dicas como configurar redes sociais (youtube+facebook) parte i (inclui vídeo hangout)

Como Configurar contas Redes SociaisPARTE 1 (02.02.2015)

Ana MendesFORMADORA EM REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS

DESDE 2011 A ABORDAR A INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS COM A ESTRATÉGIA DE MARKETING DAS EMPRESAS

Formadora/Docente:

Disclaimer:Este é um hangout de iniciação

Tema: Configuração contas 3 Redes Sociais

Focarei os aspetos essenciais mas esta apresentação não é exaustiva pela sua duração (60 minutos)

Este tema será abordado em 2 hangouts

PARTE I. Configuração Contas

PARTE II. Configuração Perfil Empresa

Os slides serão disponibilizados no Slideshare em 2 partes

Processo Gestão Redes Sociais

ESTRATÉGIA

Plano de Social Media

OPERACIONAL

Configuração Contas

Produção Conteúdos

AMPLIFICAÇÃO

Difusão conteúdos: • Publicação • Publicidade

ANÁLISE

EstatísticasRelatórios

Dicas genéricas configuração Contas• Todas as Redes Sociais têm um campo Sobre/Acerca de/ informação de perfil

Artigo interessante: www.bruceclay.com/blog/optimize-facebook-page-for-search/

Quais são as palavras chave do seu negócio ?

Melhor, quais são as suas palavras chave optimizadas na perspectiva da pesquisa ?

Exemplo

PESQUISA GOOGLE

RUBRICA SOBRE PÁGINA FACEBOOK

https://adwords.google.pt/KeywordPlanner

Dicas genéricas configuração Contas

Pesquisas médias mensais PT

Dicas genéricas configuração Contas

www.alexa.comwww.jonloomer.com

Quais são as palavras chave que geraram tráfego para o seu Website/Concorrentes

Exercício cujo output serve para otimizar em todas as RS

• Aplica-se a marcas que ainda não têm a sua assinatura

Vai criar o copy da sua Breve Descrição a partir da resposta às questões:

1. Identifique quem é e qual a sua especialidade

2. Qual é o problema que resolve para a sua Comunidade

3. Em que se diferencia da sua Concorrência ?

4. Termine com um call to action. Diga às pessoas o que quer que façam a seguir.

Agora crie uma frase de 90 caracteres :) com esta informação

Username e URL (endereço da Web)

www.namechecklist.com

• Numa situação ideal deveríamos ter o mesmo URL e username das Redes Sociais e Website mas nem sempre é possível

• Poderá ter de fazer adaptações colocando.pt ou .com para fixar por exemplo o endereço da Web do Facebook

Dicas genéricas configuração ContasLOGOTIPO adaptado às Redes Sociais

Se o seu logotipo é ao baixo, pense em criar uma adaptação para as Redes Sociais em versão simplificada, em formato quadrado e redondo

Forever 21

Dicas genéricas configuração ContasCAPASAs principais Redes Sociais quer no Perfil ou Página têm capa

Tanto no Youtube como no G+ o formato da capa é adaptável ao dispositivo

Fonte imagem: Youtube

Trabalhe com um designer e assegure ajuste formatos às várias RS

Canal Empresa

PARA QUE PRECISO DE UM CANAL?

• Para criar uma relação de interação com a Comunidade

• Complementar Audiências com outras Redes Sociais

• B2C - mostrar utilização/experiência/contexto dos seus produtos e serviços

• B2B - mostrar expertise na sua área de atividade

Exemplos

B2B

Canal Youtube UWU Solutions

B2C

• Qual é o objetivo do canal ?

Exemplos

• Que conteúdos únicos vamos partilhar com a Comunidade ?

• Qual a frequência de publicação ?

Canal Pantene US

B2C

Exemplos

Ex. canal Youtube da blogger inglesa Fleur DeForce

Destaco a importância do product placement em canais com > n.º subscritores

Configuração CanalCRIAÇÃO DO CANAL

1. Para iniciar uma sessão no YT precisa de uma conta Google

2. Para fazer comentários, criar listas de reprodução ou fazer upload de um vídeo precisa de criar um canal

3. O canal da Empresa fica associado a uma conta Gmail e a uma página G+

CRIAÇÃO DO CANAL

youtube.com/create_channel

Nome canal:• Marca/Empresa• Temática canal

Configuração Canal

Elementos gráficos

1. ÍCON CANAL

No mínimo, 250x250px

2. ILUSTRAÇÃO CANAL

2650px X 1440px

Elementos gráficosAntes de aprovar o design do ícon (logo) e ilustração do canal, verifique em vários formatos

Dica: não colocar elementos gráficos nas laterais

Elementos gráficos

Elementos a reposicionar Reajustes!

3. EDITAR LINKS

Configuração Canal

Links em destaque na lateral direita

3. EDITAR LINKS

Configuração Canal

5. INÍCIO

Configuração Canal

Trailer do canal (para não subscritos)

Curto (1´é demasiado) em que dá argumentos à subscrição do canal

Configuração Canal9. NAVEGAÇÃO NO CANAL

Configuração Canal9. NAVEGAÇÃO NO CANAL

Decide aqui o que se vai ver no separador Início

Constituído por 6 secçõesGestor de Vídeos =Creator Studio

Gestor de Vídeos =Creator StudioSECÇÃO CANALPode pré-configurar o seu canal para aparecer uma marca de água no video

Definições do YoutubeAs configurações no Youtube são confusas!

Clique na foto no canto superior direito para ir para as Definições

Definições do YoutubePode “publicar” automaticamente a sua atividade no Youtube no FB e Twitter

Não recomendo esta opção! Evite “COPY PASTE” de conteúdos!

Verificação da contaAntes de verificar a sua conta apenas pode fazer upload de vídeos até 15 min.

No entanto limite upload de 128GB

Configuração CanalSECÇÃO CANAL > AVANÇADAS

Associar a conta Adwords, Analitics e Website

Para associar o Website vai ser preciso regista-lo no:www.google.com/webmasters/tools/home

www.facebook.com/pages/create

Criação Página Empresa Nada de Novo

Personalização PáginaO layout da imagem da capa (851x315px) tem de ser ajustado em função do logo, nome da página e botões na lateral direita

www.facebook.com/PagesSizesDimensions

CAPA

Personalização Página

Não há restrições à % texto que coloca na capa

Mude a capa com frequência e não se esqueça de colocar um link na descrição

Personalização PáginaNovos botões call to action

SECÇÕES

Personalização Página

Pode alterar a ordem dos separadores (excepto a Cronologia e o Sobre)

SECÇÕES (SEPARADORES) POR BAIXO DA CAPA

Personalização Página

Para ter as Críticas ativas tem de ativar a Classificação de comentários nas Definições>Geral

Incentivar os Clientes a escreverem uma crítica

Estar atento e dar feedback

ATIVAR SECÇÃO

Personalização Página

SECÇÕES BARRA LATERAL ESQUERDA

Personalização Página

Pode também alterar a ordem das secções (excepto Sobre)

SECÇÕES SOBRE

Personalização Página

Endereço Web do Facebook que vai utilizar para divulgação da página facebook.com/username

Breve descrição Aqui devem constar as palavras chave Supostamente existe a indexação pelo Google

DEFINIÇÕES> APLICAÇÕES - A MINHA OPINIÃO

Personalização Página

Das Aplicações nativas (Notas e Eventos) destaco as notas para introdução dos Termos de Funcionamento da Página e Regulamentos de Passatempos

LOCALIZAÇÃO APLICAÇÕES

Personalização Página

Na lateral esquerda, na melhor das hipóteses por baixo da secção SOBRE

Atualmente prefiro que as Apps estejam alojadas em landing page no Website (obj. gerar tráfego)

Apps a direccionar para outras RS também não faz sentido. Ex. Instagram é uma plataforma de consumo mobile

Se mesmo assim achar interessante não esquecer que cada App tem um URL Ex: https://www.facebook.com/SkipPortugal/app_302609089931536 !Pode e deve criar posts a gerar visitas para dentro da App e/ou campanha de PUB. no Facebook

LOCALIZAÇÃO APLICAÇÕES

Personalização Página

facebook.com/SkipPortugal?fref=ts

LOCALIZAÇÃO APLICAÇÕES

Personalização Página

Não tem de ser um Passatempo. Exemplo Funil de captação de registos no Website. Neste caso iniciativa divulgada no Facebook mas alojada no Website.

Fonte da imagem: http://www.lorealparis.pt

Personalização PáginaSECÇÃO VÍDEOS

Primeiro tem de fazer upload direto no FB de vídeos (conteúdo nativo)

De seguida clique na seta. Coloque um vídeo em destaque. Opcional criar listas de reprodução

Novo

Dica velhinha

Personalização PáginaSECÇÃO GOSTOS DA PÁGINANa barra lateral direita pode destacar os Gostos da Página. Pense em páginas interessantes para a Comunidade e/ou parcerias

Se ativar esta opção o seu perfil vai estar associado à página

Personalização Página

Volte a dar uma revisão geral sobre as definições.Se ativar a opção Mensagens, assegure que responde

DEFINIÇÕES>MENSAGENS

Personalização PáginaDEFINIÇÕES>MENSAGENS

Fonte:www.socialbakers.com/resources/reports/regional/portugal/2014/december/

Quanto mais rápido for o seu tempo de resposta às mensagens > sentimento de proximidade cria junto da sua Comunidade

Super Resumo:

#1 Defina quais são as suas Keywords prioritárias

#2 Assegure identidade no copy nas rubricas “Sobre” nas várias Redes Sociais

#3 Preocupe-se com a boa “leitura” de todos os elementos gráficos em micro size (teste como os visualiza em mobile)

#4 Aposte na criação de conteúdos vídeo mas com uma estratégia de negócio subjacente (vídeos curtos!)

Próxima formação prática:

2 dias - 16 horas (09:30-18:00) Sextas feiras 12 participantes

ESTRATÉGIA

Plano de Social Media

OPERACIONAL

Configuração Contas

Produção Conteúdos

AMPLIFICAÇÃO

Estratégias de Publicação mais eficazes

ANÁLISE

Métricas

Conteúdos Programáticos formação:

(Template meu)

Elaboração Relatório(Template meu)

Case studies/ Exercícios práticos/ Recomendação ferramentas/Apps

Publicidade(não exaustivo)

Como se inscrever ?

Valor da formação: 180€+Iva

Inscrições em www.anamendesblog.com ou

info@anamendesblog.com

Will the Real You Please Stand Up: Show Up, Be Authentic, and Prosper in Social Media Kim Garst

O que estou a ler:

LINKS RECOMENDADOS

www.facebook.com/page_guidelines.php

www.facebook.com/legal/terms

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Obrigada pela sua presença!

www.slideshare.net/extremefitness2011

Porque é que o Slideshare da Ana Mendes tem este nome estranho ?

Porque durante 4 anos (2009-2012) tive um hobbie diferente

Criei a minha própria marca de roupa de Fitness

Foi a gerir o meu pequeno negócio no FB que percebi na prática o potencial das Redes Sociais

www.slideshare.net/extremefitness2011