digital signage КАК ЧАСТЬ СИСТЕМЫ …rcsc.info/docs/digital_signage... ·...

DIGITAL SIGNAGE КАК ЧАСТЬ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИВ ТРЦ И РИТЕЙЛЕ

КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ СТРУКТУРНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ РЫНКА

Снижение покупательской способности. Клиента

становится все сложнее удержать.

Обострение конкуренции. Сокращение рынка ритейла. Для ТРЦ – уход арендаторов.

РИТЕЙЛ МЕНЯЕТСЯ

ТРЕНДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ УЧАСТНИКОВ РЫНКА

ТРЦ – полноценный досуго-вый центр, источник ярких впечатлений.

Разделение зон ответствен-ности между ТРЦ и ритей-лом. Каждый участник про-цесса самостоятельно рабо-тает с потенциальным покупателем.

Снижение роли традицион-ных механик (купи => получи бонус). Все чаще будут ис-пользоваться новые типы мотивации с фокусом на эмо-циональное вовлечение.

В условиях мировой техно-логизации, рынок все чаще применяет нестандартные приемы по работе с клиен-том. Например, внедрение элементов геймификации в процесс посещения торгово-го центра.

Персонализация продаж по-средством современных тех-нологий и big data.

Построение интегрирован-ных моделей взаимодействия с клиентами.  Программы ло-яльности предполагают со-провождение клиентов на протяжении всего цикла вза-имодействия, а не только для стимулирования покупок.

ОДНО ИЗ КЛЮЧЕВЫХ НАПРАВЛЕНИЙ, В КОТОРОЕ НЕОБХОДИМО ИНВЕСТИРОВАТЬ СЕГОДНЯ:

ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ

ВАЖНУЮ РОЛЬ В ПОСТРОЕНИИ СИСТЕМ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ

ОФЛАЙНА ИГРАЕТDIGITAL SIGNAGE

В ритейле пересечение онлайн и офлайн аудитории может не превышать и 20%

ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ DIGITAL SIGNAGE

Источник: Auvix

главная цель внедрения Digital Signage

КЛИЕНТСКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

УКРЕПЛЕНИЕ ИМИДЖА / БРЕНДИНГ

СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ

ПОЛУЧЕНИЕ ДОХОДОВ ОТ РЕКЛАМЫ

ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ

СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ ОЖИДАНИЯ

ВНУТРЕННЯЯ КОММУНИКАЦИЯ

ДРУГОЕ

56%

49%

38%

36%

27%

18%

11%

3%

СТАТИСТИКА ПРИМЕНЕНИЯDIGITAL SIGNAGE

По статистике, проекты DS окупают-ся за 6-24 месяца (ABI RESEARCH).

Более 90% покупок совершается под воздействием визуальных факторов (WIN THE CUSTOMER).

1 из 5 покупателей совершает им-пульсивные покупки под воздей-ствием DS (DIGITAL SIGNAGE TODAY).

65% руководителей высшего звена уверены, что должны больше ис-пользовать в работе Digital Signage и повышать эффективность марке-тинга (FORBES).

Эффект от рекламной кампании выше на 33% с применением DS. Определяющие факторы: оператив-ная смена информации и яркий ди-намичный контент (DIGITAL SIGNAGE TODAY).

Эффективность DS выше на 50-75% по сравнению с традиционными видами рекламы (DIGITAL SIGNAGE TODAY).

77% аудитории запоминают дина-мичный контент (LAVI INDUSTRIES).

8 из 10 покупателей заходят в мага-зин, потому что их привлекает DOOH (SMALL BUSINESS BONFIRE).

Более 47% бизнеса планируют инве-стирование в Digital Signage в бли-жайшие 1-3 года (LCD ENCLOSURE).

70% покупателей высказывают мнение, что динамичная реклама привлекает и удерживает их внима-ние больше, чем традиционные виды рекламы (RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE).

8

DIGITAL SIGNAGE СОПРОВОЖДАЕТ КЛИЕНТА СО

ВХОДА И ДО МОМЕНТА СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

КАРТА «ТЕХНОЛОГИЙ ЛОЯЛЬНОСТИ DIGITAL SIGNAGE»

DIGITAL РЕКЛАМА НА ФАСАДЕ ЗДАНИЯ ВИДЕОСТЕНА В

КАССОВОЙ ЗОНЕ

СЕНСОРНЫЕКИОСКИ

ИНТЕРАКТИВНЫЕРЕШЕНИЯ

НАВИГАЦИЯ

ИНТЕРАКТИВНАЯВИТРИНА

ЦИФРОВЫЕ POSМАТЕРИАЛЫ

WELCOMEBOARD

DIGITAL РЕКЛАМА НА ФАСАДЕ ЗДАНИЯ

Наружные цифровые вывески привле-кают внимание потенциальных посети-телей. Выделяют в конкурентной среде. Лучше запоминаются.

Светодиодные экраны различных форм и размеров.

WELCOMEBOARD

Welcome board устанавливается на входе. Информирует о текущих акциях и спецпредложениях. При установке до-полнительного оборудования (видеона-блюдение, датчики, определяющие MAC адреса и т.п.) можно формировать целевое персонализированное предло-жение.

ТЕХНОЛОГИИ СЕГОДНЯ – МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ

ПРОДАЖ

НАВИГАЦИЯ

Навигация играет важную роль в вос-приятии ТРЦ клиентом. Цифровая нави-гация позволяет оперативно обновлять информацию, в т.ч. транслировать срочные мгновенные сообщения. Можно создать интерактивную карту со встроенной поисковой системой; распе-чаткой маршрута; возможностью инте-грации с мобильным приложением.

ИНТЕРАКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ

Качественная организация места отдыха и развлечений обязательна для современного торгового центра. Помимо комфортного размещения, зона может быть оснащена технически– интерактивный пол, 3D mapping и пр. Данные решения носят не только раз-влекательный характер, но и могут стать ценным рекламным каналом по-средством геймификации. Игры можно разрабатывать по индивидуальному сценарию.

DIGITAL SIGNAGE – ЭФФЕКТИВНЫЙ КАНАЛ

КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ

ИНТЕРАКТИВНАЯ ВИТРИНА

Главная цель – привлечение внимания потенциальных покупателей. Решение позволяет реализовывать различные сценарии контента - это может быть яркое брендинговое сообщение, транс-ляция рекламных акций, событийный маркетинг. В любом случае, посетитель будет вовлечен в процесс.

СЕНСОРНЫЕКИОСКИ

Омниканальность остается одной из главных тенденций рынка. Киоски само-обслуживания – один из ключевых кана-лов оффлайна. Решение позволяет вы-страивать различные схемы взаимодей-ствия «клиента-покупателя».

Киоск можно оснастить дополнитель-ными модулями (QR-ридер, карт-ридер, штрих-ридер, термопринтер и тд.).

ЦИФРОВЫЕ POSМАТЕРИАЛЫ

В отличие от печатных POS материалов, цифровые позволяют транслировать яркий динамичный контент; размещать нескольких целевых предложений на одном рекламном носителе, оператив-но и централизованно обновлять ин-формацию.

ВИДЕОСТЕНА ВКАССОВОЙ ЗОНЕ

Эффективный канал коммуникации с клиентом непосредственно в магазине. Информирует о предстоящих акциях, спецпредложениях, программах лояль-ности и т.д. Кроме того, развлекатель-ный контент в зоне касс существенно сокращает восприятие времени ожида-ния в очереди.

ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО КОНТЕНТУ СРЕДИ ПОКУПАТЕЛЕЙ РИТЕЙЛА

Какие товары участвуют в распродаже

Новости, погода

Предстоящие мероприятия в магазине

Новые услуги в магазине

Локальные события

76%

75%

69%

65%

64%

84% опрошенных покупателей считают, что время, проведённое в очереди, проходит значительно быстрее за просмотромкакого-либо контента на дисплеях.

Электронные вывески в магазинах сокра-щают восприятие времени в среднем на 35%.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫС НАМИ

Команда профессионалов, которая более 5 лет внедряет

системы Digital Signage в России и странах СНГ

Креативныйподход

Уникальностьпроектов

Сервис, основанный на принципе «доступность

24 часа, 7 дней в неделю,365 дней в году»

+7 495 278 02 33info@in-gr.ru

ВАШИ ИДЕИ -НАШАРАБОТА