digijohtaminen tulee sote_17_04_15_k_luukka

Digi-/eJohtaminen tulee myös sosiaali-

ja terveysalalle, oletko valmis?

Katri Luukka, FT, MBA

Katri Luukka 2

1. Johtajuuden muutos:

Taylorismista tähän päivään

Katri Luukka 4

Katri Luukka 5

Katri Luukka 6

Katri Luukka 7

Katri Luukka 8

Katri Luukka 9

Katri Luukka 10

Katri Luukka 11

UUSIN on…

Katri Luukka 12

Katri Luukka 13

Katri Luukka 14

http://www.kaks.fi/sites/default/files/Polemia_98_net.pdf

Katri Luukka 15

Pekka Sauri, 2015: SOME direktiivit

2. SOME- johtaminen, mitä se on?

Katri Luukka 17

Katri Luukka 18

12.4.2015/8044

Katri Luukka 19

Katri Luukka 20

… vai oletko niin taitava, että olet online-työskentelyssä jo:

MENTORI

PRO tai

=> GURU?

Katri Luukka 21

Katri Luukka 22

N e t t i p s y k o t e r a p i a a n p e r e h t y m i n e n

Katri Luukka 23

Sähköpostien tilalle sosiaaliset intrat organisaation sisäisen kummunikaation välineenä

Katri Luukka 24

Ihanteellinen vuorovaikutteinen/sosiaalinen intra

Katri Luukka 25

Työyhteisöiden sisäiset työkalut: sosiaaliset intrat ja yhteisöllinen työskentely

Katri Luukka 26

Yhteisöllinen online- työskentely mm. jaetut dokumentit, kalenterit ja suunnittelutyökalut esim. Trello

Katri Luukka 27

1. TÄRKEINTÄ BLOGIT: tekstiä, kuvaa, videoita

Katri Luukka 28

Blogien avulla oppii paljon: blogien sisällöt/ verkkoläsnäoloa

Katri Luukka 29

2. SOME- yhteisöt: Facebook, Twitter, LinkedIn, Slideshare

Katri Luukka 30

SOME on minulle sosiaalista online-verkostoitumista jayhteisöllistä online-työskentelyä

Facebookista => Twitteriin

Katri Luukka 31

Katri Luukka 32

3. Minkälainen on oma digitaalinen käyntikorttisi?

Miten paljon näyttöpääte-ja mobiililaite aikaa on sopivasti???

3. Digi- ja/tai eJohtaminen, miten

siihen voisi valmistautua sote-

alalla?

Verkkopankki, eBusiness, Sosiaalinen

media tulivat, olitko valmis???

Sähköinen asiointi,

palvelujen

digitalisointi

lisääntyy jatkuvasti,

asiakkailla on yhä

enemmän

osaamista käyttää

digipalveluita

Samalla on

henkilöitä, jotka

jäävät digitaalisten

palveluiden

ulkopuolelle

Miten on julkisten

palvelujen

henkilöstön

osaaminen

digipalvelujen

toteuttajina?

Osataanko johtaa

henkilöstöä, joka

työskentelee

erilaisissa online-

ympäristöissä?

Katri Luukka 35

Katri Luukka 36

Itseohjautuvat Online- terveyspalvelut

Katri Luukka 37

Esimerkki terveyspalvelujen digitalisoitumisesta

PALVELUORGANISAATIO

Katri Luukka 38

Asiakassegmentointi vs. digi/eJohtaminen

MIXED: Face-2-face & puhelin &

online-asiakkaat

Online-asiakkaat

Face-2-face asiakkaat

Henkilöstön asiakaslähtöinen online-offlinekohtaamisenpalvelukonsepti

Digi vs. face-2-face johtaminen?

Palvelumuotoilu

Katri Luukka 39

Johtamisessa keskiössä on vuorovaikutus- ja viestintätaidot… kaikissa palveluissa,

Entä online-vuorovaikutustaidot digijohtamisessa???

Katri Luukka 40

Katri Luukka 41

Katri Luukka 42

Katri Luukka 43

ONLINE-keskustelujen johtaminen

Katri Luukka 44

Minkälaista on digijohtaminen omalla työpaikallasi tai esimerkiksi Metropolian uudella kampuksella Myllypurossa vuonna 2017-2019?

Katri Luukka 45

Kuka on oppija/opettaja nyt ja tulevaisuudessa?

Katri Luukka 46

Lähteitä:Blogit: Katri Luukka Blogger

Esitykset Slideshare: http://www.slideshare.net/KatriLuukka

Facebook sivu: Online-offline ratkaisujahttps://www.facebook.com/pages/Online-offline-Katri-Luukka-Solutions/159070364134317?ref=hl

KIITOS!

katri.luukka@metropolia.fi

www.metropolia.fi

www.facebook.com/MetropoliaAMK