinta. Como resultado, os estudantes relaxam, pensam nos erros sob uma nova ótica e começam a aprender.
Lembre, erros não definem fracasso. São meramente o preço da conquista na viagem do sucesso.
— Dando a volta por
QUÃO PERTO DO SUCESSO SUA EQUIPE PODERIA ESTAR? ESTÁ
DISPOSTO A CONTINUAR LUTANDO PARA CONSEGUIR AVANÇAR?
19 DE DEZEMBRO
INTEGRIDADE
E
CRUCIAL MANTER A INTEGRIDADE
por meio do cuidado com as
pequenas coisas. Muitas pessoas não entendem isso. Pensam que podem fazer o que quiserem quando se trata das pequenas coisas porque acreditam que enquanto não errarem feio, estará tudo bem. Mas náo é
assim que funciona.
Webster's New Universal Unabrid-
ged Dictionary
descreve
integridade
como "aderência a princípios morais e éticos; solidez de caráter moral; honestidade". Princípios éticos não são flexíveis. Uma mentirinha branca ainda é uma men- tira. Roubo é roubo -
seja $ 1, $ 1.000 ou $ 1 milhão. Integridade
está comprometida com caráter sobre ganhos pessoais, de pessoas sobre as coisas, de serviço sobre o poder, de princípio sobre a con- veniência, de visão em longo prazo sobre o imediato.
O clérigo do século XIX Phillips Brooks falou: "Caráter é construído nos pequenos momentos de nossa vida." Sempre que você rompe um princípio moral, cria uma pequena fenda na fundação da sua integridade. E quando os tempos ficam duros, torna-se ainda mais difícil
agir com integridade, não mais fácil.
Caráter não se cria durante uma crise; só vem à luz. Tudo que você fez no passado —
e as coisas que negligenciou —
aparecem
quando se está sob pressão. Desenvolver e manter a integridade exige atenção constante.
Josh Weston, presidente e CEO da Automatic Data Processing, Inc., afirma: "Sempre tentei viver com a seguinte regra simples: 'Não faça algo se não se sentir confortável em ler isso no jornal do dia seguinte'." É uma boa regra que todos devíamos seguir.
Como tornar-se uma pessoa de influência
O QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO NOS PEQUENOS
MOMENTOS DE SUA VIDA?
—
20 DE DEZEMBRO
A LEI DA IMAGEM
QUANDO OS MOMENTOS ficam difíceis, a incerteza cresce e o caos
ameaça superar todo mundo, os seguidores precisam de uma ima-
gem muito clara de seus líderes. A imagem viva que eles veem em
seus líderes produz energia, paixão e motivação para continuar.
Quanto mais você luta para dar um exemplo a seus seguidores,
lembre-se dessas coisas:
1.
Seguidores estão sempre olhando o que você faz.
Assim como
as crianças veem seus parentes e imitam seu comportamento,
os empregados fazem igual ao olhar para seus chefes. As pessoas
fazem o que veem.
2.
E mais fácil ensinar o que é certo do que fazer o que é certo.
O
autor Norman Vincent Peale declarou: "Nada é mais confuso do
que as pessoas que dão bons conselhos, mas estabelecem um mau
exemplo." Eu diria um pensamento relacionado que também é
verdade: "Nada é mais
convincente
do que pessoas que dão bons
conselhos e são bons exemplos."
3.
Deveríamos trabalhar para mudar antes de tentar melhorar
os outros.
Um grande perigo para a boa liderança é a tentação de
querer mudar os outros sem
antes fazer mudanças em si mesmo.
4.
O dom mais valioso que um líder pode dar é ser um bom
exemplo.
A liderança é mais agarrada do que aprendida! Como
alguém "agarra" a liderança? Olhando bons líderes em ação!
— As 21 irrefutáveis leis da liderança
QUE IMAGEM VIVA VOCÊ ESTÁ DANDO
PARA SEUS SEGUIDORES?
21 DE DEZEMBRO
AS VOZES DA VISÃO
DE ONDE VEM SUA VISÃO? Para encontrar a visão que é indispensá-
vel para a liderança, você precisa se tornar um bom ouvinte. Deve
ouvir várias vozes.
A voz interior: Visão começa internamente. Você sabe qual é a
missão da sua vida? O que mexe com o seu coração? Com o que
você sonha? Se o que você está perseguindo na vida não vem do
desejo interior - das próprias profundezas de quem você é e no
que acredita - não será capaz de realizar.
A voz infeliz: De onde vem a inspiração para grandes idéias?
De perceber o que não funciona. Descontentamento com o sta-
tus quo é um grande catalisador para a visão. Você está em uma
viagem complacente? Ou está louco para mudar seu mundo?
Nenhum grande líder na história lutou para evitar a mudança.
A voz bem-sucedida: Ninguém pode realizar grandes coisas
sozinho. Para realizar uma grande visão, é preciso uma boa equi-
pe. Mas você também precisa de um bom conselho de alguém
que está na sua frente nessa viagem de liderança. Se quiser liderar
os outros em direção à grandeza, encontre um mentor. Você pos-
sui um conselheiro que pode ajudá-lo a afiar sua visão?
A voz mais alta: Apesar de ser verdade que sua visão vem
de dentro, não deveria deixá-la confinada por suas capacidades
limitadas. Uma visão verdadeiramente valiosa deve incluir Deus.
Somente ele conhece todas as suas capacidades. Já olhou além de
si mesmo, até mesmo além de sua vida, quando procurava sua
visão? Se ainda não fez isso, pode estar perdendo seu verdadeiro
potencial e o melhor da vida.
— As 21 indispensáveis qualidades de um líder
GARANTA QUE SUA VISÃO CONTENHA TUDO QUE FOR
NECESSÁRIO PARA ALCANÇAR SEU POTENCIAL
22 DE DEZEMBRO
DESENVOLVA NOVAS ESTRATÉGIAS
PARA SER BEM-SUCEDIDO
LESTER THURLOW APONTA que "um mundo competitivo apresenta
duas possibilidades para você. Você pode perder ou, se quiser'
ganhar, pode mudar". Depois que desenvolve um plano e o
coloca em ação, não está terminado. Na verdade, se quiser ser
bem-sucedido, nunca está terminado. Sucesso está na viagem, no
processo contínuo. E não importa o quanto tiver trabalhado, você
não vai criar o plano perfeito ou executá-lo sem erro. Nunca vai
chegar ao ponto em que não vai cometer mais erros, que não vai
mais fracassar. Mas tudo bem.
Fracassos são marcos na viagem do sucesso. Sempre que você
planeja, arrisca, fracassa, reavalia e ajusta, tem outra oportunida-
de para recomeçar, só que dessa vez será melhor. Como Thomas
Edison, já com sessenta e sete anos, disse em um laboratório com-
pletamente destruído em um incêndio: "Ainda bem que todos os
nossos erros se incendiaram. Agora podemos recomeçar do zero."
— Dando a volta por cima
ABRA MÃO DA NOÇÃO DE CHEGAR À PERFEIÇÃO.
23 DE DEZEMBRO
LEVE A FAMÍLIA JUNTO
O
TREINADOR DA
NBA, Pat Riley disse: "Sustente a vida familiar
por um longo período de tempo e conseguirá sustentar o sucesso
por um longo período de tempo. O mais importante primeiro.
Se sua vida está em ordem, você pode fazer o que quiser." Existe
definitivamente uma correlação entre o sucesso familiar e o pes-
soal. Náo só construir uma forte conexáo familiar cria a base para
o sucesso futuro, mas também dá um significado mais profundo
para a vida.
Acredito que poucas pessoas conseguiram ter verdadeiro
sucesso sem uma família positiva e apoiadora. Não importa quais
sejam as conquistas de uma pessoa, acho que elas ainda perdem
algo quando estão trabalhando sem o benefício de seus relacio-
namentos mais próximos. E verdade que algumas pessoas são
chamadas para ficarem solteiras, mas são raras. Para a maior parte
das pessoas, uma boa família ajuda a conhecer seu propósito e
desenvolver seu potencial, além de ajudar a desfrutar a viagem
com uma intensidade que de outra forma não seria possível. E
quando chegamos na hora de plantar as sementes para beneficiar
os outros, quem poderia usufruir mais de você do que sua família?
—
O Mapa do seu sucesso
SE VOCÊ TEM UMA FAMÍLIA, TENHA CERTEZA DE NÂO
NEGLIGENCIÁ-LA ENQUANTO PERSEGUE
O SUCESSO EM SUA CARREIRA.
2 4 DE DEZEMBRO
UMA PEQUENA MUDANÇA EXTRA
A maioria das pessoas resiste a mudar. Eles desejam melhorar, mas
náo querem mudar sua rotina diária. Esse é um problema porque,
como diz o especialista em liderança Max DePree, "Náo podemos
nos
tornar o que precisamos ser permanecendo o que éramos."
Para melhorar seu talento com prática, você precisa fazer mais
do que simplesmente estar
aberto
a mudança. Precisa
perseguir
a
mudança -
e precisa fazer isso um pouco mais do que os outros.
Isto é o que precisa procurar e como focar sua energia para conse-
guir os tipos de mudanças que o ajudarão a melhorar:
-
Não mude só o suficiente para escapar de seus problemas -
mude o suficiente para resolvê-los.
-
Não mude suas circunstâncias para melhorar sua vida -
mude-se para melhorar suas circunstâncias.
-
Não faça as mesmas coisas de sempre para conseguir resulta-
dos diferentes -
consiga resultados diferentes fazendo algo novo.
-
Não espere para ver a luz mudar -
comece a mudar assim
que sentir o calor.
-
Não veja as mudanças como algo doloroso que deve ser
feito —
se fizer isso, vai pagar o preço maior que vem de nunca
melhorar.
O poeta e filósofo Johann von Schiller escreveu: "Aquele que
fez o melhor com o próprio tempo viveu todos os tempos." Você
pode fazer o melhor se estiver procurando continuamente abraçar
a mudança positiva.
—
Talento não é tudo
ENCONTRE ALGO QUE PRECISA MUDAR EM
SI MESMO E COMECE A TRABALHAR NISSO HOJE.
25 DE DEZEMBRO
DOE SEM PEDIR NADA EM TROCA
O TEÓLOGO JESUÍTA Pierre Teilhard de Chardin disse: "A coisa mais satisfatória na vida é ser capaz de dar uma boa parte de mim mesmo para os outros." Qualquer um que tenha ajudado outra pessoa sem ser egoísta sabe que isso é verdade. Mas nem todo mundo é capaz de adotar uma mentalidade permanente de doar para os outros. Por que isso? Acredito que não tem nada a ver com as circunstâncias. Conheci pessoas generosas, que não tinham quase nada mas que estavam dispostas a compartilhar o pouco que possuíam. E conheci pessoas que eram avarentas com tempo, dinheiro e talentos. A questão é realmen te atitude.
As pessoas que doam sem pedir nada em troca quase sempre possuem uma mentalidade de abundância. São generosas porque acreditam que se doarem, não vão ficar sem recursos. O pastor e ex-professor universitário Henri Nouwen afirma: "Quando não doamos, com uma mentalidade de escassez, o pouco que temos se transforma em menos ainda. Quando damos generosamente, com uma mentalidade de abundância, o que damos vai se multiplicar."
Descobri que isso é verdade. Alguém me perguntou tuna vez por que deveria adotar uma mentalidade de abundância e ficou surpreso com minha resposta. Disse que se você acredita na abundância, é isso que a vida vai dar como resposta. Se acredita na escassez, entáo é isso que vai conseguir. Não sei por que as coisas são assim, mas depois de cinquenta anos prestando atenção às atitudes das pessoas e vendo como a vida se desenvolve para elas, sei que é verdade. Então, se você deseja ser mais generoso, mude seu pensamento e sua atitude quando falamos em abundância. Não só vai permitir que seja mais generoso, mas também vai mudar sua vida.
— 25 Maneiras de valorizar as pessoas
DOE PRIMEIRO, NÂO IMPORTA QUAIS
POSSAM SER SUAS CIRCUNSTÂNCIAS.
26 DE DEZEMBRO
TORNE-SE UM FORTALECEDOR
A
CAPACIDADE DE FORTALECER OS
outros é uma das chaves para o
sucesso pessoal e profissional. John Craig comentou: "Náo impor-
ta quanto trabalho você pode fazer, náo importa quáo atraente
seja a sua personalidade, você náo vai avançar nos negócios se não
puder trabalhar com outros." E o executivo J. Paul Getty afirmou:
"Não faz muita diferença quanto conhecimento ou experiência
extra um executivo possui; se ele é incapaz de conseguir resultados
por intermédio das pessoas, ele não vale um centavo."
Quando você se torna um fortalecedor, vai trabalhar com e
por meio das pessoas, mas também faz bem mais do que isso.
Permite que os outros alcancem os níveis mais altos em seu desen-
volvimento pessoal e profissional. Definido de forma simples,
fortalecer é dar sua influência aos outros para o desenvolvimen-
to pessoal e organizativo. E compartilhar -
influência, posição,
poder e oportunidades -
para investir em sua vida assim, eles
podem dar o melhor de si. É ver o potencial das pessoas, com-
partilhar seus recursos e mostrar que acredita completamente que
vão conseguir.
O ato de fortalecer os outros muda vidas e é uma situação
win-win
para você e as pessoas que fortalece. Dar aos outros sua
autoridade não é como doar um objeto, como o seu carro, por
exemplo. Se doar seu carro, você não tem mais como se transportar.
Mas fortalecer os outros dando sua autoridade tem o mesmo efeito
de compartilhar informação: Você não perdeu nada. Aumentou a
capacidade dos outros sem diminuir a sua.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
SEMPRE QUE POSSÍVEL, DÊ AOS OUTROS SEU PODER PARA
QUE ÈLES CONSIGAM ALCANÇAR MAIS COISAS.
27 DE DEZEMBRO
A LEI DOS DIVIDENDOS
NESTE PONTO DA MINHA VIDA, tudo que faço é um esforço em
equipe. Quando comecei a ensinar em seminários, fazia tudo.
Certamente, havia outras pessoas ajudando, mas na época eu fazia
tudo que era necessário, além de falar. Agora, eu chego e ensino.
Minha maravilhosa equipe cuida de todo o resto. Até o livro que
você está lendo é o esforço de uma equipe. Minha equipe é minha
alegria. Eu faria tudo pelas pessoas na minha equipe porque elas
fazem tudo por mim:
-
Minha equipe me faz melhor.
-
Minha equipe multiplica meu valor para os outros.
-
Minha equipe permite que eu dê o melhor de mim.
-
Minha equipe me dá mais tempo.
-
Minha equipe me representa onde náo posso ir.
-
Minha equipe cria comunidade para nossa felicidade.
-
Minha equipe preenche os desejos do meu coraçáo.
Construir uma equipe para o futuro é como desenvolver um
pé-de-meia. Pode começar devagar, mas o que você coloca ali vai
dar um alto retorno -
da mesma forma que os juros compostos
funcionam com as finanças. Tente e você vai descobrir que a Lei
dos Dividendos realmente funciona.
Investir na equipe rende com
o tempo.
—
As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe
INVESTIR NA SUA EQUIPE RENDE DIVIDENDOS NÃO SÓ PARA
ELES E PARA A ORGANIZAÇÃO, MAS TAMBÉM PARA VOCÊ.
28 DE DEZEMBRO
SUA ATITUDE E SEU BEM MAIS IMPORTANTE
NOSSA ATITUDE PODE
não ser o que nos fará grandes líderes, mas
sem uma boa atitude nunca alcançaremos nosso potencial comple-
to. Robert Half International, uma empresa de consultoria de San
Francisco, recentemente perguntou a vice-presidentes e diretores de
pessoal em 100 das maiores empresas dos EUA uma das principais
razões para demitir um empregado. As respostas são bastante interes-
santes e mostram a importância da atitude no mundo dos negócios:
-
Incompetência: 30%
-
Incapacidade de se relacionar com outros funcionários: 17%
-
Desonestidade ou mentiras: 12%
-
Atitude negativa: 10%
-
Falta de motivação: 7%
-
Fracasso ou recusa a seguir instruções: 7%
-
Todas as outras razões: 8%
Perceba que apesar de a incompetência estar em primeiro na
lista, os outros cinco foram todos problemas de atitude. O Car-
negie Institute há pouco analisou os registros de 30 mil pessoas e
concluiu que quinze por cento de sucesso é devido a treinamento
técnico. Os outros oitenta e cinco por cento é devido a personali-
dade, e o primeiro traço de personalidade, identificado pela pes-
quisa é atitude. Nossas atitudes determinam o que vemos e como
lidamos com nossos sentimentos. Esses dois fatores determinam
em grande parte nosso sucesso.
—Você nasceu para liderar
TENHA CERTEZA DE QUE SUA ATITUDE É
SEU MAIOR BEM -
E NÂO SEU MAIOR PROBLEMA.
29 DE DEZEMBRO
TORNE-SE UM AMPLIADOR
ALBERT SCHWEITZER MANTINHA
que "o maior segredo do suces-
so é passar pela vida como um homem que nunca se esgota".
Quando você
coloca como objetivo aprender continuamente e
se ampliar, torna-se o tipo de pessoa que nunca "se esgota". Está
sempre recarregando suas baterias e encontrando formas melho-
res de fazer as coisas. Para determinar se ainda está progredindo,
pergunte o que
ainda está querendo fazer. Se náo puder pensar em
nada ou se estiver olhando para trás, seu desenvolvimento pode
ter se estagnado.
Foi dito: "O maior obstáculo para a descoberta não é a igno-
rância. É a ilusão do conhecimento." Muitas pessoas perdem a
visão da importância do crescimento pessoal depois de termina-
rem sua educação formal. Mas não deixe que isso aconteça com
você. Qualquer dia que se passa sem crescimento pessoal é uma
oportunidade perdida para melhorar e ampliar os outros.
—
Como tornar-se uma pessoa de influência
DECIDA APRENDER ALGO HOJE.
30 DE DEZEMBRO
LEVANTE-SE, RECUPERE-SE, SIGA EM FRENTE
SEM DÚVIDA, VOCÊ TEM
muitas tarefas à sua frente. Talvez sus-
peite que realizá-las seja a chave do seu propósito, mas tem medo
de encará-las. Talvez esteja preocupado de que náo será capaz de
superar o fracasso que poderia ser o resultado dessa tentativa.
Planeje o que precisa fazer. Náo entre de cabeça de maneira
frívola. (Se você tentou e fracassou uma vez, então provavelmente
não será frívolo.) Recupere-se e seja esta estratégia para seguir em
frente:
- Finalize seu objetivo.
- Ordene seus planos.
- Arrisque-se a fracassar agindo.
- Aceite os erros.
- Avance com base em no seu caráter.
- Reavalie seu progresso continuamente.
- Desenvolva novas estratégias para ser bem-sucedido.
Se estiver disposto a ser determinado, trabalhar de acordo
com um plano e voltar a se levantar quando cair, será capaz de
conquistar seus objetivos — e algum dia, seus sonhos.
—
Dando a volta por cima
NÃO IMPORTA AS TAREFAS QUE TENHA,
PLANEJE IR EM FRENTE.
31 DE DEZEMBRO
A LEI DO LEGADO
ACREDITO QUE TODA PESSOA deixa algum tipo de legado. Para alguns, é positivo. Para outros é negativo. Mas é isso que eu sei: temos uma escolha sobre qual legado vamos deixar, e devemos tra- balhar e sermos intencionais para deixar o legado que quisermos. Saiba o legado que você quer deixar A maioria das pessoas sim- plesmente aceita a vida - não têm domínio sobre ela. Acredito que as pessoas precisam ser proativas em relação a como vivem e acredito que isso é especialmente verdadeiro para líderes. Algum dia, as pessoas vão resumir sua vida em uma única sentença. Meu conselho: escolha essa frase agora!
Viva o legado que você quer deixar. Acredito que para ter algu- ma credibilidade como líder, você deve viver o que diz acreditar. Se quer criar um legado, precisa viver primeiro. Precisa se tornar o que deseja ver nos outros.
Escolha quem vai carregar seu legado. Não sei o que você quer conquistar na vida, mas posso dizer isto: um legado continua vivo nas pessoas, não nas coisas. É muito frequente que os líderes colo- quem sua energia em organizações, edifícios, sistemas ou outros objetos sem vida. Mas somente as pessoas continuam vivas depois de desaparecermos. Todo o resto é temporário.
Tenha certeza de que você passa o bastão. Quase todo mundo pode fazer uma organização parecer boa por algum tempo, mas os melhores líderes lideram hoje pensando no amanhã. Eles garan- tem que conseguem investir em líderes que irão carregar o legado para frente. Por quê? Porque o valor duradouro de um líder é medido pela sua sucessão.
— A s 21 irrefutáveis leis da liderança
PASSE UM TEMPO REFLETINDO NOS INVESTIMENTOS
DURADOUROS QUE VOCÊ GOSTARIA DE FAZER E
CRIE UM PLANO PARA REALIZÁ-LOS.
SOBRE O AUTOR
JOHN
C.
MAXWELL É UM
especialista em liderança, orador e
autor internacionalmente reconhecido, que já vendeu mais de 16
milhões de livros. Suas organizações treinaram mais de 2 milhões
de líderes em todo o mundo. O Dr. Maxwell é o fundador do
EQUIP e INJOY Stewardship Services. Todo ano ele fala para
grandes empresas, líderes de governos internacionais e platéias
táo diversas quanto a Academia Militar dos EUA em West Point,
a NFL e embaixadores nas Nações Unidas. Escritor com livros
na lista de best-sellers do
New York Times, Wall Street Journal
e
Business Week,
Maxwell foi chamado de o Maior Guru de Lide-
rança do Mundo por Leadershipgurus.net. Três dos seus livros.
As 21 irrefutáveis leis da liderança, Você nasceu para liderar
e
As
21 indispensáveis qualidades
de um líder,
venderam mais de um
milhão de cópias.
A arte de transforma colaboradores em empreendedores
DESENVOLVENDO LIDERES EM SUA EQUIPE DE TRABALHO
LIDERA
segredos para desenvolver o líder que existe em vocêatualidade ensina osO maior treinador de líderes da
B I B L I O G R A F I A A N O T A D A
Abaixo apresentamos descrições breves dos livros de John C. Maxwell que foram usados para criar esta coleção, todos publica-dos em Nashville, Tennessee, pela Thomas Nelson.
VOCÊ NASCEU P A R A R
Para uma cultura confusa sobre a diferença entre gerenciamen-to e liderança, o autor John C. Maxwell, best-seller na lista do New York Times, demonstra o que separa os "gerentes líderes" dos "gerentes comuns". Se você está liderando duas pessoas ou duzen-tas, sente a responsabilidade de treiná-los para conseguir tudo que são capazes de fazer. Nesse atrativo volume, Maxwell mostra tudo que sabe para desenvolver líderes excepcionais. Princípios permanentes aplicados na sua vida - e na vida de sua organiza-ção - trarão mudanças positivas por meio da integridade e da autodisciplina pessoal. Esse recurso é algo que todo líder - ou aspirante - precisa ter! (Primeira edição de 1993.)
DESENVOLVENDO LIDERES EM SUA EQUIPE DE TRABALHO A arte de transforma colaboradores em empreendedores
John C. Maxwell está comprometido a ser mais do que um líder - comprometido também a cuidar e ser mentor de milhares de líderes em potencial ao redor dele. Essa paixão é o que o levou a fundar INJOY e EQUIP, e é a força propulsora em tudo que faz. Prático e inspirador. Developing the Leaders Around You está forma-do por estratégias que o ajudarão a transformar de forma eficiente seus objetivos em realidade ao construir a liderança com as pessoas ao seu redor. Enfatizando que uma organização não pode progredir enquanto seus membros não progridem, Maxwell encoraja os líde-res a fomentarem um espírito de equipe produtivo, tomar decisões difíceis, lidar com confrontos e cultivar, encorajar e equipar as pes-soas para serem líderes. (Primeira edição em 1995.)
Você pode chega láO MAPA DO SEU SUCESSO
Como causar impacto positivo na vida de outras pessoas
COMO TORNAR-SE UMA PESSOA DE INFLUÊNCIA
Não importa quem é você ou o que faz. Como tornar-se uma pes-soa de influência está dentro do seu universo. John C. Maxwell e Jim Dornan compartilham ferramentas já testadas que podem ajudá-lo a alcançar e cumprir novos objetivos. Com humor, força e visão únicas, eles compartilham o que coletaram em décadas de experiência tanto em empresas quanto na área de ONGs. O melhor de tudo, suas ideias são práticas e fáceis de aplicar no dia a dia. Se o seu desejo é construir uma empresa, fortalecer seus filhos ou distribuir sua mensagem para o mundo, pode conseguir isso elevando seu nível de influência ns vida dos outros. Por meio desse livro, você vai aprender formas simples e inspiradas de inte-ragir mais positivamente com os outros e ver seu sucesso pessoal e organizativo crescer muito. (Primeira edição em 1997.)
O MAPA DO SEU SUCESSO Você pode chegar la
Definir o sucesso é uma tarefa difícil. A maioria das pessoas pensa em riqueza, poder e felicidade. No entanto, o verdadeiro sucesso não é uma coisa que você adquire ou conquista. Na verdade, é uma viagem que você faz por toda a sua vida. Com um estilo dire-to e renovador, John C. Maxwell mostra as chaves para conhecer seu propósito na vida, crescendo até alcançar o potencial máximo e plantando sementes que beneficiarão outros pelo caminho. Ele vai mostrar que o sucesso está em uma viagem bem feita, não em um destino. O mapa do seu sucesso, apresenta materiais novos e atualizados, fazendo com que seja um livro necessário para todas as bibliotecas de liderança. (Primeira edição de 1997 com o título A jornada do sucesso.)
Seja um lider que todos vão seguir
o lider que existe em você
AS 21 IRREFUTÁVEIS LEIS DA LIDERANÇA
Completamente revisado e atualizado para seu décimo aniversá-rio, esse livro ajudou mais de um milháo de pessoas a aprimorar suas habilidades de liderança. Em As 21 irrefutáveis leis da lide-rança, John C. Maxwell combina idéias aprendidas com seus mais de quarenta anos de sucessos e erros na área de liderança junto a observações do mundo dos negócios, da política, dos esportes, da religião e da área militar. Todos os capítulos foram revisados. Dois capítulos totalmente novos foram escritos: A Lei da Adição (subs-tituindo A Lei de E. F. Hutton) e A Lei da Imagem (substituindo A Lei da Reprodução). Testes práticos seguem cada capítulo. Uma avaliação de liderança está incluída. MAIS dezessete novas histó-rias de John. "Um livro é uma conversa entre o autor e o leitor", diz Maxwell. "Já faz dez anos que escrevi esse livro. Cresci muito desde então. Ensinei essas leis em uma dúzia de países de todo o mundo. Essa nova edição me dá a oportunidade de compartilhar o que aprendi." Se você nunca leu As 21 irrefutáveis leis da lide-rança, está perdendo um dos maiores sucessos entre os livros de liderança de todos os tempos. Se você leu o original, vai amar essa nova versão expandida e atualizada. (Primeira edição de 1998.)
AS 21 INDISPENSÁVEIS QUALIDADES DE UM LÍDER
Com o que você sonha? Na sua imaginação mais louca, o que se vê fazendo? Agora, o que há entre você e aquele sonho? A resposta é liderança. A chave para se transformar de alguém que entende liderança para uma pessoa que lidera com sucesso no mundo real é caráter. Suas qualidades de caráter ativam e fortalecem sua habi-lidade de liderança - ou ficam no caminho do seu sucesso! Dr. Maxwell diz: "Parte do desenvolvimento de qualquer líder vem do aprendizado das leis de liderança, pois essas são as ferramentas que ensinam como a liderança trabalha. Mas líderes são eficientes
Uma receita comprovada para desenvolver
A arte de transformar fracasso em sucessoDANDO A VOLTA POR CIMA
por causa de quem são por dentro. Para chegar ao mais alto nível de liderança, você deve desenvolver essas qualidades de caráter de dentro para fora." Se você olhar todos os grandes líderes, vai descobrir que eles possuem as vinte e uma qualidades contidas nesse livro, que é uma companhia complementar ao best-seller As 21 irrefutáveis leis da liderança. Se você pode se tornar o líder que deveria ser por dentro, será capaz de se tornar o líder que quer ser por fora. "Se você for capaz de fazer isso", diz Maxwell, "vai descobrir que não há nada nesse mundo que não possa fazer." (Primeira edição em 1999.) DANDO A VOLTA POR CIMA A arte de transforma fracasso em sucesso
Parece que algumas pessoas nasceram para conseguir tudo que querem. Alguns diriam que têm sorte, são abençoados ou pos-suem um toque de Midas. Mas qual é a verdadeira razão desse sucesso? Base familiar, riqueza, mais oportunidades, moral alta, uma infância tranqüila? Em Dando a volta por cima, John C. Maxwell revela a resposta: "A diferença entre as pessoas médias e as que conquistam é a percepção delas e a resposta ao fracasso." A terrível verdade, pouco comentada, é que todas as estradas até a conquis-ta passam pela terra do fracasso. Toda pessoa que você admira andou por essa estrada: os irmãos Wright, Arnold Palmer, Mary Kay Ash, Truett Cathey, Erma Bombeck, Tony Gwynn, Amelia Earhart, Sergio Zyman, Hank Aaron, George Bernard Shaw e Madre Teresa, todos experimentaram o fracasso e aprenderam a transformá-lo em uma escada para o sucesso. O especialista em liderança Peter Drucker diz: "Quanto melhor for um homem, mais erros vai cometer, porque mais coisas novas vai tentar." Erros realmente preparam o caminho para as conquistas. Deixe John C. Maxwell ensiná-lo os quinze passos para transformar erros em escadas para o sucesso! (Primeira edição em 2000.)
Seja o profissional que toda empresa deseja
de equipes vencedorasDescubra os segredos para o desenvolvimento
COMPETÊNCIAS PESSOAIS QUE AS EMPRESAS PROCURAM
(Primeira edição em
AS 17 INCONTESTÁVEIS LEIS DO TRABALHO EM EQUIPE
Nesse livro popular, John C. Maxwell aborda as leis do trabalho em equipe. Escrito no estilo do best-seller As 21 irrefutáveis leis da liderança, esse livro certamente impactará líderes em todo mundo. Nos negócios, no ministério, nos esportes e na família, o trabalho em equipe é essencial. A velha postura autocrática simplesmente não funciona. E depois de mais de trinta anos de experiência com liderança e na construção de organizações bem-sucedidas, Maxwell sabe que a única forma de vencer - realmente vencer - é desenvol-vendo ótimas equipes. Tiradas da história, das manchetes e de sua vida, cada lei foi provada e, quando seguida, vai levá-lo para mais perto de seus objetivos. O trabalho em equipe é necessário, e saber como construir equipes eficientes vai beneficiar todas as áreas de sua vida 2001.)
Se você quer ter uma equipe melhor, precisa desenvolver melho-res jogadores. Grandes companheiros, como grandes equipes, são formados de dentro para fora. Onde uma pessoa pode aprender a melhorar sua participação em uma equipe? Suas escolhas são realmente limitadas. Nessa continuação de As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe, John C. Maxwell facilita o conhecimento do que faz uma equipe ganhadora. As qualidades que John ensina logo o levarão ao centro do trabalho em equipe. Qualquer um pode entendê-las e aplicá-las — seja em casa, no trabalho ou no jogo. Se você aprender as dezessete qualidades essenciais para ser membro de uma equipe, pode se tornar o tipo de pessoa que todos querem. Se todos na sua equipe fizerem isso, nada poderá impedi-los. (Primeira edição em 2002.)
Como fazer todos em sua volta se sentirem especiais25 MANEIRAS DE VALORIZAR AS PESSOAS
VENCENDO COM AS PESSOAS
Pergunte a CEOs de sucesso, empreendedores, vendedores top e pastores quais características são mais necessárias para obter sucesso em posições de liderança e eles dirão que é a capacidade de trabalhar com pessoas. Quantas vezes você ouviu alguém ser cha-mado de "especialista em pessoas"? Esse termo é usado o tempo todo para descrever pessoas com quem trabalhamos, mas como se tornar esse especialista? Dá para aprender a ser um líder mais orientado a pessoas? Como você aprende a lidar com pessoas que poderiam não ter habilidades de relacionamento? Em Vencendo com as pessoas, John C. Maxwell traduziu décadas de experiência em vinte e cinco Princípios das Pessoas que todos podem apren-der. Esses princípios estão divididos de acordo com as perguntas que devemos nos perguntar se queremos vencer com as pessoas: Disposição - estamos preparados para relacionamentos? Conexão - estamos dispostos a focar nos outros? Confiança - podemos construir confiança mútua? Investimento - estamos dispostos a investir nos outros? Sinergia — podemos criar uma relação win-win? Cada seção contém valiosos princípios que, quando coloca-dos em prática, ajudarão a desenvolver habilidades de relaciona-mento essenciais. (Primeira edição em 2004.)
Dr. John C. Maxwell e Les Parrott se juntaram para escrever 25 Maneiras de vcalorizar as pessoas. Cada um traz sua perspectiva única para vencer com as pessoas — um como comunicador maduro e autori-dade em liderança, outro como especialista em relacionamentos e professor de psicologia. Dr. Maxwell compartilha exemplos práti-cos de como vencer com pessoas no dia a dia. Dr. Parrot apoia essas visões com provas de recentes pesquisas psicológicas. Juntos, mos-
por meio dos relacionamentosVinte e cinco principios para alcançar o sucesso
Como sua atitude pode revolucionar sua vida
qualquer ponto da estrutura comporativaComo desenvolver seu poder de influencia a parti de
tram como qualquer um pode vencer com as pessoas fazendo com que os outros se sintam valorizados. (Primeira edição em 2005.)
O LÍDER 3 6 0 °
Em seus mais de quarenta anos ensinando liderança, John C. Maxwell encontrou esta questão diversas vezes: Como aplico prin-cípios de liderança se não sou o chefe? É uma pergunta válida que Maxwell responde em O líder 360". Você não precisa ser o líder principal, afirma Maxwell, para ter um impacto significativo na sua organização. Bons líderes não são só capazes de liderar seus seguido-res, mas também se especializam em liderar seus superiores e cole-gas. Desmascarando mitos e jogando luz sobre os desafios, Maxwell oferece princípios específicos para Liderar os de Baixo, Liderar os de Cima e Liderar no Mesmo Nível. Líderes 360° podem liderar de forma eficiente, independentemente de suas posições dentro de uma organização. Ao aplicar os princípios de Maxwell, você vai expandir sua influência e acabará sendo muito mais valioso para sua equipe. (Primeira edição em 2005.)
VOCÊ FAZ A DIFERENÇA
Como duas pessoas com as mesmas habilidades, na mesma situa-ção, terminam com dois resultados totalmente diferentes? O especialista em liderança John C. Maxwell diz que o diferencial é a atitude. Para aqueles que já se perguntaram o que pode impedi-los de conquistar o sucesso pessoal e profissional que sempre sonharam, Maxwell tem algumas palavras: "Sua atitude pinta todo aspecto da sua vida. E como um pincel da mente." Em Você faz a diferença, Maxwell estilhaça mitos comuns sobre atitude - o que ela pode fazer por você e o que não pode - e mostra como superar os cinco maiores obstáculos na atitude. O mais importan-te, você vai aprender não só a desenvolver uma atitude que terá
seus talentos e maximizar suas habiblidadesDescubra os 13 princípios para você superar
um tremendo impacto na carreira, na família e na vida diária, mas também a manter essa atitude para o resto da sua vida. Maxwell acredita que a atitude é a coisa que pode fazer toda a diferença na sua vida - e agora mostra como você pode transformá-la no seu maior bem. (Primeira edição em 2006.)
TALENTO NÃO É TUDO
Enquanto existirem pessoas no mundo, haverá muito talento. Se isso fosse suficiente, no entanto, todo mundo alcançaria seu potencial. O que falta são coisas que as pessoas precisam além do talento. Muitos líderes empresariais hoje colocam muita ênfase só no talento. O conhecido especialista em liderança John C. Maxwell sustenta que essa é uma maneira errada de ver o sucesso. "Se só talento fosse suficiente, então por que nós conhecemos pessoas muito talentosas que não são bem-sucedidas?" A socieda-de está cheia de pessoas que poderiam ter sido grandes - aqueles que mostram muita promessa, mas nunca alcançam todo o seu potencial. E também há os outros, como Thomas Jefferson, Joe Namath, Winston Churchill, Bono, Oprah e Charles Dickens, que foram para o nível seguinte por meio da multiplicação e maxi-mização de seu talento e melhoraram o mundo ao redor deles no processo. Maxwell acredita primeiro que você tem talento e, em segundo, que você pode melhorá-lo. Nesse livro ele compartilha o segredo de treze escolhas centrais que você pode fazer para se tornar uma pessoa com talento-plus. (Primeira edição em 2007.)
FONTES POR LIVROS
COPÊTENCIAS PESSOAIS QUE AS EMPRESAS PROCURAM
18 Janeiro; 22 Janeiro; 9 Abril; 14 Abril; 24 Abril; 7 Maio; 18 Maio; 28 Maio; 29 Maio; 5 Junho; 22 Junho; P Julho;
7 Julho; 14 Julho; 18 Julho; 5 Agosto; 18 Agosto; 19 Agosto; 31 Agosto; 13 Setembro; 26 Setembro; 16 Outubro;
1- Novembro; 8 Novembro; 17 Novembro; 24 Novembro; 27 Novembro; 6 Dezembro; 14 Dezembro.
As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe 2 Janeiro; 6 Fevereiro; 11 Fevereiro; 18 Fevereiro; 30 Março; 4 Abril; 7 Abril; 11 Maio; 13 Maio; 15 Junho; 25 Junho; 19
Julho; 30 Julho; 4 Agosto; 20 Setembro; 21 Setembro; 5 Novembro; 27 Dezembro.
As 21 indispensáveis qualidades de um líder 3 Janeiro; 6 Janeiro; 9 Janeiro; 24 Janeiro; 25 Janeiro;
27 Janeiro; 3 Fevereiro; 21 Fevereiro; 2 Março; 12 Março; 18 Março; 21 Março; P Abril; 10 Abril; 19 Abril;
29 Abril; 5 Maio; 16 Maio; 11 Junho; 23 Agosto; 6 Setembro; 21 Dezembro.
As 21 irrefutáveis leis da liderança 7 Janeiro; 10 Janeiro; 11 Janeiro; 17 Janeiro; 23 Janeiro;
8 Fevereiro; 19 Fevereiro; 24 Fevereiro; 3 Julho; 28 Julho; 19 Outubro; 20 Outubro; 11 Novembro; 13 Dezembro;
20 Dezembro; 31 Dezembro.
25 MANEIRAS DE VALORIZA AS PESSOAS 8 Janeiro; 12 Janeiro; 19 Janeiro; 29 Janeiro; P Fevereiro;
4 Fevereiro; 7 Fevereiro; 12 Fevereiro; 20 Fevereiro; P Março; 5 Março; 15 Março; 26 Março; 23 Abril; 25 Abril; 12 Maio; 21
Maio; 2 Junho; 13 Junho; 24 Junho; 26 Junho; 21 Julho; 24
1°
Julho; 9 Agosto; 17 Agosto; 26 Agosto; 10 Setembro; 23 Setembro; 29 Setembro; 7 Outubro; 25 Outubro;
3 Novembro; 7 Novembro; 15 Novembro; 22 Novembro; 29 Novembro; 4 Dezembro; 8 Dezembro; 11 Dezembro;
25 Dezembro; 29 Fevereiro.
O Líder 360° 1°Janeiro; 5 Janeiro; 14 Janeiro; 15 Janeiro; 21 Janeiro;
2 Fevereiro; 9 Fevereiro; 10 Fevereiro; 9 Março; 10 Março; 13 Março; 14 Março; 17 Março; 20 Março; 24 Março; 31 Março; 8 Abril; 30 Abril; 3 Maio; 4 Maio; 9 Maio;
14 Maio; 4 Junho; 21 Junho; 29 Junho; 30 Junho; 8 Julho; 20 Julho; 27 Julho; 31 Julho; 2 Agosto; 15 Agosto; 16 Agosto;
27 Agosto; 4 Setembro; 9 Setembro; 14 Setembro; 19 Setembro; 28 Setembro; 8 Outubro; 9 Outubro; 14 Outubro; 21 Outubro;
26 Outubro; 29 Outubro; 14 Novembro; 20 Novembro; 21 Novembro; 9 Dezembro; 16 Dezembro; 17 Dezembro.
Como torna-se uma pessoa de influencia 16 Fevereiro; 28 Fevereiro; 7 Março; 25 Março; 2 Abril; 31 Maio; 12 Junho; 7 Agosto; 7 Setembro; 8 Setembro; 30 Setembro; 10 Outubro; 18 Outubro; 4 Novembro;
9 Novembro; 30 Novembro; 19 Dezembro; 26 Dezembro; 29 Dezembro.
Você nasceu para liderar 26 Janeiro; 15 Fevereiro; 22 Fevereiro; 26 Fevereiro; 6 Março;
22 Março; 16 Abril; 17 Abril; 20 Abril; 10 Maio; 22 Maio; 10 Junho; 28 Junho; 13 Julho; P Agosto; 8 Agosto; 28 Agosto;
2 Setembro; 12 Setembro; 25 Setembro; 3 Outubro; 6 Outubro; 27 Outubro 27; 2 Novembro; 3 Dezembro; 5 Dezembro;
28 Dezembro.
Desenvolvendo Lideres em sua equipe de trabalho 16 Março; 19 Março; 28 Março; 5 Abril; 12 Abril; 22 Abril;
27 Abril; 2 Maio; 8 Maio; 17 Maio; 25 Maio; Junho; 14 Junho; 19 Junho; 23 Junho; 2 Julho; 25 Julho;
29 Julho; 29 Agosto; 4 Outubro; 30 Outubro.
Você faz a diferença 16 Janeiro; 14 Fevereiro; 28 Abril; 19 Maio; 26 Maio;
8 Junho; 17 Junho; 4 Julho; 10 Julho; 22 Julho; 6 Agosto; 11 Agosto; 5 Setembro; 15 Setembro; 27 Setembro; 5 Outubro;
12 Outubro; 22 Outubro; 10 Novembro; 16 Novembro; 25 Novembro; 7 Dezembro.
Dando a volta por cima 25 Fevereiro; 27 Fevereiro; 3 Março; 11 Março; 23 Março;
3 Abril; 18 Abril; 6 Maio; 15 Maio; 24 Maio; 30 Maio; 6 Junho; 16 Junho; 27 Junho; 6 Julho; 15 Julho; 26 Julho;
10 Agosto; 21 Agosto; 30 Agosto; 11 Setembro; 24 Setembro; P Outubro; 2 Outubro; 15 Outubro;
31 Outubro; 6 Novembro; 18 Novembro; 23 Novembro; 26 Novembro; 2 Dezembro; 10 Dezembro; 15 Dezembro;
18 Dezembro; 22 Dezembro; 30 Dezembro.
Talento não é tudo 13 Abril; 26 Abril; 27 Maio; 7 Junho; 18 Junho; 20 Junho 5 Julho; 11 Julho; 12 Julho; 17 Julho; 23 Julho; 3 Agosto 12 Agosto; 13 Agosto; 14 Agosto; 22 Agosto; 24 Agosto 1- Setembro; 17 Setembro; 28 Novembro; 1- Dezembro
12 Dezembro; 24 Dezembro.
Vencendo com as pessoas 4 Janeiro; 5 Fevereiro; 4 Março; 6 Abril; 11 Abril; 15 Abril; 20 Maio; 9 Junho; 3 Setembro; 18 Setembro; 22 Setembro;
11 Outubro; 13 Outubro; 23 Outubro; 24 Outubro; 28 Outubro; 12 Novembro.
O mapa do seu sucesso 13 Janeiro; 20 Janeiro; 28 Janeiro; 30 Janeiro; 31 Janeiro;
13 Fevereiro; 17 Fevereiro; 23 Fevereiro; 8 Março; 27 Março; 29 Março; 21 Abril; 1° Maio; 23 Maio; 3 Junho; 9 Julho;
16 Julho; 20 Agosto; 25 Agosto; 16 Setembro; 17 Outubro; 13 Novembro; 19 Novembro; 23 Dezembro.
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