digital tracking damit sich die online-spur der ... · konsumenten nicht verläuft 28. mai 2019....
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Digital Tracking – damit sich die Online-Spur der
Konsumenten nicht verläuft
28. Mai 2019
Digital ist ein integraler Teil des Alltags
2
*entwickelte Länder
Quelle: ICT - Facts and Figures 2017 / eMarketer Sept 2017
Anteil der Haushalte mit
Internetzugang zu Hause
84%
der gesamten täglichen
Mediennutzung ist digital
50%
Mobile Breitband-
Verträge
90% +
3
Erfolgreiches
Marketing muss
Kunden und
Konsumenten auch
digital erreichen und
dafür ihr digitales
Verhalten und ihre
digitale Lebenswelt umfassend verstehen
Die Lösung: Digital Tracking
4
Online-
Verhalten
Video- und
Musikkonsum
App-
VerwendungeCommerce
• Passive, non-reaktive
Verhaltensbeobachtung statt
retrospektiver Befragung
• Permission-basiert
HÖCHSTE VALIDITÄT :
Aufzeichnung des
gesamten Online- und
Mobile-Verhaltens
Tiefe, präzise und valide Insights in die Customer- &
Shopper-Journey
5
Passives Tracking
& • Befragungen
• Tagebücher
• Sog. Event-Based
Trigger Surveys
Befragungen &
Tagebücher• Passive Erfassung des
gesamten Online-Verhaltens
• Geo-Location (mobile)
Optimierung Ihrer digitalen Strategie
6
Detaillierte digitale Profile Ihrer
Zielgruppe und ihrer Online-Aktivitäten1Pathways to Purchase für
e- und m-commerce2Digitale Consumer Journeys
über alle Touchpoints hinweg3Digitale Mediennutzung
und Werbewirkung4
Technologie
Wie funktioniert es?
8
Teilnehmer laden die
Tracking App auf ihr(e)
Gerät(e)
Aufzeichnung des
digitalen Verhaltens
Daten werden real-time
aggregiert
1 2 3
Ad-hoc Rekrutierung oder vorrekrutierte Panelisten
Gerätedaten und -verwendungWie die Geräte verwendet werden
Online UsageWie, wann und wo finden welche
Online-Aktivitäten statt
Medienkonsum und App-
VerwendungMedien-Content und In-App Verhalten
(ausgewählte Apps)
Erfasste Daten
9
Eventbasierte Befragungen auf Individualebene
z.B.
war bei Tripadvisor
→ Reiseplanung?
Bestimmte Suchwörter
10
Besuch einer Website
z.B.
sucht nach Kaffeemaschinen
→ Plant neue Maschine zu
kaufen?
Besuch eines Geschäfts
Geo location /
geo fence
z B.
war in einem Apple Store
→ Interesse an einem neuen
Handy?
Demographie
Hochauflösende Konsumentenprofile durch tiefere
Insights in ihr digitales Leben
11
● iPhone 7-Besitzer
● Nutzt Facebook täglich von 20.00 – 22.00
● Suche auf iPhone: “bestes Futter für aktive
erwachsene Hunde”
● Besuch von 3 großen Haustierbedarfseiten über
AdWords
● Klicks auf Markeninformationen und Reviews vor
dem Hinzufügen von Produkten in den
Warenkorb
● Vor finalem Kauf nach Couponcodes gesucht
Digitales Profil
● 32 Jahre
● Männlich
● Lebt in Hamburg
● Universitätsabschluss
● Jahresverdienst 50.000€
● Unverheiratet
● Mietwohnung
● Begeisterter Radsportler
● Hundebesitzer
Detaillierte individuelle Nutzungsinformationen
12
Gesucht
Angesehen
Gehört
Gekauft
Gekauft
Auf Anzeige
geklickt
Digital Tracking ermöglicht nie dagewesene Insights für
integrierte und passgenaue digitale Marketingstrategien
13
WAS UNSERE LÖSUNG AUSZEICHNET
• Technologie
• Advanced Analytics
• konventionelle Marktforschung
• Zugang zu Konsumenten
• In-App
• Content-, Produkt- und
Kauf-Ebene
• Nahtlose Erfahrung für unsere
Panellisten
• Höherer Opt-in, niedrigerer Drop-
out durch Vorteile in der Usability
Optimiert für
Teilnehmer
Best-in-class
Tracking TechnologySingle-source
Was können wir für Sie tun?
Sebastian NeuhaussBusiness Development Manager
Tel. +49 (0) 40 669 625 – 216sneuhauss@harrisinteractive.de
Gabriele StoecklSector Head CPG
Tel. +49 (0) 40 669 625 – 124gstoeckl@harrisinteractive.de
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