digijohtaminen tulee 13_02_15_ katri luukka

Digi-/eJohtaminen tulee, oletko valmis?

Katri Luukka, FT, MBA

1. Johtajuuden muutos:

Taylorismista tähän päivään

Esittäjän/esityksen nimi 3

Esittäjän/esityksen nimi 4

Esittäjän/esityksen nimi 5

Esittäjän/esityksen nimi 6

Esittäjän/esityksen nimi 7

Esittäjän/esityksen nimi 8

Esittäjän/esityksen nimi 9

Esittäjän/esityksen nimi 10

UUSIN on…

Kalvosarjan tekijän nimi 11

Kalvosarjan tekijän nimi 12

Esittäjän/esityksen nimi 13

Tarvitaanko digijohtamiseen / eJohtamiseen / eLeadership omia johtamisen teorioita?

2. SOME- johtaminen, mitä se on?

Kalvosarjan tekijän nimi 15

Kalvosarjan tekijän nimi 16

Kalvosarjan tekijän nimi 17

Esittäjän/esityksen nimi 18

… vai oletko niin taitava, että olet online-työskentelyssä jo:

MENTORI

PRO tai

=> GURU?

Esittäjän/esityksen nimi 19

Esittäjän/esityksen nimi 20

N e t t i p s y k o t e r a p i a a n p e r e h t y m i n e n

Kalvosarjan tekijän nimi 21

1. TÄRKEINTÄ BLOGIT: tekstiä, kuvaa, videoita

Esittäjän/esityksen nimi 22

Blogien avulla oppii paljon: blogien sisällöt/ verkkoläsnäoloa

Esittäjän/esityksen nimi 23

2. SOME- yhteisöt: Facebook, Twitter, LinkedIn, Slideshare

Esittäjän/esityksen nimi 24

3. Minkälainen on oma digitaalinen käyntikorttisi?

Miten paljon näyttöpääte-ja mobiililaite aikaa on sopivasti???

3. Digi- ja/tai eJohtaminen, miten

siihen voisi valmistautua?

Verkkopankki, eBusiness, Sosiaalinen

media tulivat, olitko valmis???

Sähköinen asiointi,

palvelujen

digitalisointi

lisääntyy jatkuvasti,

asiakkailla on yhä

enemmän

osaamista käyttää

digipalveluita

Samalla on

henkilöitä, jotka

jäävät digitaalisten

palveluiden

ulkopuolelle

Miten on julkisten

palvelujen

henkilöstön

osaaminen

digipalvelujen

toteuttajina?

Osataanko johtaa

henkilöstöä, joka

työskentelee

erilaisissa online-

ympäristöissä?

Kalvosarjan tekijän nimi 27

Esittäjän/esityksen nimi 28

Esimerkki terveyspalvelujen digitalisoitumisesta

PALVELUORGANISAATIO

Esittäjän/esityksen nimi 29

Asiakassegmentointi vs. digi/eJohtaminen

MIXED: Face-2-face & puhelin &

online-asiakkaat

Online-asiakkaat

Face-2-face asiakkaat

Henkilöstön asiakaslähtöinen online-offlinekohtaamisenpalvelukonsepti

Digi vs. face-2-face johtaminen?

Palvelumuotoilu

Esittäjän/esityksen nimi 30

Johtamisessa keskiössä on vuorovaikutus- ja viestintätaidot… kaikissa palveluissa,

Entä vuorovaikutustaidot digijohtamisessa???

Esittäjän/esityksen nimi 31

Esittäjän/esityksen nimi 32

Esittäjän/esityksen nimi 33

Esittäjän/esityksen nimi 34

Esittäjän/esityksen nimi 35

ONLINE-keskustelujen johtaminen

Esittäjän/esityksen nimi 36

Esittäjän/esityksen nimi 37

Minkälaista on digijohtaminen omalla työpaikallasi tai esimerkiksi Metropolian uudella kampuksella Myllypurossa vuonna 2019?

Esittäjän/esityksen nimi 38

Lähteitä:Blogit: Katri Luukka Blogger

Esitykset Slideshare: http://www.slideshare.net/KatriLuukka

Facebook sivu: Online-offline ratkaisujahttps://www.facebook.com/pages/Online-offline-Katri-Luukka-Solutions/159070364134317?ref=hl

KIITOS!

katri.luukka@metropolia.fi

www.metropolia.fi

www.facebook.com/MetropoliaAMK