digital kommunikation i offentlig sektor

Bortom 24-timmarsmyndigheten – om framtidens digitala

kommunikation

Intellecta Corporate 2012

MYNDIGHETSKOMMUNIKATION

Från passiv till proaktiv Från ägda till förtjänade kanaler– PR, debatt– Närvaro i andras kanaler

Från information till dialog

egna andras

informationdistribution

dialog

web

bloggar

PR

reklam

seminarierkurser

Nyhets-brev

PM

egna andras

informationdistribution

dialog

Myndighets-kommunikatio

n

Myndighets-kommunikation

MYNDIGHETSKOMMUNIKATION #2

Får vi? Kan vi? Bör vi?

?

MYNDIGHETSKOMMUNIKATION #2

Vi får! Vi kan! Vi bör!

!

SÅ VAD ÄR DET SOM HÄNDER NU?

90%

2005 2008 2009 2010 2011 20120

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Internet Sociala medier Mobil

MOBIL

Varannan svensk använder mobilen för att koppla upp

Revolutionen började 2007, men först nu påverkan på bred front

Dubblering av användandet 2011-2012

Dubblering igen 2012-2013? Runt 15% av webbesökarna ej desktop– (för många sajter högre)

SOCIALA MEDIER

”Tillväxten har avstannat”

Men… Uppluckringen mellan kanaler total Begreppet kommer att dö ut

EXEMPELTWITTERCENSUS

Hur ser det ut?

Inte

sve

nska

Metod

Svenska2. Kontrollera

språk på tweets

3. Spara

1. Hämta ny från

köBlockera

4. Lägg vänner i

kö

Några siffror…

2 793 502 konton analyserade < 100 tweets per konto analyserat 12 798 617 svenska tweets

identifierade och nedladdade

Hur många svenska twitterkonton?

299 000110 000 000

tweets

Hur många aktiva twittrare?

171 000Skrivit minst ett tweet de senaste 30 dagarna

Hur många mycket aktiva twittrare?

53 000Snitt på minst ett tweet per dag, kan fördelas ojämnt.

Nyregistreringar på twitter

Jul-0

6

Nov-0

6

Mar

-07

Jul-0

7

Nov-0

7

Mar

-08

Jul-0

8

Nov-0

8

Mar

-09

Jul-0

9

Nov-0

9

Mar

-10

Jul-1

0

Nov-1

0

Mar

-11

Jul-1

1

Nov-1

10

5000

10000

15000

20000

25000

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Antal nyregistreringar Mediearkiv

Antal tweets, andel av konton

0 till 933%

10 till 99

37%

100 till 99924%

över 1 0007%

Andel av tweets, av resp grupp

0 till 90%

10 till 994%

100 till 99921%

över 100075%

Antal nyregistreringar / ord i bio

Sep-06 Mar-07 Sep-07 Mar-08 Sep-08 Mar-09 Sep-09 Mar-10 Sep-10 Mar-11 Sep-110

50

100

150

200

250

journalist hockey fotboll student

Utveckling / sökord i bio

Oct-0

8

Dec-0

8

Feb-

09

Apr-0

9

Jun-

09

Aug-0

9

Oct-0

9

Dec-0

9

Feb-

10

Apr-1

0

Jun-

10

Aug-1

0

Oct-1

0

Dec-1

0

Feb-

11

Apr-1

1

Jun-

11

Aug-1

1

Oct-1

1

Dec-1

1

Feb-

12

Apr-1

20

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

journalist hockey fotboll

Sport vs journalister

2006 3

2006 4

2007 1

2007 2

2007 3

2007 4

2008 1

2008 2

2008 3

2008 4

2009 1

2009 2

2009 3

2009 4

2010 1

2010 2

2010 3

2010 4

2011 1

2011 2

2011 3

2011 4

2012 1

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

journalist sportSport = ”fotboll”, ”hockey”, ”sport”

Journalist = ”journalist”, ”reporter”, ”krönikör”, ”chefredaktör” mfl

Vad är kluster? Vad visar grafen?

Noder som delar karakteristika (följer/följare) i högre utsträckning bildar kluster

Force directed layout Repulsion, attraktion,

gravitation Noder som är lika ska

hamna nära varandra Noder som tillhör samma

kluster ska hamna tillsammans

Färg = klusterStorlek = auktoritet (HITS)

”NÄRVARO” = TRYCKSAKER PÅ LAGER

KONSEKVENSER?

Ni måste arbeta mer proaktivt Ni måste arbeta mer uppsökande Ni måste initiera dialog Ni måste mäta, utvärdera och följa

upp

Närvaro = broschyrer på en pall

INTELLECTA CORPORATE?

– Strategi– Analys– … och allt genomförande

(och vi förstår er verklighet)

Digital strategi

Content

Form

Appar

Frontend

Backend

Analys

Data

Mediaträning

Kriskommunikation

Marknad

Några korrelationer…

Att följa många korrelerar med många uppdateringar (0.26)

Att följas av många korrelerar något mindre med många uppdateringar (0.15)

Att följa många korrelerar med att följas av många (0.38)

Först av er?

ljkraft (2007) OlovCarlsson jonnaeriksson hannalar SVT_Aktuellt Elinamarianne Everljung MikaelHvinlund ewalu SVTSportchefen

Andel av tweets med geo

nej96%

ja4%

Antal tecken i tweets

1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 91 96 101 106 111 116 121 126 131 1360

50000

100000

150000

200000

250000

300000

Tid på dagen

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

7:00

8:00

9:00

10:0

0

11:0

0

12:0

0

13:0

0

14:0

0

15:0

0

16:0

0

17:0

0

18:0

0

19:0

0

20:0

0

21:0

0

22:0

0

23:0

00:

000

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

Dag i veckan

måndag tisdag onsdag torsdag fredag lördag söndag0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

Vanligaste namn

Johan 1428Anna 1362Emma 1202Fredrik 1050Daniel 988Johanna 914Andreas 912Elin 908Malin 896Sara 861Maria 842Erik 788Hanna 782Martin 767Amanda 727Anders709Jonas 708Julia 674Sofia 673Marcus671peter 663Frida 655Simon 649Anton 635Linda 629Mikael 610Mattias 607Magnus 590Linnea 587Ida 584Emelie 584Henrik 570Sandra559Lisa 547Alexander 542Emil 526David 515Jenny 500Matilda 500Jesper 500tobias 495Robin 480Joakim 478Niklas 470Stefan 466Sebastian 461Caroline 446Patrik 442Karin 420Jessica 414Lina 392Therese 390Oscar 389Viktor 383Adam 380Linus 375Rebecca 361Per 353Filip 349Robert 346Louise 345Josefin 344Thomas 340Sofie 339Pontus 331Victor 331Camilla 320Christian 320Jonathan 318Oskar 312Felicia 310Marie 303Josefine 303Cecilia 297Linn 290Gustav290Lars 288Rasmus 287Björn 287Mats 286moa 282lena 280Evelina 280Helena274maja 274Eva 273Christoffer 269

Tack och hej!

@hampusbrynolfhampus.brynolf@intellecta.se