digitaalisen markkinoinnin perusteet

Joni Salminen

KTT, markkinointi

Email: joolsa@utu.fi

Puh. 044 06 36 468

Digitaalisen markkinoinnin

perusteet (syksy 2015)

1

Kussin tavoitteet

• Tiivistää mikä tämän hetken digitaalisessa

markkinoinnissa on olennaista

• Tiivistää mikä kussakin kurssille valitussa kanavassa

on olennaista

• Antaa esimerkkejä siitä, miten digitaalista

markkinointia tehdään käytännössä

• Kertoa miten voitte oppia lisää.

2

Kuka minä olen?

3

Joni Salminen

KTT, markkinointi

• Kandi 2007: Hakukonemarkkinointi

Internetissä

• Gradu 2009: Internet-mainonnan

vaihdantasuhteet

• Väitöskirja 2014: Alusta-startupien

strategisen ongelmat Internetissä

Kokemus:

• Opetan digitaalista markkinointia

Turun kauppakorkeakoulussa

(v. 2012 alkaen)

• Vastaan digitaalisesta markkinoinnista

ElämysLahjat.fi-verkkokaupassa

(v. 2011 alkaen)

Keitä te olette?

”Kohderyhmä: Viestintä- ja markkinointitehtävissä

toimivat, yrittäjät ja kaikki, jotka suunnittelevat ja

toteuttavat markkinointiaan verkossa. Koulutukseen

osallistuminen ei edellytä aikaisempaa kokemusta

digimarkkinoinnista, mutta aiemmasta markkinointi-

kokemuksesta on hyötyä asioiden sisäistämisessä.”

• Markkinointitehtävissä toimivat?

• Yrittäjät?

• Muut?

4

Kurssin sisältö

1. Perusteet: kanavat ja keskeiset käsitteet

2. Hakukonemarkkinointi: Google

3. Markkinointi sosiaalisessa mediassa: Facebook

4. Web-analytiikka: Google Analytics TAI

Henkilöbrändäys netissä: LinkedIn

Nämä osa-alueet on valittu yksinkertaisesti siksi, että ne

ovat sekä Suomessa että kansainvälisesti

merkittävimpiä tämän hetken digitaalisessa

markkinoinnissa. Ko. alustojen kautta voit tavoittaa

satoja miljoonia ihmisiä.

5

Mitä opit kurssilla?

1. Panostan vähän ja opin… 2. Panostan paljon ja opin…

Määritellä digitaalisen

markkinoinnin ja sen tämän

hetken tärkeimmät osa-alueet

Määritellä digitaalisen

markkinoinnin ja sen tämän

hetken tärkeimmät osa-alueet

Hakukonemarkkinoinnin

perusteet teoriassa

Hakukonemarkkinoinnin

perusteet teoriassa +

käytännössä

Facebook-markkinoinnin

perusteet teoriassa

Facebook-markkinoinnin

perusteet teoriassa +

käytännössä

Web-analytiikan perusteet TAI

Henkilöbrändäyksen teorian

netissä

Web-analytiikan perusteet TAI

Henkilöbrändäyksen teorian +

käytännön netissä

6

Oppimisen määrä on jokaisesta itsestään kiinni.

Aikataulu

Vko Luento Tehtävä

1 Johdatus digitaaliseen

markkinointiin

Päätä mitä markkinoit ja miten

paljon panostat; tee

laskeutumissivu

2 Hakukonemarkkinointi Tee oma Google AdWords -

kampanja

3 Sosiaalisen median

markkinointi

Tee oma Facebook-

mainoskampanja

4 Web-analytiikka TAI

Henkilöbrändäys netissä

Ota käyttöön Google Analytics –

tili TAI optimoi LinkedIn-profiili

7

Harjoitustehtävä

• Jokaisella on henkilöbrändi

• Harjoitustehtävässä markkinoit yritystä, itseäsi tai

harrastusta

• Vaatii pienen määrän rahaa (suositus: 50 €)

• Ideana tässä on se, että pääsette ihan itse

kokeilemaan digimarkkinointia.

8

Harjoitustehtävän ohjeet

1. Jos sinulla on verkkosivu, jota haluat markkinoida,

käytä sitä. Jos ei, mene os. www.strikingly.com ja

luo siellä sivu markkinoimallesi asialle (itsesi/teema)

2. Päätä miten paljon käytät rahaa (suositus: 50 €)

3. Avaa mainostilit seuraavissa alustoissa:

– Google AdWords: www.google.com/adwords

– Facebook: www.facebook.com/advertising

4. Tee kampanjat kurssin edetessä. Seuraa opetusta ja

tee muistiinpanoja (kysy aina kun et ymmärrä!)

9

JOHDATUS DIGITAALISEEN

MARKKINOINTIIN

10

Sisältö tänään

• Digitaalisen markkinoinnin määritelmä

• Digitaalisen markkinoinnin osa-alueet

• Keskeisiä ajattelumalleja

– Orgaaninen ja maksettu liikenne

– Ansaittu, maksettu ja vuokrattu näkyvyys

– Markkinointivaranto

– Funnelin käsite

– Mittaaminen ja optimointi.

11

Mitä digitaalinen markkinointi on?

• Digitaalinen markkinointi = Digitaalista mediaa

käyttävä markkinoinnin muoto.

– Markkinointi = tiedottaminen, mainonta,

asiakaspalvelu, markkinatutkimus (asiakkaat ja

kilpailijat), jakelu

– Digitaalinen media = Internet, mobiilisovellukset,

digitaaliset ruudut yms.

• Toinen määritelmä: ”marketing with technology”

(Malthouse & Hofacker, 2010)

12

Internet-markkinointi, digitaalinen

markkinointi, nettimarkkinointi, online-

markkinointi…

• Tämä kurssi keskittyy Internet-markkinointiin, koska

– se on digitaalisen markkinoinnin kehittynein osa-alue

kanavien ja mittareiden osalta

– samoja alustoja voidaan osittain käyttää

mobiilimarkkinoinnissa.

• Viime kädessä markkinointi on markkinointia: esim.

”mobiilimarkkinointi”, ”mobiilianalytiikka”

13

Tulevaisuudessa…

• ei ole olemassa ”digitaalista markkinointia”, on vain

markkinointi

• ei ole olemassa verkkokauppaa, on vain kauppa

”omnichannel”

• ei ole olemassa ”mobiilianalytiikkaa”, Web-

analytiikkaa ja kivijalka-analytiikkaa, on vain

analytiikka.

14

Digitaalinen transformaatio

• teknologinen kehitys + muutokset

kuluttajakäyttäytymisessä = markkinoinnin

muutos (digitaalinen transformaatio)

• yritykset ovat palkanneet spesialisteja johtamaan

muutosta, mutta muutos lähtee johdosta

• on onnistujia (esim. Schibsted) ja epäonnistujia

(esim. Sanoma)

15

Digitaalinen transformaatio

• Millä lailla se on vaikuttanut sinun työhösi?

16

Digitaalisuuden tuomat muutokset

markkinointiin (vrt. Ansoff, 1965)

17

Strateginen – haastaa

paradigmakysymyksiä

Taktinen – luo painetta

nopealle reagointikyvylle

Operatiivinen – uusien

taitojen ja työkalun

opettelu, kanavien

hallintaan käytettävä aika.

Mitä osa-alueita digitaaliseen markkinointiin

kuuluu?

18

Internet-markkinoinnin osa-alueet

1. Internet-mainonta

2. Hakukonemarkkinointi

3. Sosiaalisen median markkinointi

4. Sisältömarkkinointi

5. Bloggaajayhteistyö

6. Affiliate-markkinointi

7. Sähköpostimarkkinointi

8. Markkinoinnin automaatio

9. Konversio-optimointi

19

Internet-mainonta = netin kautta tehtävä

mainontaa. (Usein myös nimellä display-

mainonta.)

20

Hakukonemarkkinointi = hakusijoituksen

parantamista valituilla avainsanoilla.

(Joskus myös nimellä ’Google-

markkinointi’.)

21

Sosiaalisen median markkinointi =

kaksisuuntainen viestittely ja

yksisuuntainen mainostaminen

sosiaalisessa mediassa. (Tunnetaan myös

nimellä ’Facebook-markkinointi’.)

22

Sisältömarkkinointi = imagon rakentamista

tietyn toimialan osaajana korkealaatuista

sisältöä tuottamalla ja jakamalla.

(Yhdistetään usein inbound-markkinointiin.)

23

Bloggaajayhteistyö = yhteistyö bloggaajien

eli netin mielipidevaikuttajien kanssa;

tyypillisesti saavat tuotteita kokeiluun, mistä

kirjoittavat vastineeksi artikkelin. (Myös

vloggaajat ja Instagram-starat.)

24

Affiliatemarkkinointi = tulospohjainen

markkinointimalli, jossa kumppaneille

maksetaan komissio heidän kauttaan

tulleiden kävijöiden ostoista. (Joskus myös

nimellä ’kumppanuusmarkkinointi’.)

25

Sähköpostimarkkinointi = sähköpostin

kautta tapahtuva markkinoinnin muoto,

esim. uutiskirje, käyttäytymispohjaiset

viestit ja elinkaariviestintä.

26

Markkinoinnin automaatio = automaation

hyödyntämistä liidien tunnistamiseksi,

arvioimiseksi ja kontaktoimiseksi.

27

Konversio-optimointi = sivuston

käytettävyyden ja palvelun (esim. maksu- ja

toimitustavat) parantaminen

tuloksellisuuden lisäämiseksi.

28

Internet-markkinoinnin osa-alueet

1. Internet-mainonta = netin kautta tehtävä mainontaa.

2. Hakukonemarkkinointi = hakusijoituksen parantamista valituilla

avainsanoilla.

3. Sosiaalisen median markkinointi = kaksisuuntainen viestittely ja

yksisuuntainen mainostaminen sosiaalisessa mediassa.

4. Sisältömarkkinointi = imagon rakentamista tietyn toimialan

osaajana korkealaatuista sisältöä tuottamalla ja jakamalla.

5. Bloggaajayhteistyö = yhteistyö bloggaajien eli netin

mielipidevaikuttajien kanssa; tyypillisesti saavat tuotteita kokeiluun,

mistä kirjoittavat vastineeksi artikkelin.

6. Affiliatemarkkinointi = tulospohjainen markkinointimalli, jossa

kumppaneille maksetaan komissio heidän kauttaan tulleiden

kävijöiden ostoista.

7. Sähköpostimarkkinointi = sähköpostin kautta tapahtuva

markkinoinnin muoto, esim. uutiskirje, käyttäytymispohjaiset viestit

ja elinkaariviestintä.

8. Markkinoinnin automaatio = automaation hyödyntämistä liidien

tunnistamiseksi, arvioimiseksi ja kontaktoimiseksi.

9. Konversio-optimointi = sivuston käytettävyyden ja palvelun (esim.

maksu- ja toimitustavat) parantaminen tuloksellisuuden

lisäämiseksi. 29

Muutos on jatkuvasti läsnä digitaalisessa

markkinoinnissa

• kissa ja hiiri –leikki

• pioneerihyödyt

• uudet hypesanat

• osaamisen jatkuva päivittäminen on

välttämätöntä! (Seuraa blogeja, kesäyliopistoa,

Jonia…)

30

On kahden tyyppisiä Internet-markkinoinnin

osaajia…

1. Generalisti = hallitsee kaikki pintapuolisesti

2. Spesialisti = hallitsee jonkin osa-alueen syvällisesti

• Jatkossa ala tulee yhä enemmän pirstaloitumaan,

jolloin spesialistien arvo korostuu

• Markkinointipäälliköiden tulee johtaa

spesialistitoimistojen kokonaisuutta yhden

kumppanin sijaan.

31

Helpoin tapa aloittaa digitaalinen

markkinointi on mainonta. (Muista kuitenkin,

että markkinointiin liittyy paljon muutakin

kuin mainonta.)

32

Kolme viestiä

1. Jos haluat oppia digitaalista markkinointia, sinun

tulee myös tehdä sitä. Pelkkä luentojen kuuntelu ei

riitä.

2. Digitaalisessa markkinoinnissa tärkeää on

mitattavuus ja optimointi.

3. Kuitenkin digitaalinen markkinointi on vain

markkinointia, eli kaikkea markkinoinnista tietämääsi

voi soveltaa digitaalisessa ympäristössä.

33

Kiitos huomiosta!

• Kalvot saatavilla: www.slideshare.net/jonis12

• Lisää minut LinkedInissä: http://fi.linkedin.com/in/jonisal

34